Tecnologia e Comunicação em Recursos Humanos: Uma Revisão Narrativa - Fernanda Bandeira de Jesus

Inicialmente pesquise e leia assuntos relacionados ao seu curso o tema do TCC é livre desde que seja de acordo com a área de conhecimento do curso Após decidir sobre o que vai escrever defina seu título Em seguida pesquise e reúna pelo menos 10 referências para fundamentar sua escrita pode ser Artigos científicos TCCS Monografias livros e sites Tecnologia e Comunicação em Recursos Humanos Sites onde pode pesquisar e baixar suas referências Google Acadêmico httpsscholargooglecombrhlpt SciELO Scientific Electronic Library Online Biblioteca Científica Eletrônica Online httpsscieloorgpt Biblioteca Digital de Teses e Dissertações httpbdtdibictbrvufind Arca httpswwwarcafiocruzbrlocaleptBR Modelo de TCC TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS FERNANDA BANDEIRA DE JESUS CURSO TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS UMA REVISÃO NARRATIVA CIDADEESTADO ANOSEMESTRE 2023 SUMÁRIO RESUMO5 ABSTRACT5 1 INTRODUÇÃO6 2 METODOLOGIA5 3 REFERENCIAL TEÓRICO5 31 APLICAÇÕES DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL5 32 APLICAÇÕES DA INTERNET DAS COISAS6 33 APLICAÇÕES DE BIG DATA E CLOUD COMPUTING7 4 RESULTADOS10 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS5 REFERÊNCIAS6 TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS UMA REVISÃO NARRATIVA Fernanda Bandeira de Jesus Curso 1 RESUMO A constante evolução tecnológica contemporânea tem redefinido paradigmas e transformado a condução dos processos organizacionais Nesse contexto a gestão de Recursos Humanos RH emerge como uma área estratégica que busca adaptarse e incorporar inovações tecnológicas para otimizar suas atividades Contexto A pesquisa almeja alinhar as práticas de RH com as demandas de um ambiente de trabalho dinâmico e tecnologicamente avançado contribuindo para a compreensão de como a tecnologia pode otimizar processos impactar o clima organizacional e a performance geral da empresa Objetivo Investigar as aplicações da tecnologia nas atividades do RH com foco na comunicação e integração evidenciando contribuições da tecnologia para o cenário cotidiano Método A pesquisa adotou a abordagem de revisão bibliográfica narrativa Foram selecionadas plataformas acadêmicas renomadas como SciElo Periódicos IEE IEEE Xplore e AMC As palavraschave incluíram Recursos Humanos Tecnologia Inteligência Artificial Big Data e Cloud Computing Resultados 11 artigos foram identificados destacando as aplicações das tecnologias emergentes nas práticas de RH A IA foi reconhecida pela capacidade de facilitar a comunicação a IoT pela transformação digital e agilidade e o Big DataCloud Computing pela gestão estratégica de RH Conclusão As tecnologias emergentes redefinem a maneira como as organizações interagem e gerenciam recursos humanos Elas proporcionam oportunidades para aprimorar a comunicação integrar sistemas e melhorar a eficiência do RH embora desafios tecnológicos e éticos devam ser considerados ao implementar essas inovações A pesquisa contribui para a compreensão dessas aplicações considerando o contexto específico da instituição de trabalho do pesquisador Palavraschave Recursos Humanos Tecnologia Gestão Comunicação TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS UMA REVISÃO NARRATIVA ABSTRACT The constant contemporary technological evolution has redefined paradigms and transformed the conduct of organizational processes In this context Human Resources HR management emerges as a strategic area that seeks to adapt and incorporate 1 Acadêmico do curso de xxxxxxx IPÓSGrupo Educacional Email alunoalunocom technological innovations to optimize its activities Context The research aims to align HR practices with the demands of a dynamic and technologically advanced work environment contributing to the understanding of how technology can optimize processes impact the organizational climate and the companys overall performance Objective Investigate the applications of technology in HR activities focusing on communication and integration highlighting contributions of technology to the everyday scenario Method The research adopted the narrative bibliographic review approach Renowned academic platforms were selected such as SciElo Periódicos IEE IEEE Xplore and AMC Keywords included Human Resources Technology Artificial Intelligence Big Data and Cloud Computing Results 11 articles were identified highlighting the applications of emerging technologies in HR practices AI was recognized for its ability to facilitate communication IoT for digital transformation and agility and Big DataCloud Computing for strategic HR management Conclusion Emerging technologies redefine the way organizations interact and manage human resources They provide opportunities to enhance communication integrate systems and improve HR efficiency although technological and ethical challenges must be considered when implementing these innovations The research contributes to the understanding of these applications considering the specific context of the researchers work institution Keywords Human Resources Technology Management Communication 1 INTRODUÇÃO O papel do setor de Recursos Humanos RH nas empresas contemporâneas transcende funções tradicionais de seleção e gerenciamento de pessoal Atualmente o RH é ponto estratégico para o sucesso organizacional Em primeiro lugar é no RH que reside a responsabilidade de atrair desenvolver e reter talentos Em um mercado competitivo as organizações dependem da qualidade de sua força de trabalho para inovar adaptarse e prosperar Nesse contexto o RH não apenas recruta profissionais qualificados mas desenvolve programas de capacitação e gestão do desempenho a garantir que os colaboradores alcancem seu potencial máximo FRANÇA 2014 Além disso é quem constrói uma cultura organizacional sólida e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa A cultura corporativa influencia o engajamento dos funcionários a satisfação no trabalho e a eficácia organizacional Cabe ao RH criar estratégias para promover valores e comportamentos que fortaleçam a identidade da empresa proporcionando um ambiente de trabalho saudável e motivador Uma cultura organizacional sólida atrai talentos e atenta à retenção pois os funcionários se sentem conectados aos propósitos e valores da empresa Por fim o RH é ativo na gestão da adaptação à transformação do ambiente empresarial Seja incorporando tecnologias enfrentando desafios ou lidando com crises é espinha dorsal que assegura que a força de trabalho esteja equipada para enfrentar desafios e abraçar as oportunidades e em tempo é alterado pelas mudanças sociais DUTRA 2002 A constante evolução tecnológica contemporânea tem permeado todos os setores da sociedade redefinindo os paradigmas e transformando a maneira como as organizações conduzem seus processos No contexto organizacional a gestão de RH destacase como uma área estratégica que busca adaptarse e incorporar inovações tecnológicas para otimizar suas atividades Nesse sentido esta pesquisa objetivou investigar as aplicações da tecnologia nas atividades do RH com especial enfoque nas dimensões de comunicação e integração FRANÇA 2014 A temática proposta almeja explorar como as tecnologias emergentes como Inteligência Artificial IA Internet das Coisas IoT e Big DataCloud Computing estão sendo incorporadas nos processos cotidianos do RH A comunicação eficaz e também a integração harmoniosa entre diversos setores e colaboradores de uma organização são elementos cruciais para o desempenho e sucesso organizacional Portanto compreender como a tecnologia pode potencializar esses aspectos torna se essencial para a modernização e aprimoramento das práticas de RH A relevância desta pesquisa é respaldada pela necessidade crescente de alinhar as práticas de RH com as demandas de um ambiente de trabalho cada vez mais dinâmico e tecnologicamente avançado As transformações rápidas e profundas no cenário global demandam organizações ágeis e adaptáveis sendo a tecnologia uma aliada estratégica para enfrentar esses desafios Em tempo a motivação para a escolha deste tema reside na compreensão de que inovações tecnológicas quando integradas de maneira eficaz nas atividades de RH podem não apenas otimizar processos mas também impactar positivamente o clima organizacional a retenção de talentos e por conseguinte a performance geral da empresa A pesquisa buscou assim contribuir para a compreensão de como as tecnologias mencionadas podem ser aplicadas de maneira efetiva considerando o contexto específico da instituição de trabalho do pesquisador Tão logo o objetivo geral desta pesquisa foi de investigar as aplicações da tecnologia nas atividades do RH com foco na comunicação e integração Para atingir esse objetivo os objetivos específicos foram evidenciando investigar as principais aplicações e contribuições da tecnologia para a atuação do RH no cenário cotidiano elencar as principais ferramentas da Indústria 40 que podem ser aplicadas à luz das atividades do RH e c a avaliar das principais áreas impactadas 2 METODOLOGIA Tratouse de pesquisa de revisão bibliográfica narrativa A revisão bibliográfica é abordagem essencial na pesquisa científica pois gera uma análise aprofundada e crítica do conhecimento existente sobre determinado tema GIL 2002 No contexto deste trabalho optouse por realizar uma revisão bibliográfica narrativa um tipo de revisão que se caracteriza pela construção de uma narrativa coesa e interpretativa a partir das fontes consultadas A revisão bibliográfica consiste em examinar analisar e sintetizar as principais contribuições já existentes na literatura sobre tema específico Permite contextualizar seu trabalho identificar lacunas no conhecimento compreender as teorias e também abordagens existentes e assim embasar fundamentadamente sua pesquisa GIL 2002 Segundo Gil 2002 a revisão bibliográfica é etapa essencial na construção do referencial teórico fornecendo subsídios para a formulação de hipóteses e a definição de variáveis A revisão bibliográfica narrativa vai além da simples apresentação de estudos existentes Ela busca construir narrativa coesa e interpretativa que integra os diferentes elementos do conhecimento disponível Para Oliveira Menezes 2010 a revisão narrativa permite ao pesquisador articular as diversas perspectivas identificar convergências e divergências entre os estudos e apresentar uma síntese que vá além da mera descrição OLIVEIRA MENEZES 2010 O processo de revisão bibliográfica narrativa para este trabalho envolveu a seleção de plataformas acadêmicas renomadas tais como SciElo Periódicos IEE IEEE Xplore e AMC American Medical Conference Foram escolhidas devido à sua reputação na disponibilização de artigos em diversas áreas do conhecimento As palavraschaves utilizadas para a busca foram Recursos Humanos Tecnologia Inteligência Artificial Big Data e Cloud Computing empregadas em português e em inglês para garantir uma ampla abrangência A escolha dessas palavraschave foi orientada via necessidade de abordar a interseção entre a tecnologia e os Recursos Humanos com foco nas áreas específicas de Inteligência Artificial Big Data e Cloud Computing Durante o processo de busca nas plataformas foram estabelecidos filtros gerais para refinar os resultados e garantir a relevância dos artigos selecionados Os filtros incluíram critérios como ano de publicação idioma acesso ao texto completo e relevância para o tema proposto Após a aplicação das palavraschave e filtros o processo resultou na identificação de 11 artigos 3 REFERENCIAL TEÓRICO Ao longo da pesquisa bibliográfica realizada nas plataformas identificouse um total de 11 pesquisas relacionados à dimensão tecnológica comunicação e não por menos às atividades do RH Nesse horizonte três 3 tecnologias acessórias bem como assertivas e produtivas foram encontradas a saber a Inteligência Artificial IA a Internet of Things OiT em português Internet das Coisas IdC e o Big DataCloud Computing como recursos unificados 31 APLICAÇÕES DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Mer 2023 proporcionou uma visão profunda dos desafios enfrentados pelos funcionários durante a pandemia de COVID19 uma época marcada por rotatividade de funcionários desengajamento no trabalho e questões relacionadas à saúde mental dos colaboradores Ao explorar os impactos desses desafios a pesquisa situouse em um contexto temporal passado ressaltando a importância da inteligência artificial IA na gestão de recursos humanos RH como uma resposta eficaz Esta pesquisa destacou a promessa da IA em mitigar custos reduzir níveis de atrito e impulsionar a produtividade no ambiente de trabalho Num cenário carente de estudos abrangentes sobre as tendências recentes em gestão de recursos humanos no contexto da IA os resultados ressaltaram eficácia do processamento de linguagem natural PLN e robôs no facilitamento do processo de integração e comunicação entre funcionários e RH especialmente no périodo do COVID19 mas que se solidificou a uma cultura global em empresas MER 2023 Além disso a promoção da diversidade e inclusão foi impulsionada por meio de análise de dados big data aprendizado de máquina análise preditiva e PLN que foram componentes acessórios de IAs utilizadas em empresas Os achados indicaram que o uso de PLN e análise de dados é altamente eficaz para gerar engajamento dos funcionários enquanto a inteligência emocional quando aplicada via simulações de IA e robôs inteligentes pode trazer dados eficientes que melhoram comunicação entre equipes funcionários colaboradores e stakeholders A pesquisa também evidenciou que a incorporação da IA na gestão de recursos humanos resultou em desempenho organizacional aprimorado custos reduzidos e menor intenção de abandono por parte dos funcionários MER 2023 Os resultados também foram confirmados por outro estudo na área Behera Kapoor 2023 Behera Kapoor 2023 propuseram compreender o impacto da IA na gestão de recursos humanos apresentando perspectiva orientada ao futuro Utilizando dados secundários a pesquisa adotou um design descritivo para explorar a interseção entre a IA e gestão de recursos humanos comunicação integração e eficiência Em tempo a dependência das organizações em crescimento constante e expansão foi destacada no contexto do papel essencial do capital humano Behera Kapoor 2023 enfatizou que a IA tem o potencial de remodelar a forma como vive e se trabalha seja através da automação de tarefas tediosas da ampliação das habilidades humanas ou também da facilitação de processos complexos de RH como comunicação gestão de talentos desenvolvimento de equipe avaliação de desempenho alocação geral de benefícios seleção de funcionários engajamento e monitoramento do desempenho todos por meio de melhores resultados em comunicação e menor tempo Ao considerar ambas pesquisas em conjunto observase uma convergência nas conclusões apontando à relevância crescente da IA na otimização dos processos de integração e comunicação de RH Ambas as pesquisas destacaram a importância da IA na gestão de talentos engajamento dos funcionários e melhoria do desempenho organizacional pela maior acessibilidade de atividades menor custo de tempo eou de pessoal e maior eficiência na integração e transmissão de mensagens Assim a IA não só otimiza processos mas também fornece dados qualitativos e quantitativos valiosos para a tomada de decisões estratégicas e comunicação no RH 32 APLICAÇÕES DA INTERNET DAS COISAS Abdussamad et al 2021 destacaram a transição inevitável para organizações baseadas em tecnologia e a necessidade imperativa dos líderes de recursos humanos adotarem inovações nas funções de RH Enfatizando que processos essenciais como gestão de requisitos gerenciamento e folha de pagamento demandam cada vez mais a aplicação da IA destacou a IOT como tendência que atrai organizações impactando positivamente a gestão de recursos humanos As contribuições à comunicação conforme os autores podem ser entendidas como agilidade dispositivos podem enviar alertas atualizações e notificações em tempo real agilizando disseminação de informações importantes as equipes amplo monitoramento remoto de colaboradores sensores e dispositivos conectados podem coletar dados sobre o desempenho o bemestar e a produtividade dos funcionários oferecendo dados valiosos à gestão humana integração de dispositivos wearables a incorporação de dispositivos vestíveis wearables na infraestrutura da IoT permite que dados relacionados à saúde e bemestar dos colaboradores sejam coletados de maneira contínua facilitação de feedback contínuo a IoT possibilita a coleta contínua de feedback dos colaboradores por meio de dispositivos conectados e a otimização do ambiente de trabalho dispositivos IoT como sensores de ambiente podem ser utilizados para otimizar o ambiente de trabalho ABDUSSAMAD et al 2021 Venkatesh 2016 complementa essa perspectiva ao enfatizar que a IoT está impactando não apenas a forma como os profissionais de RH operam mas também a maneira como as organizações conduzem suas operações Segundo o autor a IoT possibilita análise preditiva de engajamento comunicação contextual via dispositivos conectados e gestão eficiente de recursos físicos Yawson Woldeab Osafo 2018 oferecem uma perspectiva mais profunda sobre o fenômeno da IoT descrevendoo como inegável e irresistível indicando que a interconexão de dispositivos serviços e arquiteturas da IoT tem potencial de se tornar predominante no ambiente de trabalho introduzindo desafios transitórios que requerem tomadas de decisão ponderadas mas que melhoram a disposição do RH para o gerenciamento futuro especialmente em que pese as equipes globais à distância e multiculturais Com isto a convergência entre estas pesquisas está na fundamentação de que a IoT está remodelando ações e processos a gestão de recursos humanos face à sua atuação na comunicação e principalmente na eficiência do trabalho 33 APLICAÇÕES DE BIG DATA E CLOUD COMPUTING As pesquisas de Pooman 2018 AlRwaidana et al 2023 e Bhagat Bhagat Jain 2023 exploraram a interseção entre as tecnologias emergentes como p Cloud Computing e a Competency Mapping e a gestão estratégica comunicativa e também de planejamento de recursos humanos RH Pooman 2018 destaca o papel transformador do Cloud Computing na gestão de recursos humanos afirmando que a nuvem oferece benefícios como a redução da lacuna de comunicação aumento da excelência organizacional estratégias de talento mais eficazes e a tomada de decisões baseada em dados Além disso a flexibilidade de localização proporcionada pela nuvem juntamente com o processamento rápido de informações e a análise de dados contribui para tomada de decisão estratégica no RH Já a pesquisa de AlRwaidana et al 2023 ampliou essa visão ao explorar todo o impacto das soluções baseadas em nuvem na transformação digital das práticas de RH Utilizando técnicas quantitativas esta pesquisa identificou em empresas que infraestrutura como serviço performance como serviço e software como serviço têm impacto significativo e positivo na transformação digital das práticas de RH ajudando a entender as demandas de funcionários de longa distância analisar dados através de equipes de RH de diferentes polos e melhorar o processo de integração de novos profissionais ou entrantes ALRWAIDANA et al 2023 Não por menos Bhagat Bhagat Jain 2023 abordam importância estratégica do mapeamento de competências na era póspandêmica onde de fato a competição é intensa A Competency Mapping é apresentada como uma ferramenta crucial para identificar competênciaschave necessárias para cargos dentro de uma organização A pesquisa destaca como as Competency Mapping models estão sendo amplamente adotadas para impulsionar o desenvolvimento de recursos humanos alinhandose às metas estratégicas de longo prazo Segundo os autores em um ambiente de negócios globalizado e dependente da tecnologia a necessidade de habilidades especializadas é enfatizada O mapeamento de competências é visto como fundamental a fortalecer a estratégia corporativa e otimizar o potencial dos colaboradores A pesquisa destaca que o Competency Mapping como Cloud Computing não apenas identifica lacunas de habilidades mas também contribui para a satisfação do colaborador melhorando a eficiência organizacional e a produtividade geral BHAGAT BHAGAT JAIN 2023 Em conjunto as pesquisas evidenciam que a adoção de tecnologias como Cloud Computing e Competency Mapping está transformando o modo como as organizações gerenciam seus recursos humanos A nuvem proporciona eficiência na comunicação e decisões baseadas em dados enquanto o mapeamento de competências direciona estrategicamente o desenvolvimento do capital humano BHAGAT BHAGAT JAIN 2023 ALRWAIDANA et al 2023 POOMAN 2018 Já quanto ao Big Data as pesquisas de GarcíaArroyo Segovia 2019 Kose et al 2017 e Nocker Sena 2019 convergem na sua influência na gestão estratégica de recursos humanos RH Aqui GarcíaArroyo Segovia 2019 destacam o Big Data como um recurso valioso para empresas enfocando especialmente as práticas de gerenciamento de recursos humanos HRM Ao revisar mais de 1500 documentos a pesquisa identifica 41 artigos que estudam o uso do Big Data no HRM os resultados indicaram que o Big Data representa uma abordagem e metodologia inovadoras para gerenciar dados sobre funcionários oferecendo oportunidades significativas para o HRM com foco em comunicação e levantamento de dados seguros Esta pesquisa categoriza as principais contribuições do Big Data em cinco clusters de sistemas de práticas de RH concentrandose em informações aprendizado conhecimento eou comunicação estratégia eficiência e desempenho Isso sugere uma tendência nos estudos influenciada pela natureza e características do Big Data GARCÍAARROYO SEGOVIA 2018 A pesquisa de Kose et al 2017 complementa essa visão enfocando como o Big Data é utilizado para aprimorar o desempenho empresarial por meio da análise de dados em processos de recursos humanos Ela destaca as oportunidades diversas que o Big Data oferece para melhorar estratégias e tomar decisões assertivas bem como construtivas no momento adequado No entanto também examina os desafios enfrentados pelos departamentos de RH ao lidar com grandes volumes de dados KOSE et al 2017 Por fim a pesquisa de Nocker Sena 2019 expande a discussão ao campo específico do Talent Analytics destacando as oportunidades que essa abordagem oferece aos praticantes de RH A disponibilidade de metodologias para a análise de grandes volumes de dados impulsionou o uso de Talent Analytics para gerenciar a força de trabalho A pesquisa discute benefícios custos associados e diferenças em relação a outras subáreas da análise de negócios Casos de estudo são explorados a ilustrar como o Talent Analytics pode aprimorar a tomada de decisões organizacionais e a análise identificou canaischave pelos quais a adoção de Talent Analytics pode melhorar o desempenho da função de RH e por conseguinte da organização como um todo como comunicação acessibilidade e inclusão Além disso destacouse os custos associados especialmente em termos de governança de dados e ética que a ampla adoção de Talent Analytics pode gerar Em conjunto essas pesquisas evidenciam que tanto o Big Data quanto o Talent Analytics estão redefinindo uma maneira como as organizações gerenciam e interagem com seus recursos humanos O Big Data oferece uma nova abordagem para o gerenciamento de dados enquanto o Talent Analytics concentrase na análise específica de talentos Ambas as abordagens fornecem oportunidades significativas para otimizar a tomada de decisões comunicação integração e efetivação no RH embora desafios tecnológicos e éticos devam ser considerados Com isto pode ser evidenciada uma discussão em frente 4 RESULTADOS Considerando o objetivo central desta pesquisa foi possível identificar quais as principais contribuições da relação entre tecnologia RH e comunicação Não por menos podese responder aos objetivos específicos essenciais evidenciando a as principais aplicações e contribuições da tecnologia para a atuação do RH no cenário cotidiano b as principais ferramentas da Indústria 40 que podem ser aplicadas à luz das atividades do RH e c a avaliação das principais áreas impactadas sendo estas a gestão o planejamento a comunicação a integração os custos o monitoramento a qualidade de vida processos de seleção e as soft skills Estes objetivos foram vistos e cumpridos ao longo das três subseções do referencial teórico em que foram não só apontadas as tecnologias utilizadas em RH bem como elencadas as ferramentas mas os diversos resultados para as atuações foram apresentados considerando apenas os estudos trazidos na análise A metodologia desenhada de revisão integrativa possibilitou encontrar grupo de pesquisas atualizadas desenhadas nos últimos anos que contribuem ainda para as pesquisas futuras em RH e tecnologia Grande parte das pesquisas foram feitas de modo empírico por meio de investigações em empresas inclusive a revisão central de literatura realizada o que possibilitou consolidar que as informações encontradas foram úteis e são aplicadas na vida geral Importante consolidar que não foram ainda encontradas pesquisas em TI isto é realizadas em processos de programação eou em outras áreas o que trouxe os resultados para uma revisão qualitativa e não por menos empresarial da temática As plataformas selecionadas SciElo Periódicos IEE e AMC onde foram as palavraschaves Recursos Humanos Tecnologia Inteligência Artificial Big Data e Cloud Computing em português e em inglês aplicadas trouxeram artigos com qualidade A1 e A2 na classificação da Capes Brasil Assim os resultados que aqui foram colocados não apenas reafirmaram os objetivos específicos e geral mas ainda são confiáveis em que pese à qualidade de suas produções Não foram encontradas publicações efetivas em português mas todas em inglês embora tivesse publicações que foram feitas no Brasil e em outros países de língua inglesa não oficial Isto se dá face a questão da publicação e do inglês ser universal mas se percebe que a pesquisa em RH e Tecnologia é universal Os resultados trazidos foram eficientes a responder os objetivos e em frente temse as considerações finais 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao longo da pesquisa foram identificadas três tecnologias emergentes em respectivo a Inteligência Artificial IA a Internet das Coisas IoT e o Big DataCloud Computing que são protagonistas significativos na transformação das práticas de Recursos Humanos Cada uma dessas tecnologias oferece contribuições distintas para a comunicação integração e atuação do RH conforme discutido nas pesquisas revisadas ao longo deste trabalho No contexto da IA as análises enfatizaram sua capacidade de mitigar custos reduzir atritos e impulsionar a produtividade no ambiente de trabalho As pesquisas ressaltaram a eficácia do processamento de linguagem natural PLN e robôs na facilitação da comunicação entre funcionários e RH especialmente durante períodos desafiadores como a pandemia de COVID19 A IA também foi reconhecida por sua capacidade de promover diversidade e inclusão por meio de análise de dados big data e aprendizado de máquina Quanto à Internet das Coisas IoT investigações destacaram sua influência na transformação digital das práticas de RH A capacidade da IoT de proporcionar agilidade por meio de alertas em tempo real monitoramento remoto abrangente de colaboradores integração de dispositivos wearables feedback contínuo e otimização do ambiente de trabalho foram evidenciadas Essa tecnologia foi percebida como um elemento catalisador na gestão eficaz de equipes globais e multiculturais No que diz respeito ao Big DataCloud Computing as pesquisas exploraram a interseção dessas tecnologias emergentes na gestão estratégica de RH A nuvem foi reconhecida por oferecer benefícios como a redução na lacuna de comunicação aumento da excelência organizacional e tomada de decisões baseada em dados Além disso a Competency Mapping uma aplicação específica nesse contexto central de Cloud Computing foi apresentada como uma ferramenta crucial para identificar as competênciaschave e alinhar todo o desenvolvimento de recursos humanos às metas estratégicas de longo prazo O Big Data por sua vez foi considerado um recurso valioso para as práticas de gerenciamento de recursos humanos oferecendo uma abordagem inovadora para lidar com grandes volumes de dados A análise de dados no contexto de RH foi reconhecida como oportunidade para melhorar estratégias e também tomar decisões assertivas embora os desafios relacionados ao manuseio de grandes volumes de dados tenham sido destacados Em síntese a convergência das pesquisas evidenciou que essas tecnologias emergentes não só otimizam os processos internos do RH mas também redefinem a maneira como as organizações interagem e gerenciam seus recursos humanos A combinação dessas proporciona oportunidades significativas para aprimorar a comunicação integrar sistemas e também aprimorar a eficiência do RH na comunicação planejamento ação e recrutamento embora ainda os desafios tecnológicos e éticos devam ser considerados à medida que as organizações buscam implementar essas inovações em suas práticas cotidianas REFERÊNCIAS ABDUSSAMAD Z AGYEI I DÖNGÜL D ABDUSSAMAD J RAJ R EFFENDY F Impact of Internet of Things IOT on Human Resource Management A review Materials Today Proceedings v 56 n 1 dez2021 ALRWAIDAN R M et al The impact of cloudbased solutions on digital transformation of HR practices International Journal of Data and Network Science v 7 pp 8390 2023 BEHERA B KAPOOR A Impact of Artificial Intelligence on Human Resource Management Personal Today v 1 n 1 fev2023 BHAGAT R BHAGAT B JAIN A THE USE OF CLOUD COMPUTING IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT HRM SYSTEMS IN THE DIGITAL WORLD The Online Journal of Distance Education and eLearning v 1 n 1 mar2023 DUTRA J S Gestão de Pessoas modelo processos tendências e perspectivas São Paulo Atlas 2002 FRANÇA A C L Práticas de Recursos Humanos São Paulo Atlas 2014 GARCÍAARROYO J SEGOVIA A Big data contributions to human resource management a systematic review The International Journal of Human Resource Management v 32 n 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14 17 2018