Prova Presencial Gestão de Negócios Digitais e Comércio Eletrônico - UNIFACVEST

Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 16 Prova presencial regular Curso 24 MESES TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL UNIFACVEST EAD Módulo 8 Grupo 202 Município UBERLÂNDIA MG Disciplinas 102281 GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO Nome 664633 UENDER ANTONIO DE CARVALHO COSTA Data Hora Assinatura do aluno Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta Atente para a coluna de numeração e das alternativas Questões A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 Embora existam muitos modelos diferentes atualmente a maioria das empresas depende de um ou de alguma combinação de modelos de receita Com base no assunto analise as afirmações a seguir I No modelo de receita de publicidade uma empresa recebe uma taxa para possibilitar ou executar uma transação II No modelo de receita de assinatura uma empresa oferece conteúdo serviços ou produtos e ao mesmo tempo fornece espaço para anúncios pagos III No modelo de receita de taxa de transação uma empresa oferece conteúdo ou serviços e cobra uma taxa de assinatura do usuário IV No modelo de receita de vendas é no ecommerce tradicional que as empresas obtêm receita com a venda de mercadorias conteúdo ou serviços para clientes V No modelo de receita de afiliados as empresas direcionam negócios para uma afiliada e recebem uma taxa de referência ou porcentagem da receita das vendas Agora assinale a alternativa correta A Apenas as afirmativas I e V estão corretas Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 26 B Apenas as afirmativas II e IV estão corretas C Apenas a afirmativa III está correta D Apenas a afirmativa IV está correta E Apenas as afirmativas IV e V estão corretas 2 A filosofia por trás da abordagem é acelerar o processo de tomada de decisão por meio de experiências incompletas colocando os produtos no mercado rapidamente e coletando feedback dos clientes Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A ecommerce B Business Model Canvas C Lean Startup D marketplace de produtos E redes sociais 3 Devemos entender os principais canais e ferramentas de marketing digital para você poder desenvolver o planejamento de marketing digital do seu modelo de negócios Dentre os principais elementos do planejamento de marketing digital destacamos os seguintes a mídia social o marketing de conteúdo o e mail marketing a otimização dos mecanismos de busca e do analytics Sobre os elementos do planejamento analise as definições a seguir e atribua V quando verdadeiro e F quando falso Mídia social é o trabalho de melhoria da classificação e visibilidade do site nos mecanismos de busca dentre os quais o mais conhecido e relevante é o Google Marketing de conteúdo é uma estratégia de atração de clientesalvo por meio da criação e do compartilhamento de conteúdo que chame a atenção dos clientes e que crie um forte relacionamento com eles Marketing por email é a maneira mais rápida de se comunicar com os clientes atuais ou potenciais Search Engine Optimization SEO é um meio muito eficiente de conexão entre as empresas e os seus consumidores Analytics é usado para coletar dados sobre a jornada do cliente por meio de seus canais digitais e sites Com base nessas assinale a alternativa que contém a sequência correta A F V F F V B F V V F V C V F V F F D F V V V F E V F F V V 4 Um dos maiores desafios que as empresas globais de comércio eletrônico enfrentam é ter que ajustar preços e moedas para acomodar os impostos e as taxas locais de cada país Sobre isso avalie as sentenças a seguir Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 36 Agora assinale a alternativa correta A Ambas as sentenças estão corretas porém a II não justifica a I B Ambas as sentenças estão incorretas C A sentença I está correta já a II incorreta D A sentença I está incorreta já a II correta E Ambas as sentenças estão corretas inclusive a II justifica a I 5 é um termo amplo e geral que se refere a qualquer tipo de aplicação computacional que se envolve em atividades semelhantes às do ser humano incluindo aprendizagem planejamento e solução de problemas Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A Ficção científica B Inteligência artificial C Ecommerce D Análise de dados E Negócio digital 6 Em 2020 os brasileiros aumentaram o seu volume de compras online Além da necessidade imposta pela pandemia muitos consumidores perceberam as vantagens do ecommerce A seguir foram listadas as principais vantagens advindas do ecommerce e em outra lista estão aspectos gerais sobre cada elemento Associe as colunas de modo que cada aspecto seja relacionado com o respectivo elemento ao qual se refere Vantagens do ecommerce 1 Serviços 247 2 Custo efetivo 3 Poder de escolha 4 Fácil configuração Aspectos gerais Os sites e aplicativos de ecommerce são intuitivos e não demandam nada em termos de infraestrutura tecnológica do consumidor O fator tempo pode ser considerado um dos mais importantes fatores que influenciam as vendas Os sites de compras online sempre dão uma oportunidade para os clientes encontrarem variedades produtos de maior qualidade mais baratos e fazerem comparações O custo da transação é efetivamente menor pois o ecommerce é uma operação mais barata do que um negócio tradicional Agora indique qual alternativa contém a sequência correta A 1 4 3 2 B 4 1 3 2 Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 46 C 3 2 4 1 D 4 2 1 3 E 2 1 3 4 7 Leia o trecho a seguir e em seguida avalie as sentenças A esse respeito concluise que A as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira B as duas afirmações são falsas C as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira D a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira E a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 8 Quando pensamos em organizações inovadoras também precisamos refletir sobre quais serão as tendências da inovação e da sustentabilidade Sobre isso avalie as sentenças a seguir A esse respeito concluise que A as duas sentenças são verdadeiras e a segunda justifica a primeira B a primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa C as duas sentenças são falsas D as duas sentenças são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira E a primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira 9 O usuário é o elemento mais importante da estratégia pois representa o segundo fator da estratégia de UX Por meio disso temos cinco grandes variáveis que moldam os traços de personalidade os chamados Big Five descritos a seguir como I Abertura é uma característica relacionada à imaginação e à visão do mundo algumas pessoas gostam de aprender e experimentar coisas novas assim são mais aventureiras e criativas II Conscienciosidade esta característica tem como atributos fatores como mau humor e instabilidade emocional que acabam emergindo como manifestações físicas e emocionais em relação aos fatores de estresse e à percepção cotidiana de ameaça III Extroversão referese ao comportamento energizado quando a pessoa está em companhia de outros ela gosta e sente prazer com a interação interpessoal IV Agradabilidade é um comportamento relacionado ao outro à gentileza ao afeto e ao altruísmo V Neuroticismo é uma característica que tem como aspecto altos níveis de reflexão e de controle e comportamento direcionado a metas e resultados Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 56 Com base nessas assinale a alternativa que compreende as descriçãoões corretas A II III V B II III C I III IV D I II E I II V 10 O não é o simples processo de fechar negócios com um fornecedor mas de conduzir o ciclo completo de aquisição na internet incluindo a apresentação de propostas de preços a escolha do fornecedor e a burocracia contratual Com base nisso assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A esourcing B ecommerce C eordering D etendering E epayment 11 O conceito de pode se referir à dimensão interna ou externa da empresa e frequentemente envolve os parceiros de negócios Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A capacidades B colaboração C competição D compartilhamento E cooptação 12 Um modelo de negócios de plataforma tem como objetivo aumentar o valor para os participantes por meio do foco do efeito rede indireto criado por ela Para tanto uma plataforma deve focar as seguintes funções chave 1 Matchmaking mediar 2 Facilitar as transações 3 Credibilidade e confiança Definições As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados Elas fazem isso para facilitar o encontro entre usuário e reduzir custos As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados As plataformas contribuem com o processo de troca entre usuários facilitando o pagamento e a transferência de bens ou serviços Agora marque a alternativa que contém a sequência correta das funções e suas definições A 2 1 3 B 1 2 3 Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 66 C 2 3 1 D 3 1 2 E 3 2 1 Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 16 Prova presencial regular Curso 24 MESES TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL UNIFACVEST EAD Módulo 8 Grupo 202 Município UBERLÂNDIA MG Disciplinas 102281 GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO Nome 664633 UENDER ANTONIO DE CARVALHO COSTA Data Hora Assinatura do aluno Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta Atente para a coluna de numeração e das alternativas Questões A B C D E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 Embora existam muitos modelos diferentes atualmente a maioria das empresas depende de um ou de alguma combinação de modelos de receita Com base no assunto analise as afirmações a seguir I No modelo de receita de publicidade uma empresa recebe uma taxa para possibilitar ou executar uma transação II No modelo de receita de assinatura uma empresa oferece conteúdo serviços ou produtos e ao mesmo tempo fornece espaço para anúncios pagos III No modelo de receita de taxa de transação uma empresa oferece conteúdo ou serviços e cobra uma taxa de assinatura do usuário IV No modelo de receita de vendas é no ecommerce tradicional que as empresas obtêm receita com a venda de mercadorias conteúdo ou serviços para clientes V No modelo de receita de afiliados as empresas direcionam negócios para uma afiliada e recebem uma taxa de referência ou porcentagem da receita das vendas Agora assinale a alternativa correta A Apenas as afirmativas I e V estão corretas Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 26 B Apenas as afirmativas II e IV estão corretas C Apenas a afirmativa III está correta D Apenas a afirmativa IV está correta E Apenas as afirmativas IV e V estão corretas 2 A filosofia por trás da abordagem é acelerar o processo de tomada de decisão por meio de experiências incompletas colocando os produtos no mercado rapidamente e coletando feedback dos clientes Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A ecommerce B Business Model Canvas C Lean Startup D marketplace de produtos E redes sociais 3 Devemos entender os principais canais e ferramentas de marketing digital para você poder desenvolver o planejamento de marketing digital do seu modelo de negócios Dentre os principais elementos do planejamento de marketing digital destacamos os seguintes a mídia social o marketing de conteúdo o e mail marketing a otimização dos mecanismos de busca e do analytics Sobre os elementos do planejamento analise as definições a seguir e atribua V quando verdadeiro e F quando falso Mídia social é o trabalho de melhoria da classificação e visibilidade do site nos mecanismos de busca dentre os quais o mais conhecido e relevante é o Google Marketing de conteúdo é uma estratégia de atração de clientesalvo por meio da criação e do compartilhamento de conteúdo que chame a atenção dos clientes e que crie um forte relacionamento com eles Marketing por email é a maneira mais rápida de se comunicar com os clientes atuais ou potenciais Search Engine Optimization SEO é um meio muito eficiente de conexão entre as empresas e os seus consumidores Analytics é usado para coletar dados sobre a jornada do cliente por meio de seus canais digitais e sites Com base nessas assinale a alternativa que contém a sequência correta A F V F F V B F V V F V C V F V F F D F V V V F E V F F V V 4 Um dos maiores desafios que as empresas globais de comércio eletrônico enfrentam é ter que ajustar preços e moedas para acomodar os impostos e as taxas locais de cada país Sobre isso avalie as sentenças a seguir Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 36 Agora assinale a alternativa correta A Ambas as sentenças estão corretas porém a II não justifica a I B Ambas as sentenças estão incorretas C A sentença I está correta já a II incorreta D A sentença I está incorreta já a II correta E Ambas as sentenças estão corretas inclusive a II justifica a I 5 é um termo amplo e geral que se refere a qualquer tipo de aplicação computacional que se envolve em atividades semelhantes às do ser humano incluindo aprendizagem planejamento e solução de problemas Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A Ficção científica B Inteligência artificial C Ecommerce D Análise de dados E Negócio digital 6 Em 2020 os brasileiros aumentaram o seu volume de compras online Além da necessidade imposta pela pandemia muitos consumidores perceberam as vantagens do ecommerce A seguir foram listadas as principais vantagens advindas do ecommerce e em outra lista estão aspectos gerais sobre cada elemento Associe as colunas de modo que cada aspecto seja relacionado com o respectivo elemento ao qual se refere Vantagens do ecommerce 1 Serviços 247 2 Custo efetivo 3 Poder de escolha 4 Fácil configuração Aspectos gerais Os sites e aplicativos de ecommerce são intuitivos e não demandam nada em termos de infraestrutura tecnológica do consumidor O fator tempo pode ser considerado um dos mais importantes fatores que influenciam as vendas Os sites de compras online sempre dão uma oportunidade para os clientes encontrarem variedades produtos de maior qualidade mais baratos e fazerem comparações O custo da transação é efetivamente menor pois o ecommerce é uma operação mais barata do que um negócio tradicional Agora indique qual alternativa contém a sequência correta A 1 4 3 2 B 4 1 3 2 Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 46 C 3 2 4 1 D 4 2 1 3 E 2 1 3 4 7 Leia o trecho a seguir e em seguida avalie as sentenças A esse respeito concluise que A as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira B as duas afirmações são falsas C as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira D a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira E a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 8 Quando pensamos em organizações inovadoras também precisamos refletir sobre quais serão as tendências da inovação e da sustentabilidade Sobre isso avalie as sentenças a seguir A esse respeito concluise que A as duas sentenças são verdadeiras e a segunda justifica a primeira B a primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa C as duas sentenças são falsas D as duas sentenças são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira E a primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira 9 O usuário é o elemento mais importante da estratégia pois representa o segundo fator da estratégia de UX Por meio disso temos cinco grandes variáveis que moldam os traços de personalidade os chamados Big Five descritos a seguir como I Abertura é uma característica relacionada à imaginação e à visão do mundo algumas pessoas gostam de aprender e experimentar coisas novas assim são mais aventureiras e criativas II Conscienciosidade esta característica tem como atributos fatores como mau humor e instabilidade emocional que acabam emergindo como manifestações físicas e emocionais em relação aos fatores de estresse e à percepção cotidiana de ameaça III Extroversão referese ao comportamento energizado quando a pessoa está em companhia de outros ela gosta e sente prazer com a interação interpessoal IV Agradabilidade é um comportamento relacionado ao outro à gentileza ao afeto e ao altruísmo V Neuroticismo é uma característica que tem como aspecto altos níveis de reflexão e de controle e comportamento direcionado a metas e resultados Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 08122022 0804 Página 56 Com base nessas assinale a alternativa que compreende as descriçãoões corretas A II III V B II III C I III IV D I II E I II V 10 O não é o simples processo de fechar negócios com um fornecedor mas de conduzir o ciclo completo de aquisição na internet incluindo a apresentação de propostas de preços a escolha do fornecedor e a burocracia contratual Com base nisso assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A esourcing B ecommerce C eordering D etendering E epayment 11 O conceito de pode se referir à dimensão interna ou externa da empresa e frequentemente envolve os parceiros de negócios Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna A capacidades B colaboração C competição D compartilhamento E cooptação 12 Um modelo de negócios de plataforma tem como objetivo aumentar o valor para os participantes por meio do foco do efeito rede indireto criado por ela Para tanto uma plataforma deve focar as seguintes funções chave 1 Matchmaking mediar 2 Facilitar as transações 3 Credibilidade e confiança Definições As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados Elas fazem isso para facilitar o encontro entre usuário e reduzir custos As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados As plataformas contribuem com o processo de troca entre usuários facilitando o pagamento e a transferência de bens ou serviços Agora marque a alternativa que contém a sequência correta das funções e suas definições A 2 1 3 B 1 2 3 Requisição 5250829 Matricula 664633 Data 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