Sustentabilidade Empresarial: Um Novo Modelo de Negócio

Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v2 n1 p 75 94 httpuniespedubrsitesguaratinguetarevistaphpidrevista31 SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL UM NOVO MODELO DE NEGÓCIO Élcio Henrique dos Santos1 Mirela Auxiliadora da Silva2 RESUMO A sustentabilidade é um assunto com grande destaque no mundo empresarial atualmente desta forma o presente artigo buscou entender como a sustentabilidade empresarial se tornará um modelo de negócio reconhecido e largamente praticadoOutros aspectos complementares porém não menos importantes também são abordados como a questão filosófica do consumo consciente a importância da sustentabilidade empresarial na contemporaneidade identificando como a sustentabilidade empresarial pode gerar retornos apresentando ainda casos reais de empresas sustentáveis de sucessoO tipo de metodologia utilizada é a pesquisa bibliográfica utilizandose de livros periódicos revistas artigos teses dissertações anais etc Tal pesquisa tem característica qualitativa em que as informações serão selecionadas de acordo com a sua pertinência ao tema buscando fontes confiáveis e afirmações de diversos autores como Instituto Ethos 2013 Tachizawa Andrade 2013 Camarotto 2009 Spers et al 2014 Silva etal 2016 e Figueiredo etal 2009 para integrar o trabalhoNos resultados de pesquisa constatouse que o modelo de negócio sustentável só se tornará popular quando os gestores tomarem conhecimento dos seus benefícios e se empenharem para conseguir bons resultados A sustentabilidade empresarial acarreta em retornos como criação de novas tecnologias possível aumento das vendas funcionários motivados e mais produtivos maior visibilidade e credibilidade sendo o marketing social marketing ambiental e a redução de custos os responsáveis na obtenção desses resultados Palavras Chave Sustentabilidade Empresarial Modelo de Negócio Retornos Financeiros ABSTRACT Sustainability is a subject of great importance in the business world today in this way the present article sought to understand how business sustainability will become a recognized and widely practiced business modelAnother complementary aspects however no less important are also addressed as the philosophical question of conscious consumption the importance of corporate sustainability in the contemporary world identifying how corporate sustainability can generate returns also presenting real cases of successful sustainable companiesThe type of methodology used is the bibliographical research using books periodicals magazines articles theses dissertations etcSuch research has a qualitative characteristic in which the information will be selected according to its pertinence to the 1Professor Mestre em Administração Especialista em Gestão de Recursos Humanos MBA em Gestão Universitária Licenciado em Filosofia Leciona nos cursos de graduação e MBA do Unisal Lorena profelciohenriquegmailcom 2 Graduada em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Salesiano de São Paulo UE de Lorena mirelamihlivehotmailcom 76 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 theme searching for reliable sources and affirmations of several authors like Instituto Ethos 2013 Tachizawa Andrade 2013 Camarotto 2009 Spers et al 2014 Silva etal 2016 and Figueiredo etal 2009 to integrate the work In the research results it was found that the sustainable business model will only become popular when managers become aware of its benefits and strive to achieve good results Business sustainability leads to returns such as the creation of new technologies possible sales growth motivated and more productive employees greater visibility and credibility with social marketing environmental marketing and cost reduction being responsible for achieving these results Keywords Business sustainability Business model Financial Returns INTRODUÇÃO Nos dias de hoje as pessoas e as empresas são imediatistas Neste cenário as empresas demandam por modelos de negócios e formas de gestão que tragam bons resultados sucessivamente dessa maneira buscase empregar modelos de negócios inovadores e formas de gestão efetivas promovendo integração entre eles e utilização correta dos recursos disponíveis para que se tenha um bom resultado ao final do processo A sustentabilidade empresarial é um desses modelos de negócios que por meio de uma abordagem ampla possibilita um equilíbrio financeiro a preservação do meio ambiente e práticas sociais que estimulam o desenvolvimento da sociedade Entretanto isso ainda não pode ser vista como um modelo de negócio de grande repercussão todavia pode trazer benefícios à empresa que a pratica Tais circunstâncias nos levam ao objetivo do trabalho que é compreender como a sustentabilidade empresarial se tornará um modelo de negócio reconhecido e largamente praticado É evidente que a sustentabilidade tem sido extensamente divulgada nas últimas décadas e pode trazer inúmeros benefícios à empresa todavia se faz necessário conhecer o que é realmente fundamental ser feito para que se tenha o resultado esperado Sendo assim é indispensável entender como a sustentabilidade empresarial pode gerar retornos a empresa Para o desenvolvimento deste artigo a metodologia adotada é a pesquisa bibliográfica buscando preservar a veracidade das obras citadas e os direitos dos autores selecionando as informações cabíveis em fontes confiáveis O grande objetivo desta pesquisa é conhecer quais vantagens a sustentabilidade empresarial pode trazer para as empresas 77 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 REFERENCIAL TEÓRICO O consumismo aumentou de forma exponencial a partir do final da Segunda Guerra Mundial mais especificamente nos Estados Unidos e logo após espalhandose para o mundo O consumo desnecessário de bens e serviços trouxe sérias consequências ao meio ambiente como o desmatamento de florestas diminuição de recursos naturais desgaste do solo alta poluição do ar e de rios etc LIMA 2010 Procurando estabelecer medidas de proteção ao meio ambiente e promover o uso saudável e sustentável dos recursos naturais em 1972 a Organização das Nações Unidas ONU convocou a Conferência das Nações Unidas sobre o Ambiente Humano O evento resultou em um documento contendo 19 princípios que configura um Manifesto Ambiental atualmente ONU BR 2017 Há trechos na Declaração da Conferência das Nações Unidas sobre o Ambiente Humano onde discorrem sobre a conscientização para que não se agrave os danos ambientais já existentes e que o conhecimento pode auxiliar na construção de um futuro melhor Chegamos a um ponto na História em que devemos moldar nossas ações em todo o mundo com maior atenção para as consequências ambientais Através da ignorância ou da indiferença podemos causar danos maciços e irreversíveis ao meio ambiente do qual nossa vida e bemestar dependem Por outro lado através do maior conhecimento e de ações mais sábias podemos conquistar uma vida melhor para nós e para a posteridade com um meio ambiente em sintonia com as necessidades e esperanças humanas ONU BR DECLARAÇÃO DA CONFERÊNCIA DAS NAÇÕES UNIDAS SOBRE O AMBIENTE HUMANO 1972 parágrafo 6 Em 1983 a médica Gro Harlem Brundtland foi convidada pelo Secretário Geral da ONU para dirigir a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento Brundtland foi designada pois sua percepção de saúde excedia o mundo médico atingindo até questões ambientais e do progresso humano Anos mais tarde em abril de 1987 foi publicado um relatório chamado Nosso Futuro Comum pela Comissão Brundtland como ficou conhecida tal documento traz o conceito de desenvolvimento sustentável ONU BR 2017 A partir de 1987 que se inicia a elaboração de um conceito de sustentabilidade mais consistente O Relatório Nosso Futuro Comum afirma que o primeiro passo para que o desenvolvimento sustentável aconteça é sanar as necessidades básicas da sociedade saúde educação moradia alimentação etc logo a seguir define o desenvolvimento sustentável 78 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 como aquele que atende às necessidades do presente garantindo que as gerações futuras possam suprir suas prioridades O desenvolvimento sustentável é um processo de mutação onde devem ser feitos investimentos em diversas áreas afim de proporcionar a todos uma vida digna NOSSO FUTURO COMUM 1991 O Protocolo de Kyoto trata de forma mais específica de um acordo de cunho obrigatório no qual 37 países industrializados e a comunidade europeia devem diminuir a emissão de gases que provocam o efeito estufa na atmosfera Porém muitos países não assinaram o Protocolo de Kyoto inclusive os Estados Unidos que é o maior emissor de gases poluentes do mundo mantendo firme sua postura oculta sobre o assunto A medida que a ONU estabeleceu acordos com os países para proteger o mundo da degradação ambiental e promover o desenvolvimento sustentável eles precisavam ser cumpridos Desta forma as grandes empresas de diversos países se interessaram em assumir esse compromisso de exercer uma atividade sustentável e não foi diferente com o Brasil Dessa forma dáse o início da Sustentabilidade Empresarial Sustentabilidade empresarial corresponde à habilidade da empresa de manterse competitiva e rentável ao longo do tempo por meio da oferta de produtos eou serviços com qualidade e preços compatíveis com o mercado e da justa remuneração da sua força de trabalho investidores e ou proprietários BIELSCHOWSHY 2008 p 959 O conceito de sustentabilidade é muito amplo que abrange temas como a responsabilidade social e o meio ambiente por meio do tripé da sustentabilidade ou em inglês triple bottom line Podese dizer que a adoção do conceito de Triple BottomLine em si representa a incorporação dos princípios do desenvolvimento sustentável pela gestão empresarial Dessa maneira a empresa sintetiza seus propósitos e ações aos mecanismos de resposta social em relação a todos os interessados em seus negócios acionistas clientes parceiros governos comunidades locais agregando valor econômico a valores sociais e ambientais para os quais esta organização contribui ou ajuda a destruir conforme sua ética ETHOS UNIETHOS 2008 p127 O tripé da sustentabilidade é usado como uma ferramenta que mede o desempenho da organização e os compara com os quesitos econômicos ambientais e sociais de modo geral este termo tripé da sustentabilidade ou Triple BottomLine é empregado para estabelecer valores e processos que as empresas devem adquirir com o intuito de reduzir os impactos causados nas três esferas social ambiental e econômica SPERS MOTA MARTINELI 2014 79 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 De acordo com Battagello 2013 p 42 apud ETHOS 2013 a responsabilidade social pode ser definida como A forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade preservando recurso ambientais e culturais para as gerações futuras respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais A Responsabilidade Social Empresarial está relacionada às questões éticas e de transparência Responsabilidade Social Empresarial portanto é um novo modelo de gestão de negócio necessário no mundo globalizado mais além de questões de natureza ética moral ou de uma nova ferramenta de marketing ALESSIO 2004 p22 Atrelado a Responsabilidade Social Empresarial está um tema o qual faz parte do tripé da sustentabilidade o meio ambiente Segundo a lei 693881 em seu artigo 3º inciso I entendese por meio ambiente O conjunto de condições leis influências e interações de ordem física química e biológica que permite abriga e rege a vida em todas as suas formas Para Marques 2008 p 447 A gestão ambiental empresarial está essencialmente voltada para organizações ou seja companhias corporações firmas empresas ou instituições e pode ser definida como sendo um conjunto de políticas programas e práticas administrativas e operacionais que levam em conta a saúde e a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente através da eliminação ou minimização de impactos e danos ambientais decorrentes do planejamento implantação operação ampliação realocação ou desativação de empreendimentos ou atividades incluindose todas as fases do ciclo de vida de um produto Ao contrário do que se pensa a gestão ambiental não pretende frear o crescimento econômico para proteger o meio ambiente pelo contrário busca esclarecer que não haverá crescimento econômico ilimitado utilizando recursos naturais restritos TACHIZAWA ANDRADE 2008 Essa abordagem inovadora de se fazer negócios simboliza o conceito de sustentabilidade empresarial no sentido de viabilizar economicamente empreendimentos combinado com a preservação da integridade ambiental e o estabelecimento de relacionamentos harmoniosos na sociedade TACHIZAWA ANDRADE 2008 p 237 80 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 METODOLOGIA DE PESQUISA A metodologia aplicada nesse artigo é a pesquisa bibliográfica baseandose em livros artigos de revistas periódicos teses entre outros Macedo 1994 p13 define a pesquisa bibliográfica da seguinte forma É a busca de informações bibliográficas seleção de documentos que se relacionam com o problema de pesquisa Consiste numa espécie de varredura do que existe sobre um assunto e o conhecimento dos autores que tratam desse assunto Outra definição que pode ser dada a pesquisa bibliográfica é A pesquisa bibliográfica procura explicar um problema a partir de referências teóricas publicadas em livros revistas etc Pode ser realizada independentemente ou como parte de outros tipos de pesquisa RAMPAZZO 2005 p 53 Para atingir o objetivo do trabalho que é compreender como a sustentabilidade irá se tornar um modelo de negócio será feita uma pesquisa com a intenção de observar como se dará esse processo de disseminação do modelo de negócio baseado na sustentabilidade Todos os dados coletados e utilizados no decorrer do trabalho devem ser citados e referenciados para que não haja violação de direitos autorais e das normas nacionais PÁDUA 2005 Pesquisar analisar e selecionar empresas nacionais e internacionais que possuam um modelo de negócio sustentável os dados serão coletados em fontes confiáveis buscando diversificar a área de atuação com o intuito de apontar a flexibilidade de um modelo de negócio sustentável as empresas serão selecionadas de acordo com a relevância e afinidade como os objetivos do trabalho Interpretar a questão filosófica do consumo consciente com o intuito de apurar o que os motiva a comprar um produto verde atentandose ao que é levado consideração no momento de escolher por um produto verde Buscando compreender como a sustentabilidade empresarial pode gerar retornos à empresa ANÁLISE DE DADOS O consumo consciente é um assunto bastante debatido ultimamente principalmente no que diz respeito ao nosso comportamento de compra e o posicionamento com relação aos 81 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 produtos verdes Entretanto é preciso inicialmente esclarecer o significado de consumo consciente Consumo consciente não significa deixar de consumir mas consumir melhor e diferente sem excessos para que todos vivam com mais bem estar hoje e no futuro Significa ter a visão de que o ato de consumir um produto ou serviço está num contexto maior de ciclo de produção trazendo consequências positivas e negativas não apenas ao consumidor mas também ao meio ambiente à economia e à sociedade que vão além dos impactos imediatos INSTITUTO AKATU 2017 Marques 2014 p 110111 define consumo consciente de uma forma simples e objetiva tal definição traz a ideia principal do que é o assunto em questão Ele diz que o consumo consciente é uma contribuição espontânea que cada um de nós opta por acolher com a intenção de promover a sustentabilidade no planeta Contudo nesse processo de consumo compra e venda de produtosserviços o cliente é o protagonista desse ciclo de trocas ele tem o poder de escolha sofre influências e é ele quem toma as decisões As decisões de compra dos consumidores sofrem ampla influência de diversos fatores tanto internos quanto externos As influências internas dizem respeito à percepção aprendizado memória personalidade emoções e atitudes Enquanto as influências externas podem ser divididas em cultura fatores demográficos grupos de referência família e atividades de marketing CAMAROTTO 2009 p50 Duarte 2015 define consumidor consciente aquele que não ultrapassa seu planejamento financeiro e procura adquirir produtos que não provoquem a degradação do meio ambiente atentandose também aqueles que não venham a ferir os aspectos sociais Ou seja o consumidor consciente se baseia nos seus valores movido pela sua consciência ética e moral no desejo de contribuir para o bem do planeta influenciado por fatores internos e externos ele toma sua decisão de compra optando por consumir de forma consciente Quando falamos de consciência ética e moral atrelado ao desejo de ajudar o planeta devemos pensar de onde vem esse desejo e como esses valores foram formadosÉ nesse momento em que não podemos deixar de citar o marketing verde O marketing ambiental ou marketing verde como também é conhecido visa priorizar as necessidades dos consumidores ecologicamente conscientes e contribuir para a criação de uma sociedade sustentável O marketing ambiental também pode ser reconhecido por desenvolver trabalhos acerca da conscientização da sociedade para com o meio ambiente como uma forma de responsabilidade social CRISPIM 2011 82 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 Entretanto é necessário que as empresas conheçam claramente o perfil dos seus clientes e consumidores de modo a adequar os bens tangíveis ou intangíveis oferecidos ao grupo potencial O marketing verde propõe o desenvolvimento de um novo método de marketing para enfrentar tanto a busca de benefícios como a redução da carga ambiental Para as empresas construírem sua reputação no mercado é importante que pratiquem o marketing verde Adicionalmente os consumidores bastante sensíveis aos problemas ambientais globais constituem um mercado importante que não pode ser ignorado pelas empresas CAMPBELLPLAT 2015 p 1124 A partir do momento em que os consumidores se tornam conscientes e exigentes com relação a proteçãopreservação do meio ambiente a cobrança sobre as organizações aumenta são pressionadas a também fazer parte dessa iniciativa que tem como objetivo principal contribuir para um mundo mais sustentável E nada melhor do que aplicar esse processo de mudança e melhorias em toda a sua estrutura física e principalmente de gestão gerando processos mais limpos e econômicos que resultarão em produtos verdes onde o marketing e a propaganda são responsáveis por identificar aos olhos do consumidor os benefícios advindos desse produto Desta forma o marketing verde funciona como um influenciador externo que por meio de diversos tipos de meios de comunicação veicula a publicidade com mensagens geralmente implícitas que criam em nós o desejo de contribuir com o meio ambiente Nesse contexto cabe também inserir o conceito de marketing social O marketing social é a venda de ideias é a criação o planejamento a execução e a avaliação de ações e programas de marketing com utilização de conceitos técnicas e instrumentos originários do marketing comercial com o objetivo de influenciar e promover mudanças sociais ou seja de levar uma sociedade ou um determinado grupo social a alterar o seu padrão comportamental ou a adotar uma determinada atitude para benefício geral ALMEIDA 2015 p 1112 Tanto marketing verde quanto o marketing social funcionam como uma estratégia das empresas que faz a diferenciação da empresa sua marca e dos produtos perante à sociedade demonstrando que elas se preocupam com o desenvolvimento de um mundo sustentável porém sem deixar de almejar seu objetivo principal que é o lucro Neste contexto a qualidade da imagem das organizações pode contribuir para os resultados da companhia e da comunidade uma vez que as práticas de responsabilidade social e ambiental refletem positivamente junto aos consumidores e a sociedade além de investidores que começam a pautar seus investimentos também na postura da empresa nestes quesitos em 83 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 detrimento da possibilidade de geração de lucros à expensas dos recursos naturais indiscriminadamente FIGUEIREDO ABREU CASAS 2009 p 125 O consumidor consciente é o desencadeador de todo esse processo que primeiramente o atinge por sua vez ele adere o pensamento consciente pratica e exige as organizações ações eficazes que realmente contribuam para o desenvolvimento sustentável A estratégia mais efetiva de sustentabilidade em branding é a criação de apelos emocionais amparados por informações funcionais claras precisas e mensuráveis sobre os benefícios sustentáveis do produto ou serviço Ao adquirir um produto ou serviço de uma empresa responsável social e ambientalmente o consumidor tende a ampliar o valor de sua satisfação o que confere à marca e à empresa uma reputação acima da média Por isso muitas empresas já vêm fazendo esforços nesse sentido inovações em produtos e serviços ecofriendly processos ecoeficientes bem como parcerias com órgãos governamentais e nãogovernamentais BERLATO SAUSSEN GOMEZ 2015 p 26 Atualmente o sucesso de uma empresa não é mais medido pela sua capacidade produtiva market share qualidade inovação ou preço as questões ambientais e sociais exercem grande impacto na escolha do consumidor Sob pressão as organizações adquiriram consciência sustentável e iniciaram um processo de mudança de comportamento dando início a melhores práticas assim muitas já receberam prêmios certificações e selos sustentáveis ganhando credibilidade FIGUEIREDO ABREU CASAS 2009 Todavia é imprescindível que essa proposta sustentável se faça presente em todos os processos organizacionais não somente no setor produtivo no administrativo ou no produto final enfim em toda estrutura No entanto antes de iniciar esse processo de introdução na sustentabilidade na estrutura organizacional todos as atividades e processos devem ser analisados de modo a identificar os que são bons e insatisfatórios com o intuito de aperfeiçoar as boas práticas e diminuir aquelas negativas BERWANGER 2017 As empresas sustentáveis têm um papel muito importante na busca pelo desenvolvimento sustentável Ainda que cada um de nós cidadãos faça o seu dever sustentável isso ocorre em pequenas proporções já as empresas sustentáveis na maioria das vezes organizações de grande porte atingem um número maior de pessoas por meio de seus produtos propagandas e stakeholders e geram maior impacto Ela possui boa imagem perante a sociedade e passa a influenciála de forma tendenciosa para que pratiquem a 84 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 sustentabilidade Logo empresas e sociedade trabalham juntas para um mundo mais consciente e sustentável A sustentabilidade há muito tempo deixou de ser apenas um elemento figurativo do discurso das organizações para se constituir em atributo indispensável da cultura e do processo de gestão por pelo menos dois motivos a exigência dos stakeholders e da sociedade que cobram compromisso em relação ao meio ambiente aos direitos humanos e trabalhistas e esperam que ao mesmo tempo as organizações mantenham a saúde econômicofinanceira que garanta o emprego e a renda b conscientização gradativa das organizações para a sua dependência em relação aos recursos naturais indispensáveis para a sua sobrevivência e para a importância estratégica do relacionamento ético BUENO 2015 p3 A sustentabilidade empresarial não pensa somente nos aspectos ambientais sociais e econômicos dentro de um modelo macro de gestão onde ela está inserida Hátambém requisitos de suma importância como a ética transparência a prática da governança corporativa de maneira efetiva o bemestar dos funcionários e a seleção de fornecedores engajados com a sustentabilidade são características que de fato revelam a importância que a sustentabilidade dentro de uma empresa e o comprometimento com que todo esse processo está sendo e será desenvolvido A indecisão de incorporar ou não a sustentabilidade no seu modelo de negócio se faz presente em muitas empresas atualmente principalmente para o gestor pois cabe a ele decidir e implantar esse modelo de negócio à organização Por um lado a proposta é atraente envolve visibilidade da empresa e da marca possibilidade de aumento de lucro inovação diminuição dos custos em geral Contudo é necessário um investimento financeiro inicial e colaboração de todos os níveis hierárquicos para que posteriormente possa obter o resultado esperado A sustentabilidade é uma oportunidade para que as empresas inovem elevem suas participações de mercado acrescentem mais produtos ao portfólio com o intuito de atender novos mercados e criar fontes de lucro desenvolver novos processos e tecnologias mais limpos e econômicos bem como cooperar com a preservação do meio ambiente gerando bemestar e qualidade de vida ao público interno e externo CENTRO DE TECNOLOGIA DE EDIFICAÇÕES 2016 O gestor é o elemento principal de mudança dentro de uma empresa enquanto ele tiver uma visão limitada utilizandose de argumentos fracos como a falta de preparo à mudança ele estará deixando de cumprir suas obrigações com a empresa e com a sociedade SILVA ESTENDER MACEDO MURAROLLI 2016 p88 85 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 O gestor é peça fundamental nesse processo de transição da empresa onde ela opta por ser sustentável Com a falta de interesse e comprometimento do nível estratégico a sustentabilidade perde a força fica sem propósitos Aquelas empresas que obtiveram sucesso em seus modelos sustentáveis devem grande parte do sucesso aos gestores ao nível estratégico pois quando ele é sustentado no topo da hierarquia a sua disseminação por toda estrutura organizacional acontece de maneira íntegra Não há meio termo quando se trata de sustentabilidade empresarial ou a organização toda é sustentável ou não é Nãos e pode dizer que dentro da empresa existem áreasdepartamentos sustentáveis cada organização deve estruturar seu modelo de negócio sustentável de acordo com suas características propósitos entre outros Embora algumas empresas não levem a sério o compromisso estabelecido com a sustentabilidade existem organizações comprometidas e persistentes que alcançaram excelentes resultados utilizandose de modelos de negócios sustentáveis NATURA A Natura empresa brasileira que produz e comercializa cosméticos é a pioneira no Brasil quando se fala em sustentabilidade e modelos de negócios sustentáveis No seu plano de sustentabilidade denominado Visão de Sustentabilidade 2050 elaborado em 2014 a empresa define metas até 2050 prioridades que devem ser sanadas até 2020 e programas já implantados Garantiremos que as diretrizes de sustentabilidade sejam incorporadas em todos os processos e desafiaremos a evolução constante do nosso modelo de gestão NATURA 2014 p 70 Dentre elas estão as seguintes metas já concluídas pela Natura Redução o uso de plástico das embalagens utilizar mais refis como visto na linha SOU que possui uma embalagem de refil utilizando menos plástico facilitando a reciclagem Emprego no mínimo 74 de material reciclável na massa total das embalagens Inclusão de indicadores socioambientais como parte do modelo de gestão de performance utilizado pela organização como monitoramento regular dos resultados 86 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 Relacionamentos com as comunidades em Cajamar a Natura apoia iniciativas como a Agenda 21 local participação no Plano Diretor e elaboração do plano de manejo para o Parque Municipal Já parte das metas traçadas para 2050 e propósitos até 2020 podem ser vistos logo abaixo Busca por redução significativa de emissão de gases de efeito estufa em toda a cadeia de valor meta de redução de 33 até 2020 Utilizar fontes alternativas de energia renovável Aumentar a porcentagem de mulheres em cargos de liderança passando de 29 em 2013 para 50 até o ano de 2020 Ampliar a gestão integrada dos aspectos financeiro social ambiental Evoluir no processo de seleção e gestão de nossos fornecedores ampliando a integração dos parâmetros socioambientais aos financeiros Ao se declarar sobre o que a Natura entende por impacto positivo a empresa transcreve de maneira clara sua definição de sustentabilidade empresarial A existência da Natura deve ajudar a tornar o meio ambiente e a sociedade melhores Isso significa que devemos promover o bem social ambiental econômico e cultural indo além de reduzir e neutralizar os impactos negativos gerados por nossas atividades NATURA 2014 p19 Analisando as metas e propósitos da Natura bem como suas declarações é notável a sua escolha por um modelo de negócio sustentável bem estruturado e eficaz visto que a empresa tem sido premiada com várias certificações e prêmios além de ser bastante rentável em 2014 a receita líquida anual chegou perto de 7 bilhões de reais Há ainda dezenas de empresas que obtiveram sucesso em seus modelos de negócios sustentáveis casos reais de empresas como a Dow e a Unilever que serão citadas logo abaixo DOW A Dow empresa americana que atua no setor químico entre elas as áreas de plástico produtos químicos agropecuários e especiais etc gere seu modelo de negócio sustentável pautado na sustentabilidade como um direcionador para os negócios Hoje com mais de um século de história a Dow possui forte atuação na América Latina faturou em 2015 em torno de 67 bilhões de dólares em vendas líquidas 87 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 Em sua visão de sustentabilidade a empresa define metas que devem ser cumpridas iniciando em 2016 e com prazo final para o ano de 2020 DOW 2017 Aumentar a confiança na indústria química Reduzir em 18 o uso de energia em todas as unidades é a meta dos próximos 3 anos Melhorar o estado das estradas na área rural de Putumayo na Colômbia como forma de levar prosperidade a essas comunidades um futuro melhor permitindo o abastecimento de produtos de primeira necessidade Dentre as ações já desenvolvidas estão 6 bilhões de litros de água potável economizados diariamente nas unidades da Venezuela Programa Atrevase a Descobrir busca despertar o conhecimento dos jovens mexicanos para a área de exatas abrangendo Ciências Tecnologia Engenharia e Matemática Programa Bom Trabalho melhores capacidades e oportunidades para jovens proporcionou treinamento para jovens desempregados e com baixa qualificação sendo que 60 dos participantes conseguiram uma recolocação no mercado de trabalho UNILEVER O foco do plano de sustentabilidade da Unilever é gerar crescimento reduzindo seu impacto ambiental enquanto expande seu impacto positivo Empresa fundada em Londres famosa no mundo inteiro por ser detentora de várias marcas de alimentos produtos de limpeza bebidas produtos de higiene pessoal a Unilever possui planos de ação para todas essas áreas em que atua Em seu Plano de Sustentabilidade Relatório de 2016 específico para o Brasil ela traça algumas metas que devem ser cumpridas até 2020 UNILEVER 2016 Até 2020 dobrar portfólio de produtos que está de acordo com os padrões nutricionais sobre dietas globalmente reconhecidas Utilizar 100 de matéria prima óleos soja frutas vegetais cacau açúcar laticínios entre outros fornecida de maneira sustentável No ano de 2016 já havia sido cumprido 51 dessa meta 88 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 Aumentar a participação de jovens empreendedores na cadeia de valor Reduzir acidentes e lesões no local de trabalho Todos os contratos de compra devem estar de acordo com a política interna de Sustentabilidade Responsável As metas de criação de remuneração justa e de melhorar a saúde nutrição e bem estar dos funcionários já foram cumpridas Depois de apresentar casos reais de empresas bemsucedidas com modelos de negócios sustentáveis a pergunta que fica é o que elas têm em comum O raciocínio é bem lógico todas são empresas sustentáveis bem vistas no mercado possuem capital aberto sendo a sustentabilidade um atrativo aos olhos dos investidores uma vantagem competitiva pois a sustentabilidade gera valor e procura assegurar longevidade ao negócio A justificativa é que as empresas líderes em sustentabilidade corporativa estão em melhores condições de aproveitar o potencial do mercado para produtos e serviços relacionados à sustentabilidade ao mesmo tempo que reduzem e evitam os custos e riscos associados à sustentabilidade E os investidores vendo na sustentabilidade um catalisador para uma gestão avançada e disciplinada e portanto um fator de sucesso crucial preferem diversificar seu portfólio com empresas cujas práticas relacionadas à sustentabilidade servem de referência para todo o setor GALVÃO et al 2008 p39 Sendo sustentáveis as empresas não só beneficiam a sociedade como também conseguem vantagens competitivas que as tornam diferentes de outras empresas no mercado largando a frente das muitas organizações que não possuem a sustentabilidade em seu modelo de negócio ou de gestão As empresas que integram a sustentabilidade à sua estratégia de negócios conseguem vantagens competitivas significativas como redução de custos e incremento nos lucros a médio e longo prazo aumento de produtividade melhora da imagem de marca aumento do valor de marca conquista de novos públicos e fidelização de clientes BERLATO SAUSSEN GOMEZ 2015 p 31 CONSIDERAÇÕES FINAIS Por meio da pesquisa realizada percebeuse que a sustentabilidade empresarial vem tomando força e ganhando mais adeptos rapidamente Nesse cenário é bem provável que 89 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 ela se torne um caminho sem volta onde esse movimento essa onda sustentável só tende a aumentar Hoje em dia é importante a existência de empresas com tais características visto que não pensam somente no tempo presente e no lucro veem além se preocupam com a perenidade da empresa e em contribuir para que a sociedade do futuro tenha uma vida digna O objetivo deste trabalho foi alcançado e constatouse que a sustentabilidade empresarial só se tornará um modelo de negócio reconhecido quando os gestores estiverem convictos de que a sustentabilidade está se expandindo e principalmente que traz retornos sim no médio e longo prazo Nesse contexto os gestores são peças chaves para a que a empresa obtenha êxito ao iniciar sua jornada sustentável com sua alta capacidade de persuasão e determinação ele busca disseminar por toda a empresa seu novo modelo de negócio agora sustentável personalizado e fiel as características da empresa Segundo Galvão 2008 há muitas vantagens em ter um modelo de negócio sustentável ele é um diferencial uma vantagem competitiva permite dedução fiscal entre outros onde todos esses atributos atraem os investidores que escolhem preferencialmente aquelas empresas sustentáveis pois elas possuem maior probabilidade de lucro e garantia de perenidade Dentro da pesquisa bibliográfica realizada ao se tratar da questão filosófica do consumo consciente foi visto também que os consumidores e clientes possuem uma consciência ética e moral muito aguçada no que diz respeito ao consumo de bens que degradam menos o meio ambiente e auxiliam nas questões sociais ou seja fatores internos são os grandes motivadores no momento da compra de um produto verde mas também o marketing verde e o social fazem o exercício de reafirmar aos consumidores de que consumindo determinado produto ou serviço eles estarão contribuindo de alguma forma para o desenvolvimento sustentável Podese concluir que para que a sustentabilidade possa produzir retornos a redução de custos o marketing verde e o marketing social são essenciais A sustentabilidade também é um fator de mudança inovação assim as empresas estão em constante movimento no intuito de aprimorar seus processos produtivos criando novas tecnologias que tornam os processos mais limpos e reduzem custos acarretando em aumento da margem de lucro O marketing social e o marketing verde ficam responsáveis por divulgar as ações desenvolvidas pela empresa tornar públicas tais informações onde as empresas ganham visibilidade credibilidade possível aumento de vendas funcionários motivados se tornam 90 Revista Ciência Contemporânea jundez 2017 v 2 n1 p 75 94 são mais produtivos sociedade satisfeita Exceção os retornos que a sustentabilidade empresarial traz à empresa Os casos apresentados com modelos de negócios sustentáveis em áreas distintas deixaram claro a flexibilidade que a sustentabilidade empresarial possui sendo assim empresas de quaisquer segmentos podem sim adequar a sustentabilidade às suas particularidades e construir um modelo de negócio próprio moldandoo segundo a sua realidade e necessidade O estudo leva a concluir que um modelo de negócio sustentável é uma oportunidade para que as empresas obtenham retornos benefícios mas de maneira diferente agora respeitando o meio ambiente e promovendo o desenvolvimento social fazendo com que os três aspectos ambiental social e financeiro estejam em equilíbrio Todavia a sustentabilidade empresarial é um tema muito vasto de grande importância e que merece ser aprofundado Partindo da afirmação de que a sustentabilidade traz retornos positivos uma vertente a ser estudada seria aplicar a sustentabilidade como uma estratégia de rentabilidade para as grandes empresas brasileiras permitindo as empresas compreender como o recurso financeiro percorre todo esse processo e volta à empresa bem como explorar maneiras de maximização da rentabilidade REFERÊNCIAS ALESSIO Rosemeri Responsabilidade social das empresas no Brasil reprodução de postura ou novos rumos Porto Alegre EDIPUCRS 2004 151 p Disponível em httpsbooksgooglecombrbooksidMzDHlDMXHDYCprintsecfrontcoverdq Acesso em 15 de nov 2016 ALMEIDA Cristina Vaz 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