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10022022 1 Estratégia de Marketing Produto Serviço e Preço Introdução ao Branding Prof Dr Edson Coutinho ed Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Segundo a American Marketing Association AMA marca é um nome termo símbolo desenho ou uma combinação desse elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciálos dos da concorrência Brand deriva do nórdico antigo BRANDR que significa queimar marcar animais Marca registrada uso restrito da organização Trademark Diz ao acerca daqualidade Identificar produto e gerar benefícios Cria diferenças ao consumidor Quem O que e Por que os consumidores devem adquirir o produto eou serviço O que é Marca Criada pelo Profissional de Marketing 2 1 2 10022022 2 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Produto Serviço Varejo ou Atacado Websites Eventos Celebridades Locais Ideias ou Causas Literalmente Tudo Pode ter Marca 3 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Identificação para simplificar rastreamento Meio para criar associações exclusivas Fonte de Vantagem Competitiva Reduçãode riscos Simplificação do custo de busca Indicativo de qualidade aos consumidores Indicativo de Qualidade Identificação da origem do produto Ativo para Retornos Financeiros Atribuiçãode responsabilidade ao fabricante Elementos simbólicos Vínculo com o fabricante do produto Papeis que as Marcas Desempenham Empresas Consumidores Proteção legal para aspectos exclusivos 4 3 4 10022022 3 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Marca Própria Varejistas criam marcas usando outros fabricantes Ace da CA e Qualitá do Pão de Açúcar Marca Família Nome usado para todos os produtos General Eletric e HewlettPackard Tipos de Marca Marca Individual Marcas não relacionadas com o nome da empresa Gilette e Ariel da PG e Dove Kibon da Unilever 5 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Próprio Cerâmica Portinari Coisas Computadores Apple Lugares Água Mineral Lindóia Animais Tubos e Conexões Tigre Santos Hospital São Luiz Benefícios Pilhas Duracell Nomes para Inspirar 6 5 6 10022022 4 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Rejeição da Marca Pessoas não comprariam uma marca a menos que a sua imagem fosse mudada Não Reconhecimento da Marca Pessoas não sabem o significado e nem proposta de valor da marca Reconhecimento da Marca Pessoas reconhecem e se lembram quando vão as lojas de varejo mas não consomem Preferência da marca Pessoas escolhem a marca diante de outras existentes Insistência da Marca Clientes fiéis a marca e fazem esforços para adquirila Níveis Familiaridades com Marcas 7 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Possuir expressividade reconhecimento e memorização fáceis Bradesco Amor aos Pedaços Ter ausência de conotações ofensivas ou negativas Ser pronunciável em diversas línguas idiomas Possuir eficácia para a publicidade sendo adaptável a qualquer veículo ou meio de divulgação Ter desvinculação de tempo e de época para não ficar ultrapassada Ser agradável à leiturae fácil de se pronunciar Avon GE Kibon etc Recomendações Ter a compreensão por parte dos consumidores se possível curta Omo Skol etc Pretonão poder sexualidade sofisticação formalidade elegância riqueza mistério medo estilo mal tristeza Verde cura calma perseverança tenacidade autoconsciência orgulho meio ambiente saudável fertilidade ciúme inveja imaturidade destruição Azul lealdade paz tranquilidade estabilidade confiança verdade confiança conservadorismo limpeza ordem céu água frio tecnologia Laranja humor energia equilíbrio calor entusiasmo vibração expansão extravagância excessivo flamejante Brancosim proteção amor respeito pureza simplicidade limpeza paz humildade inocência juventude nascimento inverno neve bom casamento Vermelho raiva paixão fúria ira desejo excitação energia velocidade força poder calor amor agressão Amarelosabedoria conhecimento relaxamento alegria felicidade idealismo imaginação esperança verão covardia traição inveja perigo Rosa amor inocência saúde felicidade satisfação romantismo charme leveza delicadeza feminilidade Função das Cores Critérios para Escolha de uma Marca Atenção detalhes Preciosidade valor eternidade Alívio de sofrimento Liderança força Aspiração Unidade coesão perfeição harmonia Presença divina luz sabedoria direção Símbolos 8 7 8 10022022 5 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Desenvolvimento de uma Marca Dimensão Estrutural Identidade Posicionamento Pretendido Nome Logomarca Slogan Cores Símbolos etc Dimensão Funcional Expectativa de Benefício ao Consumidor para Construir Relacionamentos Desempenho Benefícios Associações da Marca etc Dimensão Estratégica Adequação das Marcas aos Produtos Linhas Benefícios Destacados Padrões de Qualidade etc Estabelecimento da Marca 9 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço O que é Branding Marca é suportada pela gestão de negócios Coerência entre produtos que levam o nome da marca Relevância na mente do consumidor Capacidade de satisfazer os consumidores com benefícios Valor que consumidor atribui à marca determina orienta a estratégia de preços Fontes de valor são monitoradas Posicionamento adequado no mercado Mostrar o que o produto faz e por que indivíduos devem se interessar por ele Cria estrutura mentais que ajudam consumidores a organizar seu conhecimento com relação à oferta Consumidores devem ser convencidos de que existem diferenças significativas entre marcas Ensinar quem é o produto dando a ele um nome e elementos da marca que o identifiquem Dotar o produto eou serviço com o poder da marca Marcas bemsucedidas 10 9 10 10022022 6 Prof Dr Edson Coutinho ed dredsoncoutinhogmailcom Introdução ao Branding Estratégiasde Marketing Produto Serviço Preço Clientes bem informados Linhas de marcas complexas Amadurecimento de mercados Concorrência crescente e sofisticada Dificuldade de Diferenciação Redução da Fidelidade Crescimento de Marcas Próprias Aumento do Poder do Varejo Fragmentação da Cobertura da Mídia Perda de eficácia da mídia tradicional Surgimento de novas opções de comunicação Aumento dos Gastos Promocionais Redução dos Gastos com Propaganda Aumento dos Custos de Lançamento e apoio a um produto Orientação para curto prazo Crescimento da rotatividade de profissionais Desafios para a Construção de Marcas 11 11