Projeto de Extensão - Gestão Comercial plano de Ensino

PLANO DE ENSINO Disciplina Projeto de Extensão Ementa PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE A REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS NO CURSO VINCULADAS AO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE TEM O OBJETIVO DE ESTREITAR O RELACIONAMENTO DO SABER UNIVERSITÁRIO COM A COMUNIDADE POR MEIO DAS CONTRIBUIÇÕES NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS SOCIAIS PRESENTES NO CONTEXTO E POR OUTRO LADO POSSIBILITAR O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E SOFT SKILLS ESPECÍFICAS NO CORPO DISCENTE DO CURSO AS AÇÕES PODERÃO SER REALIZADAS EM DIVERSOS LOCAIS DEPENDENDO DO PROBLEMA IDENTIFICADO SENDO ALGUMAS POSSIBILIDADES ASSOCIAÇÃO DE BAIRRO PREFEITURA ONG IGREJA ESCOLA MICRO E PEQUENA EMPRESA Objetivos O principal objetivo da extensão universitária do curso por meio do Programa de Contexto à Comunidade é a geração do novo saber que ocorrerá devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar Conteúdo Programático Competências I Reconhecer e delimitar problemas e identificar oportunidades II Promover a comunicação no ambiente organizacional interno e externo III Coordenar e integrar as diferentes áreas funcionais da organização Procedimentos Metodológicos O processo de ensino e aprendizagem é conduzido por meio da aplicação do conceito de Aula Invertida que integra diferentes momentos didáticos promovendo a revisão dos conteúdos o diagnóstico do aproveitamento e o aprofundamento da compreensão dos conceitos trabalhados por meio de proposições via conteúdo web livro didático fóruns de discussão objetos de aprendizagem textos ou outros recursos que o professor julgar relevantes Um destes momentos é a Aula mediada em que são desenvolvidas atividades relacionadas com situaçõesproblema do cotidiano profissional permitindo e estimulando trocas de experiências e conhecimentos Nessa jornada acadêmica o aluno é desafiado à realização de atividades que o auxiliam a fixar correlacionar e sistematizar os conteúdos da disciplina por meio de avaliações virtuais A metodologia adotada em consonância com o modelo acadêmico viabiliza ações para favorecer o processo de ensino e aprendizagem de modo a desenvolver as competências e habilidades necessárias para a formação profissional de seus alunos Sistema de Avaliação O sistema de avaliação adotado nos cursos de graduação ofertados na modalidade EaD para as disciplinas de Projeto de Extensão visa avaliar o desempenho e desenvolvimento das competências necessárias sendo composto por I Relatório Final Produção Textual desenvolvida ao longo do semestre correspondendo a 10000 pontos na média final da disciplina O detalhamento do Sistema de Avaliação deve ser acompanhado no Manual de Avaliação Continuada disponibilizado no AVA Bibliografia Básica BRILLO João BOONSTRA Jaap Liderança e Cultura Organizacional para Inovação São Paulo Saraiva Uni 2019 CINTRA Josiane Comportamento organizacional Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 Revista de Administração Contemporânea EISSN 19827849 PLANO DE ENSINO Bibliografia Complementar CHIAVENATO Idalberto Planejamento Estratégico Da Intenção aos Resultados Rio de Janeiro Atlas 2020 LACOMBE Francisco José M Administração fácil 1ªedição São Paulo Editora Saraiva 2011 ISBN 9788502144545 MAÇÃES Manuel Alberto Ramos Empreendedorismo Inovação e Mudança Organizacional Vol III São Paulo Almedina Brasil 2017 Revista Eletrônica de Ciência Administrativa EISSN 16777387 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Exercer as práticas de negociação II Desenvolver equipes comerciais III Promover relacionamento com as partes interessadas da área comercial PERFIL DO EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão Comercial possibilita a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está 1 inserido direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Economia e mercado II Gestão de pessoas e de equipes III Negociação e gestão de conflitos IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 COSTA Julio Cesar da Negociação e gestão de conflitos Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2018 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 SILVA CRLD LUIZ S Economia e Mercados 19 ed São Paulo Editora Saraiva 2010 SILVA Daniele Fernandes da et al Realidade socioeconômica e política brasileira Porto Alegre SAGAH 2018 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório 2 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Subobjetivo 83 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação Local de realização da atividade extensionista Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis Durante a ação Durante a execução do projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável realizado na Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis as atividades ocorreram conforme o cronograma planejado trazendo experiências práticas e relevantes para os pequenos empreendedores participantes A ação consistiu em encontros quinzenais ao longo de quatro meses abordando temas como economia e mercado gestão de pessoas negociação e gestão de conflitos além de responsabilidade social e direitos humanos Logo no início foram promovidas atividades de integração que permitiram aos participantes compartilhar suas trajetórias como empreendedores e identificar desafios comuns no cenário local Isso foi essencial para a criação de um ambiente de confiança e colaboração onde todos se sentiram à vontade para trocar experiências e expor suas dificuldades Cada oficina foi dividida em uma fase teórica e uma fase prática A parte teórica trouxe conteúdos sobre gestão comercial análise de mercado e técnicas de desenvolvimento sustentável para pequenos negócios com foco no contexto regional de Florianópolis Já na parte prática os participantes foram envolvidos em dinâmicas interativas estudos de caso e simulações de situações reais como a gestão de conflitos no ambiente empresarial e a negociação com fornecedores e clientes A metodologia foi centrada na participação ativa dos empreendedores que contribuíram com suas vivências e ao longo das atividades encontraram soluções para os desafios enfrentados em seus negócios A discussão sobre ética empresarial e 3 responsabilidade social gerou reflexões importantes sobre o papel dos pequenos negócios no desenvolvimento sustentável da comunidade local Os encontros proporcionaram um espaço de aprendizado coletivo onde os empreendedores não apenas absorveram conhecimentos teóricos mas também aplicaram esses conceitos em situações práticas fortalecendo suas habilidades e promovendo uma troca de saberes valiosa para a comunidade empreendedora de Florianópolis Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não houve mudança de estratégia Resultado da ação O principal impacto foi observado na melhoria das práticas de gestão e no fortalecimento da visão estratégica dos participantes em relação ao mercado local Ao longo dos quatro meses de oficinas e atividades cerca de 20 empreendedores foram diretamente beneficiados o que resultou em um aumento considerável de conhecimento em áreas essenciais para o sucesso de seus negócios Os participantes relataram uma melhoria substancial na capacidade de identificar oportunidades no mercado e na adoção de práticas de gestão mais eficientes A troca de experiências também se mostrou uma das grandes forças do projeto criando um ambiente de cooperação entre os empreendedores o que incentivou parcerias e colaborações futuras Outro resultado relevante foi o desenvolvimento de habilidades de negociação e resolução de conflitos que foram trabalhadas em simulações e exercícios práticos Esses novos conhecimentos contribuíram diretamente para a melhoria do relacionamento com clientes e fornecedores além de fortalecer a capacidade dos empreendedores de liderar suas equipes de maneira mais eficaz e colaborativa Em termos de impacto social o projeto também fomentou a conscientização sobre práticas empresariais éticas e sustentáveis promovendo uma reflexão sobre a responsabilidade social dos pequenos negócios no contexto local A incorporação de princípios de sustentabilidade e direitos humanos nas práticas empresariais foi um avanço significativo alinhando os empreendimentos às demandas contemporâneas por negócios mais responsáveis Por fim o fortalecimento da comunidade de pequenos empreendedores em Florianópolis com base em uma rede colaborativa formada durante o projeto foi um dos 4 resultados mais duradouros promovendo uma cultura de apoio mútuo que pode contribuir para o desenvolvimento econômico da região a longo prazo Conclusão O projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável demonstrou seu valor ao proporcionar aos pequenos empreendedores da Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis uma oportunidade de capacitação e crescimento tanto profissional quanto pessoal Ao longo de quatro meses os participantes puderam aprimorar suas habilidades em gestão negociação resolução de conflitos e liderança elementos fundamentais para o sucesso de seus negócios em um mercado competitivo e dinâmico Os resultados obtidos como a melhoria nas práticas empresariais o fortalecimento das redes de colaboração e a incorporação de uma visão sustentável e ética nas operações dos pequenos negócios confirmam a eficácia das abordagens adotadas no projeto Além disso a conscientização sobre o papel das micro e pequenas empresas no desenvolvimento sustentável local reforça o impacto social da iniciativa O engajamento dos empreendedores aliado ao ambiente de troca de experiências e à aplicação prática dos conhecimentos adquiridos proporcionou um aprendizado significativo que vai além das habilidades técnicas O projeto não apenas contribuiu para o desenvolvimento profissional dos participantes mas também para a construção de uma cultura de cooperação e responsabilidade social na comunidade Em suma a ação cumpriu com seus objetivos trazendo benefícios tangíveis para os empreendedores envolvidos e impactos duradouros para a economia local de Florianópolis O projeto deixa como legado o fortalecimento de uma comunidade de negócios mais consciente colaborativa e preparada para enfrentar os desafios do mercado de forma sustentável e inclusiva Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a 5 atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas Minha experiência com as ações extensionistas no projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi extremamente enriquecedora tanto do ponto de vista profissional quanto pessoal Ao longo das atividades pude aplicar na prática muitos dos conceitos adquiridos durante o curso de Gestão Comercial o que proporcionou uma conexão direta entre o aprendizado teórico e os desafios reais enfrentados pelos pequenos empreendedores A vivência em campo foi essencial para aprimorar minhas habilidades de gestão comunicação e resolução de conflitos especialmente ao lidar com diferentes perfis de empreendedores e suas respectivas dificuldades no mercado Durante as oficinas e encontros percebi uma evolução significativa em minha capacidade de analisar o mercado e propor soluções estratégicas que não apenas resolvessem os problemas identificados mas que também tivessem um impacto positivo e duradouro nos negócios dos participantes A aplicação de técnicas de negociação e liderança por exemplo se mostrou crucial em momentos de dinâmica em grupo e durante as discussões sobre gestão de equipes onde foi possível observar resultados práticos e imediatos nas interações Além disso o foco do projeto em sustentabilidade e ética empresarial permitiu que eu desenvolvesse uma visão mais ampla e consciente do papel que os pequenos negócios podem desempenhar no desenvolvimento social e econômico de uma comunidade Pude articular os conhecimentos adquiridos sobre direitos humanos e responsabilidade social com as necessidades dos empreendedores gerando discussões valiosas sobre práticas empresariais mais inclusivas e sustentáveis O impacto positivo na vida dos participantes também foi evidente e poder contribuir para a melhoria de suas práticas empresariais foi uma das partes mais gratificantes da experiência O sucesso do projeto evidenciado pelas soluções implementadas e pela troca de experiências entre os empreendedores consolidou minha confiança na capacidade de utilizar o conhecimento acadêmico de forma prática e relevante Em suma as ações extensionistas fortaleceram minhas competências profissionais e expandiram minha compreensão sobre a importância do empreendedorismo sustentável no contexto local 6 DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você A parceria com o projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi extremamente valiosa para a Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis Observamos um impacto direto e positivo nas práticas comerciais dos nossos associados que participaram ativamente das oficinas e atividades propostas Os conteúdos abordados como gestão de pessoas negociação e sustentabilidade foram de grande relevância para as necessidades dos pequenos empreendedores da nossa comunidade O que mais nos impressionou foi a forma prática e acessível como as dinâmicas foram conduzidas Os participantes não apenas adquiriram novos conhecimentos mas também puderam aplicálos imediatamente em seus negócios Houve uma mudança perceptível na maneira como eles lidam com a gestão de conflitos e na capacidade de planejar estrategicamente suas ações no mercado local A equipe do projeto foi extremamente profissional e dedicada sempre preocupada em adaptar os conteúdos à realidade dos empreendedores locais o que fez toda a diferença para o sucesso da iniciativa O feedback que recebemos dos participantes foi muito positivo com muitos destacando a importância das ferramentas e técnicas aprendidas para o crescimento sustentável de seus negócios Sem dúvida esse projeto trouxe um grande benefício para a nossa associação e esperamos poder continuar essa parceria em futuras iniciativas Carlos Antonio de Almeida Gestor da Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto MARTINS José PIMENTA Aline Gestão de pessoas uma abordagem prática São Paulo Editora Atlas 2020 KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de marketing 15 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2016 GITMAN Lawrence J McDaniel Chad Administração financeira 12 ed São Paulo Pearson 2016 SENGE Peter A quinta disciplina a arte e a prática da organização que aprende 3 ed Rio de Janeiro Editora Best Seller 2008 GUAITOLI Célia LEMOS Maria José Ética nos negócios uma visão estratégica São Paulo Editora Saraiva 2014 BARDIN Laurence Análise de conteúdo Lisboa Edições 70 2011 PEREIRA Tiago Negociação e gestão de conflitos estratégias e práticas 2 ed São 7 Paulo Editora Gente 2018 BRASIL Lei n 12101 de 27 de novembro de 2009 Dispõe sobre a certificação de entidades beneficentes de assistência social e dá outras providências Diário Oficial da União Brasília 30 nov 2009 GIL Antonio Carlos Métodos e técnicas de pesquisa social 6 ed São Paulo Atlas 2019 CAMPOS Alan VIEIRA Edson O papel da responsabilidade social nas pequenas empresas Revista de Administração e Inovação v 14 n 2 p 7891 2017 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 8 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS Público ALUNO CURSO CST EM GESTÃO COMERCIAL COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I GESTÃO COMERCIAL PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A extensão universitária do CST em Gestão Comercial vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Exercer as práticas de negociação II Desenvolver equipes comerciais III Promover relacionamento com as partes interessadas da área comercial PERFIL DE EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão Comercial possibilita a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e otimizados atuando com postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo 1 Público OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Economia e mercado II Gestão de pessoas e de equipes III Negociação e gestão de conflitos IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 COSTA Julio Cesar da Negociação e gestão de conflitos Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2018 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 SILVA CRLD LUIZ S Economia e Mercados 19 ed São Paulo Editora Saraiva 2010 SILVA Daniele Fernandes da et al Realidade socioeconômica e política brasileira Porto Alegre SAGAH 2018 TEMPLATE PDCA Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível 2 Público em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Subobjetivo 83 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação O projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi implementado com sucesso em parceria com a Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis A proposta foi definida após uma análise 3 Público detalhada dos desafios enfrentados pelos empreendedores locais que foram identificados durante uma entrevista com um representante da associação Durante a entrevista ficou claro que os pequenos empreendedores enfrentavam com frequência problemas significativos relacionados à falta de conhecimento em gestão eficiente Muitos associados demonstraram dificuldades em entender as dinâmicas do mercado o que resultou em uma aplicação inadequada de estratégias de marketing e vendas Além disso a carência de habilidades em gestão de pessoas foi uma fragilidade recorrente levando à alta rotatividade de funcionários e a problemas na comunicação interna Esses desafios ressaltaram a importância da capacitação e da formação contínua servindo como base para a proposta do projeto A ação foi realizada nas instalações da própria Associação de Pequenos Empreendedores localizada no centro de Florianópolis A escolha desse local se justificou pela sua acessibilidade e pela familiaridade dos empreendedores com o espaço facilitando a participação e o engajamento nas atividades propostas O projeto contou com a participação ativa da equipe da associação além de especialistas convidados nas áreas de gestão marketing e recursos humanos que contribuíram com sua expertise para as capacitações A implementação das oficinas foi bemsucedida com um total de 40 empreendedores participando das atividades Para garantir um ambiente propício à aprendizagem e interação foi decidido limitar o número de participantes em cada oficina permitindo que todos se envolvessem ativamente nas discussões e práticas Além disso alguns membros da associação foram capacitados para atuar como multiplicadores de conhecimento facilitando a disseminação das boas práticas aprendidas durante as oficinas Em relação ao financiamento a associação conseguiu mobilizar recursos adicionais para cobrir os custos relacionados a materiais didáticos e honorários de especialistas Essa busca por parcerias financeiras foi fundamental para garantir a qualidade e a sustentabilidade das ações propostas As oficinas foram agendadas para as tardes de quartasfeiras um período que 4 Público se mostrou viável para a maioria dos empreendedores permitindo que pudessem participar sem comprometer suas atividades diárias O feedback dos participantes foi extremamente positivo destacando a relevância dos conteúdos abordados e a aplicação prática das técnicas discutidas Em síntese o projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi implementado com êxito promovendo melhorias significativas nas práticas de gestão dos empreendedores locais e contribuindo para o fortalecimento da economia da região de Florianópolis A experiência demonstrou a importância de iniciativas colaborativas que integram conhecimento teórico e prático beneficiando não apenas os empreendedores mas toda a comunidade local IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO A fase de ideação do projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi fundamental para a definição de diversos itens cruciais que garantiram sua estrutura e execução bemsucedidas O tema central do projeto girou em torno da capacitação em gestão comercial com um enfoque especial em sustentabilidade e responsabilidade social O objetivo era desenvolver habilidades que permitissem aos empreendedores locais aprimorar suas práticas de gestão além de capacitálos a se adaptarem às demandas de um mercado em constante evolução Para atingir esses objetivos foram estabelecidos objetivos específicos que guiaram as atividades do projeto Entre eles a análise de mercado se destacou como uma prioridade oferecendo conhecimentos sobre tendências econômicas e comportamentais que impactam diretamente os pequenos negócios Além disso a gestão de pessoas foi outro foco importante com o intuito de desenvolver competências em liderança comunicação e motivação de equipes A capacitação em técnicas de negociação e resolução de conflitos também foi considerada essencial visando promover relações comerciais saudáveis e produtivas entre os participantes Por último a conscientização sobre direitos humanos e responsabilidade social foi integrada às atividades reforçando a importância de práticas empresariais éticas 5 Público O públicoalvo do projeto foi cuidadosamente selecionado direcionandose a pequenos empreendedores da região com um foco especial nos associados à Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis Com a expectativa de alcançar cerca de 40 participantes o projeto visava proporcionar uma experiência enriquecedora e transformadora para esses empreendedores contribuindo para o fortalecimento de suas habilidades de gestão A metodologia adotada foi diversificada e dinâmica combinando atividades teóricas e práticas Palestras foram ministradas por especialistas em gestão marketing e direitos humanos que trouxeram uma visão ampla e atualizada sobre os temas abordados Além disso oficinas interativas foram realizadas permitindo que os participantes aplicassem os conceitos aprendidos em situações reais por meio de discussões em grupo e estudos de caso Essa abordagem prática possibilitou uma troca rica de experiências entre os participantes tornando o aprendizado mais significativo O cronograma das atividades foi elaborado para acontecer ao longo de quatro meses com encontros quinzenais às quartasfeiras totalizando oito oficinas Cada sessão teve uma duração de duas horas permitindo que os participantes se aprofundassem nos conteúdos e tivessem tempo suficiente para interagir e esclarecer dúvidas Essa organização temporal facilitou a adesão dos empreendedores que puderam conciliar suas atividades diárias com as capacitações oferecidas Em suma a fase de ideação do projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi estruturada com um foco claro na capacitação e no desenvolvimento de habilidades essenciais para os pequenos empreendedores de Florianópolis A combinação de um tema relevante objetivos específicos bem definidos uma metodologia interativa e um cronograma organizado formou a base para o sucesso das atividades realizadas promovendo um impacto positivo na comunidade local PROTOTIPAÇÃO 6 Público DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO A fase de prototipação do projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi essencial para a concretização das ideias desenvolvidas na etapa de ideação Essa fase envolveu a definição de itens fundamentais que garantiram a implementação eficaz das atividades atendendo assim às necessidades dos pequenos empreendedores da região de Florianópolis Um dos principais itens da prototipação foi o desenvolvimento de um conteúdo programático abrangente para as oficinas Esse conteúdo foi elaborado de forma a incluir temas relevantes e que pudessem gerar um impacto real na gestão dos pequenos negócios As áreas abordadas nas oficinas incluíram a análise de mercado que capacitou os empreendedores a entenderem as tendências de mercado e o comportamento do consumidor fundamentais para a adaptação de suas estratégias Outro tema de grande relevância foi a gestão de pessoas focando no desenvolvimento de habilidades de liderança comunicação e motivação de equipes essenciais para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos Além disso as oficinas também abordaram técnicas de negociação e resolução de conflitos capacitando os participantes a lidarem de forma eficaz com as interações comerciais e a gerenciarem conflitos que possam surgir em suas atividades A inclusão do tema da responsabilidade social e dos direitos humanos foi uma preocupação central do projeto enfatizando a importância da ética nas práticas empresariais e o papel dos empreendedores na promoção de direitos humanos em suas comunidades Para assegurar a qualidade das atividades foram desenvolvidos materiais e recursos didáticos específicos Esses materiais incluíram apostilas guias práticos e apresentações em slides que facilitaram o aprendizado e a compreensão dos temas abordados Também foram utilizados estudos de caso reais que proporcionaram aos participantes a oportunidade de aplicar os conceitos aprendidos em situações práticas estimulando a troca de experiências e a discussão em grupo A organização das oficinas foi pensada de forma a criar um ambiente interativo e colaborativo onde os empreendedores pudessem se sentir à vontade 7 Público para compartilhar suas experiências e desafios O espaço da Associação de Pequenos Empreendedores de Florianópolis foi escolhido para a realização das atividades pois é um local familiar para os associados e permite uma maior participação Em termos de cronograma as oficinas foram estruturadas para ocorrer a cada quinzena totalizando oito encontros ao longo de quatro meses Cada oficina foi planejada para ter a duração de duas horas permitindo que os participantes se aprofundassem nos conteúdos e tivessem tempo suficiente para interagir com os facilitadores e entre si A fase de prototipação portanto foi decisiva para transformar as ideias em ações concretas e relevantes para os pequenos empreendedores de Florianópolis A definição de um conteúdo programático robusto a elaboração de materiais didáticos de qualidade e a criação de um ambiente colaborativo contribuíram significativamente para o sucesso do projeto preparando os empreendedores para enfrentar os desafios do mercado de forma mais eficaz IDEIAS E ANOTAÇÕES A fase de ideação e anotações do projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi marcada pela geração de insights e reflexões que guiaram o desenvolvimento das atividades Este momento foi crucial para identificar as necessidades específicas dos pequenos empreendedores da região de Florianópolis e definir as abordagens mais adequadas para a capacitação Uma das principais ideias surgidas durante essa fase foi a importância de entender o contexto econômico local A análise do mercado e das tendências de consumo se mostrou essencial pois os empreendedores precisam estar cientes das mudanças e demandas do setor em que atuam Assim foi destacado que as oficinas deveriam incluir uma sessão dedicada à análise de mercado onde os participantes poderiam aprender a identificar oportunidades e ameaças além de desenvolver estratégias que se alinhassem às necessidades dos consumidores Outra reflexão importante foi a necessidade de incluir temas relacionados à gestão de pessoas Muitos pequenos negócios enfrentam desafios na administração 8 Público de suas equipes o que pode impactar diretamente a produtividade e o clima organizacional Portanto foi decidido que as oficinas deveriam abordar competências de liderança comunicação eficaz e técnicas para motivar os colaboradores Essas habilidades são fundamentais para que os empreendedores possam criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo promovendo a retenção de talentos e a satisfação da equipe Durante as anotações também surgiu a ideia de incorporar atividades práticas nas oficinas Acreditavase que ao aplicar os conceitos aprendidos em situações reais os participantes teriam uma experiência mais rica e significativa Dessa forma foi proposto que cada oficina incluísse estudos de caso discussões em grupo e simulações de negociação permitindo que os empreendedores exercitassem suas habilidades e compartilhassem experiências com seus colegas A questão da responsabilidade social e dos direitos humanos foi outro aspecto que ganhou destaque nas anotações Com a crescente demanda por práticas empresariais éticas foi considerada essencial a inclusão de conteúdos que abordassem a importância da responsabilidade social na gestão dos negócios Dessa forma os empreendedores seriam incentivados a adotar posturas que não apenas visassem o lucro mas também o bemestar da comunidade e a promoção dos direitos humanos Por fim as anotações refletiram a necessidade de um acompanhamento pós oficina para garantir que os conhecimentos adquiridos fossem realmente implementados na prática Assim surgiu a ideia de criar um grupo de apoio ou uma rede de mentores onde os participantes pudessem continuar trocando experiências e recebendo orientações após as oficinas fortalecendo a aprendizagem e a aplicação dos conceitos em seus negócios Em suma a fase de ideação e anotações foi fundamental para moldar o projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável As ideias geradas e as reflexões realizadas ajudaram a definir os conteúdos a serem abordados as metodologias a serem utilizadas e a importância de criar um espaço colaborativo para o aprendizado Esse processo colaborativo contribuiu para que o projeto 9 Público atendesse de maneira eficaz às necessidades dos pequenos empreendedores de Florianópolis promovendo seu desenvolvimento e fortalecimento no mercado 2 REALIZAÇÃO DO CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 Encontro de Abertura e Apresentação do Projeto X Oficina Análise de Mercado X Oficina Gestão de Pessoas e Liderança X Oficina Negociação e Resolução de Conflitos X Encerramento e Avaliação do Projeto X 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada X SIM NÃO Ideação realizada X SIM NÃO Prototipação realizada X SIM NÃO Planejamento está ok X SIM NÃO Realização Cronograma realizado X SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto X SIM NÃO Verificação Cronograma atende a realização do projeto X SIM 10 Público NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida X SIM NÃO Houve necessidade de mudança de estratégia SIM X NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA A ação proposta no projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável foi implementada com sucesso por meio de uma série de oficinas voltadas para capacitar pequenos empreendedores de Florianópolis O objetivo central da iniciativa foi fornecer conhecimentos e ferramentas práticas que ajudassem os participantes a aprimorar suas habilidades de gestão permitindo uma maior competitividade no mercado local As oficinas foram estruturadas para abordar temas cruciais na gestão comercial Um dos objetivos mais relevantes foi capacitar os participantes em análise de mercado Os empreendedores puderam entender as dinâmicas do mercado local e as tendências de consumo o que lhes permitiu adaptar suas estratégias e identificar novas oportunidades de crescimento Ao longo das sessões foram apresentados dados atualizados e métodos práticos para a realização de pesquisas de mercado possibilitando que os empreendedores desenvolvessem uma visão mais crítica e informada sobre o seu contexto de atuação Outro aspecto importante da ação foi o desenvolvimento de habilidades de gestão de pessoas Durante as oficinas os participantes foram expostos a dinâmicas e exercícios práticos que os ajudaram a aprimorar suas habilidades de liderança e a promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador As discussões em grupo possibilitaram a troca de experiências e a construção de uma rede de apoio entre os empreendedores fortalecendo a comunidade local de negócios 11 Público Além disso as oficinas também incluíram um módulo dedicado às técnicas de negociação e resolução de conflitos Os empreendedores aprenderam a conduzir negociações de forma assertiva garantindo relações comerciais mais saudáveis e produtivas O uso de simulações de situações reais possibilitou que os participantes praticassem as técnicas adquiridas aumentando sua confiança ao enfrentar desafios em suas interações comerciais A responsabilidade social e a ética empresarial foram temas centrais durante todo o projeto Os participantes foram incentivados a refletir sobre a importância de adotar práticas comerciais éticas e de como suas ações poderiam contribuir para o desenvolvimento sustentável da comunidade Ao final das oficinas muitos empreendedores expressaram a intenção de implementar mudanças em seus negócios que não apenas focassem no lucro mas que também promovessem o bem estar da sociedade A metodologia aplicada foi dinâmica e interativa com oficinas realizadas quinzenalmente durante quatro meses Cada encontro teve duração de duas horas e foi conduzido por especialistas na área de gestão que trouxeram experiências práticas e conhecimentos atualizados O ambiente colaborativo criado durante as atividades permitiu que os empreendedores se sentissem à vontade para compartilhar suas dificuldades e sucessos enriquecendo ainda mais o aprendizado Em suma a ação proposta no projeto Gestão Comercial para o Desenvolvimento Sustentável alcançou seus objetivos de capacitação e desenvolvimento dos pequenos empreendedores de Florianópolis As oficinas proporcionaram não apenas conhecimento técnico mas também uma mudança de mentalidade em relação à gestão empresarial enfatizando a importância de práticas sustentáveis e éticas A experiência acumulada ao longo do projeto contribuiu significativamente para o fortalecimento da comunidade empreendedora local criando laços e promovendo um ambiente de negócios mais colaborativo e responsável REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 Público CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual MARTINS José PIMENTA Aline Gestão de pessoas uma abordagem prática São Paulo Editora Atlas 2020 KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de marketing 15 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2016 GITMAN Lawrence J McDaniel Chad Administração financeira 12 ed São Paulo Pearson 2016 SENGE Peter A quinta disciplina a arte e a prática da organização que aprende 3 ed Rio de Janeiro Editora Best Seller 2008 GUAITOLI Célia LEMOS Maria José Ética nos negócios uma visão estratégica São Paulo Editora Saraiva 2014 BARDIN Laurence Análise de conteúdo Lisboa Edições 70 2011 PEREIRA Tiago Negociação e gestão de conflitos estratégias e práticas 2 ed São Paulo Editora Gente 2018 BRASIL Lei n 12101 de 27 de novembro de 2009 Dispõe sobre a certificação de entidades beneficentes de assistência social e dá outras providências Diário Oficial da União Brasília 30 nov 2009 GIL Antonio Carlos Métodos e técnicas de pesquisa social 6 ed São Paulo Atlas 2019 CAMPOS Alan VIEIRA Edson O papel da responsabilidade social nas pequenas empresas Revista de Administração e Inovação v 14 n 2 p 7891 2017 13