Pesquisa de Mercado - Histórico, Desafios e Evolução no Brasil

FAE centro universitário Pesquisa e análise de mercado FERNANDA RODRIGUES PUCCI Pesquisa de mercado introdução AULA 01 3 Histórico e desafios definição de sua identidade na medida em que outros segmentos também desenvolvem pesquisa e a pesquisa busca se apropriar de atributos de outros negócios consultoria empresas de internet e tecnologia etc Histórico e desafios definição de seu papel e relevância nos negócios como responder à agilidade atual no mundo dos negócios como responder à necessidade de lucratividade crescente no mundo globalizado de que forma acompanhar a complexidade do consumidor e da sua relação com produtos e marcas etc História da Pesquisa no Brasil Primeiro período envolve a fase que começa com a chegada da ferramenta de pesquisa no Brasil vinda na bagagem de grandes agências de propaganda americanas que aportaram no final da década de 20 e vai até a fundação da primeira empresa de pesquisa criada no país o Ibope em 1942 História da Pesquisa no Brasil Etapa nacional pode ser dividida em 3 subperíodos 1Criação e desenvolvimento das primeiras empresas 2Expansão ao longo das décadas de 60 70 e 80 3Transição mudanças de paradigmas e de lideranças durante os anos 90 abriram espaço para empresas que se transformaram a partir dos últimos anos do século nas operações das grandes empresas multinacionais de pesquisa no Brasil FAE centro universitário História da Pesquisa no Brasil Temas Empresas dirigidas para o Conhecimento Empresas dirigidas para o Negócio Lucro Meio para produzir conhecimento Objetivo do negócio Perfil do profissional Sociologia Psicologia Antropologia Administração Metodologia Importância do conceito Importância da Aplicação Técnicas de pesquisa Rigor metodológico Aplicação prática Empreendedorismo Não Virou empresário por necessidade Sim Buscava oportunidade de negócios e lucro Coleta de dados Elemento fundamental do negócio Importante mas foco principal é no uso da informação Histórico profissional Carreira técnica de sucesso Alguns com pouca ou nenhuma experiência de pesquisa História da Pesquisa no Brasil Etapa de globalização entrada no Brasil de grandes corporações multinacionais de pesquisa e consolidação do mercado em torno destes grandes grupos Por que Pesquisa de mercado Fundamental para evitar custos crescentes Tomada de decisões erradas Ausência de informações precisas Características Contribui com a interrelação das variáveis dos ambientes interno e externo Minimiza incertezas Medir a reação dos consumidores de forma confiável Analisar as tendências e os comportamentos Pesquisa de mercado Aplicações Um dos principais motivos apresentados por empresários para o sucesso de uma empresa segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE 2007 é o bom conhecimento do mercado em que se atua Pesquisa de mercado Kotler 2000 p 125 Pesquisa de mercado Pesquisa de mercado corresponde à elaboração à coleta à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa Definições Mercado pode abranger o macro ambiente e seus aspectos demográficos econômicos naturais políticos legais tecnológicos socioculturais e competitivos em que a empresa atua Mercado Definições Ou ainda os diversos níveis de clientes dentro da cadeia de comercialização e distribuição Todo mercado deve ser equilibrado e interdependente com forte influência entre produção comercialização e distribuição de produtos e serviços Mercado Conceitos fundamentais Pesquisar é interpretar as necessidades de consumo e neutralizar os impactos da concorrência Pesquisa de mercado Conceitos fundamentais Realizar a coleta sistemática de informações Analisar o ambiente e a concorrência Apresentar dados Verificar comportamentos atitudes valores necessidades opiniões satisfação dos clientes Pesquisa de mercado classificação conforme a fonte de dados Primárias Realizadas especificamente com finalidades restritas ao seu escopo Secundárias Já foram coletadas e tabuladas e ordenadas e estão catalogadas à disposição dos interessados Tipos mais comuns de pesquisa classificação conforme o método Qualitativa De natureza exploratória com menor rigor estatístico Quantitativa Processo de medição com critérios matemáticos Tipos mais comuns de pesquisa classificação conforme a frequência Contínuas Monitoram sistematicamente os indicadores do mercado Esporádicas Monitoram ocasionalmente situações específicas de um indicador Tipos mais comuns de pesquisa outros tipos Análises de valor da marca Brand equity Conceitos de valor pelo consumidor Valor financeiro Satisfação do cliente Tipos mais comuns de pesquisa Atividade parte I Em grupos de quatro pessoas 1 Mapeamento das empresasindústrias da região que atuam com ações em ESG 2 Escolher uma empresa de qualquer setor com ampla divulgação de seus dados OU empresa que tenha contato próximo 3 Faça uma apresentação da empresa breve histórico ramo de atuação tamanho segmento de atuação produtos preços colaboradores etc 4 Elabore uma matriz SWOT da empresa observando sua atividade em ESG e indique um ponto diagnóstico 5 Elabore o tópico a ser pesquisado que contribua com atividades da empresa faeedu 0800 727 4001