Entrevista com Gestor Organizacional - Comportamento Organizacional

RELATO DE EXPERIÊNCIA ENTREVISTA COM UM GESTOR ORGANIZACIONAL Prezadoa Alunoa Apresentamos a seguir o Trabalho da disciplina Comportamento Organizacional Esta é uma avaliação muito relevante pois possibilitará a aplicação prática do conhecimento adquirido nesta disciplina facilitando a reflexão acerca de temáticas que contribuirão de forma significativa para sua formação acadêmica A compreensão do comportamento organizacional facilita o desempenho individual as relações interpessoais a dinâmica da organização e descreve o sistema organizacional sua estrutura cultura clima política e ética Sabemos que considerando a importância da valorização das pessoas como forma de obtenção de diferenciais competitivos em cenários empresariais cada vez mais incertos a gestão de pessoas a motivação e a comunicação organizacional ganham centralidade Sob essa ótica solicitamos a elaboração de uma entrevista com um gestor de uma organização de pequeno médio ou grande porte como proposta do Trabalho da Disciplina Sucesso na realização desta atividade Situação problema Sabemos que a gestão competente de pessoas é uma importante ferramenta para enfrentar a realidade competitiva que as organizações vivenciam na atualidade Os desafios que se apresentam não raro estão relacionados ao processo de globalização advento de novas tecnologias instabilidade dos mercados altos níveis de concorrência gestão da diversidade e escassez de mãodeobra qualificada Assim como estratégia para o aumento da produtividade e para o alcance dos macro objetivos organizacionais o gestor pode lançar mão da gestão de pessoas da motivação e da comunicação organizacional eficiente Diante desse contexto você deverá realizar uma entrevista com um gestor de uma organização de pequeno médio ou grande porte Líder Supervisor Coordenador Gerente ou Diretor do setor privado seguindo todas as informações solicitadas no quadro apresentado a seguir Procedimentos para elaboração do TD 1 Apresente a entrevista em um texto discursivo registrando parágrafos sobre as informações solicitadas em no máximo 3 três páginas de conteúdo 2 Sugiro dividir o seu texto nas seções Introdução Desenvolvimento e Conclusão de maneira contínua para facilitar a construção lógica das informações e contemplando os itens solicitados no quadro do procedimento 1 3 Fundamente o seu texto utilizando citações de autores que já publicaram sobre os temas apresentados nesta Atividade Gestão de Pessoas Objetivos Organizacionais Motivação e Comunicação Organizacional 4 Confeccione uma capa para identificar a sua Atividade Consulte a norma ABNT NBR 14724 para formatar o seu Trabalho 5 Formate o seu texto conforme as normas estabelecidas pela ABNT NBR 10520 2002 citação e 60232002 elaboração de referências Utilize a fonte Arial tamanho 12 espaçamento simples entre linhas margens superior e esquerda 3cm inferior e direita 2cm páginas no tamanho do papel A4 para redigir o texto 6 O Trabalho da Disciplina deverá ser desenvolvido no editor de texto word e postado em word ou pdf Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos 100 Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações Online A1 O Trabalho da Disciplina TD deve ser realizado INDIVIDUALMENTE Trabalhos que apresentarem transcrições de textos sem a devida referência segundo as normas da ABNT 6023 terão nota zero atribuída Cartilha Plágio Links para um site externo Links to an external site O Trabalho que não for postadoenviado até o prazo terá nota zero assim como aqueles que forem apenas salvos e não enviados para correção na data estipulada no calendário da disciplina O Trabalho deverá ser postado somente no local específico para essa ação no Ambiente Virtual de Aprendizagem NOME DA FACULDADEUNIVERSIDADE NOME DO A ACADÊMICO A ENTREVISTA ORGANIZACIONAL CIDADEESTADO 2022 Introdução A gestão contemporânea lida com desafios a serem enfrentados nos processos diários constantemente embora existam atualmente altas tecnologias aplicadas às organizações assumindo papéis de grande parte da produção que antes era de forma manual a mão de obra humana ainda é fundamental para a execução dos processos necessários E essa mão de obra humana requer atenção treinamentos capacitação e profissionais que recrutem e selecionem os melhores profissionais que se enquadram no perfil necessário para a vaga ofertada Dessa forma também expressado pela autora Kwasnicka 1995 p 140 a administração de recursos humanos tem sido descrita como a função de planejar coordenar e controlar a obtenção da mão de obra necessária à organização O homem certo no lugar certo e no momento certo é um conceito clássico de RH esse é o foco e objetivo principal esperado por empresas que almejam o sucesso organizacional Na grande maioria das organizações após o processo de recrutamento e seleção o colaborador selecionado é integrado e supervisionado diretamente por um líder hierárquico que será responsável em desenvolver a gestão da equipe observando sempre fatores comportamentais anseios e motivação de cada ser de maneira individualizada o que se torna um desafio haja visto a diversidade ideológica religiosa política e várias outras questões relacionadas à individualidade de cada pessoa Sendo assim a qualidade mais buscada nos profissionais que lidam com a gestão ou coordenação de equipes é a resiliência associada à sensibilidade e feeling ou seja o profissional que é capaz de enxergar o que há além do ser funcionário é capaz ainda de compreender necessidades de intervenções e ajustes visando antecipar e resolver possíveis focos de conflitos e transtornos futuros em alguns casos é necessária intervenção sem que haja a procura do colaborador ao gestor equilibrando a gestão aos interesses e objetivos de todos envolvidos a organização e colaboradores sempre pautados pela visão missão e valores sustentados pela empresa Desenvolvimento Ramo de atuação A empresa Del moro Del moro é atuante no setor varejista supermercadista com as seguintes características a Razão Social DEL MORO E DEL MORO LTDA b Setor da economia e ramo de atividade Atividade varejista e atacadista no ramo de supermercados no estado de MT c Principais produtos e serviços produtos de hortifrúti açougue padaria rotisseria e mercearia seca doce seca e molhada d Enquadramento Quanto ao Faturamento empresa de médio porte e Endereço Rua BH 94 Sorriso MT f Número de colaboradores 2037 Entrevista com o gestor O gestor respondente da entrevista é responsável pela coordenação da equipe de desenvolvimento humano na empresa e apoio gerencial Após apresentações iniciamos a conversa com a questão norteadora da pesquisa qual é o maior desafio enfrentado atualmente pela gestão na empresa como resposta foram postas questões que reforçam a teoria e dadosassuntos estudados anteriormente na disciplina O entrevistado aponta que atualmente o que mais desafia a gestão e o fator rotatividade afirma ser esse o ponto chave da questão pois a rotatividade segundo ele causa atraso nos processos de treinamento inserção do colaborador ao ambiente da empresa além de dificultar o mapeamento comportamental dos indivíduos e necessidade haja visto que para se obter dados confiáveis e precisos se faz necessária observação de como o indivíduo se comporta no meio social do trabalho com outras pessoas O gestor apontou que a rotatividade além de causar prejuízos financeiros advindos das rescisões trabalhistas afeta também a imagem externa e interna da organização gerando pensamentos de que a empresa não detém de estrutura e clima estável para a permanência de seus colaboradores o que de fato não ocorre hoje a empresa busca continuamente implantar ferramentas de gestão e aproximar a gestão das equipes propriamente dita buscase investimentos e benefícios que possam trazer melhorias e bem estar a todos mas o processo não ocorre como planejado quando algum dos envolvidos no processo que possuem cargos de gestão estão no caminho oposto Anteriormente a equipe de DH e gestão possuíam a central de gestão de pessoas em uma determinada unidade entretanto cada unidade da empresa possui seus próprios gerentes e líderes de setores dos quais possuem subordinados as equipes e não era uma tarefa fácil mapear em tempo real como estavam os níveis de gestão em cada filial o coordenador de DH recebia apenas o parecer e feedback dos gerentes sobre o clima organizacional e satisfação dos colaboradores e infelizmente em alguns momentos informações eram ocultadas por essa razão foi direcionado um profissional de DH para acompanhar os colaboradores de cada filial afim de supervisionar identificar e entender certos comportamentos a serem melhorados e desenvolver por completo todos os profissionais da loja No primeiro momento foram identificadas questões de conflitos ideológicos de gêneros religiosos e até mesmo questões de xenofobia nesse contexto todos os envolvidos foram devidamente orientados e alertados das consequências de ações com tais práticas quando os envolvidos foram ouvidos afirmaram desconhecer essas questões e que nunca houve uma comunicação e orientação da liderança afirmaram ainda que muitos já saíram da empresa por falta de comunicação clareza e imposição de respeito autoridade e postura da liderança Tivemos dados preocupantes ao perceber que o que era transmitido para a gestão das filiais não era entregue aos colaboradores da maneira correta e em alguns momentos se quer era compartilhado o que nos mostrou que muitos comportamentos existiam por falta de informação comunicação e empatia com o próximo conceitos que hoje são defendidos por todos uma vez que houve de forma gradativa a mudança da cultura e pensamento organizacional partindo primeiramente da gestão responsável estando de maneira fixa um profissional de DH em cada unidade prestando todo apoio e acompanhamento necessário REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS httpswwwinformecadastralcombrcnpjdelmorodelmoroltda00877761000479 FRANÇA Ana Cristina Limongi Práticas de Recursos Humanos PRH conceitos ferramentas e procedimentos 1 ed São Paulo Atlas 2010 KWASNICKA Eunice Lacava Introdução à administração 5 ed São Paulo Atlas 1995 NOME DA FACULDADEUNIVERSIDADE NOME DO A ACADÊMICO A ENTREVISTA ORGANIZACIONAL CIDADEESTADO 2022 Introdução A gestão contemporânea lida com desafios a serem enfrentados nos processos diários constantemente embora existam atualmente altas tecnologias aplicadas às organizações assumindo papéis de grande parte da produção que antes era de forma manual a mão de obra humana ainda é fundamental para a execução dos processos necessários E essa mão de obra humana requer atenção treinamentos capacitação e profissionais que recrutem e selecionem os melhores profissionais que se enquadram no perfil necessário para a vaga ofertada Dessa forma também expressado pela autora Kwasnicka 1995 p 140 a administração de recursos humanos tem sido descrita como a função de planejar coordenar e controlar a obtenção da mão de obra necessária à organização O homem certo no lugar certo e no momento certo é um conceito clássico de RH esse é o foco e objetivo principal esperado por empresas que almejam o sucesso organizacional Na grande maioria das organizações após o processo de recrutamento e seleção o colaborador selecionado é integrado e supervisionado diretamente por um líder hierárquico que será responsável em desenvolver a gestão da equipe observando sempre fatores comportamentais anseios e motivação de cada ser de maneira individualizada o que se torna um desafio haja visto a diversidade ideológica religiosa política e várias outras questões relacionadas à individualidade de cada pessoa Sendo assim a qualidade mais buscada nos profissionais que lidam com a gestão ou coordenação de equipes é a resiliência associada à sensibilidade e feeling ou seja o profissional que é capaz de enxergar o que há além do ser funcionário é capaz ainda de compreender necessidades de intervenções e ajustes visando antecipar e resolver possíveis focos de conflitos e transtornos futuros em alguns casos é necessária intervenção sem que haja a procura do colaborador ao gestor equilibrando a gestão aos interesses e objetivos de todos envolvidos a organização e colaboradores sempre pautados pela visão missão e valores sustentados pela empresa Desenvolvimento Ramo de atuação A empresa Del moro Del moro é atuante no setor varejista supermercadista com as seguintes características a Razão Social DEL MORO E DEL MORO LTDA b Setor da economia e ramo de atividade Atividade varejista e atacadista no ramo de supermercados no estado de MT c Principais produtos e serviços produtos de hortifrúti açougue padaria rotisseria e mercearia seca doce seca e molhada d Enquadramento Quanto ao Faturamento empresa de médio porte e Endereço Rua BH 94 Sorriso MT f Número de colaboradores 2037 Entrevista com o gestor O gestor respondente da entrevista é responsável pela coordenação da equipe de desenvolvimento humano na empresa e apoio gerencial Após apresentações iniciamos a conversa com a questão norteadora da pesquisa qual é o maior desafio enfrentado atualmente pela gestão na empresa como resposta foram postas questões que reforçam a teoria e dadosassuntos estudados anteriormente na disciplina O entrevistado aponta que atualmente o que mais desafia a gestão e o fator rotatividade afirma ser esse o ponto chave da questão pois a rotatividade segundo ele causa atraso nos processos de treinamento inserção do colaborador ao ambiente da empresa além de dificultar o mapeamento comportamental dos indivíduos e necessidade haja visto que para se obter dados confiáveis e precisos se faz necessária observação de como o indivíduo se comporta no meio social do trabalho com outras pessoas O gestor apontou que a rotatividade além de causar prejuízos financeiros advindos das rescisões trabalhistas afeta também a imagem externa e interna da organização gerando pensamentos de que a empresa não detém de estrutura e clima estável para a permanência de seus colaboradores o que de fato não ocorre hoje a empresa busca continuamente implantar ferramentas de gestão e aproximar a gestão das equipes propriamente dita buscase investimentos e benefícios que possam trazer melhorias e bem estar a todos mas o processo não ocorre como planejado quando algum dos envolvidos no processo que possuem cargos de gestão estão no caminho oposto Anteriormente a equipe de DH e gestão possuíam a central de gestão de pessoas em uma determinada unidade entretanto cada unidade da empresa possui seus próprios gerentes e líderes de setores dos quais possuem subordinados as equipes e não era uma tarefa fácil mapear em tempo real como estavam os níveis de gestão em cada filial o coordenador de DH recebia apenas o parecer e feedback dos gerentes sobre o clima organizacional e satisfação dos colaboradores e infelizmente em alguns momentos informações eram ocultadas por essa razão foi direcionado um profissional de DH para acompanhar os colaboradores de cada filial afim de supervisionar identificar e entender certos comportamentos a serem melhorados e desenvolver por completo todos os profissionais da loja No primeiro momento foram identificadas questões de conflitos ideológicos de gêneros religiosos e até mesmo questões de xenofobia nesse contexto todos os envolvidos foram devidamente orientados e alertados das consequências de ações com tais práticas quando os envolvidos foram ouvidos afirmaram desconhecer essas questões e que nunca houve uma comunicação e orientação da liderança afirmaram ainda que muitos já saíram da empresa por falta de comunicação clareza e imposição de respeito autoridade e postura da liderança Tivemos dados preocupantes ao perceber que o que era transmitido para a gestão das filiais não era entregue aos colaboradores da maneira correta e em alguns momentos se quer era compartilhado o que nos mostrou que muitos comportamentos existiam por falta de informação comunicação e empatia com o próximo conceitos que hoje são defendidos por todos uma vez que houve de forma gradativa a mudança da cultura e pensamento organizacional partindo primeiramente da gestão responsável estando de maneira fixa um profissional de DH em cada unidade prestando todo apoio e acompanhamento necessário REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS httpswwwinformecadastralcombrcnpjdelmorodelmoroltda00877761000479 FRANÇA Ana Cristina Limongi Práticas de Recursos Humanos PRH conceitos ferramentas e procedimentos 1 ed São Paulo Atlas 2010 KWASNICKA Eunice Lacava Introdução à administração 5 ed São Paulo Atlas 1995