Psicologia Organizacional - Questionarios Semanais e Atividade Pratica

Psicologia Organizacional Q01 Questionário Semana 01 Pergunta 1 O marco inicial da Psicologia como ciência independente se deu em 1970 com o Psicólogo 1 Carl Rogers c 2 Wilhelm Wundt 3 Sigmund Freud 4 William James 5 Burrhus Frederic Skinner Pergunta 2 Uma característica do século XX que a Psicologia acompanhou foi ser um século 1 Dinâmico 2 Rural 3 Religioso 4 Estático 5 Isolado Pergunta 3 O método da introspecção é a base para a seguinte linha da Psicologia 1 Estruturalismo 2 Psicanálise 3 Gestalt 4 Comportamentalismo 5 Funcionalismo Pergunta 4 Um importante psicólogo pioneiro ao criar um curso de Psicologia nos Estados Unidos e difundila foi 1 Sigmund Freud 2 Carl Rogers 3 Wilhelm Wundt 4 William James 5 Burrhus Frederic Skinner Q02 Questionário Semana 02 Pergunta 1 As áreas de atuação da psicologia no Brasil consistem em Grupo de escolhas da pergunta 1 Diversas áreas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia CFP 2 Clínica e Organizacional 3 Área clínica 4 Diversos ramos da área clínica 5 Qualquer área que o Psicólogo julgar procedente Pergunta 2 A área da Psicologia que trata do estudo do diagnóstico e do tratamento de transtornos psicológicos chamase 1 Psicologia Jurídica 2 Psicologia Clínica 3 Psicologia Social 4 Psicologia da Aprendizagem 5 Psicologia Ambiental Pergunta 3 A Psicologia Organizacional tem como preocupação o bem estar 1 Das organizações e dos trabalhadores conjuntamente 2 Nem das organizações nem dos trabalhadores 3 Das organizações em prol dos trabalhadores 4 Das organizações e dos gestores 5 Dos trabalhadores em prol das organizações Pergunta 4 Um instrumento fundamental para a Psicologia Industrial Organizacional desde seu início foi 1 Psicoterapia 2 Condicionamento 3 Consulta 4 Teste psicológico 5 Anamnese AP1 Atividade Prática de Aprendizagem 01 Atividade Prática de Aprendizagem Uma empresa de publicidade contratou recentemente um Psicólogo Organizacional para integrar sua equipe A empresa possui profissionais das áreas administrativa atendimento pesquisa redação mídia e produção dividindo o mesmo prédio A empresa que possui 20 anos de existência diminuiu seu rendimento no último ano e se viu perdendo clientes antigos apesar de possuir uma equipe antiga e experiente No exercício da função o Psicólogo Organizacional percebeu que a equipe da agência possui muitos conflitos internos que levam diferentes colaboradores a se queixarem de colegas de trabalho para os superiores Percebese na equipe um clima organizacional nocivo com um alto índice de pessoas adoecendo Um dos clientes que a empresa perdeu alegou que o produto final não foi como solicitado parecendo ter havido alguma falha de comunicação interna durante o processo Do exposto e com base no material didático responda 1 Quais abordagens os gestores podem utilizar na mediação de conflitos E quais as principais características de cada uma Q03 Questionário Semana 03 Pergunta 1 No mundo de trabalho contemporâneo as atividades são realizadas de maneira 1 Coletiva e restrita 2 Cooperativa e egocêntrica 3 Pessoal e sigilosa 4 Individual e egoísta 5 Coletiva e cooperativa Pergunta 2 O uso de novas tecnologias que nos conectam à internet a todo momento como os smartphones de uso pessoal relacionados ao mundo do trabalho é 1 Favorável desde que utilizado com limites pois o uso desenfreado pode ser desencadeador de prejuízos à Saúde Mental 2 Positivo desde que os gestores tenham acesso ao uso feito pelos funcionários 3 Benéfico pois o trabalhador pode responder aos emails 24 horas por dia 4 Desaconselhado pois não deve ser utilizado para o trabalho e sim para vida pessoal 5 Aconselhado pois os colaboradores podem se distrair mais durante o trabalho Pergunta 3 Assinale o item que traz uma definição de personalidade ligada ao conceito da Psicologia 1 Algumas pessoas possuem personalidade por ter convicção nas opiniões 2 Algumas pessoas não tem personalidade pois sucumbem à persuasão de outras pessoas 3 Todas as pessoas possuem personalidade cada uma com sua subjetividade 4 Algumas pessoas tem personalidade por não se deixar ser influenciadas pelos outros 5 Algumas pessoas tem personalidade forte por terem dificuldades de se relacionarem Pergunta 4 Qual desses itens NÃO representa uma das 5 grandes dimensões da Personalidade 1 Conscienciosidade 2 Habilidade 3 Afabilidade 4 Neuroticismo 5 Extroversão Q04 Questionário Semana 04 Os sintomas produzidos pelo organismo em resposta à tensão provocada pelas pressões situações e ações externas que as pessoas enfrentam chamase Pergunta 1 1 Estresse 2 Reação 3 Instinto 4 Impulso 5 Emoção Pergunta 2 Na Inteligência Emocional a habilidade de ser otimista apesar dos obstáculos e dificuldades referese ao item 1 Habilidades Sociais 2 Autoconsciência 3 Administrar as emoções 4 Empatia 5 Automotivação Pergunta 3 Segundo Chiavenato os três fatores relacionados à motivação são 1 Desejo foco e conquista 2 Necessidades impulsos e incentivos 3 Necessidades sonhos e realizações 4 Impulsos direcionamento e saciação 5 Vontade método e objetivos Pergunta 4 Dentro de uma empresa é importante que haja motivação aos seguintes cargos 1 Cargos de gestão e gerência 2 Aos que desejam promoção 3 Donos e líderes 4 A todos os funcionários 5 Ao baixo escalão Q05 Questionário Semana 05 Pergunta 1 Dentro das habilidades relacionadas à liderança a que se refere a demonstrar interesse não só pelo trabalho em si mas também pelo potencial dos seguidores e por seu desenvolvimento além de estabelecer um canal de fácil acesso é a 1 Habilidade de compreensão 2 Habilidade para demonstrar envolvimento 3 Habilidade para escuta 4 Habilidade para falar 5 Habilidade de congruência Pergunta 2 Além da carga genética exerce influência à liderança especialmente qual período do desenvolvimento 1 Somente a carga genética 2 Adolescência 3 Segunda infância 4 Primeira infância Pergunta 3 Qual dos sistemas possui foco nas recompensas sociais 1 Autoritário benevolente 2 Participativo 3 Convencional 4 Consultivo 5 Autoritário coercitivo Pergunta 4 Atualmente com o crescimento dos sistemas participativos e democráticos nas empresas a comunicação e tomada de decisões acontecem cada vez mais em um nível 1 Transversal 2 Horizontal 3 Caótico 4 Hierárquico 5 Vertical AP2 Atividade Prática de Aprendizagem 02 Atividade Prática de Aprendizagem Considerando os temas estudados até aqui sua atividade é Grave um vídeo citando os cinco componentes básicos da inteligência emocional e explique de forma detalhada cada um deles IMPORTANTE Seu vídeo deverá ter a duração de no mínimo 1 minuto e 50 segundos e máximo de até 2 minutos escrever o texto eu leio e gravo o vídeo Atividade MAP Mapa Mental MAPA O Mapa Mental é uma ferramenta muito usada para organizar memorizar ou analisar determinado conteúdo tem como objetivo facilitar o aprendizado e administração da informação Nesta atividade vamos utilizar o Mapa Mental para fazer relações de palavras chaves que representam o conhecimento adquirido na disciplina A partir do NOME DA DISCIPLINA Psicologia Organizacional No centro da folha você fará conexões que representam o seu entendimento do conteúdo que foi estudado na disciplina O seu Mapa deve ter no mínimo 20 conexões Q06 Questionário Semana 06 Pergunta 1 O uso de gestos tons vocais e expressões faciais fazem parte da comunicação 1 Não verbal 2 Verbal 3 Adjetiva 4 Vogal 5 Objetiva Pergunta 2 Na comunicação os obstáculos que decorrem das limitações emoções e valores como timidez excessiva fragilidade rispidez e insegurança fazem parte das 1 Barreiras semânticas 2 Barreiras naturais 3 Barreiras pessoais 4 Barreiras físicas 5 Barreiras interpessoais Pergunta 3 O conflito que provoca sentimentos de hostilidade raiva medo descredito entre uma parte e outra de forma velada oculta e não manifestada externamente com clareza e denominado 1 Conflito ilusório 2 Conflito manifesto 3 Conflito provocado 4 Conflito percebido 5 Conflito experienciado Pergunta 4 Qual nome se dá ao clima organizacional que depende da ação esforço e cooperação de todos cujo conjunto de elementos gradativamente delineia o quadro geral das interações sociais 1 Organograma 2 Ponto de cumplicidade 3 Modo benevolente 4 Grau de empatia 5 Nível de sinergia Q07 Questionário Semana 07 Pergunta 1 A cultura de uma organização pode ser denominada como 1 Motivação grupal 2 Grupo organizacional 3 compatibilidade de trabalho 4 Personalidade coletiva 5 Subjetividade coletiva Pergunta 2 A área que se ocupa em verificar a forma de interação entre indivíduos e entre grupos de pessoas com o propósito de empregar esse conhecimento para incentivar o desempenho das empresas e instituições denominase 1 Comportamento Humano 2 Comportamento Individual 3 Comportamento Coletivo 4 Comportamento Organizacional 5 Comportamento Social Pergunta 3 Qual dos itens está ligado ao mundo do trabalho contemporâneo 1 Predomínio dos trabalhadores em fábricas 2 Diversidade dos trabalhadores nas organizações 3 Admissão de grupos majoritários pelas empresas 4 Homogeneidade dos empregados 5 Defasagem de novas tecnologias Pergunta 4 O assedio caracterizado por colegas de trabalho sem relação de subordinação e o 1 Assedio sexual 2 Assedio virtual 3 Assedio moral ascendente 4 Assedio moral descendente 5 Assedio horizontal Q08 Questionário Semana 08 Pergunta 1 A geração composta por pessoas que nasceram aproximadamente entre 1993 e 2010 e a 1 Geração X 2 Geração Y 3 Baby Boomer 4 Geração Z 5 Geração α Pergunta 2 A geração nascida após a Segunda Guerra Mundial que trouxe à tona temáticas de minorias como o movimento feminista foi a 1 Geração X 2 Baby Boomer 3 Geração Z 4 Geração Y 5 Geração α Fundamentos de Administração II AP2 Atividade Prática de Aprendizagem 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA A empresa analisada neste trabalho é do setor ramo de vestuário e localizada na zona 07 da cidade de Maringá Paraná A produção de uniformes promocionais é o carro chefe estando sobre responsabilidade da empresa apenas o desenvolvimento dos modelos a modelagem corte das peças e por fim o controle de qualidade Tanto as atividades de costura como bordado e estamparia são terceirizadas O espaço físico da empresa é constituído por 70 metros quadrados divididos ao meio onde os 35 metros quadrados da frente que têm vista pra rua são dedicados ao comércio e a outra metade é destinada à atividade de produção da empresa modelagem corte e controle de qualidade DESCRIÇÃO DA EMPRESA Na organização estudada verificase uma preocupação apenas com o lucro o gerente proprietário não está objetivando ao menos por enquanto a autorrealização ou crescimento individual nem seu nem de seu funcionário A causa fundamental desse foco é a busca pela estabilidade financeira primeiramente Apresentase estruturada apenas com os departamentos de produção e vendas que ficam subordinadas ao poder de decisão da gerência A organização pode ser caracterizada como uma empresa centralizada ou seja enfatiza reações escalares isto é cadeia comando CHIAVENATO 2003 p 162 Ressaltase que cadeia de comando ou cadeias escalares é conceituada como linha de autoridade que interliga as posições da organização e especifica quem domina a quem De acordo com as teorias estudadas em qual delas o modelo de administração dessa empresa se encaixa Justifique Q03 Questionário Semana 03 Pergunta 1 De acordo com a dicotomia eficáciaeficiência Assinale a alternativa incorreta 1 Quando há o alcance dos objetivos individuais em conjunto a habilidade de trabalhar em equipe é aprimorada para que o objetivo da empresa também é alcançado 2 Eficiência é o grau no qual os objetivos individuais estejam sendo satisfeitos 3 Um sistema é eficaz se a cooperação requerida por ele provocar o alcance da meta 4 Eficiência cooperativa é o resultado das eficiências individuais 5 Não há eficácia na cooperação a eficácia somente acontecerá quando o objetivo individual é priorizado e segmentado Pergunta 02 Mary Parker Follet e Chester Barnard dois estudiosos das Teorias da Administração perceberam que nas organizações existia uma forte correlação entre o comportamento humano e a eficiência da organização Follet apresenta isso com base em quatro princípios Diante dessa informação assinale a alternativa correta a respeito desses princípios 1 Promoção pelo contato direto entre os diversos níveis na organização 2 Categorização como base do processo decisorial 3 Coordenação pelos relacionamentos recíprocos em que todas as partes influenciam e são influenciadas por outros 4 Seleção do processo de planejamento do processo 5 Simplificação no processo de atendimento a clientes e conflitos com o público Pergunta 03 Na teoria estruturalista recomendase que sejam utilizados incentivos para a motivação dos funcionários Com base nessa afirmação assinale a alternativa correta 1 Não é necessário dar incentivos para o funcionário de forma que ele deve ficar satisfeito em estar trabalhando 2 O funcionário deve comunicar a empresa a forma como deseja que o incentivo aconteça para que o mesmo fique satisfeito 3 O incentivo financeiro salário é o único que importa para garantir a motivação do funcionário 4 O incentivo desse ocorrer somente em forma de estima com elogios e tratativas 5 Recomendase o uso de Incentivos Mistos ao invés de utilizar apenas incentivos materiais Pergunta 04 A Teoria Estruturalista traz uma abordagem sistêmica para os estudos organizacionais Ela contesta as teorias da administração científica e de relações humanas apresentando um conjunto daquilo que os estruturalistas acreditam ser o melhor dentre as teorias existentes Assim analise as seguintes asserções I Etzioni tentava por meio do estruturalismo reconhecer que os fenômenos organizacionais se interligam interpenetram e interagem de tal modo que qualquer modificação ocorrida em uma parte da organização afetaria todas as outras partes Porque II Amitai Etzioni é o principal representante do estruturalismo por ter sido ele o estudioso a ter analisado profundamente os fundamentos das teorias clássica científica burocrática e relações humanas A respeito dessas asserções é possível afirmar que A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I As asserções l e ll são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I Q04 Questionário Semana 04 Pergunta 1 É o principal representante da escola das relações humanas 1 Frederick Taylor 2 Elton Mayo 3 Elton Baio 4 Mário Sergio Cortella 5 Jules Henri Fayol Pergunta 2 Hugo Münsterberg realizou estudos sobre processo de seleção do pessoal métodos de aprendizagem do trabalho e fadigaacidentes no trabalho e tambem sobre estudo da motivação da liderança e os relacionamentos interpessoais nas empresas As afirmações a cima retratam 1 Psicologia Moderna 2 Psicologia Humana 3 Psicologia Pedagógica 4 Psicologia Industrial 5 Psicologia Ciêntifica Pergunta 3 Na Experiência de Hawthorne foram analisados Assinale a alternativa incorreta 1 O Programa de Entrevistas 2 Sala de Montagem de Relés 3 Estudos da Iluminação 4 Sala de Montagem de Terminais 5 Estudo da Autorrealização Pergunta 4 A Experiência de Hawthorne foi um marco nos estudos da Administração por ter contribuído para o surgimento da escola das relações humanas e significativamente para a compreensão do comportamento das pessoas nas organizações Entretanto algumas críticas foram direcionadas para a Experiência de Hawthorne Com essa informação relacione as colunas a seguir a respeito das críticas sobre a Experiência de Hawthorne 1 Validade científica a A maioria das conclusões às quais se chegou a Teoria das Relações Humanas não favorecem evidências científicas 2 Falta de foco adequado no trabalho b Demasiada ênfase em grupos informais e relacionamentos interpessoais 3 Superpreocupação com a felicidade c relacionar felicidade com satisfação no trabalho é ter uma visão muito simples da natureza do homem Assinale a alternativa correta 4 1a 2c 3b 5 1b 2a 3c 6 1c 2a 3b 7 1a 2b 3c 8 1b 2c 3a Q05 Questionário Semana 05 Pergunta 1 Qual o principal foco da teoria de Kurt Lewin 1 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de Liderança 2 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Ações e os Estilos de Liderança 3 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Rotatividade as Tensões e os Estilos de Liderança 4 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de comunicação 5 Coesão do Grupo os Imperfeições do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de Liderança Pergunta 2 A partir da escola comportamentalista a psicologia passa a ser uma aliada nos estudos da administração de empresas Kurt Lewin se torna o primeiro estudioso a implementar e relacionar conceitos psicológicos do comportamento dos pequenos grupos organizacionais na administração das empresas formalizando definitivamente a psicologia industrial Assim analise as seguintes asserções I O principal foco da teoria de Lewin se dá na coesão do grupo nos padrões do grupo a motivação a participação o processo decisório a produtividade as tensões os estilos de liderança etc Porque II O comportamento humano também traz um outro aspecto importante que está relacionado com a motivação ou seja uma força direcionada dentro dos indivíduos pela qual eles tentam alcançar uma meta a fim de preencher uma necessidade ou expectativa A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 2 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira 3 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 4 As asserções l ell são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I Pergunta 3 Administrar uma organização vai além de gerenciar setores da empresa ou comportamento humano Existe uma série de dados necessários de serem analisados que são fundamentais para que a organização possa ter uma boa gestão Para isso é necessário utilizar a Pesquisa Operacional Sabendo disso analise as seguintes asserções I A Pesquisa Operacional é uma abordagem de gestão que utiliza análise de dados quantitativos de maneira a auxiliar na elaboração do planejamento da organização Porque II Com a Pesquisa Operacional é possível encontrar a melhor solução para os problemas e consequentemente ajudar a tomar as decisões A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 As asserções l e ll são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I 2 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 3 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 4 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira Pergunta 4 Existem várias ferramentas da Pesquisa Operacional que auxiliam os gestores na gestão do negócio Dentre elas é possível destacar o diagrama de PERT utilizado para decompor um projeto em atividades específicas Com essa informação analise as asserções a seguir I A utilização do PERT auxilia no controle e avaliação dos programas e projetos de maneira que seja possível antecipar ações corretivas Porque II A utilização do PERT é muito simples basta determinar aquelas que são as variáveis mais importantes para a tomada de decisão que possam ser controladas pelos gerentes A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 As asserções Ie II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 2 As asserções I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 3 As asserções I e II são proposições verdadeiras 4 As asserções I eII são proposições verdadeiras e a I é uma justificativa correta da II Q06 Questionário Semana 06 Pergunta 1 A administração de Operações é um Processo de 1 Projetar Operar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços desnecessários 2 Projetar Operar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários 3 Planejar Organizar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos hibridos e Talento humano em bens e serviços necessários 4 Planejar Orientar e Comandar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários 5 Proteger Orientar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários Pergunta 2 A administração de operações é o processo de projetar operar e controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e talento humano em bens e serviços necessários Sabendo disso analise as afirmações a seguir a respeito dos elementos que compõem a administração de operações I Fazem parte dos elementos da produção as variáveis do ambiente interno e externo que influenciam direta ou indiretamente as decisões e os resultados da organização II Os recursos materiais os recursos humanos recursos financeiros e as tecnologias são elementos do processo de produção III As entradas da produção podem ser definidas como o conjunto de atividades que consome recursos voltados a um objetivo ou como o conjunto de causas que provocam um ou mais efeitos IV As saídas são efetivamente os produtos fabricados ou os serviços prestados Assinale a alternativa correta 1 Somente I III e IV estão corretas 2 Somente I e II estão corretas 3 Somente III e IV estão corretas 4 Somente I e IV estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Pergunta 3 Dentre os Tipos de Sistemas de Informação a sigla STP significa 1 Sistema de Pontuação de Transação 2 Sistema de Produção de Transação 3 Sistema de Processamento de Tempo 4 Sistema de Produção de Transporte 5 Sistema de Processamento de Transação Pergunta 4 A gestão de qualquer tipo de organização só é possível com base na análise das informações disponíveis pelos ambientes externo e interno à organização Para tanto os gestores precisam ter condições que os permitam analisar essas informações disponíveis para que possam tomar decisões para diminuir ao máximo os riscos em seu negócio Com base nessa informação analise as asserções a seguir I As informações estão disponíveis em larga escala por isso as tecnologias da Informação e Comunicação TIC proporcionam uma quantidade enorme de informações disponíveis a todos muitas vezes à um custo bastante acessível Porque II É responsabilidade do gestor analisar as informações disponíveis no ambiente com a utilização das ferramentas TIC colhendo os dados e processandoos de maneira a se obter a informação desejada A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira 2 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 3 As asserções l ell são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I 4 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa Q07 Questionário Semana 07 Pergunta 1 A Teoria Geral dos Sistemas TGS trata das organizações enquanto sistemas abertos e em interação constante com o seu ambiente externo Nessa abordagem quaisquer que sejam os tipos de organizações a transformação e a conversão entre entradas e saídas tornase um aspecto comum entre elas SILVA 2013 Sabendo disso relacione os itens entrada processamento e saída com seus respectivos elementos 1 Entrada a produtos e serviços 2 Processamento b matérias primas informações e recursos 3 Saída c transformação A CORRESPONDÊNCIA CORRETA das colunas é 1 1a 2b 3c 2 2a 3c 1b 3 3a 1b 2c 4 1c 3b 2a 5 3b 2a 1c Pergunta 2 É possível definir sistemas como um todo complexo ou organizado um conjunto de elementos ou diversas partes que juntas formam um elemento único ou complexo Assim tendo como referência esta definição de sistemas analise as afirmações a seguir I Sistema é um conjunto de entidades chamadas partes elementos ou componentes II Nenhuma relação ou interação das partes são encontradas em sistemas III Sistema é a visão de uma entidade nova mas similar a outra já existente criada por essa relação e que se revela quando se olha o conjunto IV A empresa é considerada um ser vivo com entradas recursos e transformação de produtos e serviços Com base nas afirmativas a cima assinale a alternativa correta 1 Somente I e IV estão corretas 2 Somente III e IV estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Somente II III e IV estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Pergunta 3 A teoria contingencial estabelece que Grupo de escolhas da pergunta 1 Situações diferentes exigem práticas diferentes 2 Situações iguais exigem práticas diferentes 3 Situações diferentes exigem práticas Iguais 4 Situações diferentes exigem Ações diferentes 5 Situações iguais exigem práticas iguais Pergunta 4 Na teoria contingencial na análise do ambiente I Determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle II Organizações em ambientes estáveis escolhem uma estrutura mecanistica III Organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura orgânica IV Não existe um modo melhor de organizar A estrutura depende do ambiente no qual a organização opera Assinale a alternativa correta 1 Somente a afirmação III está correta 2 Todas as afirmações estão corretas 3 As afirmações I e III estão corretas 4 Nenhuma das afirmações estão corretas 5 Somente a afirmação I está correta Q08 Questionário Semana 08 AP1 Atividade Prática de Aprendizagem 01 Atividade Prática de Aprendizagem Considerando os temas estudados até aqui sua atividade é Gravar um áudio sobre a Administração Científica citando 2 pontos que chamaram sua atenção Escreva o texto eu leio e gravo o áudio IMPORTANTE Seu áudio deverá ter a duração de no mínimo 1 minuto e 20 segundos e até 1 minuto e 30 segundos Q01 Questionário Semana 01 Pergunta 1 Ao analisar as Teorias da Administração devemos Grupo de escolhas da pergunta 1 Conhecer mais não aplicar pois já é um conceito antigo 2 Estudar sem levar em consideração as Teorias Anteriores 3 Aplicar sem pesar duas vezes 4 Não aplicar 5 Entender como o porque surgiu cada uma das Teorias Pergunta 2 Uma das necessidades do ser humano quando ele passa a viver em sociedade mais ou menos 6000 anos atrás é a de entender sobre Administração Algumas das civilizações mais antigas da Babilônia e da Assíria são exemplos dessa necessidade O código de Hamurabi com seus conjuntos de regras administrativas utilizadas no período de 2000 a 1700 aC é um bom exemplo disso Com essa informação analise as afirmações a seguir I É obrigatório o pagamento de salário para qualquer trabalhador II Devese sempre realizar transações comerciais de empréstimo financeiro ou qualquer tipo de depósito na presença de uma testemunha para evitar problemas futuros III As pessoas têm responsabilidades bem definidas que se não cumpridas terão penas capitais como punição IV Ao contratar funcionários é permitido a utilização de homens que obriguem estes trabalhadores a trabalharem para cumprir o acordado mesmo sob coação física Assinale a alternativa correta 1 Somente I II e III estão corretas 2 Somente II III e IV estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Todas as alternativas estão corretas 5 Somente I e IV estão corretas Pergunta 3 Quem é considerado o Pai da administração científica 1 Henry Ford 2 Max Weber 3 Roberto Justus 4 Jules Henri Fayol 5 Frederick Taylor Pergunta 4 Apesar das muitas contribuições que as Teorias da Administração científica trouxeram para a administração das organizações foram feitas algumas críticas principalmente a respeito da condição de tratar apenas os aspectos mecânicos da gestão Diante dessa informação analise as afirmações a seguir I A administração científica eliminava a capacidade de iniciativa dos trabalhadores contribuindo inclusive com dificuldades de relacionamento interpessoal entre os funcionários II O excesso de regras e normas para a realização dos trabalhos atrapalhavam que as aptidões dos funcionários pudessem ser aproveitadas dentro das indústrias III Tornar o funcionário extensão da máquina em função do excesso de especialização exigida durante o processo de produção IV Falta de padrões e de máquinas nas linhas de produção das indústrias Assinale a alternativa correta 1 Somente II III e IV estão corretas 2 Somente I e IV estão corretas 3 Todas as alternativas estão corretas 4 Somente I e II estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Q02 Questionário Semana 02 Pergunta 1 Dentro os 14 Princípios Gerais da Administração estabelecidos por Fayol Assinale a alternativa Incorreta Grupo de escolhas da pergunta Equidade Subordinação Espírito Autoridade e Responsabilidade Autoconhecimento Pergunta 2 Henri Fayol foi sem sombra de dúvidas um dos maiores nomes dentre os estudiosos da Administração e se tornou o principal responsável pela sistematização da função administrativa Dentre suas contribuições no campo da Administração destacase a relevância de seus estudos para a melhoria do convívio humano na sociedade e dentro das organizações Frente a essa informação analise as afirmações a seguir IPelo fato de a Administração ser uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos II Por ser importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos III Porque a Administração está relacionada a todo objetivo a ser atingido IV Pelo motivo de a Administração estar relacionada apenas ao controle financeiro Assinale a alternativa correta 1 Somente I e IV estão corretas 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Todas as alternativas estão corretas 5 Somente II III e IV estão corretas Pergunta 3 A Teoria da Burocracia foi originalmente concebida com algumas características específicas que se assemelhavam às Teorias da Administração científica e administrativa Diante dessa afirmação analise os itens a seguir a respeito das características da burocracia I Divisão do trabalho II Hierarquia de autoridade III Racionalidade IV Homem econômico Assinale a alternativa correta 1 Grupo de escolhas da pergunta 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente a I está correta 4 Somente a IV está correta 5 Somente II III e IV estão corretas 6 Somente a II está correta Pergunta 4 Uma condição interessante percebida por Weber diz respeito à fragilidade das organizações com relação à sua estrutura burocrática É importante destacar que essa fragilidade tende a se enfraquecer com o passar do tempo e acarretar disfunções da burocracia Com essa informação analise as afirmações a seguir referentes às disfunções da burocracia I Excesso de apego às normas e regras além de sua internalização II Muita papelada e formalização III Facilidade em aceitar mudanças IV Surgem sinais de autoridade Assinale a alternativa correta 1 Somente II III e IV estão corretas 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente I II e IV estão corretas 4 Somente I e II estão corretas 5 Somente I e IV estão corretas AP1 Atividade Prática de Aprendizagem 01 Atividade Prática de Aprendizagem Considerando os temas estudados até aqui sua atividade é Gravar um vídeo sobre a Administração Científica citando 2 pontos que chamaram sua atenção Escrever o texto eu irei ler e gravar o vídeo IMPORTANTE Seu vídeo deverá ter a duração de no mínimo 1 minuto e 20 segundos e até 1 minuto e 30 segundos MAP Mapa Mental Atividade Mapa mental Nesta atividade vamos utilizar o Mapa Mental para fazer relações de palavraschaves que representam o conhecimento adquirido na disciplina A partir do NOME DA DISCIPLINA Fundamentos de Administração no c entro da folha você fará conexões que representam o seu entendimento do conteúdo que foi estudado na disciplina Psicologia Organizacional Q01 Questionário Semana 01 Pergunta 1 O marco inicial da Psicologia como ciência independente se deu em 1970 com o Psicólogo 1 Carl Rogers c 2 Wilhelm Wundt 3 Sigmund Freud 4 William James 5 Burrhus Frederic Skinner Pergunta 2 Uma característica do século XX que a Psicologia acompanhou foi ser um século 1 Dinâmico 2 Rural 3 Religioso 4 Estático 5 Isolado Pergunta 3 O método da introspecção é a base para a seguinte linha da Psicologia 1 Estruturalismo 2 Psicanálise 3 Gestalt 4 Comportamentalismo 5 Funcionalismo Pergunta 4 Um importante psicólogo pioneiro ao criar um curso de Psicologia nos Estados Unidos e difundila foi 1 Sigmund Freud 2 Carl Rogers 3 Wilhelm Wundt 4 William James 5 Burrhus Frederic Skinner Q02 Questionário Semana 02 Pergunta 1 As áreas de atuação da psicologia no Brasil consistem em 1 Diversas áreas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia CFP 2 Clínica e Organizacional 3 Área clínica 4 Diversos ramos da área clínica 5 Qualquer área que o Psicólogo julgar procedente Pergunta 2 A área da Psicologia que trata do estudo do diagnóstico e do tratamento de transtornos psicológicos chamase 1 Psicologia Jurídica 2 Psicologia Clínica 3 Psicologia Social 4 Psicologia da Aprendizagem 5 Psicologia Ambiental Pergunta 3 A Psicologia Organizacional tem como preocupação o bem estar 1 Das organizações e dos trabalhadores conjuntamente 2 Nem das organizações nem dos trabalhadores 3 Das organizações em prol dos trabalhadores 4 Das organizações e dos gestores 5 Dos trabalhadores em prol das organizações Pergunta 4 Um instrumento fundamental para a Psicologia Industrial Organizacional desde seu início foi 1 Psicoterapia 2 Condicionamento 3 Consulta 4 Teste psicológico 5 Anamnese AP1 Atividade Prática de Aprendizagem 01 Atividade Prática de Aprendizagem Uma empresa de publicidade contratou recentemente um Psicólogo Organizacional para integrar sua equipe A empresa possui profissionais das áreas administrativa atendimento pesquisa redação mídia e produção dividindo o mesmo prédio A empresa que possui 20 anos de existência diminuiu seu rendimento no último ano e se viu perdendo clientes antigos apesar de possuir uma equipe antiga e experiente No exercício da função o Psicólogo Organizacional percebeu que a equipe da agência possui muitos conflitos internos que levam diferentes colaboradores a se queixarem de colegas de trabalho para os superiores Percebese na equipe um clima organizacional nocivo com um alto índice de pessoas adoecendo Um dos clientes que a empresa perdeu alegou que o produto final não foi como solicitado parecendo ter havido alguma falha de comunicação interna durante o processo Do exposto e com base no material didático responda 1Quais abordagens os gestores podem utilizar na mediação de conflitos E quais as principais características de cada uma R Primeiramente as etapas da gestão de conflitos demandam que o gestor gerencie o conflito tomando cuidado para não se precipitar a partir de uma postura neutra e procurando seguir as etapas de apuração negociação solução e acompanhamento Para isso poderá fazer uso das ações que evitem conflitos e tragam problemas à organização ou seja a Prevenção de conflitos por meio de comunicação interna aberta Feedbacks contínuos e empáticos lideranças inspiradoras cultura organizacional positiva e cuidado com o bemestar dos colaboradores promoção de sistema de gestão de conflitos escuta empática colaboração e plano de ações Q03 Questionário Semana 03 Pergunta 1 No mundo de trabalho contemporâneo as atividades são realizadas de maneira 1 Coletiva e restrita 2 Cooperativa e egocêntrica 3 Pessoal e sigilosa 4 Individual e egoísta 5 Coletiva e cooperativa Pergunta 2 O uso de novas tecnologias que nos conectam à internet a todo momento como os smartphones de uso pessoal relacionados ao mundo do trabalho é 1 Favorável desde que utilizado com limites pois o uso desenfreado pode ser desencadeador de prejuízos à Saúde Mental 2 Positivo desde que os gestores tenham acesso ao uso feito pelos funcionários 3 Benéfico pois o trabalhador pode responder aos emails 24 horas por dia 4 Desaconselhado pois não deve ser utilizado para o trabalho e sim para vida pessoal 5 Aconselhado pois os colaboradores podem se distrair mais durante o trabalho Pergunta 3 Assinale o item que traz uma definição de personalidade ligada ao conceito da Psicologia 1 Algumas pessoas possuem personalidade por ter convicção nas opiniões 2 Algumas pessoas não tem personalidade pois sucumbem à persuasão de outras pessoas 3 Todas as pessoas possuem personalidade cada uma com sua subjetividade 4 Algumas pessoas tem personalidade por não se deixar ser influenciadas pelos outros 5 Algumas pessoas tem personalidade forte por terem dificuldades de se relacionarem Pergunta 4 Qual desses itens NÃO representa uma das 5 grandes dimensões da Personalidade 1 Conscienciosidade 2 Habilidade 3 Afabilidade 4 Neuroticismo 5 Extroversão Q04 Questionário Semana 04 Os sintomas produzidos pelo organismo em resposta à tensão provocada pelas pressões situações e ações externas que as pessoas enfrentam chamase Pergunta 1 1 Estresse 2 Reação 3 Instinto 4 Impulso 5 Emoção Pergunta 2 Na Inteligência Emocional a habilidade de ser otimista apesar dos obstáculos e dificuldades referese ao item 1 Habilidades Sociais 2 Autoconsciência 3 Administrar as emoções 4 Empatia 5 Automotivação Pergunta 3 Segundo Chiavenato os três fatores relacionados à motivação são 1 Desejo foco e conquista 2 Necessidades impulsos e incentivos 3 Necessidades sonhos e realizações 4 Impulsos direcionamento e saciação 5 Vontade método e objetivos Pergunta 4 Dentro de uma empresa é importante que haja motivação aos seguintes cargos 1 Cargos de gestão e gerência 2 Aos que desejam promoção 3 Donos e líderes 4 A todos os funcionários 5 Ao baixo escalão Q05 Questionário Semana 05 Pergunta 1 Dentro das habilidades relacionadas à liderança a que se refere a demonstrar interesse não só pelo trabalho em si mas também pelo potencial dos seguidores e por seu desenvolvimento além de estabelecer um canal de fácil acesso é a 1 Habilidade de compreensão 2 Habilidade para demonstrar envolvimento 3 Habilidade para escuta 4 Habilidade para falar 5 Habilidade de congruência Pergunta 2 Além da carga genética exerce influência à liderança especialmente qual período do desenvolvimento 1 Somente a carga genética 2 Adolescência 3 Segunda infância 4 Primeira infância Pergunta 3 Qual dos sistemas possui foco nas recompensas sociais 1 Autoritário benevolente 2 Participativo 3 Convencional 4 Consultivo 5 Autoritário coercitivo Pergunta 4 Atualmente com o crescimento dos sistemas participativos e democráticos nas empresas a comunicação e tomada de decisões acontecem cada vez mais em um nível 1 Transversal 2 Horizontal 3 Caótico 4 Hierárquico 5 Vertical AP2 Atividade Prática de Aprendizagem 02 Atividade Prática de Aprendizagem A inteligência emocional está relacionada a possibilidade do ser humano de aprender a lidar com as próprias emoções de modo a beneficiarse e entender seus sentimentos e comportamentos dos outros Sendo importante para a vida no geral sua essência se dá através da conciliação do lado emocional e racional do cérebro neutralizando as emoções negativas produtoras de comportamentos destrutivos potencializando as emoções positivas para gerar os resultados desejados A inteligência emocional tem cinco componentes autoconhecimento autocontrole motivação empatia e habilidades sociais Primeiramente o autoconhecimento é responsável por conhecer analisar suas emoções e as ações conforme as respostas aos estímulos sendo a chave da inteligência emocional Como a Inteligência Emocional é um processo gradual e diferente para cada indivíduo poderá ocorrer distintamente Logo recomendase conhecer as próprias emoções para colocar os sentimentos e de modo reflexivo O autocontrole é a capacidade de saber lidar com situações estressantes na vida aprendendo a lidar com as emoções e controlálas até obter o equilíbrio e a disfunção Recomendase evitar pensar de imediato em um resultado negativo buscando o lado positivo das coisas e situações A Motivação consiste em atuar com as decisões que carregam diversos benefícios e evitem o conflito com os seus pares e o arrependimento de seus atos Correlaciona as emoções para conquistar os objetivos A Empatia é o aprendizado a se colocar no lugar do outro reconhecendo as emoções dos outros e entendendo seus comportamentos para nos tornarmos sensíveis e abertos Por último as Habilidades sociais são o conhecimento das boas relações guiando as emoções dos outros permitindo um ambiente positivo a sua volta melhorando a qualidade de vida Atividade MAP Mapa Mental MAPA Q06 Questionário Semana 06 Pergunta 1 O uso de gestos tons vocais e expressões faciais fazem parte da comunicação 1 Não verbal 2 Verbal 3 Adjetiva 4 Vogal 5 Objetiva Pergunta 2 Na comunicação os obstáculos que decorrem das limitações emoções e valores como timidez excessiva fragilidade rispidez e insegurança fazem parte das 1 Barreiras semânticas 2 Barreiras naturais 3 Barreiras pessoais 4 Barreiras físicas 5 Barreiras interpessoais Pergunta 3 O conflito que provoca sentimentos de hostilidade raiva medo descrédito entre uma parte e outra de forma velada oculta e não manifestada externamente com clareza é denominado 1 Conflito ilusório 2 Conflito manifesto 3 Conflito provocado 4 Conflito percebido 5 Conflito experienciado Pergunta 4 Qual nome se dá ao clima organizacional que depende da ação esforço e cooperação de todos cujo conjunto de elementos gradativamente delineia o quadro geral das interações sociais 1 Organograma 2 Ponto de cumplicidade 3 Modo benevolente 4 Grau de empatia 5 Nível de sinergia Q07 Questionário Semana 07 Pergunta 1 A cultura de uma organização pode ser denominada como 1 Motivação grupal 2 Grupo organizacional 3 compatibilidade de trabalho 4 Personalidade coletiva 5 Subjetividade coletiva Pergunta 2 A área que se ocupa em verificar a forma de interação entre indivíduos e entre grupos de pessoas com o propósito de empregar esse conhecimento para incentivar o desempenho das empresas e instituições denominase 1 Comportamento Humano 2 Comportamento Individual 3 Comportamento Coletivo 4 Comportamento Organizacional 5 Comportamento Social Pergunta 3 Qual dos itens está ligado ao mundo do trabalho contemporâneo 1 Predomínio dos trabalhadores em fábricas 2 Diversidade dos trabalhadores nas organizações 3 Admissão de grupos majoritários pelas empresas 4 Homogeneidade dos empregados 5 Defasagem de novas tecnologias Pergunta 4 O assédio caracterizado por colegas de trabalho sem relação de subordinação é o 1 Assédio sexual 2 Assédio virtual 3 Assédio moral ascendente 4 Assédio moral descendente 5 Assédio horizontal Q08 Questionário Semana 08 Pergunta 1 A geração composta por pessoas que nasceram aproximadamente entre 1993 e 2010 é a 1 Geração X 2 Geração Y 3 Baby Boomer 4 Geração Z 5 Geração α Pergunta 2 A geração nascida após a Segunda Guerra Mundial que trouxe à tona temáticas de minorias como o movimento feminista foi a 1 Geração X 2 Baby Boomer 3 Geração Z 4 Geração Y 5 Geração α Fundamentos de Administração II AP2 Atividade Prática de Aprendizagem 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA A empresa analisada neste trabalho é do setor ramo de vestuário e localizada na zona 07 da cidade de Maringá Paraná A produção de uniformes promocionais é o carro chefe estando sobre responsabilidade da empresa apenas o desenvolvimento dos modelos a modelagem corte das peças e por fim o controle de qualidade Tanto as atividades de costura como bordado e estamparia são terceirizadas O espaço físico da empresa é constituído por 70 metros quadrados divididos ao meio onde os 35 metros quadrados da frente que têm vista pra rua são dedicados ao comércio e a outra metade é destinada à atividade de produção da empresa modelagem corte e controle de qualidade DESCRIÇÃO DA EMPRESA Na organização estudada verificase uma preocupação apenas com o lucro o gerente proprietário não está objetivando ao menos por enquanto a autorrealização ou crescimento individual nem seu nem de seu funcionário A causa fundamental desse foco é a busca pela estabilidade financeira primeiramente Apresentase estruturada apenas com os departamentos de produção e vendas que ficam subordinadas ao poder de decisão da gerência A organização pode ser caracterizada como uma empresa centralizada ou seja enfatiza reações escalares isto é cadeia comando CHIAVENATO 2003 p 162 Ressaltase que cadeia de comando ou cadeias escalares é conceituada como linha de autoridade que interliga as posições da organização e especifica quem domina a quem De acordo com as teorias estudadas em qual delas o modelo de administração dessa empresa se encaixa Justifique R Se trata da Pirâmide da Hierarquia de Necessidades de Maslow que se baseia na ideia de que cada ser humano esforçase muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais apresentando uma divisão hierárquica em que as necessidades consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto Q03 Questionário Semana 03 Pergunta 1 De acordo com a dicotomia eficáciaeficiência Assinale a alternativa incorreta 1 Quando há o alcance dos objetivos individuais em conjunto a habilidade de trabalhar em equipe é aprimorada para que o objetivo da empresa também é alcançado 2 Eficiência é o grau no qual os objetivos individuais estejam sendo satisfeitos 3 Um sistema é eficaz se a cooperação requerida por ele provocar o alcance da meta 4 Eficiência cooperativa é o resultado das eficiências individuais 5 Não há eficácia na cooperação a eficácia somente acontecerá quando o objetivo individual é priorizado e segmentado Pergunta 02 Mary Parker Follet e Chester Barnard dois estudiosos das Teorias da Administração perceberam que nas organizações existia uma forte correlação entre o comportamento humano e a eficiência da organização Follet apresenta isso com base em quatro princípios Diante dessa informação assinale a alternativa correta a respeito desses princípios 1 Promoção pelo contato direto entre os diversos níveis na organização 2 Categorização como base do processo decisorial 3 Coordenação pelos relacionamentos recíprocos em que todas as partes influenciam e são influenciadas por outros 4 Seleção do processo de planejamento do processo 5 Simplificação no processo de atendimento a clientes e conflitos com o público Pergunta 03 Na teoria estruturalista recomendase que sejam utilizados incentivos para a motivação dos funcionários Com base nessa afirmação assinale a alternativa correta 1 Não é necessário dar incentivos para o funcionário de forma que ele deve ficar satisfeito em estar trabalhando 2 O funcionário deve comunicar a empresa a forma como deseja que o incentivo aconteça para que o mesmo fiquei satisfeito 3 O incentivo financeiro salário é o único que importa para garantir a motivação do funcionário 4 O incentivo desse ocorrer somente em forma de estima com elogios e tratativas 5 Recomendase o uso de Incentivos Mistos ao invés de utilizar apenas incentivos materiais Pergunta 04 A Teoria Estruturalista traz uma abordagem sistêmica para os estudos organizacionais Ela contesta as teorias da administração científica e de relações humanas apresentando um conjunto daquilo que os estruturalistas acreditam ser o melhor dentre as teorias existentes Assim analise as seguintes asserções I Etzioni tentava por meio do estruturalismo reconhecer que os fenômenos organizacionais se interligam interpenetram e interagem de tal modo que qualquer modificação ocorrida em uma parte da organização afetaria todas as outras partes Porque II Amitai Etzioni é o principal representante do estruturalismo por ter sido ele o estudioso a ter analisado profundamente os fundamentos das teorias clássica científica burocrática e relações humanas A respeito dessas asserções é possível afirmar que A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I As asserções l e ll são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I Q04 Questionário Semana 04 Pergunta 1 É o principal representante da escola das relações humanas 1 Frederick Taylor 2 Elton Mayo 3 Elton Baio 4 Mário Sergio Cortella 5 Jules Henri Fayol Pergunta 2 Hugo Münsterberg realizou estudos sobre processo de seleção do pessoal métodos de aprendizagem do trabalho e fadigaacidentes no trabalho e tambem sobre estudo da motivação da liderança e os relacionamentos interpessoais nas empresas As afirmações a cima retratam 1 Psicologia Moderna 2 Psicologia Humana 3 Psicologia Pedagógica 4 Psicologia Industrial 5 Psicologia Ciêntifica Pergunta 3 Na Experiência de Hawthorne foram analisados Assinale a alternativa incorreta 1 O Programa de Entrevistas 2 Sala de Montagem de Relés 3 Estudos da Iluminação 4 Sala de Montagem de Terminais 5 Estudo da Autorrealização Pergunta 4 A Experiência de Hawthorne foi um marco nos estudos da Administração por ter contribuído para o surgimento da escola das relações humanas e significativamente para a compreensão do comportamento das pessoas nas organizações Entretanto algumas críticas foram direcionadas para a Experiência de Hawthorne Com essa informação relacione as colunas a seguir a respeito das críticas sobre a Experiência de Hawthorne 1 Validade científica a A maioria das conclusões às quais se chegou a Teoria das Relações Humanas não favorecem evidências científicas 2 Falta de foco adequado no trabalho b Demasiada ênfase em grupos informais e relacionamentos interpessoais 3 Superpreocupação com a felicidade c relacionar felicidade com satisfação no trabalho é ter uma visão muito simples da natureza do homem Assinale a alternativa correta 4 1a 2c 3b 5 1b 2a 3c 6 1c 2a 3b 7 1a 2b 3c 8 1b 2c 3a Q05 Questionário Semana 05 Pergunta 1 Qual o principal foco da teoria de Kurt Lewin 1 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de Liderança 2 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Ações e os Estilos de Liderança 3 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Rotatividade as Tensões e os Estilos de Liderança 4 Coesão do Grupo os Padrões do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de comunicação 5 Coesão do Grupo os Imperfeições do Grupo a Motivação a Participação o Processo Decisório a Produtividade as Tensões e os Estilos de Liderança Pergunta 2 A partir da escola comportamentalista a psicologia passa a ser uma aliada nos estudos da administração de empresas Kurt Lewin se torna o primeiro estudioso a implementar e relacionar conceitos psicológicos do comportamento dos pequenos grupos organizacionais na administração das empresas formalizando definitivamente a psicologia industrial Assim analise as seguintes asserções I O principal foco da teoria de Lewin se dá na coesão do grupo nos padrões do grupo a motivação a participação o processo decisório a produtividade as tensões os estilos de liderança etc Porque II O comportamento humano também traz um outro aspecto importante que está relacionado com a motivação ou seja uma força direcionada dentro dos indivíduos pela qual eles tentam alcançar uma meta a fim de preencher uma necessidade ou expectativa A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 2 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira 3 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 4 As asserções l ell são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I Pergunta 3 Administrar uma organização vai além de gerenciar setores da empresa ou comportamento humano Existe uma série de dados necessários de serem analisados que são fundamentais para que a organização possa ter uma boa gestão Para isso é necessário utilizar a Pesquisa Operacional Sabendo disso analise as seguintes asserções I A Pesquisa Operacional é uma abordagem de gestão que utiliza análise de dados quantitativos de maneira a auxiliar na elaboração do planejamento da organização Porque II Com a Pesquisa Operacional é possível encontrar a melhor solução para os problemas e consequentemente ajudar a tomar as decisões A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 As asserções l e ll são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I 2 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 3 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 4 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira Pergunta 4 Existem várias ferramentas da Pesquisa Operacional que auxiliam os gestores na gestão do negócio Dentre elas é possível destacar o diagrama de PERT utilizado para decompor um projeto em atividades específicas Com essa informação analise as asserções a seguir I A utilização do PERT auxilia no controle e avaliação dos programas e projetos de maneira que seja possível antecipar ações corretivas Porque II A utilização do PERT é muito simples basta determinar aquelas que são as variáveis mais importantes para a tomada de decisão que possam ser controladas pelos gerentes A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 As asserções Ie II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 2 As asserções I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa 3 As asserções I e II são proposições verdadeiras 4 As asserções I eII são proposições verdadeiras e a I é uma justificativa correta da II Q06 Questionário Semana 06 Pergunta 1 A administração de Operações é um Processo de 1 Projetar Operar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços desnecessários 2 Projetar Operar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários 3 Planejar Organizar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos hibridos e Talento humano em bens e serviços necessários 4 Planejar Orientar e Comandar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários 5 Proteger Orientar e Controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e Talento humano em bens e serviços necessários Pergunta 2 A administração de operações é o processo de projetar operar e controlar um sistema produtivo capaz de transformar recursos físicos e talento humano em bens e serviços necessários Sabendo disso analise as afirmações a seguir a respeito dos elementos que compõem a administração de operações I Fazem parte dos elementos da produção as variáveis do ambiente interno e externo que influenciam direta ou indiretamente as decisões e os resultados da organização II Os recursos materiais os recursos humanos recursos financeiros e as tecnologias são elementos do processo de produção III As entradas da produção podem ser definidas como o conjunto de atividades que consome recursos voltados a um objetivo ou como o conjunto de causas que provocam um ou mais efeitos IV As saídas são efetivamente os produtos fabricados ou os serviços prestados Assinale a alternativa correta 1 Somente I III e IV estão corretas 2 Somente I e II estão corretas 3 Somente III e IV estão corretas 4 Somente I e IV estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Pergunta 3 Dentre os Tipos de Sistemas de Informação a sigla STP significa 1 Sistema de Pontuação de Transação 2 Sistema de Produção de Transação 3 Sistema de Processamento de Tempo 4 Sistema de Produção de Transporte 5 Sistema de Processamento de Transação Pergunta 4 A gestão de qualquer tipo de organização só é possível com base na análise das informações disponíveis pelos ambientes externo e interno à organização Para tanto os gestores precisam ter condições que os permitam analisar essas informações disponíveis para que possam tomar decisões para diminuir ao máximo os riscos em seu negócio Com base nessa informação analise as asserções a seguir I As informações estão disponíveis em larga escala por isso as tecnologias da Informação e Comunicação TIC proporcionam uma quantidade enorme de informações disponíveis a todos muitas vezes à um custo bastante acessível Porque II É responsabilidade do gestor analisar as informações disponíveis no ambiente com a utilização das ferramentas TIC colhendo os dados e processandoos de maneira a se obter a informação desejada A respeito dessas asserções é possível afirmar que 1 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira 2 As asserções l e ll são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa correta da I 3 As asserções l e ll são proposições verdadeiras e a ll é uma justificativa correta da I 4 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa Q07 Questionário Semana 07 Pergunta 1 A Teoria Geral dos Sistemas TGS trata das organizações enquanto sistemas abertos e em interação constante com o seu ambiente externo Nessa abordagem quaisquer que sejam os tipos de organizações a transformação e a conversão entre entradas e saídas tornase um aspecto comum entre elas SILVA 2013 Sabendo disso relacione os itens entrada processamento e saída com seus respectivos elementos 1 Entrada a produtos e serviços 2 Processamento b matérias primas informações e recursos 3 Saída c transformação A CORRESPONDÊNCIA CORRETA das colunas é 1 1a 2b 3c 2 2a 3c 1b 3 3a 1b 2c 4 1c 3b 2a 5 3b 2a 1c Pergunta 2 É possível definir sistemas como um todo complexo ou organizado um conjunto de elementos ou diversas partes que juntas formam um elemento único ou complexo Assim tendo como referência esta definição de sistemas analise as afirmações a seguir I Sistema é um conjunto de entidades chamadas partes elementos ou componentes II Nenhuma relação ou interação das partes são encontradas em sistemas III Sistema é a visão de uma entidade nova mas similar a outra já existente criada por essa relação e que se revela quando se olha o conjunto IV A empresa é considerada um ser vivo com entradas recursos e transformação de produtos e serviços Com base nas afirmativas a cima assinale a alternativa correta 1 Somente I e IV estão corretas 2 Somente III e IV estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Somente II III e IV estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Pergunta 3 A teoria contingencial estabelece que 1 Situações diferentes exigem práticas diferentes 2 Situações iguais exigem práticas diferentes 3 Situações diferentes exigem práticas Iguais 4 Situações diferentes exigem Ações diferentes 5 Situações iguais exigem práticas iguais Pergunta 4 Na teoria contingencial na análise do ambiente I Determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle II Organizações em ambientes estáveis escolhem uma estrutura mecanistica III Organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura orgânica IV Não existe um modo melhor de organizar A estrutura depende do ambiente no qual a organização opera Assinale a alternativa correta 1 Somente a afirmação III está correta 2 Todas as afirmações estão corretas 3 As afirmações I e III estão corretas 4 Nenhuma das afirmações estão corretas 5 Somente a afirmação I está correta Q01 Questionário Semana 01 Pergunta 1 Ao analisar as Teorias da Administração devemos 1 Conhecer mais não aplicar pois já é um conceito antigo 2 Estudar sem levar em consideração as Teorias Anteriores 3 Aplicar sem pesar duas vezes 4 Não aplicar 5 Entender como o porquê surgiu cada uma das Teorias Pergunta 2 Uma das necessidades do ser humano quando ele passa a viver em sociedade mais ou menos 6000 anos atrás é a de entender sobre Administração Algumas das civilizações mais antigas da Babilônia e da Assíria são exemplos dessa necessidade O código de Hamurabi com seus conjuntos de regras administrativas utilizadas no período de 2000 a 1700 aC é um bom exemplo disso Com essa informação analise as afirmações a seguir I É obrigatório o pagamento de salário para qualquer trabalhador II Devese sempre realizar transações comerciais de empréstimo financeiro ou qualquer tipo de depósito na presença de uma testemunha para evitar problemas futuros III As pessoas têm responsabilidades bem definidas que se não cumpridas terão penas capitais como punição IV Ao contratar funcionários é permitido a utilização de homens que obriguem estes trabalhadores a trabalharem para cumprir o acordado mesmo sob coação física Assinale a alternativa correta 1 Somente I II e III estão corretas 2 Somente II III e IV estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Todas as alternativas estão corretas 5 Somente I e IV estão corretas Pergunta 3 Quem é considerado o Pai da administração científica 1 Henry Ford 2 Max Weber 3 Roberto Justus 4 Jules Henri Fayol 5 Frederick Taylor Pergunta 4 Apesar das muitas contribuições que as Teorias da Administração científica trouxeram para a administração das organizações foram feitas algumas críticas principalmente a respeito da condição de tratar apenas os aspectos mecânicos da gestão Diante dessa informação analise as afirmações a seguir I A administração científica eliminava a capacidade de iniciativa dos trabalhadores contribuindo inclusive com dificuldades de relacionamento interpessoal entre os funcionários II O excesso de regras e normas para a realização dos trabalhos atrapalhavam que as aptidões dos funcionários pudessem ser aproveitadas dentro das indústrias III Tornar o funcionário extensão da máquina em função do excesso de especialização exigida durante o processo de produção IV Falta de padrões e de máquinas nas linhas de produção das indústrias Assinale a alternativa correta 1 Somente II III e IV estão corretas 2 Somente I e IV estão corretas 3 Todas as alternativas estão corretas 4 Somente I e II estão corretas 5 Somente I II e III estão corretas Q02 Questionário Semana 02 Pergunta 1 Dentro os 14 Princípios Gerais da Administração estabelecidos por Fayol Assinale a alternativa Incorreta Grupo de escolhas da pergunta Equidade Subordinação Espírito Autoridade e Responsabilidade Autoconhecimento Pergunta 2 Henri Fayol foi sem sombra de dúvidas um dos maiores nomes dentre os estudiosos da Administração e se tornou o principal responsável pela sistematização da função administrativa Dentre suas contribuições no campo da Administração destacase a relevância de seus estudos para a melhoria do convívio humano na sociedade e dentro das organizações Frente a essa informação analise as afirmações a seguir IPelo fato de a Administração ser uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos II Por ser importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos III Porque a Administração está relacionada a todo objetivo a ser atingido IV Pelo motivo de a Administração estar relacionada apenas ao controle financeiro Assinale a alternativa correta 1 Somente I e IV estão corretas 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente I e II estão corretas 4 Todas as alternativas estão corretas 5 Somente II III e IV estão corretas Pergunta 3 A Teoria da Burocracia foi originalmente concebida com algumas características específicas que se assemelhavam às Teorias da Administração científica e administrativa Diante dessa afirmação analise os itens a seguir a respeito das características da burocracia I Divisão do trabalho II Hierarquia de autoridade III Racionalidade IV Homem econômico Assinale a alternativa correta 1 Grupo de escolhas da pergunta 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente a I está correta 4 Somente a IV está correta 5 Somente II III e IV estão corretas 6 Somente a II está correta Pergunta 4 Uma condição interessante percebida por Weber diz respeito à fragilidade das organizações com relação à sua estrutura burocrática É importante destacar que essa fragilidade tende a se enfraquecer com o passar do tempo e acarretar disfunções da burocracia Com essa informação analise as afirmações a seguir referentes às disfunções da burocracia I Excesso de apego às normas e regras além de sua internalização II Muita papelada e formalização III Facilidade em aceitar mudanças IV Surgem sinais de autoridade Assinale a alternativa correta 1 Somente II III e IV estão corretas 2 Somente I II e III estão corretas 3 Somente I II e IV estão corretas 4 Somente I e II estão corretas 5 Somente I e IV estão corretas AP1 Atividade Prática de Aprendizagem 01 Atividade Prática de Aprendizagem IMPORTANTE Seu vídeo deverá ter a duração de no mínimo 1 minuto e 20 segundos e até 1 minuto e 30 segundos A administração científica é a corrente administrativa iniciada por Taylor e que enfatiza a administração das tarefas isto é focaliza a racionalização do trabalho operário a padronização e o estabelecimento de princípios básicos de organização racional do trabalho Ele notou que os recursos industriais não estavam sendo usados adequadamente e que as empresas estavam sendo gerenciadas pela regra geral Nenhum esforço era feito para encontrar a natureza exata do trabalho que estava sendo feito ou até mesmo para encontrar a melhor maneira de executálo Também não havia uma divisão adequada de responsabilidades entre a gerência e os operários Assim a gerência era em grande parte dependente do bom desempenho dos funcionários Todo este conjunto de situações o encorajou a criar um método que melhorasse a eficiência dos funcionários e o nível de produção Destacase 3 características importantes O Planejamento Para que algo dê certo planejar e atentarse a algumas questões é fundamental Os tópicos a ser trabalhados tem que ser listados e depois passar por uma análise Esta tem que identificar quais são os pontos possíveis de serem aplicados ou não E a Seleção e preparo Para cada função existe um alguém que tem maior capacidade para exercêla Dessa forma treinála para que possar ter uma maior especialização para o cargo é um caminho a ser percorrido em busca de otimização MAP Mapa Mental Atividade Mapa mental FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Planejar Organizar Dirigir e Controlar Ambiente Organizacional Ambiente tecnológicas econômicas políticas socioculturais Internacionais Tarefas clientes competidores fornecedores reguladores parceiros estratégicos Processos decisórios Identificar a situação diagnosticar a situação desenvolver alternativas selecionar e implementar alternativas monitorar e analisar o feedback Áreas funcionais da organização Operação Comercial e de Marketing Finanças Recursos humanos Níveis Organizacionais estratégico Diretores tático gerentes operacional supervisores Tipos de Decisões Programadas Não Programadas Papéis Administrativos Interpessoais Informacionais Decisorias Tipos de planejamentos participativo coordenado integrado permanente Habilidades demandadas humanas técnicas conceituais