Experiência Profissional Bi como Ferramenta de Gestão

Embasamento Teórico Esta etapa é o coração científico do seu resumo É onde você demonstra que pesquisou autores relevantes sobre o tema Você deve Apresentar autores conceitos e estudos que embasam o seu Objeto de Estudo Utilizar citações diretas e indiretas sempre com as devidas referências conforme as normas da ABNT Estrutura obrigatória Três parágrafos com no mínimo sete linhas cada Linguagem clara objetiva e formal seguindo a norma culta Você deve utilizar no mínimo Uma citação direta curta até três linhas dentro do parágrafo Uma citação direta longa mais de três linhas com recuo de 4 cm fonte 10 espaçamento simples Uma citação indireta reformulando a ideia do autor com suas próprias palavras Três autores diferentes no mínimo para sustentar sua argumentação teórica Atenção Os nomes dos autores no texto devem estar em letras minúsculas e com iniciais maiúsculas ex Freire Dentro das citações ou nas referências use o sobrenome só com as iniciais maiúsculas quando estiver entre parênteses ex Freire 2021 Título O título deve ser claro objetivo e informativo indicando com precisão o conteúdo do seu trabalho Evite títulos genéricos Prefira algo que desperte o interesse do leitor e que revele o tema abordado Introdução e Justificativa A Introdução é o primeiro contato do leitor com o seu trabalho Ela deve Apresentar o Objeto de Estudo tema e subtema escolhidos Justificar a importância da escolha Delimitar o tema foco específico Apontar a problematização a questão central que será analisada Expor o objetivo geral do estudo de forma clara e direta Estrutura obrigatória Três parágrafos com no mínimo sete linhas cada Linguagem clara objetiva e formal seguindo a norma culta Embasamento Teórico Análise e Discussão Chegou o momento de analisar o Objeto de Estudo com base na teoria e nas suas próprias reflexões Você deve Discutir as informações coletadas e relacionálas com as ideias teóricas Expor seu ponto de vista com argumentos consistentes Relacionar com a prática profissional e os desafios da área Estrutura obrigatória Três parágrafos com no mínimo sete linhas cada Linguagem clara objetiva e formal seguindo a norma culta Reflexões Finais Aqui você conclui o trabalho com uma análise pessoal sobre Quais dificuldades e descobertas surgiram durante a construção do trabalho Se os objetivos foram alcançados Qual foi a contribuição do tema para sua formação profissional Estrutura obrigatória Um parágrafo com no mínimo nove linhas cada Linguagem clara objetiva e formal seguindo a norma culta Referências Como montar suas Referências segundo a ABNT NBR 60232018 Tema central e subtemas O tema central desta disciplina é BI como Ferramenta de Gestão Os subtemas são 1 Adoção de BI em Pequenas e Médias Empresas PMEs desafios e benefícios da implementação de sistemas de BI em PMEs com foco em redução de custos e agilidade na tomada de decisões 2 Impacto do BI no Processo de Tomada de Decisão Gerencial como ferramentas de BI influenciam decisões estratégicas táticas e operacionais em empresas de médio ou grande porte 3 BI no Apoio à Gestão de Vendas e Relacionamento com Clientes como o BI pode ser utilizado para analisar dados de vendas e melhorar estratégias de atendimento ao cliente CRM 4 Aplicação do BI no Planejamento e Controle da Produção PCP uso de ferramentas de BI para monitorar processos produtivos prever demanda e otimizar recursos na área de Administração da Produção 5 BI na Gestão de Riscos e Compliance como o BI pode ser utilizado para identificar riscos operacionais garantir conformidade com normas e regulamentações e apoiar a governança corporativa Olá Guilherme Apresentação Seja bemvindoa à disciplina Experiência Profissional BI como Ferramenta de Gestão Nesta jornada você será convidado a aplicar os conhecimentos da sua área na construção de um Resumo Expandido com foco na análise de situações do cotidiano profissional Objetivo da disciplina Proporcionar uma imersão no ambiente profissional a partir da identificação de um Objeto de Estudo possibilitando a análise e a tomada de decisões fundamentadas nos saberes científicos O objetivo final é desenvolver o senso crítico e criativo dos estudantes Sobre o Resumo Expandido Durante a disciplina você construirá um Resumo Expandido Resumo Expandido Centro Universitário Leonardo da Vinci UNIASSELVI Curso TURMA Nome da disciplina TÍTULO DO RESUMO EXPANDIDO Nome do Acadêmico INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA A introdução por ser a primeira parte do texto deve antecipar ao leitor o que será tratado no texto e funciona como um roteiro Isso ajuda a preparálo em relação ao conteúdo e a criar expectativas em relação à leitura Nessa etapa do trabalho você deverá discorrer sobre o objeto de estudo escolhido bem como fazer a justificativa da escolha de forma fundamentada Além disso deve apresentar também a delimitação do tema a problematização e o objetivo geral É fundamental formular o objetivo na introdução de forma clara pois todo o trabalho será norteado por ele Esses itens devem ser descritos brevemente e a introdução como um todo deve ter no mínimo 3 parágrafos cada parágrafo deve conter no mínimo 7 linhas No último parágrafo da introdução você apresenta como o resumo expandido está estruturado ou seja o que será abordado em cada tópico EMBASAMENTO TEÓRICO Antes de desenvolver o embasamento teórico é preciso que você acadêmico saiba o que é uma teoria Teoria de acordo com o dicionário de Língua Portuguesa tratase de princípios básicos e elementares de uma arte ou ciência Já um embasamento teórico reúne o que há de mais relevante na literatura sobre determinado assunto e discuteo Ou seja é o momento de buscar subsídios em outras pesquisas já realizadas para compreender uma área do saber de modo a explorar conhecimentos úteis e práticos para o contexto do trabalho Então a partir deste tópico você deve iniciar o desenvolvimento do resumo expandido e retoma a introdução ampliando o que foi exposto e associando o embasamento teórico à justificativa à delimitação do tema e aos objetivos O embasamento teórico deverá ter no mínimo 3 parágrafos cada parágrafo deve conter no mínimo 7 linhas Lembrese de apresentála e discutila reflexivamente tomando como ponto de partida a sua futura profissão Após este parágrafo inicial explane o embasamento teórico acerca do tema primando pela clareza coerência e coesão requeridas pela norma culta Além disso é imprescindível o rigor e o tratamento recomendado aos textos técnicocientíficos Você deve utilizar no mínimo uma vez cada tipo de citação direta curta direta longa e indireta fundamentando teoricamente suas ideias com base em pelo menos três autores diferentes sempre seguindo as normas da ABNT como por exemplo Citação direta longa mais de três linhas Texto com fonte Times New Roman tamanho 10 espaçamento simples entrelinhas recuo de parágrafo de 4 cm da margem esquerda Citação direta longa mais de três linhas Texto com fonte Times New Roman tamanho 10 espaçamento simples entrelinhas recuo de parágrafo de 4 cm da margem esquerda Citação direta longa mais de três linhas Texto com fonte Times New Roman tamanho 10 espaçamento simples entrelinhas recuo de parágrafo de 4 cm da margem esquerda Sobrenome do autor ANO pXX Texto com fonte Times New Roman tamanho 12 espaçamento 15 entrelinhas recuo de parágrafo na primeira linha de 15 cm ANÁLISE E DISCUSSÃO Nesta parte do resumo expandido você deverá realizar a análise do objeto de estudo que escolheu com base nas orientações da disciplina Lembrese que esta análise deve partir de reflexões próprias sobre o assunto e sobre as leituras que realizou e descreveu no embasamento teórico Esta seção deve ter no mínimo 3 parágrafos cada parágrafo deve conter no mínimo 7 linhas REFLEXÕES FINAIS Conclua o seu resumo expandido apresentando como este estudo contribuiu para sua formação Discorra sobre os objetivos propostos a fim de refletir se foram alcançados Relate as dificuldades e possibilidades encontradas durante a realização do trabalho informando resultados A reflexão final deve conter no mínimo 1 parágrafo o parágrafo deve conter no mínimo 9 linhas REFERÊNCIAS BRASIL Resolução CEB Resolução nº 2 de 7 de abril de 1998 Institui as Diretrizes Curriculares Nacionais para o Ensino Fundamental Brasília DF abril de 1998 Disponível em httpportalmecgovbrcnearquivospdf rceb0298pdf Acesso em 5 jun 2018 MACHADO J MARMITT D B N Conceitos de força significados em manuais didáticos Revista Electrónica de Enseñanza de las Ciencias v 15 n 2 p 281296 2016 PINHO ALVES J P Atividades experimentais do método à prática construtivista Tese Doutorado em Educação Universidade Federal de Santa Catarina Florianópolis 2000 SOBRENOME Nome Título do livro subtítulo se houver Edição Local Editora ano SOBRENOME Nome Org Título do livro subtítulo se houver Edição Local Editora ano SOBRENOME Nome Título do artigo Título da revista cidade editora volume número do fascículo páginas inicial e final do artigo mês e ano SOBRENOME Nome Título do texto Disponível em endereço do site Acesso em dia mês e ano ENTIDADE Título da publicação Edição Local Editora ano Centro Universitário Leonardo da Vinci UNIASSELVI Curso TURMA Experiência Profissional BI como Ferramenta de Gestão O IMPACTO DO BUSINESS INTELLIGENCE NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO GERENCIAL Nome do Acadêmico Guilherme INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA O ambiente empresarial contemporâneo é caracterizado por uma volumosa pro dução de dados provenientes das mais diversas fontes como transações comerciais in terações em mídias sociais e sensores operacionais Nesse contexto a capacidade de transformar esses dados em insights acionáveis tornouse um diferencial competitivo cru cial para organizações de todos os portes O Business Intelligence BI surge como uma ferramenta de gestão fundamental oferecendo um conjunto de tecnologias e processos que permitem a coleta integração análise e apresentação visual de informações suportando diretamente a tomada de decisão em todos os níveis hierárquicos Este resumo expandido tem como objeto de estudo analisar o impacto do BI no processo de tomada de decisão gerencial focando em como suas ferramentas influenciam decisões estratégicas táticas e operacionais A escolha deste tema justificase pela relevância crescente da cultura datadriven no mundo dos negócios A agilidade e a precisão nas decisões são fatores determinantes para o sucesso e a sustentabilidade organizacional em um mercado globalizado e altamente competitivo A problematização central que norteia este trabalho é de que maneira a implementação de sistemas de BI altera a qualidade a velocidade e a fundamentação do processo decisório gerencial Compreender essa dinâmica é essencial para avaliar o real valor dessas ferramentas além do investimento tecnológico considerando sua dimensão estratégica É muito importante o desenvolvimentos de estudos a esta tematica para que seja possível realizar tomadas de decisões mais assertivas e embasada em estudos consistentes O objetivo geral deste estudo é investigar e discutir como as ferramentas de Business Intelligence impactam e otimizam o processo de tomada de decisão nas empresas analisando seus benefícios desafios e o deslocamento de um modelo de decisão baseado em intuição para outro fundamentado em dados concretos Para atingir esse fim o trabalho está estruturado em três seções principais o Embasamento Teórico que apresentará os conceitos fundamentais de BI e tomada de decisão a Análise e Discussão que relacionará 1 a teoria com a prática profissional e as Reflexões Finais que sintetizarão as contribuições do estudo para a formação acadêmica e profissional EMBASAMENTO TEÓRICO A fundamentação teórica do Business Intelligence remonta a conceitos de siste mas de apoio à decisão SAD evoluindo para plataformas integradas que transformam dados brutos em informação estratégica Segundo Souza e Macadar 2019 o BI pode ser compreendido como um conjunto de processos tecnologias e ferramentas que auxiliam a transformar dados em informação conhecimento e finalmente em planos de ação melho rando significativamente o processo decisório Esses autores destacam que a capacidade de acessar e analisar dados históricos e em tempo real permite que os gestores identifiquem tendências oportunidades e problemas de forma proativa No que tange especificamente ao processo decisório a teoria clássica de Simon 1979 o divide em fases inteligência concepção escolha e revisão O BI atua de forma preponderante na fase de inteligência fornecendo o substrato informacional necessário para a identificação de problemas e oportunidades A citação a seguir exemplifica a profundidade dessa relação O processo de decisão na organização pode ser descrito portanto como um processo de reagir a um problema de buscar uma solução e de encontrar uma solução satis fatória Nesse processo a informação é o recurso mais crítico pois é ela que sinaliza a existência do problema e baliza a busca e a avaliação das alternativas Simon 1979 p 95 Além de acelerar a identificação de situações o BI proporciona um embasamento quantitativo sólido mitigando vieses cognitivos comuns em decisões baseadas apenas na experiência ou intuição Para Howson 2014 o sucesso do BI não está apenas na tecno logia mas em sua capacidade de entregar informações confiáveis e no momento certo aos tomadores de decisão criando um ciclo virtuoso de melhoria contínua Laudon e Lau don 2020 complementam que os sistemas de BI e analytics suportam todas as etapas da tomada de decisão desde a identificação de problemas até a escolha e avaliação de resultados consolidandose como um pilar dos sistemas de informação gerenciais moder nos Portanto a literatura consolida que o BI é mais do que software é uma capacitação organizacional que redefine como as decisões são tomadas ANÁLISE E DISCUSSÃO Ao relacionar a teoria com a prática observase que o impacto do BI na tomada de decisão gerencial é multifacetado Em primeiro lugar no nível operacional ferramentas de 2 BI permitem o monitoramento em tempo real de indicadoreschave de desempenho KPIs como volume de produção eficiência de linhas de montagem ou tempo de atendimento ao cliente Um gestor de produção por exemplo pode visualizar imediatamente uma queda no rendimento de uma máquina e tomar uma ação corretiva antes que isso impacte toda a cadeia decisão essa que anteriormente poderia levar dias para ser identificada a partir de relatórios manuais Essa agilidade transforma a gestão do dia a dia tornandoa mais ágil e precisa diretamente alinhada com os conceitos de otimização operacional defendidos por Howson 2014 Em um escopo tático o BI suporta decisões de alocação de recursos definição de metas setoriais e ajustes de campanhas de marketing Um gerente de marketing pode analisar a performance de diferentes canais de aquisição de clientes cruzando dados de custo por clique com a taxa de conversão e o valor do lifetime value do cliente Essa análise que antes dependia de planilhas desconexas e era propensa a erros tornase confiável e acessível Isso permite a realocação do orçamento para os canais mais eficientes maximizando o retorno sobre o investimento Nesse nível o BI materializa a ideia de Souza e Macadar 2019 sobre transformar dados em planos de ação integrando informações de diferentes departamentos para uma visão holística do negócio No âmbito estratégico o impacto é ainda mais profundo A tomada de decisões de longo prazo como entrada em novos mercados lançamento de produtos ou mudanças no modelo de negócios é historicamente associada a um alto grau de incerteza O BI aliado a técnicas de analytics e previsão forecasting permite simular cenários e avaliar o potencial resultado de diferentes estratégias com base em dados históricos e projeções de mercado Dessa forma a decisão do board de diretores deixa de ser um palpite informado para se tornar uma escolha fundamentada em evidências reduzindo significativamente os riscos inerentes a movimentos estratégicos Esta análise corrobora a visão de Laudon e Laudon 2020 na qual estes sistemas suportam todas as etapas da decisão estratégica robustecendo a fase de concepção ao fornecer modelos e cenários claros para avaliação REFLEXÕES FINAIS A construção deste resumo expandido proporcionou uma imersão significativa na interseção entre a teoria acadêmica e a prática profissional na área de Business Intelli gence As principais dificuldades encontradas residiram na seleção e na síntese da vasta literatura disponível exigindo um esforço crítico para identificar os autores e conceitos mais alinhados ao objeto de estudo bem como na aplicação correta das normas ABNT para as citações e referências um detalhe técnico de extrema importância para a credibi lidade acadêmica Por outro lado as descobertas foram enriquecedoras particularmente ao compreender como os modelos teóricos de tomada de decisão como o de Herbert Si mon encontram aplicação prática e são potencializados pelas modernas ferramentas de 3 BI Considero que os objetivos propostos foram plenamente alcançados uma vez que foi possível investigar e discutir de forma coerente e fundamentada o impacto do BI no processo decisório analisando seus benefícios desde o nível operacional até o estratégico Esta temática contribuiu de maneira substancial para a minha formação profissional pois como futuro gestor consolidou em mim a convicção da necessidade de cultivar uma cul tura organizacional orientada por dados O trabalho evidenciou que a competência em interpretar dados e traduzilos em ações estratégicas é um dos pilares da gestão moderna preparandome melhor para os desafios de um mercado cada vez mais dinâmico e baseado em evidências 4 REFERÊNCIAS HOWSON C Successful Business Intelligence Unlock the Value of BI Big Data 2 ed New York McGrawHill 2014 LAUDON K C LAUDON J P Sistemas de Informação Gerenciais 16 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2020 SIMON H A As Novas Ciências da Decisão Gerencial In As Novas Ciências da Administração São Paulo Editora da Universidade de São Paulo 1979 p 77106 SOUZA C A MACADAR M E Business Intelligence Análise de Dados para Tomada de Decisão São Paulo Atlas 2019 5