Motivação e Recompensa em Vendas - Análise de Sistemas e Teorias

Uma das principais atividades do trabalho de um administrador de vendas é a manutenção da motivação dos vendedores A motivação é o impulso que leva os vendedores a trabalharem com entusiasmo vontade e garra Em vendas essas condições são imprescindíveis para o sucesso Um sistema de recompensa será mais favorável se equilibrar as necessidades da organização de seus vendedores e de seus clientes Sobre o sistema de motivação e recompensa analise as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas I Um sistema de motivação e recompensa deve fornecer uma proporção aceitável de custos e de produção da força de vendas em volume lucros ou outros objetivos Ou seja não é viável um sistema que remunere muito como estratégia motivacional mas que traga resultados em vendas e lucros que não sejam satisfatórias PORQUE II Para que um plano de recompensa tenha êxito é necessário que ele não sofra ajustes modificando o valor acordado pela recompensa ao longo do tempo As mudanças ou a flexibilidade geram desmotivação na força de vendas pois se sentem inseguros de alcançar as metas e depois não receberem o que lhes foi prometido O ideal é que um plano seja permanente perene sem mudanças ao longo dos tempos Um plano de motivação e recompensas deve ser sempre fixado para longo prazo de tempo independente das realidades de mercado A respeito dessas duas afirmações assinale a alternativa correta O As duas afirmações são verdadeiras mas a II não justifica a primeira O A I afirmação é verdadeira e a II é falsa O As duas afirmações são verdadeiras e a II justifica a primeira O As duas afirmações são falsas O A I afirmação é falsa e a II é verdadeira Motivação em vendas é definida como o montante de esforço que um vendedor está disposto a investir em atividades como visitar clientes fazer relatórios prestar serviço pósvenda e assim por diante A teoria de motivação individual tem algumas abordagens clássicas discutidas por Maximiano 2013 como a Hierarquia de Necessidades de Maslow a Teoria dos Fatores de Higiene de Herzberg dentre outras Uma teoria muito importante de forte aplicação em vendas é a Teoria da Expectativa em que a motivação ocorre como um ciclo A capacidade da pessoa somada à sua motivação define o esforço que determinará o desempenho superior em determinado aspecto depois a recompensa e satisfação que levará a maior motivação e assim por diante DARMON 2004 Sobre um sistema de motivação e recompensa de vendedores podese afirmar I É importante identificar o que os vendedores valorizam em termos de recompensas Em um contexto corporativo muitas pessoas respondem muito bem às chamadas recompensas racionais e emocionais Por isso para entender se vale a pena apostar no aporte financeiro como o principal motivador do seu time a empresa precisa conhecer os vendedores e o que é importante para eles PORQUE II É necessário relacionar recompensas com metas claras de desempenho e atividades necessárias ou recomendadas para atingir Para que o vendedor esteja motivado na direção que a empresa espera que ele esteja ela tem que remunerar financeiramente e não financeiramente com o uso de metas alinhadas e motivadoras A respeito dessas duas afirmações é correto afirmar que O a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira O a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa O as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira O as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira O as duas afirmações são falsas Uma das principais atividades do trabalho de um administrador de vendas é a manutenção da motivação dos vendedores A motivação é o impulso que leva os vendedores a trabalharem com entusiasmo vontade e garra Em vendas essas condições são imprescindíveis para o sucesso Um sistema de recompensa será mais favorável se equilibrar as necessidades da organização de seus vendedores e de seus clientes Sobre o sistema de motivação e recompensa analise as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas I Um sistema de motivação e recompensa deve fornecer uma proporção aceitável de custos e de produção da força de vendas em volume lucros ou outros objetivos Ou seja não é viável um sistema que remunere muito como estratégia motivacional mas que traga resultados em vendas e lucros que não sejam satisfatórias PORQUE II Para que um plano de recompensa tenha êxito é necessário que ele não sofra ajustes modificando o valor acordado pela recompensa ao longo do tempo As mudanças ou a flexibilidade geram desmotivação na força de vendas pois se sentem inseguros de alcançar as metas e depois não receberem o que lhes foi prometido O ideal é que um plano seja permanente perene sem mudanças ao longo dos tempos Um plano de motivação e recompensas deve ser sempre fixado para longo prazo de tempo independente das realidades de mercado A respeito dessas duas afirmações assinale a alternativa correta O As duas afirmações são verdadeiras mas a II não justifica a primeira O A I afirmação é verdadeira e a II é falsa O As duas afirmações são verdadeiras e a II justifica a primeira O As duas afirmações são falsas O A I afirmação é falsa e a II é verdadeira Letra E Motivação em vendas é definida como o montante de esforço que um vendedor está disposto a investir em atividades como visitar clientes fazer relatórios prestar serviço pósvenda e assim por diante A teoria de motivação individual tem algumas abordagens clássicas discutidas por Maximiano 2013 como a Hierarquia de Necessidades de Maslow a Teoria dos Fatores de Higiene de Herzberg dentre outras Uma teoria muito importante de forte aplicação em vendas é a Teoria da Expectativa em que a motivação ocorre como um ciclo A capacidade da pessoa somada à sua motivação define o esforço que determinará o desempenho superior em determinado aspecto depois a recompensa e satisfação que levará a maior motivação e assim por diante DARMON 2004 Sobre um sistema de motivação e recompensa de vendedores podese afirmar I É importante identificar o que os vendedores valorizam em termos de recompensas Em um contexto corporativo muitas pessoas respondem muito bem às chamadas recompensas racionais e emocionais Por isso para entender se vale a pena apostar no aporte financeiro como o principal motivador do seu time a empresa precisa conhecer os vendedores e o que é importante para eles PORQUE II É necessário relacionar recompensas com metas claras de desempenho e atividades necessárias ou recomendadas para atingir Para que o vendedor esteja motivado na direção que a empresa espera que ele esteja ela tem que remunerar financeiramente e não financeiramente com o uso de metas alinhadas e motivadoras A respeito dessas duas afirmações é correto afirmar que O a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira O a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa O as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira O as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira O as duas afirmações são falsas Letra D