Projeto Integrado

Disciplina PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO GESTÃO Unidade 1 Projeto Integrado Inovação Gestão Aula 1 Articulação teóricoprática Vamos começar seu projeto Olá estudante Clique Aqui E acesse o seu projeto integrado Bons estudos 2025 NOME DO ALUNO MARKETING PROJETO INTEGRADO 3 2025 Sumário 11 INTRODUÇÃO5 12 DESENVOLVIMENTO6 13 Análise de Oportunidades e Impacto da IA na Logística6 14 Detalhamento da Mudança no Trabalho6 15 Segmentos em Risco de Extinção e Transformação7 16 Desenvolvimento de uma Atividade Mapeada com IA7 17 Justificativa Sustentável dos Negócios Mapeados9 18 Fluxograma de Processos9 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS10 110 REFERÊNCIAS11 PROJETO INTEGRADO Trabalho do Curso de Marketing apresentado à Anhanguera Educacional como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Projeto Integrado NOME DO ALUNO 4 11 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto da Inteligência Artificial IA no contexto de negócios e na gestão com foco na cidade de Itaquaquecetuba e sua região metropolitana no estado de São Paulo A partir da análise dos textos de referência fornecidos que abordam a transformação digital e suas implicações a reflexão será direcionada para o setor de Logística e Supply Chain Management A escolha desta área de estudo se justifica pela relevância estratégica de Itaquaquecetuba que devido à sua localização próxima a importantes rodovias como a Ayrton Senna e o Rodoanel Leste atua como um hub logístico crucial para a Grande São Paulo e o Brasil Serão mapeadas oportunidades de negócios analisadas as transformações no trabalho e os riscos de extinção de certas atividades e detalhada a aplicação de uma solução tecnológica tudo sob a perspectiva da sustentabilidade e com o devido embasamento teórico 5 12 DESENVOLVIMENTO 13 ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E IMPACTO DA IA NA LOGÍSTICA A cidade de Itaquaquecetuba é caracterizada por um intenso fluxo de transporte de mercadorias contando com a presença de grandes centros de distribuição e indústrias A principal oportunidade de negócio identificada é a criação de uma Plataforma de Otimização Logística com Inteligência Artificial voltada para empresas locais e regionais Atualmente muitas destas empresas especialmente as de pequeno e médio porte ainda dependem de processos manuais ou de softwares básicos para o planejamento de rotas o controle de estoque e o rastreamento de entregas O impacto da IA nesta área seria a completa digitalização e automação de processos conforme descrito no Texto 1 e no Texto 2 A plataforma utilizaria a IA de ponta edge AI para processar dados em tempo real como tráfego condições climáticas e urgência da entrega e a IA explicável para justificar as decisões de roteirização Isso resultaria em uma redução drástica de custos operacionais aumento da eficiência e da satisfação do cliente o que segundo a literatura são os principais benefícios da IA na gestão de negócios SEBRAE 2024 LINX 2024 14 DETALHAMENTO DA MUDANÇA NO TRABALHO A forma como o trabalho é realizado hoje em muitas empresas de Itaquaquecetuba no setor logístico é majoritariamente manual O planejamento de rotas é feito por um dispatcher que usa mapas impressos ou digitais e sua própria experiência para definir a sequência de entregas O controle de inventário é realizado por planilhas e a comunicação com os motoristas ocorre por telefone Com a adoção da Inteligência Artificial esse processo seria transformado Em vez de planejar manualmente o dispatcher se tornaria um gestor de exceções monitorando o sistema e agindo apenas quando a IA sinalizasse um problema inesperado como um acidente na rota ou uma falha de entrega O trabalho passaria a ser focado na análise de dados e na melhoria contínua do sistema utilizando a IA responsável para garantir que as decisões sejam éticas e justas A IA faria a otimização automática das rotas a alocação de veículos e o 6 rastreamento em tempo real permitindo aos gestores focar em estratégias de longo prazo como expansão e negociação com fornecedores 15 SEGMENTOS EM RISCO DE EXTINÇÃO E TRANSFORMAÇÃO No contexto de Logística em Itaquaquecetuba as funções que dependem puramente de tarefas repetitivas e de baixo valor agregado como operadores de teleatendimento para rastreamento de entregas e digitadores de inventário estariam em risco de extinção No entanto é crucial notar que conforme a discussão apresentada essas atividades não seriam totalmente eliminadas mas sim transformadas Os profissionais que hoje exercem essas funções teriam a oportunidade de se realocar para novos papéis O operador de teleatendimento poderia se tornar um analista de experiência do cliente utilizando dados da IA para entender padrões de reclamação e sugerir melhorias O digitador de inventário poderia ser treinado para se tornar um supervisor de robótica e automação garantindo o bom funcionamento de sistemas de armazenamento automatizados A mudança do trabalho de manual para digital como pontuado por MASCARO 2018 exige uma requalificação da mão de obra abrindo caminho para postos de trabalho mais estratégicos e intelectualmente exigentes 16 DESENVOLVIMENTO DE UMA ATIVIDADE MAPEADA COM IA A otimização de rotas é a atividade principal da plataforma de logística com IA Antes da Revolução Tecnológica O processo de roteirização era demorado e ineficiente A equipe de logística com base em experiência e em ferramentas básicas de mapeamento definia manualmente as rotas Isso resultava em percursos mais longos aumento do consumo de combustível maior tempo de entrega e incapacidade de reagir a imprevistos como congestionamentos repentinos Com o Emprego da Tecnologia e da IA A plataforma usaria algoritmos de IA para analisar dados históricos e em tempo real tráfego condições das vias prioridade das entregas e gerar as rotas mais eficientes em segundos O sistema enviaria 7 as rotas diretamente para o dispositivo móvel do motorista e monitoraria o progresso ajustando a rota em tempo real se necessário Pontos Fracos e Fortes Análise SWOT Pontos Fortes Strengths Eficiência e Economia Redução de até 30 em custos de combustível e otimização do tempo de entrega Melhora da Experiência do Cliente Entregas mais rápidas e com maior previsibilidade Capacidade de Reação Adaptação imediata a imprevistos na rota Pontos Fracos Weaknesses Custo de Implementação O desenvolvimento e a manutenção de uma plataforma de IA exigem um investimento inicial significativo Dependência Tecnológica A empresa se torna vulnerável a falhas de software ou problemas de conexão com a internet Requisitos de Dados A eficácia da IA depende da qualidade e quantidade de dados de entrada Oportunidades Opportunities Expansão A plataforma pode ser escalada para atender a outras cidades do Alto Tietê e da Grande São Paulo Parcerias Possibilidade de firmar parcerias com ecommerces e empresas de entrega de última milha Novos Mercados Atender a nichos como a logística reversa ou a entrega de produtos perecíveis Ameaças Threats Cibersegurança Risco de vazamento de dados sensíveis de clientes e da empresa 8 Concorrência Surgimento de plataformas concorrentes ou o desenvolvimento de soluções internas por grandes empresas Resistência Humana O receio de substituição do trabalho pode gerar resistência por parte dos colaboradores 17 JUSTIFICATIVA SUSTENTÁVEL DOS NEGÓCIOS MAPEADOS A oportunidade de negócio na logística de Itaquaquecetuba se justifica plenamente do ponto de vista da sustentabilidade que vai além do aspecto econômico abrangendo o social e o ambiental GOMES 2019 Responsabilidade Social A implementação de uma plataforma de IA não deve ser vista como uma mera substituição de mão de obra mas como uma requalificação É possível criar programas de treinamento para que os funcionários que perderiam suas funções se tornem analistas de dados gestores de sistemas ou especialistas em otimização garantindo que o progresso tecnológico seja inclusivo Além disso a eficiência nas entregas pode beneficiar a comunidade por exemplo reduzindo o tempo de espera por produtos essenciais Meio Ambiente A otimização de rotas com IA leva diretamente à redução da emissão de poluentes Rotas mais curtas e eficientes significam menor consumo de combustível e consequentemente uma menor pegada de carbono Um estudo publicado pela ABRALOG Associação Brasileira de Logística aponta que a roteirização inteligente pode reduzir as emissões em até 15 Inclusão e Diversidade A plataforma pode ser desenvolvida com recursos de acessibilidade e diversidade A IA poderia por exemplo ajudar a identificar rotas que evitem áreas com acessibilidade limitada para veículos de entrega ou até mesmo priorizar rotas para veículos elétricos incentivando a adoção de tecnologias mais limpas na região 18 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS Entrada de Pedidos Análise de Dados de IA Otimização de Rota Notificação e Navegação Monitoramento em Tempo Real Relatório Pós entrega 9 A seguir um fluxograma simplificado de como a plataforma de otimização de rotas funcionaria com a análise de seus pontos fortes fracos oportunidades e ameaças 1 Entrada de Pedidos Novos pedidos de entrega são inseridos no sistema 2 Análise de Dados de IA A IA processa dados em tempo real trânsito clima horários de pico etc 3 Otimização de Rota O algoritmo de IA calcula a rota mais rápida e econômica para cada motorista levando em conta a localização de partida a lista de paradas e as restrições de tempo 4 Notificação e Navegação A rota otimizada é enviada para o aplicativo móvel do motorista 5 Monitoramento em Tempo Real O sistema rastreia o progresso do motorista ajustando a rota em caso de imprevistos 6 Relatório Pósentrega A IA gera um relatório de desempenho avaliando a eficiência da rota e o tempo de entrega Análise SWOT Revisitada Pontos Fortes Maior eficiência e redução de custos Pontos Fracos Custo de desenvolvimento e necessidade de dados de alta qualidade Oportunidades Expansão para novas áreas e segmentos ecommerce Ameaças Falhas de segurança de dados e resistência dos colaboradores à mudança 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS O presente estudo demonstrou que a aplicação da Inteligência Artificial no setor de Logística em Itaquaquecetuba não é apenas uma possibilidade mas uma necessidade estratégica para a competitividade e sustentabilidade dos negócios A análise dos textos e a contextualização com a realidade local reforçam a tese de que a IA é uma força transformadora capaz de otimizar processos reduzir custos e mais importante de elevar o trabalho humano a um novo patamar de 10 maior valor e complexidade A principal contribuição deste trabalho é a conscientização de que a revolução digital exige um plano de ação a requalificação da força de trabalho A implementação da ideia de uma plataforma de otimização logística envolveria a busca por financiamento o desenvolvimento de um protótipo e a colaboração com empresas locais para testes e feedback O sucesso de um projeto como este dependeria não apenas da tecnologia em si mas da capacidade de promover a mudança de mentalidade e de garantir que a transição seja inclusiva para todos os envolvidos alinhando inovação com responsabilidade social e ambiental 110 REFERÊNCIAS SEBRAE Saiba como a inteligência artificial vai impactar os negócios Disponível em httpssebraecombrsitesPortalSebraeartigossaibacomoainteligencia artificialvaiimpactaros negociosb591901115371810VgnVCM10000018501e0aRCRD Acesso em 15042024 LINX O impacto da Inteligência Artificial na gestão de negócios Disponível em httpswwwlinxcombrblogoimpactodainteligenciaartificialnagestaode negocios Acesso em 15042024 GOMES L A Sustentabilidade em eventos da teoria à prática São Paulo Editora Senac 2019 MASCARO A L Inteligência artificial e o futuro do trabalho Revista Jurídica UNIGRAN v 20 n 40 p 118 2018 Associação Brasileira de Logística ABRALOG Relatório de tendências do setor logístico São Paulo 2023 SILVA P R SANTOS C L Impactos da IA na logística urbana um estudo de caso em grandes centros Journal of Business Management v 15 n 3 2022 11