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O princípio da escassez sempre foi \"a pedra angular\" da Ciência Econômica. Sabemos que a natureza é finita e os recursos para saciar as necessidades humanas são limitados. O que queremos dizer com esse princípio é que o grande problema a ser enfrentado é lidar com essa relação assimétrica, em que temos, de um lado, necessidades infinitas a serem satisfeitas e de outro, recursos limitados para satisfazê-las. Deste modo, podemos afirmar que a Economia tradicional, em toda sua trajetória científica e prática, sempre teve sua teoria baseada na escassez dos recursos naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, uma vez que não pode mais ser analisada a partir do escasso. Está a Nova Economia, denominada da contemporaneidade, está baseada em:\n\na. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).\n\nb. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a rigidez no uso dos recursos.\n\nc. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a capacidade do país em transferir renda para os mais necessitados.\n\nd. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento econômico do país e a capacidade de buscar alternativas de investimento. ✖️\n\na resposta correta é: O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).. As relações interpessoais são decisivas em qualquer setor. Seus desdobramentos podem causar retorno positivo ou negativo. Diferentemente do que se pensava na era da administração científica, o conflito é algo inerente à natureza humana e, a priori, ele nem é mau nem bom. A contatação negativa muitas vezes atribuída aos conflitos é fruto de uma administração inadequada deles. O modo como ele é gerido tem implicação direta em suas consequências.\nOu seja, quando bem administrado, poderá resultar em aprendizado, cooperação e transformação tanto das pessoas quanto do ambiente organizacional.\nPara administrar um conflito organizacional, pode-se utilizar alguns métodos, tais como:\n1. Negociação\n2. Mediação\n3. Arbitragem\nCom base nesses três métodos de administração de conflito, enumere abaixo os conteúdos do acordo:\n(__) Pode ser vista como uma intervenção que otimiza a comunicação na organização através do confronto aberto dos problemas. Como consequência, tem-se um clima de cooperação, inovação, lealdade e transparência.\n(__) É um método utilizado para análise dos elementos envolvidos numa situação de conflito e para a escolha da alternativa mais adequada para resolvê-la.\n(__) É um processo no qual duas ou mais partes com objetivos comuns e controversos encontram-se para debater e discutir ideias e propostas claras com a finalidade de que se consiga um acordo.\n(__) É um tipo de mediação através de um processo voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas com relação a questões problemáticas.\nAssinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.\nEscolha uma:\n\na. 2, 1, 3, 2, 1, 3.\n\nb. 1, 3, 2, 1, 3, 2.\n\nc. 3, 1, 2, 1, 2.\n\nd. 3, 2, 2, 1, 1.\n\ne. 2, 3, 1, 2, 1, 3.\n\nA resposta correta é: 2, 1, 3, 2, 1, 3.. Para ser assertiva e competitiva, a organização deverá realizar uma avaliação constante do desempenho de suas operações. Para Sink e Tuttle (1993), o desempenho operacional é avaliado a partir de parâmetros ou critérios de desempenho (eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, inovação e lucratividade). É importante lembrarmos que as pessoas são responsáveis por aumentar e/ou melhorar os indicadores de desempenho operacional. Portanto, entre os desempenhos avaliados, o desempenho humano se destaca, pois precisa ser excelente em todos os momentos e situações, para que a organização consiga se manter competitiva. Em relação aos diferentes métodos utilizados na avaliação de desempenho, Chiavenato (2008) e Lacombe (2011) destacam: Assinale abaixo a alternativa que contém os métodos de avaliação de desempenho destacados por Chiavenato (2008) e Lacombe (2011).\nEscolha uma:\n\na. Auto avaliação; a avaliação pelo diretor; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 270 graus.\n\nb. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de produção; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.\n\nc. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.\n\nd. Auto avaliação; a avaliação pelo concorrente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 180 graus.\n\ne. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus. ✅\n\nA resposta correta é: Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.. QUESTÃO 4\nIncorreto\nFalando-se em gestão de pessoas na nova economia, a história da evolução da Administração de Pessoas nos mostra que a área de Recursos Humanos deixou de ser um mero departamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformação, dentro da organização. As empresas, aos poucos, começaram a perceber a importância de se saber potencializar a ação das pessoas ali inseridas para aumentarem, significativamente, a competitividade diante do mercado e enfrentar a concorrência. Com base nesse novo cenário, como potencializar as ações das pessoas na nova Economia e quais são as práticas consideradas normas? Segundo o MEG/FNQ (Modelo de Excelência em Gestão), as principais práticas adotadas por organizações líderes de alto desempenho apresentam os seguintes fundamentos: I - Pensamento sistêmico, aprendizado organizacional e cultura de inovação; II - Legibilidade e constância dos propósitos, orientação por processos e informações; III - Manter a empresa adaptada em relação aos concorrentes; IV - Conhecimento sobre o cliente e o mercado, desenvolvimento de parcerias e responsabilidade social; Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:\nEscolha uma: \n\na. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. \n\nb. Apenas a afirmativa II é incorreta. \n\nc. Apenas a afirmativa IV e V são incorretas. \n\nd. Apenas a afirmativa III é incorreta. \n\ne. Apenas a afirmativa I é verdadeira. \n\nA resposta correta é: Apenas a afirmativa III é incorreta.. QUESTÃO 5\nCorreto\nPartindo do pressuposto de que a cultura é um fator importante que influencia a maneira como as pessoas se comportam e se relacionam dentro de uma sociedade. Podemos dizer que a cultura organizacional atua como:\nEscolha uma: \n\na. Uma poderosa maneira dos dirigentes moldarem a empresa. \n\nb. Uma forma de melhorar o relacionamento dentro da organização. \n\nc. Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações. ✅ \n\nd. Um sistema de diagnóstico dos problemas interpressões na organização.\n\nA resposta correta é: Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações.. QUESTÃO 6\nIncorreto\nUma análise que tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização e que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado, envolvendo um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar as variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa. Quando realizada externamente, o foco deverá ser as ameaças ou oportunidades existentes e as melhores formas de evitar ou usufruir destas situações, já a análise interna busca identificar os pontos fortes e fracos da organização através do diagnóstico de suas áreas funcionais (produção, marketing, recursos humanos e financeiras), e a comparação do desempenho destas áreas com o desempenho de empresas de destaque (benchmarking). Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de análise que estamos nos referindo:\nEscolha uma: \n\na. Análise Financeira. \n\nb. Análise Ambiental. \n\nc. Análise Organizacional. ❌ \n\nd. Análise Fiscal. \n\ne. Análise Econômica. \n\nA resposta correta é: Análise Ambiental.. A evolução da Administração de Pessoas está relacionada com o crescimento das organizações considerando-se, também, os fatores políticos, econômicos e sociais. Ela originou-se da necessidade de controlar as pessoas. Sua denominação inicial é de Relações Industriais. Na transição para a fase da Administração de Recursos Humanos, ela assume o caráter legal e, aos poucos, a ênfase burocrática e operacional tornou-se voltada para o indivíduo e suas relações com os demais elementos da organização. Nas últimas quatro décadas, a função deixou de ser caracterizada pelo nível táctico e intermediário, voltando-se para o nível estratégico da empresa e, assim, passou a ser denominada como Gestão de Pessoas. Qual o principal motivo que essa evolução ocorreu? Escolha uma: a. Pela necessidade da melhoria da qualidade de vida dos empregados. b. Porque os empresários perceberam as necessidades dos empregados ao longo do tempo, sem a necessidade de reinvindicações trabalhistas. c. O governo decretou a mudança de Administração de Pessoas para Gestão de Pessoas. d. Os profissionais de RH, junto com os empregadores fizeram esta evolução. e. A resposta correta é: Pelas reinvindicações dos trabalhadores que foram aos poucos sendo reconhecidos pelo Estado e pelos empregadores. Para consumir, é preciso, primeiramente, ter o que consumir, então, é necessário produzir. Alta produtividade requer especialização, e isso só é alcançado por meio da divisão de trabalho, uma vez que é difícil além conseguir se especializar em tudo ao mesmo tempo. A divisão do trabalho requer uma troca (de bens e serviços) e como, individualmente, as pessoas não estão habilitadas a fazer o produto final e sim parte dele, precisam, então, da habilidade de outros. Assim, surge a necessidade da vida em grupo, que é chamada de Organização. \"Podemos definir organização como:\" I - A junção de pessoas de modo organizado, para alcancem um ou mais objetivos comuns. II - Um grupo de pessoas que acreditam em um mesmo propósito e passam, com isso, a defender um mesmo objetivo, de forma coordenada. III - A coordenação não planejada de atividades realizadas, por várias pessoas, para o alcance de um objetivo comum, por meio da divisão do trabalho e seguindo uma hierarquia de autoridade e responsabilidade. IV - Uma rede social formada por duas ou mais pessoas que trabalham de forma coordenada em determinado ambiente visando um objetivo coletivo. Envolve a divisão de tarefas e atribuição de responsabilidade. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: Escolha uma: a. Apenas a afirmativa I é incorreta. b. Apenas a afirmativa IV é verdadeira. c. Apenas a afirmativa I, II e III é verdadeira. d. Apenas as afirmativas I e IV são corretas. e. Apenas a afirmativa III é incorreta. A resposta correta é: Apenas a afirmativa I, II, III é verdadeira. Gestão Estratégica de Pessoas é aquele em que a área de pessoal busca fazer um elo entre as pessoas e a estratégia da organização, participando da elaboração do planejamento estratégico da organização, para que, com base neste planejamento, possa desenvolver o planejamento da área de pessoal. Gestão Estratégica de Pessoas está relacionada a clareza por parte da empresa sobre o que ela espera das pessoas. Essa relação requer maior efetividade em alguns aspectos, como: 1. Planejamento e dimensionamento das pessoas da organização; 2. Definição das necessidades, das políticas e da movimentação de pessoas; 3. Posicionamento em relação ao mercado de trabalho; 4. Políticas e prazos de remuneração; 5. Processo de avaliação e orientação das pessoas Com base nos aspectos apresentados acima, enumerate abaixo as definições que correspondem a cada um deles. (_) relacionam-se com a definição de políticas de recrutamento interno ou externo, promoções, expansão, criação de novas unidades, novos produtos ou processos; (_) busca-se saber qual o seu posicionamento em relação às práticas e políticas dos concorrentes (com relação à atração de profissionais) tanto no que tange a remuneração direta (salário) quanto indireta (benefícios); (_) relacionam-se com o conhecimento do desempenho dos funcionários, planos de sucessão, convenções e redução de quadros de pessoal em função do ambiente externo à organização; (_) busca-se sobre como a organização apresentada no mercado de trabalho em geral, que é, em determinado setor, como ela se posiciona, posicionando fortes, qual o perfil exigido; (_) relacionam-se com os programas de avaliação e desenvolvimento de pessoas e de gestão de carreira condizentes com as necessidades de ambos (empresa e funcionário); Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores. Escolha uma: a. 3, 4, 2, 1, 5. b. 4, 3, 1, 2, 5. c. 5, 3, 2, 1, 4. d. 2, 4, 1, 3, 5. e. 2, 1, 4, 3, 5. A resposta correta é: 2, 4, 1, 3, 5.
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O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).\n\nb. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a rigidez no uso dos recursos.\n\nc. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a capacidade do país em transferir renda para os mais necessitados.\n\nd. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento econômico do país e a capacidade de buscar alternativas de investimento. ✖️\n\na resposta correta é: O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).. As relações interpessoais são decisivas em qualquer setor. Seus desdobramentos podem causar retorno positivo ou negativo. Diferentemente do que se pensava na era da administração científica, o conflito é algo inerente à natureza humana e, a priori, ele nem é mau nem bom. A contatação negativa muitas vezes atribuída aos conflitos é fruto de uma administração inadequada deles. O modo como ele é gerido tem implicação direta em suas consequências.\nOu seja, quando bem administrado, poderá resultar em aprendizado, cooperação e transformação tanto das pessoas quanto do ambiente organizacional.\nPara administrar um conflito organizacional, pode-se utilizar alguns métodos, tais como:\n1. Negociação\n2. Mediação\n3. Arbitragem\nCom base nesses três métodos de administração de conflito, enumere abaixo os conteúdos do acordo:\n(__) Pode ser vista como uma intervenção que otimiza a comunicação na organização através do confronto aberto dos problemas. Como consequência, tem-se um clima de cooperação, inovação, lealdade e transparência.\n(__) É um método utilizado para análise dos elementos envolvidos numa situação de conflito e para a escolha da alternativa mais adequada para resolvê-la.\n(__) É um processo no qual duas ou mais partes com objetivos comuns e controversos encontram-se para debater e discutir ideias e propostas claras com a finalidade de que se consiga um acordo.\n(__) É um tipo de mediação através de um processo voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas com relação a questões problemáticas.\nAssinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.\nEscolha uma:\n\na. 2, 1, 3, 2, 1, 3.\n\nb. 1, 3, 2, 1, 3, 2.\n\nc. 3, 1, 2, 1, 2.\n\nd. 3, 2, 2, 1, 1.\n\ne. 2, 3, 1, 2, 1, 3.\n\nA resposta correta é: 2, 1, 3, 2, 1, 3.. Para ser assertiva e competitiva, a organização deverá realizar uma avaliação constante do desempenho de suas operações. Para Sink e Tuttle (1993), o desempenho operacional é avaliado a partir de parâmetros ou critérios de desempenho (eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, inovação e lucratividade). É importante lembrarmos que as pessoas são responsáveis por aumentar e/ou melhorar os indicadores de desempenho operacional. Portanto, entre os desempenhos avaliados, o desempenho humano se destaca, pois precisa ser excelente em todos os momentos e situações, para que a organização consiga se manter competitiva. Em relação aos diferentes métodos utilizados na avaliação de desempenho, Chiavenato (2008) e Lacombe (2011) destacam: Assinale abaixo a alternativa que contém os métodos de avaliação de desempenho destacados por Chiavenato (2008) e Lacombe (2011).\nEscolha uma:\n\na. 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QUESTÃO 4\nIncorreto\nFalando-se em gestão de pessoas na nova economia, a história da evolução da Administração de Pessoas nos mostra que a área de Recursos Humanos deixou de ser um mero departamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformação, dentro da organização. As empresas, aos poucos, começaram a perceber a importância de se saber potencializar a ação das pessoas ali inseridas para aumentarem, significativamente, a competitividade diante do mercado e enfrentar a concorrência. Com base nesse novo cenário, como potencializar as ações das pessoas na nova Economia e quais são as práticas consideradas normas? Segundo o MEG/FNQ (Modelo de Excelência em Gestão), as principais práticas adotadas por organizações líderes de alto desempenho apresentam os seguintes fundamentos: I - Pensamento sistêmico, aprendizado organizacional e cultura de inovação; II - Legibilidade e constância dos propósitos, orientação por processos e informações; III - Manter a empresa adaptada em relação aos concorrentes; IV - Conhecimento sobre o cliente e o mercado, desenvolvimento de parcerias e responsabilidade social; Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:\nEscolha uma: \n\na. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. \n\nb. Apenas a afirmativa II é incorreta. \n\nc. Apenas a afirmativa IV e V são incorretas. \n\nd. Apenas a afirmativa III é incorreta. \n\ne. Apenas a afirmativa I é verdadeira. \n\nA resposta correta é: Apenas a afirmativa III é incorreta.. QUESTÃO 5\nCorreto\nPartindo do pressuposto de que a cultura é um fator importante que influencia a maneira como as pessoas se comportam e se relacionam dentro de uma sociedade. Podemos dizer que a cultura organizacional atua como:\nEscolha uma: \n\na. Uma poderosa maneira dos dirigentes moldarem a empresa. \n\nb. Uma forma de melhorar o relacionamento dentro da organização. \n\nc. Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações. ✅ \n\nd. Um sistema de diagnóstico dos problemas interpressões na organização.\n\nA resposta correta é: Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações.. QUESTÃO 6\nIncorreto\nUma análise que tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização e que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado, envolvendo um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar as variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa. Quando realizada externamente, o foco deverá ser as ameaças ou oportunidades existentes e as melhores formas de evitar ou usufruir destas situações, já a análise interna busca identificar os pontos fortes e fracos da organização através do diagnóstico de suas áreas funcionais (produção, marketing, recursos humanos e financeiras), e a comparação do desempenho destas áreas com o desempenho de empresas de destaque (benchmarking). Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de análise que estamos nos referindo:\nEscolha uma: \n\na. Análise Financeira. \n\nb. Análise Ambiental. \n\nc. Análise Organizacional. ❌ \n\nd. Análise Fiscal. \n\ne. Análise Econômica. \n\nA resposta correta é: Análise Ambiental.. A evolução da Administração de Pessoas está relacionada com o crescimento das organizações considerando-se, também, os fatores políticos, econômicos e sociais. Ela originou-se da necessidade de controlar as pessoas. Sua denominação inicial é de Relações Industriais. Na transição para a fase da Administração de Recursos Humanos, ela assume o caráter legal e, aos poucos, a ênfase burocrática e operacional tornou-se voltada para o indivíduo e suas relações com os demais elementos da organização. Nas últimas quatro décadas, a função deixou de ser caracterizada pelo nível táctico e intermediário, voltando-se para o nível estratégico da empresa e, assim, passou a ser denominada como Gestão de Pessoas. Qual o principal motivo que essa evolução ocorreu? Escolha uma: a. Pela necessidade da melhoria da qualidade de vida dos empregados. b. Porque os empresários perceberam as necessidades dos empregados ao longo do tempo, sem a necessidade de reinvindicações trabalhistas. c. O governo decretou a mudança de Administração de Pessoas para Gestão de Pessoas. d. Os profissionais de RH, junto com os empregadores fizeram esta evolução. e. A resposta correta é: Pelas reinvindicações dos trabalhadores que foram aos poucos sendo reconhecidos pelo Estado e pelos empregadores. Para consumir, é preciso, primeiramente, ter o que consumir, então, é necessário produzir. Alta produtividade requer especialização, e isso só é alcançado por meio da divisão de trabalho, uma vez que é difícil além conseguir se especializar em tudo ao mesmo tempo. A divisão do trabalho requer uma troca (de bens e serviços) e como, individualmente, as pessoas não estão habilitadas a fazer o produto final e sim parte dele, precisam, então, da habilidade de outros. 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Processo de avaliação e orientação das pessoas Com base nos aspectos apresentados acima, enumerate abaixo as definições que correspondem a cada um deles. (_) relacionam-se com a definição de políticas de recrutamento interno ou externo, promoções, expansão, criação de novas unidades, novos produtos ou processos; (_) busca-se saber qual o seu posicionamento em relação às práticas e políticas dos concorrentes (com relação à atração de profissionais) tanto no que tange a remuneração direta (salário) quanto indireta (benefícios); (_) relacionam-se com o conhecimento do desempenho dos funcionários, planos de sucessão, convenções e redução de quadros de pessoal em função do ambiente externo à organização; (_) busca-se sobre como a organização apresentada no mercado de trabalho em geral, que é, em determinado setor, como ela se posiciona, posicionando fortes, qual o perfil exigido; (_) relacionam-se com os programas de avaliação e desenvolvimento de pessoas e de gestão de carreira condizentes com as necessidades de ambos (empresa e funcionário); Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores. 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