Propostas de Implementação e Funcionamento da Pnh nos Cuidados de Saúde

Descomplica Humanização Da Saúde Muito se tem discutido a respeito da humanização no atendimento hospitalar devido principalmente à vulnerabilidade do paciente e ao confronto entre tecnologia e humanização No entanto os estudos têm dado pouca ênfase à relevância dessa temática nos atendimentos de atenção básica onde o sujeito não é muitas vezes um cliente adoecido mas que da mesma forma necessita e busca um atendimento de qualidade e humanizado O estudo da temática humanização do atendimento em saúde é de essencial relevância uma vez que a constituição de um atendimento calcado em princípios como a integralidade da assistência a equidade a participação social do usuário dentre outros demanda a revisão das práticas cotidianas de modo a valorizar a dignidade do profissional e do usuário Humanização é uma expressão de difícil conceituação tendo em vista seu caráter subjetivo complexo e multidimensional Inserida no contexto da saúde a humanização muito mais que qualidade clínica dos profissionais exige qualidade de comportamento Dicionários da língua portuguesa definem a palavra humanizar como tornar humano civilizar dar condição humana Portanto é possível dizer que humanização é um processo que se encontra em constante transformação e que sofre influências do contexto em que ocorre só sendo promovida e submetida pelo próprio homem O Sistema Único de Saúde SUS carrega em suas entranhas os princípios e diretrizes daquela que poderia ser a grande política de humanização da assistência à saúde no país garantindo acesso universal gratuito e integral retirando o caráter de mendicância e transformando a saúde em direito Contudo as filas enormes inúmeras e cotidianas na Descomplica Humanização Da Saúde Existem muitas falhas na organização do atendimento a serem apontadas Por exemplo as longas esperas e adiamentos de consultas e exames a deficiência de instalações e equipamentos a despersonalização a falta de privacidade a aglomeração a falta de preparo psicológico e de informação bem como a falta de ética por parte de alguns profissionais A humanização do atendimento implica em transformações políticas administrativas e subjetivas necessitando da transformação do próprio modo de ver o usuário de objeto passivo a sujeito do necessitado de caridade àquele que exerce o direito de ser usuário de um serviço que garanta qualidade e segurança prestado por trabalhadores responsáveis No entanto falar de humanização da assistência em saúde para os profissionais da área quando sistematicamente têm sido retirada e impedida a humanidade desses trabalhadores com uma sobrecarga de atividades e funções jornada dupla ou tripla de trabalho dificuldade de conciliação da vida familiar e profissional baixos salários e precárias condições de trabalho gerando desgaste físico e emocional pode soar irônico As instituições não oferecem um ambiente adequado recursos humanos e materiais quantitativos e qualitativos suficientes o que desmotiva o profissional para uma mudança de atuação Devese ressaltar que a humanização implica também investir no trabalhador para que ele tenha condições de prestar atendimento humanizado Além disso a arquitetura o acabamento as dimensões as salas de estar das unidades de serviço são alguns itens importantes no que diz respeito à parte física muito influente no preparo de um ambiente humano E o que se vê na maioria das Unidades de Saúde são espaços físicos improvisados inadequados e em péssimo estado de conservação afetando negativamente a recepção dos usuários bem como interferindo na qualidade dos atendimentos impedindo ou até mesmo impossibilitando a privacidade dos procedimentos Por sua vez a padronização é um fato constatado no cotidiano das práticas de saúde o que pode levar à rigidez e impessoalidade da relação Ademais o modelo utilizado Descomplica Humanização Da Saúde predominantemente no atendimento à saúde ainda estabelece que o profissional possuí autoridade pois é detentor de conheci e habilidades Nesse contexto o profissional assume a responsabilidade pela tomada das decisões as pessoas deixam de ser o centro das atenções com facilidade sendo transformadas em objeto do cuidado e fonte de lucro ficando dependentes e passivas à espera do poder científico que os profissionais de saúde julgam ter O comércio da doença acaba se sobrepondo à dignidade das pessoas Falar em humanização da assistência em saúde coletiva implica pensar em tornar os serviços resolutivos e de qualidade tornando as necessidades de saúde dos usuários responsabilidade de todos os atores sociais envolvidos no processo de trabalho A equipe de saúde deve refletir e discutir como tem sido a sua prática em todos os momentos da relação com o usuário Da portaria ao consultório da copa à sala de procedimentos do jardim à visita domiciliar Porém para que se alcance esses objetivos são necessários recursos humanos e materiais suficientes Sabese que na avaliação do público há maior valorização da forma do atendimento da capacidade demonstrada pelos profissionais de saúde para compreender suas demandas e suas expectativas o que chega a ser mais valorizado que a falta de médicos a falta de espaço nos hospitais a falta de medicamentos Notase dessa forma a insatisfação dos usuários no que diz respeito sobretudo aos aspectos de relacionamento com os profissionais de saúde Diante da necessidade de mudanças no atendimento do SUS o Ministério da Saúde criou a Política Nacional de Humanização PNH ou Política de Humanização da Atenção da Gestão em Saúde no SUS HumanizaSUS A partir dessa proposta a Humanização passa a ser definida como uma política e não mais como programa norteando princípios e modos de operar no conjunto das relações dos diferentes atores da rede SUS Com a implementação da PNH o Ministério da Saúde espera consolidar quatro marcas específicas redução das filas e tempo de espera conhecimento por parte dos usuários dos profissionais que cuidam de sua saúde garantia de informações a Descomplica Humanização Da Saúde usuário por parte das unidades de saúde e garantia de gestão participativa das unidades de saúde aos seus trabalhado e usuários assim como educação permanente aos trabalhadores Atualmente muitos estudos têm sido realizados com o intuito de abordar aspectos da humanização no contexto das hospitalizações porém sabese que essa problemática ou seja a falta de humanização no atendimento também é bastante evidenciada no nível primário de atenção à saúde nas unidades de saúde Atividade extra httpbvsmssaudegovbrbvspublicacoeshumanizasusdocumentogestore Referência Bibliográfica CASATE J C CORRÊA A K Humanização do atendimento em saúde conhecimento veiculado na literatura brasileira de enfermagem Rev LatinoAmerican Enferm JanFev 13 1 10511 2005 RIZZOTO M L F As políticas de saúde e a humanização da assistência Rev Bras EnfermMarAbr 55 2 1969 2002 FORTES P A C Ética direitos dos usuários e políticas de humanização da atenção à saúde Saúde e Sociedade SetDez 13 3 305 2004 PESSINI L PEREIRA L L ZAHER V L SILVA M J P Humanização em saúde o resgate do ser com competência científica Mundo Saúde AbrJun 272 2035 2003 BENEVIDES R PASSOS E A humanização como dimensão pública das políticas de saúde Rev Ciênc Saúde Coletiva JulSet 10 3 56171 2005 TEIXEIRA R R Humanização e atenção primária à saúde Rev Ciênc Saúde Coletiva 10 3 58597 2005