Projeto de Extensão

CARTA DE AUTORIZAÇÃO Eu preencher com nome do responsável preencher com cargo ocupado da nome da empresa organização associação escola secretaria etc situada no endereço inserir o endereço autorizo a realização das seguintes atividades acadêmicas do componente extensionista colocar o código e nome da disciplina da IES incluir nome da Instituição sob orientação dado Profa incluir nome do orientadora Atividades Conforme combinado em contato prévio as atividades acima descritas são autorizadas para os seguintes alunos Nome dosdas alunosas Curso Matrícula Declaro que fui informado por meio da Carta de Apresentação sobre as características e objetivos das atividades que serão realizadas na organizaçãoinstituiçãoempresa a qual represento e afirmo estar ciente de tratarse de uma atividade realizada com intuito exclusivo de ensino de alunos de graduação sem a finalidade de exercício profissional Desta forma autorizo em caráter de confidencialidade o acesso a informações e dados que forem necessários à execução da atividade o registro de imagem por meio de fotografias outro especificar Local de de 202 Assinatura e nome completo do responsável com carimbo da empresa ROTEIRO DE EXTENSÃO DE NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Exemplo Neste campo você trará as características da empresa em que aplicará a pesquisa de clima e há algumas premissas Identificar a organização que queira aplicar a pesquisa de clima e a escolha da empresa pode ser de qualquer segmento e porte e para ajudálo você pode procurar o Sebrae o CIEE ou mesmo a associação comercial para apresentar o seu projeto de extensão a fim de que possam auxiliálo na identificação de alguma organização com interesse na aplicação da pesquisa Descrever as informações sobre a empresa breve histórico segmento porte número de colaboradores Apresentar as pessoas envolvidas gestores e colaboradores da empresa e caso obteve apoio do Sebrae CIEE eou Associação Comercial faça referência deles Estabelecer as etapas cronológicas do seu projeto Registrar todos os passos da pesquisa de clima com fotos vídeos anotações das reuniões documentos e formulários 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração e aplicação da pesquisa de clima Exemplos Quais são as queixas dores apresentadas pela gestão da empresa aponte as ações eou tratativas adotadas pela empresa e as expectativas da gestão da empresa em relação ao projeto de extensão Para a identificação dos problemas você pode usar a técnica de entrevista semiestruturada que é o método em que se tem o roteiro préestabelecido mas outras questões podem ser feitas a partir das respostas do entrevistado Neste momento tenha bloco de notas à mão e registre os pontos centrais das respostas Como sugestão inicie com perguntas sobre a cultura a fim de identificar os aspectos e o tipo que predomina tais como 1 As decisões são centradas em uma liderança cultura de poder 2 Há mecanismos para as pessoas expressarem eou contribuírem com ideias e sugestões cultura de tarefas 3 As pessoas são vistas como importantes na empresa cultura de pessoas 4 A estrutura hierárquica é bem definida havendo pouco flexibilidade na execução das tarefas cultura de papeis 5 Quais são as reclamações mais frequentes dos colaboradores 6 Como se dá a comunicação interna Quais são os canais usados pela empresa 7 A área de Recursos Humanos é estruturada 8 A empresa concede benefícios Quais 9 Qual é o perfil das lideranças São focadas nas pessoas ou nas tarefas Essas são apenas alguns exemplos de perguntas para a entrevista com o diretor ou gestor principal da empresa e você pode usar ou acrescentar outras perguntas 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade e esclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Neste item você deve apontar os conhecimentos adquiridos na disciplina como base para compreender a importância do clima organizacional nos resultados da empresa associados à estratégia do negócio e ao bom gerenciamento humano Por exemplo quais estratégias são usadas para a gestão do clima organizacional Presença constante do gestor na rotina de seus liderados Entrevista de desligamento a fim de identificar problemas que possam existir Ouvidoria ou canal de denúncias para dar voz aos colaboradores de forma segura Estrutura de comunicação interna endomarketing Programas de sugestões e incentivos Ambiente que preza pelo reconhecimento e respeito Políticas e práticas de recursos humanos 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo Você deve colocar em prática os conhecimentos adquiridos na disciplina para indicar até três objetivos que devem ser alcançados ao realizar o projeto Lembrese que os objetivos são ações assim deve iniciar com verbos de ação no infinitivo Exemplos Identificar os problemas eou queixas apresentados pela gestão da empresa Elaborar e aplicar pesquisa de clima organizacional junto aos colaboradores da empresa Apurar e apresentar os resultados para a empresa II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Identificar a empresa e aplicar a pesquisa de clima em uma empresa Ação 1 Identificar uma empresa que queira aplicar a pesquisa de clima O que fazer levantar empresas na cidade bairro região que conheça e que apresentam dificuldades que possam ser identificadas com pesquisa de clima Quando fazer entrar em contato com antecedência mínima de 30 dias da data estimada para a aplicação da pesquisa Como fazer conversar com o diretor ou gestor principal sobre as necessidades eou dores Para quem fazer aluno validado pelo diretor ou gestor principal Onde fazer na sua cidade no bairro ou na comunidade Ação 2 Elaborar e aplicar pesquisa de clima organizacional junto aos colaboradores da empresa O que fazer escolher o tipo elaborar o formulário e aplicar a pesquisa junto aos colaboradores Você pode usar um tipo de fácil aplicação o PERMA tratase de uma pesquisa estruturada em cinco eixos emoções positivas engajamento relacionamentos significado e propósito realização A fim de conhecer melhor sobre o PERMA a aplicação e a apuração dos resultados acesse o artigo Comunicação e Cultura processos contemporâneos 2 da Editora Atena As perguntas geralmente usadas são alocadas pelos cinco eixos e o exemplo a seguir pode ser usado em seu questionário formulário o P Positive Emotion Emoções positivas 1 No trabalho com que frequência você se sente feliz 2 No trabalho com que frequência você se sente motivado 3 No trabalho até que ponto você se sente satisfeito E Engagement Engajamento 1 No trabalho com que frequência você fica absorvido no que está fazendo 2 Até que ponto você se sente animado e interessado em seu trabalho 3 No trabalho com que frequência você perde a noção do tempo enquanto faz algo de que gosta R Relationships Relacionamentos 1 Até que ponto você recebe ajuda e apoio de colegas de trabalho quando precisa 2 Até que ponto você se sente valorizado por seus colegas de trabalho 3 Quão satisfeitoa você está com seus relacionamentos profissionais M Meaning Significado e propósito 1 Até que ponto o seu trabalho tem um proposito e significativo 2 Em geral até que ponto você acha que o que você faz no trabalho é valioso e compensador 3 Em que medida você geralmente sente que tem um senso de direção em seu trabalho A Achievement Realização 1 Frequência que você sente estar progredindo no cumprimento de metas relacionadas ao trabalho 2 Com que frequência você atinge as metas de trabalho importantes que estabeleceu para si mesmo 3 Com que frequência você consegue lidar com suas responsabilidades relacionadas ao trabalho Para o questionário use a escala likert de 5 pontos de frequência muito frequente 5 frequentemente 4 ocasionalmente 3 raramente 2 nunca 1 Quando fazer aplicar a pesquisa até 10 dias após o aceite do diretor ou gestor principal Como fazer ler os conteúdos digitais da SAVA os livros indicados nas referências na Biblioteca Virtual identificar quais deles falam sobre os tipos e apresentam modelos de pesquisa de clima Para quem fazer aluno validado pelo diretor ou gestor principal Onde fazer no seu local de estudo Ação 3 Apurar e apresentar os resultados para a empresa O que fazer após a conclusão da pesquisa é o momento de apurar os resultados e se tiver usado o google forms você terá a planilha com os dados Quando fazer imediatamente após a conclusão da pesquisa Como fazer caso tenha usado o google forms você terá os dados convertidos em uma planilha automaticamente portanto terá que tratar os dados fazendo a média das respostas por eixo para obter os resultados e gerar os gráficos por eixo e outro com a média geral dos cinco eixos Para quem fazer os resultados devem ser entregues à empresa por meio de um relatório Onde fazer no seu local de estudo 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplo Neste item você vai trazer as evidências de todo o percurso do seu projeto de extensão tais como Emails eou prints das mensagens trocadas com a empresa e do interlocutor se houver Sebrae CIEE Associação Comercial Apresentação realizada à empresa sobre o projeto de extensão O questionário da entrevista realizada na empresa Fotos dos momentos do projeto de extensão 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Neste item você irá avaliar junto à empresa se a pesquisa de clima trouxe informações importantes sobre o nível de engajamento dos colaboradores Para avaliar você pode usar os critérios a seguir Nível de satisfação com a aplicação da pesquisa Ótimo Bom Ruim Nível de satisfação com o relatório apresentado dos resultados Ótimo Bom Ruim Nível de satisfação com o resultado da pesquisa a fim de subsidiar eou direcionar ações de melhorias a serem implantadas Ótimo Bom Ruim III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na prática a pesquisa de clima Tive oportunidade de contribuir positivamente para a empresa que abriu espaço para aplicar a pesquisa e saber mais sobre o engajamento de seus colaboradores Realizei uma duas ou mais conversas com os diretores eou gerentes e usei a entrevista semiestrutura A aplicação da pesquisa foi no dia X com duração de X dias para as respostas e obtive a participação de ZZ participantes O tipo de pesquisa foi a PERMA que apresenta cinco eixos de avaliação do engajamento dos colaboradores Na análise dos resultados ficou claro o quanto os colaboradores se sentem perante a empresa e a liderança Além disso ficou claro que a empresa precisa de melhor atenção em alguns dos cinco eixos da pesquisa PERMA Entendi a importância deste tipo de instrumento para direcionar as ações de gestão de pessoas Com a apuração dos resultados percebi que esta experiência despertou em mim a real noção dos benefícios que a pesquisa de clima pode trazer ao negócio tais como Identificar as principais queixas Atuar com maior assertividade as práticas de gestão de pessoas Estabelecer uma melhor comunicação junto aos colaboradores Cuidar do clima organizacional gera vantagem competitiva Identificar os fatores que poderão provavelmente impactar de alguma maneira os negócios 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplo A Foto 1 ilustra a conversa realizada com o diretor eou gestor principal da empresa realizada no dia X A foto 2 ou o comunicado enviado aos colaboradores sobre o início da pesquisa de clima num total de ZZ colaboradores O formulário desenvolvido para a pesquisa de clima O relatório com os resultados da pesquisa em gráficos É IMPORTANTE relatar textualmente nesse item o que representa cada evidência foto documento vídeo CARTA DE APRESENTAÇÃO Vimos por desta apresentar oa alunoa acadêmico da Universidade Estácio se Sá a fim de convidálo a participar de uma atividade extensionista associada ao componente curricular DGT0024 Negociação e Gestão do Clima Organizacional sob responsabilidade dado orientador Prof Márcio Gonçalves de Pinho Em consonância ao Plano Nacional de Educação vigente a Universidade Estácio se Sá desenvolve a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social e cultural que norteados pela metodologia da entrevista de campo tem por princípios fundantes o diagnóstico dos problemasdemandasnecessidades a participação ativa dos interessadospúblicos participantes a construção dialógica coletiva e experiencial de conhecimentos o planejamento de ações o desenvolvimento e avaliação das ações a sistematização dos conhecimentos a avaliação das ações desenvolvidas Nesse contexto a disciplina acima mencionada tem como principal escopo os temas relacionados à cultura organizacional clima organizacional pesquisa de cultura e clima organizacional e gestão da mudança no que diz respeito a buscar soluções inovadoras para problemas identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida auxiliando o desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno Sendo assim pedimos o apoio dessa organização para a realização das seguintes atividades realização de pesquisa de clima organizacional como forma de uma atividade auxiliar no desenvolvimento das competências de nossoa acadêmicoa e ao mesmo tempo possa contribuir para a comunidade em que estamos inseridos Para tanto será utilizado um questionário adequado a esse tipo de pesquisa direcionado aos colaboradores da empresa Aproveitamos a oportunidade e solicitamos que em caso de aceite seja formalizada mediante assinatura da Carta de Autorização as atividades e informações que oa alunoa poderá ter acesso Em tempo registramos ainda o convite para a participação de todos os interessados no fórum semestral de acompanhamento e avaliação das atividades realizadas que está previsto para o final deste semestre e será comunicado previamente em convite específico Desde já nos colocamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos Atenciosamente Rio de Janeiro 27 de agosto de 2024 Assinatura do Professor CARTA DE AUTORIZAÇÃO Eu preencher com nome do responsável preencher com cargo ocupado da nome da empresa organização associação escola secretaria etc situada no endereço inserir o endereço autorizo a realização das seguintes atividades acadêmicas do componente extensionista da disciplina DGT0024 Negociação e Gestão do Clima Organizacional da Universidade Estácio se Sá sob orientação dado Prof Márcio Gonçalves de Pinho Conforme combinado em contato prévio a atividade acima descrita é autorizada para oa seguinte alunoa Nome dosdas alunosas Curso Matrícula Declaro que fui informado por meio da Carta de Apresentação sobre as características e objetivos das atividades que serão realizadas na organizaçãoinstituiçãoempresa a qual represento e afirmo estar ciente de tratarse de uma atividade realizada com intuito exclusivo de ensino doa alunoa de graduação sem a finalidade de exercício profissional Desta forma autorizo em caráter de confidencialidade o acesso a informações e dados que forem necessários à execução da atividade o registro de imagem por meio de fotografias outro especificar Local de de 2024 Assinatura e nome completo do responsável com carimbo da empresa Atividades realização de pesquisa de clima organizacional como forma de uma atividade auxiliar no desenvolvimento das competências de nossoa acadêmicoa e ao mesmo tempo possa contribuir para a comunidade em que estamos inseridos Para tanto será utilizado um questionário adequado a esse tipo de pesquisa direcionado aos colaboradores da empresa INSTRUÇÕES GERAIS SOBRE O TRABALHO DE EXTENSÃO DISCIPLINA DGT0024 NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL PRAZO DE ENTREGA ATÉ NOVEMBRO2024 O tema do trabalho é Pesquisa de Clima Organizacional Algumas Perguntas e Respostas para auxiliar na realização do trabalho de extensão dessa disciplina 1 O trabalho de extensão é obrigatório Resposta SIM O trabalho de extensão passou a ser exigência prevista na lei 130052014 a qual estabelece o trabalho de extensão universitária 2 Como devo realizar o trabalho de extensão da disciplina Negociação e Gestão do Clima Organizacional Resposta Em primeiro lugar estude o conteúdo online para entender como é realizada uma pesquisa de clima organizacional principalmente o Tema 4 Depois elabore o trabalho de acordo com o roteiro disponível na SAVA Na SAVA você também encontrará disponível o material da PERMA que contém o questionário de pesquisa de clima sugerido para esse trabalho com a tabulação em percentuais das respostas servindo de exemplo do trabalho realizado Prepare o questionário da pesquisa com as questões e envie o link do mesmo para coletar as respostas Divulgue para os empregados participantes da pesquisa que eles poderão responder sem se identificar Desta forma os empregados permanecerão no anonimato e poderão responder sem medo de represálias ou contestações e com respostas mais fidedignas à percepção de cada um quanto ao ambiente em que trabalham O trabalho de extensão vale 6 pontos e os simulados 1 e 2 valem 2 pontos cada um Obs Na SAVA você encontra a carta de apresentação já assinada e o modelo da carta de autorização 3 Preciso ir pessoalmente na empresa para fazer a pesquisa de clima Resposta NÃO Você pode preparar um Forms com o questionário da pesquisa e enviar o link para os empregados da empresa responderem e devolver 4 Por que devo usar o questionário modelo PERMA para realizar a pesquisa de clima organizacional Resposta O questionário modelo PERMA já está estruturado para uma pesquisa de clima organizacional e por isso facilitará na realização do seu trabalho de extensão Além disso no material do modelo PERMA contém a tabela com o perfil dos respondentes e a tabela com os resultados servindo de exemplo de como você deverá apresentar os resultados da sua pesquisa no corpo do seu trabalho veja as tabelas nas páginas 221 e 222 do material PERMA 5 Como devo comentar os resultados no trabalho Resposta você deverá destacar o maior de resposta em cada pergunta e a frequência correspondente observe que cada letra da palavra PERMA é um eixo da pesquisa Depois disso some os percentuais das 3 perguntas em cada eixo e faça a divisão por três para obter a média em cada eixo Depois Some as 5 médias média de cada eixo e faça a divisão por 5 para obter a média geral Veja a forma de apresentar e comentar os resultados no modelo PERMA TABELAS páginas 221 e 222 desse material 6 Posso realizar o trabalho de extensão na empresa em que trabalho Resposta SIM Sobretudo se você pretende agilizar a realização do trabalho 7 Quantos empregadoscolaboradores devem responder à pesquisa de clima Resposta Por se tratar de uma pesquisa de clima organizacional em que o resultado será um indicador importante para a empresa a pesquisa de clima deve ser respondida pelo maior número possível de empregados ativos de uma mesma empresa de qualquer ramo de negócio e porte Bom estudo e bom trabalho Edwaldo Costa Juliana da Costa Feliz Organizadores COMUNICAÇÃO E CULTURA processos contemporâneos 2 Atena Editora Ano 2022 Edwaldo Costa Juliana da Costa Feliz Organizadores COMUNICAÇÃO E CULTURA processos contemporâneos 2 Atena Editora Ano 2022 Editora chefe Profª Drª Antonella Carvalho de Oliveira Editora executiva Natalia Oliveira Assistente editorial Flávia Roberta Barão Bibliotecária Janaina Ramos Projeto gráfico Bruno Oliveira Camila Alves de Cremo Daphynny Pamplona Luiza Alves Batista Natália Sandrini de Azevedo Imagens da capa iStock Edição de arte Luiza Alves Batista 2022 by Atena Editora Copyright Atena Editora Copyright do texto 2022 Os autores Copyright da edição 2022 Atena Editora Direitos para esta edição cedidos à Atena Editora pelos autores Open access publication by Atena Editora Todo o conteúdo deste livro está licenciado sob uma Licença de Atribuição Creative Commons AtribuiçãoNãoComercialNãoDerivativos 40 Internacional CC BYNCND 40 O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos 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do Itajaí Prof Dr Alexandre de Freitas Carneiro Universidade Federal de Rondônia Prof Dr Alexandre Jose Schumacher Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Paraná Prof Dr Américo Junior Nunes da Silva Universidade do Estado da Bahia Profª Drª Ana Maria Aguiar Frias Universidade de Évora Profª Drª Andréa Cristina Marques de Araújo Universidade Fernando Pessoa Prof Dr Antonio Carlos da Silva Universidade Católica do Salvador Prof Dr Antonio Carlos Frasson Universidade Tecnológica Federal do Paraná Prof Dr Antonio Gasparetto Júnior Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais Prof Dr Antonio IsidroFilho Universidade de Brasília Prof Dr Arnaldo Oliveira Souza Júnior Universidade Federal do Piauí Prof Dr Carlos Antonio de Souza Moraes Universidade Federal Fluminense Prof Dr Crisóstomo Lima do Nascimento Universidade Federal Fluminense Profª Drª Cristina Gaio Universidade de Lisboa Prof Dr Daniel Richard SantAna Universidade de Brasília Prof Dr Deyvison de Lima Oliveira Universidade Federal de Rondônia Profª Drª Dilma Antunes Silva Universidade Federal de São Paulo Prof Dr Edvaldo Antunes de Farias Universidade Estácio de Sá Prof Dr Elson Ferreira Costa Universidade do Estado do Pará Prof Dr Eloi Martins Senhora Universidade Federal de Roraima Prof Dr Gustavo Henrique Cepolini Ferreira Universidade Estadual de Montes Claros Prof Dr Humberto Costa Universidade Federal do Paraná Profª Drª Ivone Goulart Lopes Istituto Internazionele delle Figlie de Maria Ausiliatrice Prof Dr Jadilson Marinho da Silva Secretaria de Educação de Pernambuco Prof Dr Jadson Correia de Oliveira Universidade Católica do Salvador Prof Dr José Luis MontesilloCedillo Universidad Autónoma del Estado de México Prof Dr Julio Candido de Meirelles Junior Universidade Federal Fluminense Prof Dr Kárpio Márcio de Siqueira Universidade do Estado da Bahia Profª Drª Keyla Christina Almeida Portela Instituto Federal do Paraná Profª Drª Lina Maria Gonçalves Universidade Federal do Tocantins Profª Drª Lucicleia Barreto Queiroz Universidade Federal do Acre Prof Dr Luis Ricardo Fernandes da Costa Universidade Estadual de Montes Claros Prof Dr Lucio Marques Vieira Souza Universidade do Estado de Minas Gerais Profª Drª Natiéli Piovesan Instituto Federal do Rio Grande do Norte Profª Drª Marianne Sousa Barbosa Universidade Federal de Campina Grande Prof Dr Marcelo Pereira da Silva Pontifícia Universidade Católica de Campinas Profª Drª Maria Luzia da Silva Santana Universidade Federal de Mato Grosso do Sul Prof Dr Miguel Rodrigues Netto Universidade do Estado de Mato Grosso Prof Dr Pedro Henrique Máximo Pereira Universidade Estadual de Goiás Prof Dr Pablo Ricardo de Lima Falcão Universidade de Pernambuco Profª Drª Paola Andressa Scortegagna Universidade Estadual de Ponta Grossa Profª Drª Rita de Cássia da Silva Oliveira Universidade Estadual de Ponta Grossa Prof Dr Rui Maia Diamantino Universidade Salvador Prof Dr Saulo Cerqueira de Aguiar Soares Universidade Federal do Piauí Prof Dr Urandi João Rodrigues Junior Universidade Federal do Oeste do Pará Profª Drª Vanessa Bordin Viera Universidade Federal de Campina Grande Profª Drª Vanessa Ribeiro Simon Cavalcanti Universidade Católica do Salvador Prof Dr William Cleber Domingues Silva Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro Prof Dr Willian Douglas Guilherme Universidade Federal do Tocantins Comunicação e cultura processos contemporâneos 2 Diagramação Correção Indexação Revisão Organizadores Camila Alves de Cremo Mariane Aparecida Freitas Amanda Kelly da Costa Veiga Os autores Edwaldo Costa Juliana da Costa Feliz Dados Internacionais de Catalogação na Publicação CIP C741 Comunicação e cultura processos contemporâneos 2 Organizadores Edwaldo Costa Juliana da Costa Feliz Ponta Grossa PR Atena 2022 Formato PDF Requisitos de sistema Adobe Acrobat Reader Modo de acesso World Wide Web Inclui bibliografia ISBN 9786525803050 DOI httpsdoiorg1022533ated050221207 1 Comunicação e cultura I Costa Edwaldo Organizador II Feliz Juliana da Costa Organizadora III Título CDD 3034833 Elaborado por Bibliotecária Janaina Ramos CRB89166 Atena Editora Ponta Grossa Paraná Brasil Telefone 55 42 33235493 wwwatenaeditoracombr contatoatenaeditoracombr DECLARAÇÃO DOS AUTORES Os autores desta obra 1 Atestam não possuir qualquer interesse comercial que constitua um conflito de interesses em relação ao artigo científico publicado 2 Declaram que participaram ativamente da construção dos respectivos manuscritos preferencialmente na a Concepção do estudo eou aquisição de dados eou análise e interpretação de dados b Elaboração do artigo ou revisão com vistas a tornar o material intelectualmente relevante c Aprovação final do manuscrito para submissão 3 Certificam que os artigos científicos publicados estão completamente isentos de dados eou resultados fraudulentos 4 Confirmam a citação e a referência correta de todos os dados e de interpretações de dados de outras pesquisas 5 Reconhecem terem informado todas as fontes de financiamento recebidas para a consecução da pesquisa 6 Autorizam a edição da obra que incluem os registros de ficha catalográfica ISBN DOI e demais indexadores projeto visual e criação de capa diagramação de miolo assim como lançamento e divulgação da mesma conforme critérios da Atena Editora DECLARAÇÃO DA EDITORA A Atena Editora declara para os devidos fins de direito que 1 A presente publicação constitui apenas transferência temporária dos direitos autorais direito sobre a publicação inclusive não constitui responsabilidade solidária na criação dos manuscritos publicados nos termos previstos na Lei sobre direitos autorais Lei 961098 no art 184 do Código penal e no art 927 do Código Civil 2 Autoriza e incentiva os autores a assinarem contratos com repositórios institucionais com fins exclusivos de divulgação da obra desde que com o devido reconhecimento de autoria e edição e sem qualquer finalidade comercial 3 Todos os ebook são open access desta forma não os comercializa em seu site sites parceiros plataformas de ecommerce ou qualquer outro meio virtual ou físico portanto está isenta de repasses de direitos autorais aos autores 4 Todos os membros do conselho editorial são doutores e vinculados a instituições de ensino superior públicas conforme recomendação da CAPES para obtenção do Qualis livro 5 Não cede comercializa ou autoriza a utilização dos nomes e emails dos autores bem como nenhum outro dado dos mesmos para qualquer finalidade que não o escopo da divulgação desta obra APRESENTAÇÃO O ebook Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 intenta uma empreitada tanto ampla quanto profunda a fim de compreender algumas das mudanças socioculturais que marcaram a passagem do século XX para o século XXI e que explicam a convergência entre fatos comunicacionais e culturais A extensão do desafio intelectual da empreitada fica evidente desde o ebook 1 justamente por conta da abrangência da abordagem Os campos da Cultura e da Comunicação notadamente amplos são suficientemente próximos e convergentes no entanto também o são distintos e específicos Ambos caminham em trilhas próximas imiscuemse dialogam trocam influências delimitam procedimentos sociais definem comportamentos individuais Para abarcar discussões de tamanha monta esta obra digital lança um olhar multidisciplinar para a Comunicação e a Cultura mais especificamente sobre os processos contemporâneos Como podese observar os 17 artigos refletem uma pluralidade de assuntos interligados ao tema permitindo um intercâmbio de conhecimentos uma vez que apropriase de contexto que envolvem a memória da imprensa e a perspectiva hermenêutica o habitar em contextos híbridos as comunicações durante a pandemia o potencial de experiência aurática em fotografias em preto e branco o novo newsmaking o ambiente organizacional a contribuição das mídias na promoção de cidadania o feminicídio as pautas religiosas a economia colaborativa as atividades laborativas sustentáveis a indústria 40 a comunicação pela arte a indústria literária a resiliência no documentário e a discussão emblemática de uniformes esportivos femininos na mídia Como toda obra coletiva esta também precisa ser lida tendose em consideração a diversidade e a riqueza específica de cada contribuição A partir desse material esperamos que leitores e leitoras explorem as interconexões permitidas pelas Ciências da Comunicação possam fazer reflexões e implicações de acordo com seus interesses de estudo formação e prática na esperança de produzir luzes para o mundo contemporâneo Por fim esperase que com a composição diversa de autores e autoras questões problemas pontos de vista perspectivas e olhares ofereça uma contribuição plural e significativa para a comunidade científica e profissionais da área Edwaldo Costa Juliana da Costa Feliz SUMÁRIO SUMÁRIO CAPÍTULO 1 1 A MEMÓRIA HISTÓRICA DO IMPRESSO E A PERSPECTIVA HERMENÊUTICA Juliana da Costa Feliz Edwaldo Costa httpsdoiorg1022533ated0502212071 CAPÍTULO 2 21 HABITAR EM CONTEXTOS HÍBRIDOS PRESENÇA SOCIAL RIQUEZA MÉDIA AUTO APRESENTAÇÃO E AUTORREVELAÇÃO NO DIGITAL Douglas Rossi Ramos httpsdoiorg1022533ated0502212072 CAPÍTULO 3 34 LAS COMUNICACIONES UN RETO EDUCATIVO DURANTE LA PANDEMIA Teresita de Jesús MarrugoPuello Jasleidy RuizHerrera Onasis LosadaZamora María Isabel RamírezGarzón httpsdoiorg1022533ated0502212073 CAPÍTULO 4 45 O POTENCIAL DE EXPERIÊNCIA AURÁTICA EM FOTOGRAFIAS EM PRETO E BRANCO Marcia Boroski httpsdoiorg1022533ated0502212074 CAPÍTULO 5 60 O LEITOR MANDA NOTÍCIA POR WHATSAPP A INTERATIVIDADE NO NOVO NEWSMAKING DO DIÁRIO GAÚCHO Beatriz Dornelles Patrícia Specht httpsdoiorg1022533ated0502212075 CAPÍTULO 6 71 O CONTRIBUTO DOS MEDIA NA PROMOÇÃO DA CIDADANIA NA CIDADE NAMPULA Anifo Inusso Moniz Martinho httpsdoiorg1022533ated0502212076 CAPÍTULO 7 82 PENALIZAÇÃO PROTESTO E IMPOSIÇÃO A DISCUSSÃO DE TRÊS CASOS EMBLEMÁTICOS DE UNIFORMES ESPORTIVOS FEMININOS E SUAS REPERCUSSÕES NA MÍDIA Marcelo Ribeiro Tavares Frederico Braida httpsdoiorg1022533ated0502212077 SUMÁRIO CAPÍTULO 8 97 FONTES UTILIZADAS EM MATÉRIAS SOBRE FEMINICÍDIOS MARCADORES DO MACHISMO NO JORNAL A TRIBUNAES Jaciele Cristina Simoura Maria Emília Pelisson Manente httpsdoiorg1022533ated0502212078 CAPÍTULO 9 110 COMUNICAÇÃO E IGREJA CATÓLICA PROPOSTA DE CRITÉRIOS DE NOTICIABILIDADE NO DESENVOLVIMENTO DE PAUTAS RELIGIOSAS Elisa Ferreira Roseira Leonardi httpsdoiorg1022533ated0502212079 CAPÍTULO 10 136 REPRESENTATIVIDADE REFLEXÃO SOBRE A INDÚSTRIA LITERÁRIA ATRAVÉS DO LIVROREPORTAGEM NÃO ELE NÃO ESTÁ Cristiano Eduardo Faria Andreza Alves José Gabriel Andrade httpsdoiorg1022533ated05022120710 CAPÍTULO 11 149 PERFORMANCE MEMÓRIA E NARRATIVIDADE AS CHAVES PARA A RESILIÊNCIA NO DOCUMENTÁRIO KÁTIA Jamilson José AlvesSilva httpsdoiorg1022533ated05022120711 CAPÍTULO 12 168 INDÚSTRIA 40 E GESTÃO SUSTENTÁVEL PODEM COEXISTIR Diego Ramalho Brasileiro Silva Milton Carlos Farina httpsdoiorg1022533ated05022120712 CAPÍTULO 13 187 A REVITALIZAÇÃO DO CENTRO CULTURAL SESC GLÓRIA E O DESVELAMENTO DA CIDADE CRIATIVA A COMUNICAÇÃO PELA ARTE PARA EFETIVAÇÃO DE UMA DIALOGIA COM O ENTORNO Tatiana Gianordoli Teixeira Quadros Ivana Esteves Passos httpsdoiorg1022533ated05022120713 CAPÍTULO 14 193 ECONOMIA COLABORATIVA MODELO DE NEGÓCIOS COM ÊNFASE NA SUSTENTABILIDADE Diego Ramalho Brasileiro Silva Milton Carlos Farina SUMÁRIO httpsdoiorg1022533ated05022120714 CAPÍTULO 15 214 ATIVIDADES LABORATIVAS SUSTENTÁVEIS NA COLÔNIA PENAL AGRÍCOLA DO SERTÃO UMA ANÁLISE DE SUA EFICÁCIA NA EXECUÇÃO PENAL Iranilton Trajano da Silva httpsdoiorg1022533ated05022120715 CAPÍTULO 16 218 O MODELO PERMA COMO DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL E BEM ESTAR DOS COLABORADORES Antonio Aparecido de Carvalho Marco Antonio Spada Milton Carlos Farina Leonardo Biche de Carvalho httpsdoiorg1022533ated05022120716 CAPÍTULO 17 224 VIVÊNCIAS DO SERINGUEIRO NA IMPRENSA AMAZONENSE UM PANORAMA DAS REPRESENTAÇÕES 18901920 Daniel Barros de Lima Larissa Benevides da Costa Barros httpsdoiorg1022533ated05022120717 SOBRE OS ORGANIZADORES 237 ÍNDICE REMISSIVO 238 Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 218 Data de aceite 04072022 CAPÍTULO 16 O MODELO PERMA COMO DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL E BEMESTAR DOS COLABORADORES Antonio Aparecido de Carvalho httplattescnpqbr3790964579387924 Marco Antonio Spada httplattescnpqbr4885920385492997 Milton Carlos Farina httplattescnpqbr2500123162632663 Leonardo Biche de Carvalho httplattescnpqbr1400674826888420 RESUMO O bemestar no ambiente organizacional afeta a qualidade de vida dos colaboradores e tem relação direta com a produtividade e no alcance dos objetivos traçados pelas empresas Desta forma o presente artigo emprega os preceitos do modelo PERMA utilizado na Psicologia Positiva para mensurar a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente interno das organizações O modelo busca mensurar as emoções positivas o engajamento os relacionamentos o significado e as realizações Tratase de uma pesquisa quantitativa descritiva com questionário com perguntas na escala Likert de cinco pontos os sujeitos da pesquisa são colaboradores de todos os ramos de atividade Foram recepcionados 155 questionários sendo possível identificar que a amostra pesquisada afirma que dos cinco aspectos mensuráveis do modelo PERMA o relacionamento entre os pares é o que apresenta condições de melhoria para propiciar maior engajamento e sentimentos positivos no ambiente interno e consequente melhor qualidade de vida dos colaboradores PALAVRASCHAVE Emoção Positiva Engajamento Relacionamentos Significado ABSTRACT The wellbeing in the organizational environment affects the quality of life of employees and is directly related to productivity and the achievement of goals set by companies Thus this article uses the precepts of the PERMA model used in Positive Psychology to measure the perception of employees in relation to the internal environment of organizations The model seeks to measure positive emotions engagement relationships meaning and accomplishments This is a descriptive quantitative research with a questionnaire with questions on the five point Likert scale the research subjects are collaborators from all branches of activity A total of 155 questionnaires were received and it was possible to identify that the surveyed sample states that of the five measurable aspects of the PERMA model the relationship between peers is the one that presents conditions for improvement to provide greater engagement and positive feelings in the internal environment and consequent better quality of work employees lives KEYWORDS Positive Emotion engagement relationships Meaning 1 INTRODUÇÃO O bemestar segundo Price e Hooijberg 1992 pode afetar potencialmente colaboradores e organizações de diferentes maneiras Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 219 Colaboradores que não sentem bemestar nas organizações podem gerar produtividade menor qualidade inferior na tomada de decisões maior propensão ao absenteísmo e baixa ou nenhuma contribuição positiva para as organizações Neste sentido os indivíduos que alcançam bons padrões de bemestar no ambiente de trabalho tendem a ser mais criativos mais leais mais produtivos e proporcionam melhores resultados em relação àqueles que apresentam padrões mais baixos de bemestar As diferentes características da vida profissional têm vários graus de influência sobre diferentes aspectos do bemestar senso de propósito emoções positivas motivação moral satisfação no trabalho e satisfação com a vida Roffey 2017 afirma que é possível adotar medidas para melhorar as relações no ambiente de trabalho com foco nos bons relacionamentos entre colaboradores e gestores encorajando sentimentos positivos Seligman 2011 criador do conceito da Psicologia Positiva criou um modelo para mensurar a qualidade no ambiente organizacional e o bemestar dos colaboradores o modelo é composto por cinco aspectos mensuráveis Positive Emotion Emoção positiva Engagement Engajamento Relationships Relacionamentos Meaning Significado e Achievement Realização O modelo é denominado PERMA que traz à luz da discussão a polemica entre os conceitos de trabalho seu preço e uma vida com significado sendo que o preço está geralmente associado ao valor financeiro à maneira de se manter dignamente enquanto o significado está relacionado aos fatores psicossociais Com um progressivo aumento da valorização do bemestar e com um certo entendimento de uma vida feliz entendese que o bemestar subjetivo a satisfação com a vida otimismo felicidade e outros construtos positivos estão associados a inúmeros resultados positivos tanto no âmbito pessoal quanto no profissional A presente pesquisa busca analisar a aplicação do modelo PERMA em colaboradores de ramos de atividades distintos com o intuito de avaliar a percepção dos colaboradores acerca do ambiente de trabalho e bemestar 11 Pergunta Problema e Objetivos O problema de pesquisa é Como os colaboradores se sentem em relação ao bem estar e ao ambiente organizacional segundo o modelo PERMA O objetivo geral é analisar como os colaboradores se sentem em relação ao bemestar e ao ambiente organizacional segundo o modelo PERMA 12 Justificativa Usando a estrutura PERMA pretendese demonstrar que uma avaliação multidimensional de colaboradores de organizações poderá fornecer informações mais específicas para construir uma imagem dos aspectos essenciais do bemestar no local de trabalho Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 220 2 METODOLOGIA A pesquisa qualitativa exploratória consistiu no levantamento de embasamento teórico para a elaboração do instrumento de pesquisa que foi aplicado aos colaboradores Já a pesquisa quantitativa descritiva fez uso de uma amostra não probabilística a coleta de dados fez uso de um questionário eletrônico dividido em duas partes a primeira com 8 questões para identificar o perfil dos respondentes a segunda parte foi composta por 15 questões adaptadas do modelo PERMA de Seligman relativas à satisfação no ambiente de trabalho e bemestar as opções de cada questão foram do tipo escala Likert de cinco pontos nunca raramente ocasionalmente frequentemente e muito frequentemente Embasamento teórico Os cinco aspectos mensuráveis são Positive Emotion Emoção positiva Engagement Engajamento Relationships Relacionamentos Meaning Significado Achievement Realização P Positive Emotion Emoção positiva bons sentimentos motivam ações emoções positivas aumentam o desempenho no trabalho aumentam a saúde física fortalecem os relacionamentos e criam otimismo e esperança para o futuro KUN BALOGH KRASZ 2016 E Engagement Engajamento referese ao apego envolvimento concentração e o nível de inclinação para atividades como recreação hobbies ou trabalho Um conceito chave é o fluxo quando o tempo parece parar e a pessoa perde o senso de identidade e concentrase intensamente no presente Quando nos concentramos em fazer as coisas que realmente gostamos e nos importamos podemos começar a nos envolver completamente com o momento presente SELIGMAN 2011 R Relationships Relacionamentos o ser humano tem uma forte necessidade interna de estar conectado de amar de manter contato físico e emocional com os outros Nós melhoramos nosso bemestar construindo fortes redes de relacionamentos ao nosso redor com outras pessoas Relacionamentos positivos como laços fortes com a família e amigos ou laços fracos com colegas modificam o sentimento de pertencimento SELIGMAN 2011 M Meaning Significado que envolve o uso de pontos fortes para cumprir metas que são percebidas como importantes Estamos no nosso melhor momento quando dedicamos tempo a algo maior podendo ser trabalho voluntário pertencer a uma comunidade ou grupo cívico ou religioso ou aprender com um objetivo específico Essas atividades têm um propósito uma razão convincente pela qual os indivíduos fazem o que fazem SELIGMAN 2011 A Achievement Realização significa liderar um processo produtivo e significativo na vida Este caminho é seguido pelo indivíduo mesmo quando não traz nenhuma emoção positiva nenhum significado e nada na forma de relacionamentos positivos SELIGMAN Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 221 2011 Pesquisa Quantitativa As questões do instrumento de pesquisa foram inseridas na ferramenta Google Forms com divulgação nas redes sociais As questões são apresentadas na Análise e Discussão dos Resultados Após a coleta os dados foram exportados para a ferramenta SPSS23 para o cálculo das Estatísticas de Frequência 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Foram recepcionados 155 questionários a Tabela 1 apresenta os maiores percentuais do Perfil dos Respondentes Destacase o gênero feminino com 86 faixa etária entre 22 e 25 anos 194 em relação ao grau de instrução o destaque está para os com pósgraduação completa 439 o ramo de serviços está com 60 658 não ocupam cargos de liderança o tempo de atuação no mercado varia entre 6 e 15 anos e em relação à média 31 estão na faixa de até R220000 Gênero N Feminino 86 555 Faixa Etária De 22 a 25 anos 30 194 Grau de Instrução Pósgraduação completo 68 439 Estado civil Casado 78 503 Ramo de atividade Serviços 93 600 Cargo de Liderança Não 102 658 Tempo de atuação no mercado de trabalho Entre 6 e 10 anos e entre 11 e 15 anos 58 374 Renda Até R220000 48 310 Tabela 1 Perfil do Respondente Fonte Pesquisa de Campo 2021 A Tabela 2 apresenta os dados relativos ao modelo PERMA cada questão apresenta o maior percentual dentre as cinco opções Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 222 Perguntas Frequência N P Positive Emotion Emoções positivas Frequentemente 1 No trabalho com que frequência você se sente feliz Frequentemente 77 497 2 No trabalho com que frequência você se sente motivado Frequentemente 65 419 3 No trabalho até que ponto você se sente satisfeito Frequentemente 62 400 E Engagement Engajamento Frequentemente 4 No trabalho com que frequência você fica absorvido no que está fazendo Frequentemente 79 510 5 Até que ponto você se sente animado e interessado em seu trabalho Frequentemente 85 548 6 No trabalho com que frequência você perde a noção do tempo enquanto faz algo de que gosta Frequentemente 60 387 R Relationships Relacionamentos Ocasionalmente 7 Até que ponto você recebe ajuda e apoio de colegas de trabalho quando precisa Ocasionalmente 55 355 8 Até que ponto você se sente valorizado por seus colegas de trabalho Ocasionalmente 53 342 9 Quão satisfeito a você está com seus relacionamentos profissionais Frequentemente 73 471 M Meaning Significado e propósito Frequentemente 10 Até que ponto o seu trabalho tem um proposito e significativo Frequentemente 62 400 11 Em geral até que ponto você acha que o que você faz no trabalho é valioso e compensador Frequentemente 66 426 12 Em que medida você geralmente sente que tem um senso de direção em seu trabalho Frequentemente 55 355 A Achievement Realização Frequentemente 13 Frequência que você sente estar progredindo no cumprimento de metas relacionadas ao trabalho Frequentemente 72 465 14 Com que frequência você atinge as metas de trabalho importantes que estabeleceu para si mesmo Frequentemente 94 606 15 Com que frequência você consegue lidar com suas responsabilidades relacionadas ao trabalho Frequentemente 96 619 Tabela 2 Resultados Fonte Pesquisa de Campo 2021 Os resultados demonstram que dos cinco aspectos mensuráveis do modelo PERMA o relacionamento é o que apresenta a frequência ocasionalmente em duas das três perguntas que fazem parte do construto fato que demonstra que as relações entre os colaboradores principalmente no que diz respeito a ajuda quando necessário e a valorização pelos pares precisa ser melhorada Desta forma as organizações poderão promover melhorias para propiciar condições mais favoráveis de relacionamento já os demais aspectos Emoções Positivas Engajamento SignificadoPropósito e Realização apresentaram o resultado frequentemente fato que demonstra que o ambiente de trabalho Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 Capítulo 16 223 e o bemestar estão presentes segundo a percepção da amostra pesquisada 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS As diferentes características da vida profissional têm vários graus de influência sobre diferentes aspectos do bemestar senso de propósito emoções positivas motivação moral satisfação no trabalho e satisfação com a vida Percebese que é possível adotar medidas para melhorar as relações no ambiente de trabalho com foco nos bons relacionamentos fortalecendo sentimentos positivos O modelo PERMAM aplicado aos colaboradores contribuiu para entender que o sentimento de bemestar e qualidade do ambiente de trabalho estão presentes nas organizações nas quais a amostra pesquisada exerce as atividades REFERÊNCIAS KUN A BALOGH P KRASZ K G Development of the WorkRelated WellBeing Questionnaire Based on Seligmans PERMA Model Periodica Polytechnica Social and Management Sciences v 25 n 1 p 4563 2016 Disponível em httpsppbmehusoarticleview93267217 Acesso em 25 jul 2021 PRICE R H HOOIJBERG R Organizational exit pressures and role stress impact on mental health Journal of Organizational Behavior v 13 n7 p 641651 1992 Disponivel em httpsonlinelibrary wileycomdoi101002job4030130702 Acesso em 29 ago 2021 ROFFEY S Learning healthy relationships In C Proctor Ed Positive Psychology Interventions in Practice 2017 p 163181 Disponível em httpsdoiorg101007978331951787210 Acesso em 25 ago 2021 SELIGMAN M E P Florescer uma nova compreensão da felicidade e do bemestar Rio de Janeiro Objetiva 2011 Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 238 Índice Remissivo ÍNDICE REMISSIVO A Análise do discurso 1 10 14 18 19 20 150 Audiência 8 61 62 63 64 66 68 C Campo comunicacional 19 46 Ciências Sociais e Humanas 18 Comunicação 2 3 4 5 7 8 9 10 11 13 18 19 20 27 29 32 33 45 48 50 52 58 59 60 62 68 70 71 72 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 97 98 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 121 123 124 127 128 130 131 132 133 136 138 145 148 150 155 167 174 175 176 178 179 187 188 189 190 191 192 196 197 198 206 209 211 224 237 Contemporaneidade 7 8 9 60 81 88 Cultura 7 8 13 29 46 51 58 59 61 63 68 69 70 74 78 80 90 91 96 100 101 102 106 115 117 118 134 142 144 147 148 166 172 184 185 188 190 191 192 208 229 231 D Dialógica 15 17 18 189 190 192 Diálogo 16 109 112 114 116 127 128 133 156 176 187 188 189 191 196 Discurso 1 2 3 4 8 9 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 68 73 75 104 106 107 108 113 119 134 150 156 166 226 229 231 235 E Esfera pública 9 Etnografia da comunicação 11 H Hermenêutica 1 14 15 16 17 18 19 20 História 1 3 4 5 6 7 8 10 19 20 46 55 58 60 65 81 84 85 93 94 95 100 102 103 109 114 126 127 129 131 139 144 145 147 151 152 154 156 160 161 162 163 165 166 192 224 225 226 227 228 231 232 233 234 235 237 I Imaginário 5 8 9 11 85 143 159 166 191 Imaginário social 8 Impresso 1 2 3 5 6 7 20 45 62 63 64 65 72 98 115 134 Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 239 Índice Remissivo Informação 1 2 4 5 6 8 11 13 27 28 47 60 64 68 69 70 71 72 75 76 79 80 81 99 110 111 112 119 133 138 139 172 174 175 176 184 185 191 194 196 208 237 J Jornais 1 6 10 19 46 61 62 69 70 72 75 77 78 80 98 108 142 226 234 Jornal impresso 6 45 62 63 64 65 98 Jornalismo 1 2 6 7 9 10 11 12 13 18 19 20 45 46 63 70 72 73 97 99 102 103 109 110 112 119 121 133 134 136 138 139 148 187 237 L Leitura analítica 10 M Mediação 8 21 22 32 198 Memória 1 3 4 5 6 8 9 19 20 83 149 150 151 153 158 161 162 164 165 166 167 189 Memória coletiva 4 5 6 8 9 19 162 165 166 Mídia impressa 2 N Narrativa 7 19 20 55 109 138 139 150 151 152 158 160 164 167 Notícia 2 5 6 8 9 10 12 13 20 60 61 63 64 67 68 69 70 87 98 103 109 110 112 119 120 121 126 129 132 133 228 230 Noticiabilidade 10 12 13 110 111 112 119 120 121 126 127 128 132 133 134 O Organizações 8 88 105 173 177 188 189 192 193 199 200 201 218 219 222 223 R Realidade 2 3 6 7 8 9 10 12 18 49 50 57 61 66 99 103 107 138 139 142 143 147 153 191 213 226 Revistas 1 44 45 46 72 133 185 S Signos 14 19 211 Símbolos 14 18 19 49 115 Sistema midiático 7 Sociedade 2 3 6 7 8 9 13 16 20 29 59 60 68 69 71 72 73 74 76 77 78 83 84 86 91 93 94 98 99 100 102 106 115 116 117 119 136 147 150 151 154 160 165 168 169 171 172 173 183 187 188 189 193 194 200 201 216 226 228 229 234 Comunicação e Cultura Processos contemporâneos 2 240 Índice Remissivo 235 T Teoria da interpretação 14 15 20 Teoria do jornalismo 11 13 109 Texto 8 10 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 30 45 51 64 100 101 106 108 109 124 143 146 149 151 167 233 Texto midiático 10 Transmissão 2 3 8 28 112 Traquina 7 12 13 19 20 109 120 V Valoresnotícia 13 119 120 Veiculação 50 Veículo de comunicação 13 W Wolf 12 13 20 61 70 109 120 wwwatenaeditoracombr contatoatenaeditoracombr atenaeditora wwwfacebookcomatenaeditoracombr COMUNICAÇÃO E CULTURA processos contemporâneos 2 Atena Editora Ano 2022 wwwatenaeditoracombr contatoatenaeditoracombr atenaeditora wwwfacebookcomatenaeditoracombr COMUNICAÇÃO E CULTURA processos contemporâneos 2 Atena Editora Ano 2022 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 ROTEIRO DE EXTENSÃO DE CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Qual a organização escolhida empresa ONG escola etc Exemplo Nesse campo apresente a forma como os participantes da comunidade foram escolhidos para participarem do brainstorming de avaliação e escolha da Oportunidade de desenvolvimento de RH que você irá desenvolver junto ao público escolhido Descrever o perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária quantidade estimada de participantes e outras informações necessárias Descrever como ocorreram os encontros com os envolvidos rodas em grupo entrevistas chamadas de vídeo escuta da comunidade entre outros Descreva os marcos temporais Datas e horários das conversas Produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários termo de acordo de cooperação etc das reuniões discussões interações para evidenciar a ocorrência da troca mútua 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local empresa ONG escola etc que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Lembrando que essa comunidade no entorno da IES pode ser empresa ONG escola etc Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema identificado nas rodas de conversas brainstorming que justificarão a criação do Plano de Desenvolvimento de RH nessa área Por exemplo se for numa empresa problemas de comunicação ou problemas em relação ao trabalho das equipes dificuldades de liderança por parte dos gestores e assim por diante 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade envolvida sendo ela uma empresa uma ONG uma escola e etc e esclarecer de que maneira isto impacta a vida organizacional social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplicação dos conhecimentos aprendidos no ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Por exemplo Desenvolver uma Oficina de Comunicação voltada a solucionar problemas de Comunicação Assertiva por exemplo entre líderes e liderados ou até mesmo problemas de relacionamento interpessoal entre os membros das mais diversas equipes de trabalho o que impacta na produtividade organizacional impactando também na Saúde organizacional afetando certamente a sociedade ao seu entorno Pois a partir de uma comunidade empresarial saudável a sociedade passa a ter mais segurança mais crescimento e consequente desenvolvimento 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade empresa ONG escola etc participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinitivo de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo Você deve indicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao desenvolver o Plano de Desenvolvimento de RH Por exemplo vamos supor que a demanda que visamos atender é falhas na comunicação dentro de uma organização os objetivos poderiam ser Propor uma atividade que conecte os colaboradores de modo a promover uma comunicação mais assertiva eficiente e eficaz Verificar a viabilidade de uma Oficina de comunicação assertiva através do levantamento junto ao público envolvido II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Propor uma Oficina de Comunicação Assertiva que conecte os colaboradores de modo a promover uma comunicação mais assertiva eficiente e eficaz Ação 1 Estruturar um Plano de Desenvolvimento de RH O que fazer Desenvolver um plano de desenvolvimento de RH com as seguintes partes sumário executivo descrição do plano análise estratégica temas a serem trabalhados Quando fazer Primeira e segunda semana do projeto Como fazer Estudar o conteúdo da disciplina e elaborar cada etapa do Plano de Desenvolvimento de RH a fim de solucionar o problema identificado na comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Para quem fazer comunidade envolvida Onde fazer documento em word na plataforma Ação 2 Realizar uma pesquisa junto a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etcpara analisar a viabilidade do referido Plano de Desenvolvimento de RH O que fazer Desenvolver um questionário Quando fazer terceira semana do projeto Como fazer Mapear possíveis respondentes e enviar o link de pesquisa Para quem fazer Membros da comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Onde fazer Via link por exemplo Ação 3 Ação 4 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplos Você deve registrar e trazer evidências que a comunidade esteve envolvida no desenvolvimento de todo o projeto de extensão desenvolvido por você Por exemplo Roda da Conversa com moradores empresários empreendedores da região para identificar a situação problema que eles convivem no dia a dia Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para potenciais participantes envolvidos no projeto Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para potenciais integrantes do projeto Aplicação de uma pesquisa de interesse caso necessário para analisar a viabilidade do projeto Ata das reuniões Fotos do dia de realização da atividade 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Nas rodas de conversa identificouse que alguns indivíduos da comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc não têm espaço necessário para a realização da referida oficina por exemplo você pode solicitar possíveis soluções para a viabilidade da realização dessa referida oficina como no próprio refeitório por exemplo Objetivo Propor uma oficina de comunicação assertiva a fim de promover uma comunicação mais eficiente e eficaz capaz inclusive de melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de colaboradores Indicações do referido tema para a oficina Quantidade de problemas identificados por conta das falhas na comunicação Quantidade de pessoas que gostariam de aprender sobre Comunicação Assertiva de acordo com o levantamento prévio III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na vida real Foi uma oportunidade de contribuir positivamente para a sociedade ao identificar as necessidades deste público vulnerável A proposta de um plano de desenvolvimento de RH reforçou ainda mais a importância de se criar ações de desenvolvimento junto aos colaboradores de modo a tornar suas práticas profissionais mais eficientes e eficazes promovendo o desenvolvimento integral das organizações envolvidas Inicialmente realizei duas rodas de conversa com moradores do bairro Na ocasião consegui perceber que algumas organizações como empresas ONGs e até mesmo escolas possuem a necessidade de uma comunicação mais eficaz E ao entrar em contato com a Empresa X por exemplo observei ainda que a referida empresa de fato apresentava problemas crônicos de comunicação entre seus membros O que me estimulou a criação de uma Oficina sobre Comunicação Assertiva Após elaborar esse plano de desenvolvimento de RH percebi que tanto a comunidade como os empresários entenderam como viável era a oficina proposta Após o plano de desenvolvimento de RH elaborado realizei uma pesquisa de interesse onde surgiram novas possibilidades de temas a serem trabalhados para a solução desse problema como por exemplo a realização de oficinas para capacitação dos colaboradores Observei também que é possível criar valor para as organizações a partir de ações simples de desenvolvimento de pessoas Por fim disponibilizei o plano de desenvolvimento de RH para caso algum membro da organização pesquisada quisesse colocálo em prático Disponibilizeime também para assessorar a comunidade em caso de necessidade 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Durante todo o seu processo de desenvolvimento do seu projeto você deve criar evidências com fotos e vídeos No momento em que realizar o envio desses arquivos é importante que descreva a foto ou vídeo postado Por exemplo Foto ou vídeo da Roda da Conversa com a comunidade para identificar a situaçãoproblema Foto das reuniões com os empresários Arquivo digital do material usado nas reuniões e apresentações Arquivo digital do 5W2H do projeto Fotos do dia de realização da ação x Obs Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018