Pbl Projeto de Campanha Publicitária

CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA O projeto de campanha precisa ser breve mas completo Deve abordar o cliente microambiente e composto mercadológico cenário macroambiente análise de pontos fortes e fracos bem como oportunidades e ameaças matriz SWOT definir problema e objetivos de comunicação e de marketing além de propor ações de comunicação nas diferentes fases de campanha lançamento sustentação e encerramento CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1 Clareza na descrição do cliente peso 20 2 Coerência da análise de cenário situação de mercado e SWOT peso 40 3 Pertinência das estratégias de comunicação propostas e organização destas nas fases de campanha peso 40 OBSERVAÇÕES O projeto deve ser elaborado individualmente Deve contemplar clientes reais com renda superior a R35000000 ao ano Organizações não governamentais ONGs Organizações Sociais OSs Organizações da Sociedade Civil OCSs ou Organizações da sociedade civil de interesse Público PSCIPs da sua cidade Os dados abordados devem ser referenciados a cópia indevida de informações da internet sem referência apontada invalida o trabalho Fique atento a aos limites mínimo e máximo de caracteres aceitos em cada item Para conferir o número de caracteres utilizados SELECIONE O TRECHO DO TEXTO DO QUAL DESEJA CONTAR OS CARACTERES clique no menu REVISÃO e depois em CONTAR PALAVRAS Uma nova janela se abrirá A contagem deve ser feita considerando o total de caracteres com espaços CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Não serão aceitos trabalhos entregues fora desse modelo e em outro formato que não seja Word ANTES DE POSTAR O TRABALHO SALVE ELE COM O SEGUINTE TÍTULO PBL CAMPANHA SEU NOME AQUI EXEMPLO PBL CAMPANHA ANA HECK Use a fonte Times New Roman tamanho 12 espaçamento entrelinhas 15 sem recuo sem espaçamento antes ou depois e não adicione espaços entre parágrafos do mesmo estilo Todas essas configurações estão salvas nos estilos do word basta selecionar o texto e clicar na opção normal CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Nome Amanda Cardoso Buranelo Melissa Jambiski e Mylena Caroline da Silva RU 123456 Polo Curitiba Paraná APRESENTAÇÃO DO CLIENTE Análise do microambiente empresa fornecedores etc Deve abordar Dados da organizaçãoempresa Nome CNPJ nome fantasia endereço site e redes sociais breve histórico área de atuação organograma faturamento contatos da empresa Informações sobre a marca o produto ou serviço apresentação do cliente Fazer uma descriçãohistórico da marcaempresa elencada como cliente Mix de marketing preço produto praça e promoção Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 Drum Shop CNPJ 12345276000191 R Desembargador Westphalen 486 Email webdrumshopcombr Contato e cargo Gerente Melissa melissadrumshopcombr Telefone 41 12341234 Site drumshopcombr Facebook e instagram lojadrumshop e youtube drumlivecultural A paixão pela música e o incentivo de seu professor de bateria levou o proprietário a sair do cargo de diretor da Electrolux em São Paulo para fundar a empresa na capital paranaense Ao mudarse para Curitiba Muniz fundador do estabelecimento percebeu a grande oportunidade de investimento que a Rua Desembargador Westphalen oferecia pela alta concentração de lojas de instrumentos musicais Assim nascia a Drum Shop no dia 19071993 O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 14h Dentre os produtos oferecem Áudio Profissional Baterias Cordas Percussão Sopro Teclas e Souvenir A loja está localizada na Rua Desembargador Westphalen 486 local que é referência em vendas de instrumentos musicais em Curitiba Possui atualmente aproximadamente 19 lojas de pequeno e médio porte que vendem instrumentos musicais em um raio de 15km Com grande concorrência a CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK marca decidiu promover cursos workshops e eventos para se destacar Além disso a empresa também compete no meio digital pois vende pelo ecommerce concorrendo com lojas como Música Center Audiodriver bem como o Mercado Livre e a OLX Segundo o cliente sua maior concorrente é a Música Center por possuir grande variedade de produtos e também realizar vendas pelo ecommerce Através do site a Drum Shop vende para todo o Brasil porém as regiões Sul e Sudeste são as que mais buscam e compram A distribuição dos produtos vendidos online é feita pelos Correios e a comunicação com seus consumidores dáse através do Whatsapp ou pelo sistema Fale Conosco Para diferenciarse dos concorrentes à época da abertura o proprietário pensou em deixar seus clientes à vontade para testar qualquer produto antes da compra por isso criou espaços acústicos onde o músico pode experimentar o som e os instrumentos Além disso conforme supracitado começou a oferecer eventos com músicos famosos em 1994 ações que contribuíram para o conhecimento da marca Por consequência Muniz percebeu que poderia buscar outros fornecedores para disponibilizar mais eventos e assim marcas como Pearl Tagima Mapex e Ibanez levam artistas renomados do mundo da música para eventos e workshops na Drum Shop que recebe o cachê pago pelos fornecedores Os workshops acontecem da mesma forma com o intuito de ensinar a usar um produto ou apresentação do músico convidado em um período curto Com o aumento de clientes e da demanda por mais eventos criou se em 2005 a Drum Live Espaço Cultural um auditório disponível para locação e uso próprio situado em cima da loja física CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Produto e Preço A Drum Shop possui grande variedade de produtos de acordo com o site o preço varia entre R270 a R1709100 sendo estes os valores respectivamente uma palheta Dunlop e uma guitarra Fender Dentre os produtos oferecem CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Áudio Profissional Acessórios caixas acústicas computer music controladores cubos e cabeçotes fones de ouvido gravadores microfones mixer monitores potências pré amplificadores e processadores Baterias Acessórios bags e cases baterias caixas pedal de bumbo peles pratos set de pratos e tajon Cordas Acessórios amplificadores bags e cases baixo baixolão bandolin banjo cavaco guitarras kit baixo kit guitarra pedais pedaleiras ukulelê violão violas e violinos Percussão Acessórios agogô apitos bags e cases berimbau block cajon carrilhão caxixis chocalho congas cowbell cuícas djembe ganzá kids malacacheta maracás pad pandeiros reco repinique shaker suportes tamborim tanajura tantan e triângulos Sopro Acessórios flauta contralto flauta doce flauta sopranino harmônicas sax trombone trompete Teclas Acessórios acordeon bags e cases pianos e teclados Souvenirs Bancos bonés broches e copos A Drum Shop também compra instrumentos usados para revenda ou como entrada para um novo produto identificados com uma etiqueta Além de oferecer regulagem e concertos de instrumentos de corda e percussão Praça Conforme explicado situada no centro de Curitiba a Rua Desembargador Westphalen é conhecida por sua alta concentração de lojas de instrumentos musicais Porém existem outros estabelecimentos que possuem este mesmo segmento espalhados pela cidade os quais se tornam concorrentes indiretos em algumas situações como por exemplo a venda pelo ecommerce Segundo a gerente a Drum Shop é considerada a maior loja da Westphalen com relação à disponibilidade de produtos e estrutura física com 750m² A organização desta foi dividida pela categoria de produtos os espaços acústicos construídos para testar os instrumentos estão estrategicamente próximos aos produtos como por exemplo o violão a guitarra e a bateria O balcão do caixa fica posicionado perto da porta de entrada na qual também há duas vitrines além de balcões centrais com variedade de acessórios microfones instrumentos de percussão entre outros Os lavabos femininos e masculinos encontramse nos fundos da loja ao lado da sala de concerto CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK de instrumentos administrada por um Luthier Por fim o estoque dos produtos situase em outro cômodo restrito atrás do caixa de pagamento Os instrumentos e acessórios são vendidos na loja física e pelo ecommerce ou seja não possuem parcerias com outras plataformas digitais e nem lojas físicas que possam vender os mesmos tipos de produtos como por exemplo Lojas Americanas Casas Bahia e Havan O quadro abaixo expõe as diferenças com relação à prestação dos serviços entre o ecommerce e a loja física LOJA FÍSICA ECOMMERCE Experiência com a Drum Live Espaço Cultural espaços acústicos e contato pessoal com vendedores Contato somente via Whatsapp ou sistema Fale Conosco Teste de produtos antes da compra Somente fotos do produto desejado Atendimento somente Curitiba e região Atendimento para o Brasil inteiro A respeito do estacionamento na loja física a Drum Shop possui convênio com o Japan Park situado ao lado da Impacto Assistência Autorizada Delonghi Oster Conair na Rua Desembargador Westphalen 466 Com o convênio do estacionamento nas compras acima de R100 o consumidor recebe 30 minutos de desconto no estacionamento Na parte externa da loja há a entrada separada para a Drum Shop Live Espaço Cultural que dá o acesso para o auditório na parte superior da loja através de escadas portanto não possuem rampas para cadeirantes Com capacidade de até 144 pessoas sentadas no auditório sua estrutura conta com um palco de apresentações cadeiras para o público projetor e equipamentos para shows como armação de ferro som e iluminação além de lavabos masculinos e femininos no ambiente Segundo a gerente Melissa o espaço precisa de melhorias como por exemplo elevador para deficientes e camarim Promoção A marca possui redes sociais como Facebook com 4823 seguidores as e 49 estrelas com 32 avaliações onde os comentários são em suma elogiosos sendo recomendada por 46 pessoas porém há uma reclamação sobre erro no ecommerce e de preço o perfil no Instagram conta com 2779 seguidores as e canal no Youtube com 30 inscritos as Os conteúdos postados pelos as funcionários as nas mídias sociais são de caráter informativo e de entretenimento Com periodicidade de postagem diária no Facebook divulgam também vídeos de CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK pessoas tocando algum instrumento musical ou promoções sobre festivais eventos workshops e cursos Já no Instagram em média a postagem é semanal e com o mesmo conteúdo do Facebook Por fim os vídeos no canal do Youtube são feitos com o intuito de mostrar os eventos e também promoções com postagem de no máximo 4 vezes ao ano A empresa faz investimentos mensais em Google Adwords Facebook e Instagram Ads mensalmente sendo investido respectivamente R800 R300 e R300 A seguir é possível o organograma da empresa O site da Drum Shop conta com uma barra de buscas na parte superior divisão de produtos por categoria banners com promoções rodapé com informações sobre telefones pedidos cartões aceitos redes sociais história entre outros Atualmente o site encontrase desorganizado as informações não estão claras o ecommerce está confuso pois possui diversos links de acesso que levam a outras páginas fazendo com que o cliente perca o interesse de navegar pelo site Além disso os contatos não estão visíveis e no menu não está disponível todos produtos e marcas A Drum Shop já realizou sorteios à época das comemorações da fundação da loja com a oferta de produtos personalizados como camisetas porta palhetas chaveiros canetas broches baquetas e até mesmo instrumentos musicais com o logo feito à ocasião O estabelecimento também oferece porta palheta CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK e adesivo após cada compra gratuitamente para os as clientes Além de promoções e descontos em produtos selecionados pela loja física e pelo ecommerce também possuem bags e cases com seu o logotipo Atualmente a loja ainda mantém a política de desconto e sorteios em eventos workshops e em seus aniversários Também são realizadas parcerias com marcas como Evans Drumheads especializada em peles para bateria que juntos executam festivais de lançamentos de produtos dando a oportunidade exclusiva para os clientes da Drum Shop testarem os equipamentos em primeira mão e receberem descontos Também em parceria com a Future Sonic Drumheads empresa qualificada em áudio a Drum oferece cursos on line de mixagem home studio e pro tools onde o músico consegue aprender como regular a mesa de som para eventos casa de shows e igrejas Os eventos e workshops são organizados com pessoas renomadas como Ricardo Di Roberto mais conhecido como o Japinha baterista da banda CPM 22 e Iggor Cavalera baterista do Sepultura CENÁRIO Análise do macroambiente Deve abordar variáveis Demográficas Geográficasnaturais Políticas e legais Econômicas Tecnológicas Socioculturais Número de caracteres mínimo 4000 máximo 15000 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Ambiente Demográfico O ambiente demográfico é aquele que analisa dados da população e suas características que podem influenciar uma empresa A vista disto foram explorados dados populacionais da cidade de Curitiba foco desta campanha publicitária De acordo com a estimativa da população realizada pelo IBGE 20181 a capital do Paraná possui cerca de 1917185 habitantes Segundo o IPARDES 2019 a tabela a seguir do Censo2010 mostra a divisão da população referente as faixas etárias e gêneros Dentre o total de habitantes há uma média de 835115 homens e 916792 mulheres Sendo a faixa etária com maior número de pessoas é de 25 a 29 anos em ambos os gêneros porém dominada pelo gênero feminino com 84484 habitantes do universo da pesquisa na área urbana da cidade Conforme os dados da tabela acima as faixas etárias mais representativas da cidade são de 21 a 40 anos De acordo com a pesquisa realizada pelas autoras associadas às análises da gerência da loja 56 dos clientes da Drum Shop são destas faixas etárias Outro fator importante a ser analisado é o salário médio mensal dos trabalhadores formais da cidade segundo o IPARDES 2019 a renda média domiciliar dos habitantes é de R 153639 Logo com a CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK pesquisa realizada pela Hula Hoop podese analisar que 60 dos consumidores possuem média salarial acima de 4 salários mínimos classe C Conforme a pesquisa in loco citada 54 dos clientes que frequentam a loja moram na Grande Curitiba 22 na Região Metropolitana da mesma e apenas 12 moram no Centro da cidade bairro onde a loja é localizada Isso se dá pelo fato do Centro curitibano possuir um grande fluxo de indivíduos diariamente por conter uma ampla concentração de comércio Ambiente Político e Econômico A economia brasileira após passar por um boom econômico no ano de 2010 sofreu uma grande mudança em pouco tempo ao entrar em uma recessão no ano de 2016 G1 20172 Por motivo deste o índice de desemprego no Brasil resultou em 12 Já no ano de 2018 o IBGE relatou melhorias mostrando o fechamento anual com um crescimento de 11 GLOBO 20193 No que tange à de dados recolhidos pela Anafima Associação Nacional da Indústria da Música identifica que a importação de guitarras e contrabaixos caiu 78 violões caiu 33 instrumentos de percussão e bateria 55 entre 2012 e 2017 no Brasil Para a sóciaproprietária da Drum Shop este cenário afetou entre 60 a 70 no faturamento da loja nos últimos quatro anos Ela acredita que isso é reflexo da falta do interesse das novas gerações pela música Em contrapartida segundo reportagem feita pela MúsicaMercado 20194 a Anafima declarou que a importação do setor de instrumentos musicais cresceu 115 em 2018 em relação ao ano anterior Houve um crescimento de 44 em dólares para a importação de guitarra contrabaixos elétricos baterias e acessórios Desta forma a associação prevê uma recuperação de crescimento no setor de 30 em 2019 Perante isso o maior número de produtos que a Drum Shop oferece são importados e qualquer mudança nas taxas de importação afetam diretamente a empresa e ao consumidor Tais dados interferem no poder de compra Acerca disso ainda é preciso considerar a renda média familiar Uma pesquisa realizada pela 1 Disponível em httpscidadesibgegovbrbrasilprcuritibapanorama Acesso em abril2019 2 Disponível em httpsg1globocomeconomianoticiabrasilenfrentapiorcrisejaregistradapoucosanosaposumboom economicoghtml Acesso em abril 2019 3 Disponível em httpsg1globocomeconomianoticia20190228pibdobrasilcresce11em2018ghtml Acesso em abril 2019 4 Disponível em httpsmusicaemercadoorgmercadodamusicavoltaacrescer Acesso em abril 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Geofusion 20155 indica que o a morador a da capital paranaense recebe R 669630 a cidade está posicionada em 17º lugar em um ranking de 20 cidades brasileiras com maior renda média domiciliar do país Perante isto surge uma oportunidade para que a empresa aumente suas vendas pois diante deste dado observase que o a consumidor a possui maior poder aquisitivo de compras Todavia há de se considerar a crise supracitada e a instabilidade econômica Conforme analisado anteriormente a pesquisa realizada revela que a média de gastos em equipamentos musicais de 238 dos as clientes é de R 290 a R450 Este dado evidencia que os clientes estão propensos a investir tais valores em produtos musicais Tendo em vista os aspectos observados a crise econômica brasileira as altas taxas de importação e fabricação de instrumentos musicais são questões que podem caracterizar uma ameaça significativa para a Drum Shop Ambiente Legislativo Para manter uma empresa no mercado é necessário atentarse às Leis que deverão ser cumpridas pelo estabelecimento Segundo Públio 2008 p67 este ambiente se refere ao conjunto de Leis decretos e outros instrumentos legais que o país utiliza para regular as relações entre indivíduos entre empresas e entre indivíduos e empresas Diante disso a Hula Hoop analisou algumas Leis que podem afetar a Drum Shop É necessário se atentar ao Código de Defesa do Consumidor CDC6 especificamente as disposições do Art 67 é direito básico do consumidor A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva métodos comerciais coercitivos ou desleais bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços CDC 1990 Se baseia também no Código de Defesa do Consumidor a legislação do ecommerce com base no Decreto nº 796220138 que atualmente é considerado o principal regulamento do comércio eletrônico no País Esse aponta todas as exigências que o ecommerce deve conter sendo elas a identificação completa do fornecedor no site incluindo o endereço físico e eletrônico 5 Disponível em httpswwwbandabcombrgeralrendamediadomiciliardocuritibanoeder66mildizpesquisaAcesso em abril 2019 6 O CDC foi Instituído pela Lei Nº 8078 de 11 de setembro de 1990 como um conjunto de normas que visam proteger os direitos dos consumidores e disciplinar as relações e as responsabilidades entre fornecedor e consumidorfinal 7 Disponível em httpwwwplanaltogovbrccivil03Leisl8078htm Acesso em abril 2019 8 Disponível em httpwwwsebraecombrsitesPortalSebraebisaspectoslegaisdoe commerce1a37e402b41f7410VgnVCM1000003b74010aRCRD Acesso em abril 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK O website também um resumo oue contrato completo de compra além da etapa de confirmação da compra e todas as regras no atendimento eletrônico É importante enfatizar que os dados pessoais dos as clientes serão mantidos em sigilo e seguras a empresa deve informar e permitir o direito de arrependimento de compra as informações sobre compras coletivas e estornos devem ser claras e precisas É necessário neste sentido também atentarse à legislação sobre publicitária sobre isso o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária CONAR que trata das diretrizes e Leis que regulamentam peças no território nacional Portanto a respeito dos direitos autorais e plágio o CONAR adverte que em nenhum momento deve ser utilizada música imagens ou vozes sem o consentimento do autor com exceção dos materiais de domínio público Além do uso desrespeitoso de músicas folclóricas plágio e difamação de marcas Já sobre os anúncios de varejo ofertas de produtos que podem ser pagos em crédito é necessário colocar o valor à vista quantidade máxima e valor de parcelas Qualquer informação que diz respeito ao preço garantia saldos pontas de estoque e pagamento deve estar explícito para o Leitor O CONAR ainda adverte sobre peças publicitárias relacionadas a algum tipo de curso educação ou ensino como não induzir o público que o estabelecimento ou curso é reconhecido que o curso trará oportunidade de emprego promessas de sucesso entre outros Portanto qualquer tipo de comunicação sobre promoções cursos workshops eventos e a utilização de músicas a Drum Shop precisa levar em consideração as diretrizes estabelecidas pelo CONAR Ademais é necessário se atentar às normativas que abrangem os direitos autorais da utilização pública de obras musicais Um dos departamentos que fiscalizam as obras utilizadas e seus métodos de divulgação é o Escritório Central de Arrecadação e Distribuição ECAD órgão responsável pela arrecadação e distribuição dos direitos autorais das músicas aos seus autores tendo atualmente sua sede localizada no Rio de Janeiro A atenção ao ECAD se dá em razão de que a Drum Shop utiliza músicas ambientes e recebe músicos em seu estabelecimento e por isso é necessário analisar as regulamentações que o ECAD exige Cabe apontar que todos os documentos necessários ao funcionamento da loja como registro na Junta Comercial Secretaria da Receita Federal CNPJ Secretaria Estadual de Fazenda Alvará de funcionamento da Prefeitura do Município Enquadramento na Entidade Sindical Patronal Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social INSSFGTS Alvará de licença sanitária e vistoria do Corpo de Bombeiros Militar estão vigentes na Drum Shop CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Ambiente Tecnológico São consideradas variáveis do ambiente tecnológico transmissão e recepção de informações robotização investimentos em PD número de patentes métodos de processos industrialização e automação de serviços tecnologias de banco de dados sistema de produção industrial e sistemas de gerenciamento Com relação à transmissão e recepção de informações de acordo com o IBGE 20189 das 116 milhões de pessoas que acessam a internet no Brasil 942 da população enviaram ou receberam mensagens de texto voz ou imagens por aplicativos como por exemplo Facebook Instagram Whatsapp e outros programas de mensagem A pesquisa também revelou que o acesso à internet por smartphones estão crescendo cada vez mais isso porque 927 dos lares brasileiros já contam com pelo menos um aparelho telefone celular com acesso à internet ou telefonia móvel Cabe desta forma à Drum Shop estar atenta às oportunidades de comunicação com seus consumidores através da rede Para colocar em pauta as informações do ambiente tecnológico as pesquisas realizadas reuniram informações sobre o uso de consumo de mídia da população paranaense com foco em Curitiba e região metropolitana Nestas foi possível perceber que o público da Drum Shop consome mais internet do que outros meios e utilizam o smartphone como principal forma de comunicação Além disso as principais atividades realizadas por este público na internet são o consumo de aplicativos de entretenimento como Facebook Instagram e Sites além de utilizarem email como veículo de contado e registro de informações Também foi constatado que o público consome pela internet e consulta a rede para realizar pesquisas na etapa de précompra Neste sentido conforme uma pesquisa executada pela revista ISTOÉ em 201810 a frequência do consumo através da internet pelos brasileiros vem aumentando nos últimos anos Com os dados de 2018 da PwC Price water house Coopers 65 dos consumidores da internet relataram comprar online pelo menos uma vez por mês resultando na perca de consumidores para as lojas físicas Esses dados interferem na empresa de modo positivo pois a Drum Shop é facilmente encontrada nas buscas por instrumentos musicais na internet além de possuírem boa classificação e comentários positivos nas redes sociais e ecommerce Por fim outro fator relevante a ser analisado é a economia do comércio eletrônico de acordo com uma pesquisa realizada pelas empresas Ebit e Nielsen11 houve o crescimento e ampliação do número de consumidores isso se dá devido às facilidades proporcionadas pela modernização e inovações focando no público consumidor mais jovem Segundo dados levantados com esta pesquisa o ecommerce cresceu CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK 12 no primeiro semestre de 2018 com alta de 74 em número de pedidos representando faturamento de R 236 bilhões dentre elas 32 das compras pelo comércio eletrônico foram realizadas através de dispositivos móveis Ambiente Sociocultural O comportamento de compra do a consumidor a é determinado por fatores sociais como grupos de referência família e posições sociais por fatores pessoais como estilo de vida personalidade ocupação e condições econômicas por fatores psicológicos como motivação percepção aprendizagem crenças e atitudes e por fatores culturais fortemente responsáveis pela influência sobre os consumidores KOTLER 1998 Sobre o comportamento do consumidor de instrumentos musicais a arte e a música fazem parte da cultura do ser humano desde a época em que está inserido na sociedade O fato de um consumidor escolher algum instrumento musical específico também pode depender do seu estado psicológico e a fase de vida em que o indivíduo está passando O público da Drum Shop ao consumir instrumentos musicais leva em consideração as buscas realizadas pela internet localização da loja física preços as qualificações nas redes sociais e indicações de amigos Ademais cabe apontar que a maior parte pratica instrumentos por hobbie relacionado aos fatores psicológicos e sociais Outra pesquisa importante para relatar é em relação ao consumo do estilo musical mais escutado pelas pessoas Segundo matéria do portal de notícias UOL 201712 o Brasil é o 10º país que mais ouve o gênero rock no mundo O levantamento mostrou que Curitiba é a capital mais roqueira do Brasil Cabe evidenciar que conforme as pesquisas realizadas com os clientes da Drum Shop este é o gênero mais escutado pelo público também foi o rock isso interfere nas questões da empresa uma vez que o seu público pode ter preferência por determinados instrumentos workshops e cursos por exemplo Explorando mais a questão dos cursos conforme uma matéria do site EADBOX 201713 o mercado de cursos online é 9 A informação é do suplemento de Tecnologia da Informação e Comunicação TIC da Pesquisa Nacional de Amostra por Domicilio Continua do IBGE Disponível em httpswwwvalorcombrbrasil5337837ibge942dosbrasileirosusaminternet paratrocartextoseimagens Acesso em abril 2019 10 Disponível em httpsistoecombrcompraregularnainternetefeitaporquase7acada10brasiLeirosdizpwc Acesso em abril 2019 11 Disponível em httpswwwecommercebrasilcombrnoticiasecommercecresce121semestre Acesso em abril 2019 12 Disponível em httpsmusicauolcombrnoticiasredacao20170711brasileo10paisquemaisouverocksabequalea cidademaisroqueirahtm Acesso em maio 2019 13 Disponível em httpseadboxcomcomoeomercadodecursosonlinenobrasil Acesso em maio 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK promissor Uma matéria realizada pelo portal Guia da Carreira 201914 aponta que estudar música à distância traz a diversidade e tecnologia de uma forma mais acessível Assim o canal do Youtube pode ser uma ferramenta melhor explorada pela marca CONCORRÊNCIA Market share organização de cada concorrente estratégias e ou objetivos comunicacionais do concorrente Deve abordar Mix de marketing resumido das congêneres Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 14 Disponível em httpswwwguiadacarreiracombrcursosfaculdadedemusica Acesso em maio 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Audiofex Fundada em 2001 a Audiofex está situada na Rua Desembargador Westphalen426 Seu horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h30 às 19h e sábados das 9h às 15h A marca possui amplificadores blocos sonoros bongô cabos cases fones de ouvidos instrumentos clássicos corda percussão sopro teclas interface microfones mixers e pedaleiras Com relação ao preço varia entre R200 a R5700 A Audiofex possui um site de difícil entendimento e desorganizado página no Facebook com 1234 seguidores as 47 nas avaliações e canal no Youtube com 5 inscritos as DM Music Possuindo três lojas físicas sendo situadas na Rua Desembargador Westphalen 656 na Rua Dorval Ceccon 664 Colombo Park Shopping e na Avenida Nossa Senhora de Lourdes 63 Shopping Jardim das Américas A DM Music abre de segunda a sexta das 9h30 às 18h30 e sábados das 9h às 14h na loja da Westphalen A marca oferece acordeon amplificadores áudio profissional baterias caixas cavacos bandolins ukulelês violino e violões Com preço que varia entre R299 a R439000 sendo respectivamente um ukulelê e um cabeçote Já com relação à promoção a DM Music possui um site mal estruturado e página no Facebook com 708 curtidas e 50 nas avaliações FX Music Localizada na Rua Desembargador Westphalen455 a FX Music atende de segunda a sexta das 10h às 19h e sábados das 9h às 14h Possui somente Twitter com 78 seguidores as e 498 Tweets porém a última publicação foi em janeiro de 2019 A loja tem variedade de baterias cordas sopros percussão teclas áudio profissional iluminação e acessórios O preço varia entre R350 e R5000 Playtime A Playtime está na Rua Desembargador Westphalen 650 A loja funciona de segunda a sexta das 10h às 19h e sábados das 10h às 13h30 Não possui site mas possui uma fanpage no Facebook com 740 curtidas e 50 na avaliação O estabelecimento tem categorias de produtos como cordas sopro áudio profissional e acessórios Os valores variam entre R150 e R4300 Garagem CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Construída em 2013 a Garagem Instrumentos Musicais está na Rua Desembargador Westphalen 604 A loja funciona de segunda a sexta das 10h às 19h e sábados das 7h às 14h A marca não possui site porém tem página no Facebook com 19849 curtidas 49 nas avaliações e Instagram com 13900 seguidores e 5881 publicações O mix de produtos conta com cordas áudio profissional e acessórios O preço pode variar entre R300 e R38990 A casa do som No mercado desde 1998 A Casa do Som fica na Rua Desembargador Westphalen 669 Atende de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h A marca possui instrumentos musicais nacionais e importados áudio profissional acessórios assistência técnica compra trocas e consignação Possui site porém não há ecommerce e não tem redes sociais Audiosom Situada na Rua Desembargador Westphalen 436 a Audiosom abre de segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h Atualmente a marca não possui redes sociais e seu site está sendo reformado A Audiosom possui o mesmo mix de produtos e preço que a Música Center pois seus fornecedores são iguais ao da marca matriz Aero Music Há mais de 23 anos no mercado a loja da Aero Music fica na Avenida Sete de Setembro 3146 O seu horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h30 às 18h30 e sábados das 9h às 16h O seu mix de produtos é amplo pois a marca conta com instrumentos de corda bateria sopros percussão teclas acessórios áudio pedais amplificadores cabos e acessórios O seu preço varia entre R13 a R9869 sendo respectivamente um jogo de cordas e uma bateria Pearl No que se refere a divulgação a Aero Music possui um site desorganizado e com um layout esteticamente feio página no Facebook com 2491 de curtidas e 49 nas avaliações Plander No mercado desde 1988 a Plander é uma loja mais voltada a instrumentos musicais clássicos situada na Rua Alferes Poli 620 De segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h a loja abre Com produtos de cordas sopros teclas e livros o preço varia entre R2 a R7000944 sendo CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK respectivamente uma flanela de limpeza e um Sax barítono No que diz respeito a sua promoção a marca possui um site de fácil entendimento e organizado página e perfil no Facebook com 10131 curtidas e 44 nas avaliações Loja Zerodb Com mais de 12 anos no mercado a Loja Zerodb está localizada na Avenida Visconde de Guarapuava 3040 A loja fica aberta de segunda a sexta das 9h às 1830h e sábados das 9h às 14h A respeito do seu mix de produtos e preços a marca conta com áudio iluminação instrumentos de cordas sopro teclas harmônicas baterias bags e cases amplificadores pedais pedaleiras e combos Com preço entre R2151 a R3331183 sendo respectivamente um jogo de cordas para ukulelê e uma iluminação Moving Head Já à promoção a marca possui um site de difícil entendimento e usabilidade página no Facebook com 4550 curtidas 50 na avaliação Instagram com 72 seguidores as porém sem publicações Twitter com 507 seguidores as e 2895 Tweets e canal no Youtube com 26 inscritos as Musical World Fundada em 2011 a Musical World atende de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h A loja está na Avenida Alameda Cabral 145 a marca possui o serviço de luteria e venda de instrumentos musicais Não tem site porém tem página no Facebook com 12956 curtidas e 39 nas avaliações Loja do Músico A Loja do Músico nasceu em 1989 e está estabelecida na Rua Lamenha Lins 104 funcionando de segunda a sexta das 10h às 19h e sábados das 9h30 às 13h Possui guitarras violões baixos amplificadores pedais pedaleiras baterias pratos e acessórios Sua página no Facebook tem 3965 curtidas e 50 nas avaliações Não possui ecommerce porém tem site mostrando seu histórico e fotos de produtos Magnasom A Magnasom está posicionada na Avenida Sete de Setembro3385 a loja abre de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h Não possui site e redes sociais O mix de produtos conta com CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK cordas bateria percussão áudio profissional iluminação e acessórios O preço varia entre R300 e R2900 Já a promoção com oferta de descontos só é encontrada na loja física Play Shop Com mais de 30 anos no mercado a Play Shop está estabelecida na Rua 24 de Maio 307 Abre de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h Possuindo produtos como áudio profissional iluminação automotivo instrumentos musicais eletrônicos e eletroportáteis informática e games O preço na categoria de instrumentos musicais varia entre R8 a R400 sendo respectivamente um jogo de cordas e um pedal Behringer Já sua promoção a Play Shop possui somente site Casa Sartori A Casa Sartori está na Rua Barão do Rio Branco2830 O seu horário de funcionamento é de segunda a sexta das 9h às 19h e sábados das 9h às 13h30 Não possui site e redes sociais porém sua avaliação no Google está em 34 com 144 comentários A loja possui grande variedade de produtos como cordas bateria sopro áudio profissional e acessórios O preço oscila entre R200 e R5555 Música Center Fundada em 2012 a Música Center está na Avenida Sete de Setembro 3551 além de possuir e commerce A marca também é proprietária de duas submarcas o Audiosom e a Cia da Música O horário de atendimento do estabelecimento é de segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h30 A marca abrange várias categorias em relação aos produtos oferecidos tais como áudio cordas percussão teclas sopro iluminação DJ cursos kits e souvenirs O preço varia entre R300 a R2799200 respectivamente sendo uma palheta Fender e um piano digital de cauda Roland A Música Center tem página no Facebook com 4068 curtidas avaliação com 45 estrelas conteúdo informativo e de entretenimento com frequência média de postagem 3 vezes por semana Instagram com 9050 seguidores as 390 publicações canal no Youtube com 1463 inscritos as e Twitter com 118 seguidores as e 657 Tweets No ecommerce possui descontos nas compras à vista e parcelamento em até 6 vezes o layout e usabilidade do site são boas Cia da Música Com início em 1997 a Cia da Música está instalada na Avenida Silva Jardim 1010 Atende de CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h Por fazer parte do mix de marcas da Música Center o estabelecimento possui os meus produtos e preços da matriz No que se refere à promoção a marca conta com página no Facebook com 1586 curtidas 47 em avaliações e postagens informativas e de entretenimento uma vez por semana Instagram com 1609 seguidores as e 84 publicações e Twitter com 47 seguidores as e 2 Tweets feitos em 2009 ANÁLISE SWOT Forças e fraquezas da empresa oportunidade e ameaças oferecidas pelo mercado em que está inserida Listar de acordo com os elementos citados na apresentação da empresa forças e fraquezas e no cenário oportunidades e ameaças Número de caracteres em cada item da tabela mínimo 300 máximo 800 FORÇAS MICRO FRAQUEZAS MICRO Marca consolidada com 25 anos de experiência Localização Loja ampla Espaços acústicos para testes dos instrumentos Auditório exclusivo para ações culturais Parceria com outras marcas Oferece cursos eventos e workshops Atendimento com profissionais especializados Preço alto Falta de divulgação dos eventos workshops e cursos Não possui estacionamento próprio Layout e usabilidade do site Redes sociais com pouco engajamento Pouca variedade de instrumentos de sopro e clássicos Ausência de promoções OPORTUNIDADES MACRO AMEAÇAS MACRO Desenvolver experiências e ações de engajamento na loja física e online Patrocínio de eventos Videoaulas ou tutoriais no meio digital Comunicação no ciberespaço Grande quantidade de concorrentes tanto na loja física quanto no ecommerce Inflação no dólar afetando a importação Crise econômica afetando o poder de compra dos consumidores CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK TARGET Descrição de persona Perfil profissões quantidade de compra tíquete escolaridade localização idade gênero renda influenciadores de compra necessidades satisfeitas hábitos frequência e razões de compra sazonalidade dia época do ano etc Número de caracteres mínimo 500 máximo 3000 A persona é um personagem humanizado com característica do público de uma marca Para Spadin e Quincoses 2015 p2 deve levar em conta a história da marca características emotivas e físicas personalidades valores e ideias compatíveis com o público alvo Para isso foram desenvolvidos perfis referentes aos tipos ideais do target considerando os dados levantados nas pesquisas duas personas como pode ser visto a seguir Persona 1 Maurício tem 22 anos é estudante e toca guitarra por hobbie há mais ou menos 3 anos Está o tempo inteiro ouvindo rock principalmente em plataformas de streaming Economizou por um tempo para conseguir comprar sua Fender novinha levando em conta a opinião de amigos e pesquisas na internet Ele costuma frequentar lojas de instrumentos esporadicamente não abre mão de um bom atendimento além de variedade de produtos e um preço justo Sempre com o celular à mão é um usuário assíduo de redes sociais mas também costuma ouvir a mundo livre e assistir Stranger Things no Netflix Persona 2 Bruno tem 30 anos e é um empreendedor na área de comunicação Ele toca guitarra para relaxar e preza pela qualidade de seus instrumentos valorizando grandes marcas importadas Por ter condições financeiras gosta de investir nessa atividade frequenta lojas de instrumentos para testálos antes de comprar dando atenção à variedade de modelos e ao atendimento personalizado com profissionais Fã de rock ele costuma ouvir música enquanto dirige ou na academia principalmente pelo Spotify mas também curte rádios como Mundo Livre e Jovem Pan Ele costuma se informar pela internet e está presente nas redes sociais sempre antenado nas novidades tecnológicas OBJETIVOS Apresentar problema de comunicação o que a campanha visa resolver objetivos de marketing mercado e de comunicação CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Número de caracteres mínimo 300 máximo 800 Objetivos de marketing esta campanha tem a intenção de aumentar o conhecimento da marca em 44 entre jovens de 18 a 30 anos de Curitiba e região metropolitana no período de 3 meses O objetivo é reter este target e estabelecer um relacionamento duradouro Este objetivo corresponde à meta de fazer com que 90 a cada 100 jovens conheçam a marca sendo que atualmente 46 conhecem de acordo com os levantamentos da agência Problema de comunicação Como tornar a marca Drum Shop conhecida entre jovens e aumentar a presença online da marca Objetivos de comunicação Aumentar o índice de lembrança espontânea da marca consolidar o novo posicionamento na mente do target e sua identidade melhorar a comunicação da marca no ambiente digital apresentando seus benefícios ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO Meios de comunicação sugeridos peças sugeridas formato ex anúncio de revista página inteira ou spot 30 posicionamento período de comunicação Descreva textualmente e depois organize na tabela de acordo com as fases de campanha Número de caracteres mínimo 500 máximo 2000 Posicionamento pretendido A Drum Shop é uma empresa moderna com grande variedade de marcas e modelos que preza pelo atendimento personalizado Período de veiculação Julho a Setembro de 2020 Meios sugeridos Rádio e Digital facebook instagram spotify youtube cifraclub links patrocinados do google Peças sugeridas Spot anúncios para internet Adesivos personalizados nas paredes e chão da loja Sorteios de cases e acessórios Sorteio da caixa misteriosa Disputa de reprodução de capa de disco Campeonato de Guitar Hero Workshops Concurso Cultural Redesign atualização do logotipo layout e melhorias na usabilidade do site LANÇAMENTO Redesign atualização do logotipo CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Atualização do layout e melhorias na usabilidade do site Anúncio em Rádio Links patrocinados e criação de conteúdo no Instagram e Facebook Adesivos nas vitrines nas paredes e chão da loja Anúncio no Spotify e Youtube BAIXA SUSTENTAÇÃO SUSTENTAÇÃO Links patrocinados como o Cifra Club e criação de conteúdo no Instagram e Facebook Anúncio no Spotify e Youtube ENCERRAMENTO Anúncio em Rádio Links patrocinados e criação de conteúdo no Instagram e Facebook Sorteios de cases e acessórios VERBA Orçamento de campanha Número de caracteres mínimo 50 máximo 400 A verba disponibilizada para a campanha de reposicionamento da Drum Shop será de R 90000 dividida entre os meses de julho a setembro de 2020 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANTONELLO Taynara Social Media Já Descomplique e produza conteúdo online Curitiba COMDPI 2016 FARINA Modesto BASTOS Dorinho PEREZ Clotilde Psicodinâmica das cores em comunicação 5 ed São Paulo EBlucher 2009 GOMES FILHO João Gestalt do objeto sistema de leitura visual 9 ed São Paulo Escrituras Editora 2009 KOTLER Philip Administração de Marketing a edição do novo milênio São Paulo Prentice Hall 1998 Administração de Marketing a edição do novo milênio São Paulo Prentice Hall 2000 Marketing para o Século XXI como criar conquistar e dominar mercados São Paulo Ediouro 2009 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princípios de Marketing12 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2007 NAKAMURA R Mídia como fazer um planejamento de mídia na prática São Paulo Farol do Forte 2009 PAIXÃO Marcia Valéria Pesquisa e planejamento de marketing e propaganda Curitiba InterSaberes2012 PHILLIPS Peter L Briefing a gestão do projeto de design São Paulo Editora Blucher 2007 PÚBLIO Marcelo Abílio Como planejar e executar uma campanha de propaganda São Paulo Atlas 2008 STRUNCK Gilberto Como criar identidades visuais para marcas de sucesso 2 ed Rio de Janeiro Rio Books 2003 TORRES Cláudio A Bíblia do marketing digital tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar 1 ed São Paulo Novatec 2009 VERONEZZI José Carlos Mídia de A a Z conceitos critérios e fórmulas dos 60 principais termos de mídia 3 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2009 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK REFERÊNCIAS DIGITAIS AEDB A Cultura como Fator Estratégico para o Planejamento de Marketing Internacional Disponível em httpswwwaedbbrsegetarquivosartigos1110814300pdf Acesso em abril 2019 BAND B Renda média domiciliar do curitibano é de R 66 mil diz pesquisa capital é 17ª no ranking Disponível em httpswwwbandabcombrgeralrendamediadomiciliardocuritibanoeder66mildiz pesquisa Acesso em abril 2019 BEM PARANÁ Mercado de instrumentos musicais despenca Disponível emhttpswwwbemparanacombrnoticiamercadodeinstrumentosmusicaisdespencaXLy8oOhKjIU Acesso em abril 2019 BIBLIOTECA SEBRAE Estudo de inteligência de mercado música Disponível em httpsbibliotecassebraecombrchronusARQUIVOSCHRONUSbdsbdsnsf9a9010a3ba4a4a43995c6fc b4546fcd5File5809pdf Acesso em abril 2019 DIÁRIO DO COMÉRCIO Fabricação de instrumentos musicais se destaca na crise Disponível em httpsdcomerciocombrcategorianegociosfabricacaodeinstrumentosmusicaissedestacanacrise Acesso em abril 2019 EADBOX Como é o mercado de cursos online no Brasil Disponível em httpseadboxcomcomoeo mercadodecursosonlinenobrasil Acesso em maio 2019 ECOMMERCE BRASIL Ecommerce cresce 121 no Brasil e fatura R236 bi no 1º semestre de 2018 Disponível em httpswwwecommercebrasilcombrnoticiasecommercecresce121semestre Acesso em abril 2019 ECONÔMICO VALOR IBGE 942 dos brasileiros usam internet para trocar textos e imagens Disponível em httpswwwvalorcombrbrasil5337837ibge942dosbrasileirosusaminternetpara trocartextoseimagens Acesso em abril 2019 G1 Brasil enfrenta pior crise já registrada poucos anos após um boom econômico Disponível em httpsg1globocomeconomianoticiabrasilenfrentapiorcrisejaregistradapoucosanosaposumboom economicoghtml Acesso em abril 2019 G1 Curitiba tem a 5ª maior economia do país aponta levantamento do IBGE Disponível em httpg1globocomprparananoticia201512curitibatem5maioreconomiadopaisaponta levantamentodoibgehtml Acesso em abril 2019 G1 PIB do Brasil cresce 11 em 2018 e ainda está no patamar de 2012 Disponível em httpsg1globocomeconomianoticia20190228pibdobrasilcresce11em2018ghtml Acesso em abril 2019 GUIA DA CARREIRA Saiba tudo sobre a faculdade de Música e veja onde estudar Disponível em httpswwwguiadacarreiracombrcursosfaculdadedemusica Acesso em maio 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK GUIASE Negócios pela Internet Como funciona o Instagram Uma das maiores ferramentas do Marketing Digital Disponível em httpswwwguiasecombrcomofuncionaoInstagram Acesso em junho 2019 IBGE Panorama da população de Curitiba Disponível em httpscidadesibgegovbrbrasilprcuritibapanorama Acesso em abril 2019 IPARDES Caderno estatístico Município de Curitiba 2019 Disponível em httpwwwipardesgovbrcadernosMontaCadPdf1phpMunicipio80000 Acesso em abril 2019 ISTO É Compra regular na internet é feita por quase 7 a cada 10 brasileiros diz PwC Disponível em httpsistoecombrcompraregularnainternetefeitaporquase7acada10brasiLeirosdizpwc Acesso em abril 2019 MÍDIA DADOS Mídias Dados Brasil 2018 Disponível em httpmidiadadosorgbr2018Midia20Dados2020182028Interativo29pdf Acesso em abril 2019 MÚSICA E MERCADO Mercado da música volta a crescer Disponível em httpsmusicaemercadoorgmercadodamusicavoltaacrescer Acesso em abril 2019 PLANALTOGOVBR Subchefia para Assuntos Jurídicos Lei Nº 8078 de 11 de setembro de 1990 Disponível em httpwwwplanaltogovbrccivil03Leisl8078htm Acesso em abril 2019 PORTAL PREFEITURA DE CURITIBA Região Metropolitana Disponível em httpwwwcuritibaprgovbrconteudoregiaometropolitanadecuritiba186 Acesso em abril 2019 PORTAL SEBRAE Aspectos legais do ecommerce Disponível em httpwwwsebraecombrsitesPortalSebraebisaspectoslegaisdoe commerce1a37e402b41f7410VgnVCM1000003b74010aRCRD Acesso em abril 2019 PORTAL UOL Brasil é o 10º país que mais ouve rock Sabe qual é a cidade mais roqueira Disponível em httpsmusicauolcombrnoticiasredacao20170711brasileo10paisquemaisouverocksabe qualeacidademaisroqueirahtm Acesso em maio 2019 SPADIN Ana Carolina Rodrigues QUINCOSES Cândice A Criação de Personas da Marca Como Estratégia de Relacionamento com os Consumidores Nas Redes Sociais Digitais Disponível em httpanaiscomunicon2015espmbrGTsGT41GT4 SPADINQUINCOSESpdffbclidIwAR0U7VY0MdPI8fsgT72mannHwc5NHExAtSv30T9C43jMzUhkG dQOXVRweo Acesso em maio 2019 STATISTA Most famous social network sites worldwide as of April 2019 ranked by number of active users in millions Disponível em httpswwwstatistacomstatistics272014globalsocialnetworks rankedbynumberofusers Acesso em junho 2019 SUPER INTERESSANTE O que é a Lei Rouanet Como ela funciona Disponível em httpssuperabrilcombrmundoestranhooqueeaLeirouanetcomoelafunciona Acesso em abril 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK TECMUNDO A história do Youtube a maior plataforma de vídeos do mundo Disponível em httpswwwtecmundocombrYoutTube118500historiaYoutTubemaiorplataformavideosdomundo videohtm Acesso em junho 2019 CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA O projeto de campanha precisa ser breve mas completo Deve abordar o cliente microambiente e composto mercadológico cenário macroambiente análise de pontos fortes e fracos bem como oportunidades e ameaças matriz SWOT definir problema e objetivos de comunicação e de marketing além de propor ações de comunicação nas diferentes fases de campanha lançamento sustentação e encerramento CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1 Clareza na descrição do cliente peso 20 2 Coerência da análise de cenário situação de mercado e SWOT peso 40 3 Pertinência das estratégias de comunicação propostas e organização destas nas fases de campanha peso 40 OBSERVAÇÕES O projeto deve ser elaborado individualmente Deve contemplar clientes reais com renda superior a R35000000 ao ano Organizações não governamentais ONGs Organizações Sociais OSs Organizações da Sociedade Civil OCSs ou Organizações da sociedade civil de interesse Público PSCIPs da sua cidade Os dados abordados devem ser referenciados a cópia indevida de informações da internet sem referência apontada invalida o trabalho Fique atento a aos limites mínimo e máximo de caracteres aceitos em cada item Para conferir o número de caracteres utilizados SELECIONE O TRECHO DO TEXTO DO QUAL DESEJA CONTAR OS CARACTERES clique no menu REVISÃO e depois em CONTAR PALAVRAS Uma nova janela se abrirá A contagem deve ser feita considerando o total de caracteres com espaços CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Não serão aceitos trabalhos entregues fora desse modelo e em outro formato que não seja Word ANTES DE POSTAR O TRABALHO SALVE ELE COM O SEGUINTE TÍTULO PBL CAMPANHA SEU NOME AQUI EXEMPLO PBL CAMPANHA ANA HECK Use a fonte Times New Roman tamanho 12 espaçamento entrelinhas 15 sem recuo sem espaçamento antes ou depois e não adicione espaços entre parágrafos do mesmo estilo Todas essas configurações estão salvas nos estilos do word basta selecionar o texto e clicar na opção normal CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Nome Digite seu nome completo aqui RU Digite seu RU aqui Polo Digite o nome do seu polo aqui APRESENTAÇÃO DO CLIENTE Análise do microambiente empresa fornecedores etc Deve abordar Dados da organizaçãoempresa Nome CNPJ nome fantasia endereço site e redes sociais breve histórico área de atuação organograma faturamento contatos da empresa Informações sobre a marca o produto ou serviço apresentação do cliente Fazer uma descriçãohistórico da marcaempresa elencada como cliente Mix de marketing preço produto praça e promoção Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 Digite as informações aqui CENÁRIO Análise do macroambiente Deve abordar variáveis Demográficas Geográficasnaturais Políticas e legais Econômicas Tecnológicas Socioculturais Número de caracteres mínimo 4000 máximo 15000 Digite as informações aqui CONCORRÊNCIA Market share organização de cada concorrente estratégias e ou objetivos comunicacionais do concorrente Deve abordar Mix de marketing resumido das congêneres Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 Digite as informações aqui ANÁLISE SWOT Forças e fraquezas da empresa oportunidade e ameaças oferecidas pelo mercado em que está inserida Listar de acordo CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK com os elementos citados na apresentação da empresa forças e fraquezas e no cenário oportunidades e ameaças Número de caracteres em cada item da tabela mínimo 300 máximo 800 FORÇAS MICRO FRAQUEZAS MICRO Digite a lista das forças aqui Use tópicos Digite a lista das fraquezas aqui Use tópicos OPORTUNIDADES MACRO AMEAÇAS MACRO Digite a lista das oportunidades aqui Use tópicos Digite a lista das ameaças aqui Use tópicos TARGET Descrição de persona Perfil profissões quantidade de compra tíquete escolaridade localização idade gênero renda influenciadores de compra necessidades satisfeitas hábitos frequência e razões de compra sazonalidade dia época do ano etc Número de caracteres mínimo 500 máximo 3000 Digite as informações aqui OBJETIVOS Apresentar problema de comunicação o que a campanha visa resolver objetivos de marketing mercado e de comunicação Número de caracteres mínimo 300 máximo 800 Objetivos de marketing Digite as informações aqui Problema de comunicação Digite as informações aqui Objetivos de comunicação Digite as informações aqui ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO Meios de comunicação sugeridos peças sugeridas formato ex anúncio de revista página inteira ou spot 30 posicionamento período de comunicação Descreva textualmente e depois organize na tabela de acordo com as fases de campanha Número de caracteres mínimo 500 máximo 2000 Posicionamento pretendido Digite as informações aqui CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Período de veiculação Digite as informações aqui Meios sugeridos Digite as informações aqui Peças sugeridas Digite as informações aqui LANÇAMENTO Indique os meios que serão utilizados nessa fase aqui Faça uma lista BAIXA SUSTENTAÇÃO SUSTENTAÇÃO Indique os meios que serão utilizados nessa fase aqui Faça uma lista ENCERRAMENTO Indique os meios que serão utilizados nessa fase aqui Faça uma lista VERBA Orçamento de campanha Número de caracteres mínimo 50 máximo 400 Digite as informações aqui REFERÊNCIAS Digite as informações aqui CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA O projeto de campanha precisa ser breve mas completo Deve abordar o cliente microambiente e composto mercadológico cenário macroambiente análise de pontos fortes e fracos bem como oportunidades e ameaças matriz SWOT definir problema e objetivos de comunicação e de marketing além de propor ações de comunicação nas diferentes fases de campanha lançamento sustentação e encerramento CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1 Clareza na descrição do cliente peso 20 2 Coerência da análise de cenário situação de mercado e SWOT peso 40 3 Pertinência das estratégias de comunicação propostas e organização destas nas fases de campanha peso 40 OBSERVAÇÕES O projeto deve ser elaborado individualmente Deve contemplar clientes reais com renda superior a R35000000 ao ano Organizações não governamentais ONGs Organizações Sociais OSs Organizações da Sociedade Civil OCSs ou Organizações da sociedade civil de interesse Público PSCIPs da sua cidade Os dados abordados devem ser referenciados a cópia indevida de informações da internet sem referência apontada invalida o trabalho Fique atento a aos limites mínimo e máximo de caracteres aceitos em cada item Para conferir o número de caracteres utilizados SELECIONE O TRECHO DO TEXTO DO QUAL DESEJA CONTAR OS CARACTERES clique no menu REVISÃO e depois em CONTAR PALAVRAS Uma nova janela se abrirá A contagem deve ser feita considerando o total de caracteres com espaços CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Não serão aceitos trabalhos entregues fora desse modelo e em outro formato que não seja Word ANTES DE POSTAR O TRABALHO SALVE ELE COM O SEGUINTE TÍTULO PBL CAMPANHA SEU NOME AQUI EXEMPLO PBL CAMPANHA ANA HECK Use a fonte Times New Roman tamanho 12 espaçamento entrelinhas 15 sem recuo sem espaçamento antes ou depois e não adicione espaços entre parágrafos do mesmo estilo Todas essas configurações estão salvas nos estilos do word basta selecionar o texto e clicar na opção normal CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Nome Digite seu nome completo aqui RU Digite seu RU aqui Polo Digite o nome do seu polo aqui APRESENTAÇÃO DO CLIENTE Análise do microambiente empresa fornecedores etc Deve abordar Dados da organizaçãoempresa Nome CNPJ nome fantasia endereço site e redes sociais breve histórico área de atuação organograma faturamento contatos da empresa Informações sobre a marca o produto ou serviço apresentação do cliente Fazer uma descriçãohistórico da marcaempresa elencada como cliente Mix de marketing preço produto praça e promoção Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 Dados da organizaçãoempresa Razão social Made in Brazil Comercial e Importadora Ltda CNPJ matriz 64565732000101 CNAE 4756300 Comércio varejista especializado de instrumentos musicais e acessórios Nome fantasia Made in Brazil Music Megastore Endereços São Paulo capital Loja Teodoro Sampaio Rua Teodoro Sampaio 777 Pinheiros CEP 05405050 Tel 11 5094 4466 Loja Moema Alameda dos Jurupis 1601 Indianópolis CEP 04088005 Tel 11 50944466 Site wwwmadeinbrazilcombr EmailSAC sacmadeinbrazilcombr WhatsApp comercial 11 994968470 Redes sociais Instagram mademusicstore LinkedIn Made in Brazil Music Store Breve histórico Rede com mais de 35 anos de atuação reconhecida como uma das maiores referências do país no varejo especializado de instrumentos musicais A marca consolidouse pela combinação entre curadoria de portfólio experiência de teste em loja salas e cabines dedicadas serviços técnicos luthieriaajustes e atendimento consultivo prestado por vendedoresmúsicos Com presença física em CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK endereços icônicos da capital e ecommerce nacional a empresa atende desde iniciantes até profissionais escolas de música igrejas estúdios produtoras e casas de show Área de atuação Varejo físico multiloja SP capital e ecommerce com distribuição nacional de instrumentos e acessórios musicais Organograma síntese funcional referência para a campanha Diretoria Comercial Lojas Ecommerce CRM Marketing Conteúdo SupplyImportação Logística Financeiro Fiscal RH Treinamento Atendimento Pósvenda SAC e luthieria Observação a estrutura detalhada não é pública diagrama funcional proposto para fins de planejamento de comunicação e operação de campanha Principais fornecedoresmarcas exemplos Fender Gibson Yamaha Roland Giannini Tagima Blackstar Shure Sennheiser AKG AudioTechnica Boss Line 6 Ibanez DWPDP Zildjian Korg Native Instruments Focusrite entre outras mix varia por disponibilidadelinha Canais de contato comerciais telefone central 11 50944466 email sacmadeinbrazilcombr WhatsApp comercial chat no site atendimento presencial nas lojas Proposta de valor e diferenciais competitivos microambiente Experiência handson a loja incentiva o testar antes de comprar disponibilizando cabines e áreas de demonstração para guitarras teclados baterias eletrônicas interfaces e microfones Serviços técnicos integrados luthieria e ajustes troca de encordoamento regulagem de açãoentonação revisão elétrica para que o cliente saia tocando com o instrumento no ponto Curadoria e consultoria equipe com background musical orienta o cliente a equilibrar orçamento nível técnico e objetivo de uso estudo palco gravação igreja escola Omnicanalidade prática pesquisa e comparação online retirada em loja quando conveniente entregas nacionais e suporte pósvenda pelo canal preferido do cliente WhatsAppemailtelefone Relacionamento contínuo CRM comunicação segmentada por interessecategoria e histórico de compra convites para clínicas musicais workshops e lançamentos de produto Facilidades comerciais parcelamento Pix boleto eventuais parcerias com emissoresbandeiras além de políticas de troca e garantia em conformidade com o CDC Operação comercial e rotinas microambiente CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Comercial Lojas gestão de mix exposição vitrines sazonais ex Mês do Baterista Volta às Aulas de Música metas por categoria ticket médio e taxa de conversão Ecommerce CRM SEOSEM mídia de performance UX do site carrinho recuperação de abandono tráfego qualificado de SP capital para drivetostore fluxos de emailWhatsApp por categoria Marketing Conteúdo produção de reviews comparativos e sound checks captação com creators locais e parcerias com marcas para clínicas e apresentações SupplyImportação Logística relacionamento com distribuidores e importadores planejamento de compras por temporada controle de giroruptura políticas de lead time para produtos sob encomenda e SLA de entrega para pedidos do site Financeiro Fiscal conciliação de meios de pagamento políticas de preço acompanhamento de margem e campanhas promocionais descontos progressivosbundles RH Treinamento trilhas de formação para vendedoresmúsicos linhas de produto demonstração segura em loja atendimento consultivo pósvenda e NPS Atendimento Pósvenda SAC multicanal garantia manutenção e luthieria interface com fornecedores para RMA e peças foco em NPS e resolução na primeira interação Públicos atendidos microambiente B2C iniciantes e estudantes kits de entrada instrumentos com boa relação custobenefício condições de pagamento facilitadas e conteúdos didáticos B2C entusiastassemiprofissionais linhas intermediárias e profissionais pedais amps teclas com recursos de palcoestúdio estojos e acessórios premium B2B institucional escolas de música igrejas produtoras estúdios barescasas de show e projetos socioculturais que demandam loteinstalaçãoajuste Criadores de conteúdo demanda por áudio de estúdio microfones de podcast interfaces controladores MIDI monitores e tratamento acústico básico Informações sobre a marca o produto ou serviço apresentação do cliente Mix de Marketing 4Ps CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Produto Product Portfólio abrangente cobrindo cordas guitarra baixo violão teclas pianos digitais arranjadores sintetizadores baterias e percussão acústicaseletrônicas áudio PAs mixers processadores microfones fones estúdio interfaces controladores monitores softwares DJ controladoras fones cases e acessórios cabos pedais estojos encordoamentos A vantagem competitiva está no sortimento profundo e na capacidade de demonstração instore com consultoria para montar setups completos de acordo com o uso palco igreja home studio Serviços de luthieria e pequenos reparos agregam valor e reduzem atrito póscompra Preço Price Estratégia competitiva frente aos players da Rua Teodoro Sampaio e marketplaces combinando precificação por categoria políticas de parcelamento e campanhas sazonais ex Black Friday datas musicais Mês do Baterista O uso de bundles instrumento case correia cabos pedais aumenta percepção de valor e ticket médio enquanto campanhas de teste leve com voucher de ajuste básico incluso melhoram conversão e satisfação PraçaDistribuição Place Duas lojas âncora em Pinheiros Teodoro Sampaio e Moema Zona Sul com ecommerce de alcance nacional O desenho omnicanal prioriza conveniência pesquisa online agendamento de testdrive retirada em loja ou entrega em domicílio com integração entre estoque físico e digital quando disponível A localização em Pinheiros insere a marca no principal cluster de instrumentos do país favorecendo fluxo espontâneo e comparação direta PromoçãoComunicação Promotion Abordagem fullfunnel descoberta conteúdo e creators demonstrando timbres e features consideração reviews comparativos landing pages por categoria conversão mídia de performance e ofertas táticas e pósvenda relacional CRM com trilhas por instrumentonível Ativações presenciais clínicas mini workshops meet play reforçam a diferenciação de experiência e aproximam comunidadefornecedores Canais principais Instagram YouTube Google SearchShopping emailWhatsApp vitrines e materiais de PDV com QR codes para fichas técnicas e vídeos de demonstração CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK CENÁRIO Análise do macroambiente Deve abordar variáveis Demográficas Geográficasnaturais Políticas e legais Econômicas Tecnológicas Socioculturais Número de caracteres mínimo 4000 máximo 15000 Demográficas O município de São Paulo concentra 1145 milhões de habitantes Censo 2022 configurando o maior mercado consumidor do país e um dos mais diversos em termos de faixa etária renda e ocupação A escala demográfica se traduz em grande base de potenciais compradores e de formadores de opinião professores de música artistas criadores de conteúdo com bolsões de alta renda convivendo com mercados de entrada cenário propício para estratégias por estratos de preço e linhas de produto do iniciante ao profissional A densidade populacional e a rede de centralidades Pinheiros Paulista Centro Moema Vila Mariana facilitam ações de drivetostore e eventos locais maximizando alcance e frequência Geográficas naturais São Paulo possui clusters comerciais marcantes para instrumentos musicais o principal é a Rua Teodoro Sampaio Pinheiros onde há concentração histórica de lojas luthierias e serviços correlatos Essa proximidade física cria um ambiente de comparação lado a lado preço variedade experiência de teste atrai fluxo regional e fomenta um ecossistema cultural no entorno estúdios bares com música ao vivo escolas Para qualquer campanha isso significa que diferenciação por experiência salas de teste consultoria técnica serviços tende a ser mais eficaz do que batalhas de preço puras que o cluster naturalmente induz Reportagens e registros institucionais descrevem a rua como referência nacional no segmento há décadas com dezenas de lojas especializadas e eventos recorrentes ligados à música Políticas e legais No digital o comércio eletrônico deve obrigatoriamente observar o Decreto 79622013 o Decreto do Ecommerce que regulamenta o CDC para vendas online e exige transparência de informações atendimento facilitado e direito de arrependimento 7 dias Em comunicação CRM e dados de clientes a empresa precisa cumprir a LGPD Lei 137092018 que exige base legal para tratamento de dados clareza sobre finalidades e mecanismos de optout pontos críticos para performance ads segmentação e campanhas por WhatsAppemail Para o setor musical há ainda um tema regulatório transnacional as CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK regras CITES sobre madeiras como rosewood Dalbergia Desde nov2019 instrumentos acabados com espécies de Dalbergia exceto Dalbergia nigra o jacarandádaBahia foram isentos de permissão CITES para importaçãoexportação contudo a espécie brasileira segue em Apêndice I e demanda rigor documental relevante para comunicação de procedência e compliance em lançamentos importados Econômicas O ambiente econômico para música e áudio vem favorável Em 2024 o mercado fonográfico brasileiro registrou R 34 bilhões e 217 de crescimento um termômetro cultural que puxa demanda por instrumentos interfaces microfones e monitores em estúdios domésticos igrejas e casas de show No plano global o relatório da IFPI 2025 mostra a continuidade da expansão da música gravada US 296 bi 48 com o Brasil figurando entre os Top10 mercados sinal de dinamismo de consumo e investimento que transborda para o varejo especializado No recorte local a capital integra a região econômica mais pujante do Estado os painéis do Seade indicam a robustez do PIB municipal e da Região Administrativa de São Paulo reforçando o potencial de ticket médio e recorrência em nichos prósperos como Pinheiros e Moema Para a campanha isso habilita metas agressivas de GMV e bundle instrumento acessórios com sensibilidade a ciclos sazonais Black Friday fim de ano e ao câmbio linhas importadas Tecnológicas O Brasil atingiu 936 de domicílios com internet em 2024 749 milhões de lares o que consolida a jornada ROPO research online purchase offline e a compra híbrida testar na loja fechar no digital ou viceversa A escala social e o uso de vídeo curto dão lastro a estratégias de conteúdo demonstrativo timbragens comparativos sound checks e a audiência endereçável via mídia de performance No canal de ecommerce as leituras de Webshoppers NIQ e ABComm apontam avanços de duplo dígito póspandemia com faturamento do setor acima de R 200 bi em 2024 e projeções na casa de R 225 235 bi em 2025 além de crescimento no 1º semestre de 2024 R 1603 bi 187 Para o varejo musical isso reforça o papel de SEOSEM catálogo dinâmico e retargeting no funil bem como a integração entre estoque físico e online logística de retirada em loja e WazeMaps para drivetostore Socioculturais A música é prática social central na metrópole escolas igrejas bares festivais e a própria economia dos CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK criadores YouTubeTikTokInstagram alimentam demanda por instrumentos áudio e home studio Em 2023 o Brasil subiu ao Top10 mundial de música gravada com crescimento de 187 nas receitas do setor o streaming os shows e a difusão de cenas locais do samba ao indie aumentam o ciclo de reposição e upgrade de equipamentos Em São Paulo a tradição musical de PinheirosTeodoro e adjacências conecta varejo e cultura casas de show estúdios escolas favorecendo parcerias com artistas marcas e festivais além de clínicas e workshops que aprofundam relacionamento e autoridade técnica da marca Para comunicação isso sugere a combinação de conteúdo autoral UGC collabs com creators e programas educacionais aulasdemo try learn como motores de comunidade e conversão Implicações estratégicas síntese Massa crítica o tamanho e a diversidade demográfica de SP permitem segmentações claras por nível técnico e poder de compra com roteiros criativos específicos iniciante semipro pro 2 Cluster competitivo a Teodoro Sampaio exige foco em experiência instore testes luthieria consultoria conteúdo de produto e serviços agregados para escapar da guerra de preços 3 Compliance como diferencial sinalizar conformidade com CDCLGPD e CITES inspira confiança procedência garantia dados 4 Onmicanalidade real funil digital robusto busca vídeo curto social commerce precisa estar acoplado a retirada em loja agenda de testdrive e pósvenda 5 Cultura que traciona o momento positivo da música no Brasil e a cena paulistana favorecem lançamentos edições limitadas e eventos como plataformas de diferenciação e PR CONCORRÊNCIA Market share organização de cada concorrente estratégias e ou objetivos comunicacionais do concorrente Deve abordar Mix de marketing resumido das congêneres Número de caracteres mínimo 4000 máximo 10000 Recorte competitivo considerado Para esta campanha o campo competitivo direto concentrase no cluster da Rua Teodoro Sampaio Pinheiros SP polo histórico do varejo musical brasileiro e em players digitais firstomnicanal que disputam as mesmas categorias de produto e a mesma audiência paulistana A Teodoro é amplamente descrita como shopping a céu aberto para instrumentos com dezenas de lojas entre os CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK números 700 e 900 o que intensifica a comparação imediata de preço sortimento e experiência de teste Isso cria uma arena onde serviço prova real de som pesam tanto quanto o preço no curto prazo Além da imprensa entidades do comércio local registram a rua como referência nacional fluxo de músicos profissionais e amadores de todo o país reforçando seu papel de cluster especializado um ecossistema no qual a diferenciação por experiência curadoria e serviços tende a ser mais efetiva e sustentável do que guerras de preço isoladas Mapa competitivo arquétipos Fullliners âncora do cluster sortimento amplo operação multicanal PlayTech Tango Music X5 Music Destroyer Especialistasboutiques curadoria vintages usados nichos Krocodille Pop e similares Digitaisfirstregionais com showroom Inova Music TeclaCenter com presença online forte e atuação multicidades Reference vitrine digital robusta e comunicação de portfólio proestúdio Perfis dos principais concorrentes com 4Ps resumidos PlayTech fullliner cluster leader por presença histórica Quem é praça Rede tradicional com loja na Teodoro Sampaio comunicase como a maior loja de instrumentos musicais do Brasil utiliza InstagramFacebook e site próprio para tráfego e ofertas Endereço e presença no eixo Pinheiros aparecem nos canais oficiais Produto amplitude de linhas cordas teclas bateria áudio acessórios novos e seminovos selecionados em conteúdos proprietários Facebook Preço campanhas sazonais e vitrines de oportunidade seminovos discurso de melhor negócio na rua Praça loja física na Teodoro ecommerce omnicanal clássico Promoção forte uso de reelsvídeos lançamentos e Special Selection com ênfase em demonstração sound check e chamadas diretas para WhatsApptelevendas Tango Music fullliner player tradicional da rua Quem é praça Lojas na Teodoro nº 715 e no Centro Viaduto Santa Ifigênia site institucional com página Nossas Lojas e comunicação ativa em redes CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Produto sortimento amplo cordas teclas áudio percussão etc Preço competitivo de rua com parcelamento e ofertas táticas Praça físico multiloja ecommerce atendimento por televendasWhatsApp Promoção posts frequentes e ofertas de vitrines nas redes além de destaque para consultoria em loja X5 Music fullliner omnicanal com call to store Quem é praça Opera loja em Teodoro Sampaio 825 retirada em loja e ecommerce com central de atendimento Produto amplitude de linhas cordas teclas baterias áudio Preço pratica campanhas combos e parcelamento Praça omnicanal com store locator e destaque para retirar na loja Promoção newsletters banners de categoria e WhatsApp para descontos exclusivos Destroyer Music Store fullliner novo seminovo Quem é praça Loja na Teodoro 758 Pinheiros evidenciando também usadosseminovos presença forte no Instagram e ecommerce Produto linhas novas e usados ex categorias dedicadas no site destroyermusicstorecommercesuitecombr Preço competitividade por curadoria de usados e ofertas táticas Praça físico digital televendas e atendimento multicanal Promoção conteúdo de produto reels e vitrines de oportunidades Krocodille Pop especialista boutique de curadoria Quem é praça Boutique na Teodoro 833 sala 21 com forte linguagem de curadoriavintage em Instagram anúncio de peças únicas Produto foco em usadosvintage e raridades apelo de autenticidade e garimpo Preço precificação por estadoraridade menor elasticidade em itens icônicos Praça sala boutique comunicação 100 social Promoção reels de produtos storytelling de peças e calltoDM Inova Music digitalfirst com loja no cluster CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Quem é praça Presença digital robusta e loja na Teodoro 770 comunicação em Instagram e Facebook e site com categorias extensas Produto amplitude de áudio teclas sopro estúdio etc site detalha categorias Preço combativo em linha campanhas por sazonalidade Praça físico ecommerce horários estendidos e retirada rápida Promoção social media alwayson e cards de ofertas TeclaCenter digitalfirst multirregional com showroom Quem é praça Operação online com showroom e canais de contato estruturados CNPJ e políticas de pósvenda destacadas no site Produto teclas pianos guitarras e acessórios mix novo usados Preço posição competitiva e aceita usados na troca proposta de valor Praça envio nacional e apoio logístico políticas alinhadas ao CDC no site Promoção emailnewsletter redes vitrines de categoria Reference Music Center vitrine prostudio Quem é praça Comunicação de loja moderna com portfólio proestúdio presença digital ativa site e Instagram Endereço na Teodoro comunicado em páginas e posts Produto teclas mixers pedais baterias e áudio profissional ênfase em qualidade de exposição online Preço competitivo para linhas pro campanhas por lançamento Praça ecommerce atendimento WhatsApp newsletter Promoção conteúdo de novidades e demonstração técnica Estratégias e objetivos comunicacionais observadosinferidos Narrativa comum do cluster Experiência in loco venha testar sustentando a conversão por prova real de som e ajuste técnico Profundidade de sortimento comparar marcasmodelos lado a lado Atendimento consultivo vendedoresmúsicos Facilidades comerciais parcelamento combos retirada rápida Esses pontos aparecem continuamente nas páginas lojacontato e nas linhas editoriais das redes com reels de produto CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK reviews curtos e chamadas para WhatsApp e televendas Objetivos comunicacionais típicos dos concorrentes Tráfego para loja física drivetostore via redes e GoogleMapsWaze Geração de demanda por novidade lançamentos series especiais chegaram X unidades Captação de leads newsletterWhatsApp e recuperação de carrinho Reposicionamento de valor combosbundles e usadosseminovos para elasticidade de preço Construção de autoridade reviews clinics collabs com creators Exemplos X5 incentiva WhatsApp para descontos exclusivos Destroyer e Krocodille Pop exploram usados como diferencial de curadoria Tango destaca lojas físicas e televendas em todos os canais Vantagens competitivas e gaps leitura crítica PlayTech alcance de marca e grande presença editorial nas redes pontos fortes em conteúdo de demonstração Risco grande visibilidade exposição maior a comparações de preçoserviço sustentação exige novidade contínua e SLA impecável Tango Music localização dupla Teodoro Centro e capital simbólico de loja tradicional força em atendimento consultivo Gap precisa manter consistência de experiência omnicanal frente a players 100 digitaisfirst X5 Music retirada em loja bem comunicada e WhatsApp como PPV desconto sob consulta Gap diferenciação de conteúdo e experiência em loja para fugir da paridade Destroyer usadosseminovos como proposta exclusiva vantagem em preçoraridade Risco disponibilidade é volátil exige conteúdo ágil e atendimento consultivo forte Krocodille Pop boutique highcuration com apelo vintage cria comunidade e aura de exclusividade Gap escala limitada depende de descoberta social e relacionamento Inova Music catálogo digital profundo e loja no eixo vantagem em variedade e comunicação always on Gap precisa tangibilizar mais experiência para competir no cluster físico ANÁLISE SWOT Forças e fraquezas da empresa oportunidade e ameaças oferecidas pelo mercado em que está inserida Listar de acordo com os elementos citados na apresentação da empresa forças e fraquezas e no cenário oportunidades e ameaças CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Número de caracteres em cada item da tabela mínimo 300 máximo 800 FORÇAS MICRO FRAQUEZAS MICRO Marca tradicional e reconhecida no setor em SP Portfólio amplo com marcas globais e nacionais líderes Experiência instore diferenciada salas de teste luthieria Capilaridade duas lojas estratégicas e commerce nacional Atendimento multicanal telefone WhatsApp chat SAC Vizinhança competitiva na Teodoro gera guerras de preço Dependência de importados exposição a câmbiotributos Estrutura organizacional detalhada não pública limita transparência para parcerias complexas Percepção de preço premium em algumas linhas Análise do autor a partir do cenário setorial e cluster local OPORTUNIDADES MACRO AMEAÇAS MACRO Crescimento cultural e econômico do mercado musical no Brasil aumento de produçãoconsumo de conteúdo Alta penetração de Internet funil digital robusto descoberta conversão Parcerias com marcasartistasfestivais educação musical online Concorrência intensa lojas especializadas e marketplaces Volatilidade cambial e tributária sobre importados Exigências regulatórias CDCLGPD e custos de compliance Showrooming com fechamento em canais de terceiros TARGET Descrição de persona Perfil profissões quantidade de compra tíquete escolaridade localização idade gênero renda influenciadores de compra necessidades satisfeitas hábitos frequência e razões de compra sazonalidade dia época do ano etc Número de caracteres mínimo 500 máximo 3000 Persona 1 Mari 27 criadora musical publicitária renda R 68 mil mora na Zona Oeste toca guitarravoz produz covers e autorais Pesquisa no YouTubeInstagram compara specspreço em CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK sitesWhatsApp vai à Teodoro para testar e fecha na melhor condição Valoriza parcelamento entrega rápida e review honesto compra 23xano R 8003500tíquete Persona 2 Rafa 36 semiprobanda de bar analista de TI renda R 1012 mil precisa de confiabilidade PA mics pedais Frequenta Pinheiros após o trabalho leva seu instrumento para ajuste de luthieria prioriza garantia e assistência Compra sazonal préshowsfestivais R 20006000 Influenciadores guitarristas locais creators professores necessidades satisfeitas testdrive real aconselhamento técnico créditoparcelamento disponibilidade imediata Sazonalidade picos em volta de festivais Black Friday e volta às aulas de escolas de música OBJETIVOS Apresentar problema de comunicação o que a campanha visa resolver objetivos de marketing mercado e de comunicação Número de caracteres mínimo 300 máximo 800 Objetivos de marketing 15 em vendas GMV nas lojas TeodoroMoema vs mesmo período do ano anterior 25 em sessões qualificadas no site oriundas de SP GA4 NPS 75 em atendimentos de luthieriateste Problema de comunicação Alta paridade entre concorrentes na Teodoro e no digital gera baixa diferenciação percebida parte do tráfego descobre na rede e fecha em marketplacesconcorrência Objetivos de comunicação Elevar awareness de experiência Made testes luthieria curadoria e omnicanalidade Gerar tráfego instore PinheirosMoema com ofertasâncora Capturar leads CRM e estimular recompra ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Meios de comunicação sugeridos peças sugeridas formato ex anúncio de revista página inteira ou spot 30 posicionamento período de comunicação Descreva textualmente e depois organize na tabela de acordo com as fases de campanha Número de caracteres mínimo 500 máximo 2000 Posicionamento pretendido A loja onde você testa ajusta e sai tocando diferencial de experiência e confiança técnica luthieriacuradoria com conveniência omnichannel provar na loja finalizar onde preferir Período de veiculação OutDez2025 Q4 festivais 13º Black Friday Natal Meios sugeridos Digital performance MetaInstagram vídeo curto de testdrive Google SearchPMAX intenção de compra YouTube TrueView reviewssound checks Waze pins para lojas Remarketing Conteúdo PR creators locais gear reviews short docs Por dentro da Luthieria playlists colaborativas presença em feiras do setor CRM emailSMSWhatsApp com trilhas por categoria cordas teclas áudio e ofertas geolocalizadas raio 57 km das lojas PDV vitrines temáticas Teste Leve QR codes para fichas técnicas e vídeos corner Roland Store como prova de conceito Peças sugeridas Vídeo 1530 socialYouTube Teste real som real compare e leve hoje Carrossel Instagram 3 diferenças da luthieria Made antesdepois EmailWhatsApp ofertas por categoria voucher de teste gratuito LANÇAMENTO 2 Semanas Vídeo social MetaIG YouTube TrueView Google Search marcascategorias Waze pinsdrive tostore email de anúncio com voucher de teste BAIXA SUSTENTAÇÃO SUSTENTAÇÃO 8 10 Semanas CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK Sequência de reviewsUGC retargeting catálogo dinâmico Meta Google PMAX conteúdos Por dentro da Luthieria CRM semanal por trilhas vitrines temáticas ENCERRAMENTO 2 semanas Black FridayNatal Ofertasâncora crosschannel bundles instrumento acessórios mídia tática de alta intensidade Search Social última chance geolocalizada email Top 10 presentes VERBA Orçamento de campanha Número de caracteres mínimo 50 máximo 400 Orçamento estimado 90 dias SP capital R 120000 Mídia digital MetaGoogleYouTubeWaze R 78000 Conteúdocreators e produção audiovisual R 22000 CRM ferramentas disparos e criativos R 8000 Materiais de PDV vitrinesQRambientação R 12000 REFERÊNCIAS 1 ABEMÚSICA PróMúsica Brasil Mercado fonográfico brasileiro 2024 registra R 34 bi 217 19 mar 2025 Disponível em httpspromusicabrorgbr20250319mercadofonografico brasileiro2024 Acesso em 16 set 2025 2 BRASIL Decreto nº 7962 de 15 de março de 2013 Regulamenta o comércio eletrônico Planalto Disponível em httpswwwplanaltogovbrccivil03ato201120142013decretod7962htm Acesso em 16 set 2025 3 BRASIL Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 LGPD Planalto Disponível em httpswwwplanaltogovbrccivil03ato201520182018leil13709htm Acesso em 16 set 2025 4 FORTUNE BUSINESS INSIGHTS Musical Instrument Market Size 20242032 Disponível em httpswwwfortunebusinessinsightscomptmusicalinstrumentmarket108706 Acesso em 16 set 2025 5 IBGE São Paulo Panorama Censo 2022 Disponível em httpscidadesibgegovbrbrasilspsao paulopanorama Acesso em 16 set 2025 6 IBGE Agência de Notícias Internet chega a 749 milhões de domicílios 936 em 2024 24 jul CURSO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA UTA PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA DISCIPLINA PBL PROJETO DE CAMPANHA PROFESSORA RESPONSÁVEL MA ANA PAULA HECK 2025 Disponível em httpsagenciadenoticiasibgegovbr44031 Acesso em 16 set 2025 7 MIDiA Research Brasil ingressa no Top10 global uma nova era para o mercado de música 2023 3 out 2024 Disponível em httpswwwmidiaresearchcomblogbrasilingressanotop10globaluma novaeraparaomercadobrasileirodemusica Acesso em 16 set 2025 8 MADE IN BRAZIL Quem Somos Nossas Lojas Fale ConoscoAtendimento Disponível em httpswwwmadeinbrazilcombr páginas internas Acesso em 16 set 2025 9 ECONODATA CNPJinfo CNPJa Registros de CNPJ Made in Brazil Consultas públicas Acesso em 16 set 2025 10 VEJA SP As lojas de instrumentos mais antigas da Rua Teodoro Sampaio 2 nov 2018 Disponível em httpsvejaspabrilcombrcidadesruateodorosampaiomusica Acesso em 16 set 2025