Analise BPMN Li Fung - Modelagem de Processos e Diagrama de Fluxo

Com base no case apresentado responda QUESTÃO 01 De acordo com a notação gráfica aplicada no BPMN quais são os elementos de modelagem de processos de negócios que estão presentes no sistema de negócios da Li Fung Determine os eventos iniciais eventos finais as atividades os atores seus gateways Pontos de decisão insumos e os produtos necessários para modelar o processo proposto QUESTÃO 02 Crie o diagrama de fluxo de processos de negócios para o sistema de negócios da Li Fung utilizando a notação BPMN Avaliação Contínua Modelagem de Processos na Prática Estudo de Caso A MODA MUDA RAPIDAMENTE NA LI FUNG A Li Fung é uma grande empresa de comércio de exportação via Southern China que começou em 1906 pela grande parceria de Fung PakLiu e Li ToMing A Li Fung cresceu através de uma empresa tradicional de comércio exterior para a organização global de gerenciamento de cadeias de suprimentos que é hoje Após a mudança de Liu ToMing optou por vender suas ações Depois de ambos se afastarem de Harvard os filhos de Fung Victor e Bill assumiram o negócio em 1974 e o mudaram para Hong Kong Os filhos de Fung eram indivíduos igual e altamente inteligentes Eles usaram novas ideias e inovação para tornar a empresa mais habilmente administrada que começou a se tornar pública em 1992 MACFARLAN 2005 A Li Fung gerencia o ciclo global de fornecimento de produtos e bens de consumo muito sensíveis a volumes e tempo excessivos para empresas importantes como Bed Bathroom Over Avon The Limited e Warner Siblings MACFARLAN 2005 A empresa opera em 40 países e utiliza mais de 20000 pessoas em todo o mundo MACFARLAN 2005 Eu acho que a parte do sucesso da empresa foi que os filhos trabalharam tão bem em conjunto Cada um deles adquiriu suas próprias vantagens Enquanto Victor era um pensador estratégico e tinha visão a longo prazo Bill se concentrou nas operações e ganhou dinheiro Nesse contexto o CEO do comércio eletrônico do grupo explicava uma combinação de comando e configuração igualmente pensada com o relacionamento único entre Victor e Bill cimentando todo o negócio Embora a organização estivesse espalhada por diferentes edifícios de escritórios em todo o mundo eles forneceram um apoio financeiro e administrativo ao escritório de Hong Kong No entanto eles têm uma nova estrutura de negócios descentralizada para que eles possam convenientemente combinar com a moda cada vez mais popular porque como sabemos os estilos mudam constantemente A Li Fung também tinha um pacote de reembolso extremamente competitivo e tinha bônus baseados em lucros diferentes dos de outras empresas que tinham mais restrições Juntamente com a revolução da Internet Victor e Bill foram rápidos em entender e se adaptar às mudanças devido às novas tecnologias Em 2000 a empresa queria ampliar sua cadeia de suprimentos via Internet Antes disso a única coisa que era feita nesse tipo era através de uma intranet interna Isso agilizou as instruções mas simplesmente com as fábricas uma vez que elas podiam rastrear seus pedidos específicos Isso também ajudou a melhorar a velocidade dos pedidos principalmente porque eles não precisavam enviar uma amostra para inspeção por correio padrão Agora eles estavam em condições de visualizar o item online e aceitálo Dois anos depois eles lançaram sites de extranet e portanto foram vinculados a seus clientes essenciais e foram individualizados para atender aos requisitos do cliente Isso ajudou a otimizar a maioria das comunicações pois seus clientes podiam acompanhar o progresso de seus pedidos O único problema foi que todo o desenvolvimento de software foi terceirizado e não foi tratado pelos funcionários da Li Fung A supervisão estava consciente do sucesso que as extranets estavam tendo e finalmente começaram a considerar dar uma olhada nas opções na web Ao lidar com suas escolhas eles queriam ter certeza de que estavam fazendo isso se dentro da empresa e nunca terceirizando Michael Jordan Hsieh diretor da LF International Inc havia se encontrado com John Suh CEO do Castling Group que era uma empresa iniciante na Internet Suh era alguém que a Li Fung precisava para poder iniciar com sucesso seu lado online com o negócio O ponto confuso é que isso estava indo contra o que a Li Fung havia estabelecido sobre certamente não terceirizar e manter isso dentro da organização Eles acabaram trabalhando com o Castling Group e colocandoos ao lado como parte de seu grupo de gerenciamento John Suh deixou o cargo de CEO da Castling e se tornou CEO da Li Fung MACFARLAN 2005 No geral eles contrataram cerca de 20 dos funcionários do Castling Group para que não ficasse tão ruim quanto parecia inicialmente Várias empresas trabalhando em conjunto são as experiências que se pode trazer à mesa de negócios Como se tratava de uma equipe nova eles se concentraram no desenvolvimento de equipes de equipes para construir a confiança dentro da equipe especialmente com a rapidez com que se exigia a execução dessa tarefa Esse tipo de ajuda possibilitou os funcionários a trabalharem em conjunto para a execução desse projeto Eu sinto que o que os ajudou a seguir em frente foi a confiança que eles tinham ao usar empresas com as quais essas pessoas já estavam trabalhando porque eles provaram a eles que podiam ser mais do que capazes e também focados em benefícios e dedicação A empresa colocou seus clientes em primeiro lugar Eles até agora acreditavam na velha economia Outra coisa que fez com que todos se destacassem é o momento em que a Li Fung começou a se concentrar nas pequenas e médias empresas PMEs Isso foi determinado depois que eles realizaram uma pesquisa de mercado Essas empresas de menor porte desejam as mesmas opções que as maiores quando encomendam seus produtos A Li Fung permitiu às pequenas empresas obter pelo menos algumas opções de personalização ao contrário de outras empresas da rede Normalmente as empresas menores não conseguem se manter competitivas porque não podem ter as opções para personalizar tanto suas mercadorias Nesse sentido ser flexível e notável permitiulhes alcançar ainda mais empresas Além de focar nas PME a Li Fung certamente deve se concentrar na compra ou fusão com empresas concorrentes A empresa deve tentar se envolver com mercados em países em desenvolvimento como a Índia Seria benéfico para a empresa tentar inovar em novos produtos que complementassem roupas incluindo calçados De fato a empresa teve sucesso com sua empresa de internet Eles criaram as opções de modificação possíveis para os clientes Tópicos absolutamente gratuitos conseguiram atender seus pedidos vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana Todos sabemos o quanto é importante para os clientes ter a flexibilidade geral e o acesso fácil à Internet bem como a capacidade de ter acesso às compras conforme sua conveniência específica Durante seu crescimento a empresa seguiu focada no entendimento dos detalhes dos sistemas e da tecnologia o que permitirá que eles fiquem à frente da concorrência