Estudo de Caso: Transformação Digital na PCL Construction

Sistema de Informação Professora Luiza Bernardes Real Professora Luiza Bernardes Real Aluno a Curso Engenharia de Produção Leia o estudo de caso a seguir PCL Construction a nova empresa digital Muitas pessoas pensam que a ferramenta mais usada em um projeto de construção é um martelo mas é mais provável que seja um arquivo ou uma máquina de fax A indústria da construção tem sido tradicionalmente muito intensiva em papel e manual Um projeto complexo como um grande edifício requer centenas de desenhos arquitetônicos e documentos de projeto que podem mudar diariamente Atrasos dispendiosos devido à dificuldade em localizar e acessar os documentos e outras informações do projeto podem fazer ou quebrar um projeto Agora isso está mudando e a PCL Construction está na vanguarda A tecnologia da informação transformou a maneira como esse negócio funciona e é um excelente exemplo da nova empresa digital A PCL é um grupo de empresas de construção terceirizadas independentes com mais de 4400 funcionários nos Estados Unidos Canadá e Austrália A organização atua nos setores comercial institucional residencial multifamiliar energia renovável indústria pesada restauração histórica e construção civil A PCL tem sede corporativa em Edmonton Alberta Canadá e uma sede nos Estados Unidos em Denver Colorado Em um local de trabalho PCL agora você verá funcionários usando dispositivos móveis incluindo smartphones tablets e laptops para acessar informações importantes de sistemas PCL ou dados de entrada Quiosques eletrônicos com tela de toque em todo o local de trabalho e salas de planejamento eletrônico fornecem acesso a plantas digitalizadas e atualizadas para que os membros da equipe não percam tempo rastreando versões em papel No passado os trailers no local costumavam abrigar grandes plantas de papel para um projeto Cada vez que um membro da equipe do projeto queria ver os planos essa pessoa tinha que visitar um trailer Com até 800 projetos de construção ativos em execução simultaneamente a PCL teve problemas para manter a documentação do projeto atualizada As informações em formulários de papel para rastrear pequenas alterações nas especificações do projeto ou nos requisitos de trabalho podem não chegar aos tomadores de decisão do projeto até 30 a 40 dias a partir do momento em que foram registradas A essa altura já era tarde demais as decisões eram tomadas instintivamente e não baseadas em fatos Os planos da PCL Construction estão agora em formato digital ou as versões em papel são digitalizadas para armazenamento digital Planos digitalizados podem ser revisados muito mais rapidamente Ao realizar grande parte do trabalho de projeto e planejamento no computador a PCL é capaz de identificar e resolver conflitos e problemas de construtibilidade no início do processo de construção para ajudar a manter os projetos antes do prazo e dentro do orçamento O PCL implementou o Controle de Documentos do Projeto PDC para facilitar a colaboração entre os membros da equipe do projeto Um site seguro baseado em projeto fornece armazenamento e Sistema de Informação Professora Luiza Bernardes Real gerenciamento de informações em tempo real em um único local acessível compartilhado Empreiteiros de construção subempreiteiros consultores fornecedores e clientes podem trabalhar a partir dos mesmos documentos onde quer que estejam A PCL usa seu próprio sistema de gerenciamento de projetos proprietário para orçamento custo previsão rastreamento de subcontratados produção e relatórios O sistema de gerenciamento de projetos está vinculado a outros sistemas PCL incluindo o banco de dados de Pessoas e Projetos sistemas de gestão e contabilidade de clientes e o sistema BEST Estimating O BEST Estimating é o programa de estimativa interno da PCL para criar estimativas de preço unitário e fornecer informações precisas sobre recursos e custos A PCL começou a mover seu trabalho de computação para o Microsoft Azure Cloud que hospeda o hardware e o software para executar alguns dos aplicativos da PCL em centros de computação remotos gerenciados pela Microsoft A equipe que trabalha em projetos de PCL pode acessar informações de sistemas baseados em nuvem a qualquer hora e local usando dispositivos móveis bem como máquinas desktop convencionais e uma conexão com a Internet A PCL economiza 80 do custo de backup de seus dados corporativos usando a plataforma Azure O Azure Cloud também hospeda um painel de análise em tempo real para monitorar o desempenho do projeto em termos de qualidade segurança cronograma e custo Os dados são exibidos visualmente como gráficos de barras ou gráficos de pizza para a equipe de campo de construção gerentes de projeto e executivos e cores que variam de vermelho a laranja a verde exibem as classificações de desempenho Adaptado de LAUDON Kenneth C LAUDON Jane P Management information system Pearson Education India 2019 A experiência da PCL Construction mostra como os sistemas de informação são essenciais hoje A PCL opera projetos de construção em vários locais distribuídos em um setor que tradicionalmente utiliza muito papel Processar e acessar o grande número de documentos e outras informações exigidas pelos projetos de construção era excessivamente caro e demorado elevando os custos A PCL usou tecnologia de informação de ponta para digitalizar documentos e otimizar processos de negócios para documentar rastrear e analisar projetos Os fluxos de informações que impulsionam os negócios da PCL tornaramse amplamente digitais fazendo uso de ferramentas móveis e uma infraestrutura de computação em nuvem A PCL Construction tornouse um exemplo líder de empresa digital Para reduzir tempo e custos e melhorar o atendimento ao cliente em uma indústria fortemente baseada em papel a administração da PCL optou por usar a tecnologia da informação para aumentar a precisão e a eficiência das principais atividades de negócios para projetar calcular custos orçamentar e monitorar um projeto de construção Essas tecnologias incluem dispositivos móveis telefones tablets laptops quiosques de tela sensível ao toque serviços de computação em nuvem Internet e softwares para criação de modelos gerenciamento de documentos monitoramento do andamento do projeto orçamento estimativa de custos e exibição de indicadoreschave de desempenho do projeto em um painel digital O uso de tecnologias digitais de ponta para conduzir as operações de negócios e as decisões de gerenciamento é um tópico chave hoje no mundo de sistemas de informação e será tratado nessa disciplina Também é importante observar que a implantação da tecnologia da informação mudou a forma como a PCL Construction conduz seus negócios Para usar efetivamente todas as suas novas ferramentas digitais a PCL teve que redesenhar trabalhos e procedimentos para coletar inserir e acessar informações projetar orçar e calcular custos e monitorar o progresso do projeto Essas Sistema de Informação Professora Luiza Bernardes Real mudanças tiveram que ser cuidadosamente planejadas para garantir que aumentassem a eficiência o serviço e a lucratividade Adaptado de LAUDON Kenneth C LAUDON Jane P Management information system Pearson Education India 2019 Como a tecnologia da informação mudou as operações na construção da PCL Qual foi o papel da tecnologia móvel e da computação em nuvem