Projeto de Extensão

PLANO DE ENSINO Disciplina Projeto de Extensão Ementa PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE A REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS NO CURSO VINCULADAS AO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE TEM O OBJETIVO DE ESTREITAR O RELACIONAMENTO DO SABER UNIVERSITÁRIO COM A COMUNIDADE POR MEIO DAS CONTRIBUIÇÕES NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS SOCIAIS PRESENTES NO CONTEXTO E POR OUTRO LADO POSSIBILITAR O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E SOFT SKILLS ESPECÍFICAS NO CORPO DISCENTE DO CURSO AS AÇÕES PODERÃO SER REALIZADAS EM DIVERSOS LOCAIS DEPENDENDO DO PROBLEMA IDENTIFICADO SENDO ALGUMAS POSSIBILIDADES ASSOCIAÇÃO DE BAIRRO PREFEITURA ONG IGREJA ESCOLA MICRO E PEQUENA EMPRESA Objetivos O principal objetivo da extensão universitária do curso por meio do Programa de Contexto à Comunidade é a geração do novo saber que ocorrerá devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar Conteúdo Programático Competências I Reconhecer e delimitar problemas e identificar oportunidades II Promover a comunicação no ambiente organizacional interno e externo III Coordenar e integrar as diferentes áreas funcionais da organização Procedimentos Metodológicos O processo de ensino e aprendizagem é conduzido por meio da aplicação do conceito de Aula Invertida que integra diferentes momentos didáticos promovendo a revisão dos conteúdos o diagnóstico do aproveitamento e o aprofundamento da compreensão dos conceitos trabalhados por meio de proposições via conteúdo web livro didático fóruns de discussão objetos de aprendizagem textos ou outros recursos que o professor julgar relevantes Um destes momentos é a Aula mediada em que são desenvolvidas atividades relacionadas com situaçõesproblema do cotidiano profissional permitindo e estimulando trocas de experiências e conhecimentos Nessa jornada acadêmica o aluno é desafiado à realização de atividades que o auxiliam a fixar correlacionar e sistematizar os conteúdos da disciplina por meio de avaliações virtuais A metodologia adotada em consonância com o modelo acadêmico viabiliza ações para favorecer o processo de ensino e aprendizagem de modo a desenvolver as competências e habilidades necessárias para a formação profissional de seus alunos Sistema de Avaliação O sistema de avaliação adotado nos cursos de graduação ofertados na modalidade EaD para as disciplinas de Projeto de Extensão visa avaliar o desempenho e desenvolvimento das competências necessárias sendo composto por I Relatório Final Produção Textual desenvolvida ao longo do semestre correspondendo a 10000 pontos na média final da disciplina O detalhamento do Sistema de Avaliação deve ser acompanhado no Manual de Avaliação Continuada disponibilizado no AVA Bibliografia Básica BRILLO João BOONSTRA Jaap Liderança e Cultura Organizacional para Inovação São Paulo Saraiva Uni 2019 CINTRA Josiane Comportamento organizacional Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 Revista de Administração Contemporânea EISSN 19827849 PLANO DE ENSINO Bibliografia Complementar CHIAVENATO Idalberto Planejamento Estratégico Da Intenção aos Resultados Rio de Janeiro Atlas 2020 LACOMBE Francisco José M Administração fácil 1ªedição São Paulo Editora Saraiva 2011 ISBN 9788502144545 MAÇÃES Manuel Alberto Ramos Empreendedorismo Inovação e Mudança Organizacional Vol III São Paulo Almedina Brasil 2017 Revista Eletrônica de Ciência Administrativa EISSN 16777387 MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças II Criar inovar e gerenciar bens e serviços III Criar experiências positivas com base no comportamento do consumidor PERFIL DO EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando 1 suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Comportamento do consumidor II Estratégias mercadológicas III Pesquisa mercadológica IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento 2 Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção As metas utilizadas serão as seguintes Meta 47 Garantir que todos os educandos adquiram conhecimentos e habilidades necessários para promover o desenvolvimento sustentável inclusive através da educação para cidadania global Meta 102 Promover a inclusão social e econômica de todos independentemente de idade sexo deficiência raça etnia origem religião ou condição econômica Meta 128 Assegurar que as pessoas em qualquer lugar possuam informações e tenham consciência para o desenvolvimento sustentável e estilos de vida em harmonia com a natureza Local de realização da atividade extensionista Igreja Bola de Neve São Caetano do Sul SP Durante a ação Após traçar o escopo do projeto no relatório PDCA realizouse a análise do perfil dos frequentadores da Igreja Bola de Neve a fim de identificar suas principais necessidades e interesses Essa etapa inicial foi importante pois possibilitou entender as motivações dos membros da igreja bem como traçar maneiras de promover o engajamento nos eventos comunitários e nas atividades sociais A fim de conhecer melhor o público foram construídos questionários e enquetes digitais para a realização da coleta dos dados a respeito dos interesses e comportamentos do público que por ser diverso apresentava diferentes expectativas As informações contidas nos questionários possibilitaram com as suas respostas a definição das abordagens que poderiam tornar os eventos da igreja mais atrativos e relevantes para a comunidade local Baseandose nessas análises as estratégias foram criadas com base mercadológica visaram a conexão com os valores da igreja que são a união e a solidariedade junto aos interesses do público Após isso foram organizadas atividades voltadas para a inclusão social e educação em cidadania que abordaram temas como os direitos humanos e a responsabilidade social além de estruturar uma série de ventos interativos que incluíam workshops sobre convivência comunitária e palestras temáticas sobre a sustentabilidade todos abertos aos frequentadores O que ajudou a construir um ambiente acolhedor e propício para promover experiências significativas e engajadoras Durante os eventos a equipe de marketing focouse na criação de uma atmosfera positiva e envolvente onde os participantes pudessem ser parte de algo maior Para que isso ocorresse foram utilizadas ferramentas de comunicação visual e digital que promoveram o engajamento incentivaram a interação entre os participantes Além disso foram criadas ações nas redes sociais da igreja que permitiram o aumento do alcance dos eventos além da atração dos novos frequentadores ampliando o impacto das atividades o que contribuiu para que mais pessoas da comunidades conhecessem o eventos e assim o engajamento da igreja fosse aumentado A recepção da comunidade foi positiva o que demonstrou a eficácia das estratégias adotadas que de acordo com a visão dos frequentadores ressaltaram que os eventos eram não apenas informativos mas também promoviam uma sensação de pertencimento e apoio mútuo Esse retorno mostra que o alinhamento entre os interesses do público e os valores da igreja foi bemsucedido permitindo o fortalecimento de uma rede comunitária ativa e engajada A resposta da comunidade indicou que o projeto foi bem direcionado e que a igreja conseguiu de fato aproximar os membros e envolver novos participantes nas 3 atividades propostas Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não foi realizada nenhum tipo de mudança estratégica para esse projeto Resultado da ação Os resultados dessa ação voltamse ao aumento da quantidade dos frequentadores nos eventos promovidos e no fortalecimento da comunidade em torno dos valores defendidos pela Igreja Bola de Neve Através das estratégias de engajamento e dos eventos planejados a igreja atraiu um número de participantes expressivo para as atividades que incluíram palestras workshops e ações sociais A abordagem centrada nos interesses e nas necessidades dos frequentadores gerou uma resposta positiva incentivando a participação em cada etapa dos eventos e junto a isso a conscientização sobre temas como sustentabilidade direitos humanos e responsabilidade social foi amplamente disseminada entre os frequentadores o que acarretou no aumento da adesão à campanhas de inclusão social e nas ações de apoio às causas sociais promovidas pela igreja Quanto as ações e as campanhas a comunidade respondeu com entusiasmo e comprometeuse com as estratégias de marketing o que mostra a sua eficácia ao criar um ambiente propício para o aprendizado e o engajamento em questões de relevância social Esse fortalecimento dos laços comunitários contribuiu para o desenvolvimento de uma rede de apoio entre os membros criando um ambiente de cooperação e pertencimento fazendo com que o impacto positivo da ação se estendesse para a imagem da igreja na comunidade local que passou a ser vista como uma referência em ações de responsabilidade social e inclusão O reconhecimento não apenas atraiu novos frequentadores mas reforçou a posição da Igreja Bola de Neve como uma instituição comprometida com o bemestar da comunidade fato que pode ser confirmado pelo sucesso das ações que demonstraram como uma abordagem bem estruturada pode gerar resultados duradouros além de transformar a percepção e o engajamento de uma comunidade Conclusão Aprendemos muito com esse projeto pois foi uma experiência muito boa à todos além de gerar uma compreensão do comportamento do consumidor houve o desenvolvimento das estratégias que ressoaram com os frequentadores incentivandoos À participarem da igreja de uma forma ativa e consciente o que demonstrou que ao conectar os valores de uma instituição com os interesses do público é possível criar um ambiente favorável para o desenvolvimento social e comunitário Através dos eventos promovidos a igreja conseguiu fortalecer a coesão entre seus membros ampliando a adesão a causas de responsabilidade social Além disso este projeto impactou na forma como os frequentadores enxergam seu papel na sociedade e na comunidade A conscientização sobre os temas relacionados aos direitos humanos e à sustentabilidade foi reforçada o que incentivou uma atitude mais proativa e colaborativa entre os participantes O engajamento comunitário foi resultado das estratégias adotadas e permitiu que a igreja não apenas fortalecesse seus laços internos mas também ampliasse sua influência de forma significativa dentro da cidade A experiência foi também uma oportunidade valiosa para aplicar teorias de marketing na prática o que reforça a importância das habilidades como análise de mercado e flexibilidade para atender às demandas locais pois através do planejamento e execução deste projeto 4 conseguiuse aprimorar tanto as competências profissionais dos envolvidos quanto as questões relacionadas à análise de comportamento do consumidor e a criação de experiências positivas Ainda vêse que cada etapa foi importante para a criação de um planejamento cuidadoso e da capacidade de adaptação para atender às reais necessidades do público o que fez com esse projeto não apenas cumprisse os seus objetivos iniciais como também gerasse um impacto significativo na comunidade e à todos DessCa forma a Igreja Bola de Neve se estabeleceu como uma referência em ações de responsabilidade social além de reforçar os seus valores junto aos frequentadores e promovendo uma cultura de inclusão e solidariedade fato que confirma o potencial transformador das ações extensionistas e a relevância de iniciativas que promovam o bem estar e a educação comunitária Depoimentos se houver Agradecemos a você pela disponibilidade e pelo carinho com a Igreja Temos a certeza de que essa ação ajudou a todos e que ajudará ainda mais pessoas Obrigada TZD 30 anos Frequentadora da Igreja RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas Com as atividades as minhas habilidades profissionais foram aprimoradas especialmente no campo do marketing e ao longo do projeto tive a oportunidade de aplicar teorias e técnicas de análise de comportamento do consumidor o que me permitiu compreender melhor as necessidades e expectativas dos frequentadores da igreja Essa vivência me proporcionou visões sobre a adaptação das estratégias de comunicação para diferentes perfis de público aprimorando minha capacidade de identificação e aproveitamento das oportunidades de mercado em um contexto real Esse processo me desafiou a exercitar flexibilidade e adaptar as abordagens para atender às demandas e valores específicos da comunidade pois durante a execução do projeto foi possível perceber uma evolução nas relações da igreja com os membros e com a comunidade local Os eventos organizados basearamse nas necessidades identificadas e foram eficazes o engajamento do publico além de promoverem um ambiente de inclusão e cidadania A resposta positiva da comunidade e o aumento na adesão às atividades indicaram que o problema inicial que era a baixa participação em atividades sociais foi mitigado A criação de uma rede comunitária ativa e o fortalecimento dos laços entre os participantes também contribuíram para uma integração maior da igreja na vida dos frequentadores o 5 que provocou uma mudança positiva quanto à quantidade de pessoas dentro do local Outro aspecto foi a articulação dos conhecimentos adquiridos no curso com as demandas do projeto onde foram utilizados os conceitos de pesquisa mercadológica análise de mercado e estratégias de comunicação que foram aplicados de forma prática consolidando meu aprendizado e fortalecendo minha confiança profissional Assim podese dizer que ao associar teoria e prática compreendeuse como os fundamentos de marketing podem ser utilizados para promover causas de impacto social e construir experiências significativas para o público Onde compreendese que esse alinhamento entre teoria e prática também pode revelar o potencial transformador que o marketing tem nos contextos sociais ao possibilitar a criação de conexões autênticas e impactantes entre instituições e a comunidade Sendo assim o projeto não apenas permitiu o desenvolvimento de habilidades técnicas e socioemocionais como também me mostrou a importância do marketing como ferramenta para gerar impactos positivos na sociedade o que reforçou o meu compromisso com diversas ações de responsabilidade social as quais foram importantes para que eu m reconhecesse como profissional e desempenhasse funções relacionadas ao fortalecimento de valores comunitários e de cidadania DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Agradcemos a todos pela iniciativa REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto BLYTHE Jim Um livro bom pequeno e acessível sobre marketing Bookman Editora 2015 COBRA Marcos Administração de marketing no Brasil Elsevier Brasil 2009 FILHO Eduardo Meinberg de Albuquerque Maranhão A Bola de Neve avança o diabo retrocede preparando Davis para a batalha e o domínio através de um marketing de guerra santa em trânsito Revista de Estudos da Religião REVER v 12 n 2 p 123143 2012 MADRUGA Roberto Pessoa Administração de marketing no mundo contemporâneo Editora FGV 2015 MORAIS Maria Rosa Bueno et al Marketing societal e marketing social uma visão empresarial Revista Ciências Administrativas v 11 n 2 2005 SOLOMON Michael R O Comportamento do consumidor comprando possuindo e sendo Bookman Editora 2016 6 SOUZA André Ricardo Igreja in concert padres cantores mídia e marketing Annablume 2005 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão O projeto foi lindo com mutas pessoas ajudadas mas seria bom termos um tempo maior para quantificarmos e qualificarmos os resultados 7