Simulado 1 Comportamento Organizacional

1ª Questão Mesmo dentro das organizações se faz necessário compreender as emoções dos indivíduos, principalmente sobre as emoções básicas. Goleman (2012, p.340) demonstra que temos, pelo menos, oito famílias de emoções básicas. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra duas ou mais dessas famílias de emoções. ❏ Ira, Tristeza, Medo e Realização. ❏ Ira, Foco, Medo e Prazer. ☒ Ira, Tristeza, Medo e Prazer. ❏ Imparcialidade, Tristeza, Medo e Prazer ❏ Ira, Tristeza, Autonomia e Prazer. Respondido em: 11/09/2023 09:04:25 Explicação: Para entender sobre as emoções básicas, Goleman. 2012, p.340, nos mostra que temos oito famílias de emoções, que são: ira, tristeza, medo, prazer, amor, surpresa, nojo e vergonha. 2ª Questão Abraham Harold Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano, famoso pela proposta da hierarquia de necessidades do ser humano. As cinco necessidades são dispostas em escala hierárquica, de acordo com a urgência. Quais são as cinco necessidades do ser humano? É correta apenas a afirmativa: ❏ Educação, Religião, Passa Tempo, Crescimento Pessoal, Alimentação ☒ Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas ❏ Convívio Social, Racionalização, Generalização, Explicação, Amizade ❏ Recompensa, Elogio, Punições, Status, Premiação ❏ Aprovação da Família, Liberdade, Trabalho Seguro, Comida, Conforto Respondido em: 11/09/2023 09:07:17 Explicação: Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas. 3ª Questão Quando estudamos o processo de comunicação interpessoal no ambiente de trabalho, entendemos que há um elemento responsável por iniciar o processo de transmissão de uma informação, cujo significado é codificado em símbolos. De qual elemento estamos falando? ❏ Emissor. ❏ Canal. ❏ Ruído. ❏ Receptor. ☒ Decodificação. Respondido em: 11/09/2023 09:08:25 Explicação: O aluno deverá ter o entendimento de que Emissor é o nome do elemento que, no processo de comunicação, é responsável por iniciar o processo de transmissão de uma informação. 7ª Questão Quando uma organização deseja se manter mais competitiva no mercado onde atua, ela deve focar no trabalho em equipe. Sabemos que alguns fatores facilitam e outros podem atrapalhar o trabalho de suas equipes. Como chamamos os fatores que podem atrapalhar o trabalho das equipes dentro das organizações? fatores restritivos. fatores de risco. fatores específicos. fatores aleatórios. fatores de demandas. 8ª Questão A1 I. II. III. Análise I, II e III. II e III. Somente III. I e II. I e II. 9ª Questão Observa-se uma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como condição indissociável à competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de uma cultura organizacional que tenha como características A centralização do conhecimento e da informação A ênfase no domínio de habilidades técnicas A mecanização do trabalho A chamada revolução industrial A abordagem participativa e o conflito construtivo 10ª Questão Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como: Físicos; pois representam barreiras intransponíveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor; Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores; De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados; Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens; Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;