Trabalho de Extensão - Consultoria e Auditoria de Rh

Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0442 CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Gestão de Recursos Humanos Psicologia Administração ou áreas afins e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a PósGraduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área do curso ou áreas afins É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão de Pessoas além de conhecimentos teóricos e práticos aderentes ao conteúdo da disciplina habilidades de comunicação em ambiente acadêmico capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática Em atendimento à Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 que Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e dá outras providências as áreas temáticas priorizadas neste Plano de Aprendizagem de Extensão são sociedade cultura produção e trabalho 7 Linha eixo de extensão e pesquisa Este Plano prioriza o ambiente organizacional como eixo de extensão e linha de pesquisa com foco no desenvolvimento dos recursos humanos bem como cultural e social 8 Competências a serem trabalhadas Com base na proposta institucional para a formação do egresso e as competências gerais e específicas desenvolvidas no curso previstas em seu PPC e em consonância com a Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 as competências gerais que serão trabalhadas neste componente serão prioritariamente comunicação relacionamento interpessoal liderança ética aprendizagem autônoma e organizacional 9 Ementa A IMPLNTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH AMBIENTE ORGANIZACIONAL AUDITORIA EXTERNA AUDITORIA INTERNA CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 10 Objetivos Realizar atividades de consultoria baseandose nas melhores práticas adotadas pelo mercado para tornar os processos mais ágeis e contributivos ao alcance do resultado esperado Aplicar ações de auditoria de processos em gestão de pessoas amparado pelo planejamento estratégico da organização para potencializar a adequada articulação entre a eficiência e a eficácia em benefício do negócio Distinguir as diferenças entre Consultoria e Auditoria apropriandose dos respectivos conceitos e aplicações para oferecer serviços contributivos às organizações públicas privadas e do terceiro setor Analisar as vantagens desvantagens e resistências às ações da Consultoria Interna baseando no comportamento organizacional para Identificar mecanismos mais apropriados para a consolidação do trabalho esperado Identificar as competências necessárias ao perfil profissional do Consultor eou Auditor baseandose nas teorias e nas atuações referenciais de profissionais de mercado para empreender atividades autônomas neste segmento de atuação 11 Objetivos sociocomunitários Buscar soluções inovadoras para problemas identificados na organização de modo a melhorar a organização envolvida melhorando também a partir dela a cidade o bairro eou a comunidade onde a IES está inserida auxiliando no desenvolvimento econômico social ambiental eou cultural do entorno 12 Descrição do público envolvido O público externo à IES e implicado na ação proposta será variável de acordo com a oportunidade identificada e poderá envolver uma parcela da sociedade lideranças comunitárias associações de moradores associações empresariais empresas entre outros 13 Justificativa De acordo com os artigos 3º e 6º do Capítulo I da Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 a Extensão na Educação Superior Brasileira ao integrar a matriz curricular e à organização de pesquisa promove em um processo interdisciplinar a formação integral do aluno através da aprendizagem por projetos que estabelece um diálogo construtivo e transformador com diferentes setores da sociedade brasileira e internacional Esse componente na formação do aluno justificase pela importância de promover a atuação da comunidade acadêmica e técnica a partir das demandas sociocomunitárias onde se encontra a IES para o enfrentamento das questões da sociedade brasileira inclusive por meio do desenvolvimento econômico social ambiental e cultural Nesse sentido o Plano proposto procura fomentar o desenvolvimento dos recursos humanos através do entendimento do papel da consultoria e auditoria em RH através de demandas eou problemas identificados em alguma organização bem como na sociedade relacionando o desenvolvimento do aluno à possibilidade de propor soluções práticas para o contexto onde a IES está inserida como organizacional promovendo assim também o ambiente social bem como viabilizando a aproximação deste com a comunidade Uma sugestão é que através de ações como Oficinas de Desenvolvimento de RH atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo de modo a auxiliar os envolvidos a alcançarem níveis suficientes de conhecimento sobre as práticas de RH bem como diferenciando conceitos como Consultoria e Auditoria em RH Destacase ainda a relevância acadêmica da extensão pois visa atender a comunidade no sentido de observar as demandas sociais e gerar pesquisa e conhecimento científico que possam auxiliar na solução dos problemas encontrados e em função do ciclo de ensinoaprendizagem baseado em competências desenvolver habilidades empreendedoras nos alunos bem como habilidades comportamentais Soft Skills preparandoos de forma mais estruturada para atuar no mercado de trabalho 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas Este componente curricular adota a metodologia de aprendizagem baseada em projetos construídos de forma dialógica com a sociedade de forma atender aos objetivos citados anteriormente As atividades serão desenvolvidas pelo aluno com apoio e mediação do docente e em campo na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida Como foco principal as atividades consistirão na realizaçãoelaboração de I Diagnóstico e Teorização Oportunidade de desenvolvimento de RH a Nesta fase deverá identificar as Partes Envolvidas e Possíveis Parceiros Levantar as pessoas empresas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com as oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado dentre outras informações Também é possível levantar parceiros que possam participar das oficinas de desenvolvimento de Recursos Humanos b Deverá identificar também a Problemática eou Problemas Identificados Identificar possíveis problemáticas que motivam a elaboração de oficinas na área de Recursos Humanos Nesta etapa deve se pensar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de oficinas para o público mapeado c Compreender a Demanda Sociocomunitária e Motivação Acadêmica Levantar como a questão identificada é pertinente academicamente uma vez que a aprendizagem baseada em projetos consiste na produção e aplicação de conhecimentos com vistas à resolução de demandas reais Importante destacar a relação com o curso objetivos de formaçãoaprendizagens bem como as motivações do aluno no trabalho d Identificar ObjetivosResultadosEfeitos a serem alcançados em relação ao problema identificado e sob a perspectiva dos públicos envolvidos Traçar entre 1 e 3 objetivos no máximo que devem ser alcançados pelo aluno ao desenvolver o projeto de extensão Cabe ressaltar que os resultados obtidos pelo projeto deverão ser demonstrados portanto quando o aluno definir os objetivos deve pensar na forma de participação dos públicos no processo avaliativo e Referencial teórico subsídio teórico para propositura de ações da extensão Buscar referenciais teóricos para entender e esclarecer a situaçãoproblema que orienta o projeto Orientação Por meio de Brainstorming tempestade de ideias cada aluno deverá pensar em problemas específicos identificados na cidade no bairro eou na comunidade onde a IES está inserida como por exemplo em alguma organização empresa ONG Organização Não Governamental escola e etc listar os problemas e propor possíveis soluções que envolvam a área de Recursos Humanos a esses problemas A partir das possibilidades levantadas o aluno identificará oportunidades de desenvolvimento de RH através de uma Consultoria eou Auditoria em RH de modo a possibilitar benefícios para a sociedade de um modo geral Pois a partir de um ambiente social mais amistoso mais amigável também temos mais facilidade em relação ao desenvolvimento integral da sociedade Durante o processo o docente acompanhará e orientará o aluno para que trabalhe com oportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos Após o levantamento realizado problemassoluções inovadorasoportunidades de desenvolvimento dos Recursos Humanos cada aluno deverá procurar participantes sociocomunitários que podem ser organizações no entorno da IES II Planejamento e desenvolvimento das oficinas Plano de desenvolvimento de RH a saber um projeto que o aluno elaborar Obs ao elaborar o seu Projeto o plano que você apresentará permitirá que a organização seja desenvolvida demonstrando o valor da nossa IES na comunidade onde está inserida a Identificação do Público Participante Discutir do universo apresentado na seção I detalhar o público que participará diretamente do projeto bem como os motivos para tal b Elaboração do Plano de Trabalho Montar um plano de trabalho no modelo 5W2H ou CANVAS por exemplo contendo informações sobre as ações a serem executadas para alcançar os objetivos do projeto contendo cronograma com os prazos responsáveis por cada tarefa recursos e formas de acompanhamento dos resultados c Descrição da forma de envolvimento do público participante Realizar encontrosconversastrocasescutas da comunidade para realizar o planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto Definir como os participantes sociocomunitários envolvidos irão atuar no planejamento desenvolvimento e avaliação do projeto d Cronograma Montar um cronograma com as etapas e ações previstas no projeto de acordo com o calendário acadêmico e Metas critérios ou indicadores de avaliação do projeto Detalhar os objetivos previstos na etapa I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO indicando como eles serão alcançados definindo os critérios e os indicadores necessários para o alcance do resultadoefeito do projeto de extensão desenvolvido com a comunidade em articulação com a disciplina do curso da IES f Recursos previstos Definir os recursos previstos materiais institucionais e humanos para o desenvolvimento das oficinas g Sugestão de realização de oficinas atividades lúdicas envolvendo dinâmicas de grupo Executar as oficinas de acordo com o diagnóstico e planejamento documentar a execução com fotos atas registros de presenças e etc Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Orientação tendo como base o aprofundamento teórico desenvolvido cada aluno deverá elaborar um Plano de Desenvolvimento de RH resumido norteado pela demanda identificada III Encerramento do Projeto a Relato do projeto envio na plataforma de maneira documentada e no formato escrito em PDF todo o percurso de desenvolvimento do projeto Em tal relato deverá constar o que foi inicialmente planejado o que foi efetivamente executado as dificuldades encontradas os resultados alcançados e a avaliação dos públicos participantes A entrega do relato é obrigatória ficando à critério do aluno a definição do formato b Relato de experiência individual Cada acadêmico deverá sistematizar as aprendizagens construídas e enviar na plataforma de forma escrita O relato precisará conter obrigatoriamente 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicitar a experiênciaprojeto vivido e contextualizar a sua participação 2 OBJETIVOS Apresentar de forma clara os objetivos da experiência 3 METODOLOGIA Descrever como a experiência foi vivenciada local sujeitospúblicos envolvidos período detalhamento das etapas 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar a expectativa e o vivido descrever o que foi observado e o que resultou a experiência explicitar como se sentiu as descobertasaprendizagens facilidades dificuldades e recomendações caso necessário 5 REFLEXÃO APROFUNDADA Discorrer sobre a relação entre a experiência vivida e a teoria estudada Orientação Todas as etapas precisam ser realizadas e enviadas por escrito na plataforma utilizando o modelo de Roteiro do Projeto de Extensão A entrega final será composta de a Roteiro de Extensão completo formato escrito em PDF entregue no formato digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente b Relato de Experiência formato escrito entregue digitalmente pela Sala de Aula Virtual conforme orientação do docente As evidências fotográficas ou por vídeos devem ser expostas nas entregas Ressaltando aqui a necessidade de autorização caso as imagens evidenciem o rosto das pessoas Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Para realizar sua atividade de extensão 1 Estude os conteúdos digitais da sua disciplina 2 Tira dúvidas do conteúdo com o seu tutor 3 Consulte o roteiro de extensão na ABA Conteúdo Complementar da SAVA 4 Acesse o Laboratório de Extensão na SAVA no caminho a seguir LABORATÓRIOS LABORATÓRIO DE EXTENSÃO 5 Assista ao vídeo de orientação sobre extensão disponível no laboratório 6 Preencha os campos com as informações sobre a atividade de extensão realizada 7 Pronto Agora é só enviar 15 Temas de aprendizagem 1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUAS RELAÇÕES COM OS INDIVÍDUOS E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 12 COMPLIANCE E GESTÃO DOS RISCOS ATUAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 13 OUVIDORIA E OMBUDSMAN E O TRATAMENTO DAS SITUAÇÕES FORA DOS PADRÕES DA ORGANIZAÇÃO 14 NORMAS INTERNAS E EXTERNAS CRIAÇÃO APLICAÇÃO E ACOMPANHAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 21 CONSULTORIA INTERNA O HR BUSINESS PARTNER 22 EXTERNA O CONSULTOR INDEPENDENTE E A EMPRESA DE CONSULTORIA 23 OS TIPOS DE CONSULTORIA E SEUS CONTRATOS 24 CONSULTORIA E ASSESSORIA 3 A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 31 O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 32 ETAPAS DO PROCESSO ATRIBUIÇÕES DE RESPONSABILIDADE E INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO 33 ATUAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE MUDANÇA E A MITIGAÇÃO DE RESISTÊNCIAS 34 A AVALIAÇÃO DO RESULTADO EM COMPARAÇÃO COM OS OBJETIVOS ESPERADOS 4 AUDITORIA INTERNA 41 MAPEAMENTO DE RISCOS E PRIORIDADES 42 A AUDITORIA INTERNA E SEUS PROCEDIMENTOS 43 NÃOCONFORMIDADES RISCOS E GRAVIDADES 44 AÇÕES CORRETIVAS 5 AUDITORIA EXTERNA 51 AUDITORIA ORIGEM PRINCÍPIOS E OS BENEFÍCIOS ALCANÇADOS 52 SISTEMAS SUBSISTEMAS E OS TEMAS COMPONENTES DOS PROCESSOS AUDITÁVEIS EM RH 53 OBJETIVOS ETAPAS PROCEDIMENTOS E OS DOCUMENTOS COMPONENTES DA AUDITORIA EXTERNA EM RH 16 Procedimentos de avaliação A avaliação do aluno contemplará as competências desenvolvidas por meio da realização da Atividade de Extensão e Simulados Será composta de 3 etapas desdobradas da seguinte forma Realização da atividade de extensão 6 seis pontos Simulado 1 2 dois pontos Simulado 2 2 dois pontos Os critérios utilizados para a avaliação dos alunos na Atividade de Extensão serão desenvolvimento e entrega das atividades estabelecidas no Roteiro de Extensão pontualidade nas entregas linguagem adequada correção ortográfica clareza e objetividade auto avaliação discente com relato das experiências vivenciadas durante a participação na atividade de extensão A Nota Final NF será calculada após o preenchimento de todas as etapas da Atividade de Extensão realizada pelo aluno no Laboratório de Extensão disponível na Sala de Aula Virtual SAVA e da realização dos Simulados 1 e 2 e não poderá ultrapassar o grau máximo de 10 dez pontos Para aprovação o aluno deverá obter grau maior ou igual a 60 17 Bibliografia básica ATTIE William Auditoria conceitos e aplicações 7 ed Rio de Janeiro Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597017229 OLIVEIRA Luciano Oliveira de Consultoria organizacional Porto Alegre SER SAGAH 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788595021051 SOUZA Ovanildo Gonçalves Org Consultoria empresarial 1 São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao35791 18 Bibliografia complementar ARAUJO LCG GARCIA AA MARTINES S Gestão de processos melhores resultados e excelência organizacional 2ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010053cfi6104200 CURY A Organização e métodos uma visão holística 9ed São Paulo Atlas 2017 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597010039cfi61048100484 GONÇALVES Fabiano Gestão de Processos Rio de Janeiro Estácio 2016 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownload7c706439636e 419bb2938732c9b16af1 VOSS Anne Assessoria consultoria e avaliação de serviços programas e projetos sociais Curitiba Intersaberes 2019 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorLoader177671pdf ZANELLI J C BORGESANDRADE J E BASTOs A V B Psicologia organizações e trabalho no Brasil 2 Porto Alegre Artmed 2014 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582710852 ROTEIRO DE EXTENSÃO DE CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Qual a organização escolhida empresa ONG escola etc Exemplo Nesse campo apresente a forma como os participantes da comunidade foram escolhidos para participarem do brainstorming de avaliação e escolha da Oportunidade de desenvolvimento de RH que você irá desenvolver junto ao público escolhido Descrever o perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária quantidade estimada de participantes e outras informações necessárias Descrever como ocorreram os encontros com os envolvidos rodas em grupo entrevistas chamadas de vídeo escuta da comunidade entre outros Descreva os marcos temporais Datas e horários das conversas Produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários termo de acordo de cooperação etc das reuniões discussões interações para evidenciar a ocorrência da troca mútua 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local empresa ONG escola etc que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Lembrando que essa comunidade no entorno da IES pode ser empresa ONG escola etc Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema identificado nas rodas de conversas brainstorming que justificarão a criação do Plano de Desenvolvimento de RH nessa área Por exemplo se for numa empresa problemas de comunicação ou problemas em relação ao trabalho das equipes dificuldades de liderança por parte dos gestores e assim por diante 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade envolvida sendo ela uma empresa uma ONG uma escola e etc e esclarecer de que maneira isto impacta a vida organizacional social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplicação dos conhecimentos aprendidos no ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Por exemplo Desenvolver uma Oficina de Comunicação voltada a solucionar problemas de Comunicação Assertiva por exemplo entre líderes e liderados ou até mesmo problemas de relacionamento interpessoal entre os membros das mais diversas equipes de trabalho o que impacta na produtividade organizacional impactando também na Saúde organizacional afetando certamente a sociedade ao seu entorno Pois a partir de uma comunidade empresarial saudável a sociedade passa a ter mais segurança mais crescimento e consequente desenvolvimento 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade empresa ONG escola etc participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinitivo de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo Você deve indicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao desenvolver o Plano de Desenvolvimento de RH Por exemplo vamos supor que a demanda que visamos atender é falhas na comunicação dentro de uma organização os objetivos poderiam ser Propor uma atividade que conecte os colaboradores de modo a promover uma comunicação mais assertiva eficiente e eficaz Verificar a viabilidade de uma Oficina de comunicação assertiva através do levantamento junto ao público envolvido II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Propor uma Oficina de Comunicação Assertiva que conecte os colaboradores de modo a promover uma comunicação mais assertiva eficiente e eficaz Ação 1 Estruturar um Plano de Desenvolvimento de RH O que fazer Desenvolver um plano de desenvolvimento de RH com as seguintes partes sumário executivo descrição do plano análise estratégica temas a serem trabalhados Quando fazer Primeira e segunda semana do projeto Como fazer Estudar o conteúdo da disciplina e elaborar cada etapa do Plano de Desenvolvimento de RH a fim de solucionar o problema identificado na comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Para quem fazer comunidade envolvida Onde fazer documento em word na plataforma Ação 2 Realizar uma pesquisa junto a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etcpara analisar a viabilidade do referido Plano de Desenvolvimento de RH O que fazer Desenvolver um questionário Quando fazer terceira semana do projeto Como fazer Mapear possíveis respondentes e enviar o link de pesquisa Para quem fazer Membros da comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Onde fazer Via link por exemplo Ação 3 Ação 4 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplos Você deve registrar e trazer evidências que a comunidade esteve envolvida no desenvolvimento de todo o projeto de extensão desenvolvido por você Por exemplo Roda da Conversa com moradores empresários empreendedores da região para identificar a situação problema que eles convivem no dia a dia Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para a comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para potenciais participantes envolvidos no projeto Apresentação do plano de desenvolvimento de RH para potenciais integrantes do projeto Aplicação de uma pesquisa de interesse caso necessário para analisar a viabilidade do projeto Ata das reuniões Fotos do dia de realização da atividade 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Nas rodas de conversa identificouse que alguns indivíduos da comunidade seja ela uma empresa uma ONG uma escola e etc não têm espaço necessário para a realização da referida oficina por exemplo você pode solicitar possíveis soluções para a viabilidade da realização dessa referida oficina como no próprio refeitório por exemplo Objetivo Propor uma oficina de comunicação assertiva a fim de promover uma comunicação mais eficiente e eficaz capaz inclusive de melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de colaboradores Indicações do referido tema para a oficina Quantidade de problemas identificados por conta das falhas na comunicação Quantidade de pessoas que gostariam de aprender sobre Comunicação Assertiva de acordo com o levantamento prévio III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na vida real Foi uma oportunidade de contribuir positivamente para a sociedade ao identificar as necessidades deste público vulnerável A proposta de um plano de desenvolvimento de RH reforçou ainda mais a importância de se criar ações de desenvolvimento junto aos colaboradores de modo a tornar suas práticas profissionais mais eficientes e eficazes promovendo o desenvolvimento integral das organizações envolvidas Inicialmente realizei duas rodas de conversa com moradores do bairro Na ocasião consegui perceber que algumas organizações como empresas ONGs e até mesmo escolas possuem a necessidade de uma comunicação mais eficaz E ao entrar em contato com a Empresa X por exemplo observei ainda que a referida empresa de fato apresentava problemas crônicos de comunicação entre seus membros O que me estimulou a criação de uma Oficina sobre Comunicação Assertiva Após elaborar esse plano de desenvolvimento de RH percebi que tanto a comunidade como os empresários entenderam como viável era a oficina proposta Após o plano de desenvolvimento de RH elaborado realizei uma pesquisa de interesse onde surgiram novas possibilidades de temas a serem trabalhados para a solução desse problema como por exemplo a realização de oficinas para capacitação dos colaboradores Observei também que é possível criar valor para as organizações a partir de ações simples de desenvolvimento de pessoas Por fim disponibilizei o plano de desenvolvimento de RH para caso algum membro da organização pesquisada quisesse colocálo em prático Disponibilizeime também para assessorar a comunidade em caso de necessidade 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Durante todo o seu processo de desenvolvimento do seu projeto você deve criar evidências com fotos e vídeos No momento em que realizar o envio desses arquivos é importante que descreva a foto ou vídeo postado Por exemplo Foto ou vídeo da Roda da Conversa com a comunidade para identificar a situaçãoproblema Foto das reuniões com os empresários Arquivo digital do material usado nas reuniões e apresentações Arquivo digital do 5W2H do projeto Fotos do dia de realização da ação x Obs Caso as imagens fotos ou vídeos exponham o rosto das pessoas será necessário anexar Autorização para veiculação pública assinada por cada uma das pessoas considerando as novas diretrizes definidas pela Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 CARTA DE AUTORIZAÇÃO Eu preencher com nome do responsável preencher com cargo ocupado da nome da empresa organização associação escola secretaria etc situada no endereço inserir o endereço autorizo a realização das seguintes atividades acadêmicas do componente extensionista colocar o código e nome da disciplina da IES incluir nome da Instituição sob orientação dado Profa incluir nome do orientadora Atividades Conforme combinado em contato prévio as atividades acima descritas são autorizadas para os seguintes alunos Nome dosdas alunosas Curso Matrícula Declaro que fui informado por meio da Carta de Apresentação sobre as características e objetivos das atividades que serão realizadas na organizaçãoinstituiçãoempresa a qual represento e afirmo estar ciente de tratarse de uma atividade realizada com intuito exclusivo de ensino de alunos de graduação sem a finalidade de exercício profissional Desta forma autorizo em caráter de confidencialidade o acesso a informações e dados que forem necessários à execução da atividade o registro de imagem por meio de fotografias outro especificar Local de de 202 Assinatura e nome completo do responsável com carimbo da empresa CARTA DE APRESENTAÇÃO Vimos por meio desta apresentar o grupo de acadêmicos da IES colocar o nome da Instituição localizada inserir o endereço completo da IES a fim de convidálo a participar de uma atividade extensionista associada ao componente curricular inserir o código e nome da disciplina sob responsabilidade dado orientador Prof inserir o nome doda professora Em consonância ao Plano Nacional de Educação vigente a nome da IES desenvolve inserir a modalidade de atividadeação extensionista que norteados pela metodologia de descrever a metodologia tem por princípios fundantes o diagnóstico dos problemasdemandasnecessidades a participação ativa dos interessadospúblicos participantes a construção dialógica coletiva e experiencial de conhecimentos o planejamento de ações o desenvolvimento e avaliação das ações a sistematização dos conhecimentos a avaliação das ações desenvolvidas Nesse contexto a disciplina acima mencionada tem como principal escopo os temas relacionados à descrever os temas no que diz respeito àao descrever o objetivo Sendo assim pedimos o apoio dessa organizaçãoentidadecoletivoassociaçãooutro inserir o nome para a realização das seguintes atividades descrever as atividades e como elas serão realizadas ex diagnósticos análises entrevistas levantamentos projetos ou qualquer outra metodologia de estudo de caso que auxilie no desenvolvimento das competências de nossos acadêmicos e ao mesmo tempo possa contribuir para a comunidade em que estamos inseridos Aproveitamos a oportunidade e solicitamos que em caso de aceite seja formalizado mediante assinatura da Carta de Autorização as atividades e informações que os alunos poderáão ter acesso Em tempo registramos ainda o convite para a participação de todos os interessados no fórum semestral de acompanhamento e avaliação das atividades realizadas que está previsto para o final deste semestre e será comunicado previamente em convite específico Desde já nos colocamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos Atenciosamente Local de de 202 Assinatura Docente CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 30120 USER 202302162479 202302162479 1 DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros 2 Situaçãoproblema identificada 2 Situaçãoproblema identificada 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada 2 PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades 2 Envolvimento do público participante 2 Envolvimento do público participante 3 Avaliação dos resultados alcançados 3 Avaliação dos resultados alcançados 3 ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento do projeto 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento do projeto 2 Evidências das atividades realizadas 2 Evidências das atividades realizadas Business Analysis I Diagnóstico e Teorização 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Este projeto de extensão foi realizado em parceria com a empresa Winner RH uma das consultorias de recursos humanos tradicionais do Rio de Janeiro com 20 anos de mercado e conhecida por ajudar diversas empresas a encontrarem os seus respectivos talentos a fim de otimizar a equipe O endereço da empresa é na Rua dos Inválidos 212 2º Andar Lapa Centro Rio de Janeiro CEP 20231048 A iniciativa envolveu colaboradores internos da Winner RH gestores de diferentes equipes e stakeholders externos promovendo um impacto abrangente nas ações desenvolvidas A escolha dessa empresa se deve à sua longa trajetória no mercado e à sua dedicação em oferecer processos totalmente personalizados o que a tornou um campo ideal para a implementação de soluções que aprimoram a comunicação interna o alinhamento estratégico e práticas de feedback estruturado O públicoalvo do projeto incluiu cerca de 45 colaboradores entre profissionais administrativos e operacionais além de gestores e supervisores Também foram considerados parceiros comerciais que dependem da sinergia interna para a entrega de serviços contratados Os colaboradores possuem um perfil diversificado 85 têm ensino superior ou técnico na área de RH idades entre 25 e 55 anos e experiência que varia de 1 a 25 anos no mercado de recursos humanos A maioria atua em projetos de recrutamento e seleção treinamento ou gestão estratégica de talentos A participação no projeto foi organizada em grupos com encontros presenciais e virtuais Informações preliminares foram coletadas por meio de questionários e reuniões registradas em atas e documentos audiovisuais garantindo total transparência no processo 2 Situaçãoproblema identificada A análise de dados demonstra a ausência da uniformidade nos processos de comunicação sendo essa dificuldade o maior desafio dessa empresa pois viuse que afetava não só a produtividade mas também o alinhamento estratégico das equipes dificultando a execução de algumas atividades e a colaboração entre os departamentos Durante as entrevistas os colaboradores apontaram inúmeras dificuldades quanto a compreensão das metas organizacionais falta de feedback regular e ausência de treinamentos voltados à comunicação assertivas o que acarretou o aumento no retrabalho e na desmotivação o que compromete o desempenho de cada funcionário pois reduz a coesão entre as equipes e impacta de forma negativa os seus resultados 3 Demanda socio comunitária e motivação acadêmica Ao observar os dados relacionados à empresa compreendese que com uma comunicação interna eficiente situações de mal estar entre os funcionários e a empresa podem ser evitados Dessa forma é essencial para o bem estar de todos bem como à otimização do processo organizacional que quanto para o desempenho organizacional que ocorra através da aplicação das teorias e metodologias relacionadas à questão de Consultoria e Auditoria em RH soluções relacionadas à esse contexto que poderão ser relacionadas à atividades palestras cursos entre outros que visarão otimizar a empresa e promover melhores condições de trabalho à todos Portanto podese dizer que essa iniciativa ressoa de acordo com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da ONU especialmente o ODS 8 Trabalho decente e crescimento econômico e o ODS 10 Redução das desigualdades promovendo um ambiente mais inclusivo e eficiente 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Os objetivos principais deste projeto são Promover oficinas de comunicação assertiva e feedback estruturado capacitando colaboradores na troca eficaz de informações Implementar ferramentas práticas que garantam o alinhamento estratégico entre líderes e equipes Reduzir ruídos comunicacionais em 45 medido por entrevistas e questionários aplicados após as oficinas II Planejamento para Desenvolvimento do Projeto 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Objetivo Capacitar a equipe da Winner RH em comunicação assertiva e feedback estruturado Ação 1 Diagnóstico aprofundado o O que fazer Realizar entrevistas e reuniões para identificar as principais barreiras de comunicação o Quando fazer Primeiras duas semanas do projeto o Como fazer Utilizar questionários semiabertos e análise de feedbacks anteriores o Para quem fazer Equipes operacionais e líderes o Onde fazer Sede da empresa e via Microsoft Teams Ação 2 Estruturação de oficinas o O que fazer Desenvolver oficinas sobre práticas de comunicação assertiva e feedback o Quando fazer Terceira e quarta semanas o Como fazer Aplicar conteúdos teóricos e dinâmicas práticas como simulações de situações reais o Para quem fazer Colaboradores administrativos e operacionais o Onde fazer Sala de treinamento da empresa Ação 3 Avaliação e melhoria contínua o O que fazer Coletar dados sobre a eficácia das oficinas e propor ajustes no processo o Quando fazer Última semana do projeto o Como fazer Aplicar formulários de avaliação e entrevistas o Para quem fazer Todos os participantes o Onde fazer Plataforma digital da empresa 2 Envolvimento do público participante Os colaboradores da Winner RH participaram ativamente de todas as etapas desde o diagnóstico inicial até a avaliação dos resultados dessa forma foram realizados oficinas e dinâmicas a fim de incentivar a troca de experiências e a aplicação prática dos conteúdos Dessa forma as evidências incluem Relatos documentados dos participantes Registros fotográficos e audiovisuais Relatórios com dados sobre melhorias na comunicação interna 3 Avaliação dos resultados alcançados Os resultados foram avaliados com base em indicadores como Aumento de 45 na clareza das metas organizacionais conforme relatos dos participantes Redução de ruídos comunicacionais em 30 medido por entrevistas póstreinamento Melhoria de 25 no índice de satisfação dos colaboradores conforme formulários de feedback III Encerramento do Projeto 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Minha experiência durante a realização da atividade de extensão na Winner foi muito positiva pois possibilitou não apenas uma orientação prática e objetiva dos conteúdos teóricos da disciplina mas também a vivência de desafios vivenciados regularmente no âmbito de uma organização de recursos humanos já consolidada O projeto permitiu que eu compreendesse melhor as dinâmicas internas da organização e também identificasse as lacunas da estrutura de comunicação oferecendo muitas soluções de desenvolvimento organizacional Desde o início a empresa manifestouse aberta ao mapeamento de suas dificuldades mais preeminentes sobretudo no que tange à comunicação interna e à administração de equipes Através de rodas de conversa e entrevistas semiestruturadas detectaramse problemas como o desalinhamento entre os diversos setores e a inexistência de práticas sistemáticas de feedback o que compromete a produtividade e o envolvimento dos trabalhadores Dessa forma a fase inaugural mostrouse crucial para a concepção da estratégia de intervenção de maneira que as ações fossem realizadas para atender à organização e as suas necessidades Com base nas informações levantadas foi possível elaborar um plano de ação que contou com a realização de uma oficina prática a respeito da comunicação assertiva Tal oficina buscou capacitar os colaboradores ao que se relaciona aos pilares da comunicação assertiva técnica de feedback estruturado escuta ativa e alinhamento de expectativas Para isso foram trabalhadas dinâmicas participativas como simulações de situações do dia a dia e debates interativos a fim de promover um aprendizado mais ativo e efetivo quanto à sua aplicação na rotina Dessa forma observouse que essa abordagem não apenas possibilitou o engajamento das pessoas Os métodos aplicados foram diversos bem como complementares O questionário quantitativo permitiu uma avaliação das percepções dos funcionários acerca do problema da comunicação interna enquanto as entrevistas contribuíram para uma avaliação mais precisa das dificuldades da gestão intermediária Com base nesses dados a oficina foi desenvolvida para abranger de forma prática e aplicada os pontos críticos trazendo constatações úteis tanto para a empresa quanto para o meu desenvolvimento profissional como estudante Apesar dos resultados gerais terem sido predominantemente positivos foram enfrentados diversos desafios ao longo do processo Em particular alguns dos participantes da oficina não estavam entusiasmados com a ideia de mudar seus padrões de comportamento e exigiam uma abordagem empática e baseada em provas para demonstrar os benefícios das mudanças Além disso apesar de todos os colaboradores terem ressaltaram a visão geral de aprendizagem de ter sido benéfica vários deles solicitaram mais tempo para discussão mais aprofundada de seus problemas diários A empresa implementou várias das sugestões acima Em particular os colaboradores desta empresa agora têm reuniões mais regulares para alinhamento de metas e objetivos o novo sistema de feedback mais aberto e idealizado Então essa experiência mostra como as pequenas mudanças podem trazer benefícios significativos para a organização Além disso as ações deste projeto me ensinaram muito pois mesmo trabalhando para uma organização pude me beneficiar da oportunidade de aprender como se trabalhar casos e processos Por fim o projeto proporcionou uma reflexão sobre o papel transformador do RH no ambiente de trabalho destacando como ações fundamentadas em teorias acadêmicas podem gerar mudanças significativas na cultura organizacional A experiência na Winner não apenas contribuiu para o fortalecimento da empresa mas também consolidou meu compromisso com a excelência na atuação profissional e com o desenvolvimento humano dentro das organizações 2 Evidências das atividades realizadas Evidências claras das etapas incluem Oficina 1 sobre comunicação assertiva e feedbacks Curso sobre boas práticas no ambiente empresarial No text found in the image