Projeto Marketing Digital para MPEs - Otimização e Crescimento

TÍTULO DO PROJETO Helena de Souza Rezende Costa Joice Barbosa Tonole Silva TEMA DO PROJETO O tema central do projeto elaborado é a importância e como extrair o máximo do Marketing atualmente baseado na área temática de extensão em comunicação INTITUIÇÕES PARCEIRAS O projeto será realizado em parceria com a empresa Uly Comércio e Imp de Cosméticos e Cutelaria empresa que atua com importação de produtos de cosméticos e beleza possui em efetivo 11 funcionários situada no endereço Rua Anphilophio Braga nº 2 andar 1 Bairro Doutor Gilberto Machado na cidade de Cachoeiro de ItapemirimES NÚMERO ESTIMADO DE PARTICIPANTES A realização deste projeto contará com o apoio de 11 participantes da instituição parceira O resultado do projeto impactará cerca de 500 pessoas PERÍODO Data de início será dia 15072022 até 15122022 RESUMO DA PROPOSTA Em cerca de meia página fazer um apanhado geral do que está contido no trabalho uma espécie de sumário executivo Os tópicos que devem estar incluídos são Problema de pesquisa com uma pequena introdução Objetivo geral Metodologia principal explicando com quem e onde será aplicado esse projeto Descrição sucinta dos resultados esperados EXEMPLO O crescimento da penetração de mercado do comércio eletrônico no Brasil foi acelerado por causa da pandemia do COVID19 no qual medidas de distanciamento social interferiram drasticamente nos padrões de consumo de clientes de lojas de mercearia de bairro Estas mudanças geraram uma necessidade rápida de adaptação dos varejistas culminando em uma migração em massa para canais de varejo eletrônico como whatsapp instagram e marketplaces digitais Entretanto esta mudança acelerada no curto prazo acarretou o fechamento de diversas empresas que não conseguiram construir seu espaço no meio digital Dessa forma surge a seguinte problemática de pesquisa Quais os principais fatores de impedimento de criação de canais online de varejo para MPEs do ramo alimentício O presente projeto objetiva quantificar e ranquear os fatores mais preponderantes no insucesso de migração digital de micro e pequenas empresas do ramo alimentício capixaba Serão realizadas entrevistas em profundidade com comerciantes e consumidores de mercearias da região da Vila Rubim em VitóriaES com o intuito de desenvolver um boletim informativo para auxiliar estes micros e pequenos varejistas de bairro a abrir uma loja online de seu comércio OBJETIVOS Listar o objetivo geral e os objetivos específicos de 2 a 5 EXEMPLO Investigar os principais fatores de impedimento de criação de canais online de varejo para MPEs do ramo alimentício OBJ PRINCIPAL Ranquear em ordem de importância os fatores mais decisivos no impedimento de criação de canais online de varejo para MPEs do ramo alimentício OBJ ESPECÍFICO Construir um boletim informativo de melhores práticas de migração digital OBJ ESPECÍFICO FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Indicar a premissa principal do trabalho o que se sabe e o que não se sabe na literatura vigente sobre o assunto COLOCAR NO MÍNIMO 5 REFERÊNCIAS METODOLOGIA A presente pesquisa foi organizada no sentido de captar as informações sobre atendimento ao cliente na prévenda Para a realização da pesquisa será desenvolvido para colaboradores da empresa parceira Uly Comércio e Imp De Cosméticos e Cutelaria Será realizada questionário com os colaboradores e aplicado um formulário como coleta de dados Com o objetivo de conhecer a realidade em que os profissionais atuam com suas dificuldades e expectativas utilizaremos a abordagem qualitativa A pesquisa qualitativa ajuda a dimensionar os problemas retrata a realidade revela o que os participantes pensam a respeito do que está sendo pesquisado Um elemento muito importante na pesquisa qualitativa é o contato direto com o sujeito da pesquisa com isso podese compreender melhor o sujeito MARTINELLI 1999 É importante enfatizar que existem alguns pressupostos para o uso da pesquisa qualitativa que são o reconhecimento da importância da singularidade do sujeito o reconhecimento da importância de conhecer a experiência social do sujeito o reconhecimento de que conhecer o modo de vida do sujeito pressupõe o conhecimento da sua experiência social MARTINELLI 1999 É na busca de entender os fatos a partir da interpretação do sujeito no seu cotidiano que Martinelli 1999 p23 afirma é em direção a experiência social que as pesquisas qualitativas que se valem da fonte oral se encaminharem é na busca de significados de vivências para os sujeitos que se concentram os esforços do pesquisador Com isso ao final será elaborado um treinamento como forma de finalização do projeto para garantir a melhoria no desempenho dos colaboradores através do aprimoramento do conhecimento com temas voltados para a área que contemplem de modo primordial todo o conhecimento transmitido Nós optamos em aplicar uma pesquisa no Google Forms para medir com os clientes da empresa Uly Comércio e Importação de produtos de beleza a satisfação no atendimento que é oferecido nas redes sociais de comunicação O cliente adequado para a nossa pesquisa é aquele que tenha comprado na empresa pelo menos uma vez Os clientes serão abordados via email com o convite para participar da pesquisa onde esperamos que pelo menos 45 dos 5281 emails cadastrados no banco de dados sejam devidamente acessados e respondidos Ao abrir o email o cliente será instruído a acessar um link que irá direcionar para um formulário do Google Forms onde irá registrar sua resposta sobre o tema Após a abertura do link o cliente será informado sobre o motivo do questionário o tempo médio de espera para a conclusão das respostas é de 1 minuto RESULTADOS ESPERADOS Descrição sucinta do que se espera do output do projeto ou seja qual a informação que será útil para implementação do projeto de extensão EXEMPLO A aplicação das entrevistas em profundidade com consumidores da empresa X nos permitirá obter dados sobre a opinião dos clientes acerca da forma ideal que este varejista deve construir seu canal digital de vendas para que seus clientes continuem a comprar no seu comércio Além disso será possível recolher a opinião dos comerciantes sobre suas principais preocupações e motivos de resistência para a criação de um ecommerce Portanto a triangulação desses dados tornará possível construir um boletim informativo um ebook tutorial para que os comerciantes possam aprender como construir uma página de vendas na internet CRONOGRAMA Colocar uma tabela ou gráfico de Gantt contendo a descrição das tarefas a serem feitas e o tempo de execução início fim duração total e se tem overlap com outra tarefa EXEMPLO Atividades Agosto Setembro Outubro Novembro Aplicação do questionário X Envio do formulário por email para os clientes X Análise dos dados obtidos X Criação do treinamento para os colaboladores Análise dos dados coletados Conclusão da intervenção e apresentação de resultados REFERÊNCIAS Seguir regras ABNT contidas no manual PEI da Multivix EAD EXEMPLO Livros impressos PEREIRA Mauricio Gomes Artigos científicos como redigir publicar e avaliar Mauricio Gomes Pereira Reimpr Rio de Janeiro Guanabara Koogan 2018 GIL Antonio Carlos Como elaborar projetos de pesquisa 2 ed SP Atlas 1991 LAKATOS Eva e Marconi Marina Metodologia do Trabalho Científico SP Atlas 1992 RUIZ João Álvaro Metodologia Científica guia para eficiência nos estudos 4 ed SP Atlas 1996 Livros digitais RICHARDSON Roberto Jarry Pesquisa social métodos e técnicas 4 ed rev atual e ampl São Paulo Atlas 2017 httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597013948 GIL Antonio Carlos Métodos e técnicas de pesquisa social Antonio Carlos Gil 7 ed São Paulo Atlas 2019 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522484959 Artigos de revista ARAÚJO U Escola democracia e a construção de personalidades morais Educação e Pesquisa São Paulo Faculdade de EducaçãoUSP v 26 n2 p 91107 juldez 2000 TANURI L M História da formação de professores Revista Brasileira de Educação n14 esp p 6188 maioago 2000 500 anos de educação escolar Material da Internet RIBEIRO José Martins Educação e desenvolvimento um discurso re novado 2005 In BELLO José Luiz de Paiva Pedagogia em Foco Rio de Janeiro 2005 Disponível em Acesso em jan 2008