Projeto Experimental - Onicanal

ROTEIRO DE EXTENSÃO DGT0464 PROJETO EXPERIMENTAL ONICANAL I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas n a sua atividade de extensão Lembrese você escolhe qual público deseja escolher para realizar esta atividade Exemplo Nesse campo e screva as informações sobre as pessoas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados c om a elaboração do planejamento de comunicação para empreendedores locais integrando diferentes canais de comunicação e venda para oferecer uma experiência consistente aos clientes visando aumentar a visibilidade da marca nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado principais produtosserviços dentre outras informações Escreva também sobre os parceiros que possam participar do projeto ajudando você um empregado ou empreendedor que apresente a ideia eou o conceito do negócio Por exemplo i Uma Startup necessita de mentoria para criação e gestão de sua página nas redes sociais ii Criar um plano de mídia multicanal para uma loja varejista iii Desenvolver uma campanha de comunicação para uma ONG local As seguintes atividades devem ser realizadas Descrever brevemente o histórico da organização quando ela foi fundada quem são os fundadores como foi a evolução dos negócios ao longo do tempo Descrever como ocorreram os encontros com os participantes para o levantamento dos dados entrevistas presenciais mensagens emails vídeo chamadas entre outros Descrever os marcos temporais isto é as datas e os horários dos levantamentos dos dados com os participantes Produzir registros como fotos capturas de tela mensagens e quaisquer evidências que comprovem o levantamento dos dados 2 Situaçãoproblema identificad a Apresentar os problemas identificad os na comunidade local que motiva a elaboração d est a atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de planejamento de comunicação para empreendedores locais Um exemplo seria necessidade de ampliar a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Abaixo seguem mais alguns exemplos Eu uma Startup uma situaçãoproblema de Projeto Experimental Onicanal poderia ser Uma Startup necessita expandir sua visibilidade por meio de canais digitais A atuação pode se dar por meio da realização de sessões de mentoria sobre como usar canais como redes sociais email marketing publicidade online e offline entre outros para expandir sua visibilidade Em uma loja varejista uma situaçãoproblema de Projeto Experimental Onicanal poderia ser como expandir o alcance da marca e vendas por meio das estratégias de comunicação O projeto pode visar a construção em parceria de u m plano de comunicação de Mídia Multicanal que combine mídia tradicional como rádio e panfletos com mídias digitais como redes sociais ecommerce e email marketing Em uma ONG uma situaçãoproblema de Projeto Experimental Onicanal poderia ser como expandir o impacto social da ONG por meio da comunicação com a comunidade local Para o projeto podese considerar o desenvolvimento de campanhas de comunicação com foco no impacto social da ONG na comunidade local utilizando canais digitais como blogs e redes sociais para promover ações de responsabilidade social corporativa RSC 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidad e e e sclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajud e esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplica ção d os conhecimentos aprendidos na disciplina ajuda m na solução de demandas reais da comunidade Isto é para atender às necessidades da comunidade local envolvida no projeto compreender a importância das marcas no mercado O planejamento de comunicação pautado no onicanal representa uma inovação na forma como os empreendedores locais interagem com os clientes e conduzem seus negócios Ao adotar esta abordagem os empreendedores locais podem diferenciarse da concorrência atrair novos clientes e fortalecer os laços com os clientes existentes impulsionando assim o crescimento e a sustentabilidade do negócio Explique fazendo uso claro dos conceitos que você aprendeu na disciplina e como eles ajudaram você e a organização da atividade extensionista 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar I ndicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao realizar o planejamento de onicanal Exemplo implementar um planejamento para empreendedores locais visando integrar diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Através do conceito de onicanal buscamos aumentar as vendas dos empreendedores participantes fortalecer a presença da marca no mercado local e melhorar a satisfação e fidelização dos clientes promovendo assim o crescimento sustentável dos negócios locais II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 P lano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensã o O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Realizar um planejamento de comunicação para empreendedores locais que amplie a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Ação 1 O que fazer Construir as etapas do planejamento Quando fazer Até o fim do semestre Como fazer Com base no estudo dos conteúdos digitais da SAVA e dos livros indicados nas referências na Biblioteca Virtual Para quem fazer empreendedores locais interessados em participar do projeto Onde fazer Local de trabalho Ação 2 Descrever a aplicação das etapas do planejamento de comunicação construído na etapa 1 Ação 3 Relatar e evidenciar o impacto ocasionado pelo planejamento de comunicação proposto apresentando resultados concretos 2 Metodologia Descrever quais métodos foram utilizados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados É crucial que a metodologia esteja adequada ao tema do seu trabalho e seja clara e detalhada E nvolvimento do p úblico participante Exemplo O processo iniciou com a realização de entrevistas com os representantes locais visando diagnosticar a situação atual e identificar a situaçãoproblema que deverá ser considerada na elaboração do plano de comunicação No exemplo da construção de um plano de comunicação para alavancar o impacto de uma ONG local na comunidade local devese a partir do conteúdo da disciplina Projeto Experimental Onicanal considerar os conceitos aprendidos a fim de elaborar uma proposta de plano de comunicação utilizado os meios digitais blogs redes sociais email marketing Após mapear as necessidades e desenvolver o plano de comunicação foi considerada uma análise diagnostica do alcance da campanha do plano para mensurar os resultados gerados a partir de sua aplicação pela ONG 3 Avaliação do s resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Após elaboração do planejamento identificouse a necessidade de ter um planejamento de onicanal para empreendedores locais Objetivo Realizar um planejamento onicanal para empreend edo res locais visando tornar seu s negócios mais sustentáveis Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de empreendedores participantes das rodas de conversas Questionário de satisfação d os empreendedores com o planejamento III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplo Foto ou vídeo com legenda da Roda da Conversa com os empreendedores locais para identificar a situaçãoproblema com a qual eles convivem no dia a dia Foto ou arquivo digital com legenda da Lista de presença dos encontros Fotos ou arquivo digital com legenda do planejamento de campanha É importante que você descreva o conteúdo da evidência apresentada