Projeto de Extensão

DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão Comercial possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Analisar cenários internos e externos nos contextos comerciais para tomada de decisão II Planejar organizar dirigir e controlar negócios comerciais III Acompanhar processo de marketing PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão Comercial que permite a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá 1 desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Criatividade e inovação Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Gestão mercadológica e comportamento do consumidor II Comércio eletrônico III Empreendedorismo e inovação IV Gestão estratégica INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório 2 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Local de realização da atividade extensionista Durante a ação Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Resultado da ação Conclusão Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação 3 realizada por você REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 5 MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf Público ALUNO CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão Comercial possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Analisar cenários internos e externos nos contextos comerciais para tomada de decisão II Planejar organizar dirigir e controlar negócios comerciais III Acompanhar processo de marketing PERFIL DE EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão Comercial que permite a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização 1 Público Criatividade e inovação Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Gestão mercadológica e comportamento do consumidor II Comércio eletrônico III Empreendedorismo e inovação IV Gestão estratégica INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 TEMPLATE PDCA Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível 2 Público em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO 3 Público PROTOTIPAÇÃO DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO IDEIAS E ANOTAÇÕES 2 REALIZAÇÃO DO CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada SIM NÃO Ideação realizada SIM NÃO Prototipação realizada SIM NÃO Planejamento está ok SIM NÃO Realização Cronograma realizado SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Verificação 4 Público Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida SIM NÃO Houve necessidade de mudança de estratégia SIM NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual 5 Público ALUNO CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão Comercial possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Analisar cenários internos e externos nos contextos comerciais para tomada de decisão II Planejar organizar dirigir e controlar negócios comerciais III Acompanhar processo de marketing PERFIL DE EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão Comercial que permite a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas 1 Público vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Criatividade e inovação Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Gestão mercadológica e comportamento do consumidor II Comércio eletrônico III Empreendedorismo e inovação IV Gestão estratégica INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 TEMPLATE PDCA 2 Público Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO 1 ODS 4 Educação de Qualidade Meta 44 Aumentar consideravelmente o número de jovens e adultos com competências relevantes incluindo técnicas e profissionais para emprego trabalho decente e empreendedorismo Essa meta está alinhada ao foco do projeto de capacitar empreendedores com conhecimentos práticos e teóricos em gestão e inovação 2 ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas orientadas ao desenvolvimento de atividades produtivas criação de empregos decentes empreendedorismo criatividade e inovação e incentivar a formalização e o crescimento das micro pequenas e médias empresas Esta meta é central para o projeto que busca fomentar o crescimento sustentável de negócios locais 3 ODS 9 Indústria Inovação e Infraestrutura Meta 94 Modernizar a infraestrutura e promover a industrialização sustentável incentivando a adoção de tecnologias e práticas inovadoras que melhorem a eficiência dos negócios locais e contribuam para o desenvolvimento econômico regional 4 ODS 12 Consumo e Produção Responsáveis Meta 126 Incentivar 3 Público as empresas especialmente as grandes e transnacionais a adotar práticas sustentáveis e integrar informações de sustentabilidade em seu ciclo de relatórios Apesar de o foco do projeto ser em pequenas empresas a meta é relevante no incentivo de práticas sustentáveis no desenvolvimento dos negócios e no impacto ambiental positivo que pode ser gerado DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação 4 Público 1 Análise Inicial Levantamento das necessidades e desafios enfrentados pelos parceiros identificando as áreas de maior fragilidade nos negócios 2 Contextualização Alinhamento dos problemas identificados com o conteúdo do curso e a proposta do projeto de extensão garantindo que as ações estejam diretamente conectadas aos objetivos do programa 3 Definição de Metas e Prazos Determinação de metas realistas para resolver ou mitigar os problemas dentro do prazo de duração do projeto 4 Planejamento de Soluções Elaboração de estratégias específicas para cada problema considerando as limitações e o impacto na comunidade local 5 Identificação das Pessoas Envolvidas Definição clara das funções e responsabilidades dos membros da equipe e dos beneficiários diretos 6 Definição do Local e Logística Organização dos aspectos práticos da ação incluindo local de execução acesso restrições e possíveis limitações de participantes 7 Recursos Necessários Identificação de insumos e recursos financeiros bem como agendamentos e horários para garantir a efetividade da ação IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO 1 Identificação de Soluções Brainstorming para gerar ideias de soluções inovadoras e práticas para os problemas identificados focando em metodologias de gestão e inovação aplicáveis aos pequenos negócios 2 Seleção das Melhores Ideias Avaliação das ideias geradas priorizando aquelas com maior viabilidade e impacto positivo para os empreendedores e a comunidade 3 Desenvolvimento de Plano de Ação Estruturação das etapas necessárias para a implementação das soluções escolhidas definindo atividades recursos e cronograma 4 Análise de Recursos Necessários Identificação dos recursos humanos materiais e financeiros essenciais para a execução das soluções garantindo o suporte adequado 5 Definição de Indicadores de Sucesso Estabelecimento de métricas para avaliar o impacto e a eficácia das ações garantindo que os objetivos do projeto sejam atingidos 5 Público 6 Estratégias de Sustentabilidade Planejamento de ações para manter os resultados alcançados no longo prazo incentivando a continuidade das práticas aplicadas após o término do projeto PROTOTIPAÇÃO DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO 1 Desenvolvimento de Protótipos Criação de modelos iniciais das soluções planejadas como materiais de treinamento guias de gestão ou modelos de atendimento ao cliente 2 Teste Piloto Aplicação das soluções em pequena escala para observar sua eficácia e identificar possíveis ajustes antes da implementação completa 3 Coleta de Feedback Recebimento de opiniões dos participantes sobre os protótipos focando em pontos de melhoria e usabilidade 4 Ajustes e Aperfeiçoamento Revisão dos protótipos com base no feedback aprimorando os elementos que necessitam de refinamento 5 Definição do Modelo Final Consolidação das soluções aprimoradas garantindo que estejam prontas para implementação em larga escala no projeto IDEIAS E ANOTAÇÕES Durante o desenvolvimento do projeto surgiram diversas ideias e anotações que foram fundamentais para ajustar as ações às necessidades dos pequenos empreendedores Entre elas destacouse a importância de criar conteúdos de fácil aplicação e linguagem acessível facilitando a absorção dos conceitos de gestão e inovação Anotouse também a necessidade de adaptar os horários das capacitações para melhor atender aos participantes uma vez que muitos possuem agendas limitadas devido às atividades em seus negócios Outras ideias incluíram a criação de um grupo de apoio contínuo onde os empreendedores pudessem compartilhar desafios e conquistas promovendo um ambiente de colaboração que extrapolasse o período do projeto Essas anotações foram essenciais para moldar a abordagem prática das capacitações e garantir que as soluções propostas fossem realmente aplicáveis e sustentáveis no contexto de cada negócio participante 2 REALIZAÇÃO DO 6 Público CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 Levantamento de Necessidades X Planejamento e Desenvolvimento X Realização de Workshops e Capacitações X Acompanhamento e Feedback X Finalização e Relatório X 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada X SIM NÃO Ideação realizada X SIM NÃO Prototipação realizada X SIM NÃO Planejamento está ok X SIM NÃO Realização 7 Público Cronograma realizado X SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto X SIM NÃO Verificação Cronograma atende a realização do projeto X SIM NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida X SIM NÃO Houve necessidade de mudança de estratégia X SIM NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias Diante dos desafios identificados durante a execução do projeto foram implementadas algumas mudanças e novas estratégias para otimizar os resultados e garantir o engajamento dos participantes Inicialmente ajustamos a metodologia dos workshops tornandoos mais dinâmicos e interativos com atividades práticas que permitiram aos empreendedores aplicar diretamente os conceitos aprendidos Além disso foi estabelecido um sistema de mentorias individuais visando atender às necessidades específicas de cada negócio oferecendo um suporte mais personalizado e eficaz Outra estratégia adotada foi a flexibilização dos horários das capacitações facilitando a participação de todos os empreendedores especialmente aqueles com agendas limitadas Essas mudanças foram essenciais para garantir uma melhor adaptação das ações à realidade dos participantes e para maximizar o impacto do projeto na melhoria de suas práticas de gestão e inovação 8 Público 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA A ação proposta neste projeto de extensão é a realização de um programa de capacitação e suporte personalizado para micro e pequenos empreendedores locais focado no desenvolvimento de competências em gestão e inovação com ênfase na sustentabilidade e no fortalecimento econômico dos negócios O projeto visa proporcionar conhecimento prático em áreas fundamentais como gestão financeira marketing digital atendimento ao cliente e controle de estoque oferecendo tanto workshops em grupo quanto sessões de mentoria individual para atender às necessidades específicas de cada participante Através dessa abordagem buscase capacitar os empreendedores para que possam implementar estratégias eficientes que melhorem a operação e a competitividade de seus negócios no mercado local Além disso a ação inclui a criação de uma rede de apoio e colaboração entre os participantes incentivando o compartilhamento de experiências e a construção de soluções conjuntas para desafios comuns promovendo um ambiente de aprendizado contínuo A proposta se alinha com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU especialmente no que diz respeito à promoção do trabalho decente crescimento econômico e inovação sustentável e pretende deixar um legado de impacto positivo e duradouro na comunidade empresarial local REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreendedorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 9 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Gestão Comercial possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Analisar cenários internos e externos nos contextos comerciais para tomada de decisão II Planejar organizar dirigir e controlar negócios comerciais III Acompanhar processo de marketing 1 PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Gestão Comercial que permite a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Criatividade e inovação Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Gestão mercadológica e comportamento do consumidor II Comércio eletrônico III Empreendedorismo e inovação IV Gestão estratégica INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS 2 ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção 1 ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas voltadas ao apoio de atividades produtivas criação de empregos decentes empreendedorismo criatividade e inovação e incentivar a formalização e o crescimento de micro pequenas e médias empresas inclusive por meio do acesso a serviços financeiros 2 ODS 9 Indústria Inovação e Infraestrutura Meta 94 Aumentar a modernização das infraestruturas e a sustentabilidade dos negócios promovendo práticas inovadoras e gerenciais que aumentem a eficiência nos processos empresariais 3 ODS 4 Educação de Qualidade Meta 44 Aumentar consideravelmente o número de jovens e adultos com competências 3 relevantes incluindo técnicas e profissionais para emprego trabalho decente e empreendedorismo integrando conhecimento ao contexto empresarial e comercial Local de realização da atividade extensionista A atividade extensionista foi realizada em parceria com uma associação comercial local situada em uma área estratégica de grande circulação e interação com micro e pequenas empresas Esse espaço foi escolhido devido à sua relevância para o desenvolvimento de práticas de inovação e empreendedorismo voltadas ao fortalecimento de negócios emergentes e à capacitação de empreendedores locais Durante o projeto foram implementadas ações focadas na gestão comercial e no desenvolvimento de estratégias de marketing com a finalidade de aumentar a visibilidade e a competitividade das empresas participantes Esse ambiente propiciou a aplicação de conhecimentos teóricos em um contexto real de mercado permitindo uma vivência prática e o aperfeiçoamento das habilidades de planejamento organização e tomada de decisão dos envolvidos Durante a ação Durante a ação extensionista foram realizadas diversas atividades voltadas ao desenvolvimento de práticas gerenciais e estratégias de mercado para as micro e pequenas empresas participantes O projeto iniciouse com uma análise de cenário detalhada considerando o ambiente interno e externo de cada negócio a fim de identificar pontos de melhoria e oportunidades de crescimento A partir dessa análise foi elaborado um plano de ação personalizado para cada empreendimento contemplando aspectos como gestão de recursos estratégias de marketing e inovação em processos No decorrer da atividade foram oferecidos workshops e sessões de consultoria nas quais os empreendedores puderam aprimorar seus conhecimentos em gestão financeira comportamento do consumidor e estratégias digitais para o fortalecimento de suas marcas Além disso foram promovidos encontros para a troca de experiências entre os participantes incentivando a criação de uma rede de apoio e cooperação mútua Essas ações foram acompanhadas de relatórios periódicos que permitiram o monitoramento dos resultados e a realização de ajustes nas estratégias conforme necessário visando assegurar o alcance dos objetivos propostos Ao final da ação observouse um progresso significativo na capacidade dos empreendedores de tomar decisões informadas e inovadoras refletindo positivamente na sustentabilidade e no crescimento de seus negócios bem como no fortalecimento do ecossistema empreendedor local Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado 4 Durante a execução do projeto foi necessário realizar ajustes estratégicos para maximizar os resultados e adaptarse às necessidades emergentes dos participantes Inicialmente o foco estava na capacitação em gestão financeira e marketing digital contudo ao longo das atividades identificouse que muitos empreendedores também enfrentavam desafios significativos relacionados à gestão de estoque e ao atendimento ao cliente Dessa forma incorporamos sessões adicionais de treinamento voltadas para esses aspectos abordando técnicas de controle de inventário e estratégias para aprimorar a experiência do cliente Além disso diante da dificuldade de alguns participantes em acompanhar o ritmo das ações foi implementado um acompanhamento mais personalizado com mentorias individuais que permitiram uma adaptação mais direta das orientações ao contexto específico de cada negócio Essas mudanças foram essenciais para que todos os envolvidos pudessem avançar de forma equilibrada garantindo que os objetivos do projeto fossem alcançados com maior eficácia e que cada empreendedor saísse mais preparado para enfrentar os desafios do mercado Resultado da ação O resultado da ação foi amplamente positivo com impacto direto no desenvolvimento das competências gerenciais dos empreendedores participantes e no fortalecimento dos negócios locais Através das capacitações em gestão financeira marketing digital controle de estoque e atendimento ao cliente os participantes adquiriram novas habilidades e estratégias que contribuíram para uma melhoria significativa na condução de suas operações comerciais Muitos dos empreendedores relataram um aumento na eficiência de seus processos internos e uma maior capacidade de atrair e reter clientes refletindose em um incremento de suas receitas e na sustentabilidade de seus negócios Além disso a criação de uma rede de colaboração entre os participantes fomentou a troca de experiências e o apoio mútuo o que fortaleceu o senso de comunidade e a disposição para inovar e implementar melhorias contínuas Observouse também que o projeto proporcionou uma maior confiança para a tomada de decisões estratégicas preparando os empreendedores para responderem aos desafios do mercado com uma visão mais estruturada e orientada ao crescimento Ao final o projeto não só contribuiu para o aprimoramento das competências técnicas dos envolvidos mas também para a geração de impacto econômico e social na região criando um ambiente mais favorável ao desenvolvimento e à competitividade dos pequenos negócios locais Conclusão A conclusão do projeto extensionista evidencia o sucesso das atividades realizadas e a relevância da integração entre conhecimento acadêmico e prática comercial para o desenvolvimento dos empreendimentos locais Através da aplicação de conceitos de gestão marketing e inovação foi 5 possível promover uma transformação significativa na maneira como os participantes enxergam e conduzem seus negócios tornandoos mais preparados para enfrentar os desafios do mercado competitivo atual A capacitação oferecida não apenas aprimorou habilidades técnicas mas também estimulou a autoconfiança dos empreendedores facilitando a adoção de uma postura proativa e adaptativa essencial para a sustentabilidade de suas atividades comerciais A criação de uma rede de apoio e a troca de experiências entre os participantes geraram um ambiente colaborativo que continua a impactar positivamente suas práticas e perspectivas futuras Em suma o projeto atingiu seus objetivos de fomentar a inovação e o empreendedorismo no contexto regional promovendo um impacto econômico e social duradouro e contribuindo para a consolidação de uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento sustentável que fortalece a economia local e valoriza o papel das pequenas empresas como agentes de transformação comunitária Depoimentos se houver Participar deste projeto foi uma experiência transformadora para o meu negócio Através das capacitações e mentorias consegui entender melhor como otimizar meus processos e aplicar estratégias de marketing digital que antes pareciam complicadas e distantes da minha realidade Além disso o suporte personalizado e a possibilidade de trocar ideias com outros empreendedores me ajudaram a enxergar novas oportunidades de crescimento e inovação Hoje sinto que estou mais preparado para tomar decisões e enfrentar os desafios do mercado e vejo meu negócio evoluindo de forma consistente Sou extremamente grato por essa oportunidade que trouxe resultados concretos e me motivou a continuar aprimorando minhas práticas comerciais RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas A experiência nas ações extensionistas foi extremamente enriquecedora e 6 desafiadora proporcionando uma oportunidade valiosa para o aprimoramento de habilidades profissionais e a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso Ao longo do projeto percebi um desenvolvimento significativo em minhas capacidades de análise e tomada de decisão especialmente em situações que exigiam uma abordagem estratégica e adaptativa frente aos problemas enfrentados pelos empreendedores participantes Através das consultorias e treinamentos oferecidos fui capaz de identificar as reais necessidades dos negócios e adaptar as metodologias de gestão e marketing para atender essas demandas de forma eficaz Esse processo de identificação e resolução de problemas não apenas reforçou minha capacidade de diagnóstico mas também me deu confiança para propor soluções inovadoras e fundamentadas nas melhores práticas do mercado A articulação entre o conteúdo acadêmico e a prática foi um dos pontos altos do projeto pois permitiu que eu aplicasse teorias de gestão comercial comportamento do consumidor e estratégias digitais de maneira real e tangível observando diretamente os impactos positivos nos negócios envolvidos Além disso o contato com os empreendedores locais ampliou minha compreensão sobre a dinâmica dos pequenos negócios e reforçou a importância da resiliência e da criatividade no ambiente empreendedor Em suma essa vivência trouxe um crescimento profissional profundo aprimorando habilidades essenciais para minha carreira e reforçando meu compromisso com o desenvolvimento sustentável e o impacto positivo no ambiente empresarial e comunitário DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Gostaríamos de expressar nossa gratidão e satisfação com os resultados obtidos através do projeto de extensão desenvolvido em nossa instituição A presença e atuação dos estudantes foram extremamente valiosas para o fortalecimento e desenvolvimento dos pequenos negócios de nossa associação As capacitações e consultorias oferecidas trouxeram novas perspectivas aos empreendedores que puderam aprimorar seus conhecimentos em gestão e implementar estratégias que já estão trazendo resultados positivos Observamos um aumento no engajamento e na confiança dos empreendedores que passaram a enxergar seus negócios de forma mais estruturada e estratégica Esse projeto não só contribuiu diretamente para o crescimento de cada um dos participantes mas também fortaleceu nossa comunidade criando um ambiente de colaboração e apoio mútuo Acreditamos que essa parceria com a universidade é fundamental para o desenvolvimento local e esperamos que esse tipo de ação extensionista continue pois os benefícios para todos os envolvidos são visíveis e duradouros 7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreendedorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 PINELLI Rodolfo Comércio eletrônico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de 8 Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão Participar deste projeto de extensão foi uma oportunidade única para aprofundar minha compreensão sobre os desafios reais enfrentados por pequenos empreendedores e a importância de uma abordagem prática e personalizada no apoio ao desenvolvimento de negócios locais Uma das principais lições foi perceber que embora as teorias e estratégias aprendidas em sala de aula forneçam uma base sólida a aplicação prática exige adaptabilidade e uma sensibilidade às especificidades de cada empreendimento Sugiro que futuros projetos considerem um acompanhamento mais prolongado para monitorar os resultados pós capacitação pois acredito que o impacto dessas ações se torna mais sólido quando há um suporte contínuo permitindo que os empreendedores consigam ajustar e consolidar as práticas no cotidiano de seus negócios Além disso seria interessante explorar a integração de novas tecnologias no acompanhamento desses pequenos negócios como plataformas de feedback e suporte online o que facilitaria o contato e ofereceria um canal de comunicação constante entre os participantes e os consultores Essa experiência reforçou meu interesse em contribuir para a inovação no setor de gestão comercial e proporcionou um aprendizado profundo tanto no desenvolvimento de habilidades técnicas quanto na importância de criar um impacto positivo e sustentável nas comunidades empresariais locais 9