Exercícios ABNT Referências e Citações - Metodologia da Pesquisa em Administração

Curso de Administração Disciplina Metodologia e Pesquisa em Ciências Gerenciais Atividade Prática sobre as normas técnicas de redação de um trabalho científico ABNT Profa Maria Luiza Fátima Costa Proença Doyle Referência Norma ABNT PUC Minas Orientações a atividade será realizada em grupos de 2 a 4 alunos e postada no Canvas com o nome de todos os alunos até o dia 31082022 para comentários durante a aula em 01092022 Valor 10 pontos sendo 5 pontos pela elaboração e postagem no Canvas e 5 pontos pela participação na correção em 01092022 1 Elaborar as referências de publicações nas áreas da Administração no padrão ABNT para a Livro escrito por um único autor Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo b Livro escrito por mais de três autores Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo c Capítulo de livro organizado por um autor Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo d Dissertação de mestrado do PPGA PUC Minas identificado na biblioteca digital de teses e dissertações Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo e TC da graduação em Administração do Campus Coração Eucarístico identificado no repositório de TCs do Pergamum Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo f 1 artigo de periódico identificado no Portal Capes ou na Spell Apresentar os elementos essenciais e elaborar um exemplo Obs o artigo identificado será utilizado na próxima unidade da disciplina Por favor salve uma cópia em PDF no seu computador 2 Com base no material consultado para o item 1 fazer uma citação direta curta uma citação direta longa uma citação indireta e uma citação de citação NOME DA UNIVERSIDADE XXX BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NOME DO ALUNO XXX ATIVIDADE Trabalho apresentado para a Disciplina Metodologia e Pesquisa em Ciências Gerenciais pelo curso de Bacharelado em Administração da Universidade xxx ministrada pela Profª Maria Luiza Fátima Costa Proença Doyle Cidade XXX 2022 2 REFERÊNCIAS NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO Livro escrito por um único autor COELHO Márcio A essência da administração 1 Ed Saraiva Educação SA 2012 Denotase que para referenciar um livro escrito por um único autor seu sobrenome deve estar em letra maiúscula seguido por vírgula e nome com tamanho convencional Livro escrito por mais de três autores PASQUALE Perrotti Pietrangelo et al Administração de vendas Saraiva Educação SA 2017 No caso de três autores ou mais segue a regra do caso anterior Contudo após o nome incluise a expressão et al que quer dizer e outros Capítulo de Livro organizado por um autor MASIERO Gilmar Introdução In Masiero Gilmar Org Coreia do Sul Políticas Industriais Comerciais e de Investimentos 1 ed Curitiba Juruá 2014 v 1 p 1921 No caso de organização de livros por um único autor segue a regra da citação do livro No entanto se acrescenta o nome do organizador e a expressão entre parênteses org para demonstrar o responsável pela obra Dissertação de Mestrado do PPGA PUC Minas NAGLI Luiz Sérgio Dutra Responsabilidade social empresarial com os trabalhadores e gestores de uma empresa metalúrgica PPGAPUCMINAS 2008 Uma peculiaridade das dissertações é que logo após o título mencionase o programa de pósgraduação a que pertence seguido da instituição de ensino superior 3 TC da Graduação em Administração do Campus Coração Eucarístico FERNANDES Pietra Lemos Professora como designer do espaço pedagógico na sala de aula de alfabetização Orientadora Patrícia Camini 2019 74 f TCC Graduação Curso de Pedagogia Faculdade de Educação Universidade Federal do Rio Grande do Sul Porto Alegre 2019 Denotase que em casos de referências de trabalhos de conclusão de graduação os dados de professor orientador curso instituição e cidade precisam estar presentes Artigo de periódico identificado no Portal Capes ou na Spell QUEIROZ Giselle Cavalcante ABREU Mônica Cavalcanti Sá de REBOUÇAS Sílvia Maria Dias Pedro Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Revista de Administração de Empresas v 62 2022 Artigos publicados em periódicos como nesse exemplo Qualis Capes A2 tem o nome da revista citado ao final e o volume da publicação Citação direta curta Por outro lado práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente tendem a impactar negativamente esse comprometimento QUEIROZ et al 2021 p 10 Citação direta longa A medida de significância de cada parâmetro foi o teste de razão crítica critical ratio CR obtido pela divisão da estimativa não padronizada do parâmetro pelo seu erro padrão Os resultados sugerem que variáveis latentes relacionadas à percepção sobre a RSC com foco em funcionários governo clientes e fornecedores influenciam positivamente o comprometimento afetivonormativo Por outro lado práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente tendem a impactar negativamente esse comprometimento QUEIROZ et al 2021 p 10 Citação indireta De outro modo a responsabilidade social corporativa comprometem negativamente quando direcionadas ao meio ambiente e a população QUEIROZ et al 2021 p 10 4 Citação da citação Por outro lado práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente tendem a impactar negativamente esse comprometimento QUEIROZ et al 2021 p 10 apud QUEIROZ et al 2021 p 10 apud RAERevista de Administração de Empresas FGV EAESP 1 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X FÓRUM Submetido 29042021 Aprovado 20092021 Avaliado pelo sistema doubleblind review Editores Convidados Carla Curado Lucía MuñozPascual Mírian Oliveira Paulo Lopes Henriques e Helena Mateus Jerónimo Versão original DOI httpdxdoiorg101590S0034759020220504 PRÁTICAS RESPONSÁVEIS REFORÇAM O COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL DOS EMPREGADOS UM ESTUDO DAS EMPRESAS TÊXTEIS BRASILEIRAS Do responsible practices enhance employee organizational commitment A study of brazilian textile companies Las prácticas responsables mejoran el compromiso organizacional de los empleados Un estudio de las empresas textiles brasileñas Giselle Cavalcante Queiroz¹ gisellecqueirozgmailcom ORCID 0000000172806001 Mônica Cavalcanti Sá de Abreu² mabreuufcbr ORCID 0000000194085604 Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças³ smdpedrogmailcom ORCID 0000000284759748 ¹Universidade de São Paulo Faculdade de Economia Administração e Contabilidade São Paulo SP Brasil ²Universidade Federal do Ceará Faculdade de Economia Administração Atuárias e Contabilidade Fortaleza CE Brasil ³Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes Departamento de Ciências Empresariais e Tecnologias de Informação Portimão Faro Portugal RESUMO Este artigo oferece uma avaliação dos efeitos da percepção dos empregados a respeito das práticas de Responsabilidade Social Corporativa RSC sobre o Comprometimento Organizacional CO nas empresas têxteis de uma região relevante para a produção têxtil na América Latina Estado do Ceará Brasil Tratase de uma pesquisa quantitativa que utiliza métodos de análise fatorial exploratória e confirmatória e modelos de equações estruturais para identificar os efeitos das práticas de RSC sobre o CO realizada com 539 empregados de três empresas diferentes Os resultados mostram que as práticas de RSC orientadas para os empregados clientes fornecedores e governo têm um impacto positivo no comprometimento afetivo normativo enquanto as práticas de RSC para a sociedade e o meio ambiente têm um impacto negativo As práticas de RSC voltadas aos empregados também afetam seu comprometimento instrumental mas práticas de RSC com outros focos não tiveram a mesma influência Os resultados mostram ainda que as grandes empresas têxteis tendem a adotar mais práticas de RSC influenciando mais significativamente o comprometimento de seus empregados Palavraschave responsabilidade social corporativa comprometimento organizacional comprometimento afetivo comprometimento instrumental ABSTRACT This paper assesses the effects of employee perception of corporative social responsibility CSR practices on organizational commitment OC in textile companies located in the Brazilian state of Ceará a relevant region for the textile industry in Latin America The research used a survey to collect data from 539 employees working in three companies adopting a quantitative approach based on structural equation modeling The results show that CSR practices geared toward employees clients suppliers and government positively impacted affective normative commitment whereas CSR practices geared toward society and the environment impacted commitment negatively Also CSR practices focused on employees affected their continuance commitment while CSR practices focused on other stakeholders did not present the same impact Finally the findings show that large textile companies tend to adopt more CSR practices which significantly influences employee commitment Keywords corporate social responsibility organizational commitment affective commitment continuance commitment RESUMEN Este trabajo proporciona una evaluación de los efectos de la percepción de los empleados de las prácticas de responsabilidad social corporativa RSC sobre el compromiso organizacional CO en empresas textiles de una región relevante para la producción textil en América Latina Estado de Ceará Brasil Se trata de una investigación cuantitativa que emplea métodos de análisis factorial exploratorio y confirmatorio y modelos de ecuaciones estructurales para identificar los efectos de las prácticas de RSC sobre el CO realizada con 539 empleados de tres empresas diferentes Los resultados revelan que las prácticas de RSC orientadas a empleados clientes proveedores y gobierno afectan positivamente al compromiso afectivonormativo mientras que las prácticas de RSC hacia la sociedad y el medio ambiente lo afectan negativamente Las prácticas de RSC dirigidas a los empleados también afectan el compromiso de continuidad de estos pero otros tipos de prácticas de RSC no lo influencian Los resultados aún revelan que las grandes empresas textiles tienden a adoptar más prácticas de RSC influyendo más en el compromiso de sus empleados Palabras clave responsabilidad social corporativa compromiso organizacional compromiso afectivo compromiso de continuidad FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 2 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X INTRODUÇÃO O investimento das empresas em práticas de Responsabilidade Social Corporativa RSC pode ser uma solução para incrementar o comprometimento de seus empregados O comprometimento organizacional CO representa um desejo que leva os empregados a executar ações relevantes para o cumprimento de uma meta tendo sido definido por Meyer e Allen 1991 a partir de uma estrutura com três componentes como comprometimento afetivo normativo e instrumental A RSC referese ao comportamento empresarial com vistas a impactar os stakeholders positivamente indo além dos interesses econômicos da empresa É uma responsabilidade da empresa em relação a seus stakeholders stakeholder social primário e secundário e stakeholder nãosocial primário e secundário Turker 2009 As relações entre RSC e CO podem trazer ganhos para as organizações e a sociedade Alguns trabalhos investigaram a correlação entre RSC e CO AsrarulHaq Kuchink Iqbal 2017 Khaskheli et al 2020 enquanto outros apontaram para o papel mediador do comprometimento entre as práticas de RSC e o desempenho no trabalho Bizri Wahbi Jardali 2021 a intenção de rotatividade Nejati Brown Shafaei e Seet 2021 e a cidadania organizacional Khaskheli et al 2020 Finalmente alguns autores investigaram o impacto da RSC no CO Farid et al 2019 Gupta 2017 Kim Milliman Lucas 2021 Lu et al 2020 Rodrigo Aqueveque Duran 2019 Esses artigos analisam os construtos RSC e CO de forma ampla porém alguns deles observaram relações entre as dimensões de cada um deles Cruz Cabral Pessoa Santos 2012 George Aboobaker Edward 2020 McNamara Carapinha PittCatsouphes Valcour Lobel 2017 Thang Fassin 2017 A maioria dos estudos sobre o impacto da RSC no engajamento dos funcionários analisa o ambiente norteamericano e europeu e a literatura brasileira sobre essa relação ainda é escassa A questão apresentada aqui é até que ponto as práticas de responsabilidade social corporativa afetam o comprometimento organizacional dos empregados em empresas têxteis O artigo busca identificar as relações entre todas as dimensões da RSC e CO ampliando o conhecimento sobre os impactos das primeiras sobre as últimas Ainda procura analisar a percepção dos empregados considerando o contexto de um país em desenvolvimento ou seja o contexto de uma região que historicamente demonstra pouca atenção às práticas de RSC A próxima seção apresenta as principais questões relacionadas ao CO e à RSC Em seguida a metodologia da pesquisa quantitativa é apresentada demonstrandose o uso da modelagem de equações estruturais para a análise dos dados coletados junto a 539 funcionários de empresas têxteis do estado do Ceará As seções subsequentes apresentam a análise e discussão dos resultados demonstrando a importância da adoção de práticas de responsabilidade social para reforçar o comprometimento normativo e afetivo dos colaboradores A última seção apresenta as conclusões do estudo FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 3 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Para Meyer e Allen 1991 o Comprometimento Organizacional CO é um desejo que impulsiona os colaboradores de uma empresa a agir para que se alcance um objetivo Esse comprometimento é caracterizado por três fatores relacionados 1 uma forte crença nos objetivos e valores da empresa e na sua aceitação 2 disposição para empenhar consideráveis esforços em prol da empresa e 3 um forte desejo de continuar fazendo parte da empresa Mowday Steers Porter 1979 p 226 tradução nossa Meyer e Allen 1991 propuseram uma abordagem multidimensional para o CO composta por três dimensões afetiva desejo emocional de trabalhar na empresa normativa percepção do custo relacionado a mudança de emprego e instrumental obrigação moral de permanecer na empresa Esses componentes são distintos e se desenvolvem com base em diferentes experiências e processos de trabalho Cada componente está ligado a vários comportamentos e reações relacionados ao trabalho e está também fortemente ligado à intenção do empregado em permanecer no emprego e ao comportamento relacionado à retenção na empresa Allen 2016 Embora o desempenho seja importante as empresas devem considerar as necessidades de seus stakeholders e agir de forma responsável Turker 2009 argumenta que a Responsabilidade Social Corporativa RSC se refere ao comportamento da empresa com o objetivo de impactar seus grupos de interesse de forma positiva indo além dos interesses econômicos da organização O autor se refere a RSC como uma responsabilidade da empresa em relação as suas partes interessadas stakeholders sociais primários e secundários e stakeholders nãosociais primários e secundários Turker 2009 Os stakeholders sociais primários envolvem entidades humanas e são aqueles com impacto direto nos relacionamentos da organização enquanto os sociais secundários têm impactos menos diretos como no caso da sociedade civil dos negócios em geral e de outros diferentes grupos de interesse Segundo Turker 2009 os stakeholders sociais secundários podem às vezes ganhar grande influência nos negócios Já os stakeholders não sociais dão conta dos casos em que não há relação humana Dizem respeito ao meio ambiente espécies nãohumanas e as gerações futuras Para envolver colaboradores em práticas responsáveis é importante que as organizações tenham uma gestão de recursos humanos GRH socialmente responsável Existem evidências de que a GRH socialmente responsável afeta o CO Iqbal Deng 2020 Shen Zhu 2011 Especificamente a GRH centrada no funcionário tem uma relação positiva significativa com o comprometimento afetivo Iqbal Deng 2020 Shen Zhu 2011 e com o comprometimento normativo Entretanto Shen e Zhu 2011 não encontraram a mesma relação entre a GRH e o comprometimento instrumental Shen Zhu 2011 Tanto as práticas de RH quanto as de RSC podem ter impacto no comprometimento do funcionário Alguns estudos mostram que atividades de RSC influenciam significativamente FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 4 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X a lealdade dos empregados e portanto geram mais comprometimento deles com a empresa Stojanovic Milosevic Arsic Urosevic Mihaljovic 2020 As iniciativas de RSC têm um impacto positivo significativo no comprometimento organizacional e no engajamento Lu et al 2020 Há uma influência significativa das melhores práticas de RSC no desempenho observandose os efeitos mediadores do comprometimento afetivo e engajamento do colaborador com a empresa Bizri et al 2021 Assim existe uma relação forte e positiva entre a percepção de RSC dos funcionários e o comprometimento afetivo que é parcialmente mediado pelo seu capital psicológico Papacharalampous Papadimitriou 2021 As percepções dos funcionários sobre a RSC influenciam seu comprometimento afetivo por meio da justiça processual e da autoestima baseada na organização Kim et al 2021 Iniciativas de RSC têm impacto positivo e significativo no engajamento e no CO Lu et al 2020 Para Gupta 2017 a RSC é entendida como um antecedente do CO Ainda as percepções dos funcionários sobre a RSC predizem positivamente o comprometimento com o trabalho e o comportamento de cidadania organizacional Farid et al 2019 Alguns estudos explorar com maior profundidade a relação entre os dois construtos observando suas dimensões Para George et al 2020 há um efeito indireto significativo de todas as dimensões da RSC sobre o comprometimento afetivo dos funcionários o que é mediado pela confiança e identificação organizacional Especificamente a RSC centrada nos clientes e a RSC com foco nos empregados tiveram um efeito indireto condicional significativo sobre esse comprometimento No entanto o efeito indireto condicional da RSC para os stakeholders sociais e não sociais sobre o comprometimento afetivo não foi estatisticamente significativo George et al 2020 Em seus estudos sobre as diferenças entre as práticas de RSC para o ambiente interno e externo da organização McNamara et al 2017 mostraram que as percepções de RSC voltadas para o público interno estão positivamente associadas ao comprometimento afetivo mas não ao engajamento dos funcionários Por outro lado as percepções de RSC voltadas para o ambiente externo foram mais fortemente associadas ao comprometimento afetivo em países anglosaxões mas menos fortemente em países confucionistas e latinoamericanos McNamara et al 2017 Outro estudo observou que a RSC interna tem correlação positiva e significativa com o CO Mais especificamente as relações de trabalho saúde e segurança treinamento e educação tiveram um efeito significativo no CO enquanto o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e o diálogo social não tiveram associação significativa com o CO Thang Fassin 2017 Estudos brasileiros apresentaram resultados que também mostram essa relação entre as dimensões da RSC e CO Penha Rebouças Abreu e Parente 2016 apresentaram três construtos para a percepção da RSC relacionados a satisfação no trabalho satisfação com a liderança e com a natureza do trabalho satisfação com o salário e satisfação com os colegas No entanto percebeuse que a satisfação com a liderança e a natureza do trabalho foi o construto mais explicado pela percepção da RSC As práticas internas de responsabilidade social como o diálogo e a participação têm maior influência no comprometimento seguidas das práticas de trabalho decente e de respeito ao indivíduo O comprometimento afetivo mostrou a relação mais consistente entre diálogo e participação Cruz et al 2012 Com base em estudos anteriores que identificaram relações entre RSC e CO a primeira hipótese foi formulada FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 5 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X H1 Há uma relação entre a percepção das práticas de RSC e o comprometimento organizacional O CO é influenciado pela percepção dos funcionários da importância da RSC Sabokro Masud e Kayedian 2021 observaram que a gestão verde de recursos humanos GVRH influencia o comportamento dos funcionários direta e indiretamente por meio dos papéis mediadores da responsabilidade social corporativa e do clima psicológico nas indústrias iranianas Em um estudo realizado em empresas brasileiras Freitas CaldeiraOliveira Teixeira Stefaneli e Teixeira 2020 identificaram que as práticas de GVRH influenciam positivamente as práticas de RSC Os funcionários que acreditam fortemente em responsabilidade social se identificam com as empresas que enfatizam a mesma crença e essa influência pode variar de acordo com o porte das empresas Dias Rodrigues Craig e Neves 2019 argumentaram que a divulgação de práticas de RSC por parte de pequenas e médias empresas PMEs e grandes empresas não difere significativamente enquanto o estudo de Abreu Cunha e Rebouças 2013 mostra que o tamanho da companhia é uma variável que influencia a adoção de práticas de RSC BaumannPauly Wickert Spence e Scherer 2013 propõem que as pequenas empresas possuem várias características organizacionais favoráveis a implementação interna de práticas relacionadas à RSC nas principais funções do negócio Porém essas empresas encontram dificuldades de fazer comunicação externa e elaborar e disseminar relatórios sobre a RSC Já as grandes empresas possuem várias características que facilitam a comunicação externa e o uso desses relatórios mas ao mesmo tempo têm problemas para conduzir a implementação de práticas de RSC internamente Preuss e Perschke 2010 explicam que as empresas de médio porte estão em um estágio de transição em que possuem algumas características de RSC que lembram aquelas das pequenas empresas mas esses importantes elementos acabam encobertos por outros que são típicos das grandes empresas Assim esperase que empresas maiores adotem mais práticas de responsabilidade social do que as médias e pequenas o que leva a formulação da segunda hipótese H2 O impacto da percepção das práticas de RSC no comprometimento organizacional é maior nas empresas de grande porte do que nas de médio porte MÉTODOS Esta pesquisa foi desenvolvida utilizando o modelo de equações estruturais SEM As variáveis relacionadas são as dimensões de como a responsabilidade social corporativa RSC é percebida e as dimensões do comprometimento organizacional CO Os dados foram coletados por meio de uma pesquisa realizada no setor têxtil cearense A unidade amostral desta pesquisa foi constituída por 24 empresas filiadas ao Sindicato da Indústria de Fiação e Tecelagem em Geral no Estado do Ceará Sinditêxtil CE Foi realizado no Sinditêxtil um workshop para gestores de recursos humanos das empresas com o objetivo de discutir RSC e CO e apresentar a proposta FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 6 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X dessa pesquisa Três empresas aceitaram participar sendo 1 uma grande empresa com 2688 funcionários e 321 respondentes 2 uma empresa de médio porte com 350 funcionários e 128 respondentes e 3 uma empresa de médio porte com 193 funcionários e 90 respondentes No total 539 funcionários participaram respondendo aos questionários O questionário foi desenvolvido com base em Turker 2009 para a percepção das práticas de RSC e Meyer e Allen 1997 para CO e é composto por três partes A primeira coleta informações gerais sobre os respondentes a segunda investiga como eles percebem a RSC de suas respectivas empresas e a terceira envolve questões sobre o comprometimento do indivíduo com a empresa A escala desenvolvida por Turker 2009 é composta por 7 itens para o fator de responsabilidade perante os stakeholders sociais e não sociais sociedade meio ambiente gerações futuras e organizações não governamentais 5 itens para o fator de responsabilidade para com os funcionários 3 itens para o fator de responsabilidade para com o cliente e 2 para o fator de responsabilidade perante o governo O CO foi medido por meio da escala de Meyer e Allen 1997 onde o comprometimento afetivo tem 6 itens o comprometimento instrumental tem 7 e o comprometimento normativo 6 Além das variáveis de percepção da RSC e CO foram incluídas as variáveis de controle gênero idade escolaridade estado civil filhos vínculo empregatício tempo de empresa e cargo na empresa Algumas mudanças foram feitas para tornar a escala mais adequada para os funcionários das empresas pesquisadas A variável fornecedor foi incluída acrescentando dois itens para avaliar como as práticas das empresas eram percebidas Um item sobre saúde e segurança no trabalho foi incluído para avaliar seu impacto na percepção dos funcionários sobre a RSC e outro item sobre degradação ambiental por se considerar importante avaliar o esforço que as empresas realizam junto aos stakeholders não sociais Dois outros itens da escala original que contemplavam as gerações futuras foram retirados por serem considerados impróprios para o plano de manejo das indústrias têxteis no estado do Ceará Também foram retirados dois relacionados ao fornecedor e seis itens das práticas de RSC com a sociedade e o meio ambiente Os respondentes atuavam em diferentes setores das empresas e a amostra foi selecionada por conveniência As variáveis de como a RSC e o CO foram percebidas utilizaram uma escala Likert de 5 pontos de discordo totalmente a concordo totalmente Os questionários foram aplicados presencialmente nas fábricas das empresas A análise dos dados ocorreu em cinco etapas A primeira consistiu na análise descritiva e inferencial dos dados o Teste t de Student foi realizado para avaliar se houve diferença significativa entre as médias das empresas participantes A segunda etapa consistiu na Análise Fatorial Exploratória Embora este estudo utilize escalas previamente validadas e confiáveis julgouse necessário avaliar cada uma dessas escalas de forma exploratória Nessa etapa a análise de confiabilidade foi realizada por meio do Alpha de Cronbach Na terceira etapa da análise dos dados foi realizada a Análise Fatorial Confirmatória para validar os construtos e seus fatores e testar a hipótese de aderência do conjunto de itens aos fatores A amostra foi dividida em duas subamostras para utilização de parte dos respondentes na análise exploratória e parte na análise confirmatória FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 7 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X A quarta etapa foi a construção de um modelo de equações estruturais SEM que avaliou o impacto das dimensões de percepção das práticas de RSC nas dimensões de comprometimento organizacional Na quinta etapa foi realizada a análise multigrupo que comparou diferenças significativas entre a grande empresa na qual esperavase que houvesse maior percepção das práticas de RSC e nas médias empresas onde esperavase que os a percepção fosse menor Para a análise e construção dos resultados foram utilizados o Statistical Package for the Social Sciences SPSS 19 e Analysis of Moments Structures AMOS 20 RESULTADOS A maioria dos respondentes é do sexo masculino 779 quase metade deles tem entre 25 e 40 anos 421 629 possui o ensino médio completo mais da metade é casada 523 e tem filhos 519 sendo que 88 dos respondentes trabalha em nível operacional A amostra foi dividida entre os que estavam na empresa há menos de cinco anos 555 e os que estavam há mais de cinco anos 419 com predomínio de respondentes que contavam mais de dez anos de empresa 291 Os detalhes são exibidos na Tabela 1 Os respondentes foram solicitados a compartilhar sua percepção sobre as práticas de Responsabilidade Social Corporativa RSC na empresa O estudo não se preocupou em saber sobre as práticas em si mas de como os empregados as percebem Para os respondentes o foco da RSC estava nos fornecedores governo e clientes e as empresas tinham um bom relacionamento com os stakeholders As práticas de saúde e trabalho segurançaproteção também apresentaram uma média de adoção notavelmente alta No entanto outras práticas voltadas para os funcionários receberam nota mais baixa o que mostra uma exigência maior em relação a elas Ainda entre as notas mais baixas estavam as práticas com foco em organizações não governamentais A análise fatorial exploratória sugeriu alterações nessas escalas de medida Os fatores de percepção das práticas de RSC foram agrupados em três percepção das práticas de RSC com foco nos clientes governo e fornecedores percepção com foco na sociedade e no meio ambiente e percepção com foco nos colaboradores O Comprometimento Organizacional CO foi agrupado em duas categorias comprometimento afetivonormativo e instrumental Esse agrupamento foi confirmado pela análise fatorial exploratória e confirmatória Sobre o comprometimento organizacional os maiores valores foram atribuídos às variáveis referentes ao comprometimento normativo e afetivo CN4 CA5 CA3 CA6 e CN6 Tais variáveis levam em consideração o relacionamento que o funcionário mantém com a empresa envolvendo sentimentos de lealdade e pertencimento As notas médias mais baixas foram atribuídas principalmente às variáveis de comprometimento instrumental CI4 CI5 CI2 e CI7 e a uma variável de comprometimento normativo CN3 FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 8 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X Tabela 1 Perfil dos respondentes Características Variáveis Frequência Porcentagem Gênero Masculino 420 779 Feminino 116 215 Não respondido NR 3 06 Idade Entre 25 e 40 anos 227 421 Mais de 25 anos 170 315 Menos de 40 anos 135 25 NR 7 13 Escolaridade Ensino Médio 339 629 Ensino Fundamental 98 182 Graduação 81 15 PósGraduação 14 26 NR 7 13 Estado civil Casado 282 523 Solteiro 231 429 Divorciado 18 33 Noivo 5 09 NR 3 06 Possui filhos Sim 280 519 Não 252 468 NR 7 13 Vínculo empregatício Permanente 500 928 Temporário 24 45 Terceirizado 7 13 NR 8 15 Tempo de empresa Anos Mais de 10 anos 157 291 Menos de 1 ano 106 197 Entre 1 2 anos 105 195 Entre 3 5 anos 88 163 Entre 6 10 anos 69 128 NR 14 26 Atividade na empresa Operacional 474 88 Gerencial 61 113 NR 4 07 Fonte Elaborado pelos autores FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 9 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X As variáveis de comprometimento organizacional foram agrupadas de forma satisfatória A análise foi completada com 13 itens sendo que seis foram eliminados CI2 CN3 CI7 CN1Inv CN2 CN5 um a um de acordo com o critério de baixa comunalidade eou por apresentarem valores fatoriais de cargas elevadas Todas as variáveis de comprometimento afetivo AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 e AC6 são agrupadas com duas variáveis de comprometimento normativo CN4 e CN6 e uma variável de comprometimento instrumental CC1 Enquanto quatro variáveis de comprometimento instrumental CI3 CI4 CI5 e CI6 são combinadas em outro fator O modelo estruturado foi especificado e identificado Os coeficientes foram estimados pelo método de máxima verossimilhança A avaliação dos ajustes feitos no modelo foi executada por meio da verificação das medidas Usando Modelagem de Equações Estruturais MEE de primeira ordem foi analisado o impacto de cada dimensão de percepção das práticas de RSC em cada dimensão do CO para investigar quais práticas podem ser percebidas pelos colaboradores como grandes influenciadoras de seu comprometimento conforme mostrado na Figura 1 Figura 1 Modelo de equações Estruturais de RSC e CO RSCEmp RSCCliSupGov RSCSocEnv AffecNormComm ContComm 64 16 13 51 08 04 72 70 72 X²3941064054 p value 000 X²gl 2701 CFI 924 GFI 882 TLI 917 PGFI 747 PCFI 837 RMESA 056 Prmsea 005 006 IC 90052 060 AIC 1206054 BCC 1214736 ECVI 2242 MECVI 2258 Sem significancia Significante p010 p005 p001 Fonte Elaborado pelos autores FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 10 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X A medida de significância de cada parâmetro foi o teste de razão crítica critical ratio CR obtido pela divisão da estimativa não padronizada do parâmetro pelo seu erro padrão Os resultados sugerem que variáveis latentes relacionadas à percepção sobre a RSC com foco em funcionários governo clientes e fornecedores influenciam positivamente o comprometimento afetivonormativo Por outro lado práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente tendem a impactar negativamente esse comprometimento A percepção das práticas de RSC relacionadas aos funcionários impacta de maneira significativa e positiva o comprometimento instrumental No entanto a percepção das práticas de RSC para clientes governo e fornecedores e para a sociedade e o meio ambiente não têm impacto significativo no comprometimento instrumental Sobre o impacto neste comprometimento nosso modelo apresentou valores de CR menores que 196 e pvalores não significativos Os índices comparativos de ajuste demonstram boa qualidade As medidas apresentaram ajustes satisfatórios X² gl 2701 CFI 0924 PCFI 0837 RMSEA 0056 de acordo com os valores de referência em Marôco 2010 A medida de análise da significância de cada parâmetro especificado foi o CR As cargas fatoriais padronizadas coeficientes de regressão o valor da CR os erros padrão e os pvalores são apresentados na Tabela 2 Com o objetivo de aprofundar a análise do impacto da percepção das práticas de RSC no comprometimento organizacional avaliouse se o modelo estrutural se comporta de forma diferente entre a grande empresa que apresentou maior percepção média das práticas de RSC e as médias empresas que apresentaram as menores médias observadas a partir de uma análise multigrupo Tabela 2 Variáveis relações construtos carga fatorial e confiabilidade Variável Relação Construto Carga Fatorial Erro Padrão Confiabilidade Composta Pvalue CompAfetNorm ß RSCEmp 0527 0067 7781 CompInstr ß RSCEmp 0474 0086 5511 CompAfetNorm ß RSCCliGovFor 0255 0118 216 0031 CompInstr ß RSCCliGovFor 0143 0167 0860 0390 CompAfetNorm ß RSCSocAmb 0101 0052 1963 0050 CompInstr ß RSCSocAmb 0032 0072 0447 0655 RSC61 ß RSCEmp 0929 0055 16806 RSC51 ß RSCEmp 10000 RSC41 ß RSCEmp 079 0053 14799 RSC31 ß RSCEmp 1038 0056 18426 RSC21 ß RSCEmp 0733 0053 13933 Continua FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 11 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X Variável Relação Construto Carga Fatorial Erro Padrão Confiabilidade Composta Pvalue RSC111 ß RSCCliGovFor 1241 0104 11954 RSC101 ß RSCCliGovFor 1000 RSC91 ß RSCCliGovFor 1364 0107 12807 RSC81 ß RSCCliGovFor 1391 1109 12708 RSC71 ß RSCCliGovFor 1494 1123 12184 RSC121 ß RSCCliGovFor 0956 0069 13810 RSC181 ß RSCSocAmb 0835 0048 17491 RSC171 ß RSCSocAmb 1 RSC161 ß RSCSocAmb 1069 0038 28019 RSC151 ß RSCSocAmb 1046 004 26015 RSC141 ß RSCSocAmb 0744 0044 1696 RSC191 ß RSCSocAmb 074 0043 17258 CI31 ß CompInstr 0759 007 1086 CI41 ß CompInstr 1119 0079 14084 CI51 ß CompInstr 1000 CI61 ß CompInstr 0973 0075 12947 CA11 ß CompAfetNorm 1276 0081 15719 CA21 ß CompAfetNorm 1093 0075 14620 CA31 ß CompAfetNorm 1231 0077 15967 CA41 ß CompAfetNorm 1245 0077 16223 CA51 ß CompAfetNorm 1180 0074 15886 CA61 ß CompAfetNorm 1240 0074 16682 CN41 ß CompAfetNorm 0907 0072 12524 CN61 ß CompAfetNorm 1000 CI11 ß CompAfetNorm 1080 0079 13740 Fonte Elaborado pelos autores Tabela 2 Variáveis relações construtos carga fatorial e confiabilidade Conclusão FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 12 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X A análise multigrupo ocorreu em dois estágios Primeiramente foi analisado o modelo estrutural em cada grupo onde os parâmetros são livres e as estatísticas X² são aditivas e foi selecionado um modelo equivalente No segundo estágio restringimos os parâmetros do modelo selecionado para testar a hipótese de invariância A Figura 2 apresenta resultados sobre empresas de médio porte Nossos resultados mostraram que todas as variáveis latentes das práticas de RSC percebidas impactam de forma positiva e significativa o comprometimento afetivo A percepção das práticas voltadas para a sociedade e o meio ambiente impactam positiva e significativamente o comprometimento instrumental enquanto as demais variáveis latentes de percepção das práticas de RSC não têm influência sobre tal comprometimento Figura 2 Modelo de Equações Estruturais de RSC e CO grupo das médias empresas RSCEmp RSCCliSupGov RSCSocEnv AffecNormComm ContComm 19 28 27 03 14 37 64 70 67 Group Midsize X²7881510709 p value 000 X²gl 1917 CFI 908 GFI 846 TLI 898 PGFI 717 PCFI 822 RMESA 041 Prmsea 005 1000 IC 9005238 06044 AIC 1794709 BCC 1833659 ECVI 3342 MECVI 3415 Sem significancia Significante p010 p005 p001 Fonte Elaborado pelos autores FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 13 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X A Figura 3 apresenta o modelo para a grande empresa Nossos resultados mostraram que a percepção das práticas de RSC relacionadas aos funcionários impacta positiva e significativamente os dois tipos de comprometimento enquanto a percepção das práticas de RSC relacionadas aos clientes governo e fornecedores influencia positivamente e significativamente o comprometimento instrumental e nenhuma outra relação entre as variáveis latentes e variáveis de medição são significativas Figura 3 Modelo de equações Estruturais de RSC e CO grupo da grande empresa RSCEmp RSCCliSupGov RSCSocEnv AffecNormComm ContComm 68 10 04 60 21 13 64 64 63 Group Large X²7881510709 p value 000 X²gl 1917 CFI 908 GFI 846 TLI 898 PGFI 717 PCFI 822 RMESA 041 Prmsea 005 1000 IC 90038 044 AIC 1794709 BCC 1833659 ECVI 3342 MECVI 3415 Sem significancia Significante p010 p005 p001 Fonte Elaborado pelos autores FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 14 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X As medidas de ajuste foram satisfatórias X² gl 1917 CFI 0908 PCFI 0822 RMSEA 0041 porém é necessário avaliar se os pesos fatoriais e as correlações são invariantes entre os dois grupos A Tabela 3 mostra a série de modelos hierárquicos com parâmetros livres e fixos O modelo 1 é o modelo livre sem definir nenhum parâmetro o modelo 2 tem pesos fatoriais fixos o modelo 3 tem pesos fatoriais e covariâncias fixas e o modelo 4 tem pesos fatoriais covariâncias e erros fixos Tabela 3 Estatística da diferença de X² para os modelos livres e fixos Modelos DF CMIN P Se o modelo livre estiver correto Modelo 1 25 75688 0000 Modelo 2 31 169463 0000 Modelo 3 63 587887 0000 Modelo 4 39 211746 0000 Se o modelo com pesos fatoriais fixos estiver correto Modelo 2 6 93775 0000 Modelo 3 38 512200 0000 Modelo 4 14 136058 0000 Se o modelo com pesos fatoriais e covariância fixa estiver correto Modelo 3 32 418425 0000 Modelo 4 8 42283 0000 Fonte Elaborado pelos autores O teste de diferença de X² permite avaliar a hipótese de invariância dos momentos entre os grupos neste estudo Todos os pvalores foram menores que 005 indicando a rejeição dessa hipótese e mostrando que os modelos são variados e diferentes É necessário também avaliar a significância estatística da diferença entre os dois modelos feita por meio do teste quiquadrado conforme descrito por Marôco 2010 Este teste assume que há igualdade das trajetórias entre as variáveis latentes nos grupos comparados Com valores de Z 196 observamos que essas trajetórias são diferentes A Tabela 4 apresenta o teste de variância entre os modelos Tabela 4 Teste de invariância do modelo Trajetórias das Variáveis Latentes Z Avaliação CAN RSCEmp 3150 Diferente CI RSCEmp 0055 Igual CAN RSCCliGovFor 124 Igual CI RSCCliGovFor 222 Diferente CAN RSCSocAmb 127 Igual CI RSCSocAmb 045 Igual Fonte Elaborado pelos autores FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 15 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X Observase que os coeficientes se referem somente ao comprometimento afetivonormativo relacionado as práticas de RSC voltadas aos empregados e ao comprometimento instrumental relacionado as práticas de RSC orientadas ao cliente governo e fornecedores As trajetórias diferem significativamente entre os dois grupos Todas as demais trajetórias não diferem entre as médias e a grande empresa Esses resultados demonstram que o impacto da RSC centrado no funcionário em seu comprometimento afetivonormativo é significativamente maior na grande empresa Enquanto isso o impacto da RSC nos clientes governo e fornecedores no comprometimento instrumental dos funcionários é negativo para a grande empresa e não é estatisticamente significativo para as empresas de médio porte DISCUSSÃO O desenvolvimento e validação de um modelo de equação estrutural MEE possibilitou examinar relações importantes Nosso modelo conceitual indica que o comprometimento organizacional CO é influenciado pela percepção do funcionário sobre as práticas de responsabilidade social corporativa RSC adotadas pelas empresas têxteis no Brasil O estudo utilizou as escalas de Turker 2009 e Meyer e Allen 1997 No entanto essas escalas foram modificadas para se adequarem ao contexto do setor têxtil cearense Os fatores de percepção das práticas de RSC foram agrupados em três as orientadas aos empregados as voltadas aos clientes governo e fornecedores e aquelas com foco na sociedade e no meio ambiente Nossa divisão resultante da análise fatorial está de acordo com as propostas de McNamara et al 2017 que classificam as atividades de RSC como focadas internamente e focadas externamente O primeiro grupo é voltado para públicos internos pelos quais a organização se responsabiliza colaboradores e gestores Para MacNamara et al 2017 p 415 tradução nossa os funcionários tendem a considerar o tratamento que recebem ou seja o tratamento dado ao grupo do qual fazem parte como diferente do tratamento dado a outros grupos de stakeholders Eles podem ficar altamente motivados assim como os demais stakeholders ao ver que seus recursos estão sendo usados de forma eficiente O envolvimento dos funcionários na organização pode ser potencializado com uma maior participação nas decisões e na melhoria da comunicação interna Assim os colaboradores pesquisados demonstraram entender seu papel como particularmente importante quando separados dos outros stakeholders Os stakeholders externos são os clientes fornecedores governo mídia concorrentes e outras que afetam e são afetadas pela organização sem estar na vanguarda de suas operações Com base na percepção dos participantes da pesquisa essas partes interessadas foram divididas em dois grupos 1 clientes fornecedores e governo e 2 sociedade e meio ambiente O primeiro grupo tem um relacionamento mais próximo com a empresa enquanto a sociedade e o meio ambiente têm menos proximidade O meio ambiente é marcado como mais do que uma parte interessada específica Laine 2010 defende que todo o conjunto de stakeholders está inserida no meio ambiente Por extensão FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 16 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X podemos dizer que ocorre o mesmo com a sociedade ie todos os stakeholders fazem parte Portanto faz sentido que sociedade e meio ambiente formem o segundo grupo de stakeholders externos O CO foi agrupado em duas dimensões comprometimento afetivonormativo e instrumental Esses grupos foram confirmados por análise fatorial confirmatória e mostraramse válidos e significativos Do instrumento original seis itens foram eliminados e as variáveis foram agrupadas em dois fatores afetivonormativo e comprometimento instrumental O primeiro fator foi denominado por ser formado em sua maioria por itens da dimensão do comprometimento afetivo e dois itens do normativo O comprometimento instrumental incluído na escala Seria muito difícil para mim sair desta empresa agora mesmo que quisesse ao transmitir uma ideia de lealdade pela não saída da organização acabou por aderir a este fator Alguns autores já expuseram a forte relação entre comprometimento afetivo e normativo Embora conceitualmente distintos os dois são altamente correlacionados e se relacionam da mesma forma com outras variáveis A forte ligação entre eles sugere que interpretações que promovam a mentalidade de desejo e obrigação podem ocorrer simultaneamente É desejável ir além da interpretação de que o comprometimento afetivo é mais importante do que os outros e que se deve considerar também o comprometimento normativo e principalmente uma combinação entre eles Meyer Parfyonova 2010 Klein e Park 2016 também apontam para uma sobreposição entre comprometimento afetivo e normativo enquanto sustentam que o comprometimento instrumental consiste em duas outras dimensões alto investimento versus poucas alternativas Ainda os autores citam Gellatly et al 2006 In Klein Park 2016 p22 para afirmar que o comprometimento normativo pode ser observado como um imperativo moral ou obrigação por dívida O modelo de equações estruturais MEE buscou analisar o impacto de cada dimensão de percepção das práticas de RSC sob cada dimensão do CO para investigar quais práticas podem ser percebidas pelos colaboradores como grandes influenciadoras de seu comprometimento Ele demonstrou que a percepção sobre as práticas de RSC voltadas aos empregados e as práticas com foco nos clientes governo e fornecedores impactam de forma positiva e significativa o comprometimento afetivonormativo enquanto a percepção das práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente afetam negativa e significativamente esse mesmo comprometimento O impacto dos dois primeiros fatores de práticas de RSC percebidas sobre o comprometimento afetivo corrobora outros estudos George et al 2020 descobriram que a RSC para os clientes e para os funcionários tem um efeito indireto condicional significativo sobre o comprometimento afetivo mas o efeito indireto condicional para os stakeholders sociais e não sociais sobre o comprometimento afetivo não foi estatisticamente significativo Bizri et al 2021 confirmaram a influência significativa das melhores práticas de RSC no desempenho no trabalho mediada pelo comprometimento afetivo por meio do envolvimento dos funcionários em atividades para a comunidade para o local de trabalho ou para o bemestar dos demais funcionários Thang e Fassin 2017 apresentaram que a RSC interna como relações de trabalho saúde e segurança e treinamento e educação tem um efeito significativo no CO Por fim Cruz et al 2012 concluíram FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 17 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X que as práticas sociais internas como a promoção do diálogo e a participação dos funcionários elevam os níveis de comprometimento afetivo deles com a organização Os resultados desta pesquisa mostraram que a percepção das práticas de RSC voltadas para a sociedade e o meio ambiente impacta de forma negativa e significativa o comprometimento afetivonormativo Esses resultados convergem com os encontrados por McNamara et al 2017 de que as percepções de RSC com foco externo foram menos fortemente associadas ao comprometimento afetivo em países confucionistas e latinoamericanos do que em países anglosaxões Essa influência negativa pode ser baseada nos ambientes institucionais brasileiros O setor têxtil principalmente o cearense não apresenta uma cultura forte de adoção de práticas de RSC Os resultados deste estudo indicam que apesar de poucas ações os colaboradores percebem o trabalho social das empresas na comunidade do entorno e o trato com o descarte de resíduos sólidos Outra explicação reside possivelmente nos conflitos de comprometimento Klein Solinger Duflot 2020 Os funcionários percebem que a reputação que a empresa pode conquistar no mercado exige custos que poderiam ser usados com eles Eles podem sentirse em segundo plano em relação às preocupações da empresa com o público externo como a sociedade e o meio ambiente Por outro lado o comprometimento instrumental foi positivamente e significativamente impactado pela percepção das práticas de RSC direcionadas aos funcionários mas não é significativamente impactado pela percepção das práticas de RSC direcionadas a clientes governo e fornecedores ou pela RSC para a sociedade e o meio ambiente Alguns funcionários estão alheios às práticas de RSC voltadas clientes governo e fornecedores acreditando que a empresa cumpre a legislação e o código de defesa do consumidor apenas porque está no mercado há muitos anos Eles relataram que se a empresa não se responsabilizasse por esses grupos ela não teria atingido esse tamanho nem existiria por tanto tempo No entanto eles veem as práticas de RSC direcionadas aos stakeholders externos como investimentos que podem ser revertidos nas políticas de gestão de pessoas Dessa forma os resultados não foram significativos pois na percepção dos empregados do setor têxtil do Ceará os investimentos em práticas socioambientais acabem prejudicando os investimentos na área de gestão de pessoas o que ameaça a relação empresaempregado De maneira geral esses resultados corroboram os relatados por Rodrigues Bastos e Moscon 2019 que o comprometimento instrumental apresenta relações negativas com os comportamentos de cidadania Para aprofundar a análise do impacto da percepção das práticas de RSC no comprometimento organizacional avaliouse se o modelo estrutural se comporta de forma diferente entre os dois grupos de empresas a grande empresa e as médias Essa análise mostrou que independentemente do porte todas as dimensões da RSC impactaram positivamente no comprometimento afetivo normativo apresentandose ainda mais forte entre as grandes empresas Existe uma diferença significativa entre a grande empresa e as demais A primeira mostra um melhor nível de comunicação dos gestores com os colaboradores informando amplamente sobre os processos de recrutamento interno a preocupação com a saúde e segurança além de promover a aprendizagem profissional para jovens das comunidades locais que podem ser futuros FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 18 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X colaboradores da organização Essas ações e programas aumentaram a relação de afetividade das pessoas para com a empresa além da percepção de que existe uma obrigação dos empregados para com ela Ainda os índices de comprometimento afetivo são maiores em comparação com as demais organizações que não apresentam o mesmo leque de ações para o público interno Os funcionários da grande empresa são incentivados a participar de atividades voluntárias ainda que esporadicamente Essa empresa também possui um projeto de formação e inclusão profissional para jovens da comunidade em que está inserida Os colaboradores demonstram conhecimento e admiração por este projeto que culmina com a contratação de muitos jovens de baixa renda pela própria empresa Enquanto isso uma das empresas de médio porte tem apenas um projeto para oferecer educação a crianças de baixa renda A percepção das práticas voltadas para clientes governo e fornecedores impactou positiva e significativamente o comprometimento instrumental na grande empresa mas não foi significativo nas médias empresas Os colaboradores da grande empresa afirmaram claramente que a organização se preocupa em cuidar bem dos seus clientes paga seus impostos cumpre a lei e garante as relações comerciais com os seus fornecedores para obtenção de bons rendimentos e qualidade dos insumos No entanto essa evidência não foi tão forte entre as médias empresas onde os funcionários relataram que acreditam que as empresas desempenham um papel importante nas relações com clientes governo e fornecedores O teste de variância dos modelos mostrou que as trajetórias de RSC voltadas a sociedade e ao meio ambiente impactam somente no comprometimento afetivonormativo A RSC para clientes governo e fornecedores afetou de forma diferente o comprometimento instrumental para ambos os grupos Na grande empresa existem programas de reaproveitamento e reciclagem de resíduos campanha de economia de água e o Projeto Pescar um projeto de formação socio profissionalizante para jovens de baixa renda Essas práticas são amplamente disseminadas na organização e impactam a maneira como os colaboradores se sentem em relação à empresa aumentando seus níveis de comprometimento afetivo e normativo Enquanto isso existe a percepção de que a empresa tem responsabilidade para com os clientes A diferença entre esses dois grupos pode ser explicada com base no tamanho e nos níveis de adoção de práticas de RSC Segundo Abreu SilvaFilho Oliveira e HolandaJúnior 2008 à medida que o porte da empresa aumenta o perfil da conduta socioambiental tende a um maior nível de responsabilidade A empresa onde os colaboradores apresentam maior percepção das práticas de RSC é também a maior entre as três do estudo e conta com uma política de responsabilidade social bem como uma comunicação desta política conduzindo assim a um aumento da influência de tal percepção sobre o CO O setor têxtil demonstra que pode aumentar o nível de comprometimento de seus colaboradores por meio de práticas de RSC embora tais práticas sejam mais comuns entre as grandes empresas do setor Este estudo mostra que as empresas podem construir valor por meio de ações para os diversos stakeholders impactando positivamente seus colaboradores e alcançando um melhor desempenho FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 19 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 eISSN 2178938X CONCLUSÃO A pesquisa avaliou a influência da forma como a implementação das práticas de responsabilidade social corporativa RSC foi percebida sobre o comprometimento organizacional CO em empresas têxteis localizadas no estado do Ceará Foi realizada pesquisa quantitativa utilizando análise fatorial exploratória e confirmatória e modelagem de equações estruturais Os resultados confirmaram que a forma como os funcionários percebem as práticas de RSC influenciou o seu nível de CO que pode ser organizado em duas dimensões afetivanormativa e instrumental As variáveis sobre como as práticas de RSC são percebidas são geralmente divididas em quatro categorias mas para este estudo foram divididas em três as práticas voltadas aos empregados as voltadas aos clientes governo e fornecedores e aquelas com foco na sociedade e no meio ambiente O estudo tem limitações Em primeiro lugar reconhecemos o pequeno número de empresas em nossa pesquisa Trabalhos futuros avaliando a relação entre como os funcionários percebem as práticas de RSC e seus níveis de CO em outros setores podem oferecer elementos a serem comparados com o setor têxtil Em segundo lugar o estudo não conseguiu captar mudanças nas estratégias de RSC Trabalhos longitudinais também podem contribuir para essa discussão avaliando como a relação entre esses construtos se comporta ao longo do tempo Trabalhos futuros também podem avaliar os múltiplos focos de comprometimento dos funcionários o que pode demonstrar os conflitos entre eles Isso poderia explicar por que certas práticas de RSC aumentam o comprometimento mais do que outras Apesar do pequeno número de empresas o número de funcionários de cada empresa é considerável o que bastou para construir um modelo Ao sugerir uma reorganização das dimensões das práticas de RSC e das dimensões da CO este trabalho contribui teoricamente com pesquisas em países em desenvolvimento como o Brasil demonstrando que esse construto se comporta de forma diferente do que se espera em países desenvolvidos A contribuição prática é demonstrar às empresas que o investimento em práticas de RSC pode obter um maior nível de comprometimento e agregar valor por meio de ações para os diversos stakeholders REFERÊNCIAS Abreu M C S Cunha M C Rebouças S M P 2013 Effects of 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mediating role of psychological capital and the impact of employee participation Human Resource Development Quartely 122 doi 101002hrdq21426 Penha E D S Rebouças S M D P Abreu M C S Parente T C 2016 Percepção de responsabilidade social e satisfação no trabalho Um estudo em empresas brasileiras Revista de Gestão 23 306315 doi101016jrege201609006 Preuss L Perschke J 2010 Slipstreaming the larger boats Social responsibility in mediumsized businesses Journal of Business Ethics 92 531551 doi 101007s1055100901714 Rodrigo P Aqueveque C Duran I J 2019 Do employees value strategic CSR A tale of affective organizational commitment and its underlying mechanisms Business Ethics A European Review 28 459475 doi 101111beer12227 FÓRUM Práticas responsáveis reforçam o comprometimento organizacional dos empregados Um estudo das empresas têxteis brasileiras Giselle Cavalcante Queiroz Mônica Cavalcanti Sá de Abreu Sílvia Maria Dias Pedro Rebouças 22 FGV EAESP RAE São Paulo V 62 n 5 2022 1 22 e20210295 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