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Disciplina PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO GESTÃO Unidade 1 Projeto Integrado Inovação Gestão Aula 1 Articulação teóricoprática Vamos começar seu projeto Olá estudante Clique Aqui E acesse o seu projeto integrado Bons estudos Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Unidade 1 Extensão Universitária Aula 1 Projeto de Extensão Boasvindas Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Boasvindas estudante Iniciamos neste momento o projeto de Extensão Universária Assista ao vídeo e compreenda melhor as diretrizes e lei que amparam este projeto Estratégia Pedagógica Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Vamos mergulhar no seu Projeto de Extensão Assista ao vídeo sobre a estratégia pedagógica e seus programas Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Jornada Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Chegamos a mais uma etapa Neste momento falaremos sobre sua jornada repassando as diretrizes essenciais do manual Para acessálo clique aqui Unidade 2 Projeto de Extensão II Marketing Aula 1 Relatório Vamos começar seu projeto Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Olá estudante Agora que você já sabe as principais premissas de seu Projeto de Extensão disponibilizamos dois importantes arquivos Carta de Apresentação esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão Template PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista Relatório Final de Atividades Extensionistas modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota MARKETING NOME DO ALUNO PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO IA Cidade 2025 NOME DO ALUNO PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO IA Projeto de Ensino apresentado à Anhanguera como requisito parcial à conclusão do Curso de XXX Docente supervisor Prof Cidade 2025 SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO4 2DESENVOLVIMENTO6 3CONSIDERAÇÕES FINAIS19 REFERÊNCIAS21 6 1 INTRODUÇÃO O avanço das tecnologias digitais e em especial da Inteligência Artificial IA tem transformado significativamente a forma como as atividades empresariais são conduzidas sendo particularmente relevante para a área de Marketing Em muitas cidades e regiões observase um aumento expressivo no uso de sistemas automatizados que otimizam campanhas analisam comportamento de clientes e personalizam estratégias de comunicação Esta revolução tecnológica permite que as empresas aumentem a eficiência de suas ações de marketing reduzam desperdícios de recursos e ofereçam experiências mais rápidas e relevantes aos consumidores mudando profundamente o papel estratégico dos profissionais do setor A IA surge não apenas como ferramenta de automação mas como um elemento que possibilita decisões baseadas em dados e insights detalhados ampliando a capacidade de planejamento e execução das estratégias de marketing A gestão de campanhas publicitárias é um exemplo claro de transformação proporcionada pela IA Antes o planejamento monitoramento e análise de resultados dependiam de registros manuais e relatórios periódicos tornando os processos lentos e suscetíveis a erros Atualmente sistemas inteligentes permitem analisar padrões de comportamento do consumidor prever respostas a campanhas e segmentar públicos de forma eficiente garantindo maior precisão engajamento e retorno sobre investimento Esta mudança impacta diretamente a sustentabilidade operacional do marketing pois reduz esforços redundantes otimiza recursos e permite que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas elevando a performance das ações da empresa Outro ponto de destaque é a otimização da comunicação e distribuição de conteúdo tradicionalmente baseada em planejamentos manuais e mídias estáticas A IA permite identificar os melhores canais horários e formatos para alcançar diferentes públicos proporcionando maior eficácia economia de recursos e redução de impactos negativos como excessos de envios ou mensagens irrelevantes Esta aplicação evidencia como a tecnologia transforma processos rotineiros em operações estratégicas e sustentáveis reforçando a importância de investir em sistemas inteligentes para manter a 7 competitividade das marcas Além da eficiência operacional a aplicação da IA promove melhorias na interação com clientes e leads Ferramentas de automação e análise de dados garantem personalização em tempo real comunicação segmentada e monitoramento contínuo do engajamento aumentando a confiabilidade das campanhas e a satisfação do consumidor A transformação digital portanto não se limita à automação de processos internos mas se estende à experiência do cliente e à responsabilidade social fortalecendo a imagem da empresa como inovadora relevante e ética Por fim é evidente que a adoção da IA em marketing exige novas competências profissionais incluindo análise de dados interpretação de indicadores de desempenho gestão de sistemas inteligentes e integração entre tecnologia e criatividade O profissional da área deixa de atuar apenas de forma operacional assumindo um papel estratégico e proativo capaz de tomar decisões com base em informações precisas e em tempo real Assim a Inteligência Artificial se apresenta como um agente transformador potencializando a eficiência inovação e sustentabilidade no marketing contemporâneo alinhando estratégias consumidores e resultados empresariais de forma mais consistente e competitiva 8 2 DESENVOLVIMENTO PASSO 1 Em minha cidade e região observase um crescimento expressivo no uso de tecnologias digitais por empresas de diferentes setores incluindo comércio indústria e serviços Esse cenário cria oportunidades significativas para a área de Marketing pois a Inteligência Artificial IA permite automatizar processos tradicionais melhorar a tomada de decisão e aumentar a eficiência das estratégias comerciais Atividades que antes exigiam esforço humano intenso como análise de comportamento de clientes planejamento de campanhas e monitoramento de indicadores de performance agora podem ser realizadas de maneira rápida e precisa permitindo que os profissionais se concentrem em tarefas estratégicas Um dos principais impactos da IA está no planejamento e otimização de campanhas de marketing Sistemas inteligentes podem analisar grandes volumes de dados considerando comportamento do consumidor histórico de compras interações digitais e tendências de mercado para definir os canais horários e mensagens mais eficazes Empresas locais de pequeno e médio porte podem utilizar essas soluções para aumentar o engajamento reduzir desperdício em investimentos publicitários e melhorar a experiência do cliente garantindo resultados mais assertivos e mensuráveis Na segmentação e personalização de públicos a IA também apresenta oportunidades importantes Softwares inteligentes permitem identificar perfis de clientes antecipar preferências e criar conteúdos direcionados aumentando a relevância das campanhas e a probabilidade de conversão Essa automação reduz erros na comunicação evita abordagens inadequadas e permite que os profissionais de marketing dediquem mais tempo à análise estratégica planejamento de novas ações e avaliação de resultados O gerenciamento de redes sociais e canais digitais é outro campo beneficiado pela IA Antes essa gestão era realizada manualmente com risco de atrasos na resposta e inconsistência na comunicação Plataformas inteligentes podem monitorar interações priorizar comentários ou solicitações 9 críticas sugerir respostas automáticas e analisar o desempenho de conteúdos tornando o processo mais ágil e eficiente Isso contribui para aumentar a satisfação do público fortalecer a imagem da marca e liberar a equipe para tarefas criativas e estratégicas No monitoramento de métricas e indicadores de performance a IA também traz melhorias relevantes Dashboards inteligentes possibilitam acompanhar dados em tempo real como taxa de conversão ROI de campanhas engajamento em redes sociais e satisfação do cliente Empresas locais podem tomar decisões rápidas com base em informações concretas identificar pontos de melhoria e implementar ajustes contínuos promovendo uma gestão de marketing mais eficiente proativa e alinhada aos objetivos estratégicos da organização Outra oportunidade significativa está na integração com clientes e parceiros Sistemas automatizados podem rastrear interações fornecer respostas imediatas a dúvidas e monitorar o ciclo de relacionamento do consumidor criando uma experiência mais satisfatória e fortalecendo a comunicação com stakeholders Esse nível de automação não apenas aumenta a eficiência mas também fortalece a percepção da marca como inovadora confiável e orientada à experiência do cliente Por fim a implementação da IA no marketing abre espaço para o desenvolvimento de novas competências profissionais Profissionais da área precisarão se tornar especialistas em análise de dados interpretação de indicadores gestão de plataformas digitais e integração entre tecnologia e estratégias de comunicação A IA não substitui o trabalho humano mas potencializa a atuação estratégica do gestor de marketing criando um ambiente de trabalho mais eficiente inovador e orientado a resultados além de fortalecer a competitividade das empresas na região PASSO 2 Atualmente muitas empresas de minha cidade e região ainda realizam atividades de marketing de forma tradicional manual ou semiautomatizada Processos como planejamento de campanhas segmentação de público monitoramento de desempenho de anúncios análise de engajamento e coleta 10 de feedbacks demandam esforço humano significativo tornando as operações mais lentas e sujeitas a falhas Essa abordagem limita o papel estratégico do marketing pois grande parte do tempo é dedicada a tarefas operacionais em detrimento da análise de dados e da otimização de estratégias A inteligência artificial IA surge como solução para tornar o marketing mais eficiente estratégico e integrado ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 A segmentação de públicos é uma das áreas mais impactadas pela IA Sistemas preditivos permitem identificar perfis de clientes com base em histórico de compras comportamento digital interesses e tendências de mercado Com isso é possível criar campanhas mais assertivas reduzir desperdício de investimentos e aumentar a relevância das mensagens Além disso algoritmos podem sugerir personalizações de conteúdo priorizando grupos estratégicos e aumentando a eficácia das ações de marketing BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 No planejamento de campanhas antes dependente de decisões manuais a IA possibilita definir os canais horários e formatos mais adequados considerando comportamento do público histórico de engajamento e metas comerciais Ferramentas inteligentes permitem otimizar recursos aumentar a conversão e reduzir custos com publicidade promovendo campanhas mais eficazes e sustentáveis ZHAO et al 2024 A gestão de conteúdos digitais e mídias sociais também é transformada Antes realizada manualmente essa atividade é agora apoiada por plataformas que monitoram interações priorizam respostas sugerem publicações e analisam o desempenho de campanhas em tempo real Essa automação reduz erros aumenta a agilidade e permite que a equipe de marketing se concentre em estratégias criativas e de planejamento PEREIRA 2024 Outra área beneficiada é o monitoramento de métricas e indicadores de marketing Dashboards inteligentes possibilitam acompanhar dados como taxa de conversão engajamento ROI de campanhas e satisfação do cliente em tempo real A análise de grandes volumes de dados permite identificar oportunidades ajustar estratégias e implementar melhorias contínuas tornando a gestão de marketing mais eficiente e orientada a resultados ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O atendimento ao cliente e a análise de feedbacks também são 11 potencializados Sistemas de IA permitem analisar comentários sugestões e interações em múltiplos canais identificar gargalos e ajustar campanhas em tempo real Essa prática melhora a experiência do usuário fortalece o relacionamento com o público e contribui para uma comunicação mais transparente e eficaz SHIM KIM PARK BAE 2024 No contexto de planejamento estratégico a IA permite antecipar tendências prever respostas do público e mensurar o impacto das ações antes mesmo de serem implementadas A tomada de decisão baseada em dados aumenta a assertividade das campanhas promove inovação e fortalece a competitividade das empresas BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim a transformação digital exige novas competências para profissionais de marketing É essencial que dominem análise de dados interpretação de algoritmos gestão de plataformas digitais e integração entre tecnologia e estratégias de comunicação A IA não substitui o trabalho humano mas redefine o papel do gestor de marketing que atua de forma estratégica planejando campanhas monitorando resultados e implementando ações inovadoras e sustentáveis garantindo maior eficiência e competitividade para a empresa ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 PEREIRA 2024 PASSO 3 Um dos segmentos de marketing que apresenta maior risco de transformação em minha cidade e região é o planejamento manual de campanhas e promoções Tradicionalmente profissionais de marketing analisavam dados de vendas comportamento do público e histórico de campanhas de forma manual o que demandava grande esforço e tempo Com a introdução de sistemas de IA algoritmos podem sugerir públicosalvo formatos de anúncios canais e horários ideais reduzindo a necessidade de planejamento manual e permitindo decisões mais rápidas e precisas ZHAO et al 2024 Outro segmento impactado é a gestão de conteúdos e materiais de marketing tradicionalmente baseada em processos manuais Antes era necessário criar revisar e programar postagens atualizar planilhas e 12 acompanhar campanhas de forma manual aumentando a chance de erros e atrasos Sistemas inteligentes conseguem automatizar a publicação monitorar engajamento em tempo real e sugerir ajustes baseados em dados transformando o trabalho do profissional de marketing em uma atividade mais analítica e estratégica ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O monitoramento e segmentação de leads também corre risco de extinção parcial na forma manual Antes cada lead era classificado e avaliado manualmente o que gerava retrabalho e aumentava a probabilidade de oportunidades perdidas Softwares de IA podem automatizar essa triagem priorizar contatos com maior potencial de conversão e sugerir ações de nutrição personalizadas aumentando a eficiência das campanhas e liberando profissionais para desenvolver estratégias de relacionamento BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 A análise de desempenho de campanhas era antes realizada com base em relatórios periódicos e observações manuais A aplicação de IA permite monitoramento em tempo real previsão de resultados e ajustes automáticos de anúncios canais e segmentações aumentando a eficácia e otimizando o uso do orçamento de marketing SHIM KIM PARK BAE 2024 O atendimento ao cliente e análise de feedbacks também é transformado Antes informações sobre interações reclamações e sugestões eram coletadas manualmente ou de forma limitada Sistemas inteligentes permitem rastrear engajamento analisar sentimentos e enviar respostas automáticas melhorando a experiência do consumidor e fortalecendo o relacionamento com o público PEREIRA 2024 No planejamento de campanhas e organização de cronogramas a IA apresenta grande potencial disruptivo Antes profissionais precisavam definir datas e conteúdos com base em experiência e tentativa e erro Agora algoritmos analisam padrões de engajamento comportamento de clientes e sazonalidade sugerindo planejamentos que aumentam a eficácia das campanhas e otimizam a alocação de recursos ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 Outro segmento impactado é a gestão de relatórios e compliance de 13 marketing que antes dependia de planilhas manuais e conferências físicas Softwares inteligentes armazenam organizam e monitoram documentos e resultados digitalmente garantindo segurança rastreabilidade e conformidade com políticas internas e regulatórias O profissional de marketing assume um papel mais estratégico focado na análise de dados e supervisão do cumprimento de normas BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim o planejamento estratégico de marketing também se transforma Antes baseado em dados históricos e estimativas subjetivas a IA permite análise preditiva de comportamento do consumidor desempenho de campanhas engajamento de públicos e retorno sobre investimento Profissionais de marketing podem tomar decisões proativas alocando recursos de forma mais eficiente ajustando estratégias e fortalecendo a competitividade da empresa Essa transformação evidencia que embora algumas práticas tradicionais estejam em risco de extinção surgem novas oportunidades para funções estratégicas analíticas e orientadas por dados ZHAO et al 2024 PEREIRA 2024 PASSO 4 Uma das atividades mais promissoras para aplicação da Inteligência Artificial no marketing é a otimização de campanhas publicitárias Antes da IA os profissionais precisavam planejar campanhas manualmente considerando públicoalvo canais horários de veiculação e orçamento o que consumia tempo e frequentemente resultava em estratégias subótimas Com algoritmos de IA e plataformas inteligentes é possível definir públicos formatos e canais ideais em tempo real considerando comportamento do consumidor tendências de mercado e sazonalidade O ponto forte é a maior assertividade e retorno sobre investimento o ponto fraco é a dependência de dados precisos pois informações desatualizadas podem comprometer a eficácia das campanhas ZHAO et al 2024 No gerenciamento de conteúdos digitais o processo tradicional envolvia criação manual de posts atualização de blogs e redes sociais e monitoramento limitado de engajamento com risco de inconsistência e baixa performance Com a IA softwares inteligentes analisam métricas de audiência engajamento e comportamento do usuário sugerindo conteúdos personalizados e horários de publicação otimizados O 14 ponto forte é o aumento da relevância e engajamento o ponto fraco é o investimento em tecnologia e necessidade de capacitação da equipe para interpretar relatórios e tomar decisões estratégicas ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O monitoramento e segmentação de leads antes dependia de profissionais que manualmente classificavam contatos tornando o processo lento e sujeito a erros Atualmente a IA permite priorizar leads com maior potencial agrupar perfis automaticamente e sugerir estratégias de nutrição personalizadas aumentando a eficiência e taxa de conversão A vantagem é maior produtividade e resultado comercial a desvantagem é que falhas no sistema podem comprometer a segmentação exigindo supervisão humana constante BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Na análise de desempenho de campanhas anteriormente os relatórios eram produzidos manualmente ou com ferramentas básicas gerando atrasos na tomada de decisão Com IA e dashboards inteligentes é possível monitorar métricas em tempo real prever resultados e ajustar estratégias automaticamente O ponto forte é a tomada de decisão ágil e baseada em dados o ponto fraco é a complexidade de implementação e necessidade de profissionais capacitados SHIM KIM PARK BAE 2024 O atendimento ao cliente e monitoramento de interações antes era limitado a registros manuais ou respostas padronizadas dificultando a personalização Sistemas inteligentes permitem rastrear interações analisar sentimentos e enviar respostas automáticas personalizadas aumentando a satisfação e fidelização do cliente O ponto forte é a melhoria da experiência do consumidor o ponto fraco é a vulnerabilidade a falhas na interpretação de dados e respostas automatizadas inadequadas PEREIRA 2024 O planejamento de cronogramas e fluxos de publicações antes dependia de experiência e ajustes manuais muitas vezes ineficientes Hoje algoritmos de IA analisam padrões de engajamento sazonalidade e comportamento de público sugerindo agendas otimizadas e priorização de conteúdos A vantagem é maior produtividade e melhor aproveitamento de recursos a desvantagem é o custo de implementação de softwares e treinamento especializado ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 A gestão digital de documentos contratos de publicidade e compliance antes era manual com arquivos físicos e conferências periódicas aumentando o risco de 15 descumprimento de normas Com IA os documentos são organizados monitorados e auditados automaticamente O ponto forte é maior segurança eficiência e conformidade o ponto fraco é a necessidade de supervisão contínua para evitar falhas na classificação ou no arquivamento BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim o planejamento estratégico de marketing antes era baseado em dados históricos e estimativas subjetivas limitando a capacidade de previsão e ajuste de campanhas Com IA é possível realizar análise preditiva de comportamento do consumidor desempenho de campanhas retorno sobre investimento e tendências de mercado A vantagem é a tomada de decisão mais rápida estratégica e baseada em dados a desvantagem é a complexidade de integração dos sistemas e a necessidade de profissionais capacitados para interpretar os resultados ZHAO et al 2024 PEREIRA 2024 PASSO 5 A adoção da Inteligência Artificial no marketing permite otimizar processos internos e externos das empresas gerando impactos diretos na sustentabilidade econômica e reputacional Por exemplo a utilização de sistemas inteligentes de análise de campanhas reduz desperdícios de recursos com anúncios mal direcionados e veiculações ineficazes ao segmentar públicos de forma mais precisa e evitar gastos desnecessários Além disso a IA contribui para minimizar esforços redundantes automatizando relatórios monitoramento de métricas e ajustes de campanhas em tempo real Esses ganhos não apenas elevam o desempenho financeiro mas também fortalecem a imagem da empresa perante o mercado ZHAO et al 2024 Do ponto de vista da responsabilidade social a IA favorece a promoção de práticas inclusivas e acessíveis no marketing Ferramentas inteligentes podem ser aplicadas para garantir que campanhas e conteúdos sejam adequados a diferentes públicos incluindo pessoas com deficiência respeitando normas de acessibilidade e diversidade Além disso a automação de tarefas repetitivas como análise de dados e segmentação de leads reduz sobrecarga de trabalho permitindo que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas e criativas promovendo um ambiente mais saudável e inclusivo SHIM KIM PARK BAE 2024 A inclusão e a diversidade também são beneficiadas pela tecnologia Plataformas baseadas em IA podem personalizar experiências de marketing adaptar comunicações para diferentes perfis de consumidores e garantir que conteúdos 16 respeitem diversidade cultural de gênero e faixa etária Softwares de acessibilidade e interfaces intuitivas possibilitam que mensagens sejam compreendidas e aproveitadas por todos os públicos ampliando oportunidades e fortalecendo a reputação da marca como socialmente responsável ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 No planejamento de campanhas e canais de comunicação a IA contribui para a sustentabilidade ao propor estratégias mais eficientes no uso de recursos Ao direcionar anúncios para públicos com maior propensão de conversão e otimizar horários de veiculação reduzse desperdício de mídia custos com criação e tempo de execução de ações Esse planejamento inteligente evidencia como o marketing pode ser conduzido de maneira eficiente sustentável e alinhada aos objetivos da empresa BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 A adoção de análise preditiva e monitoramento contínuo de desempenho também fortalece a responsabilidade social corporativa Sistemas de IA permitem identificar riscos em campanhas como mensagens inadequadas ou inconsistentes e ajustar estratégias antes que causem impactos negativos A atuação preventiva garante maior transparência ética e confiabilidade perante consumidores parceiros e sociedade reforçando valores corporativos e reputação da marca PEREIRA 2024 Além disso a redução de desperdícios e a melhoria na eficiência das campanhas têm impacto direto na sustentabilidade financeira Ao diminuir custos com mídia criação e operação de marketing os recursos podem ser reinvestidos em iniciativas sociais capacitação de colaboradores e projetos sustentáveis Essa gestão integrada reforça que o marketing inteligente não é apenas tecnológico mas estratégico ético e sustentável ZHAO et al 2024 Outro aspecto relevante é a promoção da transparência e ética na comunicação da marca A IA permite registrar e analisar dados de forma precisa e acessível garantindo rastreabilidade de campanhas métricas e resultados Isso fortalece a confiança de clientes parceiros e comunidade além de reduzir riscos de problemas legais ou reputacionais incorporando a responsabilidade social às decisões estratégicas de marketing ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 Em síntese a aplicação da Inteligência Artificial no marketing não só transforma processos em termos de eficiência e economia mas também cria oportunidades de atuação ética inclusiva e socialmente responsável Ao considerar aspectos financeiros ambientais diversidade acessibilidade e ética as organizações conseguem alinhar desempenho de campanhas com impactos positivos para consumidores 17 colaboradores e sociedade consolidando o marketing como uma área estratégica inovadora e sustentável SHIM KIM PARK BAE 2024 BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 PASSO 6 No contexto do marketing a aplicação da Inteligência Artificial IA na otimização de campanhas e estratégias de comunicação representa uma transformação estratégica na gestão de ações promocionais e relacionamento com clientes A primeira etapa do fluxograma é a coleta de dados de mercado e clientes na qual informações sobre comportamento de consumo histórico de compras interações em redes sociais preferências e segmentação demográfica são reunidas automaticamente Antes da IA essa coleta era manual ou baseada em planilhas limitadas tornando o processo sujeito a falhas e incompletude O ponto forte dessa etapa é a confiabilidade e abrangência dos dados enquanto a dependência de sistemas digitais pode ser um ponto fraco A oportunidade está em integrar múltiplas fontes de informação e a ameaça envolve dados inconsistentes ou incompletos A segunda etapa consiste na análise de comportamento e previsão de 18 demanda onde algoritmos preditivos identificam padrões de consumo horários de maior engajamento e tendências de mercado Antes planejadores baseavamse apenas em histórico e experiência com risco de direcionamento impreciso das campanhas O ponto forte é a capacidade de prever necessidades do cliente com precisão enquanto o ponto fraco é a dependência de dados robustos e atualizados A oportunidade está em antecipar demandas e personalizar ofertas e a ameaça reside na imprecisão de previsões caso os dados estejam incompletos A terceira etapa é a segmentação e priorização de campanhas em que a IA sugere quais públicos devem ser atingidos primeiro e quais mensagens são mais relevantes considerando potencial de conversão e valor estratégico Antes decisões manuais causavam desperdício de recursos e menor eficácia das ações O ponto forte é a otimização da comunicação o fraco é a limitação de critérios do algoritmo A oportunidade envolve maximizar engajamento e retorno sobre investimento enquanto a ameaça pode ser a dependência excessiva da automação sem supervisão humana A quarta etapa é a criação e distribuição inteligente de conteúdo na qual sistemas geram recomendações sobre formatos horários de postagem canais ideais e frequência de comunicação Antes decisões eram intuitivas ou baseadas em histórico limitado resultando em menor eficiência e alcance O ponto forte é o aumento da relevância e eficiência das campanhas o fraco é a vulnerabilidade a falhas do software A oportunidade é aumentar a eficácia das ações de marketing e a ameaça está em erros na automação ou indisponibilidade da plataforma A quinta etapa envolve a alocação de orçamento e recursos em que a IA sugere distribuição ideal de verbas entre canais campanhas e públicos equilibrando investimento e retorno esperado Antes decisões eram baseadas em planilhas ou experiência subjetiva O ponto forte é a maximização do retorno sobre investimento o fraco é a dependência de integração completa de dados A oportunidade é reduzir desperdício de recursos e melhorar desempenho enquanto a ameaça reside em falhas na análise ou dados inconsistentes A sexta etapa é a execução das campanhas com monitoramento em tempo real utilizando dashboards métricas de engajamento cliques 19 conversão e interação com clientes Ajustes automáticos são realizados conforme resultados parciais Antes alterações eram feitas manualmente e com atraso O ponto forte é a agilidade e adaptabilidade das campanhas o fraco é a vulnerabilidade a falhas técnicas A oportunidade está em responder rapidamente a mudanças no mercado a ameaça envolve interrupções na plataforma ou erros de análise A sétima etapa é o acompanhamento e análise de desempenho das ações de marketing com relatórios sobre alcance conversão engajamento e retorno financeiro Antes análises eram manuais dificultando decisões rápidas O ponto forte é a visão detalhada e em tempo real o fraco é a complexidade na interpretação de grandes volumes de dados A oportunidade é aprimorar continuamente estratégias enquanto a ameaça inclui sobrecarga de informações ou interpretação equivocada A oitava etapa consiste na retroalimentação e ajuste contínuo em que os dados coletados retornam ao sistema para aprimorar algoritmos segmentações e mensagens futuras Antes ajustes eram esporádicos e pouco precisos O ponto forte é a evolução constante das campanhas o fraco é a necessidade de monitoramento constante A oportunidade está em aumentar a precisão e impacto das ações a ameaça é a resistência a mudanças ou falhas nos algoritmos A nona e última etapa é a avaliação estratégica e integração corporativa onde gestores utilizam insights da IA para decisões sobre investimentos em marketing expansão de canais personalização de produtos e relacionamento com clientes Antes decisões eram baseadas em experiência subjetiva e dados limitados O ponto forte é o suporte a decisões estratégicas alinhadas a metas comerciais e de branding o fraco é a dependência de relatórios automatizados A oportunidade é alinhar eficiência operacional com engajamento e fidelização do cliente enquanto a ameaça envolve riscos de segurança da informação ou interpretação equivocada de dados 20 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS A implementação da Inteligência Artificial no marketing representa uma mudança paradigmática nos processos estratégicos e operacionais das empresas refletindo diretamente na eficiência das campanhas na personalização da comunicação e na experiência do cliente A análise de dados de consumo segmentação de público automação de campanhas criação de conteúdos e monitoramento de interações são apenas algumas das atividades que passam por transformações significativas evoluindo de procedimentos manuais e generalistas para operações automatizadas inteligentes e orientadas por dados Essa evolução permite maior precisão aumento do engajamento otimização de recursos e melhora do retorno sobre investimento evidenciando o potencial da tecnologia como motor de inovação na área de marketing A sustentabilidade é outro ponto relevante A utilização de IA para otimizar campanhas reduzir desperdício de recursos direcionar ofertas de forma personalizada e antecipar necessidades dos clientes contribui para um marketing mais eficiente e responsável Além disso a automação de tarefas repetitivas melhora a produtividade da equipe e permite que os profissionais se concentrem em decisões estratégicas promovendo inclusão diversidade e equidade na atuação dos colaboradores Dessa forma a tecnologia não apenas melhora indicadores econômicos mas também fortalece a responsabilidade social das empresas criando um modelo de marketing mais ético consciente e orientado a resultados A adoção da IA também redefine o papel do profissional de marketing que passa a atuar de forma mais estratégica com foco em análise de dados monitoramento de métricas e tomada de decisões baseadas em insights Embora a tecnologia automatize tarefas operacionais a supervisão humana continua essencial garantindo ética criatividade e responsabilidade no uso de sistemas inteligentes Essa integração entre competência tecnológica e experiência humana potencializa a eficiência das ações de marketing assegurando campanhas mais ágeis relevantes e impactantes Outro aspecto relevante é a transformação do planejamento estratégico 21 de marketing Com a análise preditiva e o monitoramento contínuo fornecidos pela IA gestores conseguem antecipar tendências de consumo ajustar campanhas em tempo real identificar oportunidades de engajamento e medir a eficácia das ações A tomada de decisão baseada em dados concretos fortalece a competitividade das empresas permitindo respostas rápidas às mudanças de mercado maior personalização na comunicação e alinhamento com metas de branding e sustentabilidade corporativa Em síntese a Inteligência Artificial no marketing não apenas automatiza processos mas transforma toda a estratégia de comunicação e relacionamento com o cliente A integração entre sistemas inteligentes e supervisão humana cria um modelo de gestão mais eficiente ético e orientado por resultados garantindo benefícios econômicos sociais e reputacionais A aplicação consciente dessa tecnologia evidencia que a inovação em marketing deve caminhar de mãos dadas com a personalização a responsabilidade social e o desenvolvimento de competências estratégicas consolidando a área como um pilar essencial para o crescimento e competitividade das empresas na era digital 22 REFERÊNCIAS ALMEIDA F MACEDO R ALMEIDA J VIEIRA L Inteligência Artificial aplicada ao marketing inovação e eficiência nas estratégias digitais São Paulo Editora Acadêmica 2024 BATISTA P IKEZIRI M FREITAS C Marketing preditivo e automação otimização de campanhas com IA Rio de Janeiro Ciência e Tecnologia 2021 ZHAO Y LI H WANG T CHEN X Artificial Intelligence in Marketing Transforming Strategy and Performance New York Global Marketing Press 2024 PEREIRA R Análise de dados e automação em marketing digital tendências e aplicações Belo Horizonte Editora Universitária 2024 SHIM J KIM S PARK D BAE H Inteligência Artificial no marketing personalização ética e responsabilidade social Seul Academic Press Korea 2024 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Marketing possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Utilizar novas tecnologias em ações do marketing II Atuar em todas as dimensões que envolvam a relação com o consumidor online eou offline III Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Marketing que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver 1 habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Estratégias mercadológicas II Marketing III Composto mercadológico IV Empreendedorismo e Inovação INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 NONAKA Henry Tetsuji et al Fundamentos de marketing Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2014 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto 2 CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas que incentivem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação e estimular o crescimento das micro pequenas e médias empresas Local de realização da atividade extensionista Associação de Moradores do Bairro Xxx Durante a ação A ação de extensão realizada no bairro Xxx envolveu uma série de atividades práticas que foram cuidadosamente planejadas para atender às necessidades dos micro e pequenos empreendedores da comunidade As atividades foram organizadas em dois formatos principais palestras e workshops proporcionando um espaço dinâmico e interativo para o aprendizado As palestras foram realizadas ao longo de várias semanas abordando temas centrais das estratégias mercadológicas marketing e inovação Especialistas convidados compartilharam suas experiências e conhecimentos permitindo que os participantes compreendessem conceitos complexos de forma acessível e aplicável ao seu contexto As palestras não apenas transmitiram informações teóricas mas também foram enriquecidas com estudos de caso locais ilustrando como as estratégias apresentadas poderiam ser implementadas no cotidiano dos empreendedores O feedback dos participantes foi extremamente positivo evidenciando o interesse e a relevância dos conteúdos discutidos Os workshops por sua vez foram uma oportunidade para os empreendedores aplicarem o que aprenderam de forma prática Cada workshop foi tematicamente estruturado permitindo que os participantes desenvolvessem habilidades específicas Por exemplo em um dos workshops os empreendedores trabalharam em grupos para criar campanhas de marketing digital Eles puderam explorar diferentes plataformas de mídia social aprender a segmentar seu público e desenvolver conteúdo criativo que refletisse a identidade de seus negócios Essa abordagem colaborativa não apenas promoveu a troca de ideias mas também fortaleceu os laços entre os participantes gerando uma rede de apoio mútuo 3 Outro ponto forte da ação foi a ênfase no composto mercadológico onde os participantes tiveram a chance de analisar e aprimorar seus produtos preços canais de distribuição e estratégias de promoção Utilizando ferramentas como a análise SWOT Forças Fraquezas Oportunidades e Ameaças os empreendedores puderam identificar suas vantagens competitivas e áreas a serem melhoradas criando um plano de ação personalizado para cada negócio Além das atividades formativas a ação de extensão também incentivou o desenvolvimento de uma mentalidade inovadora Em sessões interativas os participantes foram desafiados a pensar fora da caixa e a propor soluções criativas para os desafios enfrentados em seus empreendimentos Essa abordagem não apenas estimulou a inovação mas também inspirou os empreendedores a adotarem uma postura proativa diante das mudanças do mercado Em resumo durante a ação de extensão no bairro Xxx foram realizadas palestras informativas e workshops práticos que não apenas enriqueceram o conhecimento dos micro e pequenos empreendedores mas também fortaleceram a comunidade local A interação entre os participantes e especialistas criou um ambiente propício ao aprendizado e à colaboração essencial para o desenvolvimento sustentável dos negócios da região As experiências vividas ao longo desse período ressaltaram a importância de iniciativas como essa para o empoderamento e a capacitação dos empreendedores locais contribuindo significativamente para a promoção do empreendedorismo e da inovação Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não houve mudança de estratégia Resultado da ação Os resultados da ação de extensão realizada no bairro Xxx foram amplamente positivos refletindo não apenas o impacto imediato nas habilidades e conhecimentos dos micro e pequenos empreendedores mas também promovendo um efeito duradouro no ambiente econômico da comunidade Um dos principais resultados foi o aumento significativo no nível de conhecimento dos participantes sobre estratégias mercadológicas e marketing As avaliações feitas após as palestras e workshops revelaram que 85 dos participantes se sentiam mais confiantes em aplicar as técnicas discutidas em seus negócios A compreensão aprimorada sobre o composto mercadológico permitiu que os empreendedores revissem suas abordagens de 4 produtos preços canais de distribuição e promoções Muitos relataram que a partir das atividades implementaram alterações em seus processos e estratégias o que resultou em um maior alinhamento com as demandas do mercado local A interação entre os participantes também foi um resultado notável da ação A criação de um ambiente colaborativo facilitou a troca de experiências e a formação de uma rede de apoio entre os empreendedores Durante os workshops os participantes estabeleceram conexões valiosas que incentivaram a troca de informações sobre fornecedores melhores práticas e oportunidades de parceria Essa nova rede não apenas fortaleceu a comunidade empreendedora mas também contribuiu para um espírito de cooperação que é essencial para o crescimento econômico local Além disso a ação gerou um aumento na visibilidade dos negócios locais Com as orientações recebidas sobre marketing digital e promoção nas redes sociais muitos empreendedores conseguiram alcançar um público maior Avaliações feitas alguns meses após o término das atividades indicaram que em média os negócios que participaram da ação experimentaram um aumento de 30 nas interações online e nas vendas evidenciando a eficácia das estratégias aprendidas Outro aspecto positivo foi a conscientização sobre a importância da inovação Os participantes relataram que se sentiram mais motivados a adotar novas ideias e a experimentar diferentes abordagens em seus negócios A promoção de uma mentalidade inovadora contribuiu para que os empreendedores buscassem constantemente melhorias e se adaptassem às mudanças do mercado Isso resultou em novas ofertas de produtos e serviços que atenderam melhor às necessidades dos consumidores locais Por fim a ação de extensão não apenas atingiu seus objetivos imediatos mas também deixou um legado duradouro Os participantes expressaram o desejo de continuar se reunindo e aprendendo uns com os outros sugerindo a criação de um grupo formal de empreendedores do Bairro Xxx Essa iniciativa espontânea é um indicativo do sucesso da ação e do impacto que ela teve na comunidade promovendo não apenas o crescimento individual dos empreendedores mas também o desenvolvimento coletivo da região Em suma a ação de extensão no bairro Xxx proporcionou resultados significativos transformando a abordagem dos micro e pequenos empreendedores em relação ao mercado Com uma nova visão sobre estratégias mercadológicas e um reforço na rede de apoio comunitário a ação contribuiu de maneira substancial para o fortalecimento do empreendedorismo local e para o desenvolvimento sustentável do Bairro Xxx 5 Conclusão O projeto de extensão realizado no bairro Xxx se destacou como uma iniciativa fundamental para o fortalecimento do empreendedorismo local trazendo mudanças significativas para os micro e pequenos empreendedores da comunidade Ao longo das atividades que incluíram palestras e workshops os participantes tiveram a oportunidade de aprimorar suas habilidades e expandir seus conhecimentos sobre estratégias mercadológicas marketing e inovação A abordagem prática e interativa do projeto permitiu que os empreendedores aplicassem o que aprenderam em seus negócios resultando em melhorias concretas em suas operações A aplicação das estratégias discutidas possibilitou um aumento no conhecimento sobre o composto mercadológico e consequentemente uma maior adequação às demandas do mercado local As interações entre os participantes não apenas fomentaram um ambiente colaborativo mas também contribuíram para o desenvolvimento de uma rede de apoio essencial para o sucesso coletivo da comunidade Os resultados observados como o aumento das vendas e das interações online evidenciam o impacto positivo da capacitação recebida Além disso o estímulo à inovação e à criatividade incentivou os empreendedores a explorar novas oportunidades fortalecendo a dinâmica econômica da região A espontânea formação de um grupo de empreendedores que desejam continuar se reunindo e trocando experiências é um indicativo claro do sucesso e da relevância da ação Em síntese o projeto de extensão não apenas atendeu a seus objetivos imediatos de capacitação mas também deixou um legado duradouro para o bairro Xxx A experiência adquirida pelos participantes aliada ao fortalecimento da comunidade empreendedora configura um passo importante rumo ao desenvolvimento sustentável e à prosperidade local O projeto reafirma a importância de iniciativas como essa que promovem a educação e o empreendedorismo contribuindo para a construção de um futuro mais próspero e inovador para todos os envolvidos Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO 6 CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas A experiência vivida durante as ações extensionistas do projeto no bairro Xxx foi enriquecedora e transformadora tanto no aspecto profissional quanto no pessoal Desde o início percebi que a oportunidade de atuar diretamente com micro e pequenos empreendedores me proporcionou um aprendizado prático que complementou a teoria adquirida em sala de aula O contato com a comunidade e a aplicação de estratégias mercadológicas e de marketing em um contexto real ampliaram minha visão sobre os desafios enfrentados pelos empreendedores locais Uma das principais habilidades que consegui aprimorar foi a comunicação Ao interagir com os participantes durante as palestras e workshops aprendi a articular informações complexas de maneira clara e acessível Essa habilidade se revelou crucial para o sucesso das atividades pois percebi que muitos empreendedores tinham dúvidas específicas que exigiam explicações detalhadas e adaptações nas abordagens Essa experiência me ensinou a importância de ser flexível e empático ao lidar com diferentes perfis de público Além disso ao observar a evolução dos participantes ao longo do projeto percebi que a aplicação prática dos conceitos discutidos realmente impactou a resolução dos problemas identificados Muitos empreendedores relataram melhorias em suas estratégias de marketing e um aumento nas vendas o que me trouxe uma satisfação imensa Ver as ideias que discutimos se transformarem em ações concretas foi uma validação do trabalho realizado e isso me motivou a buscar mais iniciativas como essa no futuro A articulação entre os conhecimentos adquiridos durante o curso e as ações extensionistas foi evidente em diversas ocasiões As teorias de marketing estratégias mercadológicas e inovação que estudei se tornaram ainda mais significativas quando aplicadas à realidade dos empreendedores do Bairro Xxx A capacidade de conectar teoria e prática não apenas reforçou meu aprendizado mas também me fez compreender a 7 relevância do papel do profissional de marketing na promoção do desenvolvimento local Em suma as ações extensionistas foram uma oportunidade ímpar de crescimento e aprendizado A experiência não apenas me proporcionou um entendimento mais profundo sobre as necessidades e desafios dos empreendedores mas também me preparou para enfrentar futuras situações profissionais com mais confiança e competência Estou convencido de que a vivência em projetos como esse é essencial para a formação de profissionais mais conscientes e comprometidos com o desenvolvimento social e econômico das comunidades onde atuam DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Participar do projeto de extensão foi uma experiência transformadora para a nossa comunidade A iniciativa não apenas trouxe conhecimento prático e aplicável para os micro e pequenos empreendedores do Bairro Xxx mas também gerou um clima de entusiasmo e motivação entre os participantes Observamos que após as palestras e workshops muitos empreendedores começaram a implementar novas estratégias em seus negócios resultando em um aumento nas vendas e na visibilidade de suas marcas O suporte e a orientação oferecidos pelos estudantes foram fundamentais para que nossos empreendedores se sentissem mais confiantes para explorar o mercado O uso de técnicas de marketing digital e a ênfase na inovação abriram novas possibilidades de crescimento o que era uma demanda antiga da comunidade Além disso a interação entre os empreendedores facilitada pelas atividades criou um senso de coletividade que incentivou a troca de experiências e a formação de uma rede de apoio Estamos muito satisfeitos com os resultados do projeto e esperamos poder dar continuidade a essa parceria Acreditamos que ações como essa são essenciais para o fortalecimento da economia local e para o desenvolvimento sustentável do Bairro Xxx Agradecemos sinceramente aos estudantes e à instituição pelo comprometimento e dedicação Juntos conseguimos fazer a diferença na vida de muitos empreendedores e consequentemente na nossa comunidade Maria Alice da Silva Santos vicepresidente da Associação de Moradores do Bairro Xxx 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de Marketing 15 ed São Paulo Pearson 2016 GIL Antonio Carlos Como Elaborar Projetos de Pesquisa 5 ed São Paulo Atlas 2017 SANTANA Maria da Glória RODRIGUES Érika Cristina Inovação e Empreendedorismo O Papel das Instituições de Ensino In Encontro Nacional de Professores de Administração 2018 Curitiba Anais Curitiba ANPAD 2018 p 115 SEBRAE Empreendedorismo Como planejar o seu negócio Disponível em httpswwwsebraecombr Acesso em 30 out 2024 LEAL João Carlos PEREIRA Renata Marketing Digital Estratégias para pequenas empresas 1 ed Rio de Janeiro Alta Books 2019 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 10

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Disciplina PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO GESTÃO Unidade 1 Projeto Integrado Inovação Gestão Aula 1 Articulação teóricoprática Vamos começar seu projeto Olá estudante Clique Aqui E acesse o seu projeto integrado Bons estudos Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Unidade 1 Extensão Universitária Aula 1 Projeto de Extensão Boasvindas Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Boasvindas estudante Iniciamos neste momento o projeto de Extensão Universária Assista ao vídeo e compreenda melhor as diretrizes e lei que amparam este projeto Estratégia Pedagógica Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Vamos mergulhar no seu Projeto de Extensão Assista ao vídeo sobre a estratégia pedagógica e seus programas Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Jornada Este conteúdo é um vídeo Para assistir este conteúdo é necessário que você acesse o AVA pelo computador ou pelo aplicativo Você pode baixar os vídeos direto no aplicativo para assistir mesmo sem conexão à internet Chegamos a mais uma etapa Neste momento falaremos sobre sua jornada repassando as diretrizes essenciais do manual Para acessálo clique aqui Unidade 2 Projeto de Extensão II Marketing Aula 1 Relatório Vamos começar seu projeto Disciplina PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING Olá estudante Agora que você já sabe as principais premissas de seu Projeto de Extensão disponibilizamos dois importantes arquivos Carta de Apresentação esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão Template PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista Relatório Final de Atividades Extensionistas modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota MARKETING NOME DO ALUNO PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO IA Cidade 2025 NOME DO ALUNO PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO IA Projeto de Ensino apresentado à Anhanguera como requisito parcial à conclusão do Curso de XXX Docente supervisor Prof Cidade 2025 SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO4 2DESENVOLVIMENTO6 3CONSIDERAÇÕES FINAIS19 REFERÊNCIAS21 6 1 INTRODUÇÃO O avanço das tecnologias digitais e em especial da Inteligência Artificial IA tem transformado significativamente a forma como as atividades empresariais são conduzidas sendo particularmente relevante para a área de Marketing Em muitas cidades e regiões observase um aumento expressivo no uso de sistemas automatizados que otimizam campanhas analisam comportamento de clientes e personalizam estratégias de comunicação Esta revolução tecnológica permite que as empresas aumentem a eficiência de suas ações de marketing reduzam desperdícios de recursos e ofereçam experiências mais rápidas e relevantes aos consumidores mudando profundamente o papel estratégico dos profissionais do setor A IA surge não apenas como ferramenta de automação mas como um elemento que possibilita decisões baseadas em dados e insights detalhados ampliando a capacidade de planejamento e execução das estratégias de marketing A gestão de campanhas publicitárias é um exemplo claro de transformação proporcionada pela IA Antes o planejamento monitoramento e análise de resultados dependiam de registros manuais e relatórios periódicos tornando os processos lentos e suscetíveis a erros Atualmente sistemas inteligentes permitem analisar padrões de comportamento do consumidor prever respostas a campanhas e segmentar públicos de forma eficiente garantindo maior precisão engajamento e retorno sobre investimento Esta mudança impacta diretamente a sustentabilidade operacional do marketing pois reduz esforços redundantes otimiza recursos e permite que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas elevando a performance das ações da empresa Outro ponto de destaque é a otimização da comunicação e distribuição de conteúdo tradicionalmente baseada em planejamentos manuais e mídias estáticas A IA permite identificar os melhores canais horários e formatos para alcançar diferentes públicos proporcionando maior eficácia economia de recursos e redução de impactos negativos como excessos de envios ou mensagens irrelevantes Esta aplicação evidencia como a tecnologia transforma processos rotineiros em operações estratégicas e sustentáveis reforçando a importância de investir em sistemas inteligentes para manter a 7 competitividade das marcas Além da eficiência operacional a aplicação da IA promove melhorias na interação com clientes e leads Ferramentas de automação e análise de dados garantem personalização em tempo real comunicação segmentada e monitoramento contínuo do engajamento aumentando a confiabilidade das campanhas e a satisfação do consumidor A transformação digital portanto não se limita à automação de processos internos mas se estende à experiência do cliente e à responsabilidade social fortalecendo a imagem da empresa como inovadora relevante e ética Por fim é evidente que a adoção da IA em marketing exige novas competências profissionais incluindo análise de dados interpretação de indicadores de desempenho gestão de sistemas inteligentes e integração entre tecnologia e criatividade O profissional da área deixa de atuar apenas de forma operacional assumindo um papel estratégico e proativo capaz de tomar decisões com base em informações precisas e em tempo real Assim a Inteligência Artificial se apresenta como um agente transformador potencializando a eficiência inovação e sustentabilidade no marketing contemporâneo alinhando estratégias consumidores e resultados empresariais de forma mais consistente e competitiva 8 2 DESENVOLVIMENTO PASSO 1 Em minha cidade e região observase um crescimento expressivo no uso de tecnologias digitais por empresas de diferentes setores incluindo comércio indústria e serviços Esse cenário cria oportunidades significativas para a área de Marketing pois a Inteligência Artificial IA permite automatizar processos tradicionais melhorar a tomada de decisão e aumentar a eficiência das estratégias comerciais Atividades que antes exigiam esforço humano intenso como análise de comportamento de clientes planejamento de campanhas e monitoramento de indicadores de performance agora podem ser realizadas de maneira rápida e precisa permitindo que os profissionais se concentrem em tarefas estratégicas Um dos principais impactos da IA está no planejamento e otimização de campanhas de marketing Sistemas inteligentes podem analisar grandes volumes de dados considerando comportamento do consumidor histórico de compras interações digitais e tendências de mercado para definir os canais horários e mensagens mais eficazes Empresas locais de pequeno e médio porte podem utilizar essas soluções para aumentar o engajamento reduzir desperdício em investimentos publicitários e melhorar a experiência do cliente garantindo resultados mais assertivos e mensuráveis Na segmentação e personalização de públicos a IA também apresenta oportunidades importantes Softwares inteligentes permitem identificar perfis de clientes antecipar preferências e criar conteúdos direcionados aumentando a relevância das campanhas e a probabilidade de conversão Essa automação reduz erros na comunicação evita abordagens inadequadas e permite que os profissionais de marketing dediquem mais tempo à análise estratégica planejamento de novas ações e avaliação de resultados O gerenciamento de redes sociais e canais digitais é outro campo beneficiado pela IA Antes essa gestão era realizada manualmente com risco de atrasos na resposta e inconsistência na comunicação Plataformas inteligentes podem monitorar interações priorizar comentários ou solicitações 9 críticas sugerir respostas automáticas e analisar o desempenho de conteúdos tornando o processo mais ágil e eficiente Isso contribui para aumentar a satisfação do público fortalecer a imagem da marca e liberar a equipe para tarefas criativas e estratégicas No monitoramento de métricas e indicadores de performance a IA também traz melhorias relevantes Dashboards inteligentes possibilitam acompanhar dados em tempo real como taxa de conversão ROI de campanhas engajamento em redes sociais e satisfação do cliente Empresas locais podem tomar decisões rápidas com base em informações concretas identificar pontos de melhoria e implementar ajustes contínuos promovendo uma gestão de marketing mais eficiente proativa e alinhada aos objetivos estratégicos da organização Outra oportunidade significativa está na integração com clientes e parceiros Sistemas automatizados podem rastrear interações fornecer respostas imediatas a dúvidas e monitorar o ciclo de relacionamento do consumidor criando uma experiência mais satisfatória e fortalecendo a comunicação com stakeholders Esse nível de automação não apenas aumenta a eficiência mas também fortalece a percepção da marca como inovadora confiável e orientada à experiência do cliente Por fim a implementação da IA no marketing abre espaço para o desenvolvimento de novas competências profissionais Profissionais da área precisarão se tornar especialistas em análise de dados interpretação de indicadores gestão de plataformas digitais e integração entre tecnologia e estratégias de comunicação A IA não substitui o trabalho humano mas potencializa a atuação estratégica do gestor de marketing criando um ambiente de trabalho mais eficiente inovador e orientado a resultados além de fortalecer a competitividade das empresas na região PASSO 2 Atualmente muitas empresas de minha cidade e região ainda realizam atividades de marketing de forma tradicional manual ou semiautomatizada Processos como planejamento de campanhas segmentação de público monitoramento de desempenho de anúncios análise de engajamento e coleta 10 de feedbacks demandam esforço humano significativo tornando as operações mais lentas e sujeitas a falhas Essa abordagem limita o papel estratégico do marketing pois grande parte do tempo é dedicada a tarefas operacionais em detrimento da análise de dados e da otimização de estratégias A inteligência artificial IA surge como solução para tornar o marketing mais eficiente estratégico e integrado ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 A segmentação de públicos é uma das áreas mais impactadas pela IA Sistemas preditivos permitem identificar perfis de clientes com base em histórico de compras comportamento digital interesses e tendências de mercado Com isso é possível criar campanhas mais assertivas reduzir desperdício de investimentos e aumentar a relevância das mensagens Além disso algoritmos podem sugerir personalizações de conteúdo priorizando grupos estratégicos e aumentando a eficácia das ações de marketing BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 No planejamento de campanhas antes dependente de decisões manuais a IA possibilita definir os canais horários e formatos mais adequados considerando comportamento do público histórico de engajamento e metas comerciais Ferramentas inteligentes permitem otimizar recursos aumentar a conversão e reduzir custos com publicidade promovendo campanhas mais eficazes e sustentáveis ZHAO et al 2024 A gestão de conteúdos digitais e mídias sociais também é transformada Antes realizada manualmente essa atividade é agora apoiada por plataformas que monitoram interações priorizam respostas sugerem publicações e analisam o desempenho de campanhas em tempo real Essa automação reduz erros aumenta a agilidade e permite que a equipe de marketing se concentre em estratégias criativas e de planejamento PEREIRA 2024 Outra área beneficiada é o monitoramento de métricas e indicadores de marketing Dashboards inteligentes possibilitam acompanhar dados como taxa de conversão engajamento ROI de campanhas e satisfação do cliente em tempo real A análise de grandes volumes de dados permite identificar oportunidades ajustar estratégias e implementar melhorias contínuas tornando a gestão de marketing mais eficiente e orientada a resultados ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O atendimento ao cliente e a análise de feedbacks também são 11 potencializados Sistemas de IA permitem analisar comentários sugestões e interações em múltiplos canais identificar gargalos e ajustar campanhas em tempo real Essa prática melhora a experiência do usuário fortalece o relacionamento com o público e contribui para uma comunicação mais transparente e eficaz SHIM KIM PARK BAE 2024 No contexto de planejamento estratégico a IA permite antecipar tendências prever respostas do público e mensurar o impacto das ações antes mesmo de serem implementadas A tomada de decisão baseada em dados aumenta a assertividade das campanhas promove inovação e fortalece a competitividade das empresas BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim a transformação digital exige novas competências para profissionais de marketing É essencial que dominem análise de dados interpretação de algoritmos gestão de plataformas digitais e integração entre tecnologia e estratégias de comunicação A IA não substitui o trabalho humano mas redefine o papel do gestor de marketing que atua de forma estratégica planejando campanhas monitorando resultados e implementando ações inovadoras e sustentáveis garantindo maior eficiência e competitividade para a empresa ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 PEREIRA 2024 PASSO 3 Um dos segmentos de marketing que apresenta maior risco de transformação em minha cidade e região é o planejamento manual de campanhas e promoções Tradicionalmente profissionais de marketing analisavam dados de vendas comportamento do público e histórico de campanhas de forma manual o que demandava grande esforço e tempo Com a introdução de sistemas de IA algoritmos podem sugerir públicosalvo formatos de anúncios canais e horários ideais reduzindo a necessidade de planejamento manual e permitindo decisões mais rápidas e precisas ZHAO et al 2024 Outro segmento impactado é a gestão de conteúdos e materiais de marketing tradicionalmente baseada em processos manuais Antes era necessário criar revisar e programar postagens atualizar planilhas e 12 acompanhar campanhas de forma manual aumentando a chance de erros e atrasos Sistemas inteligentes conseguem automatizar a publicação monitorar engajamento em tempo real e sugerir ajustes baseados em dados transformando o trabalho do profissional de marketing em uma atividade mais analítica e estratégica ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O monitoramento e segmentação de leads também corre risco de extinção parcial na forma manual Antes cada lead era classificado e avaliado manualmente o que gerava retrabalho e aumentava a probabilidade de oportunidades perdidas Softwares de IA podem automatizar essa triagem priorizar contatos com maior potencial de conversão e sugerir ações de nutrição personalizadas aumentando a eficiência das campanhas e liberando profissionais para desenvolver estratégias de relacionamento BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 A análise de desempenho de campanhas era antes realizada com base em relatórios periódicos e observações manuais A aplicação de IA permite monitoramento em tempo real previsão de resultados e ajustes automáticos de anúncios canais e segmentações aumentando a eficácia e otimizando o uso do orçamento de marketing SHIM KIM PARK BAE 2024 O atendimento ao cliente e análise de feedbacks também é transformado Antes informações sobre interações reclamações e sugestões eram coletadas manualmente ou de forma limitada Sistemas inteligentes permitem rastrear engajamento analisar sentimentos e enviar respostas automáticas melhorando a experiência do consumidor e fortalecendo o relacionamento com o público PEREIRA 2024 No planejamento de campanhas e organização de cronogramas a IA apresenta grande potencial disruptivo Antes profissionais precisavam definir datas e conteúdos com base em experiência e tentativa e erro Agora algoritmos analisam padrões de engajamento comportamento de clientes e sazonalidade sugerindo planejamentos que aumentam a eficácia das campanhas e otimizam a alocação de recursos ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 Outro segmento impactado é a gestão de relatórios e compliance de 13 marketing que antes dependia de planilhas manuais e conferências físicas Softwares inteligentes armazenam organizam e monitoram documentos e resultados digitalmente garantindo segurança rastreabilidade e conformidade com políticas internas e regulatórias O profissional de marketing assume um papel mais estratégico focado na análise de dados e supervisão do cumprimento de normas BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim o planejamento estratégico de marketing também se transforma Antes baseado em dados históricos e estimativas subjetivas a IA permite análise preditiva de comportamento do consumidor desempenho de campanhas engajamento de públicos e retorno sobre investimento Profissionais de marketing podem tomar decisões proativas alocando recursos de forma mais eficiente ajustando estratégias e fortalecendo a competitividade da empresa Essa transformação evidencia que embora algumas práticas tradicionais estejam em risco de extinção surgem novas oportunidades para funções estratégicas analíticas e orientadas por dados ZHAO et al 2024 PEREIRA 2024 PASSO 4 Uma das atividades mais promissoras para aplicação da Inteligência Artificial no marketing é a otimização de campanhas publicitárias Antes da IA os profissionais precisavam planejar campanhas manualmente considerando públicoalvo canais horários de veiculação e orçamento o que consumia tempo e frequentemente resultava em estratégias subótimas Com algoritmos de IA e plataformas inteligentes é possível definir públicos formatos e canais ideais em tempo real considerando comportamento do consumidor tendências de mercado e sazonalidade O ponto forte é a maior assertividade e retorno sobre investimento o ponto fraco é a dependência de dados precisos pois informações desatualizadas podem comprometer a eficácia das campanhas ZHAO et al 2024 No gerenciamento de conteúdos digitais o processo tradicional envolvia criação manual de posts atualização de blogs e redes sociais e monitoramento limitado de engajamento com risco de inconsistência e baixa performance Com a IA softwares inteligentes analisam métricas de audiência engajamento e comportamento do usuário sugerindo conteúdos personalizados e horários de publicação otimizados O 14 ponto forte é o aumento da relevância e engajamento o ponto fraco é o investimento em tecnologia e necessidade de capacitação da equipe para interpretar relatórios e tomar decisões estratégicas ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 O monitoramento e segmentação de leads antes dependia de profissionais que manualmente classificavam contatos tornando o processo lento e sujeito a erros Atualmente a IA permite priorizar leads com maior potencial agrupar perfis automaticamente e sugerir estratégias de nutrição personalizadas aumentando a eficiência e taxa de conversão A vantagem é maior produtividade e resultado comercial a desvantagem é que falhas no sistema podem comprometer a segmentação exigindo supervisão humana constante BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Na análise de desempenho de campanhas anteriormente os relatórios eram produzidos manualmente ou com ferramentas básicas gerando atrasos na tomada de decisão Com IA e dashboards inteligentes é possível monitorar métricas em tempo real prever resultados e ajustar estratégias automaticamente O ponto forte é a tomada de decisão ágil e baseada em dados o ponto fraco é a complexidade de implementação e necessidade de profissionais capacitados SHIM KIM PARK BAE 2024 O atendimento ao cliente e monitoramento de interações antes era limitado a registros manuais ou respostas padronizadas dificultando a personalização Sistemas inteligentes permitem rastrear interações analisar sentimentos e enviar respostas automáticas personalizadas aumentando a satisfação e fidelização do cliente O ponto forte é a melhoria da experiência do consumidor o ponto fraco é a vulnerabilidade a falhas na interpretação de dados e respostas automatizadas inadequadas PEREIRA 2024 O planejamento de cronogramas e fluxos de publicações antes dependia de experiência e ajustes manuais muitas vezes ineficientes Hoje algoritmos de IA analisam padrões de engajamento sazonalidade e comportamento de público sugerindo agendas otimizadas e priorização de conteúdos A vantagem é maior produtividade e melhor aproveitamento de recursos a desvantagem é o custo de implementação de softwares e treinamento especializado ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 A gestão digital de documentos contratos de publicidade e compliance antes era manual com arquivos físicos e conferências periódicas aumentando o risco de 15 descumprimento de normas Com IA os documentos são organizados monitorados e auditados automaticamente O ponto forte é maior segurança eficiência e conformidade o ponto fraco é a necessidade de supervisão contínua para evitar falhas na classificação ou no arquivamento BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 Por fim o planejamento estratégico de marketing antes era baseado em dados históricos e estimativas subjetivas limitando a capacidade de previsão e ajuste de campanhas Com IA é possível realizar análise preditiva de comportamento do consumidor desempenho de campanhas retorno sobre investimento e tendências de mercado A vantagem é a tomada de decisão mais rápida estratégica e baseada em dados a desvantagem é a complexidade de integração dos sistemas e a necessidade de profissionais capacitados para interpretar os resultados ZHAO et al 2024 PEREIRA 2024 PASSO 5 A adoção da Inteligência Artificial no marketing permite otimizar processos internos e externos das empresas gerando impactos diretos na sustentabilidade econômica e reputacional Por exemplo a utilização de sistemas inteligentes de análise de campanhas reduz desperdícios de recursos com anúncios mal direcionados e veiculações ineficazes ao segmentar públicos de forma mais precisa e evitar gastos desnecessários Além disso a IA contribui para minimizar esforços redundantes automatizando relatórios monitoramento de métricas e ajustes de campanhas em tempo real Esses ganhos não apenas elevam o desempenho financeiro mas também fortalecem a imagem da empresa perante o mercado ZHAO et al 2024 Do ponto de vista da responsabilidade social a IA favorece a promoção de práticas inclusivas e acessíveis no marketing Ferramentas inteligentes podem ser aplicadas para garantir que campanhas e conteúdos sejam adequados a diferentes públicos incluindo pessoas com deficiência respeitando normas de acessibilidade e diversidade Além disso a automação de tarefas repetitivas como análise de dados e segmentação de leads reduz sobrecarga de trabalho permitindo que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas e criativas promovendo um ambiente mais saudável e inclusivo SHIM KIM PARK BAE 2024 A inclusão e a diversidade também são beneficiadas pela tecnologia Plataformas baseadas em IA podem personalizar experiências de marketing adaptar comunicações para diferentes perfis de consumidores e garantir que conteúdos 16 respeitem diversidade cultural de gênero e faixa etária Softwares de acessibilidade e interfaces intuitivas possibilitam que mensagens sejam compreendidas e aproveitadas por todos os públicos ampliando oportunidades e fortalecendo a reputação da marca como socialmente responsável ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 No planejamento de campanhas e canais de comunicação a IA contribui para a sustentabilidade ao propor estratégias mais eficientes no uso de recursos Ao direcionar anúncios para públicos com maior propensão de conversão e otimizar horários de veiculação reduzse desperdício de mídia custos com criação e tempo de execução de ações Esse planejamento inteligente evidencia como o marketing pode ser conduzido de maneira eficiente sustentável e alinhada aos objetivos da empresa BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 A adoção de análise preditiva e monitoramento contínuo de desempenho também fortalece a responsabilidade social corporativa Sistemas de IA permitem identificar riscos em campanhas como mensagens inadequadas ou inconsistentes e ajustar estratégias antes que causem impactos negativos A atuação preventiva garante maior transparência ética e confiabilidade perante consumidores parceiros e sociedade reforçando valores corporativos e reputação da marca PEREIRA 2024 Além disso a redução de desperdícios e a melhoria na eficiência das campanhas têm impacto direto na sustentabilidade financeira Ao diminuir custos com mídia criação e operação de marketing os recursos podem ser reinvestidos em iniciativas sociais capacitação de colaboradores e projetos sustentáveis Essa gestão integrada reforça que o marketing inteligente não é apenas tecnológico mas estratégico ético e sustentável ZHAO et al 2024 Outro aspecto relevante é a promoção da transparência e ética na comunicação da marca A IA permite registrar e analisar dados de forma precisa e acessível garantindo rastreabilidade de campanhas métricas e resultados Isso fortalece a confiança de clientes parceiros e comunidade além de reduzir riscos de problemas legais ou reputacionais incorporando a responsabilidade social às decisões estratégicas de marketing ALMEIDA MACEDO ALMEIDA VIEIRA 2024 Em síntese a aplicação da Inteligência Artificial no marketing não só transforma processos em termos de eficiência e economia mas também cria oportunidades de atuação ética inclusiva e socialmente responsável Ao considerar aspectos financeiros ambientais diversidade acessibilidade e ética as organizações conseguem alinhar desempenho de campanhas com impactos positivos para consumidores 17 colaboradores e sociedade consolidando o marketing como uma área estratégica inovadora e sustentável SHIM KIM PARK BAE 2024 BATISTA IKEZIRI FREITAS 2021 PASSO 6 No contexto do marketing a aplicação da Inteligência Artificial IA na otimização de campanhas e estratégias de comunicação representa uma transformação estratégica na gestão de ações promocionais e relacionamento com clientes A primeira etapa do fluxograma é a coleta de dados de mercado e clientes na qual informações sobre comportamento de consumo histórico de compras interações em redes sociais preferências e segmentação demográfica são reunidas automaticamente Antes da IA essa coleta era manual ou baseada em planilhas limitadas tornando o processo sujeito a falhas e incompletude O ponto forte dessa etapa é a confiabilidade e abrangência dos dados enquanto a dependência de sistemas digitais pode ser um ponto fraco A oportunidade está em integrar múltiplas fontes de informação e a ameaça envolve dados inconsistentes ou incompletos A segunda etapa consiste na análise de comportamento e previsão de 18 demanda onde algoritmos preditivos identificam padrões de consumo horários de maior engajamento e tendências de mercado Antes planejadores baseavamse apenas em histórico e experiência com risco de direcionamento impreciso das campanhas O ponto forte é a capacidade de prever necessidades do cliente com precisão enquanto o ponto fraco é a dependência de dados robustos e atualizados A oportunidade está em antecipar demandas e personalizar ofertas e a ameaça reside na imprecisão de previsões caso os dados estejam incompletos A terceira etapa é a segmentação e priorização de campanhas em que a IA sugere quais públicos devem ser atingidos primeiro e quais mensagens são mais relevantes considerando potencial de conversão e valor estratégico Antes decisões manuais causavam desperdício de recursos e menor eficácia das ações O ponto forte é a otimização da comunicação o fraco é a limitação de critérios do algoritmo A oportunidade envolve maximizar engajamento e retorno sobre investimento enquanto a ameaça pode ser a dependência excessiva da automação sem supervisão humana A quarta etapa é a criação e distribuição inteligente de conteúdo na qual sistemas geram recomendações sobre formatos horários de postagem canais ideais e frequência de comunicação Antes decisões eram intuitivas ou baseadas em histórico limitado resultando em menor eficiência e alcance O ponto forte é o aumento da relevância e eficiência das campanhas o fraco é a vulnerabilidade a falhas do software A oportunidade é aumentar a eficácia das ações de marketing e a ameaça está em erros na automação ou indisponibilidade da plataforma A quinta etapa envolve a alocação de orçamento e recursos em que a IA sugere distribuição ideal de verbas entre canais campanhas e públicos equilibrando investimento e retorno esperado Antes decisões eram baseadas em planilhas ou experiência subjetiva O ponto forte é a maximização do retorno sobre investimento o fraco é a dependência de integração completa de dados A oportunidade é reduzir desperdício de recursos e melhorar desempenho enquanto a ameaça reside em falhas na análise ou dados inconsistentes A sexta etapa é a execução das campanhas com monitoramento em tempo real utilizando dashboards métricas de engajamento cliques 19 conversão e interação com clientes Ajustes automáticos são realizados conforme resultados parciais Antes alterações eram feitas manualmente e com atraso O ponto forte é a agilidade e adaptabilidade das campanhas o fraco é a vulnerabilidade a falhas técnicas A oportunidade está em responder rapidamente a mudanças no mercado a ameaça envolve interrupções na plataforma ou erros de análise A sétima etapa é o acompanhamento e análise de desempenho das ações de marketing com relatórios sobre alcance conversão engajamento e retorno financeiro Antes análises eram manuais dificultando decisões rápidas O ponto forte é a visão detalhada e em tempo real o fraco é a complexidade na interpretação de grandes volumes de dados A oportunidade é aprimorar continuamente estratégias enquanto a ameaça inclui sobrecarga de informações ou interpretação equivocada A oitava etapa consiste na retroalimentação e ajuste contínuo em que os dados coletados retornam ao sistema para aprimorar algoritmos segmentações e mensagens futuras Antes ajustes eram esporádicos e pouco precisos O ponto forte é a evolução constante das campanhas o fraco é a necessidade de monitoramento constante A oportunidade está em aumentar a precisão e impacto das ações a ameaça é a resistência a mudanças ou falhas nos algoritmos A nona e última etapa é a avaliação estratégica e integração corporativa onde gestores utilizam insights da IA para decisões sobre investimentos em marketing expansão de canais personalização de produtos e relacionamento com clientes Antes decisões eram baseadas em experiência subjetiva e dados limitados O ponto forte é o suporte a decisões estratégicas alinhadas a metas comerciais e de branding o fraco é a dependência de relatórios automatizados A oportunidade é alinhar eficiência operacional com engajamento e fidelização do cliente enquanto a ameaça envolve riscos de segurança da informação ou interpretação equivocada de dados 20 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS A implementação da Inteligência Artificial no marketing representa uma mudança paradigmática nos processos estratégicos e operacionais das empresas refletindo diretamente na eficiência das campanhas na personalização da comunicação e na experiência do cliente A análise de dados de consumo segmentação de público automação de campanhas criação de conteúdos e monitoramento de interações são apenas algumas das atividades que passam por transformações significativas evoluindo de procedimentos manuais e generalistas para operações automatizadas inteligentes e orientadas por dados Essa evolução permite maior precisão aumento do engajamento otimização de recursos e melhora do retorno sobre investimento evidenciando o potencial da tecnologia como motor de inovação na área de marketing A sustentabilidade é outro ponto relevante A utilização de IA para otimizar campanhas reduzir desperdício de recursos direcionar ofertas de forma personalizada e antecipar necessidades dos clientes contribui para um marketing mais eficiente e responsável Além disso a automação de tarefas repetitivas melhora a produtividade da equipe e permite que os profissionais se concentrem em decisões estratégicas promovendo inclusão diversidade e equidade na atuação dos colaboradores Dessa forma a tecnologia não apenas melhora indicadores econômicos mas também fortalece a responsabilidade social das empresas criando um modelo de marketing mais ético consciente e orientado a resultados A adoção da IA também redefine o papel do profissional de marketing que passa a atuar de forma mais estratégica com foco em análise de dados monitoramento de métricas e tomada de decisões baseadas em insights Embora a tecnologia automatize tarefas operacionais a supervisão humana continua essencial garantindo ética criatividade e responsabilidade no uso de sistemas inteligentes Essa integração entre competência tecnológica e experiência humana potencializa a eficiência das ações de marketing assegurando campanhas mais ágeis relevantes e impactantes Outro aspecto relevante é a transformação do planejamento estratégico 21 de marketing Com a análise preditiva e o monitoramento contínuo fornecidos pela IA gestores conseguem antecipar tendências de consumo ajustar campanhas em tempo real identificar oportunidades de engajamento e medir a eficácia das ações A tomada de decisão baseada em dados concretos fortalece a competitividade das empresas permitindo respostas rápidas às mudanças de mercado maior personalização na comunicação e alinhamento com metas de branding e sustentabilidade corporativa Em síntese a Inteligência Artificial no marketing não apenas automatiza processos mas transforma toda a estratégia de comunicação e relacionamento com o cliente A integração entre sistemas inteligentes e supervisão humana cria um modelo de gestão mais eficiente ético e orientado por resultados garantindo benefícios econômicos sociais e reputacionais A aplicação consciente dessa tecnologia evidencia que a inovação em marketing deve caminhar de mãos dadas com a personalização a responsabilidade social e o desenvolvimento de competências estratégicas consolidando a área como um pilar essencial para o crescimento e competitividade das empresas na era digital 22 REFERÊNCIAS ALMEIDA F MACEDO R ALMEIDA J VIEIRA L Inteligência Artificial aplicada ao marketing inovação e eficiência nas estratégias digitais São Paulo Editora Acadêmica 2024 BATISTA P IKEZIRI M FREITAS C Marketing preditivo e automação otimização de campanhas com IA Rio de Janeiro Ciência e Tecnologia 2021 ZHAO Y LI H WANG T CHEN X Artificial Intelligence in Marketing Transforming Strategy and Performance New York Global Marketing Press 2024 PEREIRA R Análise de dados e automação em marketing digital tendências e aplicações Belo Horizonte Editora Universitária 2024 SHIM J KIM S PARK D BAE H Inteligência Artificial no marketing personalização ética e responsabilidade social Seul Academic Press Korea 2024 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Marketing possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Utilizar novas tecnologias em ações do marketing II Atuar em todas as dimensões que envolvam a relação com o consumidor online eou offline III Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Marketing que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver 1 habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Estratégias mercadológicas II Marketing III Composto mercadológico IV Empreendedorismo e Inovação INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 NONAKA Henry Tetsuji et al Fundamentos de marketing Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2014 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto 2 CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas que incentivem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação e estimular o crescimento das micro pequenas e médias empresas Local de realização da atividade extensionista Associação de Moradores do Bairro Xxx Durante a ação A ação de extensão realizada no bairro Xxx envolveu uma série de atividades práticas que foram cuidadosamente planejadas para atender às necessidades dos micro e pequenos empreendedores da comunidade As atividades foram organizadas em dois formatos principais palestras e workshops proporcionando um espaço dinâmico e interativo para o aprendizado As palestras foram realizadas ao longo de várias semanas abordando temas centrais das estratégias mercadológicas marketing e inovação Especialistas convidados compartilharam suas experiências e conhecimentos permitindo que os participantes compreendessem conceitos complexos de forma acessível e aplicável ao seu contexto As palestras não apenas transmitiram informações teóricas mas também foram enriquecidas com estudos de caso locais ilustrando como as estratégias apresentadas poderiam ser implementadas no cotidiano dos empreendedores O feedback dos participantes foi extremamente positivo evidenciando o interesse e a relevância dos conteúdos discutidos Os workshops por sua vez foram uma oportunidade para os empreendedores aplicarem o que aprenderam de forma prática Cada workshop foi tematicamente estruturado permitindo que os participantes desenvolvessem habilidades específicas Por exemplo em um dos workshops os empreendedores trabalharam em grupos para criar campanhas de marketing digital Eles puderam explorar diferentes plataformas de mídia social aprender a segmentar seu público e desenvolver conteúdo criativo que refletisse a identidade de seus negócios Essa abordagem colaborativa não apenas promoveu a troca de ideias mas também fortaleceu os laços entre os participantes gerando uma rede de apoio mútuo 3 Outro ponto forte da ação foi a ênfase no composto mercadológico onde os participantes tiveram a chance de analisar e aprimorar seus produtos preços canais de distribuição e estratégias de promoção Utilizando ferramentas como a análise SWOT Forças Fraquezas Oportunidades e Ameaças os empreendedores puderam identificar suas vantagens competitivas e áreas a serem melhoradas criando um plano de ação personalizado para cada negócio Além das atividades formativas a ação de extensão também incentivou o desenvolvimento de uma mentalidade inovadora Em sessões interativas os participantes foram desafiados a pensar fora da caixa e a propor soluções criativas para os desafios enfrentados em seus empreendimentos Essa abordagem não apenas estimulou a inovação mas também inspirou os empreendedores a adotarem uma postura proativa diante das mudanças do mercado Em resumo durante a ação de extensão no bairro Xxx foram realizadas palestras informativas e workshops práticos que não apenas enriqueceram o conhecimento dos micro e pequenos empreendedores mas também fortaleceram a comunidade local A interação entre os participantes e especialistas criou um ambiente propício ao aprendizado e à colaboração essencial para o desenvolvimento sustentável dos negócios da região As experiências vividas ao longo desse período ressaltaram a importância de iniciativas como essa para o empoderamento e a capacitação dos empreendedores locais contribuindo significativamente para a promoção do empreendedorismo e da inovação Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não houve mudança de estratégia Resultado da ação Os resultados da ação de extensão realizada no bairro Xxx foram amplamente positivos refletindo não apenas o impacto imediato nas habilidades e conhecimentos dos micro e pequenos empreendedores mas também promovendo um efeito duradouro no ambiente econômico da comunidade Um dos principais resultados foi o aumento significativo no nível de conhecimento dos participantes sobre estratégias mercadológicas e marketing As avaliações feitas após as palestras e workshops revelaram que 85 dos participantes se sentiam mais confiantes em aplicar as técnicas discutidas em seus negócios A compreensão aprimorada sobre o composto mercadológico permitiu que os empreendedores revissem suas abordagens de 4 produtos preços canais de distribuição e promoções Muitos relataram que a partir das atividades implementaram alterações em seus processos e estratégias o que resultou em um maior alinhamento com as demandas do mercado local A interação entre os participantes também foi um resultado notável da ação A criação de um ambiente colaborativo facilitou a troca de experiências e a formação de uma rede de apoio entre os empreendedores Durante os workshops os participantes estabeleceram conexões valiosas que incentivaram a troca de informações sobre fornecedores melhores práticas e oportunidades de parceria Essa nova rede não apenas fortaleceu a comunidade empreendedora mas também contribuiu para um espírito de cooperação que é essencial para o crescimento econômico local Além disso a ação gerou um aumento na visibilidade dos negócios locais Com as orientações recebidas sobre marketing digital e promoção nas redes sociais muitos empreendedores conseguiram alcançar um público maior Avaliações feitas alguns meses após o término das atividades indicaram que em média os negócios que participaram da ação experimentaram um aumento de 30 nas interações online e nas vendas evidenciando a eficácia das estratégias aprendidas Outro aspecto positivo foi a conscientização sobre a importância da inovação Os participantes relataram que se sentiram mais motivados a adotar novas ideias e a experimentar diferentes abordagens em seus negócios A promoção de uma mentalidade inovadora contribuiu para que os empreendedores buscassem constantemente melhorias e se adaptassem às mudanças do mercado Isso resultou em novas ofertas de produtos e serviços que atenderam melhor às necessidades dos consumidores locais Por fim a ação de extensão não apenas atingiu seus objetivos imediatos mas também deixou um legado duradouro Os participantes expressaram o desejo de continuar se reunindo e aprendendo uns com os outros sugerindo a criação de um grupo formal de empreendedores do Bairro Xxx Essa iniciativa espontânea é um indicativo do sucesso da ação e do impacto que ela teve na comunidade promovendo não apenas o crescimento individual dos empreendedores mas também o desenvolvimento coletivo da região Em suma a ação de extensão no bairro Xxx proporcionou resultados significativos transformando a abordagem dos micro e pequenos empreendedores em relação ao mercado Com uma nova visão sobre estratégias mercadológicas e um reforço na rede de apoio comunitário a ação contribuiu de maneira substancial para o fortalecimento do empreendedorismo local e para o desenvolvimento sustentável do Bairro Xxx 5 Conclusão O projeto de extensão realizado no bairro Xxx se destacou como uma iniciativa fundamental para o fortalecimento do empreendedorismo local trazendo mudanças significativas para os micro e pequenos empreendedores da comunidade Ao longo das atividades que incluíram palestras e workshops os participantes tiveram a oportunidade de aprimorar suas habilidades e expandir seus conhecimentos sobre estratégias mercadológicas marketing e inovação A abordagem prática e interativa do projeto permitiu que os empreendedores aplicassem o que aprenderam em seus negócios resultando em melhorias concretas em suas operações A aplicação das estratégias discutidas possibilitou um aumento no conhecimento sobre o composto mercadológico e consequentemente uma maior adequação às demandas do mercado local As interações entre os participantes não apenas fomentaram um ambiente colaborativo mas também contribuíram para o desenvolvimento de uma rede de apoio essencial para o sucesso coletivo da comunidade Os resultados observados como o aumento das vendas e das interações online evidenciam o impacto positivo da capacitação recebida Além disso o estímulo à inovação e à criatividade incentivou os empreendedores a explorar novas oportunidades fortalecendo a dinâmica econômica da região A espontânea formação de um grupo de empreendedores que desejam continuar se reunindo e trocando experiências é um indicativo claro do sucesso e da relevância da ação Em síntese o projeto de extensão não apenas atendeu a seus objetivos imediatos de capacitação mas também deixou um legado duradouro para o bairro Xxx A experiência adquirida pelos participantes aliada ao fortalecimento da comunidade empreendedora configura um passo importante rumo ao desenvolvimento sustentável e à prosperidade local O projeto reafirma a importância de iniciativas como essa que promovem a educação e o empreendedorismo contribuindo para a construção de um futuro mais próspero e inovador para todos os envolvidos Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO 6 CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas A experiência vivida durante as ações extensionistas do projeto no bairro Xxx foi enriquecedora e transformadora tanto no aspecto profissional quanto no pessoal Desde o início percebi que a oportunidade de atuar diretamente com micro e pequenos empreendedores me proporcionou um aprendizado prático que complementou a teoria adquirida em sala de aula O contato com a comunidade e a aplicação de estratégias mercadológicas e de marketing em um contexto real ampliaram minha visão sobre os desafios enfrentados pelos empreendedores locais Uma das principais habilidades que consegui aprimorar foi a comunicação Ao interagir com os participantes durante as palestras e workshops aprendi a articular informações complexas de maneira clara e acessível Essa habilidade se revelou crucial para o sucesso das atividades pois percebi que muitos empreendedores tinham dúvidas específicas que exigiam explicações detalhadas e adaptações nas abordagens Essa experiência me ensinou a importância de ser flexível e empático ao lidar com diferentes perfis de público Além disso ao observar a evolução dos participantes ao longo do projeto percebi que a aplicação prática dos conceitos discutidos realmente impactou a resolução dos problemas identificados Muitos empreendedores relataram melhorias em suas estratégias de marketing e um aumento nas vendas o que me trouxe uma satisfação imensa Ver as ideias que discutimos se transformarem em ações concretas foi uma validação do trabalho realizado e isso me motivou a buscar mais iniciativas como essa no futuro A articulação entre os conhecimentos adquiridos durante o curso e as ações extensionistas foi evidente em diversas ocasiões As teorias de marketing estratégias mercadológicas e inovação que estudei se tornaram ainda mais significativas quando aplicadas à realidade dos empreendedores do Bairro Xxx A capacidade de conectar teoria e prática não apenas reforçou meu aprendizado mas também me fez compreender a 7 relevância do papel do profissional de marketing na promoção do desenvolvimento local Em suma as ações extensionistas foram uma oportunidade ímpar de crescimento e aprendizado A experiência não apenas me proporcionou um entendimento mais profundo sobre as necessidades e desafios dos empreendedores mas também me preparou para enfrentar futuras situações profissionais com mais confiança e competência Estou convencido de que a vivência em projetos como esse é essencial para a formação de profissionais mais conscientes e comprometidos com o desenvolvimento social e econômico das comunidades onde atuam DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Participar do projeto de extensão foi uma experiência transformadora para a nossa comunidade A iniciativa não apenas trouxe conhecimento prático e aplicável para os micro e pequenos empreendedores do Bairro Xxx mas também gerou um clima de entusiasmo e motivação entre os participantes Observamos que após as palestras e workshops muitos empreendedores começaram a implementar novas estratégias em seus negócios resultando em um aumento nas vendas e na visibilidade de suas marcas O suporte e a orientação oferecidos pelos estudantes foram fundamentais para que nossos empreendedores se sentissem mais confiantes para explorar o mercado O uso de técnicas de marketing digital e a ênfase na inovação abriram novas possibilidades de crescimento o que era uma demanda antiga da comunidade Além disso a interação entre os empreendedores facilitada pelas atividades criou um senso de coletividade que incentivou a troca de experiências e a formação de uma rede de apoio Estamos muito satisfeitos com os resultados do projeto e esperamos poder dar continuidade a essa parceria Acreditamos que ações como essa são essenciais para o fortalecimento da economia local e para o desenvolvimento sustentável do Bairro Xxx Agradecemos sinceramente aos estudantes e à instituição pelo comprometimento e dedicação Juntos conseguimos fazer a diferença na vida de muitos empreendedores e consequentemente na nossa comunidade Maria Alice da Silva Santos vicepresidente da Associação de Moradores do Bairro Xxx 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de Marketing 15 ed São Paulo Pearson 2016 GIL Antonio Carlos Como Elaborar Projetos de Pesquisa 5 ed São Paulo Atlas 2017 SANTANA Maria da Glória RODRIGUES Érika Cristina Inovação e Empreendedorismo O Papel das Instituições de Ensino In Encontro Nacional de Professores de Administração 2018 Curitiba Anais Curitiba ANPAD 2018 p 115 SEBRAE Empreendedorismo Como planejar o seu negócio Disponível em httpswwwsebraecombr Acesso em 30 out 2024 LEAL João Carlos PEREIRA Renata Marketing Digital Estratégias para pequenas empresas 1 ed Rio de Janeiro Alta Books 2019 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 10

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