Atividade Online Pontuada 01_ Gestao de Procecesso

De Sorati (2008, p. 18) afirma que \"[...] processos de negócio são fluxos de trabalhos que atendem a um ou mais objetivos da organização e que proporcionam agregação de valor sob a óptica do cliente final\".\n\nDE SORDI, Jose Osvaldo. Gestão por processo: uma abordagem da moderna administração. 2ª edição. São Paulo: Editora Saraiva, 2008.\n\nSobre a hierarquia de processos, podemos afirmar que:\n\nEscolha uma opção:\n\n a. A tarefa é a subdivisão de um processo, ao desdobramento de um processo em fluxos menores\n b. A atividade se refere a qualquer um dos processos que a organização considera como importante no cumprimento de seus objetivos estratégicos.\n c. Processo se refere a uma organização de atividades de trabalho, com início, fim e entradas e saídas claramente definidas.\n d. Macroprocesso trata das ações executadas em um processo ou subprocesso por um determinado setor, ou área específica.\n e. Processo se refere detalhadamente das atividades, ou seja, se refere a sequência de etapas ou passos que devem ser realizados para que a atividade seja executada.\n\n\" \"Todas as organizações, de uma forma ou de outra, requerem gestão porque todas têm o mesmo fundamento: reunir e integrar esforços para atingir um objetivo comum, E como fazer uma gestão apropriada? Uma das ferramentas conhecidas é a abordagem de processos [...]\".\n\nMARANHÃO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa Bastos. O processo nosso de cada dia: Modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2004.\n\nSobre processos, projetos e métodos é correto afirmar:\n\nI - O processo se refere a um conjunto de atividades, tarefas, fluxos e etapas responsáveis por transformar e converter insumos (entradas) em produtos e/ou serviços (saídas ou resultados) com valor agregado para o cliente. O processo é repetitivo e permanente.\n\nII - Método é o caminho, ou a maneira pela qual uma, ou mais operações de um processo devem ser feitas para alcançar o resultado esperado.\n\n\" Grande parte das empresas, ao longo dos anos, se organizou e se estruturou apenas de acordo com as funções realizadas pelos setores, departamentos e/ou áreas, com base na hierarquia funcional entre elas, sem considerar a estratégia ou objetivo final do negócio.\n\nEscolha uma opção:\n\n A. A estrutura funcional, ou organização funcional, se refere às empresas que distribuem internamente a cada unidade de trabalho o setor (industrial, marketing, finanças, logística, recursos humanos etc.) a responsabilidade por executar uma função (fabricar, processar, distribuir, controlar processos etc.).\n B. O foco da abordagem de estrutura funcional não está atendendo das necessidades do cliente, o qual é visto como primário no processo, e as soluções são criadas sem levar em consideração o objetivo maior.\n C. A estrutura da organização funcional é apenas composta por profissionais multidisciplinares sem capacidade de resolver os problemas com enfoque gerencial.\n D. A representação desse tipo de estrutura é realizada por meio de processos e mapas de processos.\n \" Toda organização pode ter um método de produção que administre os recursos produtivos em produtos e serviços para atender às necessidades humanas.\n\nSobre os fatores ou recursos produtivos podemos afirmar:\n\nEscolha uma opção:\n\n a. Recursos em transformação também podem ser chamados de outputs.\n b. As instalações são exemplos de recursos transformadas.\n c. Recursos transformados são aqueles recursos que serão tratados, transformados ou convertidos em algo.\n d. O modelo de produção que converte entradas em saídas é chamado de Modelo output: transformação-input.\n e. Materiais e informações são exemplos de recursos de transformação.\n\"