Manual do Projeto Integrador - Gestão, Logística, RH e Sistemas para Internet

MANUAL DO PROJETO INTEGRADOR 1 CURSOS GESTÃO COMERCIAL LOGÍSTICA RECURSOS HUMANOS SISTEMAS PARA INTERNET São Paulo 2021 1 INTRODUÇÃO O que é o Projeto Integrador Ele busca a integração e aplicação prática de conceitos aprendidos durante o curso Cada um dos projetos é conduzido por grupos de alunos de no máximo cinco integrantes A partir da aplicação de conhecimentos competências e atitudes desenvolvidas no decorrer do curso o Projeto Integrador permite a realização de estudos e projetos que englobam modelos de atuação eou soluções compatíveis com as necessidades das organizações contemplando criatividade inovação empreendedorismo sustentabilidade e visão de negócios OBJETIVOS O Projeto Integrador tem como objetivos Opção I unificar o aprendizado proporcionado por todas as disciplinas do curso em um único trabalho de característica prática alinhada com as atividades do profissional do comércio Elaborar uma proposta para desenvolvimento de um novo negócio de produtos ou serviços que seja inovador no atendimento das necessidades dos consumidores Simular a implementação do negócio proposto a partir do desenvolvimento de um plano estratégico e de marketing Opção II alternativamente o Projeto Integrador poderá ser voltado para o exame crítico de um negócio em andamento Isto poderá ser feito mediante visitas a um estabelecimento comercial sempre com os cuidados envolvidos em virtude do coronavírus mas sem essas visitas também poderão ser consultados sites de empresas que comercializam seus produtos pela internet por meio do chamado e commerce O exame será crítico no sentido analítico examinando o negócio com base na metodologia SWOT que será descrita mais à frente 2 ABORDAGEM A disciplina Projeto Integrador tem uma abordagem que busca a integração entre a teoria e a prática a fim de integrar o desenvolvimento de competências empreendedoras Com o desenvolvimento do Projeto Integrador é necessário que os alunos façam a articulação entre as cinco disciplinas do semestre cujo conteúdo deverá ser aplicado no projeto METODOLOGIA DO TRABALHO A avaliação do desempenho dos grupos de alunos e destes individualmente será realizada de forma contínua ao longo de todo o processo de desenvolvimento dos projetos observandose a participação individual e o desempenho da equipe tanto nas etapas de elaboração do trabalho como na sua apresentação final A avaliação dos Projetos Integradores contemplará o conjunto e a consistência do trabalho seu conteúdo visão de negócio criatividade utilização de conteúdos multidisciplinares embasamento teórico e a participação de cada membro do grupo no processo de desenvolvimento do trabalho Na Opção I ou na Opção II os Projetos Integradores deverão ser focados numa mesma empresa alvo da pesquisa pensada como inovação ou em funcionamento respectivamente evitandose trocála ao longo do projeto pois seria necessário que as etapas já desenvolvidas fossem integralmente refeitas Vale lembrar que as disciplinas ora lecionadas na FAC são comuns a todos os alunos dos vários cursos quais sejam Introdução à Administração Comunicação em Português Matemática Comercial Introdução à Economia e Aproximação ao Mercado de Trabalho Vale repetir que o Projeto Integrador deverá realçar quais os ensinamentos providos por essas disciplinas foram utilizados no desenvolvimento do projeto Em síntese a título de exemplos a de Introdução à Administração deverá prover ensinamentos voltados para o exame da gestão geral do negócio como os seus objetivos a sua estratégia e as práticas gerenciais de fornecedores à clientela A de Comunicação em Português em saber se o negócio será claramente apresentado na comunicação aos clientes como na descrição de seus produtos e nas características dos mesmos esta particularmente importante no ecommerce Se for 3 examinada uma loja presencial investigar se os vendedores se expressam corretamente no atendimento das necessidades do cliente E se têm a capacidade de convencimento A Matemática Comercial deverá examinar fatores como a clareza na apresentação de eventuais unidades de medida peso do produto tamanhos de vestuário etc a visualização clara dos preços e condições de pagamento e neste caso o parcelamento e a cobrança de juros ou não A de Introdução à Economia servirá para arregimentar informações sobre as condições econômicas de fornecedores e do mercado em que vai atuar elas favorecem ou não o empreendimento Uma questão interessante nesta conjuntura de coronavírus será a de saber como o negócio proposto ou examinado está sendo afetado por essa conjuntura Da disciplina Aproximação ao Mercado de Trabalho serão usados ensinamentos específicos para examinar a gestão de recursos humanos da empresa cogitada ou da examinada nas Opções I e II respectivamente FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Noutras palavras a fim de que o objetivo de articular teoria e prática seja alcançado em cada etapa do Projeto Integrador as equipes deverão apresentar uma síntese dos principais conceitos ou modelos teóricos relacionados ao tema da etapa Este conteúdo é originado nas disciplinas estudadas no semestre e pelas pesquisas em obras sobre o tema Esta fundamentação teórica deve ser a base para o estruturar conceitualmente as várias etapas do Projeto Integrador conforme se seguem 1 CONTEÚDO DO PROJETO INTEGRADOR O desenvolvimento dos tópicos a seguir constituirão os capítulos do relatório do Projeto Integrador a ser apresentado por escrito I Modelo de negócio Descrever o negócio demonstrando quais são as necessidades do mercado que serão atendidas pelos produtos eou serviços oferecidos na Opção I 4 Explicar de que forma se trata de um negócio inovador e nas duas opções mostrar também como o negócio contribuirá ou contribui para as questões de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Diante do cenário econômico atual mencionar e justificar quais serão as formas de captação de recursos financeiros na Opção I e verificar na Opção II se a empresa está ou não enfrentando dificuldades na venda de se seus produtos II Plano estratégico Elaborar a Análise SWOT Strengths Weaknesses Opportunities and Threats do negócio demonstrando e justificando as suas Forças Fraquezas Oportunidades e Ameaças Apresentar os fundamentos estratégicos do negócio Missão Visão e Valores Descrever a estratégia selecionada para o negócio dentre as Estratégias Genéricas de Michael Porter Enfoque com Liderança de Custo ou Enfoque com Diferenciação III Análise da concorrência Descrever quais os tipos de concorrentes que normalmente podem ser identificados para o negócio e de que forma as empresas podem desenvolver estratégias para reduzir ou eliminar os impactos da concorrência sobre o negócio Listar e descrever os principais concorrentes em torno de cinco abordando seus produtos eou serviços diferenciais estratégias mercadológicas e outras informações relevantes bem como as interações com os stakeholders e públicos de interesse IV Estratégia de marketing Produto Preço Ponto de Venda e Promoção conhecido como os quatro Ps de um negócio acrescidos de referências aos fornecedores e concorrentes 5 a Produto Detalhar os tipos níveis e as categorias eou classes de produtos apresentados pelos autores ciclo de vida e outras informações consideradas relevantes Descrever detalhadamente os produtos eou serviços do empreendimento destacando seus diferenciais competitivos Ilustrações e fotos podem ser inseridas para auxiliar no entendimento do conteúdo b Preço Identificar e apresentar as estratégias de preço e os métodos de precificação Apresentar de maneira detalhada e justificar quais as estratégias e métodos serão adotados pelos gestores do empreendimento para precificação dos produtos eou serviços c Praça ponto de venda e distribuição Descrever os conceitos relacionados aos cuidados necessários para definição do Ponto de Venda e dos Canais de Distribuição Apresentar a forma de distribuição selecionada para os produtos eou serviços do negócio bem como a estratégia de Ponto de Venda adotada justificando as escolhas na Opção I ou fazendo seu exame crítico na Opção II d Promoção Descrever de maneira sintética as ferramentas que podem ser utilizadas para a Promoção de produtos e da empresa produtora ou vendedora identificando suas vantagens e desvantagens bem como principais formas de mensuração dos resultados de estratégias promocionais Apresentar quais ações serão desenvolvidas para divulgação e promoção do negócio na Opção I justificando a escolha de cada uma delas E examinar criticamente a Promoção realizada pela empresa objeto da Opção II Cada ação descrita deverá conter periodicidade de realização os objetivos eou resultados esperados para cada ação e a forma como esses resultados serão mensurados 6 V Análise dos fornecedores Descrever as formas de análise e seleção de fornecedores bem como as estratégias que podem ser desenvolvidas pela empresa para reduzir ou eliminar os impactos negativos de fornecedores sobre o negócio Listar e descrever os principais fornecedores máximo 5 justificando a escolha de cada um deles bem como seus impactos sobre o empreendimento 2 FONTES DE PESQUISA O Projeto Integrador deve estar alinhado com as normas acadêmicas por isso todas as pesquisas devem ser feitas em fontes confiáveis tais como as obras disponíveis no acervo físico da biblioteca da FACSP virtual Biblioteca A revistas acadêmicas e demais periódicos de fontes confiáveis Poderão ser utilizadas pesquisas baseadas na internet desde que sejam utilizadas fontes confiáveis entre elas Sites que apresentam trabalhos acadêmicos de graduação e pósgraduação como por exemplo o banco de teses da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior CAPES ou Bibliotecas Digitais de Teses e Dissertações de universidades como a da Universidade de São Paulo USP e outras universidades Matérias na internet e de jornais e revistas voltadas para o público em geral desde que examinada a qualidade da informação e suas fontes Artigos opinativos dessas publicações se de autores com especialização ou vivência na área também poderão ser utilizados Revistas especializadas em negócios e administração de empresas como a Exame e a Revista de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas Acesso a documentos por meio de pesquisa no Google Acadêmico Sites oficiais de órgãos governamentais como os dos Governos Federal Estadual e Municipal que são fontes relevantes desde que utilizados para obtenção de informações relacionadas à legislação e dados estatísticos 7 Sites de órgãos oficiais de pesquisas estatísticas como Fundação Seade Fundação Getúlio Vargas e o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE É importante destacar que a apresentação dos conceitos obtidos nas pesquisas não se limita à citação com menção da fonte de trechos dos textos consultados mas na leitura e interpretação do seu conteúdo conforme as necessidades do projeto em andamento para posterior redação de texto próprio isto é dos autores do Projeto Integrador Todas as informações obtidas tanto por meio de pesquisas em documentos físicos ou digitais devem ser inseridas no relatório do Projeto Integrador utilizando as diretrizes de Citações e Referências constantes no item 2 Atenção A simples reprodução ou cópia de textos pesquisados sem citação da fonte bem como qualquer outra forma de cópia de materiais obtidos física ou digitalmente sem essa citação são considerados PLÁGIO ACADÊMICO Qualquer forma de PLÁGIO ACADÊMICO resulta em imediata reprovação do grupo conforme normas da FACSP e das instituições educacionais em geral Qualquer reprodução ou cópia de trechos de obras pesquisadas deve ser colocada entre aspas e citada a fonte autor e onde foi publicado cada trecho 8 REFERÊNCIAS ANDRADE Maria Margarida de Introdução a metodologia do trabalho científico elaboração de trabalhos na graduação 10 ed São Paulo Atlas 2010 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS NBR 14724 apresentação de trabalhos acadêmicos Rio de Janeiro 2001 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE DIREITOS REPROGRÁFICOS Legislação Disponível em httpwwwabdrorgbrlegishtml Acesso em 26 mar2020 CECCONELLO Antonio Renato AJZENTAL Alberto A construção do plano de negócios São Paulo Saraiva 2008 KOTLER P Administração de Marketing A edição do Novo Milênio 10ª Edição São Paulo Prentice Hall 2000 KOTLER P etal Marketing de Serviços Profissionais Estratégias inovadoras para impulsionar sua atividade sua imagem e seus lucros 2ª Edição São Paulo Manole 2002 LIMA M C Monografia a engenharia da produção acadêmica São Paulo Saraiva 2004 OLIVEIRA SL de Tratado de metodologia científica projetos de pesquisas TGI TCC monografias dissertações e teses São Paulo Pioneira Thomson Learning 2002 PORTER M E Competição estratégias competitivas essenciais Gulf Professional Publishing 1999 ROESCH S M A Projetos de estágio e de pesquisa em administração guias para estágios trabalhos de conclusão dissertações e estudos de casos 2ª ed São Paulo Atlas 1999 VERGARA S C Projetos e relatórios de pesquisa em administração 3a ed São Paulo Atlas 2000 UNIVERSIDADEFACULDADE PROJETO INTEGRADOR Alunoa XXXXXX Professor XXXXXX EMPRESA EDUTECH 1 MODELO DE NEGÓCIO 11 Descrição do negócio e necessidades do mercado A EduTech é uma empresa que tem como foco a educação tecnológica oferecendo treinamentos e cursos direcionados na área de tecnologia Seu objetivo é atender à crescente demanda por especialistas proficientes neste setor atendendo a uma demanda que tem sido reconhecida no mercado A empresa reconhece a falta de cursos abrangentes e atuais disponíveis e se esforça para preencher essa lacuna por meio de programas de aprendizado inovadores e bemsucedidos 12 Inovação e Responsabilidade Social e Sustentabilidade A EduTech se destaca no campo da educação em tecnologia devido à sua nova abordagem de ensino A empresa emprega metodologias ativas e práticas que têm se mostrado eficazes para facilitar o aprendizado dos alunos A mesma também enfatiza fortemente a responsabilidade social e a sustentabilidade ambiental em seus cursos e práticas de negócios A empresa valoriza a inclusão e a diversidade contribuindo para o crescimento de profissionais socialmente conscientes e responsáveis 13 Captação de recursos financeiros Para facilitar o progresso e o desenvolvimento da empresa ela emprega diversas táticas para adquirir recursos financeiros Nos estágios iniciais a empresa contará com contribuições de seus fundadores e sócios A EduTech se esforça para formar alianças estratégicas com instituições educacionais e empresas de tecnologia que podem fornecer recursos adicionais e apoio financeiro Além disso a empresa investe em programas que promovem educação e iniciativas com foco em startups tecnológicas com o objetivo de fortalecer sua atuação e ampliar sua capilaridade no mercado 2 PLANO ESTRATÉGICO 21 Análise SWOT A análise SWOT é uma ferramenta estratégica que auxilia na compreensão do ambiente interno e externo de uma empresa A matriz adotada para a empresa em questão pode ser verificada a seguir Forças Expertise em educação tecnológica a empresa conta com uma equipe de professores técnicos de alta qualidade e experiência para garantir a qualidade do ensino Programas de aprendizagem personalizados Possuise a capacidade de adaptar seus programas de acordo com as necessidades individuais dos alunos proporcionando uma experiência de aprendizado mais eficaz e satisfatória Infraestrutura tecnológica avançada A empresa investe em laboratórios equipados com tecnologia de ponta dando aos alunos acesso aos recursos práticos mais recentes Fraquezas Reconhecimento de marca limitado EduTech é uma empresa nova no mercado e portanto continua a construir sua reputação e reconhecimento de marca Isso pode afetar sua capacidade de competir com empresas estabelecidas Restrições orçamentárias a corporação tem recursos financeiros limitados para investir em marketing e expansão o que pode dificultar o alcance de um público maior e a expansão para novos mercados Dependência de parcerias A empresa conta com parcerias estratégicas com empresas do setor para oferta de aprendizados e estágios A falta de cooperação com as principais empresas pode afetar negativamente a experiência do aluno Oportunidades Crescimento do mercado de tecnologia Há uma demanda crescente por profissionais de tecnologia qualificados Isso cria oportunidades para expandir o corpo discente e oferecer programas especializados em áreas de alta demanda Parcerias com empresas do setor Parcerias estratégicas com empresas líderes do setor fornecem aos alunos recursos networking e oportunidades de estágio Aprendizagem online a crescente popularidade do aprendizado online oferece a você a oportunidade de expandir sua presença no mercado e atingir um público global Ameaças Concorrência acirrada O setor de educação tecnológica é altamente competitivo com a presença de grandes instituições acadêmicas escolas especializadas e plataformas de aprendizagem online A concorrência pode afetar a capacidade de atrair e reter alunos Avanços tecnológicos rápidos A sociedade em constante evolução da tecnologia pode tornar os programas obsoletos se não houver um acompanhamento constante das tendências e atualização dos currículos 22 Fundamentos estratégicos Missão Visão e Valores Missão Capacitar indivíduos com habilidades tecnológicas de ponta preparandoos para ter sucesso em um mundo cada vez mais digital e conectado Visão Ser reconhecida como a principal instituição de educação tecnológica oferecendo programas inovadores e de alta qualidade que atendam às necessidades em constante evolução do mercado de trabalho Valores Excelência Buscar a excelência em tudo o que fazemos desde a entrega do ensino até o suporte ao aluno Inovação Estar na vanguarda da educação tecnológica adotando abordagens inovadoras e tecnologias emergentes Colaboração Promover uma cultura de colaboração entre alunos instrutores e parceiros do setor para impulsionar o aprendizado e o crescimento Integridade Agir com honestidade ética e transparência em todas as interações e decisões Orientação ao cliente Colocar as necessidades e objetivos dos alunos em primeiro lugar oferecendo programas personalizados e suporte individualizado 23 Estratégia selecionada Diferenciação A EduTech optou pela estratégia de diferenciação tal segmento estratégico envolve a criação de um posicionamento único no mercado oferecendo programas especializados qualidade excepcional e uma experiência de aprendizado personalizada Ao se diferenciar da concorrência a empresa busca atrair e reter alunos que valorizam a excelência acadêmica e a aplicabilidade prática do conhecimento tecnológico Essa atuação permite que a mesma se destaque em um mercado altamente competitivo oferecendo valor adicional aos alunos por meio de programas adaptados às suas necessidades infraestrutura tecnológica avançada e parcerias estratégicas com empresas do setor Ao enfatizar a diferenciação esperase conquistar uma base de alunos leais e sustentáveis tornandose uma referência reconhecida na área de educação tecnológica 3 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 3 31 Tipos de concorrentes e estratégias para reduzir impactos No campo da educação tecnológica é possível identificar diferentes tipos de concorrentes que podem impactar o negócio de modo geral Esses concorrentes podem incluir Instituições de ensino tradicionais Universidades faculdades e institutos de ensino que oferecem cursos de tecnologia e programas relacionados Essas instituições podem competir por alunos que buscam formação acadêmica formal Escolas especializadas em tecnologia Escolas e academias focadas exclusivamente em oferecer cursos de tecnologia Essas instituições podem ter uma variedade de programas e certificações específicas para diferentes áreas tecnológicas Plataformas de aprendizagem online Empresas que fornecem cursos online e materiais de aprendizado digital Essas plataformas oferecem flexibilidade de horário e acesso a recursos de aprendizado virtual Startups e empresas de treinamento corporativo Empresas que oferecem treinamento especializado em tecnologia para profissionais e equipes corporativas Elas podem fornecer cursos personalizados e adaptados às necessidades das empresas Para reduzir ou eliminar os impactos da concorrência a empresa pode adotar as seguintes estratégias a Diferenciação Destaque dos concorrentes oferecendo uma proposta de valor única Isso pode incluir o desenvolvimento de cursos inovadores parcerias estratégicas com empresas do setor certificações reconhecidas e uma abordagem prática de ensino b Foco no cliente Compreensão das necessidades e expectativas dos alunos e oferecer um atendimento personalizado Isso pode incluir mentoria individual suporte técnico especializado acompanhamento póscurso e feedback constante para melhorar a experiência do aluno c Desenvolvimento de parcerias Estabelecimento de parcerias estratégicas com empresas instituições educacionais e organizações do setor Essas parcerias podem incluir programas conjuntos intercâmbio de conhecimento e networking para oportunidades de emprego d Marketing Implantação de estratégias de marketing assertivas destacando os diferenciais da EduTech e alcançando os públicosalvo de forma efetiva Isso envolve campanhas publicitárias segmentadas presença nas redes sociais participação em eventos do setor e depoimentos positivos 32 Principais concorrentes A seguir estão listados cinco concorrentes fictícios que operam no campo da educação tecnológica Tech Academy ProdutosServiços Oferece cursos presenciais e online em uma ampla variedade de disciplinas tecnológicas incluindo programação design de UXUI e ciência de dados Diferenciais Parcerias com empresas líderes do setor para oferecer oportunidades de estágio e colocação no mercado de trabalho Estratégias de marketing Campanhas de marketing digital parcerias com influenciadores digitais e participação em eventos do setor Interações com stakeholders Estabelecimento de parcerias com empresas locais para projetos conjuntos e networking com a comunidade tecnológica CodeMasters ProdutosServiços Especializada em cursos intensivos de programação e desenvolvimento web Diferenciais Abordagem prática com projetos reais e laboratórios equipados com tecnologia de ponta Estratégias de marketing Programas de indicação de alunos participação em hackathons e criação de conteúdo educativo online Interações com stakeholders Parcerias com startups locais para fornecer talentos técnicos e eventos de networking com empresas do setor Digital Learning ProdutosServiços Plataforma de aprendizagem online que oferece cursos em uma variedade de áreas tecnológicas Diferenciais Acesso a uma biblioteca abrangente de recursos de aprendizagem e possibilidade de aprendizado autônomo Estratégias de marketing Marketing de conteúdo anúncios online segmentados e parcerias com blogs e influenciadores do setor Interações com stakeholders Comunidade online para interação entre alunos professores e especialistas da área Programação SA ProdutosServiços Treinamento corporativo em tecnologia oferecendo cursos customizados para empresas Diferenciais Experiência em adaptação de currículos para atender às necessidades específicas das empresas Estratégias de marketing Participação em feiras e conferências corporativas marketing boca a boca e depoimentos de empresas parceiras Interações com stakeholders Colaboração com empresas de RH para identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento do setor corporativo Técnico do Futuro ProdutosServiços Instituição de ensino superior que oferece graduação e pós graduação em ciência da computação e engenharia de software Diferenciais Parcerias com empresas líderes do setor para pesquisa e projetos acadêmicos Estratégias de marketing Eventos acadêmicos programas de intercâmbio internacional e apoio à pesquisa de ponta Interações com stakeholders Rede de exalunos atuantes no mercado de trabalho colaboração com empresas de tecnologia para estágios e oportunidades de emprego A análise da concorrência destaca a variedade de competidores diretos no mercado de educação tecnológica e a importância de estratégias diferenciadas e focadas no cliente para garantir o sucesso da EduTech Ao compreender os diferenciais competitivos desses concorrentes e sua interação com os stakeholders a empresa consegue adaptar as estratégias de marketing desenvolvimento de parcerias e abordagem de ensino para se destacar no mercado e atender às demandas dos alunos 4 ESTRATÉGIA DE MARKETING 41 Produto Serão ofertadas uma ampla variedade de cursos e treinamentos especializados em tecnologia abrangendo áreas como programação ciência de dados desenvolvimento de aplicativos segurança cibernética e muito mais Os cursos serão cuidadosamente projetados e atualizados para refletir as últimas tendências e tecnologias emergentes Buscaremos proporcionar uma experiência de aprendizado prática e envolvente com acesso a recursos e ferramentas de ponta A empresa oferece também serviços de consultoria tecnológica para empresas que buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos no campo da tecnologia 42 Preço A estratégia de precificação será baseada em uma análise minuciosa do mercado levando em consideração fatores como custos de desenvolvimento e manutenção dos cursos valor percebido pelos clientes e preços praticados pelos concorrentes O objetivo é oferecer preços competitivos garantindo ao mesmo tempo a qualidade e o valor agregado dos nossos cursos Serão desenvolvidas diferentes opções de pagamento como parcelamento e descontos para pagamento à vista a fim de atender às necessidades e preferências dos clientes 43 Praça A EduTech adota uma estratégia multicanal para distribuição dos cursos Além de oferecer cursos presenciais em nossa sede também investiremos em uma plataforma online de aprendizado proporcionando aos alunos a flexibilidade de acessar o conteúdo dos cursos a qualquer momento e em qualquer lugar Através da plataforma online os alunos poderão participar de aulas ao vivo interagir com instrutores e colegas de turma bem como acessar recursos de aprendizado complementares Serão estabelecidas parcerias estratégicas com instituições de ensino empresas e comunidades locais para oferecer nossos cursos em seus espaços físicos 44 Promoção A empresa utilizará uma variedade de estratégias promocionais para divulgar nossos cursos e fortalecer nossa marca no mercado Alguns dos principais métodos de promoção incluem Marketing digital Investimento direto em publicidade online otimização de mecanismos de busca SEO e presença nas redes sociais para alcançar o público alvo aumentar a visibilidade da marca e atrair potenciais alunos Eventos e parcerias Participação recorrente em feiras conferências e eventos do setor de tecnologia onde é possível assim interagir diretamente com os interessados estabelecer parcerias estratégicas e promover os cursos ministrados Programa de indicações Implementação de um programa de indicações incentivando os alunos e exalunos a indicarem novos estudantes para os cursos oferecendo benefícios e descontos especiais como recompensa Campanhas promocionais sazonais Criação de campanhas promocionais especiais em datas comemorativas e períodos de alta demanda oferecendo descontos exclusivos e brindes para incentivar a matrícula em nossos cursos 5 ANÁLISE DOS FORNECEDORES A EduTech reconhece a importância de estabelecer parcerias sólidas com fornecedores confiáveis e de alta qualidade Para garantir a seleção adequada dos fornecedores serão adotadas as seguintes formas de análise Qualidade do produtoserviço Será realizada uma avaliação da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelos fornecedores considerando sua conformidade com os padrões e especificações exigidos Será levado em conta a reputação dos fornecedores certificações relevantes e a realização de amostras de produtos para testes Capacidade de fornecimento Enfatizase a realização uma análise da capacidade dos fornecedores em atender às demandas e prazos estabelecidos É analisada a capacidade de produção armazenamento e distribuição dos fornecedores bem como sua flexibilidade para lidar com variações na demanda Preço e condições comerciais Analise comparativa dos preços e condições comerciais oferecidos pelos fornecedores buscando um equilíbrio entre custo e qualidade São considerados fatores como prazos de pagamento descontos por volume políticas de devolução e garantias oferecidas Sustentabilidade e responsabilidade social Preferência a fornecedores que adotem práticas sustentáveis e responsáveis socialmente São analisadas as políticas de responsabilidade ambiental ética nos negócios respeito aos direitos humanos e envolvimento com a comunidade Com base nessas análises a empresa selecionará fornecedores que atendam aos critérios estabelecidos e estejam alinhados com os valores e objetivos existentes 52 Principais fornecedores a Provedor de infraestrutura tecnológica A empresa TechSolutions Ltda foi escolhida como o principal fornecedor de infraestrutura tecnológica Eles possuem uma sólida reputação no mercado oferecendo soluções tecnológicas avançadas e confiáveis Sua capacidade de fornecimento e suporte técnico garante uma plataforma de aprendizado online robusta e de alta qualidade b Editora especializada em livros técnicos A editora Educacional Books Publishing é a fornecedora de materiais didáticos e livros técnicos Sua ampla variedade de publicações especializadas em tecnologia possibilita que a empresa ofereça recursos de aprendizado complementares e atualizados para os alunos c Fornecedor de equipamentos e laboratórios A empresa Innova Equipamentos é a parceira na aquisição de equipamentos e montagem de laboratórios Sua experiência no setor e capacidade de fornecimento garantem que exista pleno acesso a equipamentos de última geração proporcionando uma experiência prática de aprendizado aos alunos d Provedor de serviços de nuvem A empresa Cloud Solutions é responsável por fornecer serviços de armazenamento em nuvem para hospedar a plataforma de aprendizado online Sua infraestrutura confiável e segura permite oferecer acesso contínuo e seguro aos materiais de aprendizado dos alunos e Fornecedor de serviços de logística A empresa Speedy Logística é o parceiro logístico responsável pela entrega de materiais físicos como livros e materiais práticos aos alunos Sua eficiência operacional e ampla cobertura de entrega garantem que os materiais cheguem aos alunos dentro dos prazos estabelecidos Esses fornecedores foram selecionados com base em sua reputação qualidade de produtosserviços capacidade de fornecimento e alinhamento com os valores de sustentabilidade e responsabilidade social A parceria com esses fornecedores estratégicos permitirá oferecer uma educação tecnológica de excelência e garantir a satisfação dos alunos REFERÊNCIAS CARVALHO M M LAURINDO F J Estratégia Competitiva Dos Conceitos à Implementação 2ª edição São Paulo Editora Atlas SA 2010 DUARTE Gustavo Gestão de fornecedores da empresa estratégias e práticas para a eficiência na cadeia de suprimentos Group Software Online 2023 Disponível em httpswwwgroupsoftwarecombrbloggestaodefornecedoresda empresa Acesso em 15062023 KOTLER P KELLER K L Administração de Marketing Análise Planejamento Implementação e Controle 5ª edição São Paulo Editora Atlas 2018 SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Como vencer desafios tecnológicos para inovar Tecnologia da Informação Online 2023 Disponível em httpssebraecombrsitesPortalSebraeartigoscomovencer desafiostecnologicospara inovarb438d53342603410VgnVCM100000b272010aRCRDAcesso em 15062023 SILVA Gisele Caroline Seleção de fornecedores 10 critérios para avaliar antes de fechar negócio WeHandle Online 2021 Disponível em httpswehandlecombrselecaodefornecedoresAcesso em 15062023 SIQUEIRA Rafaela O que é inteligência competitiva e como aplicar na empresa Instituto Cortex Online 2022 Disponível em httpswwwcortex intelligencecombloginteligenciademercadointeligenciacompetitivaoquee Acesso em 15062023 UNIVERSIDADEFACULDADE PROJETO INTEGRADOR Alunoa XXXXXX Professor XXXXXX EMPRESA EDUTECH 1 MODELO DE NEGÓCIO 11 Descrição do negócio e necessidades do mercado A EduTech é uma empresa que tem como foco a educação tecnológica oferecendo treinamentos e cursos direcionados na área de tecnologia Seu objetivo é atender à crescente demanda por especialistas proficientes neste setor atendendo a uma demanda que tem sido reconhecida no mercado A empresa reconhece a falta de cursos abrangentes e atuais disponíveis e se esforça para preencher essa lacuna por meio de programas de aprendizado inovadores e bemsucedidos 12 Inovação e Responsabilidade Social e Sustentabilidade A EduTech se destaca no campo da educação em tecnologia devido à sua nova abordagem de ensino A empresa emprega metodologias ativas e práticas que têm se mostrado eficazes para facilitar o aprendizado dos alunos A mesma também enfatiza fortemente a responsabilidade social e a sustentabilidade ambiental em seus cursos e práticas de negócios A empresa valoriza a inclusão e a diversidade contribuindo para o crescimento de profissionais socialmente conscientes e responsáveis 13 Captação de recursos financeiros Para facilitar o progresso e o desenvolvimento da empresa ela emprega diversas táticas para adquirir recursos financeiros Nos estágios iniciais a empresa contará com contribuições de seus fundadores e sócios A EduTech se esforça para formar alianças estratégicas com instituições educacionais e empresas de tecnologia que podem fornecer recursos adicionais e apoio financeiro Além disso a empresa investe em programas que promovem educação e iniciativas com foco em startups tecnológicas com o objetivo de fortalecer sua atuação e ampliar sua capilaridade no mercado 2 PLANO ESTRATÉGICO 21 Análise SWOT A análise SWOT é uma ferramenta estratégica que auxilia na compreensão do ambiente interno e externo de uma empresa A matriz adotada para a empresa em questão pode ser verificada a seguir Forças Expertise em educação tecnológica a empresa conta com uma equipe de professores técnicos de alta qualidade e experiência para garantir a qualidade do ensino Programas de aprendizagem personalizados Possuise a capacidade de adaptar seus programas de acordo com as necessidades individuais dos alunos proporcionando uma experiência de aprendizado mais eficaz e satisfatória Infraestrutura tecnológica avançada A empresa investe em laboratórios equipados com tecnologia de ponta dando aos alunos acesso aos recursos práticos mais recentes Fraquezas Reconhecimento de marca limitado EduTech é uma empresa nova no mercado e portanto continua a construir sua reputação e reconhecimento de marca Isso pode afetar sua capacidade de competir com empresas estabelecidas Restrições orçamentárias a corporação tem recursos financeiros limitados para investir em marketing e expansão o que pode dificultar o alcance de um público maior e a expansão para novos mercados Dependência de parcerias A empresa conta com parcerias estratégicas com empresas do setor para oferta de aprendizados e estágios A falta de cooperação com as principais empresas pode afetar negativamente a experiência do aluno Oportunidades Crescimento do mercado de tecnologia Há uma demanda crescente por profissionais de tecnologia qualificados Isso cria oportunidades para expandir o corpo discente e oferecer programas especializados em áreas de alta demanda Parcerias com empresas do setor Parcerias estratégicas com empresas líderes do setor fornecem aos alunos recursos networking e oportunidades de estágio Aprendizagem online a crescente popularidade do aprendizado online oferece a você a oportunidade de expandir sua presença no mercado e atingir um público global Ameaças Concorrência acirrada O setor de educação tecnológica é altamente competitivo com a presença de grandes instituições acadêmicas escolas especializadas e plataformas de aprendizagem online A concorrência pode afetar a capacidade de atrair e reter alunos Avanços tecnológicos rápidos A sociedade em constante evolução da tecnologia pode tornar os programas obsoletos se não houver um acompanhamento constante das tendências e atualização dos currículos 22 Fundamentos estratégicos Missão Visão e Valores Missão Capacitar indivíduos com habilidades tecnológicas de ponta preparandoos para ter sucesso em um mundo cada vez mais digital e conectado Visão Ser reconhecida como a principal instituição de educação tecnológica oferecendo programas inovadores e de alta qualidade que atendam às necessidades em constante evolução do mercado de trabalho Valores Excelência Buscar a excelência em tudo o que fazemos desde a entrega do ensino até o suporte ao aluno Inovação Estar na vanguarda da educação tecnológica adotando abordagens inovadoras e tecnologias emergentes Colaboração Promover uma cultura de colaboração entre alunos instrutores e parceiros do setor para impulsionar o aprendizado e o crescimento Integridade Agir com honestidade ética e transparência em todas as interações e decisões Orientação ao cliente Colocar as necessidades e objetivos dos alunos em primeiro lugar oferecendo programas personalizados e suporte individualizado 23 Estratégia selecionada Diferenciação A EduTech optou pela estratégia de diferenciação tal segmento estratégico envolve a criação de um posicionamento único no mercado oferecendo programas especializados qualidade excepcional e uma experiência de aprendizado personalizada Ao se diferenciar da concorrência a empresa busca atrair e reter alunos que valorizam a excelência acadêmica e a aplicabilidade prática do conhecimento tecnológico Essa atuação permite que a mesma se destaque em um mercado altamente competitivo oferecendo valor adicional aos alunos por meio de programas adaptados às suas necessidades infraestrutura tecnológica avançada e parcerias estratégicas com empresas do setor Ao enfatizar a diferenciação esperase conquistar uma base de alunos leais e sustentáveis tornandose uma referência reconhecida na área de educação tecnológica 3 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 3 31 Tipos de concorrentes e estratégias para reduzir impactos No campo da educação tecnológica é possível identificar diferentes tipos de concorrentes que podem impactar o negócio de modo geral Esses concorrentes podem incluir Instituições de ensino tradicionais Universidades faculdades e institutos de ensino que oferecem cursos de tecnologia e programas relacionados Essas instituições podem competir por alunos que buscam formação acadêmica formal Escolas especializadas em tecnologia Escolas e academias focadas exclusivamente em oferecer cursos de tecnologia Essas instituições podem ter uma variedade de programas e certificações específicas para diferentes áreas tecnológicas Plataformas de aprendizagem online Empresas que fornecem cursos online e materiais de aprendizado digital Essas plataformas oferecem flexibilidade de horário e acesso a recursos de aprendizado virtual Startups e empresas de treinamento corporativo Empresas que oferecem treinamento especializado em tecnologia para profissionais e equipes corporativas Elas podem fornecer cursos personalizados e adaptados às necessidades das empresas Para reduzir ou eliminar os impactos da concorrência a empresa pode adotar as seguintes estratégias a Diferenciação Destaque dos concorrentes oferecendo uma proposta de valor única Isso pode incluir o desenvolvimento de cursos inovadores parcerias estratégicas com empresas do setor certificações reconhecidas e uma abordagem prática de ensino b Foco no cliente Compreensão das necessidades e expectativas dos alunos e oferecer um atendimento personalizado Isso pode incluir mentoria individual suporte técnico especializado acompanhamento póscurso e feedback constante para melhorar a experiência do aluno c Desenvolvimento de parcerias Estabelecimento de parcerias estratégicas com empresas instituições educacionais e organizações do setor Essas parcerias podem incluir programas conjuntos intercâmbio de conhecimento e networking para oportunidades de emprego d Marketing Implantação de estratégias de marketing assertivas destacando os diferenciais da EduTech e alcançando os públicosalvo de forma efetiva Isso envolve campanhas publicitárias segmentadas presença nas redes sociais participação em eventos do setor e depoimentos positivos 32 Principais concorrentes A seguir estão listados cinco concorrentes fictícios que operam no campo da educação tecnológica Tech Academy ProdutosServiços Oferece cursos presenciais e online em uma ampla variedade de disciplinas tecnológicas incluindo programação design de UXUI e ciência de dados Diferenciais Parcerias com empresas líderes do setor para oferecer oportunidades de estágio e colocação no mercado de trabalho Estratégias de marketing Campanhas de marketing digital parcerias com influenciadores digitais e participação em eventos do setor Interações com stakeholders Estabelecimento de parcerias com empresas locais para projetos conjuntos e networking com a comunidade tecnológica CodeMasters ProdutosServiços Especializada em cursos intensivos de programação e desenvolvimento web Diferenciais Abordagem prática com projetos reais e laboratórios equipados com tecnologia de ponta Estratégias de marketing Programas de indicação de alunos participação em hackathons e criação de conteúdo educativo online Interações com stakeholders Parcerias com startups locais para fornecer talentos técnicos e eventos de networking com empresas do setor Digital Learning ProdutosServiços Plataforma de aprendizagem online que oferece cursos em uma variedade de áreas tecnológicas Diferenciais Acesso a uma biblioteca abrangente de recursos de aprendizagem e possibilidade de aprendizado autônomo Estratégias de marketing Marketing de conteúdo anúncios online segmentados e parcerias com blogs e influenciadores do setor Interações com stakeholders Comunidade online para interação entre alunos professores e especialistas da área Programação SA ProdutosServiços Treinamento corporativo em tecnologia oferecendo cursos customizados para empresas Diferenciais Experiência em adaptação de currículos para atender às necessidades específicas das empresas Estratégias de marketing Participação em feiras e conferências corporativas marketing boca a boca e depoimentos de empresas parceiras Interações com stakeholders Colaboração com empresas de RH para identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento do setor corporativo Técnico do Futuro ProdutosServiços Instituição de ensino superior que oferece graduação e pósgraduação em ciência da computação e engenharia de software Diferenciais Parcerias com empresas líderes do setor para pesquisa e projetos acadêmicos Estratégias de marketing Eventos acadêmicos programas de intercâmbio internacional e apoio à pesquisa de ponta Interações com stakeholders Rede de exalunos atuantes no mercado de trabalho colaboração com empresas de tecnologia para estágios e oportunidades de emprego A análise da concorrência destaca a variedade de competidores diretos no mercado de educação tecnológica e a importância de estratégias diferenciadas e focadas no cliente para garantir o sucesso da EduTech Ao compreender os diferenciais competitivos desses concorrentes e sua interação com os stakeholders a empresa consegue adaptar as estratégias de marketing desenvolvimento de parcerias e abordagem de ensino para se destacar no mercado e atender às demandas dos alunos 4 ESTRATÉGIA DE MARKETING 41 Produto Serão ofertadas uma ampla variedade de cursos e treinamentos especializados em tecnologia abrangendo áreas como programação ciência de dados desenvolvimento de aplicativos segurança cibernética e muito mais Os cursos serão cuidadosamente projetados e atualizados para refletir as últimas tendências e tecnologias emergentes Buscaremos proporcionar uma experiência de aprendizado prática e envolvente com acesso a recursos e ferramentas de ponta A empresa oferece também serviços de consultoria tecnológica para empresas que buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos no campo da tecnologia 42 Preço A estratégia de precificação será baseada em uma análise minuciosa do mercado levando em consideração fatores como custos de desenvolvimento e manutenção dos cursos valor percebido pelos clientes e preços praticados pelos concorrentes O objetivo é oferecer preços competitivos garantindo ao mesmo tempo a qualidade e o valor agregado dos nossos cursos Serão desenvolvidas diferentes opções de pagamento como parcelamento e descontos para pagamento à vista a fim de atender às necessidades e preferências dos clientes 43 Praça A EduTech adota uma estratégia multicanal para distribuição dos cursos Além de oferecer cursos presenciais em nossa sede também investiremos em uma plataforma online de aprendizado proporcionando aos alunos a flexibilidade de acessar o conteúdo dos cursos a qualquer momento e em qualquer lugar Através da plataforma online os alunos poderão participar de aulas ao vivo interagir com instrutores e colegas de turma bem como acessar recursos de aprendizado complementares Serão estabelecidas parcerias estratégicas com instituições de ensino empresas e comunidades locais para oferecer nossos cursos em seus espaços físicos 44 Promoção A empresa utilizará uma variedade de estratégias promocionais para divulgar nossos cursos e fortalecer nossa marca no mercado Alguns dos principais métodos de promoção incluem Marketing digital Investimento direto em publicidade online otimização de mecanismos de busca SEO e presença nas redes sociais para alcançar o público alvo aumentar a visibilidade da marca e atrair potenciais alunos Eventos e parcerias Participação recorrente em feiras conferências e eventos do setor de tecnologia onde é possível assim interagir diretamente com os interessados estabelecer parcerias estratégicas e promover os cursos ministrados Programa de indicações Implementação de um programa de indicações incentivando os alunos e exalunos a indicarem novos estudantes para os cursos oferecendo benefícios e descontos especiais como recompensa Campanhas promocionais sazonais Criação de campanhas promocionais especiais em datas comemorativas e períodos de alta demanda oferecendo descontos exclusivos e brindes para incentivar a matrícula em nossos cursos 5 ANÁLISE DOS FORNECEDORES A EduTech reconhece a importância de estabelecer parcerias sólidas com fornecedores confiáveis e de alta qualidade Para garantir a seleção adequada dos fornecedores serão adotadas as seguintes formas de análise Qualidade do produtoserviço Será realizada uma avaliação da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelos fornecedores considerando sua conformidade com os padrões e especificações exigidos Será levado em conta a reputação dos fornecedores certificações relevantes e a realização de amostras de produtos para testes Capacidade de fornecimento Enfatizase a realização uma análise da capacidade dos fornecedores em atender às demandas e prazos estabelecidos É analisada a capacidade de produção armazenamento e distribuição dos fornecedores bem como sua flexibilidade para lidar com variações na demanda Preço e condições comerciais Analise comparativa dos preços e condições comerciais oferecidos pelos fornecedores buscando um equilíbrio entre custo e qualidade São considerados fatores como prazos de pagamento descontos por volume políticas de devolução e garantias oferecidas Sustentabilidade e responsabilidade social Preferência a fornecedores que adotem práticas sustentáveis e responsáveis socialmente São analisadas as políticas de responsabilidade ambiental ética nos negócios respeito aos direitos humanos e envolvimento com a comunidade Com base nessas análises a empresa selecionará fornecedores que atendam aos critérios estabelecidos e estejam alinhados com os valores e objetivos existentes 52 Principais fornecedores a Provedor de infraestrutura tecnológica A empresa TechSolutions Ltda foi escolhida como o principal fornecedor de infraestrutura tecnológica Eles possuem uma sólida reputação no mercado oferecendo soluções tecnológicas avançadas e confiáveis Sua capacidade de fornecimento e suporte técnico garante uma plataforma de aprendizado online robusta e de alta qualidade b Editora especializada em livros técnicos A editora Educacional Books Publishing é a fornecedora de materiais didáticos e livros técnicos Sua ampla variedade de publicações especializadas em tecnologia possibilita que a empresa ofereça recursos de aprendizado complementares e atualizados para os alunos c Fornecedor de equipamentos e laboratórios A empresa Innova Equipamentos é a parceira na aquisição de equipamentos e montagem de laboratórios Sua experiência no setor e capacidade de fornecimento garantem que exista pleno acesso a equipamentos de última geração proporcionando uma experiência prática de aprendizado aos alunos d Provedor de serviços de nuvem A empresa Cloud Solutions é responsável por fornecer serviços de armazenamento em nuvem para hospedar a plataforma de aprendizado online Sua infraestrutura confiável e segura permite oferecer acesso contínuo e seguro aos materiais de aprendizado dos alunos e Fornecedor de serviços de logística A empresa Speedy Logística é o parceiro logístico responsável pela entrega de materiais físicos como livros e materiais práticos aos alunos Sua eficiência operacional e ampla cobertura de entrega garantem que os materiais cheguem aos alunos dentro dos prazos estabelecidos Esses fornecedores foram selecionados com base em sua reputação qualidade de produtosserviços capacidade de fornecimento e alinhamento com os valores de sustentabilidade e responsabilidade social A parceria com esses fornecedores estratégicos permitirá oferecer uma educação tecnológica de excelência e garantir a satisfação dos alunos REFERÊNCIAS CARVALHO M M LAURINDO F J Estratégia Competitiva Dos Conceitos à Implementação 2ª edição São Paulo Editora Atlas SA 2010 DUARTE Gustavo Gestão de fornecedores da empresa estratégias e práticas para a eficiência na cadeia de suprimentos Group Software Online 2023 Disponível em httpswwwgroupsoftwarecombrbloggestaodefornecedoresda empresa Acesso em 15062023 KOTLER P KELLER K L Administração de Marketing Análise Planejamento Implementação e Controle 5ª edição São Paulo Editora Atlas 2018 SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Como vencer desafios tecnológicos para inovar Tecnologia da Informação Online 2023 Disponível em httpssebraecombrsitesPortalSebraeartigoscomovencer desafiostecnologicospara inovarb438d53342603410VgnVCM100000b272010aRCRDAcesso em 15062023 SILVA Gisele Caroline Seleção de fornecedores 10 critérios para avaliar antes de fechar negócio WeHandle Online 2021 Disponível em httpswehandlecombrselecaodefornecedoresAcesso em 15062023 SIQUEIRA Rafaela O que é inteligência competitiva e como aplicar na empresa Instituto Cortex Online 2022 Disponível em httpswwwcortex intelligencecombloginteligenciademercadointeligenciacompetitivaoquee Acesso em 15062023