Prova Gestão de Marketing I PUCRIO - Análise de Setor e Estratégias

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO PUCRIO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADM 1457 GESTÃO DE MARKETING I 20222 Avaliação Individual Profa Alessandra Baiocchi Prazo de Envio da Prova Respondida 05122022 até às 2359 pelo Moodle Instruções A prova deve ser feita individualmente Cada questão deve ser respondida em até 20 linhas exceto figuras e referênciasfontes Seja conciso e persuasivo em suas respostas Obs não mudar o tipo ou o tamanho da fonte ou as margens do documento A turma recebeu previamente uma planilha com o número de matrícula dos alunos e para cada aluno foi sorteado um setor de atuação Você deve escolher um produtoserviçomarca real dentro deste setor Quando a questão se referir ao produtoserviçomarca deve ser respondida aplicada ao produto serviço ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Recomendase olhar cuidadosamente as questões antes de realizar sua escolha Se julgar necessário em alguma questão escolher um produto específico daqueles da marca que escolheu pode fazêlo deixando isso claro em sua resposta na questão Quando a questão se referir ao produtomarca deve ser respondida aplicada ao produto ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Não pode ser usado o mesmo produtomarca do seu Trabalho em Grupo TG nem de seu Trabalho Individual caso seu tema esteja sendo abordado nas questões desta avaliação Não podem ser utilizadas as seguintes empresas Becks Brechó de luxo Petit Lilly Fenty Beauty Gilette Green People ifood Johnson Johnson La Roche Posay Lev Magazine Luisa Magnum Natura Naveia Netflix Nike Nubank Oculus Premier League Rock in Rio Shein Stella Mcartney The Town TikTok Spotify Trivago Indique SEMPRE a fonte ou bibliografia utilizada em cada resposta Pontuação da avaliação 20 pontos pela apresentação da empresa marca e produto escolhido Será avaliado a adequação da escolha ao ramo sorteado a adequação aos critérios estabelecidos a qualidade da apresentação e pesquisa realizada São apresentadas quatro questões Cada aluno deverá escolher duas questões para responder cada uma valendo 30 pontos Se o aluno responder mais de uma questão somente as duas primeiras serão corrigidas 10 ponto pela qualidade da pesquisa e correta citação das fontes de pesquisa 10 ponto restante para compor os 100 pontos da prova será atribuído pela qualidade global da redação das respostas uso do registro formal da língua portuguesa desenvolvimento do texto vocabulário e clareza dos argumentos As respostas devem ser completas ou seja o professor corrigirá com base apenas no que está explícito em suas respostas sem acessar links externos O professora não vai tirar dúvidas em relação à prova Nome e matrícula Setor sorteado planilha enviada previamente pelo professor com o número de matrícula e setor sorteado por aluno ProdutoMarca escolhido dentro do setor sorteado Apresente seu produtoserviçomarca justificando a escolha Vale 20 pontos Atenção Resposta obrigatória para correção das questões desta avaliação Sem essa resposta completa as demais questões não serão corrigidas e a nota resultará em zero 1 Citando fontes de consulta apresente seu produto serviço ou marca incluindo principais característica como é seu mercado qual seu público alvo como esse produto se posiciona perante concorrentes quem são os principais concorrentes Quais os seus principais diferenciais em relação a esses concorrentes 2 Justifique sua escolha de produtoserviçomarca falando sobre sua relação com o ele experiência ou não na utilização do produto avaliação pessoal do produto QUESTÃO 1 Você foi contratado como consultor de Marketing pela empresa proprietária do produtomarca para propor uma estratégia de sua expansão Faça uma recomendação para a empresa usando as estratégias de crescimento da Matriz de Ansoff Qual estratégia você recomendaria Justifique a sua resposta e indique como faria para conseguir essa expansão QUESTÃO 2 Descreva o públicoalvo do produtomarca de acordo com as três etapas do processo de segmentação que estudamos a saber 1 Critérios de segmentação utilizados para a segmentação do mercado 2 Descrição do públicoalvo do seu produtomarca com base nos critérios de segmentação utilizados em 1 e 3 Estratégia de segmentação utilizada marketing de massa segmento nicho ou individual Justifique sua resposta de estratégia Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas QUESTÃO 3 Para o produtoserviçomarca escolhido descreva seu Composto de Marketing ou seja seus 4Ps Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas QUESTÃO 4 O processo de compra do consumidor sofre diferentes tipos de influências sociais de marketing e situacionais ao longo de suas etapas Indique pelo menos três elementos que fazem parte desses tipos de influências que seriam determinantes para a escolha do seu produtomarca e justifique o motivo pelo qual esses elementos teriam tal influência sobre o consumidor Curtain Installation Instructions and Mounting Details Plan View of Panel Position in Open Position Mounting Details for Type A Bracket EA 4 to 8 End Mounting Type B 12 end center Mounting Location Curtain Track R Universal Bracket Type C 112 Center Mounting Location Track Universal Bracket Type D 7 End Mounting Location Track Universal Bracket EA 7 Center Mounting Location Track Universal Bracket Type E 7 Center Mounting Universal Bracket Quilted curtain panel placed in open position and same to attach to track and rolled up until panel edge align with mounting position of brackets Make sure the panel is in a straight position before drilling mounting holes Curtain Track Curtain Track Bring lead edges in line Fix type a b brackets with mounting surface Take care when fixing type B bracket as the mounting holes are 12 apart Follow step2 3 and 4 if required Fix curtain panels to tracks The curtain installation is now complete Double curtains should be fixed in a similar way Good working practices should be followed while installing or repairing curtain details or tracks Mounting Surface All work should be done by competent persons with proper tools In case of difficulties consulting the experts is recommended All panels rolls should be kept until fully fixed and installed In case of doubt or missing parts contact supplier and ensure all parts are added This information is only a guideline and is to use the correct method to install curtain track and panels Mounting Surface Note Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Mount the type A and B universal brackets to ceiling or mounting surface according to measurement given and with attention to distance and direction of the curtain Step 3 Mount the curtain track onto the brackets then fix the bracket Step 4 Fix the quilted curtain panel loops to the track hooks and confirm the curtain hangs correctly and moves freely Mounting Surface Fix Type C and type D brackets to the mounting surface according to the required positioning for mounting the curtain track or panel with attention to distance and direction of movement of curtain Fix Type E brackets with attention to distance and direction of movement of curtain Fix the curtain track on the brackets and tighten all bracket fixing screws Fix the curtain panel traversing rings stalks to the curtain panel stiffening batten with constant fingertip pressure WARNING This curtain track and panel system can only be fixed to a mounting surface capable of supporting the total dead load plus live working weight of a fully extended curtain in the case of a dynamic load check safety factor with supplier or manufacturer Load Approximate Weights for Curtain Panels weights in pounds per yard of panel width Material Willow Blended Zion Freedom New York L8000 167 138 115 10 161 180 41 37 52 Curtain Panel Specifications Available Hanging Options Safety Safety Information Disclaimer For Use In Fire Risk Areas Please contact supplier for Safety Information and Fire Certificates Design and Manufacturing Do not install curtain track unless following correct mounting dimensions load factors and safety advised by supplier By Expert Ltd Address Corlis House Ruby Street Green Co Road Mayfair London Tel 01 995 7834 Website wwwexpertcurtainsystemscouk Email expertcurtaincouk Revision 6 2192018 Material Width Single Layer Material Thickness Weight Weight Carbon PP Avin 196m 195 mm 30 kg 26 kg 165m 013 mm 29 kg 22 kg 131m 195 mm 34 kg 23 kg 152m 028 mm 35 kg 27 kg End of Plan PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO PUCRIO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADM 1457 GESTÃO DE MARKETING I 20222 Avaliação Individual Profa Alessandra Baiocchi Prazo de Envio da Prova Respondida 05122022 até às 2359 pelo Moodle Instruções A prova deve ser feita individualmente Cada questão deve ser respondida em até 20 linhas exceto figuras e referênciasfontes Seja conciso e persuasivo em suas respostas Obs não mudar o tipo ou o tamanho da fonte ou as margens do documento A turma recebeu previamente uma planilha com o número de matrícula dos alunos e para cada aluno foi sorteado um setor de atuação Você deve escolher um produtoserviçomarca real dentro deste setor Quando a questão se referir ao produtoserviçomarca deve ser respondida aplicada ao produto serviço ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Recomendase olhar cuidadosamente as questões antes de realizar sua escolha Se julgar necessário em alguma questão escolher um produto específico daqueles da marca que escolheu pode fazêlo deixando isso claro em sua resposta na questão Quando a questão se referir ao produtomarca deve ser respondida aplicada ao produto ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Não pode ser usado o mesmo produtomarca do seu Trabalho em Grupo TG nem de seu Trabalho Individual caso seu tema esteja sendo abordado nas questões desta avaliação Não podem ser utilizadas as seguintes empresas Becks Brechó de luxo Petit Lilly Fenty Beauty Gilette Green People ifood Johnson Johnson La Roche Posay Lev Magazine Luisa Magnum Natura Naveia Netflix Nike Nubank Oculus Premier League Rock in Rio Shein Stella Mcartney The Town TikTok Spotify Trivago Indique SEMPRE a fonte ou bibliografia utilizada em cada resposta Pontuação da avaliação 20 pontos pela apresentação da empresa marca e produto escolhido Será avaliado a adequação da escolha ao ramo sorteado a adequação aos critérios estabelecidos a qualidade da apresentação e pesquisa realizada São apresentadas quatro questões Cada aluno deverá escolher duas questões para responder cada uma valendo 30 pontos Se o aluno responder mais de uma questão somente as duas primeiras serão corrigidas 10 ponto pela qualidade da pesquisa e correta citação das fontes de pesquisa 10 ponto restante para compor os 100 pontos da prova será atribuído pela qualidade global da redação das respostas uso do registro formal da língua portuguesa desenvolvimento do texto vocabulário e clareza dos argumentos As respostas devem ser completas ou seja o professor corrigirá com base apenas no que está explícito em suas respostas sem acessar links externos O professora não vai tirar dúvidas em relação à prova Nome e matrícula Setor sorteado planilha enviada previamente pelo professor com o número de matrícula e setor sorteado por aluno ProdutoMarca escolhido dentro do setor sorteado Apresente seu produtoserviçomarca justificando a escolha Vale 20 pontos Atenção Resposta obrigatória para correção das questões desta avaliação Sem essa resposta completa as demais questões não serão corrigidas e a nota resultará em zero 1 Citando fontes de consulta apresente seu produto serviço ou marca incluindo principais característica como é seu mercado qual seu público alvo como esse produto se posiciona perante concorrentes quem são os principais concorrentes Quais os seus principais diferenciais em relação a esses concorrentes 2 Justifique sua escolha de produtoserviçomarca falando sobre sua relação com o ele experiência ou não na utilização do produto avaliação pessoal do produto Nascido em 2013 na cidade de São Paulo o Nubank veio com uma proposta de ser um banco novo e revolucionário Sua missão é lutar contra as complexidades que os bancos tradicionais oferecem e reinventar os serviços financeiros trazendo maior empoderamento para aqueles que usufruem de suas ferramentas Com a ideia de ser totalmente digital o Nubank que antes estava se estabelecendo no mercado hoje conta com uma base de aproximadamente 70 milhões de clientes ativos sendo eles distribuídos pelos países Brasil México e Colômbia O roxinho nome popular já conseguiu provar para seu público que não precisa de agências físicas para oferecer serviços iguais ou até melhores a outros bancos sendo eficiente quando se trata de agilidade no dia a dia Seguindo esse conceito aliado à segurança o banco busca atingir um público que compreende que independente do sistema ser online ele oferece o mesmo apoio de outros bancos Os principais concorrentes do Nubank são Digio Banco Inter Pagbank e Neon No entanto há ainda outras organizações que atuam junto ao Nubank nesse ramo digital direta ou indiretamente Apesar disso ele ainda permanece como um dos mais populares entre os jovens adultos Seja por oferecer transparência e agilidade nos processos bancários como também oferecer um cartão isento de tarifas e uma conta que rende mais que a poupança A escolha dessa empresa foi devido a minha experiência como usuário e a percepção que tenho das ferramentas que o banco me oferece Minha rotina é muito corrida e quando se trata de pagar contas e resolver processos bancários o Nubank com sua filosofia de agilidade me proporciona economia de tempo Fontes Sobre o Nu Nu International nubankcombr Cinco Maiores Concorrentes Nubank Lista Atualizada Foregon A História do Nubank 3 lições que aprendemos com ela AAA Inovação aaainovacaocombr QUESTÃO 1 Você foi contratado como consultor de Marketing pela empresa proprietária do produtomarca para propor uma estratégia de sua expansão Faça uma recomendação para a empresa usando as estratégias de crescimento da Matriz de Ansoff Qual estratégia você recomendaria Justifique a sua resposta e indique como faria para conseguir essa expansão QUESTÃO 2 Descreva o públicoalvo do produtomarca de acordo com as três etapas do processo de segmentação que estudamos a saber 1 Critérios de segmentação utilizados para a segmentação do mercado 2 Descrição do públicoalvo do seu produtomarca com base nos critérios de segmentação utilizados em 1 e 3 Estratégia de segmentação utilizada marketing de massa segmento nicho ou individual Justifique sua resposta de estratégia Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas Primeiramente a segmentação adotada é a demográfica pois o Nubank por ser um banco digital abrange mais aos jovens sendo eles de uma faixa etária de 18 a 35 anos É perceptível essa segmentação quando observada a forma em que o banco se comunica com seus clientes através de redes sociais com memes ou até mesmo com a presença em eventos e shows na qual se encontra esse públicoalvo em massa Além de trazer personalidades musicais para representarem o produto como a cantora Anitta por exemplo Em segundo lugar temos o comportamental onde basicamente o banco busca pessoas que se familiarizam com o digital e não possuem receios em testar novas tecnologias O Nubank também busca pessoas com perfil de investidor e isso é muito perceptível com os programas de investimento que o banco oferece com taxas tentadoras e as parcerias com outras plataformas de investir como a Easy Invest que se tornou NuInvest E a mesma ideia acima se resume na segmentação psicográfica que busca pessoas com uma personalidade mais tech que possuem o hábito de buscar tendências através de influenciadores digitais ou do meio social O banco gosta de transmitir que a tendência é o Nubank quando utiliza em algumas de suas chamadas publicitárias que o futuro é roxo Sendo assim podemos concluir que o perfil dos consumidores do Nubank são homens e mulheres dentro da faixa etária dos 18 a 35 anos que possuem hábitos de investimento mas que não renunciam às possibilidades que a tecnologia oferece desde que haja segurança e transparência A estratégia de segmentação utilizada é a de segmento pois percebese que a marca utiliza de meios e estratégias para se comunicar diretamente com o público exposto acima e por isso a empresa é mais popular entre os jovens Fontes Nubank é o banco mais utilizado pelos jovens no Brasil Comportamento Estadão EInvestidor As principais notícias do mercado financeiro estadaocombr Nubank compra Easynvest NuInvest httpsajudanuinvestcombrhcptbrcategories360002437734Nubank compraEasynvest Marketing de Segmento Use o Poder Dos Nichos Ao Seu Favor wwwmarketingconteudocom QUESTÃO 3 Para o produtoserviçomarca escolhido descreva seu Composto de Marketing ou seja seus 4Ps Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas QUESTÃO 4 O processo de compra do consumidor sofre diferentes tipos de influências sociais de marketing e situacionais ao longo de suas etapas Indique pelo menos três elementos que fazem parte desses tipos de influências que seriam determinantes para a escolha do seu produtomarca e justifique o motivo pelo qual esses elementos teriam tal influência sobre o consumidor Como fator social é muito importante a influência e percepção de outros usuários Principalmente se estes estão inseridos no ciclo de convivência Seja um amigo ou familiar e se eles possuem alguma opinião positiva quanto ao produto a probabilidade do influenciado ser levado ao consumo é alta Pois pela convivência do ser humano é muito comum ele se basear pela vivênciaexperiência do outro para adquirir as mesmas sensações e resultados Quando se trata do banco Nubank há uma quantidade considerável de pessoas com uma visão positiva sobre as vantagens do produto e esse prestígio tende se a se espalhar boca a boca Olhando os fatores de marketing o ideal é procurar uma empresa que tenha uma visão compatível com a de seus clientes de forma que a troca de ideias parecidas e filosofias concordantes faça com que o consumidor se sinta dialogando com a marca ou até mesmo tendo suas dúvidas e necessidades atendidas Uma marca que possui forma clara e segmentada ao se comunicar tende a atrair o público de forma mais eficaz Quando uma empresa se posiciona em questões sociais quando não se envolve em escândalos e investe em meios de comunicação faz com que ela se destaque na mente do consumidor O Nubank tem essa prática com sua mensagem segmentada ao seu público jovem e tecnológico ela consegue atrailos deixando bem clara suas propostas de um banco inovador Já situacionais estamos falando de experiências relatadas no momento da utilização do produto Não basta vender um belo peixe e quando o consumidor abrir sua embalagem ele for difícil de limpar ou preparar Estamos falando aqui de fluidez O banco se propõe a ser ágil e tecnológico então é muito importante que suas plataformas façam jus a tais termos O Nubank possui um aplicativo intuitivo que é de fácil acesso não trava e pode ser instalado em qualquer dispositivo sem contar com suas cores que estão dentro da identidade do banco Canais de atendimento são rápidos e de resoluções positivas em até 24 horas Todas essas situações positivas geram boa fama ao banco que atraem novos clientes Fontes Consumidor 4 fatores que influenciam suas compras 33 setedoisdois Os 9 fatores que influenciam o comportamento do consumidor mindminerscom PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO PUCRIO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADM 1457 GESTÃO DE MARKETING I 20222 Avaliação Individual Profa Alessandra Baiocchi Prazo de Envio da Prova Respondida 05122022 até às 2359 pelo Moodle Instruções A prova deve ser feita individualmente Cada questão deve ser respondida em até 20 linhas exceto figuras e referênciasfontes Seja conciso e persuasivo em suas respostas Obs não mudar o tipo ou o tamanho da fonte ou as margens do documento A turma recebeu previamente uma planilha com o número de matrícula dos alunos e para cada aluno foi sorteado um setor de atuação Você deve escolher um produtoserviçomarca real dentro deste setor Quando a questão se referir ao produtoserviçomarca deve ser respondida aplicada ao produto serviço ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Recomenda se olhar cuidadosamente as questões antes de realizar sua escolha Se julgar necessário em alguma questão escolher um produto específico daqueles da marca que escolheu pode fazêlo deixando isso claro em sua resposta na questão Quando a questão se referir ao produtomarca deve ser respondida aplicada ao produto ou marca que escolheu dentro daquele setor de atuação Não pode ser usado o mesmo produtomarca do seu Trabalho em Grupo TG nem de seu Trabalho Individual caso seu tema esteja sendo abordado nas questões desta avaliação Não podem ser utilizadas as seguintes empresas Becks Brechó de luxo Petit Lilly Fenty Beauty Gilette Green People ifood Johnson Johnson La Roche Posay Lev Magazine Luisa Magnum Natura Naveia Netflix Nike Nubank Oculus Premier League Rock in Rio Shein Stella Mcartney The Town TikTok Spotify Trivago Indique SEMPRE a fonte ou bibliografia utilizada em cada resposta Pontuação da avaliação 20 pontos pela apresentação da empresa marca e produto escolhido Será avaliado a adequação da escolha ao ramo sorteado a adequação aos critérios estabelecidos a qualidade da apresentação e pesquisa realizada São apresentadas quatro questões Cada aluno deverá escolher duas questões para responder cada uma valendo 30 pontos Se o aluno responder mais de uma questão somente as duas primeiras serão corrigidas 10 ponto pela qualidade da pesquisa e correta citação das fontes de pesquisa 10 ponto restante para compor os 100 pontos da prova será atribuído pela qualidade global da redação das respostas uso do registro formal da língua portuguesa desenvolvimento do texto vocabulário e clareza dos argumentos As respostas devem ser completas ou seja o professor corrigirá com base apenas no que está explícito em suas respostas sem acessar links externos O professora não vai tirar dúvidas em relação à prova Nome e matrícula Setor sorteado planilha enviada previamente pelo professor com o número de matrícula e setor sorteado por aluno ProdutoMarca escolhido dentro do setor sorteado Apresente seu produtoserviçomarca justificando a escolha Vale 20 pontos Atenção Resposta obrigatória para correção das questões desta avaliação Sem essa resposta completa as demais questões não serão corrigidas e a nota resultará em zero 1 Citando fontes de consulta apresente seu produto serviço ou marca incluindo principais característica como é seu mercado qual seu público alvo como esse produto se posiciona perante concorrentes quem são os principais concorrentes Quais os seus principais diferenciais em relação a esses concorrentes 2 Justifique sua escolha de produtoserviçomarca falando sobre sua relação com o ele experiência ou não na utilização do produto avaliação pessoal do produto Nascido em 2013 na cidade de São Paulo o Nubank veio com uma proposta de ser um banco novo e revolucionário Sua missão é lutar contra as complexidades que os bancos tradicionais oferecem e reinventar os serviços financeiros trazendo maior empoderamento para aqueles que usufruem de suas ferramentas Com a ideia de ser totalmente digital o Nubank que antes estava se estabelecendo no mercado hoje conta com uma base de aproximadamente 70 milhões de clientes ativos sendo eles distribuídos pelos países Brasil México e Colômbia O roxinho nome popular já conseguiu provar para seu público que não precisa de agências físicas para oferecer serviços iguais ou até melhores a outros bancos sendo eficiente quando se trata de agilidade no dia a dia Seguindo esse conceito aliado à segurança o banco busca atingir um público que compreende que independente do sistema ser online ele oferece o mesmo apoio de outros bancos Os principais concorrentes do Nubank são Digio Banco Inter Pagbank e Neon No entanto há ainda outras organizações que atuam junto ao Nubank nesse ramo digital direta ou indiretamente Apesar disso ele ainda permanece como um dos mais populares entre os jovens adultos Seja por oferecer transparência e agilidade nos processos bancários como também oferecer um cartão isento de tarifas e uma conta que rende mais que a poupança A escolha dessa empresa foi devido a minha experiência como usuário e a percepção que tenho das ferramentas que o banco me oferece Minha rotina é muito corrida e quando se trata de pagar contas e resolver processos bancários o Nubank com sua filosofia de agilidade me proporciona economia de tempo Fontes Sobre o Nu Nu International nubankcombr Cinco Maiores Concorrentes Nubank Lista Atualizada Foregon A História do Nubank 3 lições que aprendemos com ela AAA Inovação aaainovacaocombr QUESTÃO 1 Você foi contratado como consultor de Marketing pela empresa proprietária do produtomarca para propor uma estratégia de sua expansão Faça uma recomendação para a empresa usando as estratégias de crescimento da Matriz de Ansoff Qual estratégia você recomendaria Justifique a sua resposta e indique como faria para conseguir essa expansão QUESTÃO 2 Descreva o públicoalvo do produtomarca de acordo com as três etapas do processo de segmentação que estudamos a saber 1 Critérios de segmentação utilizados para a segmentação do mercado 2 Descrição do públicoalvo do seu produtomarca com base nos critérios de segmentação utilizados em 1 e 3 Estratégia de segmentação utilizada marketing de massa segmento nicho ou individual Justifique sua resposta de estratégia Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas Primeiramente a segmentação adotada é a demográfica pois o Nubank por ser um banco digital abrange mais aos jovens sendo eles de uma faixa etária de 18 a 35 anos É perceptível essa segmentação quando observada a forma em que o banco se comunica com seus clientes através de redes sociais com memes ou até mesmo com a presença em eventos e shows na qual se encontra esse públicoalvo em massa Além de trazer personalidades musicais para representarem o produto como a cantora Anitta por exemplo Em segundo lugar temos o comportamental onde basicamente o banco busca pessoas que se familiarizam com o digital e não possuem receios em testar novas tecnologias O Nubank também busca pessoas com perfil de investidor e isso é muito perceptível com os programas de investimento que o banco oferece com taxas tentadoras e as parcerias com outras plataformas de investir como a Easy Invest que se tornou NuInvest E a mesma ideia acima se resume na segmentação psicográfica que busca pessoas com uma personalidade mais tech que possuem o hábito de buscar tendências através de influenciadores digitais ou do meio social O banco gosta de transmitir que a tendência é o Nubank quando utiliza em algumas de suas chamadas publicitárias que o futuro é roxo Sendo assim podemos concluir que o perfil dos consumidores do Nubank são homens e mulheres dentro da faixa etária dos 18 a 35 anos que possuem hábitos de investimento mas que não renunciam às possibilidades que a tecnologia oferece desde que haja segurança e transparência A estratégia de segmentação utilizada é a de segmento pois percebese que a marca utiliza de meios e estratégias para se comunicar diretamente com o público exposto acima e por isso a empresa é mais popular entre os jovens Fontes Nubank é o banco mais utilizado pelos jovens no Brasil Comportamento Estadão EInvestidor As principais notícias do mercado financeiro estadaocombr Nubank compra Easynvest NuInvest Marketing de Segmento Use o Poder Dos Nichos Ao Seu Favor marketingconteudocom QUESTÃO 3 Para o produtoserviçomarca escolhido descreva seu Composto de Marketing ou seja seus 4Ps Justifique sua resposta trazendo evidências obtidas online não esqueça de indicar as fontes imagens não contam no limite de linhas QUESTÃO 4 O processo de compra do consumidor sofre diferentes tipos de influências sociais de marketing e situacionais ao longo de suas etapas Indique pelo menos três elementos que fazem parte desses tipos de influências que seriam determinantes para a escolha do seu produtomarca e justifique o motivo pelo qual esses elementos teriam tal influência sobre o consumidor Como fator social é muito importante a influência e percepção de outros usuários Principalmente se estes estão inseridos no ciclo de convivência Seja um amigo ou familiar e se eles possuem alguma opinião positiva quanto ao produto a probabilidade do influenciado ser levado ao consumo é alta Pois pela convivência do ser humano é muito comum ele se basear pela vivênciaexperiência do outro para adquirir as mesmas sensações e resultados Quando se trata do banco Nubank há uma quantidade considerável de pessoas com uma visão positiva sobre as vantagens do produto e esse prestígio tendese a se espalhar boca a boca Olhando os fatores de marketing o ideal é procurar uma empresa que tenha uma visão compatível com a de seus clientes de forma que a troca de ideias parecidas e filosofias concordantes faça com que o consumidor se sinta dialogando com a marca ou até mesmo tendo suas dúvidas e necessidades atendidas Uma marca que possui forma clara e segmentada ao se comunicar tende a atrair o público de forma mais eficaz Quando uma empresa se posiciona em questões sociais quando não se envolve em escândalos e investe em meios de comunicação faz com que ela se destaque na mente do consumidor O Nubank tem essa prática com sua mensagem segmentada ao seu público jovem e tecnológico ela consegue atrailos deixando bem clara suas propostas de um banco inovador Já situacionais estamos falando de experiências relatadas no momento da utilização do produto Não basta vender um belo peixe e quando o consumidor abrir sua embalagem ele for difícil de limpar ou preparar Estamos falando aqui de fluidez O banco se propõe a ser ágil e tecnológico então é muito importante que suas plataformas façam jus a tais termos O Nubank possui um aplicativo intuitivo que é de fácil acesso não trava e pode ser instalado em qualquer dispositivo sem contar com suas cores que estão dentro da identidade do banco Canais de atendimento são rápidos e de resoluções positivas em até 24 horas Todas essas situações positivas geram boa fama ao banco que atraem novos clientes Fontes Consumidor 4 fatores que influenciam suas compras 33 setedoisdois Os 9 fatores que influenciam o comportamento do consumidor mindminerscom