Super Bull - Gestão de Canais de Distribuição Vendas e Comunicação - Estudo de Caso

Orientação Profª Dra Soraya Pongelupe Lopes Gestão da Integração dos Canais de Distribuição Vendas e Comunicação Nossa Equipe Daniela Cristina de Lima Deidson Daniel Silva Flavia Juliana da Silva Karolyny Fernanda da Silva Castro Leonardo Magela Evangelista de Lima Luiz Henrique Drumond Macedo Matheus Felipe Espirito Santo de Oliveira Nathalia Martins Nascimento Vanessa Clemente de Macedo Vieira Possui 10 anos de fundação Especialista em serviços de consultoria Clientes fidelizados Tudo sobre a Super Bull Importação e Comércio de Equipamentos Ltda A Super Bull se diferencia no mercado ao oferecer produtos personalizados que atendem às demandas específicas dos clientes estabelecendo assim uma relação próxima e personalizada QUEM SÃO SEUS CLIENTES São empresas do setor da construção civil incluindo construtoras locadoras de equipamentos e profissionais autônomos que necessitam de equipamentos leves para suas atividades A empresa consegue atender tanto pequeno médio ou grande porte Como é realizada a gestão dos canais de distribuição A gestão dos canais de distribuição na Super Bull Importação e Comércio de Equipamentos Ltda é realizada de forma direta A empresa adota estratégias eficientes para gerenciar seus canais de distribuição garantindo uma distribuição ágil e eficaz dos produtos PONTOS FORTES Controle direto sobre os canais de distribuição Limitação geográfica PONTOS FRÁGEIS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Relacionamento próximo com os clientes Personalização dos produtos Monitoramento dos prazos de entrega Custos logísticos Dependência interna Menor flexibilidade na cobertura de mercado POTENCIAL DE MERCADO Segmento de mercado Descrição Setor de Construção Civil A empresa atende construtoras empresas de engenharia e empreiteiras fornecendo equipamentos de alta qualidade para obras e projetos de construção Há um alto potencial de mercado nesse segmento devido ao crescimento contínuo do setor de construção civil Indústria A Super Bull fornece equipamentos industriais para diversas indústrias como metalurgia mineração petróleo e gás entre outras Esse segmento oferece um amplo potencial de mercado devido à demanda constante por equipamentos robustos e de alta performance Agricultura A empresa atua no fornecimento de equipamentos agrícolas para produtores rurais cooperativas agrícolas e empresas do setor agrícola Com o crescimento do agronegócio no Brasil há um grande potencial de mercado nesse segmento Infraestrutura A Super Bull atende empresas envolvidas em projetos de infraestrutura como obras de estradas pontes e saneamento básico Esse segmento oferece oportunidades de negócio devido aos investimentos em infraestrutura realizados pelo governo e pelo setor privado A força de vendas da Super Bull Importação e Comércio de Equipamentos Ltda desempenha um papel fundamental no sucesso da empresa A força de vendas da Super Bull utiliza diversas estratégias para impulsionar as vendas e conquistar novos clientes Além disso a equipe de vendas da Super Bull está constantemente atualizada sobre as tendências e inovações do mercado o que lhes permite oferecer orientações e recomendações precisas aos clientes FORÇA DE VENDAS PONTOS FORTES Conhecimento especializado Relacionamento com o cliente Dependência de recursos limitados PONTOS FRÁGEIS FORÇA DE VENDAS Habilidades de negociação Flutuação da performance individual Concorrência acirrada Transparência Buscamos um diálogo aberto com os nossos clientes COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Obtenha impressões personalizadas e de alta qualidade sob encomenda COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL PONTOS FORTES Coerência e consistência Presença online sólida Limitação na diversidade de canais de distribuição PONTOS FRÁGEIS COMUNICAÇÃO Transparência Foco no relacionamento com o cliente Baixa resposta em tempo real Possíveis lacunas na comunicação interna PLANO DE MELHORIA DISTRIBUIÇÃO Público alvo Ação Estratégica Recursos Prazo Clientes atuais Ampliar a rede de distribuição em regiões estratégicas Investimento em abertura de novas filiais 12 meses Novos clientes Parcerias com distribuidores locais Negociação de acordos de cooperação 6 meses Canais online Fortalecer a presença e commerce Desenvolvimento de uma plataforma de vendas 9 meses Canais físicos Aprimorar a capacitação da equipe de vendas Treinamentos e workshops Ongoing PLANO DE MELHORIA FORÇA DE VENDAS Público alvo Ação Estratégica Recursos Prazo Equipe de vendas Treinamento e capacitação contínua Verba para treinamentos e materiais de apoio Ongoing Clientes atuais Programa de fidelização e retenção Recursos para recompensas e benefícios 6 meses Novos clientes Estratégia de prospecção ativa e abordagem personalizada Ferramentas de prospecção e comunicação 3 meses Feedback Estabelecimento de canais de comunicação com os clientes Investimento em plataformas de feedback Ongoing PLANO DE MELHORIA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Público alvo Ação Estratégica Recursos Prazo Público interno Desenvolvimento de um programa de comunicação interna Ferramentas de comunicação interna 3 meses Clientes Criação de uma estratégia de comunicação personalizada Materiais de marketing equipe de design Ongoing Mídia e imprensa Elaboração de um plano de relações públicas e assessoria de imprensa Contratação de uma agência especializada 6 meses Redes sociais Aprimoramento da presença nas redes sociais e engajamento dos seguidores Gerenciador de redes sociais Ongoing PLANO DE MELHORIA COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL Público alvo Ação Estratégica Recursos Prazo Clientes existentes Criação de programas de fidelidade e recompensas Sistema de gerenciamento de fidelidade 2 meses Novos clientes Desenvolvimento de campanhas publicitárias e promocionais Agência de publicidade mídia de divulgação 3 meses Parceiros comerciais Implementação de programas de incentivo e cooperação Recursos financeiros brindes e incentivos Ongoing Eventos e feiras Participação em eventos e feiras do setor Equipe de vendas materiais promocionais Ongoing COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL SUPER BULL PROMOBULL Comprando conosco seu cliente sempre terá uma GAMA de produtos a disposição dele Confira nossas condições e REPONHA SEU ESTOQUE CLIQUE AQUI E RESERVE JÁ PROMOBULL Precisando Repor o seu ESTOQUE FORTE CONFIAVEL E RESISTENTE CONFIRA NOSSAS PEÇAS CLIQUE AQUI E RESERVE JÁ PROMO BULL CLIQUE NO LINK E JÁ RESERVE SUAS MÁQUINAS CONFIRA O QUE RESERVAMOS PARA VOCÊ SUPER BULL PROMO BULL Renove o seu estoque E tenha sempre um equipamento em mãos para a hora que precisar CLIQUE AQUI E RESERVE JÁ PROMOBULL Precisando Repor o seu ESTOQUE Venha conferir nossas condições imperdiveis Faça já seu orçamento e reserve sua máquina CLIQUE AQUI E RESERVE JÁ PROMOBULL FORTE CONFIAVEL E RESISTENTE CONFIRA NOSSAS PEÇAS SUPER BULL CLIQUE AQUI E RESERVE JÁ COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL PROMO BULL Precisando Repor o seu ESTOQUE FORTE CONFIAVEL E RESISTENTE CONFIRA NOSSAS PEÇAS TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR PROMO BULL Aproveite as nossas condições imperdiveis e renove seu estoque Por tempo LIMITADO TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR PROMO BULL FAÇA JÁ SEU ORÇAMENTO TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR CLIQUE AQUI E GARANTA JÁ PROMO BULL FORTE CONFIAVEL E RESISTENTE CONFIRA NOSSAS PEÇAS TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR PROMO BULL Compre antecipadamente e garanta condições imperdiveis TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR PROMO BULL FAÇA JÁ SEU ORÇAMENTO TELEVENDAS 31 32348701 WHATSAPP 31 983810896 EMAIL CONTATOSUPERBULLCOMBR CONSIDERAÇÕES FINAIS É importante destacar que a gestão da experiência do cliente desempenha um papel fundamental no sucesso das empresas atualmente Com base no diagnóstico realizado para a Super Bull Importação e Comércio de Equipamentos Ltda ficou evidente a necessidade de focar no cliente como figura central e buscar a plena satisfação visando sua fidelização OBRIGADO