Análise Funcional do Marketing nas Décadas de 50 a 2000

Profa Ana DuqueEstrada 20231 Fundamentos de Marketing Aula 6 FUNCIONALISTA ANOS 50 e 60 estuda mkt como um sistema e tenta estabelecer formas de fazêlo funcionar melhor ou seja de forma mais EFICIENTE Alderson GERENCIAL ANOS 60 e 70 estuda mkt com foco no compradorconsumidor e na gestão com o intuito de controlar o comportamento do mercado otimizando lucro empresas e satisfação consumidor consumidor máquina de comportamento Kotler COLABORATIVA ANOS 2000 estuda como vendedores e compradores não só competem entre si pelo melhor barganha como também se ajudam comprometimento e confiança RELACIONAL ANOS 1990 consumidor como um agente também mercado dinâmico foco de transações para relações Grönroos Saren Assuntos de hoje Saren pgs 31 a 44 Kotler pgs 29 a 32 Valor e Valores de Marketing Qual a diferença discutida no texto que vocês leram 1Qual o valor gerado por Marketing 2Como Marketing gera valor 3Para quem o valor é gerado The extended value chain Source Porter 1985 O consumidor é o rei Escolha Abundância Desperdício Papel do Gestor de Marketing Compreensão do contexto externo Compreensão do contexto interno Objetivos e metas Estratégias Produto Preço Praça Promoção Plano tático Métricas Aprovação de investi mento Cronograma Implementa ção Acompa nhamento dos resultados PAPEL FUNCIONAL DO GESTOR DE MARKETING PAPEL FUNCIONAL DO GESTOR DE MARKETING Os profissionais de marketing estão capacitados a estimular a demanda pelos produtos de uma empresa mas essa é uma visão muito limitada às tarefas que desempenham Eles também buscam influenciar o nível a oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização São possiveis oito tipos de demanda 1 Demanda negativa os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para evitálo 2 Demanda inexistente os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele 3 Demanda latente os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente no mercado 4 Demanda em declínio os consumidores passam a comprar o produto com menos frequência ou deixam de comprálo 5 Demanda irregular as compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês a semana o dia ou o horário 6 Demanda plena os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado 7 Demanda excessiva há mais consumidores interessados em comprar o produto do que produtos disponíveis 8 Demanda indesejada os consumidores se sentem atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas Em cada caso os profissionais de marketing devem identificar uma ou mais causas subjacentes ao estado de demanda e determinar um plano de ação para alterála para um estado mais desejado Enquanto desempenha as suas funções o gestor de Marketing também tem o papel de ser o catalizador das boas práticas das marcas pelas quais é responsável nunca esquecendo de que gestoresempresas pertencem a um sistema formado por atores que são impactados por suas atividades e que também tem força para reverberar ações que os impactem de volta Obrigada anaestradaespmbr