Marketing

Questão 1 Código 52983 Em um Ambiente Competitivo as empresas buscam constantemente novas técnicas de gerenciamento para atingir níveis de alto desempenho com diferenciais percebidos pelo mercado que garantam vantagens competitivas em relação aos principais concorrentes Com base nessa definição observe e escolha a alternativa correta que representa uma das características trabalhadas no Ambiente Competitivo A Poder de barganha dos fornecedores B Poder de barganha dos consumidores C Ameaça de produtos substitutos D Rivalidade entre concorrentes Questão 2 Código 55076 Diante da seguinte situação A O consumidor precisa comprar roupas calças camisas para usar no seu dia a dia de trabalho para poder realizar um bom compra pede opinião de um grande amigo buscando informações com relação à qualidade do produto preço a pagar local de compra que poderia auxiliálo na escolha Comprar roupas envolve um processo de tomada de decisões limitada a consultar amigos está relacionado com a busca de influências situacionais tempo B Comprar roupas envolve um processo de tomada de decisões extensiva e consultar amigos está relacionado com a busca de influências situacionais e tangibilidade de serviços C Comprar roupas envolve um processo de tomada de decisões extensa e consultar amigos está relacionado com a busca de influências situacionais e tangibilidade de serviços D Comprar roupas envolve um processo de tomada de decisões extenso a consultar amigos está relacionado com a busca de influências situacionais e tangibilidade de serviços Questão 3 Código 55255 Dentro do marketing estratégico podemos dizer que além das necessidades humanas modais podem atuar e pelas características individuais Outros dois conceitos são demanda e mercada A seguir assinale a alternativa correta do que respeita os características da mercada E É composto por clientes potenciais que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e se atuam para engajarse num processo de trocas para satisfazer sua necessidade ou desejo F São os desejos individuais ou organizacionais viabilizados pelo poder de compra de cada um Questão 4 Código 55227 Toda atividade desenvolvida no ponto de venda com a finalidade de gerar visibilidade e disponibilidade do produto eou do canais de merchandising Sobre o merchandising assinale a alternativa correta I Conjunto dos instrumentos de comunicação promoção demonstração e exposição do produto no pontodevenda visando e como medida pelo consumidor II O fator decente de 98 das consumidoras adoram as ações feitas por impulso III Algumas atividades de merchandising podem ser realizadas nos produtos por meio de display snaz e prateleiras Questão 5 Código 52981 Observe a figura a seguir Sociotecnologia 7000 Sabemos que a figura apresentada representa uma das definições de Análise Ambiental que trata do estudo da população humana em termos de tamanho localização idade sexo raça ocupação e outros dados estatísticos portanto como alternativa correta podemos citar A Ambiente Econômico B Ambiente Demográfico C Ambiente Natural Página 1 Questão 6 Código 61756 Aos a Simone só dispôs em uma empresa de консумытанãs e gostariam de impulsionar suas vendas e aumentar o faturamento Para isso tomaram algumas decisões criando várias estratégias dentre elas I Qualificar melhor os seus vendedores pois a capacitação é crucial para um maior retorno financeiro II Focar mais no seu público e entender o que ele precisa e o que deseja no momento III Identificar melhor quais o diferencial da empresa e apostar nele IV Estudar melhor e mais a fundo a concorrência identificando em que ponto ela é mais competente ou falha Apresenta estratégias eficientes apenas o exposto Fonte httpwwwpicmoniccombrprovas12122120323024657301 alistadomarketingpdf Questão 7 Código 55256 Dentro do composto de marketing a correta e sutil compactar da compreensão não a forma de uma mtrenda a tempo que é tipo de produto flux A II III e IV B I II e IV C I e IV D I II e III E I e II Questão 8 Código 55710 Relação 1 Posicionamento 2 Bens duráveis 3 PA 4 Paul 5 Distribuição Exclusiva 6 A montadora de veículos faz uma escolha criterios para credenciar novas concessionárias e revendedores de veículos 1 Carros motos geladeiras i A agência de projetar a certa é a imagem da empresa para ela ocupar como lugar diferenciado e enquanto método de ócioalvo Assinale a sequência correspondente i A A 3 5 4 2 1 B 3 5 4 2 3 C 3 4 2 1 D 4 3 2 1 E 1 2 3 Questão 9 Código 55681 Observe as seguintes situações Estou na fila do cinema para comprar os ingressos e de repente um agradável aroma de pipoca chega à bilheteira Sinto o aroma que logo percebo que me vontal da comprar a pipoca logo mais Na volta do trabalho costumo sempre utilizar o transporte coletivo ônibus Esses dias atrás pelo painel do ônibus observei uma rápida pilota nome e logo percebi que se tivesse esse veículo chegaria mais rápido em casa Começo então a sentir vontade de adquirir um moto Conforme o Processo de Compra do Consumidor essas descrições representam qual etapa desse processo A Representa a etapa de avaliação póscompra B Representa a etapa de avaliação de alternativas C Representa a etapa de reconhecimento da necessidade D Representa a etapa de decisão de compra Questão 10 Código 55678 A partir de diversas fontes de informação podemos observar que a expectativa de vida do brasileiro vem aumentando cada dia Página 2 Questão 11 Código 62634 Podemos dizer que diversos negócios oferecem vendem serviços na razão do um roneiro romântico Não há um roneiro de 10 anos e os consumidores a oportunidade de desenvolver vontades e perceber seus personalizácessos O tipo de serviço prestado se seu cliente se concerne O preço do serviço aparece o produto e as opções para os serviços A A responsabilidade da intangibilidade B A responsabilidade da inseparabilidade Questão 12 Código 55258 O CRM ou Customer Relationship Management é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ao ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente que reúne vários processostratificas de uma forma organizada e integrada Qual o objetivo do CRM 11 O objetivo do CRM é uma ferramenta tecnológica que ajuda a empresa nisso para fazer o relacionamento com o cliente pois conseguir com precisão saber um precisa de seus clientes em potencial 12 O serviço intangível é algo que não se pode tocar pode ser oferecido Portanto um serviço sendo intangível não se pode separar do executar do serviço não se pode ter um serviço solicitado sem a execução do mesmo ou seja inspirado além o execut Página 3