Atividade Extensionista Pesquisa de Mercado

RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Nome Leonardo Costa Thetinski RU 4269405 Nome da sua proposta de negócio Ability Estabilizadores e Nobreaks Ram o Sistemas de Alimentação Ininterrupta Cidade UF Porto AlegreRS PASSO 1 PÚBLICOALVO E OBJETIVOS Público Alvo Empresas em geral As empresas independentemente do setor são um públicoalvo importante para nobreaks e estabilizadores pois esses dispositivos garantem a continuidade das operações durante quedas de energia Centros de dados e telecomunicações Esses setores são grandes consumidores de nobreaks devido à necessidade de manter a continuidade dos serviços Setor residencial Os nobreaks também são usados em residências para proteger equipamentos eletrônicos sensíveis Consumidores Os consumidores de nobreaks e estabilizadores são empresas com servidores equipamentos sensíveis a variações de energia e dispositivos que requerem esses aparelhos para manter a garantia do fabricante Esses produtos são essenciais para a continuidade das operações e a proteção dos equipamentos Concorrentes Os principais concorrentes da Clavel Estabilizadores e Nobreaks em Porto Alegre e região são Nobreaks Sul Localizada na Rua Santos Pedroso 225 Navegantes Porto Alegre RS 90240180 Telefone 51 35733690 Casa do Nobreak Localizada na Av São Paulo 867 São Geraldo Porto Alegre RS 90230160 Telefone 51 993149893 RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO EC Técnica Localizada na Av Pará 776 Navegantes Porto Alegre RS 90240 591 Telefone 51 33417790 Clavel Nobreaks Localizada na Rua Almirante Barroso 896 Floresta Porto Alegre RS 90220020 Telefone 51 32225606 Essas empresas também oferecem serviços de nobreaks e estabilizadores tornando as concorrentes diretas da Ability Estabilizadores e Nobreaks É importante manterse atualizado sobre as ofertas e estratégias desses concorrentes para se manter competitivo no mercado Fornecedores Nossos fornecedores são empresas renomadas no mercado de nobreaks estabilizadores e baterias Somos assistência técnica e comercial das empresas CM Comandos Logmaster NHS Intelbras WEG Schneider Electrics Amplimag e Legrand SMS Além dessas marcas trabalhamos com as baterias seladas VRLA da Getpower e as baterias estacionárias Moura e Freedom Essas parcerias nos permitem oferecer uma ampla gama de produtos de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes Locais de venda Nossas vendas são realizadas tanto em nossa loja física quanto por meio de comunicação digital Nossos clientes podem entrar em contato conosco por email WhatsApp e telefone Isso nos permite atender a uma ampla gama de clientes e fornecer um serviço conveniente e eficiente Estamos sempre prontos para ajudar nossos clientes com suas necessidades de nobreaks estabilizadores e baterias PASSO 2 COLETA DE DADOS SECUNDÁRIOS Liste as possíveis fontes de dados secundários e as informações que deseja obter a partir delas Caso opte por fontes de revistas jornais e sites inclua a data de veiculação da informação Para este item escreva até 700 caracteres com espaço Fontes de dados secundários Sites de fabricantes CM Comandos Logmaster NHS etc Informações sobre produtos especificações técnicas preços e lançamentos recentes Revistas e jornais de negócios Tendências do mercado análises de indústria e notícias RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO sobre concorrentes Por exemplo a revista Exame publicou um artigo sobre o mercado de nobreaks em 15 de março de 2024 Bases de dados de pesquisa de mercado IBGE Euromonitor Estatísticas do setor tamanho do mercado crescimento e previsões Redes sociais LinkedIn Facebook Feedback dos clientes tendências emergentes e percepções da marca Sites de notícias de tecnologia TechCrunch The Verge Novas tecnologias inovações e tendências do setor Essas fontes podem fornecer uma visão abrangente do mercado e ajudar a identificar oportunidades e desafios A data de veiculação da informação será considerada para garantir a relevância e a atualidade dos dados PASSO 3 MÉTODO DE COLETA DE DADOS PRIMÁRIOS Defina qual dos métodos pretende utilizar Pesquisa de opinião para clientes pessoas Entrevista para clientes organizações Qual tipo de aplicação vai utilizar Envio por email Envio por redes sociais Abordagem pessoal PASSO 4 PLANEJAMENTO AMOSTRAL Após fazer o cálculo anote a quantidade da população margem de erro percentual do nível de confiança e quantidade da amostra que deverá ser entrevistada Utilize uma calculadora amostral Se sua pesquisa será com organizações liste quais serão os nomes dos gestores a serem entrevistados e respectivos cargos Se for apenas uma organização entreviste apenas o gestor desta organização Se forem até 10 organizações considere no mínimo 3 entrevistas Se forem mais de 10 considere no mínimo 5 entrevistas 3 3 3 RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Amostra para pesquisa de opinião clientes pessoas População 1332570 Margem de erro 5 Nível de confiança 100 Amostra 5 Amostra probabilística Amostra nãoprobabilística Amostra para entrevistas clientes organizações Nome da organização Nome do representante Cargo Agora descreva o perfil do público que será entrevistado e demonstre como chegou ao resultado populacional Cite dados de pesquisas Escreva até 300 caracteres com espaço 3 RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO PASSO 5 INSTRUMENTOS Indique as perguntas seguindo a uma ordem lógica e que esteja relacionada aos seus objetivos considerando os dados necessários para sua pesquisa de mercado Escreva a lista de perguntas e insira o link do seu formulário ao final Para pesquisa com clientes pessoas máximo de 15 perguntas fechadas Para clientes organizações até 8 perguntas abertas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO PASSO 6 APLICAÇÃO Indique qual foi o período de aplicação a quantidade de respondentes e de respostas válidas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Data de aplicação xxxxxxxx a xxxxxxxx Quantidade de respostas Respostas válidas PASSO 7 TABULAÇÃO Inclua os gráficos tabelas planilhas representações visuais a partir das respostas obtidas ou agrupe trechos das respostas por temas para que isto possa facilitar sua análise Não esqueça de inserir o título em cada um com a questão e as respostas obtidas KAKAU10 PASSO 8 RELATÓRIO FINAL RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Escreva o relatório final a partir dos dados obtidos na pesquisa de opinião Agora é a hora de fazer a análise dos gráficos O que os números apresentam o que indicam sobe o mercado onde pretende atuar Este tópico deve ter entre 500 e 1000 caracteres com espaço PASSO 9 DECISÃO Escolha uma das opções a seguir com base no seu relatório Indica abertura do negócio Indica a revisão de itens para abertura do negócio Indica a revisão do posicionamento do negócio RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Indica ações específicas antes da abertura do negócio Não indica a abertura do negócio Agora justifique sua decisão com até 300 caracteres com espaço 1 DEFINIÇÃO DA POPULAÇÃO Explique como chegou ao número da população total que pode ser afetada ou interessada em seus produtos Por exemplo você pode mencionar estudos demográficos registros de empresas na região bancos de dados comerciais ou outras fontes de informação que indicam o número de potenciais clientes empresariais em Porto Alegre e arredores 2 CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS Detalhe as características demográficas relevantes do públicoalvo Para empresas isso pode incluir o tamanho da empresa pequenas médias grandes o setor de atuação tecnologia saúde educação etc e a localização geográfica centro da cidade zonas industriais etc 3 CARACTERÍSTICAS DE INTERESSE Explique as características específicas de interesse que fazem essas empresas potenciais consumidoras de nobreaks e estabilizadores Por exemplo empresas que dependem fortemente de sistemas informatizados que possuem equipamentos sensíveis à variação de energia ou que estão em áreas sujeitas a frequentes quedas de energia 4 NECESSIDADES E COMPORTAMENTOS Discuta as necessidades e comportamentos dessas empresas relacionados ao uso de nobreaks e estabilizadores Isso pode incluir preocupações com a segurança de dados continuidade operacional durante falhas de energia e requisitos de manutenção e suporte técnico 5 JUSTIFICATIVA PARA O PÚBLICO ESCOLHIDO Forneça uma justificativa para escolher este público específico baseada em pesquisa de mercado feedback de clientes análises competitivas ou outros estudos relevantes que mostram a demanda e a necessidade de seus produtos entre essas empresas 6 AMOSTRA PARA ENTREVISTAS CLIENTES ORGANIZAÇÕES I Seleção das Organizações Critérios de Seleção Escolha organizações que representem diferentes setores e tamanhos para garantir uma visão abrangente do mercado Fontes de Seleção Utilize diretórios comerciais listas de associações empresariais e contatos de redes profissionais para identificar possíveis empresas II Organizações a serem entrevistadas Empresa A Tecnologia e Sistemas de Informação Nome do Representante João Silva Cargo Diretor de Operações Empresa B Saúde e Hospitais Nome do Representante Maria Costa Cargo Gerente de Infraestrutura Empresa C Educação e Universidades Nome do Representante Ricardo Gomes Cargo Coordenador de TI Empresa D Indústria e Manufatura Nome do Representante Ana Pereira Cargo Chefe de Manutenção Empresa E Serviços Financeiros Nome do Representante Carlos Rocha Cargo Diretor de Risco Operacional III Justificativa para a escolha das empresas Explique por que cada setor foi escolhido destacando a relevância de nobreaks e estabilizadores para suas operações críticas e sensibilidade à qualidade de energia Descreva como a diversidade de setores pode proporcionar uma compreensão mais profunda das necessidades e desafios enfrentados por diferentes tipos de organizações IV Preparação para as entrevistas Agendamento Contate cada empresa para agendar entrevistas explicando os objetivos da pesquisa e o tempo estimado de duração Consentimento Obtenha consentimento formal para a participação na pesquisa assegurando a confidencialidade e o uso ético das informações V Perguntaschave Desenvolva um conjunto de perguntas que abordem questões específicas sobre a utilização de nobreaks experiências com quedas de energia avaliação de fornecedores e necessidades futuras de investimento em infraestrutura de energia 7 PERGUNTAS DA PESQUISA PARA ENTREVISTAS COM ORGANIZAÇÕES A Informações Gerais Qual é o tamanho da sua organização número de funcionários Há quanto tempo sua empresa opera neste setor B Uso de Nobreaks e Estabilizadores Quais tipos de nobreaks e estabilizadores sua organização atualmente utiliza Quantos equipamentos desse tipo estão em uso na sua infraestrutura C Experiências e Problemas Com que frequência sua empresa enfrenta problemas de energia elétrica Que tipo de impacto as falhas de energia têm nas operações da sua empresa D Decisões de Compra Como sua empresa decide sobre a compra de novos nobreaks e estabilizadores Quais são os principais fatores que influenciam essa decisão E Satisfação e Preferências Qual é o nível de satisfação com os nobreaks e estabilizadores atualmente utilizados Há características ou funcionalidades específicas que você considera mais importantes F Fornecedores e Marcas De quais fornecedores sua empresa compra nobreaks e estabilizadores Quais marcas são preferidas e por quê G Feedback e Sugestões Que melhorias você sugeriria aos fornecedores atuais de nobreaks e estabilizadores Há novas tecnologias ou inovações que você gostaria de ver disponíveis 8 CRIAÇÃO DO FORMULÁRIO ONLINE Para criar um formulário online você pode usar plataformas como Google Forms ou Microsoft Forms que são gratuitas e fáceis de usar Aqui estão os passos básicos para criar seu formulário no Google Forms A Acesso ao Google Forms Acesse o Google Forms e clique em Blank para começar um novo formulário B Configuração do Formulário Insira um título para o formulário e uma breve descrição explicando o propósito da pesquisa C Adição de Perguntas Adicione as perguntas listadas acima selecionando o tipo de resposta apropriado múltipla escolha caixas de seleção resposta curta etc D Configurações de Envio Ajuste as configurações para permitir múltiplas respostas se necessário e habilite a opção de receber um email a cada resposta submetida para acompanhamento em tempo real E Distribuição do Formulário Uma vez que o formulário esteja completo clique em Send para obter o link compartilhável Você pode enviar este link diretamente para os participantes via email ou redes sociais F Análise das Respostas As respostas podem ser analisadas diretamente no Google Forms onde são organizadas em gráficos e podem ser exportadas para o Google Sheets para análises mais detalhadas 9 SEGURANÇA DE DADOS Necessidade de Proteção Empresas especialmente aquelas que operam em setores como financeiro saúde e serviços críticos têm uma necessidade premente de proteger seus dados contra perdas ou corrupção que podem ocorrer devido a interrupções de energia Impacto das Falhas de Energia Interrupções no fornecimento de energia podem levar a perdas significativas de dados não salvos afetando operações críticas e podendo resultar em perdas financeiras substanciais Soluções Demandadas Busca por soluções de nobreaks que garantam autonomia suficiente para salvar dados e manter sistemas críticos em funcionamento até que a energia seja restaurada ou os geradores assumam 10 CONTINUIDADE OPERACIONAL Dependência de Energia A dependência do fornecimento contínuo de energia é crucial para a maioria das empresas modernas que utilizam uma variedade de dispositivos eletrônicos e sistemas de TI para realizar suas operações diárias Prevenção de Interrupções O uso de nobreaks é essencial para prevenir interrupções que podem levar a paradas operacionais afetando o atendimento ao cliente a produção e os serviços Configurações de Sistema Necessidade de sistemas de nobreaks que possam ser integrados facilmente com outras infraestruturas de TI e que ofereçam escalabilidade conforme o crescimento da empresa 11 MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO Manutenção Regular A manutenção preventiva é vital para assegurar a funcionalidade contínua dos nobreaks e estabilizadores evitando falhas inesperadas Acesso a Suporte Técnico Empresas valorizam ter acesso rápido a suporte técnico qualificado que possa resolver problemas de maneira eficiente para minimizar o tempo de inatividade Planos de Serviço Preferência por fornecedores que ofereçam planos de serviço compreensíveis e custoefetivos incluindo garantias contratos de manutenção e respostas rápidas a chamados 12 CONSIDERAÇÕES ECOLÓGICAS Sustentabilidade Com o crescente foco em sustentabilidade empresas estão mais inclinadas a adquirir nobreaks e estabilizadores que sejam energeticamente eficientes e ecofriendly Regulamentações Ambientais Adesão a normas e regulamentações ambientais que possam influenciar a escolha de dispositivos que ofereçam maior eficiência energética e menor impacto ambiental 13 DEMANDA DE MERCADO Prevalência de Quedas de Energia Estudos locais e feedback de clientes indicam que Porto Alegre e região enfrentam desafios significativos relacionados à estabilidade da rede elétrica resultando em frequentes quedas de energia que afetam operações empresariais Crescimento Tecnológico A crescente digitalização dos negócios aumenta a dependência de sistemas de TI confiáveis ampliando a demanda por soluções de energia ininterrupta que podem prevenir perdas operacionais e de dados 14 FEEDBACK DE CLIENTES Necessidade de Proteção de Equipamentos Feedback direto de clientes atuais sugere uma forte necessidade de proteção para equipamentos críticos onde a perda de energia pode resultar em danos significativos e custos elevados com reparos ou substituições Demandas Específicas de Suporte e Manutenção Os clientes expressam a necessidade de melhores serviços de suporte técnico e manutenção preventiva elementos que são essenciais para a escolha de fornecedores de nobreaks e estabilizadores 15 ANÁLISES COMPETITIVAS Lacunas no Mercado Análises de concorrentes locais como Nobreaks Sul Casa do Nobreak EC Técnica e Clavel Nobreaks mostram que embora haja várias opções disponíveis no mercado existem lacunas significativas em termos de inovação tecnológica eficiência energética e personalização de serviços Comparativo de Ofertas A pesquisa mostra que a Ability Estabilizadores e Nobreaks pode se diferenciar oferecendo produtos que não apenas atendem mas excedem os padrões de qualidade e eficiência com foco na sustentabilidade e adaptabilidade às necessidades específicas do cliente 16 ESTUDOS RELEVANTES Pesquisas de Satisfação Estudos de satisfação do cliente realizados periodicamente revelam que há uma alta demanda por produtos confiáveis e econômicos que reduzam o risco operacional e aumentem a longevidade dos equipamentos eletrônicos Análise de Retorno sobre Investimento ROI Análises de ROI demonstram que o investimento em nobreaks de alta qualidade reduz significativamente os custos a longo prazo associados a paradas inesperadas e falhas de equipamentos 17 COLETA DE DADOS Realização da Pesquisa Garanta que a pesquisa seja enviada para um número representativo de participantes e que a coleta de dados seja realizada dentro do período especificado para garantir a relevância dos dados Monitoramento das Respostas Use o Google Forms para monitorar o número de respostas recebidas e verificar se a amostragem está alinhada com as expectativas do planejamento amostral Passo 2 Acesso aos Resultados Visualização de Respostas No Google Forms você pode visualizar cada resposta individualmente ou ver um resumo das respostas o qual apresenta dados agregados e gráficos automáticos que fornecem uma visão geral rápida das tendências Passo 3 Exportação dos Dados Exportação para Google Sheets Para uma análise mais detalhada exporte os dados para o Google Sheets Lá você pode manipular os dados realizar cálculos adicionais e criar gráficos personalizados Formatação dos Dados Organize os dados em formatos que facilitam análises estatísticas como tabulações cruzadas filtros e uso de funções condicionais Passo 4 Análise Detalhada Análise Quantitativa Utilize ferramentas estatísticas para analisar quantidades médias modas e medianas Avalie as respostas utilizando percentuais para entender a proporção de participantes que preferem determinados atributos ou têm certas necessidades Análise Qualitativa Para respostas abertas categorize as informações para identificar temas comuns ou preocupações específicas Use análise de conteúdo para interpretar os dados e extrair padrões ou insights significativos Passo 5 Visualização de Dados Criação de Gráficos Utilize o Google Sheets para criar gráficos como barras linhas e pie charts que ajudem a visualizar padrões tendências e distribuições das respostas Infográficos Para apresentações ou relatórios considere a criação de infográficos que compilam os dados mais importantes de uma forma visualmente atraente e de fácil compreensão Passo 6 Interpretação e Relatório Interpretação dos Resultados Interprete os dados com base nos objetivos da sua pesquisa Relacione os resultados às hipóteses iniciais e ao contexto maior do mercado Elaboração do Relatório Final Prepare um relatório detalhado que inclua a metodologia análise de dados conclusões e recomendações Este documento servirá como base para decisões estratégicas e desenvolvimento de produtos Passo 7 Ação Baseada em Insights Tomada de Decisão Use os insights da pesquisa para informar decisões de desenvolvimento de produto marketing e estratégias de vendas Melhoria Contínua Identifique áreas de melhoria contínua para produtos e serviços baseandose nas necessidades e feedback dos clientes