Diagnóstico Estratégico Resumido - Análise PESTAL e 5 Forças de Porter

ATIVIDADE DE PRODUÇÃO DADOS DA DISCIPLINA DISCIPLINA Gestão Estratégica Administração Estratégica PROFESSOR Robinson Henrique Scholz SEMESTRE 20231 CONTEXTUALIZAÇÃO A partir do que estudamos na nossa Unidade 2 entendemos que o diagnóstico estratégico é parte vital de um processo de planejamento estratégico e proporciona à organização a chance de identificar e analisar uma série de variáveis internas e externas Nesse sentido você agora é convidadoa a realizar um diagnóstico estratégico resumido para uma organizaçãoempresa de sua escolha Essa organização pode ser o local no qual você trabalha ou já trabalhou ou mesmo alguma outra organização com a qual você tenha significativa familiaridade exemplo a empresa de algum familiar ou conhecido Importante evite optar por empresas das quais você é meramente cliente consumidor É fundamental que a análise seja robusta e baseada em fatos e dados reais TAREFA Etapa 1 Contexto da organizaçãoempresa Inicialmente você precisa reunir alguns dados relevantes sobre a organização escolhida Busque refletir sobre O número atual de colaboradores da empresa As principais linhas de produtos eou serviços comercializados Os principais concorrentes lembrese aqui da definição de setor que estudamos Etapa 2 Análise do ambiente externo Na sequência você deverá a Realizar a análise do macroambiente análise PESTAL para o contexto da empresa estudada no Ebook da p 47 a 53 b Refletir sobre cada uma das 5 Forças de Porter no contexto do setor em questão No Ebook da p 53 a 60 Para isso recomendase o uso deste instrumento Etapa 3 Análise do ambiente interno Agora como você já identificou os principais concorrentes na Etapa 1 busque listar todas as forças e fraquezas relevantes para a organização que você escolheu para analisar Lembrese do que estudamos as forças e fraquezas são relativas ao contextosetor e não absolutas Elabore para sua própria referência uma listagem das principais forças e fraquezas identificadas ver exemplo na página 61 e 62 do Ebook Etapa 4 Direcionadores Estratégicos Os direcionadores estratégicos se referem a missão a visão e os valores organizacionais conforme está no Ebook da página 64 a 70 Assim se a empresa pesquisada já possui os direcionadores você só precisa citálos Se não tiver você menciona que foram produzidos por você e apresente cada um deles ORIENTAÇÃO PARA A ENTREGA DA ATIVIDADE A sua entrega deverá ter a seguinte sequência 1 Um parágrafo introdutório sobre a empresa e seu contexto dica pense nos itens da Etapa 1 2 A apresentação dos Direcionadores Estratégicos 3 A Análise Externa Pestal desenvolvida 4 O documento preenchido sobre as Cinco Forças de Porter 5 O quadro síntese da Análise do Ambiente Interno CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E DESCLASSIFICAÇÃO DO TRABALHO CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Um parágrafo introdutório 10 Citação dos Direcionadores Estratégicos 10 Apresentação da Análise Externa Pestal desenvolvida 30 Preenchimento do documento das Cinco Forças de Porter 20 Apresentação do quadro síntese da Análise do Ambiente Interno 30 Total 100 CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO DO TRABALHO Entre os critérios de avaliação alguns podem fazer seu trabalho ser considerado inapropriado atribuindo a ele pontuação 0 zero Cuide para não praticar nenhum deles a entregar um trabalho sem aderência à temática proposta b cometer plágio usar trechos copiados e colados da internet ou de outras fontes c não respeitar a sequência indicada para a entregaapresentação da atividade 1 Introdução A empresa do estudo é Supermercado Bom Preço uma rede de supermercados localizada em uma pequena cidade do interior A empresa foi fundada há 20 anos por um grupo de empreendedores locais que viram a necessidade de uma loja de varejo com produtos alimentícios e de higiene pessoal na região Desde então o Supermercado Bom Preço tem crescido consistentemente atendendo às necessidades dos moradores locais e se tornando um ponto de referência para compras de supermercado na cidade A empresa tem um forte compromisso com a qualidade e preços acessíveis oferecendo uma ampla variedade de produtos de marcas conhecidas e de qualidade superior Com a crescente concorrência na região a empresa tem procurado inovar e melhorar seus serviços para atender melhor às necessidades dos clientes Foram coletados os seguintes dados Número atual de colaboradores da empresa A empresa possui atualmente 30 colaboradores sendo 20 funcionários em tempo integral e 10 em tempo parcial Principais linhas de produtos eou serviços comercializados A empresa comercializa uma ampla variedade de produtos alimentícios como frutas legumes carnes produtos lácteos pães e bolos além de produtos de higiene pessoal e limpeza doméstica Os principais concorrentes A empresa concorre com outras duas redes de supermercados na cidade uma delas sendo uma grande rede nacional e a outra uma empresa local menor Além disso há também alguns mercados menores e lojas de conveniência que vendem produtos semelhantes 2 Direcionadores Estratégicos Os direcionadores estratégicos da empresa referemse a um conjunto de fatores que orientam o desenvolvimento da estratégia de longo prazo Dentre eles estão a missão a visão e os valores organizacionais que ajudam a empresa a manter o foco em seus objetivos e a tomar decisões coerentes com seus princípios A missão da empresa é sua razão de ser ou seja o propósito que a guia em suas atividades No caso do Supermercado Bom Preço sua missão é oferecer produtos de qualidade com preços competitivos e um atendimento diferenciado buscando atender às necessidades dos clientes e contribuir para o desenvolvimento da comunidade Já a visão é uma representação do futuro que a empresa deseja alcançar Ela deve ser inspiradora motivadora e desafiadora No caso do Supermercado Bom Preço sua visão é ser reconhecido como o melhor supermercado da região pela qualidade de seus produtos atendimento e inovação Os valores organizacionais por sua vez são os princípios que norteiam as ações da empresa Eles ajudam a definir a cultura organizacional e são fundamentais para a construção da imagem da marca No caso do Supermercado Bom Preço alguns valores que são adotados são a ética a transparência o respeito aos clientes e colaboradores a sustentabilidade entre outros Ao definir claramente sua missão visão e valores o Supermercado Bom Preço pode orientar suas estratégias e ações de acordo com seus princípios garantindo uma atuação coerente e alinhada com seus objetivos de longo prazo 3 Ambiente Externo Além disso foi feita uma análise do ambiente externo sintetizada abaixo Político A empresa pode ser afetada por políticas governamentais como legislações relacionadas a comércio tributação e regulamentações de segurança alimentar Além disso políticas públicas relacionadas a emprego salário mínimo e benefícios podem afetar os custos da empresa com funcionários Econômico O cenário econômico da região onde a empresa está localizada pode afetar a demanda por seus produtos Fatores como o crescimento econômico inflação taxa de juros e poder de compra dos clientes são importantes a serem considerados Social As tendências sociais e culturais podem influenciar as preferências dos consumidores em relação a produtos e marcas além de mudanças nas necessidades e estilos de vida dos clientes Por exemplo há uma crescente preocupação com a alimentação saudável e sustentabilidade ambiental Tecnológico Inovações tecnológicas podem afetar o modo como a empresa gerencia seus estoques se comunica com clientes e oferece seus produtos Por exemplo a implementação de tecnologias de automação de caixas e sistemas de pedidos online Ambiental As regulamentações ambientais podem afetar a empresa especialmente no que diz respeito ao descarte de resíduos e ao uso de recursos naturais como água e energia Além disso há uma crescente preocupação do público com a sustentabilidade e o impacto ambiental das empresas Legal Regulamentações legais como leis de defesa do consumidor e direitos trabalhistas podem afetar a empresa Além disso a empresa deve estar atenta a possíveis processos judiciais e ações regulatórias que possam afetar suas operações Esses são alguns dos fatores que afetam o ambiente em que a empresa está inserida É importante que a empresa esteja atenta a esses fatores para se adaptar e aproveitar as oportunidades que possam surgir e minimizar possíveis ameaças 4 Forças de Porter As cinco forças de Porter são uma ferramenta importante para analisar a competitividade de uma empresa em seu setor de atuação No caso do Supermercado Bom Preço a intensidade da rivalidade entre os concorrentes é alta devido à presença de outras redes de supermercados na região Além disso a ameaça de novos entrantes é moderada já que há barreiras de entrada relativamente altas no setor A ameaça de produtos ou serviços substitutos é baixa uma vez que os produtos vendidos pelo Supermercado Bom Preço são essenciais na vida das pessoas A força dos fornecedores é moderada já que a empresa trabalha com diversas marcas e fornecedores diferentes mas pode haver dependência em relação a alguns produtos Já a força dos compradores é alta já que os clientes têm poder de escolha e podem optar por outras redes de supermercados na região Diante desse cenário o Supermercado Bom Preço precisa se manter competitivo inovar e oferecer bons preços e serviços para fidelizar seus clientes e atrair novos consumidores 5 Quadro Síntese Pontos Fortes Pontos Fracos Excelente localização Limitação de espaço físico Variedade de produtos e marcas Dependência de alguns fornecedores Bom relacionamento com fornecedores Processos internos pouco automatizados Equipe de colaboradores qualificados Baixo investimento em tecnologia Boa reputação na região Necessidade de melhorias em relação ao atendimento ao cliente Controle eficiente de estoque Margem de lucro baixa em alguns produtos 1 Introdução A empresa do estudo é Supermercado Bom Preço uma rede de supermercados localizada em uma pequena cidade do interior A empresa foi fundada há 20 anos por um grupo de empreendedores locais que viram a necessidade de uma loja de varejo com produtos alimentícios e de higiene pessoal na região Desde então o Supermercado Bom Preço tem crescido consistentemente atendendo às necessidades dos moradores locais e se tornando um ponto de referência para compras de supermercado na cidade A empresa tem um forte compromisso com a qualidade e preços acessíveis oferecendo uma ampla variedade de produtos de marcas conhecidas e de qualidade superior Com a crescente concorrência na região a empresa tem procurado inovar e melhorar seus serviços para atender melhor às necessidades dos clientes Foram coletados os seguintes dados Número atual de colaboradores da empresa A empresa possui atualmente 30 colaboradores sendo 20 funcionários em tempo integral e 10 em tempo parcial Principais linhas de produtos eou serviços comercializados A empresa comercializa uma ampla variedade de produtos alimentícios como frutas legumes carnes produtos lácteos pães e bolos além de produtos de higiene pessoal e limpeza doméstica Os principais concorrentes A empresa concorre com outras duas redes de supermercados na cidade uma delas sendo uma grande rede nacional e a outra uma empresa local menor Além disso há também alguns mercados menores e lojas de conveniência que vendem produtos semelhantes 2 Direcionadores Estratégicos Os direcionadores estratégicos da empresa referemse a um conjunto de fatores que orientam o desenvolvimento da estratégia de longo prazo Dentre eles estão a missão a visão e os valores organizacionais que ajudam a empresa a manter o foco em seus objetivos e a tomar decisões coerentes com seus princípios A missão da empresa é sua razão de ser ou seja o propósito que a guia em suas atividades No caso do Supermercado Bom Preço sua missão é oferecer produtos de qualidade com preços competitivos e um atendimento diferenciado buscando atender às necessidades dos clientes e contribuir para o desenvolvimento da comunidade Já a visão é uma representação do futuro que a empresa deseja alcançar Ela deve ser inspiradora motivadora e desafiadora No caso do Supermercado Bom Preço sua visão é ser reconhecido como o melhor supermercado da região pela qualidade de seus produtos atendimento e inovação Os valores organizacionais por sua vez são os princípios que norteiam as ações da empresa Eles ajudam a definir a cultura organizacional e são fundamentais para a construção da imagem da marca No caso do Supermercado Bom Preço alguns valores que são adotados são a ética a transparência o respeito aos clientes e colaboradores a sustentabilidade entre outros Ao definir claramente sua missão visão e valores o Supermercado Bom Preço pode orientar suas estratégias e ações de acordo com seus princípios garantindo uma atuação coerente e alinhada com seus objetivos de longo prazo 3 Ambiente Externo Além disso foi feita uma análise do ambiente externo sintetizada abaixo Político A empresa pode ser afetada por políticas governamentais como legislações relacionadas a comércio tributação e regulamentações de segurança alimentar Além disso políticas públicas relacionadas a emprego salário mínimo e benefícios podem afetar os custos da empresa com funcionários Econômico O cenário econômico da região onde a empresa está localizada pode afetar a demanda por seus produtos Fatores como o crescimento econômico inflação taxa de juros e poder de compra dos clientes são importantes a serem considerados Social As tendências sociais e culturais podem influenciar as preferências dos consumidores em relação a produtos e marcas além de mudanças nas necessidades e estilos de vida dos clientes Por exemplo há uma crescente preocupação com a alimentação saudável e sustentabilidade ambiental Tecnológico Inovações tecnológicas podem afetar o modo como a empresa gerencia seus estoques se comunica com clientes e oferece seus produtos Por exemplo a implementação de tecnologias de automação de caixas e sistemas de pedidos online Ambiental As regulamentações ambientais podem afetar a empresa especialmente no que diz respeito ao descarte de resíduos e ao uso de recursos naturais como água e energia Além disso há uma crescente preocupação do público com a sustentabilidade e o impacto ambiental das empresas Legal Regulamentações legais como leis de defesa do consumidor e direitos trabalhistas podem afetar a empresa Além disso a empresa deve estar atenta a possíveis processos judiciais e ações regulatórias que possam afetar suas operações Esses são alguns dos fatores que afetam o ambiente em que a empresa está inserida É importante que a empresa esteja atenta a esses fatores para se adaptar e aproveitar as oportunidades que possam surgir e minimizar possíveis ameaças 4 Forças de Porter As cinco forças de Porter são uma ferramenta importante para analisar a competitividade de uma empresa em seu setor de atuação No caso do Supermercado Bom Preço a intensidade da rivalidade entre os concorrentes é alta devido à presença de outras redes de supermercados na região Além disso a ameaça de novos entrantes é moderada já que há barreiras de entrada relativamente altas no setor A ameaça de produtos ou serviços substitutos é baixa uma vez que os produtos vendidos pelo Supermercado Bom Preço são essenciais na vida das pessoas A força dos fornecedores é moderada já que a empresa trabalha com diversas marcas e fornecedores diferentes mas pode haver dependência em relação a alguns produtos Já a força dos compradores é alta já que os clientes têm poder de escolha e podem optar por outras redes de supermercados na região Diante desse cenário o Supermercado Bom Preço precisa se manter competitivo inovar e oferecer bons preços e serviços para fidelizar seus clientes e atrair novos consumidores 5 Quadro Síntese Pontos Fortes Pontos Fracos Excelente localização Limitação de espaço físico Variedade de produtos e marcas Dependência de alguns fornecedores Bom relacionamento com fornecedores Processos internos pouco automatizados Equipe de colaboradores qualificados Baixo investimento em tecnologia Boa reputação na região Necessidade de melhorias em relação ao atendimento ao cliente Controle eficiente de estoque Margem de lucro baixa em alguns produtos