Portfolio Individual - Projeto de Extensão 1 - Processos Gerenciais

MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf Relatório Final de Atividades Extensionistas Programa de Extensão Programa de Inovação e Empreendedorismo Finalidade e Motivação A finalidade deste projeto é apoiar pequenos negócios locais na im plementação de práticas gerenciais eficientes visando aumentar a competi tividade e sustentabilidade desses negócios A motivação é contribuir para o desenvolvimento econômico local promovendo a aplicação prática dos co nhecimentos adquiridos no curso de Processos Gerenciais Muitos pequenos empresários enfrentam dificuldades na gestão de seus negócios devido à falta de conhecimentos específicos em áreas como planejamento estratégico gestão de operações e liderança Este projeto busca preencher essa lacuna propor cionando aos empresários ferramentas e técnicas gerenciais que possam ser aplicadas diretamente em seus contextos Competências Habilidade de Diagnóstico Organizacional Ser capaz de identi ficar pontos fortes fraquezas oportunidades e ameaças dentro de uma organização utilizando ferramentas como a análise SWOT Planejamento Estratégico Desenvolver planos estratégicos que ali nhem os objetivos organizacionais com as necessidades do mercado e as capacidades internas da empresa 1 Gestão de Operações Implementar e melhorar processos operacio nais para aumentar a eficiência e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos Liderança e Gestão de Equipes Desenvolver habilidades de lide rança para motivar e gerenciar equipes promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo Desenvolvimento de Planos de Negócio Criar planos de negócio detalhados que contemplem todos os aspectos necessários para a via bilidade e sucesso de um novo empreendimento ou a expansão de um negócio existente Perfil de Egresso O egresso do curso de Processos Gerenciais deve ser capaz de identifi car oportunidades de melhoria nos processos organizacionais propor soluções inovadoras e liderar equipes de maneira eficiente contribuindo para o cresci mento sustentável das organizações Este profissional deve possuir uma visão holística do negócio entender as interações entre diferentes áreas e ser capaz de aplicar conhecimentos teóricos em situações práticas Além disso deve estar preparado para enfrentar desafios complexos e dinâmicos do mercado utilizando abordagens estratégicas e inovadoras Soft Skills Comunicação Eficaz Habilidade de transmitir informações de ma neira clara e assertiva garantindo que todos os membros da equipe compreendam as diretrizes e objetivos do projeto Pensamento Crítico Capacidade de analisar situações de forma ló gica e objetiva identificando problemas e propondo soluções viáveis 2 de 8 Resolução de Problemas Habilidade de identificar problemas ana lisar causas e efeitos e desenvolver soluções práticas e eficientes Trabalho em Equipe Capacidade de colaborar com outros compar tilhar responsabilidades e trabalhar em conjunto para alcançar objeti vos comuns Adaptabilidade Habilidade de se ajustar rapidamente a novas situ ações e desafios mantendo a eficiência e a produtividade Objetivos de Aprendizagem Aplicar teorias e práticas de gestão em contextos reais Desenvolver habilidades de diagnóstico e intervenção em processos or ganizacionais Promover a inovação e a melhoria contínua em pequenas empresas Fortalecer a relação entre a universidade e a comunidade empresarial local Conteúdos Ferramentas de análise SWOT e Benchmarking Planejamento estratégico e operacional Gestão de qualidade e processos Técnicas de liderança e gestão de pessoas Desenvolvimento de planos de negócios 3 de 8 Indicações de Bibliografias Vianna Maurício et al Design Thinking Inovação em Negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 SEBRAE Ferramenta Análise SWOT Clássico Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosME AnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA A Prática Levando sua Gestão à Perfeição Dis ponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 Local de Realização da Atividade Extensionista Pequenos negócios locais que estejam passando por desafios gerenciais e queiram implementar melhorias em seus processos A seleção dos negócios participantes foi realizada com base na necessidade de suporte gerencial e na disposição dos empresários para participar ativamente do projeto Descrição da Ação com Resultados Alcançados Local de Realização da Atividade Extensionista Os pequenos negócios locais selecionados para este projeto foram iden tificados através de uma parceria com associações comerciais locais que nos ajudaram a identificar empresas que enfrentavam desafios gerenciais signifi cativos e que estavam dispostas a colaborar com o projeto 4 de 8 Durante a Ação Planejar Plan Identificação dos Negócios Locais Selecionamos os pequenos ne gócios que necessitavam de suporte gerencial através de uma análise preliminar e entrevistas com os empresários Realização de Diagnósticos Organizacionais Utilizamos ferra mentas como a análise SWOT e Benchmarking para identificar os prin cipais problemas e oportunidades de cada negócio Planejamento de Workshops e Treinamentos Desenvolvemos um cronograma de atividades que incluía workshops de planejamento es tratégico gestão de operações e liderança adaptados às necessidades específicas de cada empresa Fazer Do Execução dos Workshops e Treinamentos Realizamos os workshops e treinamentos conforme o cronograma estabelecido Os empresários participaram ativamente das atividades discutindo suas realidades e aplicando os conceitos aprendidos em seus negócios Desenvolvimento de Cronogramas e Planos de Ação Traba lhamos junto com os empresários para desenvolver cronogramas deta lhados e planos de ação personalizados focados na implementação de melhorias gerenciais Verificar Check Monitoramento Contínuo das Atividades Utilizamos checklists e realizamos reuniões de acompanhamento para monitorar o progresso das atividades e avaliar a eficácia das ações implementadas 5 de 8 Avaliação do Progresso Identificamos ajustes necessários nos planos de ação com base no feedback dos empresários e nas observações feitas durante as atividades Agir Act Implementação de Melhorias Com base no feedback e nas avali ações realizadas implementamos as melhorias necessárias nos planos de ação Ajustamos as estratégias conforme necessário para garantir o sucesso do projeto Elaboração dos Relatórios Finais Concluímos as atividades com a elaboração de relatórios finais que documentavam os resultados al cançados e as melhorias implementadas Ocorrências durante a Ação Durante a execução do projeto enfrentamos alguns desafios relacio nados à disponibilidade dos empresários e à necessidade de adaptar as abor dagens às realidades específicas de cada negócio Alguns empresários tinham horários limitados para participar dos workshops e treinamentos o que exi giu ajustes no cronograma Além disso as estratégias inicialmente planejadas precisaram ser ajustadas para melhor se adequar às necessidades e capacida des individuais de cada empresa Resultado da Ação O projeto resultou em melhorias significativas na eficiência operacio nal dos negócios participantes Houve um aumento na satisfação dos clien tes e colaboradores bem como a implementação de práticas gerenciais mais eficientes Os empresários desenvolveram um maior entendimento das técni cas de gestão e passaram a aplicálas de forma contínua em seus processos 6 de 8 Além disso foram desenvolvidos planos de negócios sustentáveis que propor cionaram uma visão clara para o crescimento e desenvolvimento futuro dos negócios Conclusão O projeto alcançou os objetivos propostos contribuindo significati vamente para o desenvolvimento dos pequenos negócios locais Através da aplicação de ferramentas de diagnóstico workshops e treinamentos os em presários conseguiram identificar e solucionar problemas críticos melhorar a eficiência de suas operações e desenvolver estratégias de crescimento sus tentáveis A interação com os empresários locais também proporcionou uma valiosa oportunidade de aprendizagem prática para os alunos fortalecendo a relação entre a universidade e a comunidade empresarial Referências Bibliográficas BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Disponível em httpsposdigitalpucpr brblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Esta belece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras provi dências Disponível em httpswwwingovbrmateriaasset publisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no pro grama Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Techno logical Innovation ISTI 2008 Disponível em httpwwwapiorg 7 de 8 brconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537 268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreen dedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororg brtecnologiadesignthinkinginovacao ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Dispo nível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexos MEAnaliseSwotPDF SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsites PortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazerexcelentebenchmark 1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Dis ponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudo comofazerummapamental 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Disponível em httpswwwmjvinnovationcom ptbrblog3pilaresdodesignthinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringa orgbrwpcontentuploads201708LivroDesignThinkingInovao Negciospdf 8 de 8