Revisar Tcc marketing Esalq

MBA USP ESALQ Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Instagram como ferramenta de impulsionamento de vendas em pequenas empresas de moda cristã Lucas Magalhães¹ Camila Ortega2 1 Graduado em Administração Emilio Tischer 129 Monte Alegre II 13142474 Paulínia SP Brasil 2 Docente e orientadora Pecege USP Rua Viveiros de Castro 74 Bairro Jardim 02044130 São Paulo SP Brasil autor correspondente lucasm1962hotmailcom 1 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Instagram como ferramenta de impulsionamento de vendas em pequenas empresas de moda cristã Resumo Este trabalho analisa como o Instagram pode ser utilizado como ferramenta estratégica de vendas em pequenas empresas do segmento de moda cristã considerando aspectos de confiança e decisão de compra dos consumidores A pesquisa foi realizada por meio de abordagem quantiqualitativa utilizando questionário estruturado aplicado a 88 participantes com coleta de dados entre maio e junho de 2025 Os resultados demonstraram que 82 dos consumidores utilizam o Instagram como fonte de pesquisa antes da aquisição 75 avaliam o perfil da marca antes de efetivar a compra e 68 confiam mais em empresas com presença ativa na plataforma Além disso 54 relataram já ter adquirido produtos após visualizar postagens e 47 afirmaram seguir lojas de moda cristã no Instagram evidenciando a existência de um público engajado que valoriza identidade e propósito alinhados a valores religiosos Concluise que o Instagram exerce papel central na construção de credibilidade digital no engajamento e na formação de comunidades em torno das marcas consolidandose como recurso indispensável para a competitividade no nicho da moda cristã Palavraschave Instagram Marketing digital Moda cristã Pequenas empresas Consumo 2 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Introdução O avanço da internet no século XXI transformou a forma como as pessoas se comunicam compram e consomem informações Com a popularização da tecnologia digital consolidouse um ambiente favorável ao desenvolvimento de novos modelos de negócios permitindo que marcas de diferentes portes alcançassem públicos sem barreiras geográficas Nesse cenário o marketing digital destacouse como ferramenta estratégica para ampliar visibilidade competitividade e relacionamento com o consumidor Santos et al 2025 Entre as redes sociais o Instagram consolidouse como um dos principais canais de divulgação para pequenas empresas sobretudo por seu apelo visual e diversidade de recursos como stories reels e anúncios patrocinados Para o segmento da moda cristã a plataforma tornouse relevante por possibilitar a comunicação de valores a criação de identidade visual e o fortalecimento de comunidades em torno das marcas Pesquisas demonstram que perfis bem estruturados e engajados aumentam a percepção de confiança do consumidor elemento essencial em compras realizadas sem contato físico com o produto Roberto 2024 Segundo Couto Cardoso Júnior 2020 o marketing digital rompeu modelos tradicionais de comunicação permitindo que microempreendedores disputassem espaço com estratégias acessíveis e eficazes No caso da moda cristã essa transformação reforça a importância de alinhar estética propósito e valores religiosos à imagem das marcas Problematização Embora o Instagram ofereça grandes oportunidades para pequenas empresas nem todas conseguem converter presença digital em vendas e fidelização No nicho da moda cristã que atende a um público específico e culturalmente identificado o desafio é combinar identidade visual credibilidade e engajamento para transformar seguidores em consumidores efetivos Assim a questão central deste estudo é de que maneira o Instagram pode ser utilizado para impulsionar vendas e fortalecer a confiança dos consumidores em pequenas empresas de moda cristã O tema é relevante tanto no campo acadêmico ao ampliar as discussões sobre marketing digital e comportamento do consumidor em mercados de nicho quanto no campo prático ao oferecer subsídios para gestores que desejam aprimorar sua atuação no ambiente digital Identificar fatores que influenciam a decisão de compra contribui para que 3 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 pequenos empreendedores desenvolvam estratégias mais consistentes promovendo visibilidade engajamento e sustentabilidade em um mercado competitivo Objetivos Objetivo Geral Analisar como o Instagram pode ser utilizado como ferramenta de vendas em pequenas empresas de moda cristã considerando confiança e decisão de compra dos consumidores Objetivos Específicos Investigar como os consumidores utilizam o Instagram antes da compra Identificar fatores de credibilidade digital que influenciam a decisão de compra Examinar estratégias de engajamento aplicadas por pequenas empresas de moda cristã Propor recomendações para otimizar o uso da plataforma no segmento Referencial Teórico O presente referencial teórico será estruturado em quatro eixos principais marketing digital estratégias de marketing redes sociais e o Instagram como ferramenta de negócios Essa organização visa compreender como essas dimensões se conectam para impulsionar o desempenho de pequenas empresas no segmento de moda cristã Marketing Digital e suas transformações O marketing tem como princípio fundamental compreender e satisfazer as necessidades do consumidor mantendo relacionamentos duradouros e promovendo valor KOTLER 2007 Ao longo das décadas essa área passou por intensas transformações sobretudo a partir da inserção da internet e da disseminação de tecnologias digitais o que deu origem ao chamado marketing digital Sampaio Tavares 2020 Torres 2010 Segundo Cintra 2010 o marketing digital compartilha do mesmo objetivo do marketing tradicional atingir um públicoalvo e construir relacionamentos mas apresenta um diferencial a interação contínua com consumidores por meio de ambientes virtuais Para Torres 2010 p 7 tratase de um conjunto coerente e eficaz de ações que criam um contato permanente entre a empresa e seus clientes promovendo confiança e influenciando a decisão de compra 4 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Estudos recentes destacam que as estratégias digitais quando bem planejadas ampliam a competitividade geram visibilidade e fortalecem a imagem das marcas Morais Brito 2020 Saraiva 2019 Dessa forma pequenas empresas que antes enfrentavam barreiras para disputar espaço no mercado passaram a utilizar a internet como meio de inserção e crescimento beneficiandose de custos mais baixos e da possibilidade de segmentação Duarte 2016 Estratégias De Marketing Digital O êxito no ambiente digital não depende apenas da presença online mas de estratégias específicas Conforme Seccon Castellani e Feger 2014 a aplicação inadequada dessas estratégias pode gerar efeitos negativos para a marca Nesse sentido Gabriel 2010 reforça que no cenário atual valores como autenticidade honestidade e engajamento são fundamentais para consolidar relacionamentos com os consumidores Ferramentas como o composto de marketing digital produto preço praça e promoção ampliados para os 7Ps permitem estruturar ações eficazes De acordo com Barasuol 2019 os 7Ps contemplam desde a pesquisa de mercado até a personalização do conteúdo possibilitando uma comunicação mais próxima e segmentada Essa abordagem favorece pequenos negócios que precisam alinhar seus recursos limitados a estratégias criativas Outro ponto relevante é o papel do conteúdo Maia et al 2018 apontam que em empresas de moda os posts voltados à publicidade e ofertas de produtos são os que mais geram engajamento embora conteúdos diversificados como clientes utilizando peças da marca ou mensagens motivacionais também contribuam para aproximar público e empresa Redes Sociais Como Ambiente De Relacionamento As redes sociais representam hoje um dos principais canais de interação entre empresas e consumidores Para Bergamo et al 2016 elas não apenas cumprem função social mas se consolidaram como espaço de relacionamento organizacional interferindo diretamente em estratégias de comunicação e vendas Segundo Soares e Monteiro 2015 a Web 20 permitiu contínuas interações entre empresas e clientes o que aumentou a exposição de marcas e criou um marketing de relacionamento mais participativo Essa visão é corroborada por Alencar 2015 que 5 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 observa como consumidores passaram a expressar interesses e insatisfações de forma instantânea influenciando outros usuários e exigindo respostas rápidas das empresas O impacto das redes sociais é particularmente importante para pequenos negócios pois permite reduzir distâncias com o consumidor construir comunidades em torno da marca e explorar o poder do feedback em tempo real ARAGÃO et al 2016 O Instagram Como Ferramenta De Marketing O Instagram criado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger consolidouse como rede social de apelo visual e forte interação Piza 2012 Atualmente é considerado uma das plataformas mais utilizadas para fins comerciais permitindo às empresas explorar recursos como stories reels anúncios patrocinados e enquetes para interagir com os consumidores Aragão Et Al 2016 Canaltech 2020 De acordo com Costa e Brito 2020 o Instagram oferece um alcance mais atraente do que outros métodos de comunicação além de possibilitar contato direto por meio de ferramentas como comentários e mensagens privadas Esses recursos tornam a plataforma ideal para pequenos empreendedores que buscam construir visibilidade e engajamento Estudos recentes confirmam esse potencial Teixeira et al 2023 destacam que 692 dos consumidores entrevistados afirmaram efetuar compras após visualizar produtos divulgados no Instagram evidenciando a força da plataforma no processo de decisão de compra Já Maia et al 2018 verificaram que no setor de moda postagens de ofertas e publicidade são as que mais estimulam interação e conversão embora conteúdos diversificados ampliem a atratividade dos perfis Além disso o surgimento de criadores de conteúdo e influenciadores digitais ampliou ainda mais o poder de alcance da rede Segundo Morais e Brito 2020 a relação de confiança estabelecida entre influenciadores e seus seguidores transfere credibilidade às marcas que se associam a esses perfis fortalecendo sua imagem no mercado Moda Cristã E Identidade No Ambiente Digital No contexto específico da moda cristã o Instagram tem se consolidado como um canal estratégico para a articulação entre estética contemporânea valores religiosos e propósito de consumo A lógica comunicacional da plataforma fortemente baseada em recursos visuais interação em tempo real e formação de comunidades favorece a construção de narrativas simbólicas que ultrapassam a simples exposição de produtos 6 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Nesse ambiente as marcas conseguem comunicar posicionamento estilo de vida e princípios de fé de forma integrada e contínua Conforme observa Couto Cardoso Júnior 2020 o marketing digital amplia significativamente o campo de atuação de micro e pequenos empreendedores permitindo que desenvolvam presença de marca fortaleçam identidade e construam relações de confiança mesmo com recursos limitados No nicho da moda cristã especialmente na vertente voltada ao público jovem e influenciada pela estética streetwear o Instagram assume um papel ainda mais relevante Diferentemente da moda cristã tradicional historicamente associada a vestimentas formais e mais conservadoras observase a emergência de marcas que buscam dialogar com uma geração conectada visual e orientada por tendências culturais contemporâneas Nesse cenário as camisetas com estampas de versículos bíblicos símbolos cristãos e mensagens de fé funcionam não apenas como produtos de vestuário mas como artefatos de comunicação identitária A escolha dessas peças pelo consumidor frequentemente está associada ao desejo de expressar publicamente sua fé de maneira estética e socialmente integrada ao universo da moda urbana Assim o consumo deixa de ser puramente funcional e passa a incorporar dimensões simbólicas emocionais e comunitárias O Instagram potencializa esse processo ao oferecer recursos que permitem às marcas apresentar o produto em contextos de uso lifestyle associar a peça a valores e narrativas de fé estimular a identificação do público por meio de linguagem visual contemporânea promover interação direta entre marca e consumidor Outro aspecto relevante referese à formação de comunidades digitais No segmento da moda cristã o perfil da marca frequentemente opera como um espaço de pertencimento no qual seguidores não buscam apenas informações comerciais mas também conteúdos inspiracionais mensagens religiosas e identificação com outros consumidores que compartilham valores semelhantes Essa dinâmica fortalece o capital simbólico da marca e contribui para o aumento do engajamento orgânico Além disso a literatura de marketing de relacionamento indica que a confiança do consumidor no ambiente digital é fortemente influenciada por sinais de credibilidade tais como consistência visual frequência de postagens interação nos comentários e presença de prova social avaliações depoimentos e conteúdo gerado por usuários Para pequenas lojas de moda cristã esses elementos são particularmente críticos pois ajudam a reduzir a percepção de risco típica das compras online e favorecem a conversão 7 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Cabe destacar ainda que o Instagram possibilita uma comunicação segmentada e relativamente de baixo custo característica especialmente vantajosa para negócios de nicho Por meio do uso estratégico de hashtags colaborações com influenciadores do meio cristão e produção de conteúdos em formatos priorizados pelo algoritmo como Reels e Stories pequenas marcas conseguem ampliar alcance atrair novos públicos e fortalecer sua autoridade dentro do segmento Dessa forma a presença digital consistente no Instagram deixa de ser um recurso complementar e passa a configurar um elemento estruturante da estratégia competitiva das pequenas empresas de moda cristã Mais do que vender produtos essas marcas utilizam a plataforma para construir significado e confiança fatores que no contexto do consumo contemporâneo exercem influência direta sobre a decisão de compra e a fidelização dos consumidores Metodologia Ou Material E Métodos Esta pesquisa foi desenvolvida por meio de um levantamento de campo com abordagem quantiqualitativa utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário estruturado elaborado na plataforma Google Forms A escolha dessa ferramenta ocorreu devido à sua praticidade acessibilidade e ampla disseminação por meios digitais o que possibilitou alcançar um número expressivo de participantes garantindo maior diversidade na amostra O questionário foi composto por perguntas objetivas e subjetivas elaboradas de forma a investigar o comportamento dos consumidores em relação ao uso do Instagram durante o processo de decisão de compra com ênfase em marcas do segmento de vestuário cristão As perguntas abrangeram aspectos como frequência de uso da plataforma fatores que influenciaram a confiança em lojas virtuais interação com conteúdos patrocinados e impacto da estética visual na percepção de qualidade e credibilidade A amostra foi composta por 88 respondentes selecionados por conveniência respeitando os critérios de acessibilidade e voluntariedade A coleta de dados foi realizada entre os meses de maio e junho de 2025 sendo a divulgação do formulário feita por meio de redes sociais mensageiros instantâneos e grupos de interesse relacionados ao nicho de vestuário cristão Por se tratar de uma pesquisa de opinião pública com participantes não identificados não foram solicitadas informações sensíveis ou que permitissem a individualização dos respondentes Assim conforme a Resolução nº 510 de 7 de abril de 2016 do Conselho 8 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Nacional de Saúde que dispõe sobre a dispensa de apreciação ética para estudos dessa natureza o presente trabalho não foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa CEP estando devidamente amparado pela legislação vigente A análise dos dados coletados foi conduzida por meio de organização em gráficos e porcentagens de modo a facilitar a visualização das tendências comportamentos e percepções predominantes entre os participantes Essa etapa serviu de base para a construção dos resultados preliminares apresentados a seguir Resultados E Discussão Com a aplicação do questionário foram obtidas 88 respostas válidas permitindo uma análise preliminar sobre o comportamento dos consumidores em relação ao uso do Instagram como ferramenta de apoio à decisão de compra com foco no segmento de vestuário cristão Os resultados são apresentados a seguir por meio de gráficos acompanhados de interpretação crítica à luz da problemática e dos objetivos desta pesquisa O Gráfico 1 demonstra que 82 dos participantes utilizam o Instagram como ferramenta de pesquisa antes de realizar uma compra Esse resultado confirma a percepção já destacada por Torres 2010 e Costa e Brito 2020 de que a plataforma se consolidou como canal de consulta e informação tornandose parte essencial da jornada de compra do consumidor moderno Para pequenas empresas de moda cristã esse dado reforça a necessidade de disponibilizar conteúdos informativos atrativos e consistentes que orientem o cliente em suas decisões Gráfico 1 Uso do Instagram como ferramenta de pesquisa Fonte Dados da pesquisa 2025 9 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 De acordo com o Gráfico 2 75 dos respondentes afirmaram avaliar o perfil da loja no Instagram antes de efetivar uma compra Isso revela que fatores como aparência visual conteúdo postado e interação com seguidores impactam diretamente a confiança do consumidor Maia et al 2018 observaram que no setor de moda publicações bem elaboradas aumentam o engajamento e fortalecem a imagem da marca Logo para o segmento cristão a construção de uma identidade visual coerente com os valores religiosos do público é estratégica para gerar credibilidade e diferenciação Gráfico 2 Avaliação de perfil comercial antes da compra Fonte Dados da pesquisa 2025 O Gráfico 3 indica que 68 dos participantes relataram sentir mais confiança em empresas com presença ativa no Instagram Essa constatação está alinhada ao argumento de Morais e Brito 2020 segundo os quais a regularidade de postagens e a interação digital aproximam consumidores e marcas fortalecendo vínculos de confiança No caso da moda cristã a associação entre estética constância e autenticidade pode ser decisiva para conquistar clientes que buscam valores compartilhados e representatividade cultural 10 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 Gráfico 3 Confiança em lojas com presença ativa no Instagram Fonte Dados da pesquisa 2025 O Gráfico 4 demonstra que 54 dos consumidores já realizaram compras após visualizar uma postagem no Instagram Esse dado evidencia o impacto direto do conteúdo visual na decisão de compra reforçando o papel da fotografia e dos recursos audiovisuais como destacado por Kawakami e Veiga 2012 Além disso confirma a relevância do marketing de influência pois consumidores tendem a se basear em recomendações e em conteúdos interativos para decidir suas aquisições Teixeira et al 2023 Gráfico 4 Influência de postagens na decisão de compra Fonte Dados da pesquisa 2025 11 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 O Gráfico 5 mostra que 47 dos participantes seguem lojas cristãs no Instagram Esse resultado comprova a existência de um público ativo e engajado nesse nicho interessado não apenas em produtos mas em valores e identidades compartilhadas De acordo com Couto Cardoso Júnior 2020 o marketing digital permite que microempreendedores reforcem sua identidade cultural e religiosa criando comunidades em torno da marca Portanto o Instagram tornase mais do que um canal de vendas é um espaço de pertencimento e interação simbólica para consumidores da moda cristã Gráfico 5 Seguidores de lojas de vestuário cristão Fonte Dados da pesquisa 2025 A análise dos dados obtidos permitiu compreender a relevância do Instagram como ferramenta de influência no processo de decisão de compra especialmente no contexto de pequenas empresas do nicho de vestuário cristão Observouse que a maioria dos consumidores utiliza a plataforma como canal de pesquisa avaliação e engajamento confirmando que a presença digital deixou de ser apenas um diferencial para se tornar requisito estratégico de competitividade Os resultados também mostraram que fatores como organização visual do perfil frequência de postagens interação com seguidores e utilização de recursos stories reels e enquetes impactam diretamente a confiança do consumidor Esses elementos confirmam a relação entre identidade visual propósito cristão e comunicação estratégica como pilares fundamentais para o engajamento do público Ao responder à problemática desta pesquisa de que maneira o Instagram pode ser utilizado como ferramenta para impulsionar as vendas e fortalecer a confiança dos consumidores em pequenas empresas de moda cristã os resultados demonstram que a plataforma exerce papel central na construção de credibilidade digital e no estímulo à 12 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 compra Identificouse que os consumidores utilizam o Instagram como fonte de pesquisa antes da aquisição recorrendo à plataforma para buscar informações e avaliar produtos o que confirma seu papel como etapa inicial da jornada de compra Verificouse também que a estética e o conteúdo do perfil exercem influência direta na percepção de credibilidade visto que perfis visualmente organizados com postagens de qualidade e coerentes com os valores do públicoalvo transmitem maior confiança Além disso comprovouse que as postagens e as interações realizadas pelas marcas influenciam diretamente as decisões de compra demonstrando que a constância de publicações a resposta rápida a comentários e a proximidade na comunicação digital fortalecem os laços com os consumidores Constatouse ainda a existência de um público específico e engajado no segmento de moda cristã caracterizado não apenas pelo interesse nos produtos mas também pela valorização da identidade cultural e dos valores religiosos representados pelas marcas Esse achado reforça a importância de estratégias de marketing digital consistente e bem estruturadas capazes de potencializar vendas e fidelizar consumidores Dessa forma confirmase que o Instagram não apenas promove visibilidade mas também exerce influência significativa sobre a jornada de compra consolidandose como uma ferramenta indispensável para pequenas empresas do nicho de moda cristã A partir desses resultados este estudo contribui para que microempreendedores compreendam melhor as demandas de seus consumidores e adotem práticas digitais mais eficazes alinhando comunicação propósito e identidade ao cenário competitivo atual Conclusão A pesquisa demonstrou que o Instagram é um recurso estratégico para pequenas empresas de moda cristã atuando não apenas como vitrine de produtos mas como espaço de construção de confiança engajamento e comunidade Os resultados apontaram que a maioria dos consumidores utiliza a plataforma como fonte de pesquisa 82 avalia o perfil das marcas antes da compra 75 confia mais em empresas ativas 68 e já realizou aquisições motivadas por postagens 54 confirmando a relevância da estética da consistência e da interação digital para a credibilidade das marcas A partir dos achados concluise que a atuação no ambiente digital não pode mais ser vista como complementar mas como requisito para inserção e permanência no mercado O uso estratégico da plataforma pode potencializar resultados fortalecer a imagem da marca e estreitar laços de 13 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 confiança com os consumidores sobretudo em nichos de consumo orientados por valores específicos como a moda cristã Para futuras pesquisas sugerese a ampliação da amostra para diferentes regiões do país de modo a compreender como fatores culturais e socioeconômicos influenciam o comportamento de compra em ambientes digitais Também se recomenda investigar o impacto de novos formatos de conteúdo como lives e reels que vêm ganhando relevância crescente na interação entre marcas e consumidores ANJOS et al 2024 CORREIA et al 2025 Outro caminho possível é explorar o papel dos influenciadores digitais e das estratégias de marketing de comunidade verificando como esses elementos podem contribuir para o fortalecimento da confiança e da fidelização em segmentos de nicho Referências ABREU J Marketing digital conceitos e estratégias Lisboa Edições Sílabo 2016 ALENCAR F Redes sociais digitais novas formas de comunicação e interação São Paulo Atlas 2015 ARAGÃO E et al O uso das mídias sociais como ferramenta estratégica de marketing Revista Ciências Administrativas v 22 n 2 p 127145 2016 BARASUOL V Os 7Ps do marketing digital Revista Digital de Administração v 7 n 2 p 115 2019 BERGAMO A et al Mídias sociais e relacionamento organizacional um estudo sobre a interação digital Revista Brasileira de Gestão e Negócios v 18 n 60 p 2036 2016 CANALTECH Instagram atinge 1 bilhão de usuários ativos 2020 Disponível em httpscanaltechcombr Acesso em 20 set 2025 CINTRA J Marketing digital e suas estratégias São Paulo Atlas 2010 COSTA M A BRITO M L A utilização da ferramenta Instagram para impulsionar o crescimento de uma pequena empresa eAcadêmica v 1 n 2 p 115 2020 COUTO CARDOSO JÚNIOR W Marketing digital e microempreendedorismo rupturas e oportunidades Revista Interdisciplinar de Administração v 7 n 1 p 88102 2020 DUARTE J Marketing digital desafios e possibilidades na era da informação Revista de Administração Contemporânea v 20 n 4 p 1224 2016 GABRIEL M Marketing na era digital São Paulo Novatec 2010 KOTLER P Administração de marketing 12 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2007 14 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de especialista em Marketing 2026 KOTLER P KARTAJAYA H SETIAWAN I Marketing 40 do tradicional ao digital Rio de Janeiro Sextante 2017 MAIA T R et al O uso do Instagram como ferramenta de marketing um estudo de caso em empresas do ramo de moda Revista Ciências Administrativas v 24 n 2 p 118 2018 MORAIS M BRITO M L Marketing digital e relacionamento com o consumidor Revista de Administração e Negócios v 22 n 3 p 5566 2020 MORAIS M DE ARAÚJO BRITO M Criadores de conteúdo e influência digital no Instagram Revista Recima21 v 4 n 11 p 112 2020 PIZA M O fenômeno Instagram uma análise sobre a rede social de compartilhamento de fotos Revista FAMECOS v 19 n 1 p 1220 2012 ROBERTO ROBSON et al Redes sociais como influência nas decisões de compra Revista Brasileira de Marketing v 8 n 2 2024 SAMPÁIO P TAVARES A Marketing digital e suas novas tendências Revista Acadêmica de Negócios v 3 n 2 p 110 2020 SANTOS Dandra Wire de Jesus et al O uso das mídias sociais como estratégias de vendas e marketing digital por empreendedoras sergipanas do setor de vestuário feminino São Cristóvão UFS 2025 Monografia Graduação em Publicidade e Propaganda SARAIVA L Marketing digital como vantagem competitiva Revista de Administração e Inovação v 16 n 3 p 487502 2019 SECCON C CASTELLANI R FEGER J Estratégias digitais e competitividade empresarial Revista de Administração e Tecnologia v 5 n 1 p 1020 2014 TEIXEIRA D A S et al A utilização do Instagram como ferramenta de marketing no varejo RECIMA21 v 4 n 11 p 115 2023 TORRES C A bíblia do marketing digital São Paulo Novatec 2010 15