Projeto de Extensão - Ads

CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE EXTENSÃO V CONSTRUÇÃO E EXECUÇÃO PRELIMINAR DO PROJETO DESCRIÇÃO Esta etapa tem como finalidade consolidar e estruturar de forma detalhada um projeto de intervenção social tecnológica ou educacional voltado para a área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas ADS Partindo dos fundamentos e competências previstos no PPC do curso é o momento de transformar as ideias estudos e levantamentos anteriores em um plano de ação organizado capaz de demonstrar na prática a aplicação dos conteúdos ligados à engenharia de software programação banco de dados análise de requisitos qualidade e segurança de sistemas entre outros Além do planejamento rigoroso definição de objetivos justificativa cronograma recursos e indicadores de êxito propõese a execução preliminar um piloto ou teste inicial de algumas partes do projeto para verificar a viabilidade e coletar feedbacks Isso permite aperfeiçoar a solução antes de sua implementação completa garantindo maior aderência às necessidades da comunidade ou organização atendida Finalmente estudantes que já tiverem maior maturidade no projeto podem realizar palestras cursos ou oficinas direcionadas ao públicoalvo abordando boas práticas de desenvolvimento de software segurança da informação metodologias ágeis ou outros temas relevantes reforçando o compromisso social e a responsabilidade profissional no contexto de ADS A Extensão Universitária na área de Computação desempenha um papel crucial ao conectar o conhecimento acadêmico com as necessidades da comunidade promovendo a inclusão digital e a alfabetização tecnológica através de cursos e oficinas destinados a segmentos com acesso limitado à tecnologia As situaçõesproblema abrangem desde as oportunidades de criação de softwares customizados para ONGs melhorando sua eficiência operacional bem como relacionadas à segurança cibernética para conscientizar sobre práticas seguras na internet Centro Universitário União das Américas Descomplica iniciativas de robótica educacional em escolas para estimular o interesse em ciência em tecnologia e desenvolvimento de tecnologias assistivas para pessoas com deficiência Programas de reciclagem e recondicionamento de equipamentos eletrônicos antigos visam reduzir o lixo eletrônico e apoiar comunidades carentes enquanto a consultoria tecnológica para pequenas empresas locais ajuda na navegação digital e expansão de operações Outras áreas contemplam o desenvolvimento de jogos educacionais e iniciativas de sustentabilidade tecnológica promovendo o uso eficiente de recursos O QUÊ REALIZAR Para iniciar seu projeto você deverá preencher a CARTA DE APRESENTAÇÃO e escolher uma organização empresas comércios templos escolas etc para visitar e se apresentar Após a autorização da organização com o preenchimento do TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES EXTENSIONISTAS inicie o seu projeto Muito bem Agora o que fazer 1 ESTRUTURAÇÃO COMPLETA DO PROJETO 11 Introdução e Justificativa Contexto Apresente a instituição ou comunidade parceira indicando como se deu o contato e quais problemas ou oportunidades relacionados ao desenvolvimento de sistemas foram identificados por ex processos manuais carência de sistemas de apoio à decisão falta de integração entre setores Demanda ou Lacunas Tecnológicas Explique por que as soluções de Análise e Desenvolvimento de Sistemas são necessárias ex necessidade de software sob medida otimização de processos melhoria na coleta e tratamento de dados Relevância Destaque a importância social tecnológica ou econômica da intervenção e como ela se relaciona aos objetivos do curso de ADS 12 Objetivo Geral e Objetivos Específicos Objetivo Geral Formule a meta principal do projeto ex Desenvolver um sistema web para melhorar o controle de estoque de uma ONG Implementar uma aplicação mobile para agendamento de serviços comunitários Centro Universitário União das Américas Descomplica Objetivos Específicos Descreva as metas menores e tangíveis ex Levantar requisitos funcionais e não funcionais Elaborar protótipo navegável Treinar usuários para uso do sistema Implementar rotinas de testes automatizados 13 PúblicoAlvo e Comunidade Envolvida Caracterização dos beneficiários Defina quem receberá os benefícios funcionários de uma empresa comunidade de um bairro voluntários de uma ONG etc e qual o nível de conhecimento em tecnologia que eles possuem 14 Metodologia e Plano de Ação Coleta de Requisitos Detalhe como serão identificados os requisitos entrevistas questionários brainstorming análise de fluxos Modelagem e Desenvolvimento Cite ferramentas e padrões de projeto UML protótipos de tela arquitetura de software linguagem de programação escolhida Testes e Validação Indique como garantir a qualidade e usabilidade testes funcionais testes de segurança testes unitários feedback de usuários Treinamentos Se for o caso elabore um plano para capacitar os envolvidos na operação ou manutenção do sistema por ex oficinas de uso de aplicativo introdução à lógica de programação Documentação Defina padrões de registros diagrama de classes manual de usuário atas de reuniões logs de desenvolvimento 15 Recursos Necessários Materiais Equipamentos servidores softwares IDEs bancos de dados ferramentas de versionamento Humanos Envolvidos no projeto desenvolvedores analistas testers voluntários estimativa de horas Orçamentários quando houver Custos com infraestrutura de nuvem licenciamento de ferramentas viagens etc 16 Cronograma de Execução Estrutura Temporal Defina as fases levantamento de requisitos modelagem desenvolvimento testes implantação parcial Responsáveis Atribuir membros da equipe para cada etapa Centro Universitário União das Américas Descomplica Marcos de Verificação milestones Pontos para avaliar progresso ou aprovar entregas intermediárias 17 Indicadores e Avaliação Quantitativos Podem incluir número de funcionalidades implementadas tempo de resposta do sistema redução de retrabalho satisfação dos usuários Qualitativos Percepção de facilidade de uso adequação às necessidades confiança no sistema Periodicidade Indique se haverá revisões semanais quinzenais ou mensais e como será feita a coleta de dados reuniões testes demonstrações 2 EXECUÇÃO PRELIMINAR ATIVIDADE PILOTO 21 Seleção e Planejamento do Piloto Selecione uma funcionalidadechave ou um módulo do software para testar Prepare o ambiente de desenvolvimento ou homologação base de dados servidor web simuladores 22 Implementação da Versão Reduzida Configuração Faça a configuração e instalação necessárias ex deploy em ambiente de testes criação de usuários fictícios Testes Iniciais Convide um pequeno grupo de usuários ou voluntários para experimentar o sistema usando cenários reais ou simulados Coleta de Evidências Prints de tela logs depoimentos questionários de usabilidade 23 Avaliação e Ajustes Identificação de Erros Mapeie bugs falhas de desempenho ou problemas de interface Sugestões Registre as demandas adicionais ou ajustes solicitados pelos usuários Refinamento do Projeto Atualize o cronograma inclua tarefas de correção ou novas funções no backlog de desenvolvimento 3 DOCUMENTAÇÃO E REFLEXÃO SOBRE O PROCESSO 31 Relatório de Execução Preliminar O que foi executado Detalhe a parte do sistema ou o componente que entrou em teste Evidências Fotos prints anotações de teste feedbacks estatísticas de uso Centro Universitário União das Américas Descomplica Conclusões Pontos positivos e negativos lições aprendidas possíveis caminhos de melhoria 32 Revisão do Projeto Ajustes de Objetivos Se surgirem novas necessidades ou se alguma meta se mostrar inviável registre as mudanças Atualização de Cronograma Se necessário revise prazos e atribuições de equipe Planejamento das Próximas Etapas Organize prioridades de desenvolvimento considerando os resultados do piloto 4 PALESTRAS CURSOS OU TREINAMENTOS PARA A COMUNIDADE OPCIONAL Temas Possíveis o Fundamentos de programação e algoritmos o Introdução ao software desenvolvido como usar vantagens boas práticas o Segurança da informação em aplicativos web e mobile o Metodologias ágeis Scrum Kanban aplicadas a pequenos projetos Organização Preparar slides escolher formato presencial ou remoto divulgar data e local Registro Fotos depoimentos listas de presença material didático feedback dos participantes O QUE OA ESTUDANTE DEVE ENTREGAR Coletou essas informações Agora você poderá preencher o relatório de seu Projeto de Extensão Em resumo você deve entregar 1 Documento de Estruturação Completa do Projeto o Introdução e Justificativa Contextualização da organização ou comunidade problemasdemandas identificadas e relevância da intervenção o Objetivos Geral e Específicos Metas amplas e desdobramentos práticos o Metodologia e Plano de Ação Descrição das etapas coleta de requisitos desenvolvimento testes etc e de como serão realizadas o Cronograma Tabeladiagrama com datas atividades e responsáveis o Recursos Necessários Materiais humanos e se for o caso orçamentários Centro Universitário União das Américas Descomplica o Indicadores de Sucesso Critérios quantitativos e qualitativos com forma e momento de avaliação 2 Relatório de Execução Preliminar Piloto o Descrição da Atividade Piloto O que foi colocado em prática qual funcionalidade ou etapa do projeto foi testada o Evidências Fotos prints de tela feedback de usuários registros de errostestes depoimentos o Conclusões e Ajustes Principais lições aprendidas pontos fortes e fragilidades observadas correções necessárias no planejamento 3 Opcional Evidências de Palestras ou Treinamentos o Material Didático slides apostilas vídeos curtos utilizado no treinamento o Documentos de Registro Fotos vídeos lista de presença ou assinaturas avaliações de satisfação da comunidade o Relato dos Resultados Breve relato sobre o impacto ou a percepção dos participantes alinhado ao objetivo do treinamento por exemplo adoção de boas práticas de uso do sistema ou de segurança da informação 4 Refinamento Final do Projeto o Versão Atualizada do Plano de Ação Incorporando os aprendizados e as mudanças propostas após o piloto o Perspectivas de Continuidade ou Implementação Completa Indicação dos próximos passos caso o projeto siga além desta etapa de extensão Em síntese oa estudante entregará um projeto completo e documentado com evidências de execução preliminar validando parcialmente as soluções de Análise e Desenvolvimento de Sistemas planejadas COMPETÊNCIAS Durante a realização do Projeto o estudante irá desenvolver competências como capacidade de planejamento estratégico gestão do tempo e organização de atividades articulação entre teoria e prática elaboração de documentos técnicos e desenvolvimento de propostas de intervenção com base em dados reais Também serão fortalecidas habilidades de liderança trabalho em equipe tomada de decisão e comunicação interpessoal Centro Universitário União das Américas Descomplica Ao conduzir o projeto oa estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas desenvolverá 1 Análise e Modelagem de Sistemas Identificar requisitos elaborar diagramas propor soluções adequadas à realidade do cliente 2 Desenvolvimento de Software Codificar e implementar aplicativos de forma estruturada e segura aplicando padrões de projeto e boas práticas de programação 3 Banco de Dados Conceber modelar e administrar bases de dados zelando pela integridade e desempenho no armazenamento de informações 4 Testes e Qualidade de Software Aplicar métodos de verificação e validação garantindo confiabilidade e manutenibilidade dos sistemas 5 Gestão de Projetos Planejar tarefas recursos e cronogramas acompanhando o desenvolvimento e avaliando resultados 6 Segurança e Manutenção de Sistemas Estudar vulnerabilidades adotar medidas de proteção manter e evoluir sistemas ao longo do tempo SOFT SKILLS DESENVOLVIDAS Comunicação e Liderança Conduzir reuniões interagir com clientes delegar e acompanhar tarefas de desenvolvimento Trabalho em Equipe Coesão na atuação com outros colegas divisão de responsabilidades e sinergia em diferentes frentes do projeto frontend backend banco de dados Pensamento Crítico e Criativo Resolver problemas de design e lógica adequar tecnologias disponíveis à demanda real Autonomia e Responsabilidade Cumprir prazos reportar status de forma ética e transparente manter organização Empatia e Visão Social Entender as necessidades de usuários não técnicos buscando soluções inclusivas e acessíveis OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Essa etapa do Projeto de Extensão tem como objetivo possibilitar ao estudante a consolidação das competências necessárias para estruturar e planejar um projeto de intervenção de forma Centro Universitário União das Américas Descomplica detalhada coerente e fundamentada Esperase que seja capaz de transformar dados e informações obtidos previamente em um plano de ação claro com objetivos bem definidos atividades organizadas recursos identificados cronograma viável e métodos de avaliação pertinentes Além disso deverá desenvolver a habilidade de testar parcialmente sua proposta por meio de uma execução preliminar analisando sua aplicabilidade e realizando os ajustes necessários Com isso buscase promover a articulação entre teoria e prática o desenvolvimento da autonomia da capacidade de planejamento e da responsabilidade social no contexto da extensão universitária Esta etapa do Projeto de Extensão tem também como objetivo o desenvolvimento de forma prática e fundamentada de Promover a integração entre teoria e prática de ADS evidenciando como metodologias linguagens de programação e conceitos de engenharia de software podem resolver problemas concretos Desenvolver capacidade de planejamento definindo metas cronogramas e indicadores que reflitam a complexidade de um projeto real Realizar uma execução preliminar piloto obtendo feedback do públicoalvo e ajustando o projeto antes de sua finalização Fortalecer a formação cidadã e social do futuro desenvolvedor evidenciando a relevância de sistemas bem elaborados para melhorias em organizações comunidades e serviços BIBLIOGRAFIA ASSUNÇÃO R M OLIVEIRA J P 2016 Inclusão digital e alfabetização tecnológica um estudo de caso Salvador EDUFBA BATISTA E S 2012 Tecnologias assistivas e inclusão digital São Paulo Cultura Acadêmica KEEGAN V 2015 Desenvolvimento de jogos digitais São Paulo Novatec MENDES C L 2018 Segurança da informação uma visão gerencial São Paulo Saraiva MONTEIRO M 2014 Design para a Internet projetando a experiência perfeita Rio de Janeiro Alta Books NORTON P 2002 Introdução à informática São Paulo Makron Books NUNES C S 2017 Robótica educacional princípios e práticas Porto Alegre Bookman Centro Universitário União das Américas Descomplica PEREIRA J R M MENDES L F 2015 Hackathons inovando com maratonas de programação São Paulo Editora Blucher PRESSMAN R S 2019 Engenharia de software uma abordagem profissional 8 ed Porto Alegre AMGH RIBEIRO M A ALVES T M 2019 Sustentabilidade e tecnologia estratégias e práticas Rio de Janeiro Elsevier SOMMERVILLE I 2011 Engenharia de Software 9 ed São Paulo Pearson TANENBAUM A S WETHERALL D J 2011 Redes de computadores 5 ed São Paulo Pearson Centro Universitário União das Américas Descomplica CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIÃO DAS AMÉRICAS DESCOMPLICA ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE EXTENSÃO IZABELE GONÇALVES DE AMORIM RELATÓRIO FINAL PROJETO DE EXTENSÃO IV ADS DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO E PROPOSIÇÃO DE SOLUÇÕES DIGITAIS PARA A KARTOM DISTRIBUIDORA VILA VELHA ES 2025 Dedico este projeto de pesquisa a pessoas muito especiais que caminharam comigo ao longo desta jornada Ao meu namorado Bernardo pelo amor paciência e apoio incondicional em todos os momentos Obrigada por estar sempre ao meu lado e por acreditar em mim mesmo nas fases mais desafiadoras Às minhas amigas Larissa Joana Inês Andréa e Luzia por serem presença constante na minha vida Nossa amizade é leve forte e verdadeira e ter vocês comigo fez toda a diferença Obrigada por cada palavra de incentivo cada risada compartilhada e por estarem sempre por perto de um jeito único e essencial A todos vocês minha gratidão eterna Este projeto também carrega um pedacinho de cada um SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO4 2 APLICAÇÃO DOS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ODS4 3 NATUREZA E JUSTIFICATIVA DO PROJETO5 4 PÚBLICOALVO5 5 OBJETIVO GERAL6 6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS6 7 METODOLOGIA6 8 QUESTIONÁRIO APLICADO AO GESTOR KARTOM DISTRIBUIDORA7 81 Sobre a empresa7 82 produtividade e organização7 83 Comunicação8 84 Uso de tecnologias controles e documentação8 85 Abertura à implementação de Metodologias Ágeis8 9 ANÁLISE DOS RESULTADOS10 10 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DESAFIOS INICIAIS10 11 RETRABALHO COMO FATOR CRÍTICO DE IMPRODUTIVIDADE11 12 COMUNICAÇÃO INTERNA E ALINHAMENTO INSUFICIENTES11 13HABILIDADES DESENVOLVIDAS11 14CONCLUSÃO12 REFERÊNCIAS13 1 INTRODUÇÃO O presente projeto de extensão dentro do curso de Análise e Desenvolvimento ADS tem como foco aproximar o estudante de questões sociais reais promovendo intervenções tecnológicas que contribuam para o desenvolvimento local e para a melhora na gestão de intervenções tecnológicas que contribuam para as pequenas empresas Neste trabalho a intervenção foi desenvolvida na empresa Karton Distribuidora localizada na cidade de Vila Velha Espírito Santo gerida por o único proprietário e responsável pela distribuição de suprimentos Durante o diagnóstico inicial foi possível identificar os principais desafios em volta da organização de tarefas falta de padronização de processos e inexistência de ferramentas de gestão de fluxo de trabalho além disso foram identificadas falhas de registro de demandas gerando acúmulo de atividades retrabalhos e atraso nos planejamentos Diante desse cenário notase a importância em utilizar metodologias como Scrum ou Kanban aplicadas na rotina da empresa para tornar as ações mais organizadas além de proporcionar uma gestão de tarefas e processos uma vez que a sua ausência afasta o controle de qualidade cumprimento de prazos e previsibilidade das atividades realizadas Assim a aplicação de metodologias ágeis surge como uma solução eficiente haja vista que favorece a organização transparência priorização e melhoria continuada nas micro empresas Consoante a isso promover um alinhamento de boas práticas e qualidade proporciona padronização e rotinas claras Desse modo o projeto busca estruturar um modelo simples e acessível de gestão ágil que garanta a empresa a melhoria no seu fluxo de trabalho e na sua capacidade de decisão 2 APLICAÇÃO DOS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ODS O desenvolvimento do projeto de extensão levou em consideração os ODS da Agenda 2030 da ONU os escolhidos para a execução foram ODS 4 Educação de Qualidade ODS 9 Indústria inovação e infraestrutura ODS 10 Redução das desigualdades ODS 11 Cidades e Comunidades Sustentáveis ODS 17 Parcerias e Meios de Implementação 3 NATUREZA E JUSTIFICATIVA DO PROJETO A natureza do projeto de extensão está fundamentada nas necessidades de modernização organização e tomada de decisões mais eficientes assim como processos internos mais adequados dentro da empresa parceira A organização em destaque enfrenta desafios relativos ao ambiente administrativo como falha de comunicação ausência da padronização dos processos e atividades diárias Esses fatores trazem limitações contra a produtividade geram atrasos e afetam diretamente a qualidade dos serviços prestados Diante deste cenário o projeto propõe a aplicabilidade de Metodologias ágeis especialmente os princípios Kanban e Scrum como um veículo de reestruturação dos fluxos de trabalho fortalecimento da cultura organizacional dentre outros As metodologias ágeis são essenciais para a promoção da transparência ciclos curtos participação dos colaboradores foco na melhoria continuada e organização sendo esses elementos necessários para um bom funcionamento da empresa levando em consideração que tais conceitos interagem entre os Compliances e Gestão de Qualidade Justificativa do projeto se sustenta em três pilares centrais sendo eles o aumento da eficiência operacional levando em consideração que através das tarefas por meio dos quadros Kanban e de revisões frequentes é possível reduzir o tempo de execução melhorar os fluxos administrativos e excluir retrabalhos Possibilitando que as equipes atuem com maior autonomia e objetividade A melhoria da comunicação interna e prevenção das falhas é outro pilar levando em consideração que as práticas ágeis possibilitam o fortalecimento da comunicação entre os diversos setores ampliando a transparência e facilitando os gargalhas O alinhamento dos princípios de Compliance e Qualidade garantem a definição e estabelecimento de prazos claros onde a empresa reforça suas práticas em conformidade com a redução dos riscos operacionais Ademais o projeto se justifica devido à sua capacidade de promover uma mudança significativa dentro da organização e fortalecimento da cultura de melhoria contínua no processo de tomada de decisões internas 4 PÚBLICOALVO O público alvo do presente projeto é o proprietário da empresa parceira Karton Distribuidora micro empreendedor individual com conhecimentos básicos em tecnologia levando em consideração que o mesmo executa sozinho as atividades como atendimento compras venda e controle financeiro Assim o projeto contribui diretamente para a gestão e indiretamente para os clientes da empresa levando em consideração que melhorar eficiência interna e cumprimento de prazos 5 OBJETIVO GERAL Diagnosticar o uso atual da tecnologia na Kartom Distribuidora e propor soluções digitais simples e funcionais para otimizar os processos internos 6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mapear o fluxo de tarefas realizadas na empresa Identificar os gargalhas pontos críticos e retrabalhos Construir um quadro Kanban físico e digital Estabelecer reuniões semanais de acompanhamento Aplicar um piloto inicial do Kanban para validar a sua utilização Avaliar os resultados e propor ajustes de melhoria interna 7 METODOLOGIA O projeto de extensão será desenvolvido através de etapas centrais a primeira delas ocorrerá por meio da coleta de requisitos utilizando entrevistas com proprietário observações da rotina anotações questionários e levantamento de dados análise dos processos manuais e dos fluxos internos A segunda etapa será desenvolvida por meio da modelagem onde serão definidas as colunas de Kanban como a fazer em execução aguardando e concluído Posteriormente serão realizados testes e validação destacando a análise de facilidade do uso e adequação do fluxo identificação de problemas e testes do quadro Machado 2016 p9 A quarta fase será desenvolvida por meio de treinamentos utilizando mini oficinas com o gestor reforçando o conceito básico de Kanban como mover tarefas priorizar atividades registrar demandas e alinhar compliances Por fim a última fase será documentação com o fornecimento de um manual simples sobre o uso da Kanban e sua importância na empresa registro das reuniões no decorrer do processo e listas de tarefas prioritárias 8 QUESTIONÁRIO APLICADO AO GESTOR KARTOM DISTRIBUIDORA 81 Sobre a empresa Como você descreveria a estrutura atual da Karton Distribuidora tomando como base a organização e estrutura dos processos internos Atualmente a estrutura interna da empresa é bem simples e centralizada é difícil manter os processos internos organizados porque na maioria das vezes faço tudo sozinho Você pode descrever quais os desafios centrais enfrentados atualmente na rotina administrativa São o acúmulo de tarefas a falta de padronização no fluxo de trabalho especialmente quando preciso revisar notas fiscais Como que esses desafios trazem um impacto direto no atendimento ao cliente e o desempenho da empresa Acontece muitos atrasos nas entregas isso acaba dificultando o controle de prazos e gerando retrabalho A empresa possui algum fluxo de trabalho formalizado ou padronizado Não cada etapa é registrada em um sistema diferente 82 produtividade e organização Que tarefas mais demandam tempo A emissão de orçamentos notas fiscais e o controle de estoque Existem tarefas que frequentemente precisam ser refeitas Sim ocorre quando o cliente muda o CNPJ ou solicita alguma alteração depois do pedido já ter sido feito Você possui alguma dificuldade relacionada priorizar tarefas quando surgem demandas urgentes Não geralmente as resolvo primeiro mas as vezes ocorre de precisar resolver algumas pendências que ocorrem de modo inesperado 83 Comunicação Como é feita a comunicação entre o gestor e os vendedores autônomos Usamos como principal veículo o nosso canal de WhatsApp Mas algumas vezes por ligação quando é mais urgente É comum ocorrer falhas de comunicação Sim Como não existe um sistema integrado às vezes informações se perdem ou chegam incompletas As revisões reuniões ou alinhamentos são feitas com que frequência na empresa Essas atuações não são feitas atualmente na empresa seguindo um padrão determinado 84 Uso de tecnologias controles e documentação Onde as tarefas e processos internos são registrados atualmente na empresa Usamos planilhas anotações e quatro sistemas diferentes Você considera que esses registros são suficientes para manter um controle eficiente das operações Atualmente não principalmente considerando que dificulta uma visão abrangente dos processos internos da empresa como um todo 85 Abertura à implementação de Metodologias Ágeis Em algum momento você já conheceu as metodologias ágeis como Scrum ou Kanban Antes do projeto de extensão não Quais práticas ágeis você acredita que poderiam ajudar no seu dia a dia Acredito que por meio do quadro de Kanban seria de grande utilidade para organizar os processos internos Você acredita que ciclos curtos de revisão semanal poderiam melhorar a eficiência da empresa Sim Revisões semanais ajudariam a identificar problemas mais rápido e ajustar o processo Imagem1 Quadro Kanban implementado na empresa Fonte autoria própria 2025 Imagem2 Infográfico informativo distribuído ao gestor Fonte autoria própria 2025 9 ANÁLISE DOS RESULTADOS Os resultados expostos através do desenvolvimento do trabalho de extensão destacaram que os resultados obtidos por meio de questionários aplicados ao gestor da empresa possibilitou entender de maneira aprofundada e objetiva a realidade operacional da empresa especialmente no tocante a identificação dos desafios voltados à eficiência administrativa e comunicação interna Esses elementos foram fundamentais para avaliar os impactos das metodologias dentro da rotina funcional da empresa especialmente no tocante a priorização e valorização do fluxo de trabalho 10 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DESAFIOS INICIAIS Os resultados demonstraram que a Karton proporciona uma estrutura administrativa centralizada que garante ao gestor aplicar as atividades internas de modo eficiente desde emissão de nota fiscais até o controle de estoque Apesar desse modelo ter sido suficiente dos primeiros passos de funcionamento com o crescimento da alta demanda e a complexidade operacional é fundamental desenvolver outros aspectos que contribua para a gestão da empresa em questão As principais dificuldades analisadas com a resposta do gestor incluem excesso de tarefas acumuladas ausência de padronização e falta de fluxo definido das tarefas Ainda existência de um sistema integrador dos pedidos boletos cadastro em notas faz com que a empresa dependa de plataformas diversas desconectados aumentando erros e duplicidade de registros Ferreira 2016 p50 11 RETRABALHO COMO FATOR CRÍTICO DE IMPRODUTIVIDADE Um dos aspectos evidentes está relacionado ao elevado número de retrabalhos dentro da empresa especialmente no tocante a emissão de nota fiscais e orçamentos Esse fator não somente consome o tempo mas afeta de maneira diversa a qualidade do serviço executado gerando atrasos e comprometendo o desempenho da empresa frente ao mercado A ausência de um fluxo estruturado contribui notoriamente para as inconsistências A implementação das práticas ágeis como a criação de um quadro Kanban proporciona ao gestor a visualização de pendências além de conferir informações antes da emissão dos documentos 12 COMUNICAÇÃO INTERNA E ALINHAMENTO INSUFICIENTES Durante a execução do trabalho de extensão foi possível desenvolver uma comunicação interna mais eficiente entre gestor e vendedores levando em consideração que esta ocorria especialmente através de plataformas digitais como WhatsApp apesar desta ferramenta ter sido útil em diversas situações a falta de um controle interno e seu uso isolado traz diversas limitações podendo resultar negativamente na obtenção de dados incompletos A falta de reuniões ou ciclos regulares dificulta ainda mais a identificação de gargalhas e resultando na impossibilidade de fluidez A adoção de ciclos curtos e de revisões semanais proporciona benefícios notórios para a empresa Levando em consideração que tais ciclos são desenvolvidos para propor alinhamentos além de trazer revisões e atualizar o gestor sobre o andamento das tarefas executadas 13HABILIDADES DESENVOLVIDAS O desenvolvimento das competências durante a implementação do projeto de extensão garantiu a construção de um conjunto significativos de habilidades técnicas gerenciais e sociais essenciais para a atuação profissional Dentre elas a compreensão e aplicabilidade das metodologias ágeis levando em consideração que o projeto proporcionou um entendimento sólido sobre o funcionamento das metodologias especialmente a Scrum e kanban garantindo um desenvolvimento e capacidade estrutural organização e revisão de entregas aplicadas aos ciclos de melhorias internas Ferreira 2016 p55 Mapeamento e análise do processo levando em consideração desenvolvimento de habilidades de observar registrar e analisar os fluxos das atividades da empresa identificando as falhas e oportunidades de otimização A organização e gestão de tarefas aplicando o quadro desenvolvido observando as responsabilidades e ampliando o planejamento diário assim como o acompanhamento do progresso das atividades Ademais conhecimentos em Compliance e Qualidade considerando o vínculo entre as práticas e normas internas ajudando a desenvolver habilidades e alinhamento dos processos internos 14CONCLUSÃO Dado exposto o desenvolvimento do projeto de extensão relativo à aplicação de metodologias ágeis na organização de processos internos na empresa Karton Distribuidora trouxe uma observação fundamental sobre a importância da inovação gerencial e da aplicabilidade de práticas modernas para o aprimoramento do desempenho organizacional Ao integrar os conceitos da metodologia ágeis Compliances e Gestão de Qualidade foi possível construir um modelo de trabalho mais eficaz colaborativo e transparente levando em consideração as demandas atuais da rotina da empresa A implementação de ferramentas como o quadro de Kanban proporcionou uma redução de retrabalhos melhoria da comunicação interna fluxo de tarefas e redução dos prazos de entrega Os resultados alcançados reforçaram que essas metodologias quando adaptadas a um contexto empresarial representam um poderoso mecanismo de organização continuada Ademais o projeto também enriqueceu o desenvolvimento de atividades técnicas sociais emocionais e gerenciais levando em consideração a capacidade de análise e planejamento da resolução de problemas Essa experiência fortaleceu a qualificação profissional e cultura de cooperação REFERÊNCIAS FERREIRA Jonathan Dias DE ARAUJO BUOSI Valéria Vaz GASPARINI Vicente Afonso A importância da qualidade nas organizações Revista de Ciências Jurídicas e Empresariais v 17 n 1 p 5055 2016 MACHADO Simone Silva Gestão da qualidade 2016