Subsistema Recrutamento e Seleção

NÚCLEO DE SOCIAIS E APLICADAS EAD APO ATIVIDADE PRÁTICA ORIENTADA Registro Acadêmico Nome doa Alunoa Curso Disciplina INSTRUÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE 1 Todos os campos do cabeçalho deverão ser devidamente preenchidos 2 A atividade deverá ser desenvolvida utilizando este template padrão 3 A APO deverá ser realizada individualmente Caso seja identificado cópia indevida de colegas ambas as atividades serão zeradas Também serão zeradas atividades contendo cópia da internet ou de qualquer outro material sem as devidas citações e referências visto que ambas as situações se configura plágio 4 O objetivo da atividade é articular os principais conteúdos da disciplina promovendo uma aprendizagem ativa por meio da proposta solicitada 5 Para realizar a atividade leia atentamente as orientações e atentese ao que é solicitado Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo trabalhado 6 Formatação exigida Encaminhe o arquivo para avaliação em formato PDF Usar fonte Times New Roman ou Arial Tamanho da fonte 12 Alinhamento do texto justificado Espaçamento entre linhas 15 Não utilizar recuo antes eou depois de parágrafos Utilizar as normas técnicas da ABNT para execução dos trabalhos sabendo que a 10520 é sobre as citações e a 6023 sobre as referências Observação Apagar as instruções antes do envio 1 Roteiro de Atividade de Aprendizagem Atividade Prática Orientada APO Disciplina Gestão de Pessoas Atividade Estudo de caso Temática Subsistema Recrutamento Seleção Título Técnicas de Seleção de Pessoas Informações norteadoras no desenvolvimento de uma entrevista de emprego Professor Elizangela Maria Menegassi de Lima 1 Contextualização Este item tem por objetivo descrever a metodologia utilizada no desenvolvimento desse estudo O processo de ensino por meio da atividade prática orientada APO possibilita ao acadêmico colocar em prática os conhecimentos adquiridos nas aulas conceituais e desenvolver a capacidade de pensar aprender e ampliar a o pensamento crítico reflexivo A atividade proposta é um estudo de caso pois permite o acadêmico identificar e solucionar problemas com os quais possam se deparar em sua vida profissional Outro aspecto relevante no aspecto metodológico dessa atividade é o conceito de Tecnologias de Informação e Comunicação TIC entendida como um conjunto de tecnologias das telecomunicações computacional e das mídias eletrônicas que são utilizadas como instrumento facilitador na aplicação de diferentes metodologias para realização de solução de problemas GOUVEIA MATOS 2019 O uso desses recursos utilizado de forma integrada tem por objetivo facilitar o processo de aprendizagem no contexto do aluno e do professor Desse modo apresentase um estudo da temática Seleção de Pessoas utilizando ferramenta de aprendizagem tais como um estudo bibliográfico um ambiente virtual por meio do podcast arquivo digital de áudio disponibilizado por um link em uma plataforma digital e um estudo de caso para desenvolver o aprendizado utilizando parâmetros reais ou simulados bem como possibilitando o aluno ser protagonista do seu próprio desenvolvimento 2 Etapas e roteiro da atividade A seguir apresentamse as informações necessárias e norteadoras para o desenvolvimento do estudo Apresentamse nessa etapa a contextualização do assunto a temática proposta as competências e habilidades e a os objetivos geral e específicos Então vamos lá 2 21 Contextualização do assunto Nos ambientes altamente competitivos de hoje em que a concorrência é global e a inovação está presente no dia a dia da organização ser capaz de se adaptar tornouse a chave para a conquista de oportunidade superação dos obstáculos e sobrevivência das organizações Diante disso as pessoas desempenham um papel central para a obtenção de vantagem competitiva Cabe às organizações por meio de uma contínua interação com as pessoas criar estímulos e condições concretas de desenvolvimento profissional e pessoal A organização ao desempenhar seu papel conseguirá alavancar sua competitividade por meio das pessoas Devido às mudanças no ambiente das empresas a gestão de pessoas vem tendo um papel de suma importância nas organizações e na conclusão de seus objetivos As empresas necessitam de pessoas comprometidas com seu trabalho para o sucesso empresarial As pessoas por meio de seus conhecimentos competências e habilidades ajudam no crescimento organizacional de um mercado que tem exigido uma maior flexibilidade e adoção de instrumentos inovadores na gestão de relacionamentos entre empresas PORTER 2000 TILAHUN FAN 2014 Para Bohlander Snell e Sherman 2003 as pessoas desempenham um papel central para a obtenção de vantagem competitiva de uma empresa De fato um número crescente de especialistas alega atualmente que a chave para o sucesso de uma empresa está no estabelecimento de um conjunto de competências essenciais conhecimentos integrados dentro de uma empresa que a distingue dos concorrentes agregando valor para os clientes Dessa forma criar e manter uma efetiva organização humana e um dos grandes desafios das funções gerenciais E identificar as competências individuais para o preenchimento dos cargos é complexo e a área de gestão de pessoas influencia na dinâmica desse processo prestando um importante papel na escolha das pessoas que constituirão e farão parte da equipe das organizações E nesse cenário o processo de recrutar e selecionar pessoas é extremamente importante para a obtenção de sucesso em uma organização O Recrutamento e Seleção é um processo caracterizado por todos os esforços que a empresa faz para buscar novos colaboradores A eficácia desse processo irá depender da atratividade que a empresa exerce sobre talentos oferecidos pelo mercado de RH Esse subsistema de Recursos Humanos é responsável pela Captação e triagem de profissionais no mercado ou seja o processo de recrutar e a seleção e encaminhamento de profissionais para a empresa Essa atividade tem como objetivo focar no sistema de seleção de pessoas que tem por finalidade escolher sob metodologia específica candidatos a emprego recebidos pelo setor de recrutamento para atendimento das necessidades internas da empresa MARRAS 2016 3 Para realização dessa fase o profissional de RH pode utilizar algumas técnicas de seleção bem como alguns instrumentos tais como entrevista de seleção dinâmica de grupo e testes psicológicos Especificamente para a realização dessa atividade a proposta é estudar sobre a entrevista de seleção que quanto a sua metodologia pode ser estruturada ou não estruturada 22 Competência e habilidades desenvolvidas com a atividade proposta Compreender a importância da entrevista de emprego na seleção de pessoas nas atividades cotidianas de gestão de pessoas bem como conhecer os tipos de entrevista de seleção e diretrizes para a condução de uma entrevista eficaz e desenvolver competências e habilidades para participar de uma entrevista de emprego com sucesso 23 Objetivos Essa atividade tem por objetivo geral possibilitar ao acadêmico o desenvolvimento prático na atividade de gestão de pessoas no subsistema de seleção de pessoas E para responder o objetivo geral proposto formularamse os seguintes objetivos específicos Descrever as principais características da entrevista de emprego Etapa 1 da APO Escutar o podcast Verdade sobre entrevista de emprego pontuar as principais informações responder as questões propostas e relacionar o tema do podcast com o tema central da APO Etapa 2 da APO Ler a atividade baseada na problematização da realidade e responder as questões propostas Etapa 3 da APO 24 Desenvolvimento das Etapas Esse capítulo apresenta a descrição das etapas que estrutura essa atividade Essas etapas devem ser desenvolvidas e realizadas individualmente pelo aluno A seguir estão expostas as explicações da etapa 1 etapa 2 e etapa 3 241 Descrição da etapa 1 Nessa etapa o aluno deverá fazer um estudo bibliográfico das principais características da entrevista Após a leitura e entendimento da temática o aluno deverá Descrever a diferença entre entrevista estruturada e não estruturada Pontuar os erros comuns nas entrevistas Descrever as diretrizes para a condução de uma entrevista eficaz 4 Informação importante No item 31 Materiais obrigatórios e complementares estão disponibilizadas algumas sugestões de material de apoio que auxiliará no envolvimento dessa etapa Os livros sugeridos estão disponíveis na biblioteca virtual O Livro Administração de Recursos Humanos do autor Gary Dessler o conteúdo está disponível no capitulo 4 Teste e Seleção de Funcionários Já o livro Administração de Recursos Humanos do autor Álvaro Pequeno Capa Vermelha o conteúdo está disponível na Unidade 2 Recrutando e Selecionando Pessoas 242 Descrição da etapa 2 Para realização dessa etapa o aluno deverá ouvir o podcast na plataforma wwwtrampapocombr que está disponível em spotify sound cloud apple podcasts youtube e deezer O conteúdo do podcast está embasado nas verdades sobre entrevista de emprego Segue o link disponível na plataforma youtube httpswwwyoutubecomwatchvQ9P0bRv1x8ElistPLucmc9GtLTWlXUScDxqyVbtPc9rS mvUeindex10t970s Após ouvir o conteúdo do podcast e anotar os pontos relevantes do mesmo responder as seguintes questões 1 Por que a entrevista é a fase mais importante no processo seletivo de uma empresa 2 Descrever com as próprias palavras quais foram os principais dados obtidos por meio da pesquisa realizada pela Catho empresa online de classificação de currículo com 400 recrutadores respondentes sobre questões relevantes na entrevista de emprego 3 Nesta questão o aluno terá oportunidade de resolver um Quick Case Você comentou com o seu melhor amigo sobre a APE que está desenvolvendo com base na disciplina de gestão de pessoas e sabendo que a partir dessa atividade você adquiriu expetise sobre técnicas de entrevista de seleção de emprego Então seu amigo lhe pediu alguns conselhos Lembrando que ele enviou um currículo para uma empresa e acabou de receber a notícia que foi selecionado para participar de uma entrevista de emprego Quero ressaltar também que trabalhar nessa empresa é o maior sonho do seu amigo Assim sugere que você descreva o que ele deverá fazer antes de ir para entrevista ou seja quais questões são importantes para ele obter sucesso na hora da entrevista 4 Descrever as principais dicas que os entrevistadores no podcast mencionam sobre ter sucesso em uma entrevista de emprego Após essa etapa relacione essas dicas com as que você descreveu na etapa 1 5 243 Descrição da etapa 3 A partir dos conhecimentos teóricos adquiridos na etapa 1 e 2 dessa atividade das aulas conceituais e ao vivo nessa etapa o aluno terá a oportunidade de desenvolver o aprendizado por meio de um estudo de caso possibilitando parâmetros de simulação para vivenciar e colocar em prática esses conhecimentos Segue no item abaixo o estudo de caso Adaptado FRANCISCO FILHO 2006 331 Estudo de caso Meias Rhalf As Meias do Próximo Século Rhalf Quarter era um inglês que em visita ao Brasil conheceu Maria do Carmo com quem se casou aqui fixando residência Vendeu tudo o que tinha em seu País e decidiu montar uma confecção de meias Rhalf adquiriu muita experiência como especialista em tecelagens na Índia onde tinha passado grande parte de sua vida Quando aqui se estabeleceu em meados da década de 1960 teve bastante apoio para concretizar seu empreendimento Sua dedicação ao trabalho era total e conseguiu tornarse líder de vendas no atacado Sua família começou a crescer De seu matrimônio vieram três filhos dois homens Michel e Paul e uma garota Danny Com o passar do tempo seus filhos que cresceram junto com a empresa aos poucos foram introduzidos na administração das Meias Rhalf Michel ficou encarregado da parte Administrativa e Financeira Paul da Produção e Danny de Recursos Humanos A empresa estava indo muito bem enquanto Sr Rhalf estava no comando Porém nenhum dos três herdeiros tinha ainda muita habilidade com a administração quando o fundador veio a fazer falta A situação estava ficando preocupante Então os irmãos resolveram contratar executivos de carreira para ocuparem os cargos de relevância Embora já houvesse alguns profissionais experientes na empresa atuando em algumas áreas essas deficiências deveriam ser supridas Danny sugeriu que se contratassem alguns estagiários para serem treinados a ocupar cargos gerenciais num período curto de tempo Paul mencionou que o melhor seria implementar um programa de trainees pois ele havia lido em revista especializada uma reportagem sobre o assunto que relatava experiências positivas em empresas de porte Sugeriu também que fossem feitas visitas a empresas que empregaram esse tipo de programa para que se verificassem as dificuldades e os sucessos Após colherem vários dados decidiram implementar o programa de trainee e começar a captação desses profissionais e acionaram e acionaram o subsistema de seleção de pessoas para desenvolver esse projeto Em seguida os currículos foram coletados e selecionados e a partir dessa seleção foi programada uma entrevista com os futuros colaboradores da empresa 6 Você com sua experiência como Gestor de Recursos Humanos e especificamente na área de seleção de pessoas foram designadas para dar continuidade no processo de contratação O diretor de gestão de Pessoas GP informou que primeiramente você deverá apresentar um relatório com o roteiro da entrevista que irá utilizar os com os que foram selecionados para participar da entrevista A seguir segue um roteiro para a elaboração do relatório 1 Ler atentamente o estudo de caso 2 Utilizar as informações da etapa 1 e 2 para elaborar o seu roteiro de entrevista 3 Usar como modelo a entrevista estruturada 4 Descrever um roteiro com no mínimo dez questões para nortear o desenvolvimento da entrevista 3 Materiais complementares e anexos 31 Materiais obrigatórios e complementares Seguem algumas sugestões de leitura que auxiliarão na compreensão do tema e facilitará no desenvolvimento da atividade Aula Conceitual Unidade 1 16 Recrutamento e Seleção Disponível AVA material Obrigatório Unidade de Aprendizagem UA Recrutamento e Seleção Material SAGAH Estudo de Caso O enfoque estratégico na Gestão de Recursos Humanos O Caso de uma Grande Empresa do Setor Automobilístico material Complementar Livros disponíveis na biblioteca online material obrigatório conforme imagem abaixo Fonte biblioteca virtual Unipar 7 4 Cronograma de orientações e Critérios de Avaliação Etapas Período ideal para buscar orientação Etapa 1 Descrever as principais características da entrevista de emprego Indicar a semana do módulo Etapa 2 Escutar o podcast Indicar a semana do módulo Etapa 3 Ler a atividade baseada na problematização da realidade e responder as questões propostas Indicar a semana do módulo Entrega final Indicar a semana do módulo 5 Critérios de Avaliação Critério avaliado Nota Etapa 1 Descrever as principais características da entrevista de emprego 10 Etapa 2 Escutar o podcast Verdade sobre entrevista de emprego pontuar as principais informações responder as questões propostas e relacionar o tema do podcast com o tema central da APO 10 Etapa 3 Ler a atividade baseada na problematização da realidade e responder as questões propostas 10 Rubricas de avaliação pontos a serem convertidos em notas 2 de 5 40 todos os requisitos foram atendidos com respostas de qualidade insuficiente 3 de 5 60 todos os requisitos foram atendidos com respostas de qualidade regular 4 de 5 80 todos os requisitos foram atendidos com respostas de boa qualidade 5 de 5 100 todos os requisitos foram atendidos com respostas de qualidade muito boa Referências BOHLANDER George SNELL Scott SHERMAN Arthur Administração de recursos humanos São Paulo Pioneira Thompson Learning 2003 FRANCISCO FILHO E Estudo de caso para seleção e treinamento de recursos humanos Rio de Janeiro qualitymark 2006 GOUVEIA C A A MATOS T A A As tecnologias de informação e comunicação e as metodologias ativas In MELLO C M ALMEIDA NETO R M PETRILLO R P Metodologias ativas desafios contemporâneos e aprendizagem transformadora Rio de Janeiro Freitas Bastos 2019 PORTER M Location Competition and Economic Development Local Clusters in a Global Economy Economic Development Quarterly 14 p15 2000 MARRAS J P Administração de recursos humanos do operacional ao estratégico 15 ed São Paulo Saraiva 2016 TILAHUN N FAN Y Transit and Job Accessibility an Empirical Study of Access to Competitive Clusters and Regional Growth Strategies for Enhancing Transit Accessibility Transp Policy 33 pp1725 2014 Registro Acadêmico Nome doa Alunoa Curso Disciplina ETAPA 1 Descrever a diferença entre entrevista estruturada e não estruturada A entrevista estruturada é um tipo de entrevista que possui um roteiro prévio com perguntas específicas em contrapartida a não estruturada não possui roteiro e suas perguntas assemelhamse a um batepapo sendo abertas As entrevistas estruturadas possibilitam a avaliação mais homogênea dos candidatos pois as perguntas são fixadas e a ordem é prédeterminada sendo mais adequadas para a coleta de dados quantitativos no início do processo de recrutamento e seleção a não estruturada é mais flexível pois a ordem e a formulação das perguntas são livres e ela foca mais nos dados qualitativos sendo mais apropriada para finalização do processo de recrutamento e seleção Pontuar os erros comuns nas entrevistas A entrevista não estruturada leva a várias limitações Muitas perguntas que são feitas não estão ligadas às competências centrais do trabalho o que dificulta a comparação entre os candidatos A avaliação também costuma ser subjetiva e sem critérios o que aumenta a probabilidade de viés da seleção Outrossim a excessiva rigidez do roteiro préelaborado cuja rigidez de execução dificulta a possibilidade de explorar assuntos surgindo no espontâneo ou que sejam objetivos de relevância do diálogo Além disso as perguntas elaboradas podem ter sido mal formuladas ou não serem relevantes e a falta de flexibilidade para aprofundar pontos relevantes pode prejudicar a avaliação completa do candidato Descrever as diretrizes para a condução de uma entrevista eficaz A preparação prévia à entrevista é fundamental para um recrutamento eficaz 1 Para isso é essencial ter definido os objetivos da entrevista preparar questões dos candidatos que guardem relação com as competências essenciais do cargo e preparar critérios de avaliação objetivos Além disso estruturar o roteiro mas ao mesmo tempo com flexibilidade facilita a organização da entrevista sem inibir o caráter mais natural da conversa Durante a entrevista é importante manter um clima profissional e acolhedor garantindo ao candidato poder falar à vontade Os dados devem ser registrados de forma objetiva e se pode apresentar questões complementares sempre que necessário para esclarecer ou aprofundar determinados pontos No pósentrevista todas as observações devem ser registradas imediatamente para evitar perda das informações mais pertinentes devendo fundamentar a avaliação nos critérios que necessariamente devem ter sido pré definidos fazendose a comparação de maneira sistemática Por último manter um registro pormenorizado servirá como subsídio para futuras referências e tomadas de decisão mais apropriadas ETAPA 2 1 Por que a entrevista é a fase mais importante no processo seletivo de uma empresa A avaliação multidimensional realizada em uma entrevista de emprego oferece ao avaliador uma visão do candidato além dos dados apresentados no currículo pois permite a análise simultânea de suas habilidades comportamentais e técnicas Na avaliação multidimensional são observados aspectos como postura e comunicação aquelas que apresentam alguma liderança em forma de um sensor comportamental que oferece uma visão mais completa sobre o profissional A verificabilidade do fit cultural é essencial porque permite saber se este candidato faz parte do fit na cultura da empresa avaliando se está em harmonia com os valores e propósitos da empresa e com o ambiente de trabalho ao redor E a validação das informações é importante para averiguar a veracidade dos dados apresentados no currículo sanando dúvidas levantadas com relação ao histórico profissional existente e conferindo se as informações fornecidas estão 2 coerentes e consistentes A avaliação das competências práticas é outro fator relevante pois aponta os pontos fortes e fracos do candidato responsabilizandoo a situações reais do trabalho e a suas habilidades de resolução de problemas e operação de comunicação 2 Descrever com as próprias palavras quais foram os principais dados obtidos por meio da pesquisa realizada pela Catho empresa online de classificação de currículo com 400 recrutadores respondentes sobre questões relevantes na entrevista de emprego A pesquisa realizada pela Catho com 400 recrutadores revelou dados importantes sobre o tempo dedicado à análise de currículos De acordo com o estudo 30 dos recrutadores demoram entre 6 e 10 segundos para descartar um currículo Além disso 57 dos recrutadores levam até 29 segundos para avaliar os currículos Na primeira avaliação um profissional que recebe cerca de 100 currículos analisa em média 15 com maior critério e cautela Esses números destacam a importância de um currículo bem estruturado e atrativo pois o tempo disponível para causar uma boa impressão é extremamente limitado 3 Nesta questão o aluno terá oportunidade de resolver um Quick Case Você comentou com o seu melhor amigo sobre a APE que está desenvolvendo com base na disciplina de gestão de pessoas e sabendo que a partir dessa atividade você adquiriu expetise sobre técnicas de entrevista de seleção de emprego Então seu amigo lhe pediu alguns conselhos Lembrando que ele enviou um currículo para uma empresa e acabou de receber a notícia que foi selecionado para participar de uma entrevista de emprego Quero ressaltar também que trabalhar nessa empresa é o maior sonho do seu amigo Assim sugere que você descreva o que ele deverá fazer antes de ir para entrevista ou seja quais questões são importantes para ele obter sucesso na hora da entrevista Para se preparar corretamente para a entrevista você deve pesquisar a empresa Pesquise o site da empresa atentese à sua missão visão e valores Considere também pesquisar sobre projetos notícias atuais e 3 concorrentes da empresa Ao preparar o currículo tenha várias cópias impressas do mesmo além de uma pasta que contenha o currículo a sua carteira de trabalho comprovante de residência diplomas e certificados relevantes e também uma caneta e um bloco de notas para anotações durante a entrevista 4 Descrever as principais dicas que os entrevistadores no podcast mencionam sobre ter sucesso em uma entrevista de emprego Após essa etapa relacione essas dicas com as que você descreveu na etapa 1 Gilberto Sobrinho e Bianca dão muitas dicas úteis sobre como se sair bem em uma entrevista Gilberto começa falando da experiência ela é mais importante do que qualquer formação acadêmica ou cursos de curta duração pois as experiências da vida são justamente as histórias que o candidato contará na entrevista de emprego As experiências de vida são as experiências que o recrutador quer saber e que revelam a capacidade de o candidato lidar com os problemas das companhias Em relação à preparação para a conversa com os selecionadores o candidato deve conhecer bem a empresa pelo currículo e pelo que o trabalho pede além de se preparar fazendo uma pesquisa a fundo estudando bem o site da empresa seu clima organizacional seus produtos e serviços e buscando informações com pessoas que trabalham ou que trabalharam ou que conhecem quem trabalhou na companhia Esse conhecimento do setor e do momento atual da empresa para o recrutador demonstra comprometimento e real interesse nessa mistura de trabalho e trabalho Bianca discorre sobre a mentalidade de escolha enunciando que a entrevista é uma via de mão dupla O candidato não está apenas sendo avaliado mas também esta analisando se a empresa e a vaga estao em alinhadas aos seus princípios e objetivos de longo prazo a escolha do trabalho que siga com as suas diretrizes para que se possa prosseguir seu desenvolvimento e satisfação pessoal Bianca ainda fala da entrevista como uma troca de conhecimentos onde em vez de ser uma prova objetiva o candidato deve aproveitar o momento para 4 evidenciar que a sua experiencia pode resolver os problemas da empresa O foco deve ser na forma com qual ele pode agregar com suas competências e conhecimentos mantendo sempre afastado o desejo de impressionar com as respostas preparadas Gilberto reforça a questão de relacionar a sua experiencia como ligada aos desafios da vaga O candidato deve ser capaz de vincular com suas experiências prévias as oportunidades ou seja os desafios da vaga demonstrando como suas competências técnicas tendem a sanear as suas questões de experiências E isto aumenta as chances de êxito na entrevista Em uma entrevista deve ser vital que o candidato saiba se oferecer Gilberto recomenda que ele seja capaz de dizer aos entrevistadores qual a sua contribuição para a empresa podendo relacionar suas competências técnicas às exigências da vaga e os resultados que já obteve em sua vida profissional A preparação para as entrevistas em diferentes níveis também é um dos pontos abordados por Bianca Compreender a postulação para as posições deve variar em conformidade com o nível da vaga para as posições executivas o candidato precisa ter clareza dos resultados que já teve e como trazêlos à posição e para as posições operacionais ficarseá mais na aderência à cultura da empresa sendo as motivações pessoais como a do desejo de se desenvolver e crescer na empresa mais enfatizadas Bianca também ressalta o fato de que o candidato precisa entender o contexto do recrutador Para o candidato o recrutador está sob pressão fazendo várias entrevistas e tentando encontrar o melhor encaixe para a vaga por isso a importância de ser claro e objetivo para mostrar os resultados da experiência que ele funciona e como a vivência dele pode fazer com que na prática ajude a resolver problemas da empresa Por último Gilberto recomenda que em uma seleção disputada o candidato deve ser genuíno Isso porque uma vez que os recrutadores passam por muitos candidatos entrevistados uma narrativa verdadeira de vida pode ajudar a destacar se dos demais ausente de respostas ensaiadas e pode ser essa a diferença que gera a memória chamando a atenção dos entrevistadores 5 ETAPA 3 A primeira parte da entrevista consiste na apresentação e contextualização que dura cerca de 5 minutos Nesse momento é feita uma apresentação inicial seguida da explicação sobre o processo seletivo Também é apresentada uma contextualização sobre a empresa e o programa de trainees para que o candidato entenda melhor o que é esperado e o que está em jogo no processo Perguntas O encerramento da entrevista oferece um espaço para que o candidato faça perguntas Além disso são fornecidas informações sobre os próximos passos do processo seletivo esclarecendo as etapas seguintes e o que o candidato pode esperar após a entrevista 6 Registro Acadêmico Nome doa Alunoa Curso Disciplina ETAPA 1 Descrever a diferença entre entrevista estruturada e não estruturada A entrevista estruturada é um tipo de entrevista que possui um roteiro prévio com perguntas específicas em contrapartida a não estruturada não possui roteiro e suas perguntas assemelhamse a um batepapo sendo abertas As entrevistas estruturadas possibilitam a avaliação mais homogênea dos candidatos pois as perguntas são fixadas e a ordem é prédeterminada sendo mais adequadas para a coleta de dados quantitativos no início do processo de recrutamento e seleção a não estruturada é mais flexível pois a ordem e a formulação das perguntas são livres e ela foca mais nos dados qualitativos sendo mais apropriada para finalização do processo de recrutamento e seleção Pontuar os erros comuns nas entrevistas A entrevista não estruturada leva a várias limitações Muitas perguntas que são feitas não estão ligadas às competências centrais do trabalho o que dificulta a comparação entre os candidatos A avaliação também costuma ser subjetiva e sem critérios o que aumenta a probabilidade de viés da seleção Outrossim a excessiva rigidez do roteiro préelaborado cuja rigidez de execução dificulta a possibilidade de explorar assuntos surgindo no espontâneo ou que sejam objetivos de relevância do diálogo Além disso as perguntas elaboradas podem ter sido mal formuladas ou não serem relevantes e a falta de flexibilidade para aprofundar pontos relevantes pode prejudicar a avaliação completa do candidato Descrever as diretrizes para a condução de uma entrevista eficaz A preparação prévia à entrevista é fundamental para um recrutamento eficaz Para isso é essencial ter definido os objetivos da entrevista preparar questões dos candidatos que guardem relação com as competências essenciais do cargo e preparar critérios de avaliação objetivos Além disso estruturar o roteiro mas ao mesmo tempo com flexibilidade facilita a organização da entrevista sem inibir o caráter mais natural da conversa Durante a entrevista é importante manter um clima profissional e acolhedor garantindo ao candidato poder falar à vontade Os dados devem ser registrados de forma objetiva e se pode apresentar questões complementares sempre que necessário para esclarecer ou aprofundar determinados pontos No pósentrevista todas as observações devem ser registradas imediatamente para evitar perda das informações mais pertinentes devendo fundamentar a avaliação nos critérios que necessariamente devem ter sido prédefinidos fazendose a comparação de maneira sistemática Por último manter um registro pormenorizado servirá como subsídio para futuras referências e tomadas de decisão mais apropriadas ETAPA 2 1 Por que a entrevista é a fase mais importante no processo seletivo de uma empresa A avaliação multidimensional realizada em uma entrevista de emprego oferece ao avaliador uma visão do candidato além dos dados apresentados no currículo pois permite a análise simultânea de suas habilidades comportamentais e técnicas Na avaliação multidimensional são observados aspectos como postura e comunicação aquelas que apresentam alguma liderança em forma de um sensor comportamental que oferece uma visão mais completa sobre o profissional A verificabilidade do fit cultural é essencial porque permite saber se este candidato faz parte do fit na cultura da empresa avaliando se está em harmonia com os valores e propósitos da empresa e com o ambiente de trabalho ao redor E a validação das informações é importante para averiguar a veracidade dos dados apresentados no currículo sanando dúvidas levantadas com relação ao histórico profissional existente e conferindo se as informações fornecidas estão coerentes e consistentes A avaliação das competências práticas é outro fator relevante pois aponta os pontos fortes e fracos do candidato responsabilizandoo a situações reais do trabalho e a suas habilidades de resolução de problemas e operação de comunicação 2 Descrever com as próprias palavras quais foram os principais dados obtidos por meio da pesquisa realizada pela Catho empresa online de classificação de currículo com 400 recrutadores respondentes sobre questões relevantes na entrevista de emprego A pesquisa realizada pela Catho com 400 recrutadores revelou dados importantes sobre o tempo dedicado à análise de currículos De acordo com o estudo 30 dos recrutadores demoram entre 6 e 10 segundos para descartar um currículo Além disso 57 dos recrutadores levam até 29 segundos para avaliar os currículos Na primeira avaliação um profissional que recebe cerca de 100 currículos analisa em média 15 com maior critério e cautela Esses números destacam a importância de um currículo bem estruturado e atrativo pois o tempo disponível para causar uma boa impressão é extremamente limitado 3 Nesta questão o aluno terá oportunidade de resolver um Quick Case Você comentou com o seu melhor amigo sobre a APE que está desenvolvendo com base na disciplina de gestão de pessoas e sabendo que a partir dessa atividade você adquiriu expetise sobre técnicas de entrevista de seleção de emprego Então seu amigo lhe pediu alguns conselhos Lembrando que ele enviou um currículo para uma empresa e acabou de receber a notícia que foi selecionado para participar de uma entrevista de emprego Quero ressaltar também que trabalhar nessa empresa é o maior sonho do seu amigo Assim sugere que você descreva o que ele deverá fazer antes de ir para entrevista ou seja quais questões são importantes para ele obter sucesso na hora da entrevista Para se preparar corretamente para a entrevista você deve pesquisar a empresa Pesquise o site da empresa atentese à sua missão visão e valores Considere também pesquisar sobre projetos notícias atuais e concorrentes da empresa Ao preparar o currículo tenha várias cópias impressas do mesmo além de uma pasta que contenha o currículo a sua carteira de trabalho comprovante de residência diplomas e certificados relevantes e também uma caneta e um bloco de notas para anotações durante a entrevista 4 Descrever as principais dicas que os entrevistadores no podcast mencionam sobre ter sucesso em uma entrevista de emprego Após essa etapa relacione essas dicas com as que você descreveu na etapa 1 Gilberto Sobrinho e Bianca dão muitas dicas úteis sobre como se sair bem em uma entrevista Gilberto começa falando da experiência ela é mais importante do que qualquer formação acadêmica ou cursos de curta duração pois as experiências da vida são justamente as histórias que o candidato contará na entrevista de emprego As experiências de vida são as experiências que o recrutador quer saber e que revelam a capacidade de o candidato lidar com os problemas das companhias Em relação à preparação para a conversa com os selecionadores o candidato deve conhecer bem a empresa pelo currículo e pelo que o trabalho pede além de se preparar fazendo uma pesquisa a fundo estudando bem o site da empresa seu clima organizacional seus produtos e serviços e buscando informações com pessoas que trabalham ou que trabalharam ou que conhecem quem trabalhou na companhia Esse conhecimento do setor e do momento atual da empresa para o recrutador demonstra comprometimento e real interesse nessa mistura de trabalho e trabalho Bianca discorre sobre a mentalidade de escolha enunciando que a entrevista é uma via de mão dupla O candidato não está apenas sendo avaliado mas também esta analisando se a empresa e a vaga estao em alinhadas aos seus princípios e objetivos de longo prazo a escolha do trabalho que siga com as suas diretrizes para que se possa prosseguir seu desenvolvimento e satisfação pessoal Bianca ainda fala da entrevista como uma troca de conhecimentos onde em vez de ser uma prova objetiva o candidato deve aproveitar o momento para evidenciar que a sua experiencia pode resolver os problemas da empresa O foco deve ser na forma com qual ele pode agregar com suas competências e conhecimentos mantendo sempre afastado o desejo de impressionar com as respostas preparadas Gilberto reforça a questão de relacionar a sua experiencia como ligada aos desafios da vaga O candidato deve ser capaz de vincular com suas experiências prévias as oportunidades ou seja os desafios da vaga demonstrando como suas competências técnicas tendem a sanear as suas questões de experiências E isto aumenta as chances de êxito na entrevista Em uma entrevista deve ser vital que o candidato saiba se oferecer Gilberto recomenda que ele seja capaz de dizer aos entrevistadores qual a sua contribuição para a empresa podendo relacionar suas competências técnicas às exigências da vaga e os resultados que já obteve em sua vida profissional A preparação para as entrevistas em diferentes níveis também é um dos pontos abordados por Bianca Compreender a postulação para as posições deve variar em conformidade com o nível da vaga para as posições executivas o candidato precisa ter clareza dos resultados que já teve e como trazêlos à posição e para as posições operacionais ficarseá mais na aderência à cultura da empresa sendo as motivações pessoais como a do desejo de se desenvolver e crescer na empresa mais enfatizadas Bianca também ressalta o fato de que o candidato precisa entender o contexto do recrutador Para o candidato o recrutador está sob pressão fazendo várias entrevistas e tentando encontrar o melhor encaixe para a vaga por isso a importância de ser claro e objetivo para mostrar os resultados da experiência que ele funciona e como a vivência dele pode fazer com que na prática ajude a resolver problemas da empresa Por último Gilberto recomenda que em uma seleção disputada o candidato deve ser genuíno Isso porque uma vez que os recrutadores passam por muitos candidatos entrevistados uma narrativa verdadeira de vida pode ajudar a destacarse dos demais ausente de respostas ensaiadas e pode ser essa a diferença que gera a memória chamando a atenção dos entrevistadores ETAPA 3 A primeira parte da entrevista consiste na apresentação e contextualização que dura cerca de 5 minutos Nesse momento é feita uma apresentação inicial seguida da explicação sobre o processo seletivo Também é apresentada uma contextualização sobre a empresa e o programa de trainees para que o candidato entenda melhor o que é esperado e o que está em jogo no processo Perguntas O encerramento da entrevista oferece um espaço para que o candidato faça perguntas Além disso são fornecidas informações sobre os próximos passos do processo seletivo esclarecendo as etapas seguintes e o que o candidato pode esperar após a entrevista