Manual de Estágio Supervisionado IV - Administração EAD

Manual de estágio supervisionado Administração EAD MULTIVIX MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 2 INTRODUÇÃO 4 OBJETIVOS 6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIO NADO OBRIGATÓRIO DO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO 8 31 REQUISITOS PARA ESTAGIAR 8 32 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 9 33 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 9 34 PARTICIPAÇÃO 9 341 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO 10 35 CAMPOS DE ATUAÇÃO 11 36 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 11 37 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 12 371 CABE À COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO 13 372 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES 14 373 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 15 DIREITOS E DEVERES DO ESTAGIÁRIO 16 41 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO 16 42 DEVERES DO ESTAGIÁRIO 16 PLÁGIO 17 APÊNDICES 18 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 3 APRESENTAÇÃO Este manual tem o objetivo de informálo a a respeito das normas critérios e pro cedimentos para o cumprimento das atividades do Estágio Supervisionado dos cur sos de Administração da Faculdade Multivix Serra Ele foi escrito com o intuito de facilitar a busca das informações necessárias para compreender e oferecer as orientações para o cumprimento e registro dessas atividades O Estágio Supervisionado visa complementar a formação do aluno através do apren dizado teóricoprático e do desempenho das atividades proporcionando uma expe riência acadêmicoprofissional através de vivências no trabalho complementando o ensino teórico contribuindo para o desenvolvimento de sua qualificação profissional MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 4 1 INTRODUÇÃO Segundo a Lei nº 11788 de 25 de setembro de 2008 Estágio é ato educativo escolar supervisionado desenvolvido no ambiente de trabalho que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos que estejam frequentando o ensino regular em instituições de educação superior de educação profissional de ensino médio da educação especial e dos anos finais do ensino fundamental na modalidade profissional da educação de jo vens e adultos 1º O estágio faz parte do projeto pedagógico do curso além de integrar o itinerário formativo do educando 2º O estágio visa ao aprendizado de competências próprias da atividade pro fissional e à contextualização curricular objetivando o desenvolvimento do educando para a vida cidadã e para o trabalho Art 2º O estágio poderá ser obrigatório ou nãoobrigatório conforme determi nação das diretrizes curriculares da etapa modalidade e área de ensino e do projeto pedagógico do curso De acordo com as Diretrizes Curriculares do Curso de Administração em vigor Resolução CNECES 5 de 14 de Outubro de 2021 Art 7º O Estágio Curricular Supervisionado é um componente curricular dire cionado para a consolidação dos desempenhos profissionais desejados ine rentes ao perfil do formando devendo cada instituição por seus Colegiados Superiores Acadêmicos aprovar o correspondente regulamento com suas di ferentes modalidades de operacionalização 1º O estágio de que trata este artigo poderá ser realizado na própria insti tuição de ensino mediante laboratórios que congreguem as diversas ordens práticas correspondentes aos diferentes pensamentos da Administração e desde que sejam estruturados e operacionalizados de acordo com regula mentação própria aprovada pelo conselho superior acadêmico competente na instituição 2º As atividades de estágio poderão ser reprogramadas e reorientadas de acordo com os resultados teóricopráticos gradualmente revelados pelo alu no até que os responsáveis pelo estágio curricular possam considerálo con cluído resguardando como padrão de qualidade os domínios indispensáveis ao exercício da profissão 3º Optando a instituição por incluir no currículo do curso de graduação em Administração o Estágio Supervisionado de que trata este artigo deverá emitir regulamentação própria aprovada pelo seu Conselho Superior Acadêmico contendo obrigatoriamente critérios procedimentos e mecanismos de ava liação observado o disposto no parágrafo precedente MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 5 Considerando o que reza as legislações supracitadas o presente Manual foi elabora do com o intuito de regulamentar as atividades de estágio OBRIGATÓRIO do curso de Administração MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 6 2 OBJETIVOS Considerando a importância do estágio para a complementação curricular quando se conciliam os conhecimentos teóricos obtidos em sala de aula com a realidade do mercado de trabalho a Faculdade Multivix Serra implementa o Programa de Estágio Supervisionado para os alunos do curso baseado no tripé instituição de ensinoem presaaluno A Instituição de Ensino Superior IES no processo de preparação de novos profissio nais para o mercado estimula seus alunos à obtenção de oportunidades de estágio através da implantação em sua infraestrutura de mecanismos de suporte que ve nham a reforçar a importância das atividades práticas sejam elas remuneradas ou não Dentre as atividades motivadoras e indutoras encontramse seminários pales tras e minicursos desenvolvidos por profissionais e especialistas convidados e pelo seu corpo docente A agenda dos eventos faz parte de calendário próprio As mudanças socioeconômicas ocorridas nos últimos anos influem nas relações de trabalho na produção do conhecimento e na vida social Novos valores novas refe rências e novas dinâmicas são exigidas dos cidadãos tendo que desenvolver comple xas e novas competências dada a transitoriedade dos conhecimentos e sua relação com o trabalho Objetivando contribuir para a formação desse novo cidadão cujo perfil é demandado de maneira crescente por uma sociedade multidisciplinar o estágio curricular na Fa culdade Multivix Serra realizado ao longo do curso de graduação deverá consolidar de modo geral os seguintes objetivos complementar o processo ensinoaprendizagem através da conscientização das realidades individuais e incentivar a busca do aprimoramento pessoal e pro fissional Possibilitar ao aluno o contato com diferentes instituições linhas de ação e me todologias de trabalho para que identifique analise e critique a realidade suas estruturas e funcionamentos Proporcionar oportunidades de aplicar habilidades desenvolvidas durante o curso MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 7 Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais propiciando o surgimento de novas gerações de profissionais empreendedores capazes de adotar novos modelos de gestão métodos e processos inovadores tecnologias e metodologias alternativas Estabelecer o conhecimento e a aplicação de novas tecnologias metodologias e organização do trabalho Propiciar ao aluno vivência da realidade profissional e familiarização com o futu ro ambiente de trabalho e dos negócios Estimular a inserção do tripé instituição de ensinoempresaaluno na comuni dade em geral Implementar um processo de acompanhamento inovador e eficiente durante o período no qual o aluno está desenvolvendo atividades de caráter prático MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 8 3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO DO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO A legislação vigente divide o estágio supervisionado da seguinte forma É considerado obrigatório aquele definido na estrutura curricular descrita no projeto pedagógico do curso cuja carga horária é requisito para aprovação e obtenção de diploma É considerado nãoobrigatório aquele cujo desenvolvimento é uma atividade opcional Em ambos os casos devese atender a legislação vigente considerando o disposto nas Diretrizes Curriculares de cada curso visto que não há obrigatoriedade para to dos os cursos de graduação A estrutura organizacional do Estágio Curricular Supervisionado nos cursos da Facul dade Multivix Serra é composta de Instituição Coordenador de Curso Coordenador de Estágio Supervisionado Alunos Estagiários Supervisor de Estágio na Empresa Concedente 31 REQUISITOS PARA ESTAGIAR O programa de estágio supervisionado nos cursos de Administração é obrigatório e MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 9 inicia a partir do quinto semestre do curso perfazendo um total de 400 horas assim distribuídas MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 10 Estágio supervisionado I 100 horas Estágio supervisionado II 100 horas Estágio supervisionado III 100 horas Estágio supervisionado IV 100 horas 32 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO A jornada diária de Estágio Supervisionado é de até 06 horas diárias e até 30 horas semanais no máximo conforme previsto no art 10 da lei 11788 II 06 seis horas diárias e 30 trinta horas semanais no caso de estudantes do ensino superior da educação profissional de nível técnico e do ensino médio regular 33 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO O estágio curricular obrigatório e não obrigatório deve ser cumprido preferencial mente em organização de livre escolha do aluno porém as atividades desenvolvidas precisam estar coerentes com as necessidades de sua formação profissional As disciplinas de Estágio Supervisionado também podem ser desenvolvidas na pró pria empresa quando o estagiário for proprietário de qualquer tipo de iniciativa pri vada ou quando este desenvolver formalmente atividades para uma pessoa jurídica caracterizada por um contrato de trabalho entre as partes Para os alunos que não se encontram atuando em campo também podem realizar o Estágio Prático através do desenvolvimento de um Modelo de Negócios em uma empresa 34 PARTICIPAÇÃO Para cursar as disciplinas de Estágio Curricular Obrigatório o aluno deverá estar re gularmente matriculado e ter sido concluído com aprovação em todas as discipli nas obrigatórias constantes na estrutura curricular descritas como pré requisitos de MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 11 acordo com o Projeto Político Pedagógico do Curso PPC MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 12 341 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO Para que o aluno possa participar da disciplina de estágio supervisionado deverá pro videnciar junto à empresa Concedente do Estágio os seguintes documentos Termo de compromisso carta de aceitação do estagiário Para situações especiais o estagiário providenciará documentação diferenciada con forme quadro abaixo A Para os sóciosproprietários das empresas Cópia do contrato social da empresaPapel timbrado Cópia do CPF Carteira de Identidade e Carteira de Trabalho parte com o núme ro e a foto Declaração do Contador da empresa Assinado e carimbada Na de claração deve conter os dados pessoais função atividade exercida na empresa carga horária de trabalho semanal ou mensal Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix Serra Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário Ficha de acompanhamento mensal com a descrição das atividades práticas desenvolvidas pelo aluno na empresa Desenvolvimento do Relatório de Estágio B Para os funcionários e estagiários das empresas Declaração do proprietáriogerente da empresa constando os dados pessoais do funcionário a função atividades desenvolvidas na empresa e a carga horária de trabalho semanal ou mensal Papel Timbrado assinado e datado Cópia do CPF Carteira de Identidade e Carteira de trabalho parte com o núme rofoto e parte contratual Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix Serra Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário Ficha de acompanhamento mensal com a descrição das atividades práticas desenvolvidas pelo aluno na empresa Desenvolvimento do Relatório de Estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 13 Portanto podese afirmar que legalmente só é considerado estagiário o aluno que Está regularmente matriculado em uma entidade de ensino Tem o consentimento da entidade de ensino para realização do Estágio Tem o consentimento da empresa para realização do Estágio 35 CAMPOS DE ATUAÇÃO O estágio poderá ser realizado em empresas públicas e privadas empreendimentos públicos ou mistos ou em organizações sem fim lucrativo em atividades relaciona das ou voltadas para a profissão de Administrador tais como estudos pesquisas análises relatórios pareceres perícias arbitragem laudos certificados ou por quaisquer atos de natureza econômica ou financeira incluindo planejamento implantação orientação supervisão ou assistência dos trabalhos relativos às atividades econômi cas ou financeira 36 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO A avaliação do estágio envolve apuração da frequência e avaliação do aproveitamen to coerente com a listagem das competências exigidas para a profissão A apuração do aproveitamento é feita por meio de fichas específicas para cada com ponente curricular em uma única pauta onde cada instrutor faz os registros corres pondentes à turma Ao final serão entregues a Coordenação a pauta assinada por to dos os instrutores e as fichas assinadas individualmente pelos respectivos instrutores A avaliação do aproveitamento é um processo sistematizado mediante a utilização de técnicas e instrumentais selecionados tais como entrevistas observação direta e aplicação de instrumentais específicos de avaliação que ensejam a obtenção das informações sobre o desempenho do aluno A reprovação na disciplina que compõe a carga horária do Estágio Supervisionado é caracterizada pelo não cumprimento de pelo menos uma das seguintes situações MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 14 a Entrega da documentação exigida b Entrega da Ficha de acompanhamento mensal c Entrega do relatório sobre as atividades desenvolvidas na empresa d participação nos encontros com os professores supervisores e cumprimento da carga horária mínima exigida para o estágio 37 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO As atividades que caracterizam o estágio curricular são supervisionadas e avaliadas pela Faculdade Multivix Serra Para a realização do estágio supervisionado obrigatório ou não obrigatório exigem se os documentos abaixo mencionados e que integrarão as pastas individuais dos alunos Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente proprie táriofuncionárioestagiário Ficha de Acompanhamento mensal Relatório de Estágio A supervisão do estágio terá o acompanhamento e a aprovação de professores su pervisores e da Coordenação do Curso no qual o aluno está matriculado Existem determinadas etapas que o aluno deve observar para participar do estágio supervisionado 1 Escolher uma área de concentração para desenvolver as atividades práticas de acordo com as disciplinas já cursadas O aluno deve obrigatoriamente ter sido aprovado no setor escolhido 2 Estar matriculado na disciplina Estágio Supervisionado de acordo com o ca lendário e normas Faculdade Multivix Serra MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 15 3 Inscreverse como candidato ao projeto de estágio sob a supervisão do pro fessor no setor escolhido na Coordenação do curso Este procedimento deve ocorrer por ocasião da rematrícula 4 Selecionar o localempresa para desenvolver o estágio 5 Entregar o contrato que caracteriza o estágio assinado à Coordenação de Curso 6 Participar da reunião geral com alunos em processo de estágio e professores supervisores no início dos períodos de acordo com o calendário acadêmico específico do curso 7 Apresentar mensalmente relatório de atividades práticas desenvolvidas na empresa ao professor supervisor Durante o estágio supervisionado o aluno deverá elaborar o seu relatório de estágio e fazer anotações escritas sobre Atividades desenvolvidas por ele na empresa Instrumentos aparelhos equipamentos máquinas e dispositivos por ele utilizados Modelos formulários questionários diagramas fluxogramas rotinas mapas fo tografias figuras plantas atas relatórios manuais quadros gráfica etc A Coordenação do curso e os professores orientadores são responsáveis pela super visão de estágio curricular obrigatório e não obrigatório ofertado aos alunos do curso de Administração da Faculdade Multivix Serra 371 CABE À COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO Supervisionar o desenvolvimento das atividades de Estágio Supervisionado Divulgar vagas de estágio Assinar o contrato que caracteriza o estágio curricular com o aluno Designar o Professor Responsável pelas atividades de Estágio Supervisionado quando necessário Acompanhar o programa de atividades desenvolvidas pelos professores super visores na supervisão de estágio em reuniões periódicas e específicas sobre o assunto MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 16 Prover a infraestrutura necessária para o atendimento aos alunos em fase de estágio supervisionado Receber a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio curricular supervisionado pelo aluno encaminhado pelo professor supervisor para deferi mento final Deferir e encaminhar a documentação que caracteriza a conclusão do estágio curricular supervisionado para a Secretaria da Faculdade Multivix Serra para atualização de seu banco de dados 372 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES Atender o aluno em fase de estágio curricular em horário agendado para o de senvolvimento e acompanhamento de atividades de supervisão Registrar em Ficha de Acompanhamento de Estágio Supervisionado as instru ções recomendações e anotações em geral sobre a evolução do estágio prin cipalmente aquelas relacionadas ao cumprimento do Projeto de Estágio apro vado As análises devem ocorrer a partir do relatório mensal sobre as atividades práticas desenvolvidas pelo estagiário na empresa Participar de reuniões periódicas e específicas sobre a supervisão de estágio promovidas pela coordenação do curso técnico profissionalizante Encaminhar a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio curri cular supervisionado pelo aluno para a coordenação de curso A documentação é composta por a Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário b Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente proprietáriofuncionárioestagiário c Ficha de acompanhamento mensal com a descrição das atividades práti cas desenvolvidas pelo aluno na empresa d Relatório de Estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 17 373 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Elaborar o Plano de Estágio Supervisionado de comum acordo com o estagiário Manterse em Contato com o professor Orientador do estágio Facilitar o acesso do aluno aos setores envolvidos em seu estágio supervisionado MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 18 4 DIREITOS E DEVERES DO ESTAGIÁRIO 41 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO Receber cópias da documentação relacionada à contratação Solicitar auxílio para esclarecimento de qualquer dúvida relacionada ao estágio Desenvolver atividades de acordo com as condições estabelecidas no Termo de Compromisso Receber orientação acompanhamento e avaliação do estágio 42 DEVERES DO ESTAGIÁRIO Participar das orientações e apoio para a execução e avaliação do estágio Elaborar e entregar Planos Relatórios e outros documentos nas datas estabele cidas Utilizar guardar e conservar com todo o cuidado impressos e outros materiais de utilização Buscar aperfeiçoarse nos conteúdos objetos do Estágio Manter sigilo sobre conteúdo de documentos e de informações confidenciais referentes ao local de Estágio Comunicar a concedente do estágio qualquer alteração da situação escolar tais como mudança de endereço telefone e desistência do estágio por força maior Acatar orientação e sugestão do supervisor de estágio Apresentar relatório final no ambiente Virtal AVA MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 19 Assumir o estágio com responsabilidade zelando pelo bom nome da conce dente do estágio e do Curso que frequenta Acatar orientação e decisões do empregador ou supervisor interno da conce dente quanto às normas internas da mesma Cumprir integralmente o horário estabelecido pela concedente observando as siduidade e pontualidade Tratar respeitosamente superiores hierárquicos colegas e pessoal que trabalha na concedente Ter boa apresentação Prestar agradecimento ao final do estágio a quem mais próximo trabalhou com o estágio 5 PLÁGIO A Multivix tem normatização própria de formatação de trabalhos científicos como mencionado no Manual do aluno chamado Manual de Normas Técnicas da MULTIVIX que se encontra disponível no Portal Acadêmico e no AVA da Instituição A Instituição REPROVARÁ sumariamente e sem direito a nova apresentação ou recurso o aluno cujo o RELATÓRIO OU MODELO DE NÉGOCIOS esteja incompatível com a ética científica especialmente Trabalhos Acadêmicos elaborados por terceiros eou que apresentem plágio total ou plágio parcial Segundo Moraes 2004 o plágio consiste na cópia fraudulenta de partes de uma obra ou da obra completa protegida pelos direitos autorais ou seja é quando alguém se apropria do texto ou das ideias de outra pessoa sem dar os devidos créditos O direito autoral protege a ideia materializada que adquire forma pelo traço característico do autor pela sua feição pessoal MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 20 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 21 APÊNDICE A CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Serra de de ENCAMINHAMENTO A Faculdade Multivix Serra acredita que a formação de seus alunos deve conjugar desde o princípio momentos de discussão teórica e momentos de vivências e experimentações das práticas cotidianas das escolas dos sujeitos que nela convivem todos os dias alunos professores funcionários nãodocentes e comunidade mais ampla favorecendo uma percepção mais completa da dinâmica do processo educativo Assim a Faculdade encaminha para estágio na o aluno do PERÍODO do Curso de matriculado regularmente nesta instituição de ensino sob a matrícula nº O regime da Faculdade Multivix Serra é semestral e a carga horária total do Estágio em questão é de 100 horas no período conforme grade curricular vigente Coordenador de Curso MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 22 APÊNDICE B DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DO ESTAGIÁRIO DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Declaro para fins de comprovação junto à Coordenação de Estágio do Curso de da Faculdade Multivix Serra que o a alunoa matriculado no período do semestre letivo desta Instituição foi aceito como estagiário a de de Assinatura do responsável e carimbo da Instituição MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 23 APÊNDICE C FICHA DE ESTÁGIO DE ACOMPANHAMENTO MENSAL PROGRAMA DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Ficha de Estágio de Acompanhamento Mensal Estagiárioa Semestre Nº de Matrícula Curso Cidade Período do Estágio Professor Supervisor do Estágio IV Enara Gonçalves Ferreira Data Horário iníciotérmino Horas de estágio Atividades realizadas Visto do supervisor do estágio EmpresaGestor imediato Total de Horas Atividades Data Assinatura do aluno Assinatura do Supervisor do Estágio na empresa Gestor imediato MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 24 APÊNDICE D RELATÓRIO DE ESTÁGIO NORMAS PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DO ESTÁGIO O relatório deve dissertar sobre o período entre os dias 06032023 a 19062023 Do Formato O relatório deve ser escrito no formato Arial tamanho 12 padrão Word como o utilizado neste texto ou equivalente em espaço 15 entre linhas e 6 pontos entre parágrafos O papel adotado deverá ser padrão A4 branco As margens do texto em relação às bordas do papel devem ser superior 25 cm inferior 25 cm direita 3 cm e esquerda 3 cm Os parágrafos em todo o texto devem iniciar sem espaços da margem esquerda O relatório deve refletir a metodologia científica compreensão da bibliografia citada os métodos e técnicas empregadas e o significado dos resultados e dos procedimentos encontrados ou utilizados O Relatório de Estágio Curricular Obrigatório FINAL é dividido em três partes com subdivisões que devem ser apresentados na ordem a seguir Elementos PréTextuais Folha de Rosto Epígrafe eou Dedicatória opcional Sumário Listas em ordem alfabética Ex Lista de Anexos Lista de Equações Resumo máximo 200 palavras Elementos Textuais dividir em capítulos 1 Introdução MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 25 2 Revisão Bibliográfica sobre a área de concentração do estágio 3 Apresentação da Concedente Empresa onde realizou o estágio incluir período do estágio e carga horária 4 Desenvolvimento relato das atividades desenvolvidas As atividades devem ser relatadas contemplando os seguintes pontos descrição com interpretação discussão e análise de dados estabelecer a correlação com as matérias teóricas e a pratica no estágio quantidade e qualidade das atividades executadas participação em desenvolvimento de projetos e planejamento desenvolvimento de produtos novas técnicas e pesquisas procedimentos de trabalho tais como acompanhamento fiscalização manutenção etc normas de segurança e procedimentos ecológicos equipamento e material utilizado orientação ou modificação no plano de execução importância do trabalho no contexto da Concedente experimentos em laboratório identificar se só acompanhou ou se executou apreciações e observações 5 Considerações Finais Referências não enumerar este título Elementos PósTextuais Agradecimentos facultativo Anexos Avaliação do Estágio pela Concedente Observação A avaliação do supervisor do estágio na empresa deve ser assinada e carimbada O mesmo deve ser da área do curso Além disso deverão ser apresentadas cópias simples da carteira documento que comprova vínculo com a empresa que está sendo desenvolvido o estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 26 Discriminação das partes Folha de rosto Com os títulos centrados Deve seguir os seguintes formatos e tamanhos autor em caixa alta tamanho 16 título em caixa alta negrito tamanho 18 outras informações em caixa baixa tamanho 14 Epígrafe eou dedicatória facultativo Título ou frase que serve de tema a um assunto eou palavras escritas com que se oferece a alguém um trabalho Sumário Com divisão decimal em arábicos Uma linha liga cada título ao número da página seguindo o padrão de títulos e subtítulos usado no texto use o sumário automático do editor de texto Listas de Abreviaturas Apêndices etc Têm apresentação igual a do Sumário quando pouco extensas podem figurar seqüencialmente na mesma página Só serão apresentadas em caso de 5 itens ou mais Resumo Antes de tudo deve ser curto e objetivo no máximo 200 palavras descrevendo de forma clara os aspectos de maior interesse e importância em um único parágrafo Ressaltar os objetivos gerais os métodos os resultados alcançados e a contribuição do trabalho para a Concedente 1 Introdução É uma explanação sucinta do trabalho realizado no Estágio Apresenta o assunto como um todo sem os detalhes que serão descritos no texto principal MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 27 Na introdução o autor deve Apresentar o trabalho proposto e realizado no Estágio de forma que o leitor tenha uma visão clara do mesmo Indicar a finalidade ou os objetivos do trabalho desenvolvido no Estágio Especificar a apreciação e receptividade do pessoal da Empresa bem como as dificuldades enfrentadas Relacionar o trabalho desenvolvido no Estágio com o Curso descrevendo as áreas de conhecimento envolvidas Referirse aos tópicos principais do texto dando o roteiro ou a ordem de exposição 2 Revisão Bibliográfica sobre a área de concentração do estágio Apresentar um texto com definição da área de concentração do estágio as principais atividades realizadas temas de estudo atual e conceitos teóricos que foram aplicados em seu estágio 3 Apresentação da Concedente Histórico e Caracterização da Empresa Fazer uma descrição impessoal e sucinta da Concedente com um breve histórico com informações sobre a origem da organização sua estrutura societária aspecto de sua cultura organizacional declaração da missão valores e visão principais políticas vigentes sobre o ramo de atividade principais produtos e ou serviços número de empregados e benefícios auferidos a estes pela Concedente clientes sistema de administração e finanças instalações e equipamentos produtividade projetos e perspectivas de expansão dados sobre o mercado em que atua e concorrência 31 Organograma geral da empresa e organograma especifico da área de atuação do aluno salientando a sua posição O aluno irá elaborar um organograma da empresa destacando sua área de atuação bem como a relação dela com os demais setores da organização MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 28 4 Desenvolvimento É a parte mais extensa do trabalho e visa comunicar os resultados do Estágio Pode ser subdividido em mais capítulos de forma a refletir o Plano de Estágio executado Deste modo um roteiro razoável para este item segue os seguintes passos Anotação metódica da rotina de trabalho e da coleta de dados Exposição do trabalho realizado de maneira descritiva ou agrupada em gráficos eou tabelas Discussão dos dados apresentados no passo anterior Na discussão o Estudante deve Agrupar os casos sempre que houver repetição Estabelecer relações entre causa e efeito Deduzir generalizações e princípios básicos que tenham comprovação nas observações Esclarecer as exceções modificações teorias e princípios relativos ao trabalho Indicar as aplicações teóricas ou práticas dos resultados obtidos Procurar elaborar uma teoria para explicar as observações e resultados obtidos Revisar literatura referindoa no texto seguindo orientação da ABNT e normas da Faculdade disponíveis no site Discutir as ocorrências como um todo avaliando causas procedimentos e resultados e apresentado sua própria opinião com base nos conhecimentos adquiridos 41 Descrição detalhada das atividades e trabalho que o aluno executa na empresa Não poderá ser apresentada neste item apenas uma descrição sumária do cargo e ou atividade em tópicos simplificados O aluno deverá detalhar suas atividades de forma que haja o atendimento das funções executadas 42 Objetos e atividades da área e análise da contribuição Neste ponto o aluno deverá detalhar as atividades que a área desempenha e analisar MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 29 de que forma este desempenho contribui para o resultado da organização como um todo 43 Avaliação do papel que o curso de graduação teve no desenvolvimento profissional do aluno Uma avaliação realizada pelo aluno sobre o diferencial que o curso de graduação fez para o desenvolvimento de suas atividades bem como visão de processos de desempenho profissional 44 Análise da Matriz SWAT aplicada à organização O aluno deverá elaborar uma matriz SWAT identificado as forças fraquezas oportunidades e ameaças da organização onde estagia 45 Análise de Pontos Críticos Setorial e Global Apontamento e análise a ser realizada pelo aluno sobre os pontos críticos tanto setoriais quanto globais na empresa onde estagia com base nos conteúdos trabalhados ao longo da graduação e em sua experiência na área 46 Relação entre os pontos críticos e o aprendido em sala de aula Caberá ao aluno fazer uma análise entre a teoria e a prática Ou seja entre os pontos críticos encontrados em campo e os conceitos e propostas trabalhados ao longo da graduação 47 Intervenções sugeridas pelo estagiário Nesse tópico o aluno deverá apresentar suas sugestões de melhoria para a atividade que exerceu em campo Ressaltase que essas melhorias devem estar embasadas nos conteúdos trabalhados ao longo da graduação Ilustrações opcionais Consistirão de tabelas quadros e figuras Têm por objetivo esclarecer melhor o assunto discutido no texto eou apresentar de uma maneira mais eficaz informações relevantes De forma geral possuem títulos que são numeradas por algarismos arábicos Ex FIGURA 3 Organograma da Empresa X A fonte da informação como deve ocorrer no texto deve sempre ser apresentada As ilustrações devem ser colocadas próximas ao local em que forem mencionadas e referenciadas por seus respectivos números MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 30 Os Quadros além de título pode ter cabeçalho Têm por objetivo facilitar a comunicação de informações não numéricas relacionando pelo menos duas variáveis São seguidos ou antecipados por comentários que não se repetem mas complementam seus conteúdos O termo Figuras designará gráficos mapas fotografias e micrografias e assemelhados Pode ter uma legenda que explique o conteúdo da figura de forma sucinta e precisa Notas As observações ou aditamentos a detalhes do texto devem aparecer em rodapé Considerações finais É o resultado de uma análise crítica do trabalho executado e de sua validade como contribuição para a formação profissional Relacionar os resultados interpretálos e apresentar as conclusões de forma lógica clara e concisa Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos São materiais suplementares que se acrescentam ao relatório como esclarecimento ou documentação sem dele constituir parte essencial Agradecimentos facultativo Deve ser rápido e objetivo Cada entidade ou pessoa deve ter um agradecimento a parte MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 31 MODELO DE NEGÓCIOS Administração EAD ALUNOS QUE NÃO SE ENCONTRAM EM CAMPO MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 32 DOCUMENTOS DE ESTÁGIO ALUNOS QUE NÃO SE ENCONTRAM EM CAMPO TRABALHO DE CUNHO ACADÊMICO MODELO DE NEGÓCIOS APÊNDICE E Roteiro para Elaboração do Modelo de Negócios CAPA FOLHA DE ROSTO SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 336 2 DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO 36 3 SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES 36 4 PROPOSTA DE VALOR 37 5 CANAIS DE COMUNICAÇÃO E DE DISTRIBUIÇÃO 37 6 ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 37 7 FONTES DE RECEITA E PRECIFICAÇÃO 35 8 RECURSOS E CAPACIDADES NECESSÁRIAS 35 9 ATIVIDADESCHAVE REALIZADAS PELA EMPRESA 36 10 REDE DE PARCEIROS ESTRATÉGICOS 36 11 ESTRUTURA DE CUSTOS DA EMPRESA 37 ANEXOS 37 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 33 APÊNDICE F Modelo FACULDADE MULTIVX SERRA NOME DO CURSO NOME DO ALUNO Xº PERÍODO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Modelo de Negócios SERRA 2023 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 34 NOME DO ALUNO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Modelo de Negócio Trabalho apresentado à disciplina Estágio Supervisionado do Curso de Administração da Faculdade Multivix Serra como requisito para obtenção da avaliação semestral Professor a Enara Gonçalves Ferreira SERRA 2023 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 35 Modelo de Negócio Nome da Empresa Turma Xº Ano Nome Duração Semestral SERRA 2023 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 36 1 Apresentação da Empresa Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores nome da empresa área de atuação local de origem nome dos sócios formação e experiências prévias conhecimento sobre o assunto etc Sugestão Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar credibilidade à empresa e aos sócios fundadores 2 Descrição do Produto ou Serviço Descrever os produtos ou serviços que a empresa irá oferecer ao cliente Citar os principais atributos a tecnologia envolvida e os diferenciais Explicar como o produto ou serviço funcionará como será operado utilizado pelo cliente ou consumido 3 Segmentação de Clientes Detalhar para qual segmento de clientes será destinado o produto ou serviço O objetivo de uma boa segmentação é identificar onde estão os clientes qual seu comportamento suas características e forma de pensar Uma boa maneira de começar é fazendo perguntas como Quem irá usar ou consumir o meu produto ou serviço Quem verá valor no meu produto ou serviço Quem estará disposto a pagar por ele Sugestão A segmentação de clientes poderá ser feita utilizando como base diferentes informações tais como características demográficas sexo idade localização geográfica cultura características socioeconômicas ocupação renda educação ciclo de vida familiar estado civil filhos necessidades especiais personalidade quietos ativos sociais etc e estilo de vida lazer hobbies esportes entretenimento MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 37 4 Proposta de Valor Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cliente O valor está relacionado aos sentimentos e percepções do cliente ou seja é ele quem irá atribuir o valor ao produto não a empresa O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através do produto aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas Sugestão Os clientes podem buscar novidade e inovação desempenho superior redução de custos personalização de produtos e serviços conveniência facilidade de uso design diferenciado status redução de riscos etc 5 Canais de Comunicação e de Distribuição Explicar como os clientes irão conhecer ficar sabendo sobre o produto ou serviço Como poderão testar e avaliar se o produto corresponde às expectativas geradas na proposta de valor Descrever também como poderão adquirir o produto assim como a forma que este será entregue ao cliente Explicar como a empresa dará suporte após a venda e como irá receber as dúvidas e reclamações Sugestões Os canais de comunicação podem ser de massa como propagandas no rádio e na televisão ou mais focados como emails redes sociais eventos específicos ou outras formas de relacionamento Os canais de distribuição poderão ser diretos como lojas próprias equipes de vendas vendas pela Internet e redes sociais ou indiretos como lojas de empresas parceiras freelancers e atacado MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 38 6 Estratégias de Relacionamento com o Cliente Descrever as estratégias que serão utilizadas para manter a comunicação conexão e vínculo com os clientes O que será feito para conquistar e encantar os clientes além da tática para retêlos e ampliar ainda mais as vendas ou uso dos serviços Qual a estratégia para aumentar a lealdade dos clientes fazêlos manter uma boa percepção da empresa e dos produtos e serviços por ela ofertados Sugestão Há diversas categorias de relacionamento desde mais pessoais baseada na interação humana ou do tipo selfservice sem relacionamento direto com o cliente Poderão ser utilizados serviços automatizados através de tecnologias de inteligência artificial e Data Science ou mais interativas como comunidades de usuários presenciais e online e cocriação de valor com os clientes 7 Fontes de Receita e Precificação Explicar como serão geradas as receitas da empresa e como serão definidos os preços dos produtos e serviços Primeiramente é preciso identificar quem estará disposto a pagar pelo produto ou serviço na segmentação de clientes e qual o valor Cabe salientar que nem sempre é o consumidor que paga a conta pois existem outros interessados que percebem valor naquilo que está sendo oferecido por exemplo anunciantes É preciso portanto definir como traduzir o valor oferecido ao clienteinteressado em receita Sugestões As fontes de receita podem ser geradas a partir da venda de um produto ou prestação de um serviço através de uma taxa pelo uso disponibilidade de acesso empréstimo ou licenciamento Ou ainda através de fontes de receita indireta como anúncios venda de informações intermediação acesso a um grande número de clientes etc 8 Recursos e Capacidades Necessárias Detalhar os principais recursos e capacidades que serão necessários para que as atividadeschave da empresa possam operar Os recursoschave poderão ser tangíveis tais como máquinas equipamentos e dinheiro ou intangíveis como o registro de marcas e patentes e acesso ao conhecimento tecnológico As capacidades por sua vez estão mais ligadas aos processos ao know how e competências adquiridas MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 39 Sugestão Os recursos físicos incluem espaço físico fábricas equipamentos sistemas pontos de venda veículos etc Já os financeiros incluem os investimentos iniciais linhas de crédito garantias dinheiro para o fluxo de caixa entre outros Também devem ser considerados os recursos humanos necessários para a empresa entregar sua proposta de valor os recursos intelectuais e as fontes de informação 9 AtividadesChave realizadas pela Empresa Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pela empresa para conseguir operar com sucesso e oferecer a proposta de valor ao cliente As atividades chave definem qual será o core business da empresa ou seja a essência do negócio Importante destacar quais atividades não poderão ser terceirizadas ou realizadas por parceiros quais são importantes para a sustentabilidade da empresa e quais são difíceis de realizar bem ou de substituir Sugestões As atividadeschave de uma empresa podem estar relacionadas à extração transformação transporte armazenamento ou distribuição de produtos Também podem estar ligadas à coleta organização e interpretação de informações com vistas à solução de problemas bem como associada à divulgação comunicação ou comercialização de produtos ou serviços ao cliente ou ainda à criação inovação design relacionamento etc 10 Rede de Parceiros Estratégicos Esclarecer quais são os principais parceiros estratégicas e fornecedores da empresa para que esta consiga entregar a proposta de valor ao cliente É importante determinar a importância estratégica do parceiro grau de dependência nível de integração possibilidade de competição e dificuldade de substituição Deve ser destacada a existência de acordos firmados cartas de intenção e contratos Sugestões As parcerias estratégicas podem ser feitas para o compartilhamento de tecnologias espaço físico equipamentos e outros recursos importantes ou ainda para a realização de atividades conjuntas cocriação de produtos e serviços complementação de parte do processo produtivo Também pode ser feita para facilitar o acesso a recursos financeiros diminuir riscos entrar em mercados importantes ou para se obter ganho de escala MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV ADMINISTRAÇÃO EAD 40 11 Estrutura de Custos da Empresa Descrever de forma clara os custos mais relevantes envolvidos na entrega de valor ao cliente Podem estar associados aos investimentos iniciais do negócio ou aos custos envolvidos na operação da empresa É importante deixar claro quais desses custos serão fixos e quais serão variáveis ou seja aumentarão de acordo com a demanda Destacar também quando os recursos financeiros necessários para cobrir os custos deverão estar disponíveis Sugestão Os custos associados aos investimentos iniciais podem estar relacionados à aquisição de recursos máquinas equipamentos locações e obras Também devem ser considerados os custos envolvidos no desenvolvimento de protótipos testes e validações Os custos de operação estão ligados à produção marketing vendas distribuição serviços salários prólabores e pagamentos de terceiros Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo de negócios Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV A D M I N I S T R A Ç Ã O EAD 41