Relatorio Contabilidade Aplicada a Prestadoras de Servico Custos e Precos UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CONTABILIDADE APLICADA A PRESTADORAS DE SERVIÇO A Importância dos Custos na obtenção do preço do serviço prestado GIOVANA SÃO JOSÉ DO RIO PRETO SP 2023 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS GIOVANA Relatório apresentado à disciplina de Estágio Curricular Supervisionado da Universidade Paulista UNIP campus São José do Rio Preto como requisito básico para a obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis Orientador SÃO JOSÉ DO RIO PRETO SP 2016 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 5 11 RAZÃO SOCIAL 5 12 ORIGEM 5 13 EVOLUÇÃO 5 14 ENDEREÇO 5 15 RAMO DE ATIVIDADE 5 16 FILIAIS 6 17 MISSÃO E OBJETIVOS DA EMPRESA 6 18 PRINCIPAIS CONCORRENTES 6 19 PRINCIPAIS SERVIÇOS 6 110 ORGANOGRAMA GERAL DA ORGANIZAÇÃO 6 2 APRESENTAÇÃO DA ÁREA EM QUE SERÃO REALIZADAS AS ATIVIDADES ÁREA ESTAGIADA 8 21 NOME DO DEPARTAMENTO SETOR 8 A área de estágio dentro da equipe financeira dentro do departamento de finanças na Empresa de Tecnologia Avançada Ltda é responsável por auxiliar nas atividades financeiras da empresa 8 22 ORGANOGRAMA ESPECÍFICO DO DEPARTAMENTOSETOR 8 1 Diretor Financeiro CFO Responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades financeiras da empresaReporta diretamente ao CEO ou ao Conselho de Administração 8 2 Gerente de Contabilidade Responsável por todas as operações contábeis incluindo faturamento pagamentos e conciliação de contasReporta diretamente ao diretor financeiro 8 3 Financeiro Responsável pelo desenvolvimento implementação e monitoramento do orçamento da empresa Reporta diretamente ao diretor financeiro 8 4 Gerente de Tesouraria Responsável pela gestão de caixa investimentos e financiamento da empresaReporta diretamente ao diretor financeiro 8 5 Gerente de Controle Financeiro Responsável pelo controle interno e reporte das atividades financeiras Reporta diretamente ao diretor financeiro 8 6 Analista Financeiro Responsável pela análise e interpretação de dados financeiros para suporte na tomada de decisões Reporta ao gerente de planejamento financeiro ou ao gerente de controle financeiro 8 7 Analista de Crédito e Cobrança Responsável pela avaliação de riscos de crédito concessão de crédito aos clientes e gestão da cobrança 8 Essas são apenas algumas das posições que normalmente podem existir em um departamento de finanças À medida que a empresa cresce essas funções podem ser subdivididas em equipes ou departamentos especializados dependendo das necessidades específicas da empresa 8 23 DESCRIÇÃO SUCINTA DAS FUNÇÕES CONTIDAS NO ORGANOGRAMA DO DEPARTAMENTO SETOR 8 Os estagiários nesta área estarão envolvidos em uma variedade de tarefas incluindo 9 1 Análise e controle de despesas Os estagiários irão ajudar a monitorar e controlar as despesas da empresa examinando os relatórios financeiros verificando a precisão dos lançamentos contábeis e sugerindo melhorias para a redução de custos 9 2 Elaboração de orçamentos Os estagiários irão colaborar na elaboração de orçamentos auxiliando no desenvolvimento de planilhas e ferramentas financeiras para previsão de gastos e receitas da empresa 9 3 Análise de custos Os estagiários irão apoiar na análise e avaliação dos custos de produção identificando oportunidades de redução de despesas e aumento da eficiência 9 4 Contas a receber e contas a pagar Os estagiários serão responsáveis por auxiliar no controle das contas a receber e contas a pagar da empresa ajudando a verificar a adimplência dos clientes e fornecedores bem como na conciliação de pagamentos 5 Suporte em relatórios financeiros e indicadores Os estagiários serão envolvidos na preparação de relatórios financeiros e indicadores de desempenho auxiliando na interpretação e análise dos resultados 9 6 Participação em projetos financeiros Os estagiários poderão participar de projetos específicos da área financeira colaborando com a equipe na implementação de melhorias nos processos e na adoção de novas práticas de gestão financeira 9 É importante destacar que os estagiários receberão orientação e supervisão de profissionais experientes da equipe financeira que irão auxiliálos no desenvolvimento de suas habilidades e conhecimentos na área financeira 9 3 DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA FUNÇÃO EXERCIDA POR VOCÊ 10 4 CONTEXTUALIZAÇÃO PRÁTICA E TEÓRICA 12 41 IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA NA EMPRESA 12 42 ENCAMINHAMENTO DAS SOLUÇÕES PARA O PROBLEMA IDENTIFICADO 13 43 CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA 14 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 ANEXO A TERMO DE VALIDAÇÃOCONVALIDAÇÃO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO CONTRATADO 19 1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 11 RAZÃO SOCIAL Empresa de Tecnologia Avançada Ltda 12 ORIGEM A Empresa de Tecnologia Avançada Ltda foi fundada em 2010 por um grupo de engenheiros e pesquisadores com o objetivo de desenvolver soluções tecnológicas inovadoras A sede da empresa está localizada na cidade de São José dos Campos no estado de São Paulo 13 EVOLUÇÃO Ao longo dos anos a Empresa de Tecnologia Avançada Ltda conquistou reconhecimento no mercado devido ao seu compromisso com a excelência e inovação A empresa investiu em pesquisa e desenvolvimento para criar produtos e serviços de alta qualidade contribuindo para o avanço tecnológico em diversas áreas Graças ao seu trabalho dedicado a Empresa de Tecnologia Avançada Ltda conseguiu estabelecer parcerias estratégicas com outras empresas de renome no mercado nacional e internacional Essas parcerias impulsionam ainda mais o crescimento da empresa permitindo a expansão de suas operações para outros mercados e segmentos 14 ENDEREÇO Rua dos Inovadores 123 Bairro Tecnológico São José dos Campos SP Localizada no Bairro Tecnológico de São José dos Campos a sede da Empresa de Tecnologia Avançada Ltda está estrategicamente posicionada próxima a importantes centros de pesquisa e desenvolvimento da região Essa localização privilegiada permite uma troca de conhecimento e colaboração com universidades e instituições de pesquisa promovendo um ambiente propício para a inovação tecnológica 15 RAMO DE ATIVIDADE A empresa atua no ramo de tecnologia e desenvolvimento de softwares 16 FILIAIS A empresa possui filiais em diferentes países ao redor do mundo incluindo Estados Unidos Reino Unido Alemanha China e Brasil 17 MISSÃO E OBJETIVOS DA EMPRESA A missão da empresa é fornecer soluções inovadoras e eficientes em tecnologia buscando melhorar a vida das pessoas e facilitar o dia a dia das empresas Seus objetivos incluem desenvolver produtos de alta qualidade alcançar a satisfação dos clientes e expandir sua presença globalmente 18 PRINCIPAIS CONCORRENTES Os principais concorrentes da empresa são empresas renomadas do setor de tecnologia como Google Microsoft Apple IBM e Oracle 19 PRINCIPAIS SERVIÇOS A empresa oferece uma variedade de serviços tecnológicos incluindo desenvolvimento de software personalizado consultoria em tecnologia integração de sistemas segurança de dados e análise de dados 110 ORGANOGRAMA GERAL DA ORGANIZAÇÃO CEO Diretor Executivo CFO Diretor Financeiro CTO Diretor de Tecnologia CMO Diretor de Marketing CIO Diretor de Informação Gerentes de Desenvolvimento de Softwarebr Gerentes de Consultoria em Tecnologia Gerentes de Projetos Equipe de Desenvolvimento de Software Equipe de Consultoria em Tecnologia Equipe de Suporte ao Cliente Equipe de Marketing e Vendas Equipe Financeira Equipe de Recursos Humanos 2 APRESENTAÇÃO DA ÁREA EM QUE SERÃO REALIZADAS AS ATIVIDADES ÁREA ESTAGIADA 21 NOME DO DEPARTAMENTO SETOR A área de estágio dentro da equipe financeira dentro do departamento de finanças na Empresa de Tecnologia Avançada Ltda é responsável por auxiliar nas atividades financeiras da empresa 22 ORGANOGRAMA ESPECÍFICO DO DEPARTAMENTOSETOR 1 Diretor Financeiro CFO Responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades financeiras da empresaReporta diretamente ao CEO ou ao Conselho de Administração RIBEIRO 2020 2 Gerente de Contabilidade Responsável por todas as operações contábeis incluindo faturamento pagamentos e conciliação de contasReporta diretamente ao diretor financeiro RIBEIRO 2020 3 Financeiro Responsável pelo desenvolvimento implementação e monitoramento do orçamento da empresa Reporta diretamente ao diretor financeiro 4 Gerente de Tesouraria Responsável pela gestão de caixa investimentos e financiamento da empresaReporta diretamente ao diretor financeiro RIBEIRO 2020 5 Gerente de Controle Financeiro Responsável pelo controle interno e reporte das atividades financeiras Reporta diretamente ao diretor financeiro 6 Analista Financeiro Responsável pela análise e interpretação de dados financeiros para suporte na tomada de decisões Reporta ao gerente de planejamento financeiro ou ao gerente de controle financeir RIBEIRO 2020 7 Analista de Crédito e Cobrança Responsável pela avaliação de riscos de crédito concessão de crédito aos clientes e gestão da cobrança RIBEIRO 2020 Essas são apenas algumas das posições que normalmente podem existir em um departamento de finanças À medida que a empresa cresce essas funções podem ser subdivididas em equipes ou departamentos especializados dependendo das necessidades específicas da empresa 23 DESCRIÇÃO SUCINTA DAS FUNÇÕES CONTIDAS NO ORGANOGRAMA DO DEPARTAMENTO SETOR Os estagiários nesta área estarão envolvidos em uma variedade de tarefas incluindo 1 Análise e controle de despesas Os estagiários irão ajudar a monitorar e controlar as despesas da empresa examinando os relatórios financeiros verificando a precisão dos lançamentos contábeis e sugerindo melhorias para a redução de custos MARION 2020 2 Elaboração de orçamentos Os estagiários irão colaborar na elaboração de orçamentos auxiliando no desenvolvimento de planilhas e ferramentas financeiras para previsão de gastos e receitas da empresa MARION 2020 3 Análise de custos Os estagiários irão apoiar na análise e avaliação dos custos de produção identificando oportunidades de redução de despesas e aumento da eficiência MARION 2020 4 Contas a receber e contas a pagar Os estagiários serão responsáveis por auxiliar no controle das contas a receber e contas a pagar da empresa ajudando a verificar a adimplência dos clientes e fornecedores bem como na conciliação de pagamentos 5 Suporte em relatórios financeiros e indicadores Os estagiários serão envolvidos na preparação de relatórios financeiros e indicadores de desempenho auxiliando na interpretação e análise dos resultados MARION 2020 6 Participação em projetos financeiros Os estagiários poderão participar de projetos específicos da área financeira colaborando com a equipe na implementação de melhorias nos processos e na adoção de novas práticas de gestão financeira MARION 2020 É importante destacar que os estagiários receberão orientação e supervisão de profissionais experientes da equipe financeira que irão auxiliálos no desenvolvimento de suas habilidades e conhecimentos na área financeira 3 DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA FUNÇÃO EXERCIDA POR VOCÊ Como estagiário da Empresa de Tecnologia Avançada Ltda atuei como desenvolvedor de software trabalhando na equipe financeira Minhas principais atividades incluíram Desenvolvimento e manutenção de sistemas financeiros trabalhei no desenvolvimento de softwares para a equipe financeira da empresa utilizando linguagens de programação como Java e Python Fui responsável por implementar funcionalidades para controle de contas a pagar e a receber gestão de fluxo de caixa e geração de relatórios financeiros Análise e resolução de problemas ao longo do estágio tive a oportunidade de analisar e resolver diversos problemas relacionados aos sistemas utilizados pela equipe financeira Isso envolveu identificar bugs validar e corrigir erros de código além de propor melhorias e otimizações para garantir um funcionamento eficiente dos sistemas Suporte técnico ofereci suporte técnico aos usuários dos sistemas financeiros auxiliandoos na utilização das funcionalidades e solucionando dúvidas e problemas técnicos que surgiam Também fui responsável por prestar suporte remoto por meio de chamados e emails garantindo um atendimento ágil e eficiente Testes e documentação participei de atividades de testes de software realizando diversos cenários de teste para garantir o correto funcionamento dos sistemas desenvolvidos Além disso contribuí na elaboração de documentação técnica como manuais de uso dos sistemas tutoriais e guias de instalação para facilitar futuras manutenções e auxiliar na utilização dos softwares pela equipe financeira Colaboração em projetos fui parte integrante de diferentes projetos que envolviam a equipe financeira da empresa Trabalhei em conjunto com outros desenvolvedores analistas de negócio e profissionais da área financeira para desenvolver soluções personalizadas e adequadas às necessidades do departamento Propus ideias e participei ativamente de reuniões de brainstorming e discussões sobre as estratégias e requisitos dos sistemas Aprendizado contínuo durante meu estágio tive a oportunidade de aprender e aprimorar minhas habilidades técnicas e conhecimentos na área de desenvolvimento de software Participei de treinamentos internos cursos online e workshops buscando me atualizar e aprender novas tecnologiasbrbr Proatividade sempre tentei antecipar as necessidades da equipe e buscar soluções para os desafios enfrentados no dia a dia Procurei propor melhorias nos processos e colaborar com ideias criativas Trabalho em equipe valorizei o trabalho colaborativo e sempre estive disposto a ajudar meus colegas de equipe Participei de reuniões compartilhei conhecimentos e me envolvi em projetos conjuntos Comunicação eficaz busquei me comunicar de forma clara e eficiente tanto verbalmente quanto por escrito Fui capaz de expressar minhas ideias e ouvir as opiniões dos outros de forma respeitosa Adaptabilidade estive aberto a mudanças e fui capaz de me adaptar a diferentes situações e exigências Fui flexível e consegui lidar com pressão e prazos apertados Capacidade de resolução de problemas enfrentei desafios e problemas complexos durante o estágio e sempre busquei soluções eficientes Utilizei minhas habilidades analíticas e criativas para encontrar alternativas e apresentar resultados satisfatórios Organização e gerenciamento do tempo consegue gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo e cumprir prazos determinados Utilizei ferramentas e técnicas de organização para otimizar minha produtividade Iniciativa não esperei receber ordens para agir Procurei identificar oportunidades e tomei a iniciativa para implementar melhorias e alcançar resultados Responsabilidade assumir a responsabilidade pelos meus projetos e tarefas Sempre entreguei meus trabalhos com qualidade e nos prazos estabelecidos Orientação para resultados busquei alcançar metas estabelecidas e orientei minhas ações para a obtenção de resultados concretos e relevantes para a equipe e a organização 4 CONTEXTUALIZAÇÃO PRÁTICA E TEÓRICA 41 IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA NA EMPRESA A equipe financeira da empresa está enfrentando problemas na gestão do fluxo de caixa o que está afetando negativamente o seu desempenho financeiro O departamento possui dificuldades em planejar e controlar o fluxo de entrada e saída de recursos resultando em falta de capital de giro para investimentos atrasos no pagamento de fornecedores e dificuldades em cumprir obrigações financeiras IUDÍCIBUS 2019 411 Causas possíveis Falta de controle eficiente dos recebimentos provenientes das vendas de soluções tecnológicas o que resulta em demora para receber os pagamentos dos clientes Ausência de um sistema de gestão financeira integrado que permita o acompanhamento em tempo real das movimentações financeiras da empresa Pouca ou nenhuma análise da eficiência dos processos financeiros resultando em desperdícios e custos desnecessários Falta de planejamento orçamentário adequado o que dificulta a projeção de entradas e saídas futuras de recursos Falta de treinamento e capacitação da equipe financeira resultando em ineficiência operacional 412 Impacto Atrasos no pagamento de fornecedores podem comprometer o relacionamento comercial e a qualidade dos produtos e serviços adquiridos Dificuldade em cumprir obrigações financeiras como pagamento de impostos juros de empréstimos e salários dos funcionários Limitações para investir em pesquisa e desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras afetando a competitividade da empresa Baixa credibilidade junto aos investidores e possíveis parceiros comerciais que podem questionar a sustentabilidade financeira da empresa 42 ENCAMINHAMENTO DAS SOLUÇÕES PARA O PROBLEMA IDENTIFICADO A gestão adequada do fluxo de caixa é essencial para o bom desempenho financeiro de uma empresa independentemente do setor em que atua No caso da Empresa de Tecnologia Avançada Ltda a equipe financeira tem enfrentado problemas nesse aspecto o que está prejudicando sua capacidade de investimento pagamento de fornecedores e cumprimento de obrigações financeiras MARION 2020 Uma solução para essa problemática seria implementar um sistema eficiente de planejamento e controle do fluxo de caixa Isso envolveria o desenvolvimento de um processo estruturado para monitorar as entradas e saídas de recursos permitindo uma visão clara e em tempo real da situação financeira da empresa Dessa forma seria possível identificar antecipadamente possíveis problemas de falta de capital de giro e tomar as medidas necessárias para evitálos MARION 2020 Além disso é fundamental que a equipe financeira esteja devidamente capacitada para lidar com a gestão do fluxo de caixa Treinamentos e capacitações periódicas podem ajudar os colaboradores a adquirirem as habilidades necessárias para realizar projeções de fluxo de caixa precisas identificar tendências e tomar decisões financeiras mais acertadas Outra solução seria estabelecer parcerias com instituições financeiras para obtenção de linhas de crédito de curto prazo Essas linhas de crédito podem servir como um recurso de emergência em momentos de dificuldade de caixa garantindo que a empresa tenha recursos disponíveis para honrar seus compromissos financeiros IUDÍCIBUS 2019 Adicionalmente a empresa poderia adotar políticas mais estritas de gestão de pagamentos como o estabelecimento de prazos de pagamento mais curtos para clientes e negociação de prazos mais longos com fornecedores Isso poderia ajudar a reduzir o ciclo de caixa da empresa diminuindo a necessidade de capital de giro e evitando atrasos no pagamento de fornecedores IUDÍCIBUS 2019 43 CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA A gestão adequada do fluxo de caixa é essencial para a saúde financeira de qualquer empresa seja ela de grande porte ou uma startup como a Empresa de Tecnologia Avançada Ltda No entanto enfrentar problemas nessa área pode ter consequências significativas para o desempenho financeiro da organização SÁ 2019 O fluxo de caixa é o registro das entradas e saídas de recursos financeiros em um determinado período de tempo e é crucial para que a empresa possa planejar seus gastos fazer investimentos e cumprir suas obrigações financeiras No caso da Empresa de Tecnologia Avançada Ltda a falta de habilidade da equipe financeira em gerenciar esse fluxo está resultando em diversas dificuldades SÁ 2019 Uma solução para esse problema seria o investimento em capacitação da equipe financeira É fundamental que os profissionais responsáveis pelo fluxo de caixa tenham conhecimentos sólidos em gestão financeira especialmente no que diz respeito à elaboração de projeções e análises de fluxo de caixa A empresa pode oferecer treinamentos específicos ou contratar profissionais mais experientes nessa área SÁ 2019 Além disso a adoção de um sistema de gestão financeira especializado pode ser uma boa alternativa Existem diversas opções disponíveis no mercado que podem ajudar a automatizar o controle das entradas e saídas de recursos facilitando o processamento de informações e permitindo uma análise mais precisa e eficiente do fluxo de caixa Esses sistemas também podem auxiliar no planejamento financeiro definindo prazos para pagamentos e alertando sobre possíveis problemas de liquidez IUDÍCIBUS 2019 Outra solução seria rever e otimizar o processo de compras e pagamentos da empresa É importante que a equipe financeira tenha um controle rigoroso sobre os prazos de pagamentos dos fornecedores evitando atrasos que possam gerar multas e penalidades Além disso a negociação de prazos mais favoráveis e o estabelecimento de parcerias com fornecedores de confiança podem ajudar a reduzir a pressão sobre o fluxo de caixa IUDÍCIBUS 2019 Por fim é essencial monitorar e analisar regularmente as despesas da empresa identificando oportunidades de corte de gastos e ajustes financeiros Isso pode incluir a reavaliação de contratos existentes renegociação de preços com fornecedores e a busca por alternativas mais econômicas Somado a isso investir em tecnologia e automação dos processos financeiros também pode ajudar a otimizar o fluxo de caixa A utilização de softwares de gestão financeira por exemplo pode facilitar o controle e a análise dos dados tornando o processo mais eficiente e eficaz SÁ 2019 É importante lembrar que todas essas soluções devem estar alinhadas com os objetivos e estratégias da empresa Um planejamento financeiro bem estruturado e a busca por oportunidades de melhoria contínua serão fundamentais para garantir a saúde financeira da empresa SÁ 2019 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Diante da problemática enfrentada pela equipe financeira da Empresa de Tecnologia Avançada Ltda é necessário realizar algumas considerações finais Primeiramente é fundamental que a empresa reconheça a importância de uma gestão eficiente do fluxo de caixa O fluxo de caixa é responsável por controlar e planejar a entrada e saída de recursos financeiros garantindo que a empresa tenha capital de giro suficiente para investimentos e para cumprir com suas obrigações financeiras MARION 2020 Ademais é importante que a equipe financeira receba capacitação adequada para lidar com a gestão do fluxo de caixa É necessário que os membros da equipe possuam conhecimento sobre técnicas e ferramentas que auxiliem na projeção e controle do fluxo de caixa como o uso de softwares de gestão financeira SÁ 2019 Outra medida que a empresa pode adotar é buscar alternativas para aumentar sua receita e reduzir suas despesas Isso pode ser feito por exemplo por meio da diversificação dos produtos oferecidos da busca por parcerias estratégicas da renegociação de contratos e da redução de gastos não essenciais MARION 2020 Além disso a empresa deve buscar formas de melhorar sua relação com fornecedores visando evitar atrasos no pagamento e manter um bom relacionamento com os mesmos Isso pode ser feito por meio da negociação de prazos de pagamento e de um bom planejamento financeiro SLACK 2009 Por fim a empresa deve estar atenta a possíveis oportunidades de financiamento como linhas de crédito e investimentos externos que possam auxiliar na melhoria do fluxo de caixa Para isso é importante que a empresa esteja em dia com suas obrigações fiscais e tenha um planejamento financeiro consistente SLACK 2009 Somado a isso é importante ressaltar que essas medidas devem ser acompanhadas de uma cultura de melhoria contínua em que a empresa esteja sempre em busca de aprimoramentos e inovações nos processos de desenvolvimento de softwares A empresa deve estar aberta a feedbacks e sugestões dos colaboradores além de estimular a participação ativa de todos no processo de busca por soluções mais eficientes SLACK 2009 Ao adotar uma cultura de melhoria contínua a empresa estará comprometida em aprimorar constantemente seus processos buscando sempre entregar produtos de alta qualidade aos clientes Isso ajudará a empresa a se manter competitiva no mercado e a se adaptar às mudanças tecnológicas que surgem constantemente OECD 1997 A abertura a feedbacks e sugestões dos colaboradores é fundamental para promover a inovação interna Os colaboradores possuem um conhecimento valioso sobre os processos e podem fornecer insights importantes para melhorálos Além disso ao envolver os colaboradores no processo de busca por soluções mais eficientes a empresa estará promovendo a participação ativa e o engajamento da equipe o que resultará em um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador OECD 1997 Portanto para garantir a eficácia das medidas adotadas é imprescindível que a empresa se comprometa com a cultura de melhoria contínua e incentive a participação e colaboração dos seus funcionários A busca por inovação e aprimoramentos constantes nos processos de desenvolvimento de software são essenciais para o sucesso e crescimento da empresa no mercado SÁ 2019 REFERÊNCIAS SÁ A Princípios de Contabilidade e Finanças 10 ed São Paulo Atlas 2019 MARION J Contabilidade Básica 10 ed São Paulo Atlas 2020 OECD Manual de Oslo Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação 3a Ed OECD e Eurostat 1997 RIBEIRO M Contabilidade Geral 10 ed São Paulo Saraiva Educação 2020 SLACK Nigel et al Administração da Produção 3 ed São Paulo Atlas 2009 IUDÍCIBUS Sérgio de et al Teoria da Contabilidade 14 ed São Paulo Atlas 2019 ANEXO A TERMO DE VALIDAÇÃOCONVALIDAÇÃO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO CONTRATADO