Evolução da Cobrança no Mercado de Crédito Brasileiro

Exercício sobre a Evolução da Cobrança É visível que o mercado de crédito e a recuperação de créditos no Brasil evoluiu muito nas últimas décadas A evolução observada se materializou em novas ferramentas de análise comunicação gestão e acompanhamento que reconfiguraram os departamentos de crédito e recuperação de crédito das instituições financeiras O desafio deste exercício é destacar as principais mudanças ocorridas nos últimos anos e sobre as mudanças que estão por vir nos próximos anos Para cada década apresentada abaixo discorra sobre Os canais de comunicação disponíveis As ferramentas e a tecnologia O comportamento das pessoas O mercado de crédito brasileiro A regulação bancária