Gestao de Pessoas no Setor Publico Desafios e Estrategias de Engajamento

Diante desse turbilhão de mudanças e informações a Gestão de Pessoas tem passado por tempos difíceis mas ao longo dos tempos vem se aprimorando sendo este um dos maiores desafios da atualidade dentro das organizações sejam elas privadas ou públicas tendo como desafio a busca do engajamento de funcionários ou servidores para que haja excelência 9 nos serviços prestados e por objetivo maior que a organização alcance seus objetivos e realize sua missão httpdspaceneadufsjedubrtrabalhospublicosbitstreamhandle123456789178TCC2020Elaine20Regina20Lopes20Souza2028PC3B3s20Banca29pdfsequence1isAllowedy Gestão pública versus o papel do atual gestor Marques 2018 compreende que Gestão Pública é um termo que intrinsecamente está correlacionado ao papel de administrar para o bem da sociedade Terá o administrador em sua árdua tarefa de gestão responsabilidades sérias que poderão melhorar a condição de vida e dar qualidade a ela abarcando as mais diversas pessoas e grupos O autor ainda alimenta a tese de que quando os gestores públicos assumem funções sem qualquer planejamento ou de bases que construam o bem social colocará o governo em bases frágeis corroborando para práticas em discordância com o interesse do povo e principalmente destoante das legislações que além de trazer prejuízos para toda a sociedade trará sobre ela implicações jurídicas httpswwwnucleodoconhecimentocombradministracaogestaoaosprincipios Os desafios da gestão de pessoas podem ser solucionados a partir do momento em que perceber que o pensamento precisa ser renovado mantendo o foco no principal objetivo que a busca por estabilidade organizacional e pessoal transformandose numa importante ferramenta gerencial para o alcance das metas e a capacitação pessoal CHIAVENATO 2004 p 53 Neste sentido a gestão de pessoas precisa acompanhar a evolução buscando apoio junto aos seus administradores pois a parceria pode ser uma grande aliada para a prestação de um serviço público com qualidade CHIAVENATO 2004 httpdspaceneadufsjedubrtrabalhospublicosbitstreamhandle123456789248TCC2020C389DER20DA20SILVA20REIS2020CORREC387C395ES20FINAIS2020PC393S20BANCApdfsequence1isAllowedy ATRIBUIÇÃO DA GP NO SETOR PUBLICO A atribuição da Gestão de Pessoas visa descobrir atrair e manter os profissionais de que a instituição carece Para isso a atividade envolve processos que se iniciam antes da admissão e se estendem até após o desligamento do servidor MAXIMIANO 2009 A Gestão de Pessoas pode ser compreendida como a forma em que a instituição se organiza para conduzir o fator humano no ambiente organizacional SIQUEIRA e ALVES 2016 Considerando que a gestão pública envolve múltiplos stakeholders 2 o ideal seria a aplicação de gestão participativa na qual as pessoas entendam a necessidade de cooperarem entre si buscando alcançar um objetivo global SERRA et al 2010 No entanto o estudo realizado pelos pesquisadores Leite Galas e Silva Filho 2004 identificou que as organizações públicas não estão preparadas em sua maioria para uma gestão participativa Dificuldades como o individualismo falta de comprometimento e resistência à mudanças são alguns obstáculos para o desenvolvimento de ações estratégicas e participativas na área de gestão de pessoas httpswwwufpbbrebapcontentsdocumentos11871201rotatividadedepessoalnoservicopdf PAPEL DO GESTOR VERSOS OS DESAFIOS A administração pública vem introduzindo gradualmente novos padrões conforme os quais o serviço público deve pautarse Surge um novo padrão gerencial fundamentado em conceitos contemporâneos de administração e eficiência Com a New Public Management e a decorrente formação no Brasil de um Estado democrático e gerencial houve progresso em todas as áreas Na Reforma gerencial ou da Gestão Pública em 1995 a administração pública assume o aspecto gerencial O modelo balizado por uma hierarquia rigorosa é substituído por um modelo de gestão pautado nos resultados e na satisfação dos usuários dos serviços públicos focando na profissionalização e no desempenho com qualidade e produtividade BRESSERPEREIRA 2001 2007 VANDERLEY 2010 httpswwwufpbbrebapcontentsdocumentos11871201rotatividadedepessoalnoservicopdf MOTIVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO A administração muda constantemente e cada vez mais o conhecimento sobre gerir organizações de maneira eficiente transforma a forma de administrar A motivação é parte integrante desse processo de mudança é um requisito importante e indispensável para o alcance dos objetivos do trabalho e das organizações Assim há muitos anos vários cientistas vêm salientando a importância de reconhecer a gestão de pessoas como prioridade nos processos da organização BRAGA KUNZ PEREIRA 2006 p6 Na administração pública é incessante a busca pela satisfação da coletividade pelo bom atendimento no serviço público A desmotivação a falta de compromisso a falta de profissionalismo dos servidores e quando o interesse individual é colocado acima do interesse público surge como um fator que mais gera insatisfação no cidadão que recebe o serviço público sendo este problema um desafio para o gestor BRAGA KUNZ PEREIRA 2006 p5 O conceito de motivação é apresentado por Silva 2008 p204 como um assunto complexo muito pessoal e influenciado por diversas variáveis Os indivíduos têm uma variedade de necessidades que se alteram e que às vezes são conflitantes bem como expectativas que podem ser satisfeitas de várias maneiras diferentes Considerando que o bom ambiente de trabalho é um fator fundamental para a motivação do servidor público os gestores públicos devem se preocupar em manter a motivação do servidor mesmo com a transição de governo e com a entrada de novas lideranças A entrada desses novos líderes não pode tumultuar o serviço público os mesmos precisam estar preparados para atuar nesse meio complexo e deve ainda entender a cultura organizacional daquela organização CULTURA ORGANIZACIONAL NO SETOR PÚBLICO Em uma organização não flexível a mudanças mesmo que o servidor tenha sua forma de realizar uma tarefa sua cultura não é passada para a organização a cultura da organização é passada para o indivíduo já que é ele quem deve se adaptar ao ambiente em que está inserido BERGUE 2010 Para Schein 2009 a cultura organizacional uma vez desenvolvida cobre todo o funcionamento de um grupo influencia todos os aspectos de como a organização exerce sua função principal além dos ambientes envolvidos na organização e suas operações internas Porém nem todos os grupos aderem a esse tipo de cultura mas o conceito conota que se tratando de cultura de um grupo referese a todos e as suas funções A existência no passado de uma cultura patrimonialista e individualista provoca na atualidade dificuldades para implantar por meio da burocracia profissional novas maneiras de desenvolver as atividades públicas com a imparcialidade e o mérito que a atualidade exige Para que essas ações sejam realizadas com transparência o administrador enfrenta um desafio extra ENAP 2010 As constantes mudanças no setor público sejam elas tecnológicas estruturais organizacionais ou de pessoal requerem a existência de flexibilidade e capacidade de adaptação do servidor para novas funções e novos modelos de realização de atividades além de novos locais de trabalho exigindo uma ruptura dos padrões até aqui utilizados ENAP 2010 Para Zandoná e Bezerra 2016 as organizações passam por mudanças de geração para geração e a convivência interna de várias gerações atuando em um mesmo local gera culturas diversificadas modificando e influenciando o ambiente de atuação Temse por exemplo nas últimas décadas gerações de veteranos baby boomers 4 gerações x 5 e y6 cada uma com uma cultura específica causando conflitos de gerações Assim sendo é necessário saber lidar com as diferenças para que as organizações desenvolvam um bom trabalho Enfim a administração pública é um campo aberto com inúmeras possibilidades de temas e espaços para o desenvolvimento de estudos que poderão contribuir para melhorar os serviços entregues à sociedade potencializando a satisfação de servidores públicos e cidadãos httpsperiodicosifpredubrindexphpjournalMundiETGpagearticleopviewpath5B5D1094path5B5D528