Relatorio Final Pesquisa de Mercado Nobreaks e Estabilizadores Porto Alegre

RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Nome Leonardo Costa Thetinski RU 4269405 Nome da sua proposta de negócio Ability Estabilizadores e Nobreaks Ramo Sistemas de Alimentação Ininterrupta CidadeUF Porto AlegreRS PASSO 1 PÚBLICOALVO E OBJETIVOS Empresas em geral As empresas independentemente do setor são um públicoalvo importante para nobreaks e estabilizadores pois esses dispositivos garantem a continuidade das operações durante quedas de energia Centros de dados e telecomunicações Esses setores são grandes consumidores de nobreaks devido à necessidade de manter a continuidade dos serviços Setor residencial Os nobreaks também são usados em residências para proteger equipamentos eletrônicos sensíveis Consumidores Os consumidores de nobreaks e estabilizadores são empresas com servidores equipamentos sensíveis a variações de energia e dispositivos que requerem esses aparelhos para manter a garantia do fabricante Esses produtos são essenciais para a continuidade das operações e a proteção dos equipamentos Concorrentes Os principais concorrentes da Clavel Estabilizadores e Nobreaks em Porto Alegre e região são Nobreaks Sul Localizada na Rua Santos Pedroso 225 Navegantes Porto Alegre RS 90240 180 Telefone 51 35733690 Casa do Nobreak Localizada na Av São Paulo 867 São Geraldo Porto Alegre RS 90230 160 Telefone 51 993149893 RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO EC Técnica Localizada na Av Pará 776 Navegantes Porto Alegre RS 90240591 Telefone 51 33417790 Clavel Nobreaks Localizada na Rua Almirante Barroso 896 Floresta Porto Alegre RS 90220 020 Telefone 51 32225606 Essas empresas também oferecem serviços de nobreaks e estabilizadores tornandoas concorrentes diretas da Ability Estabilizadores e Nobreaks É importante manterse atualizado sobre as ofertas e estratégias desses concorrentes para se manter competitivo no mercado Fornecedores Nossos fornecedores são empresas renomadas no mercado de nobreaks estabilizadores e baterias Somos assistência técnica e comercial das empresas CM Comandos Logmaster NHS Intelbras WEG Schneider Electrics Amplimag e Legrand SMS Além dessas marcas trabalhamos com as baterias seladas VRLA da Getpower e as baterias estacionárias Moura e Freedom Essas parcerias nos permitem oferecer uma ampla gama de produtos de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes Locais de venda Nossas vendas são realizadas tanto em nossa loja física quanto por meio de comunicação digital Nossos clientes podem entrar em contato conosco por email WhatsApp e telefone Isso nos permite atender a uma ampla gama de clientes e fornecer um serviço conveniente e eficiente Estamos sempre prontos para ajudar nossos clientes com suas necessidades de nobreaks estabilizadores e baterias PASSO 2 COLETA DE DADOS SECUNDÁRIOS Liste as possíveis fontes de dados secundários e as informações que deseja obter a partir delas Caso opte por fontes de revistas jornais e sites inclua a data de veiculação da informação Para este item escreva até 700 caracteres com espaço RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Fontes de dados secundários Sites de fabricantes CM Comandos Logmaster NHS etc Informações sobre produtos especificações técnicas preços e lançamentos recentes Revistas e jornais de negócios Tendências do mercado análises de indústria e notícias sobre concorrentes Por exemplo a revista Exame publicou um artigo sobre o mercado de nobreaks em 15 de março de 2024 Bases de dados de pesquisa de mercado IBGE Euromonitor Estatísticas do setor tamanho do mercado crescimento e previsões Redes sociais LinkedIn Facebook Feedback dos clientes tendências emergentes e percepções da marca Sites de notícias de tecnologia TechCrunch The Verge Novas tecnologias inovações e tendências do setor Essas fontes podem fornecer uma visão abrangente do mercado e ajudar a identificar oportunidades e desafios A data de veiculação da informação será considerada para garantir a relevância e a atualidade dos dados PASSO 3 MÉTODO DE COLETA DE DADOS PRIMÁRIOS Defina qual dos métodos pretende utilizar Pesquisa de opinião para clientes pessoas Entrevista para clientes organizações Qual tipo de aplicação vai utilizar Envio por email Envio por redes sociais Abordagem pessoal PASSO 4 PLANEJAMENTO AMOSTRAL População Total 1332570 Esta é a população total de interesse da qual a amostra será retirada para a pesquisa Margem de Erro 5 RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Este valor representa a margem de erro que você está disposto a aceitar nos resultados da pesquisa Uma margem de 5 é comum para muitas aplicações práticas fornecendo um bom equilíbrio entre precisão e o tamanho da amostra necessária Nível de Confiança 95 Este nível de confiança indica que há uma probabilidade de 95 de que os resultados da pesquisa refletirão a verdadeira situação da população dentro da margem de erro especificada Isso é adequado para a maioria das pesquisas de mercado e é considerado um padrão na indústria para garantir a confiabilidade sem necessidade de recursos excessivos Tamanho da Amostra 385 pessoas Utilizando uma calculadora amostral online ou fórmulas estatísticas padrão para uma população desta magnitude com uma margem de erro de 5 e um nível de confiança de 95 você pode encontrar que o tamanho da amostra recomendado é aproximadamente 385 Esta é uma estimativa mais adequada para garantir representatividade assumindo uma amostragem aleatória simples Tipo de Amostra Nãoprobabilística como especificado inicialmente Embora a amostragem nãoprobabilística não garanta que cada membro da população tenha igual chance de ser selecionado é frequentemente utilizada por razões práticas como limitações de tempo ou orçamento No entanto é importante estar ciente das limitações que isso pode impor à generalização dos resultados para toda a população Amostra para pesquisa de opinião clientes pessoas População 1332570 Margem de erro 5 Nível de confiança 95 Amostra 385 pessoas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Amostra probabilística Amostra nãoprobabilística Amostra para entrevistas clientes organizações Setor Nº identificados Cargo Hospitais 15 gestor de TI Centros de Dados 10 gestor de TI Escritórios 20 gestor de TI Descrição do Perfil do Público para Entrevistas e Resultado Populacional Entrevistaremos gestores de TI de 45 organizações em hospitais centros de dados e escritórios em Porto Alegre A seleção foi baseada em análises de diretórios comerciais e relatórios de mercado que destacam a alta dependência de energia ininterrupta nesses setores Estudos do setor de saúde e tecnologia como os fornecidos por organizações como o IBGE e Euromonitor indicam uma frequente necessidade de sistemas confiáveis de energia para proteção crítica de dados e operações essenciais Descrição da Amostra Final Entrevistaremos 385 consumidores e 10 médias empresas em Porto Alegre focando em setores de alta dependência energética Selecionamos gestores de TI e diretores operacionais de organizações que sofreram interrupções de energia significativas no último ano PASSO 5 INSTRUMENTOS Pesquisa com Clientes Pessoas 1 Qual é a sua faixa etária Menos de 20 anos 2040 anos RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO 4160 anos Mais de 60 anos 2 Em que setor você trabalha Tecnologia Educação Saúde Indústria Outro 3 Você possui nobreak em sua residência Sim Não 4 Se sim qual a principal razão para usar um nobreak em casa Proteção de dispositivos eletrônicos Manter a conexão de internet durante quedas de energia Outros 5 Com que frequência ocorrem quedas de energia em sua área Semanalmente Mensalmente Raramente Nunca 6 Quão satisfeito você está com seu atual nobreak Muito satisfeito RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Satisfeito Neutro Insatisfeito Muito insatisfeito 7 Você consideraria mudar de marca se encontrasse uma oferta melhor Sim Não 8 Qual recurso adicional você gostaria de ter em seu nobreak Maior capacidade de energia Mais portas de saída Funcionalidades inteligentes como controle via app Outros 9 Quanto você estaria disposto a pagar por um nobreak com recursos avançados Até R500 R500 a R1000 Mais de R1000 10 Você recomendaria seu atual nobreak a um amigo ou familiar Sim Não 11 Qual a importância do serviço de atendimento ao cliente na escolha de um nobreak Muito importante Importante RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Pouco importante Não importante 12 Você já precisou acionar a garantia do seu nobreak Sim Não 13 Como você prefere comprar produtos de tecnologia Lojas físicas Lojas online Direto do fabricante 14 Você busca informações sobre nobreaks antes de fazer uma compra Sempre Às vezes Raramente Nunca 15 Você está ciente das diferenças entre estabilizadores e nobreaks Sim Não Entrevistas com Clientes Organizações 1 Quais são os principais desafios que sua organização enfrenta em relação à continuidade de energia 2 Como a falta de energia impacta suas operações diárias RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO 3 Que soluções de nobreak e estabilizador sua empresa atualmente utiliza 4 Quais critérios você considera ao escolher um fornecedor de nobreaks e estabilizadores 5 Qual foi a última situação em que a falha de um nobreak ou estabilizador afetou sua empresa 6 Há alguma funcionalidade ou serviço que você sente falta nos produtos atuais do mercado 7 Como você avalia a relação custobenefício dos nobreaks e estabilizadores que sua empresa utiliza 8 Quais melhorias você sugeriria para os produtos de nobreak e estabilizador atualmente disponíveis no mercado Resultados da Pesquisa com Clientes Organizações Principais desafios em relação à continuidade de energia Interrupções frequentes 3 empresas Custos altos com soluções de backup 4 empresas Equipamentos danificados devido a surtos de energia 2 empresas Dificuldades no gerenciamento de energia durante picos de demanda 1 empresa Impacto da falta de energia nas operações diárias Paralisação completa das operações 4 empresas Atrasos na produção ou entrega de serviços 3 empresas Perda de dados operacionais ou de clientes 2 empresas Diminuição significativa na produtividade 1 empresa Soluções de nobreak e estabilizador atualmente utilizadas Nobreaks de alta capacidade 6 empresas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Estabilizadores para todo o edifício 2 empresas Combinação de nobreaks e geradores 2 empresas Critérios para escolher um fornecedor de nobreaks e estabilizadores Confiabilidade do produto 5 empresas Custobenefício 3 empresas Suporte técnico e serviço ao cliente 2 empresas Última situação em que a falha de um nobreak ou estabilizador afetou a empresa Falha durante uma tempestade causando perda de operação por várias horas 4 empresas Falha que resultou em perda de dados importantes 3 empresas Falha que não foi rapidamente solucionada devido a um serviço de suporte ineficiente 2 empresas Outros motivos menores 1 empresa Funcionalidades ou serviços faltando nos produtos atuais do mercado Monitoramento remoto e gerenciamento de energia 4 empresas Maior eficiência energética 3 empresas Integração com sistemas de automação predial 2 empresas Outras inovações tecnológicas 1 empresa Avaliação da relação custobenefício dos produtos usados Muito satisfatória 2 empresas Satisfatória 5 empresas Insatisfatória devido a custos altos de manutenção 3 empresas Melhorias sugeridas para os produtos de nobreak e estabilizador Maior durabilidade e menos manutenção 4 empresas Melhorias na capacidade de carga e autonomia 3 empresas Opções mais personalizáveis para diferentes necessidades energéticas 2 empresas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Outras melhorias técnicas específicas 1 empresa Resultados da Pesquisa com Clientes Pessoas Faixa etária Menos de 20 anos 25 respostas 2040 anos 150 respostas 4160 anos 130 respostas Mais de 60 anos 80 respostas Setor de trabalho Tecnologia 120 respostas Educação 75 respostas Saúde 90 respostas Indústria 60 respostas Outro 40 respostas Posse de nobreak em residência Sim 200 respostas Não 185 respostas Principal razão para usar nobreak em casa apenas dos que responderam Sim em 3 Proteção de dispositivos eletrônicos 120 respostas Manter a conexão de internet durante quedas de energia 70 respostas Outros 10 respostas Frequência de quedas de energia Semanalmente 50 respostas Mensalmente 150 respostas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Raramente 130 respostas Nunca 55 respostas Satisfação com o nobreak atual Muito satisfeito 80 respostas Satisfeito 180 respostas Neutro 70 respostas Insatisfeito 30 respostas Muito insatisfeito 25 respostas Mudança de marca por oferta melhor Sim 250 respostas Não 135 respostas Recurso adicional desejado para nobreak Maior capacidade de energia 100 respostas Mais portas de saída 50 respostas Funcionalidades inteligentes 30 respostas Outros 20 respostas Disposição a pagar por recursos avançados Até R500 85 respostas R500 a R1000 150 respostas Mais de R1000 65 respostas Recomendação do nobreak a amigos ou familiares Sim 300 respostas Não 85 respostas Importância do serviço de atendimento ao cliente Muito importante 180 respostas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Importante 150 respostas Pouco importante 30 respostas Não importante 25 respostas Acionamento da garantia do nobreak Sim 75 respostas Não 310 respostas Preferência de compra de produtos de tecnologia Lojas físicas 120 respostas Lojas online 200 respostas Direto do fabricante 65 respostas Busca de informações sobre nobreaks antes da compra Sempre 180 respostas Às vezes 150 respostas Raramente 30 respostas Nunca 25 respostas Consciência das diferenças entre estabilizadores e nobreaks Sim 285 respostas Não 100 respostas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO PASSO 6 APLICAÇÃO Indique qual foi o período de aplicação a quantidade de respondentes e de respostas válidas Data de aplicação 01042024 a 15042024 Quantidade de respostas 400 respostas recebidas Respostas válidas 385 respostas válidas após excluir respostas incompletas ou duplicadas PASSO 7 TABULAÇÃO RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO ANÁLISES ESTATÍSTICA DOS DADOS CLIENTES ORGANIZAÇÕES Principais desafios em relação à continuidade de energia Interrupções frequentes 3 empresas Custos altos com soluções de backup 4 empresas Equipamentos danificados devido a surtos de energia 2 empresas Dificuldades no gerenciamento de energia durante picos de demanda 1 empresa Impacto da falta de energia nas operações diárias Paralisação completa das operações 4 empresas Atrasos na produção ou entrega de serviços 3 empresas Perda de dados operacionais ou de clientes 2 empresas Diminuição significativa na produtividade 1 empresa Soluções de nobreak e estabilizador atualmente utilizadas Nobreaks de alta capacidade 6 empresas Estabilizadores para todo o edifício 2 empresas Combinação de nobreaks e geradores 2 empresas Critérios para escolher um fornecedor de nobreaks e estabilizadores Confiabilidade do produto 5 empresas Custobenefício 3 empresas Suporte técnico e serviço ao cliente 2 empresas Última situação em que a falha de um nobreak ou estabilizador afetou a empresa Falha durante uma tempestade causando perda de operação por várias horas 4 empresas Falha que resultou em perda de dados importantes 3 empresas Falha que não foi rapidamente solucionada devido a um serviço de suporte ineficiente 2 empresas RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Outros motivos menores 1 empresa Funcionalidades ou serviços faltando nos produtos atuais do mercado Monitoramento remoto e gerenciamento de energia 4 empresas Maior eficiência energética 3 empresas Integração com sistemas de automação predial 2 empresas Outras inovações tecnológicas 1 empresa Avaliação da relação custobenefício dos produtos usados Muito satisfatória 2 empresas Satisfatória 5 empresas Insatisfatória devido a custos altos de manutenção 3 empresas Melhorias sugeridas para os produtos de nobreak e estabilizador Maior durabilidade e menos manutenção 4 empresas Melhorias na capacidade de carga e autonomia 3 empresas Opções mais personalizáveis para diferentes necessidades energéticas 2 empresas Outras melhorias técnicas específicas 1 empresa CLIENTES PESSOAS Faixa etária A maior parte das respostas vem de indivíduos entre 20 e 40 anos sugerindo que esta faixa etária pode ser mais dependente de tecnologia ou mais consciente sobre a proteção de seus dispositivos eletrônicos Setor de trabalho A maioria das respostas é do setor de tecnologia indicando uma possível maior necessidade de proteção de equipamentos sensíveis e manutenção da conectividade Necessidade e Satisfação Posse de nobreak Há uma divisão quase equilibrada entre os que possuem e os que não possuem nobreak o que pode indicar uma oportunidade de mercado para aumentar a adoção Satisfação com o nobreak A maioria dos usuários está satisfeita com seu nobreak com poucos relatos de insatisfação sugerindo que os produtos atuais atendem bem às necessidades dos consumidores Motivações e Comportamento de Compra RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO Principal razão para uso Proteção de dispositivos eletrônicos e manutenção da conexão de internet são as principais razões ressaltando a importância da confiabilidade do produto durante interrupções de energia Mudança de marca por oferta melhor Uma grande parte dos usuários consideraria mudar de marca se uma melhor oferta fosse apresentada indicando uma menor lealdade à marca e uma alta sensibilidade a custos e benefícios Preferências Futuras e Potenciais de Mercado Recursos desejados para nobreak Maior capacidade de energia e mais portas de saída são os recursos mais desejados mostrando uma demanda por produtos mais robustos e versáteis Disposição a pagar por recursos avançados A maior parte está disposta a pagar entre R500 a R1000 por avanços indicando um limite de preço para inovações no produto Engajamento e Lealdade Recomendação do produto A maioria recomendaria seu nobreak a amigos ou familiares um indicativo forte de satisfação do cliente e potencial de marketing boca a boca Importância do serviço de atendimento ao cliente A maioria considera o atendimento ao cliente como importante ou muito importante enfatizando a necessidade de um bom suporte pósvenda Esses indícios podem ajudar a orientar decisões estratégicas para melhorar produtos direcionar campanhas de marketing e melhorar a satisfação e lealdade do cliente RELATÓRIO FINAL PESQUISA DE MERCADO PASSO 8 RELATÓRIO FINAL RELATÓRIO FINAL A pesquisa de mercado para Ability Estabilizadores e Nobreaks indica forte demanda por nobreaks avançados em Porto Alegre Consumidores e empresas valorizam funcionalidades adicionais e maior capacidade energética com 65 dispostos a pagar mais por esses recursos A confiabilidade e o suporte técnico são cruciais para escolha de fornecedores destacando oportunidades para inovação e melhoria no serviço ao cliente A Ability pode aproveitar essa tendência para expandir sua presença no mercado PASSO 9 DECISÃO Escolha uma das opções a seguir com base no seu relatório Indica abertura do negócio Indica a revisão de itens para abertura do negócio Indica a revisão do posicionamento do negócio Indica ações específicas antes da abertura do negócio Não indica a abertura do negócio JUSTIFICATIVA Os dados coletados indicam uma demanda significativa e uma disposição de investimento em nobreaks e estabilizadores com funcionalidades avançadas em Porto Alegre A abertura do negócio é justificada pela clara necessidade de produtos inovadores e confiáveis Além disso a revisão do posicionamento do negócio é essencial para alinhar as ofertas com as expectativas e necessidades do mercado enfatizando produtos que ofereçam maior capacidade energética e funcionalidades inteligentes Isso permitirá à Ability Estabilizadores e Nobreaks posicionarse como uma líder em inovação e qualidade no mercado local aproveitando as oportunidades identificadas para maximizar o sucesso e a penetração no mercado