Problemas no Bairro

ROTEIRO DE EXTENSÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Lembrese você escolhe qual público deseja escolher para realizar esta atividade Exemplo Nesse campo escreva as informações sobre as associações empresariais microempresas empresas de pequeno porte e empreendedores individuais que possam ser impactadas por uma oficina sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing que as capacite a organizar e promover ações de Marketing embasadas em dados e informações conforme a especificidade e necessidade da comunidade nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado principais produtosserviços dentre outras informações Escreva também sobre os parceiros que possam participar do treinamento ajudando você um gestor de Marketing por exemplo 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração do treinamento para o público escolhido que poderia ser a inexistência de expertise sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade e esclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplicação dos conhecimentos aprendidos no ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Isto é a partir da compreensão de conhecimentos fundamentais sobre Mercados consumidores e concorrência Pesquisa de Mercado e Neuromarketing são competências que o aluno precisa desenvolver nesta disciplina e importantes para a sua formação Afinal a realização de uma oficina sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing que capacite empreendedores e microempreendedores locais da comunidade a compreenderem essa nova ferramenta e abordagem no Marketing garantirá a assertividade e o desenvolvimento de seus negócios 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo Você deve indicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao realizar o treinamento 1 Capacitar X microempreendedores em oficina prática sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing até o dia X especificar a data final que você pretende realizar o treinamento II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Exemplo Objetivo Capacitar X microempreendedores em oficina prática sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing até o dia X especificar a data final que você pretende realizar o treinamento Ação 1 Preparar o material da capacitação oficina O que fazer Organizar os slides e material da sua capacitação Quando fazer Até 7 dias antes da realização do treinamento Como fazer Ler os conteúdos digitais da SAVA os livros indicados nas referências na Biblioteca Virtual identificar quais deles você utilizará no treinamento Para quem fazer Microempreendedores da comunidade que participarão da atividade Onde fazer No seu local de estudo Ação 2 O que fazer Quando fazer Como fazer Para quem fazer Onde fazer 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplo Oficina sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing que capacite associações empresariais microempresas empresas de pequeno porte e empreendedores individuais a organizar e promover ações de Marketing embasadas em dados e informações conforme a especificidade e necessidade da comunidade Organização do material da oficina Lista de presença de realização da oficina Fotos com legendas detalhadas do dia de realização da oficina 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Na oficina identificouse que alguns participantes não tinham conhecimento dos principais pressupostos sobre Pesquisa de Mercado Além disso não detinham informações sobre Neuromarketing o que impacta diretamente nas acertadas tomadas de decisão para a rentabilidade dos negócios da comunidade local Objetivo Capacitar X microempreendedores em oficina prática sobre pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing até o dia X especificar a data final que você pretende realizar o treinamento Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de participantes na oficina Satisfação dos participantes com o conteúdo da oficina Número de participantes dispostos a adotarem as estratégias sobre pesquisa de mercado para o desenvolvimento do negócio III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional pois ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na vida real Tivemos oportunidade de contribuir positivamente para a sociedade ao identificar as necessidades deste público vulnerável Realizei uma oficina com associações empresariais microempresas empresas de pequeno porte e empreendedores individuais Na ocasião consegui perceber que muitas vezes eles não tinham prática e conhecimento em estratégias de pesquisa de mercado com foco em mercados consumidores concorrência e Neuromarketing Entendi então a importância deste tipo de competência técnica para que os negócios da comunidade pudessem tornarse bemsucedidos Realizamos a oficina no dia XX com duração de XX h e tivemos a presença de XX participantes XX deles responderam um questionário que indicou a satisfação com o conteúdo e a atividade realizada 15 realizaram uma pesquisa que me permitiu verificar que eles de fato aprenderam a importância de ações alinhadas à Pesquisa de Mercado para expansão e posicionamento de seus negócios Quando terminamos o projeto percebi que esta experiência despertou em mim e nos participantes senso de responsabilidade social e coletiva com dedicação de parte do meu tempo de estudo e principalmente com a percepção de que aquilo que aprendi pode fazer a diferença na vida das pessoas 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplo Foto ou vídeo da oficina com os participantes para identificar a situaçãoproblema com a qual eles convivem no dia a dia de seus negócios Foto ou arquivo digital do material da oficina Foto ou arquivo digital da Lista de presença na oficina Fotos do dia de realização da atividade oficina Obs Todas as fotos e vídeos precisam contar com legendas detalhadas SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO 30039 CLÁUDIO GABRIEL ROCHA BEZERRA 202208547974 1 DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros 2 Situaçãoproblema identificada 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada 2 PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades 2 Envolvimento do público participante 3 Avaliação dos resultados alcançados 3 ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento do projeto 2 Evidências das atividades realizadas ROTEIRO DE EXTENSÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SOCIEDADE I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros O projeto Sistemas de Informação e Sociedade é uma iniciativa que reúne um grupo seleto de partes interessadas formando uma rede colaborativa fundamental para sua execução e êxito Entre as principais partes envolvidas está a Associação de Moradores do Bairro Passagem de Parnamirim RN uma organização comunitária que desempenha um papel crucial na mobilização dos moradores e na comunicação entre a comunidade e a universidade A associação facilita o contato com os participantes e ajuda a identificar as necessidades locais garantindo que as atividades do projeto estejam alinhadas com as demandas da população O públicoalvo do projeto é composto por um grupo de 30 a 40 moradores do bairro que inclui pequenos empreendedores e jovens estudantes do ensino médio O perfil socioeconômico dessa comunidade é caracterizado por uma renda familiar média de até dois salários mínimos A maioria dos participantes possui apenas o ensino médio completo e a faixa etária varia entre 15 e 50 anos com uma predominância de mulheres que representam cerca de 60 do público Este grupo muitas vezes marginalizado em relação ao acesso à informação e às tecnologias digitais apresenta uma grande oportunidade para a capacitação em sistemas de informação visando melhorar a gestão de seus negócios e fomentar uma maior participação social Assim a estrutura de parcerias e o perfil do público envolvido são fundamentais para o sucesso do projeto pois permitem que as atividades sejam desenvolvidas de forma eficaz abordando as reais necessidades da comunidade e promovendo um impacto positivo em suas práticas de gestão e participação cidadã 2 Situaçãoproblema identificada A realização de encontros e conversas com os moradores do bairro Passagem revelou uma série de problemas significativos que motivaram a elaboração do projeto Sistemas de Informação e Sociedade Durante essas interações ficou claro que a comunidade enfrenta dificuldades relacionadas ao acesso à informação e ao uso de tecnologias digitais que são essenciais para a inclusão social e o desenvolvimento econômico Uma das principais queixas identificadas foi a falta de conhecimento sobre como utilizar sistemas de informação para gerir pequenos negócios de forma eficiente Muitos empreendedores locais que atuam em setores como vendas serviços e artesanato relataram que não têm familiaridade com ferramentas digitais que poderiam otimizar suas operações como softwares de gestão e plataformas de marketing digital Essa carência de informação limita não apenas o crescimento econômico dos negócios mas também a competitividade no mercado Além disso a comunidade expressou a necessidade de entender melhor como as tecnologias digitais podem ser utilizadas para aumentar a visibilidade de seus produtos e serviços Durante as conversas foi identificado que a maioria dos empreendedores ainda recorre a métodos tradicionais de divulgação como panfletos e boca a boca o que restringe seu alcance e potencial de vendas Isso se agrava pela baixa educação digital entre os moradores que em sua maioria não possuem formação superior e têm dificuldade em acompanhar as inovações tecnológicas Outro ponto importante levantado nas discussões foi a exclusão social que muitos moradores sentem em relação à participação em processos de tomada de decisão na comunidade Os habitantes relataram que apesar de possuírem conhecimento valioso sobre suas próprias necessidades muitas vezes não são ouvidos nas discussões que impactam suas vidas Essa situação reflete uma falta de canais adequados para a troca de informações entre a comunidade e as instituições locais além de um entendimento limitado sobre como os sistemas de informação podem ser usados para fomentar essa comunicação Dessa forma a situaçãoproblema identificada no bairro Passagem é caracterizada pela falta de acesso e conhecimento sobre sistemas de informação e tecnologias digitais que impacta diretamente a capacidade dos moradores de gerenciar seus negócios e participar ativamente da vida comunitária A implementação do projeto visa não apenas suprir essa lacuna mas também empoderar os moradores com ferramentas e conhecimentos que possam transformar sua realidade social e econômica 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica A situaçãoproblema identificada no bairro Passagem que envolve a falta de conhecimento e acesso a sistemas de informação e tecnologias digitais gera impactos significativos nas esferas social educacional cultural e econômica da comunidade A carência de habilidades digitais limita a capacidade dos moradores de gerenciar eficazmente seus pequenos negócios o que por sua vez afeta suas oportunidades de geração de renda e consequentemente a qualidade de vida Além disso a exclusão das discussões sobre decisões que afetam a comunidade gera um sentimento de impotência e desengajamento social que impede o fortalecimento do tecido social e cultural local As dificuldades enfrentadas pelos moradores não se restringem apenas à esfera econômica A falta de acesso à informação e à educação digital também perpetua um ciclo de exclusão social uma vez que muitos não conseguem participar de oportunidades educacionais e profissionais que exigem habilidades em tecnologia Isso cria um ambiente em que os jovens que deveriam ser agentes de mudança se veem limitados por um conjunto de desafios que já afeta seus pais e responsáveis A motivação acadêmica dos estudantes de Gestão da Qualidade para desenvolver este projeto está intrinsicamente ligada à busca por soluções que ajudem a comunidade a superar essas limitações Os conteúdos abordados ao longo do curso como gestão da informação análise de dados e as melhores práticas em marketing digital são ferramentas poderosas que podem ser aplicadas para abordar as queixas da comunidade Por exemplo os alunos podem aplicar seus conhecimentos em sistemas de informação para ajudar os pequenos empreendedores a implementar ferramentas que melhorem a gestão de seus negócios como softwares de controle financeiro e plataformas de ecommerce Além disso ao promover oficinas e treinamentos sobre o uso de redes sociais e marketing digital os estudantes estarão capacitando os moradores a se tornarem mais visíveis no mercado ampliando suas oportunidades de vendas e crescimento Essa integração entre teoria e prática proporciona um ambiente enriquecedor para os alunos que têm a oportunidade de vivenciar diretamente o impacto de seus conhecimentos na vida das pessoas Ao compreender a realidade dos moradores e trabalhar para oferecer soluções os estudantes não apenas aprimoram suas habilidades profissionais mas também se tornam agentes de transformação social Essa experiência prática fortalece o compromisso acadêmico dos alunos com a responsabilidade social mostrando que a educação pode e deve ter um papel ativo na melhoria das condições de vida das comunidades ao seu redor 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Com base na situaçãoproblema identificada no bairro Passagem os seguintes objetivos foram estabelecidos para orientar o desenvolvimento da atividade de extensão Sistemas de Informação e Sociedade 1 Capacitar os pequenos empreendedores da comunidade em ferramentas de gestão digital Promover oficinas de capacitação em sistemas de informação e ferramentas digitais visando ensinar os participantes a utilizar softwares de gestão financeira e plataformas de marketing digital até o final do semestre O objetivo é que ao menos 70 dos participantes consigam aplicar esses conhecimentos em suas atividades diárias melhorando a eficiência de seus negócios 2 Promover a inclusão digital e social dos moradores Implementar um programa de treinamentos que aborde o uso básico de tecnologia incluindo o uso de redes sociais e ecommerce para pelo menos 30 moradores até o final do projeto O intuito é aumentar a familiaridade dos participantes com as tecnologias digitais possibilitando uma maior participação nas atividades econômicas da comunidade e ampliando suas oportunidades de interação social 3 Estabelecer canais de comunicação entre a comunidade e as instituições locais Criar um fórum mensal de discussão e troca de experiências entre moradores e representantes da associação de moradores promovendo um espaço onde os participantes possam expressar suas necessidades e contribuir ativamente nas decisões que afetam a comunidade O objetivo é realizar pelo menos três encontros durante o semestre com a participação de no mínimo 20 moradores por evento fortalecendo o engajamento comunitário Esses objetivos são específicos mensuráveis e têm um prazo de realização definido permitindo que a comunidade participe e avalie os resultados alcançados Além disso cada um deles está alinhado com a demanda sociocomunitária identificada buscando atender as necessidades e queixas dos moradores do bairro Passagem II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Objetivo Capacitar os pequenos empreendedores da comunidade em ferramentas de gestão digital promover a inclusão digital e social dos moradores e estabelecer canais de comunicação entre a comunidade e as instituições locais Ação 1 Preparar o material da capacitação em ferramentas de gestão digital O que fazer Desenvolver um conteúdo abrangente para as oficinas de capacitação incluindo apresentação em slides apostilas e exemplos práticos de utilização de softwares de gestão financeira e plataformas de marketing digital Quando fazer Até 15 de outubro Como fazer Realizar pesquisas sobre as melhores práticas de gestão digital organizar o material em formato de apresentação e apostilas e revisar com os professores da disciplina de Gestão da Qualidade Serão necessários recursos como computador software de apresentação ex PowerPoint e acesso à internet para pesquisa Para quem fazer Pequenos empreendedores da comunidade do bairro Passagem Onde fazer O trabalho de preparação será realizado na instituição de ensino em laboratórios de informática disponíveis Ação 2 Realizar oficinas de capacitação em ferramentas de gestão digital O que fazer Promover oficinas presenciais sobre sistemas de informação e ferramentas digitais com foco em softwares de gestão financeira e marketing digital Quando fazer De 1º a 15 de novembro duas oficinas uma por semana Como fazer Utilizar o material preparado na ação anterior interagir com os participantes através de dinâmicas e exercícios práticos e coletar feedback sobre o conteúdo apresentado O espaço necessário inclui uma sala de aula ou auditório além de projetores e materiais impressos Para quem fazer Pequenos empreendedores do bairro Passagem estimativa de 20 participantes por oficina Onde fazer As oficinas serão realizadas em uma sala de aula na instituição de ensino com fácil acesso para os moradores Ação 3 Implementar um programa de inclusão digital e social O que fazer Criar e aplicar um programa de treinamentos para abordar o uso básico de tecnologia incluindo redes sociais e ecommerce Quando fazer De 20 a 30 de novembro quatro encontros duas vezes por semana Como fazer Planejar as atividades que incluirão demonstrações práticas e tutorias em grupo Será necessário um espaço que conte com acesso à internet e computadores Materiais como manuais e tutoriais impressos também serão preparados Para quem fazer Moradores do bairro Passagem interessados em melhorar suas habilidades digitais estimativa de 30 participantes Onde fazer Os encontros acontecerão em um centro comunitário local que tenha infraestrutura adequada Ação 4 Estabelecer canais de comunicação entre a comunidade e as instituições locais O que fazer Organizar fóruns mensais de discussão entre moradores e representantes da associação de moradores Quando fazer Realizar os fóruns nos dias 5 de dezembro 15 de janeiro e 5 de fevereiro Como fazer Planejar a agenda de cada encontro coletar questões e temas de interesse dos moradores previamente e promover as reuniões em um ambiente propício para discussões Recursos necessários incluem espaço físico e materiais para anotações Para quem fazer Todos os moradores interessados em participar do fórum estimativa de 20 participantes por encontro Onde fazer Os fóruns ocorrerão na sede da associação de moradores do bairro Passagem garantindo a acessibilidade e a familiaridade do espaço para os participantes 2 Envolvimento do público participante O sucesso da atividade de extensão Sistemas de Informação e Sociedade está intrinsicamente ligado ao envolvimento ativo da comunidade local em todas as etapas do processo desde o planejamento até a avaliação A interação constante entre a instituição de ensino e os participantes é essencial para garantir que as necessidades e expectativas da comunidade sejam atendidas No início do projeto será realizada uma roda de conversa com pequenos empreendedores e moradores do bairro Passagem Este encontro servirá para identificar a situaçãoproblema que motivou a criação da atividade de extensão Durante a roda de conversa os participantes poderão expressar suas dificuldades e expectativas em relação à inclusão digital e ao uso de sistemas de informação Essa troca de informações permitirá que os estudantes compreendam melhor as dores da comunidade e adaptem as oficinas de capacitação para atender a essas necessidades específicas Após a identificação das necessidades haverá uma reunião entre os estudantes membros da associação de moradores e participantes interessados Nesta reunião serão discutidos os conteúdos a serem abordados nas oficinas e os moradores poderão sugerir tópicos que considerem relevantes Essa colaboração é fundamental para garantir que o material a ser preparado seja adequado e útil para os participantes Além disso essa reunião permitirá que todos se sintam parte do processo aumentando o engajamento e a motivação para a participação nas atividades Em seguida será realizada uma nova reunião para a definição das datas das oficinas e a organização logística das ações Nessa etapa os moradores serão convidados a participar ativamente ajudando a escolher os melhores horários e locais para a realização das atividades de modo a garantir que sejam acessíveis a todos Também serão discutidos detalhes sobre a divulgação das oficinas com sugestões dos participantes sobre as melhores formas de alcançar mais pessoas na comunidade Para a avaliação dos resultados alcançados será estabelecido um diálogo contínuo com os participantes ao longo de todo o projeto Ao final das oficinas os moradores serão convidados a participar de um encontro de avaliação onde poderão compartilhar suas experiências e feedback sobre as atividades realizadas Serão utilizadas ferramentas como questionários e discussões em grupo para coletar informações sobre o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado Essa abordagem não apenas valida as vozes da comunidade mas também permite que os estudantes reflitam sobre suas práticas e aprimorem as futuras iniciativas Em suma o envolvimento do público participante é essencial para a construção de um projeto que realmente atenda às demandas da comunidade O diálogo aberto a colaboração na preparação das ações e a avaliação conjunta são estratégias que garantirão um processo de aprendizado mútuo e transformador para todos os envolvidos 3 Avaliação dos resultados alcançados A avaliação da atividade de extensão intitulada Sistemas de Informação e Sociedade desempenha um papel crucial na análise da eficácia das ações implementadas e na compreensão de como essas iniciativas contribuíram para mitigar as queixas e os problemas identificados na comunidade local A partir das conversas e análises realizadas nas fases iniciais do projeto foi possível perceber que pequenos empreendedores e moradores do bairro Passagem enfrentam desafios significativos relacionados à inclusão digital e à utilização de sistemas de informação para o desenvolvimento de seus negócios Para avaliar os resultados dessa atividade foram definidos diversos instrumentos e indicadores que possibilitarão uma análise abrangente do impacto das ações realizadas Em primeiro lugar será aplicado um questionário de satisfação após cada oficina Esse questionário será estruturado para coletar informações sobre a relevância dos conteúdos abordados a clareza das explicações e a aplicabilidade das informações no cotidiano dos participantes A coleta de dados através desse questionário permitirá não apenas avaliar a percepção dos moradores em relação às oficinas mas também identificar áreas que poderiam ser aprimoradas em futuras atividades Além disso uma avaliação prática será realizada ao final das oficinas visando medir o nível de aprendizado dos participantes Essa avaliação consistirá em um exercício em que os participantes deverão aplicar os conceitos aprendidos como a elaboração de um plano de marketing digital ou a criação de um cadastro online para suas empresas A comparação dos resultados obtidos nessa avaliação antes e depois da realização das oficinas fornecerá uma visão clara do progresso alcançado pelos participantes A eficácia das ações em promover a inclusão digital também será monitorada através de indicadores específicos Um dos principais indicadores será o número de participantes que passaram a utilizar ferramentas digitais em seus negócios Para isso serão conduzidas entrevistas com os participantes ao final do projeto onde eles poderão relatar suas experiências e as mudanças implementadas em suas práticas empresariais Além disso será feita a análise de mudanças na visibilidade online dos negócios que incluirá o acompanhamento do aumento no engajamento nas redes sociais e no tráfego dos sites criados pelos participantes Essas análises serão realizadas através de métricas digitais como visualizações interações e número de seguidores Outro aspecto importante da avaliação será a realização de reuniões de feedback com os participantes Nessas reuniões os moradores terão a oportunidade de compartilhar suas experiências e reflexões sobre as oficinas Esse espaço de diálogo ajudará a identificar os aspectos que mais impactaram a comunidade e as áreas que ainda precisam de atenção Os resultados esperados com a realização da atividade de extensão incluem a aquisição de conhecimentos e habilidades práticas que capacitem os participantes a utilizar sistemas de informação de maneira eficaz em seus negócios O objetivo é que ao final do projeto pelo menos 70 dos participantes relatem um aumento na confiança em usar ferramentas digitais e que 50 deles implementem mudanças significativas em suas práticas empresariais Além disso esperase observar um aumento no engajamento online e na interação com a comunidade evidenciando a importância da inclusão digital e do uso de sistemas de informação como ferramentas essenciais para o desenvolvimento social e econômico Em suma a avaliação dos resultados alcançados não será apenas uma oportunidade para medir o impacto das ações mas também um processo contínuo de melhoria e aprendizado tanto para os participantes quanto para os estudantes envolvidos no projeto Essa abordagem colaborativa e reflexiva contribuirá para fortalecer as relações entre a instituição de ensino e a comunidade promovendo um ambiente de aprendizado mútuo e desenvolvimento conjunto III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade A experiência de extensão intitulada Sistemas de Informação e Sociedade proporcionou uma oportunidade valiosa para aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso de Gestão da Qualidade em um contexto prático O projeto foi desenvolvido em parceria com pequenos empreendedores da comunidade do bairro Passagem que enfrentam desafios significativos relacionados à inclusão digital e à utilização de sistemas de informação para otimizar suas atividades Durante as interações com os moradores percebi que muitos deles não tinham acesso às ferramentas digitais essenciais para a gestão de seus negócios o que resultava em dificuldades para se manterem competitivos no mercado local Essa vivência foi fundamental para conectar a teoria estudada em sala de aula com a realidade da comunidade permitindo que eu compreendesse a importância dos sistemas de informação na sociedade contemporânea Através da troca de informações com os empreendedores pude aplicar conceitos como a análise de processos a identificação de gargalos e a utilização de tecnologias da informação promovendo uma discussão enriquecedora sobre como essas ferramentas podem facilitar o crescimento e a sustentabilidade de seus negócios Para realizar a atividade de extensão utilizei uma abordagem metodológica que combinou dinâmicas de grupo entrevistas e questionários Inicialmente organizei uma roda de conversa com os pequenos empreendedores onde pudemos identificar as principais dificuldades que eles enfrentavam Essa dinâmica foi essencial para criar um ambiente de confiança e encorajar a participação ativa dos moradores Após a roda de conversa desenvolvi um questionário para coletar dados mais específicos sobre as necessidades dos participantes em relação ao uso de sistemas de informação Os questionários foram distribuídos durante os encontros permitindo que os empreendedores expressassem suas opiniões e sugerissem melhorias Além disso realizei entrevistas individuais com alguns participantes que se mostraram mais engajados o que possibilitou uma compreensão mais aprofundada de suas realidades e expectativas A partir dos dados coletados preparei uma série de oficinas práticas com conteúdos voltados para a utilização de ferramentas digitais como a criação de perfis em redes sociais e a utilização de plataformas de gestão empresarial As oficinas foram estruturadas para serem interativas com espaço para discussão e prática assegurando que todos os participantes pudessem aplicar os conceitos aprendidos em seus próprios contextos Os resultados obtidos na atividade de extensão foram extremamente positivos As oficinas não apenas aumentaram o conhecimento dos participantes sobre sistemas de informação mas também promoveram um engajamento significativo entre os moradores Ao final do projeto muitos empreendedores relataram que haviam criado perfis em redes sociais e começaram a utilizar ferramentas digitais para gerenciar seus negócios o que resultou em um aumento na visibilidade e no engajamento com seus clientes No entanto a experiência também apresentou desafios Inicialmente alguns participantes mostraram resistência à adoção de novas tecnologias devido a questões relacionadas à falta de familiaridade e confiança Para superar essas dificuldades foi necessário adaptar as oficinas utilizando uma linguagem mais acessível e oferecendo suporte contínuo Essa adaptação foi fundamental para garantir a inclusão de todos os participantes no processo de aprendizado Ao refletir sobre essa experiência percebi que além das habilidades técnicas adquiridas a atividade também despertou em mim uma maior sensibilidade para as realidades enfrentadas por comunidades menos favorecidas O projeto evidenciou a importância da inclusão digital como um fator crucial para a igualdade de oportunidades e a possibilidade de contribuir positivamente para a vida dos participantes trouxe um senso de realização e responsabilidade social Essa vivência reafirmou a relevância do conhecimento acadêmico quando aplicado em contextos reais ressaltando como pequenas intervenções podem gerar impactos significativos na vida das pessoas 2 Evidências das atividades realizadas Descrição Esta imagem captura o momento da roda de conversa no Centro Comunitário do Bairro Passagem Durante essa atividade os participantes discutiram abertamente suas dificuldades com o uso de sistemas de informação em seus negócios A foto ilustra a interação e o engajamento dos empreendedores presentes que compartilham experiências e desafios Essa evidência é relevante pois demonstra a abertura e a disposição da comunidade em dialogar sobre suas necessidades estabelecendo a base para as próximas ações do projeto Descrição A imagem mostra um dos encontros práticos onde os empreendedores aprenderam a criar perfis em redes sociais e a usar plataformas de gestão empresarial Durante a oficina os participantes puderam aplicar os conceitos discutidos anteriormente em um ambiente de apoio com a presença de monitores Esta evidência é importante pois documenta o envolvimento ativo dos participantes e a aplicabilidade prática dos conteúdos abordados