Questionario Marketing Analise de Ambientes e Ferramentas Digitais

291123 1930 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2023EGRADMKT8A54EGRADMKT100018questionario242796 12 Período 13112023 0800 a 08122023 2359 Horário de Brasília Status ABERTO Nota máxima 300 Data Final 08122023 2359 Horário de Brasília Finalizado Não Nota obtida Data GabaritoFeedback Não disponível Finalizado em Data e Hora Atual 29112023 193016 Horário de Brasília Q1 Analisar as influências do ambiente externo e interno nos negócios é uma das responsabilidades centrais do profissional de Marketing Compreender o que está acontecendo no mundo as tendências a concorrência e os aspectos internos da própria empresa é fundamental para traçar estratégias eficazes No entanto em um mundo cada vez mais tecnológico e interconectado como podemos realizar essa análise de maneira eficaz Com a disseminação da internet e o surgimento de soluções tecnológicas testemunhamos uma ampliação das interações com os consumidores e o advento de novas ferramentas de gestão de negócios Enquanto a internet trouxe novas formas de concorrência as soluções tecnológicas também nos forneceram um vasto volume de dados que quando explorados adequadamente transformamse em informações extremamente valiosas Cada ponto de contato com o consumidor em ambientes digitais deixa rastros que podem ser analisados e convertidos em vantagem competitiva Para realizar essa análise dispomos de ferramentas de web analytics que como o próprio nome sugere possibilitam a análise das interações digitais Suponhamos que você é um gestor de Marketing especializado em dados e precisa entender como anda a concorrência no mercado Para isso você deverá acessar a plataforma SimilarWeb disponível no site httpswwwsimilarwebcompt Essa plataforma coleta e analisa o tráfego de websites e a utilizaremos como base para a realização do nosso estudo Escolha uma empresa para ser analisada e responda às seguintes questões Nome da empresa Ramo de atuação Website da empresa Complete as seguintes tabelas MétricaTendência de alta ou baixa Rank global Rank no país Rank na categoria Visitas totais Fonte o autor Métrica Duração média das visitas Quantidade média de páginas acessadas por visita Taxa de rejeição Fonte o autor Faça uma análise das métricas da empresa escolhida englobando questões como a tendência de acesso ao site está subindo ou caindo e qual é o fator que você atribui para que isso aconteça Qual é o período do ano que apresentou maior acesso e qual é o fator que você atribui para que isso tenha acontecido Você considera a taxa de rejeição do site baixa ou alta e por quê E a duração média das visitas Essas perguntas são somente um guia para a sua resposta você pode decidir o que analisar MAPA MKT WEB ANALYTICS 542023 1 QUESTÃO Clique no número da questão para visualizála QUESTÃO 1 Topo 27 Novos avisos Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador 291123 1930 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2023EGRADMKT8A54EGRADMKT100018questionario242796 22 Lembrese de que a atividade deve ser preenchida no formulário padrão Dúvidas Contate a mediação O arquivo da sua resposta deverá ter o tamanho máximo de 80MB Solte o arquivo ou clique aqui para selecionar upload instantâneo Responder Finalizar 2023 UNICESUMAR Política de privacidade httpswwwunicesumaredubrpoliticadeprivacidade Todos os direitos reservados Topo 27 Novos avisos Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Acadêmico RA Curso Marketing Disciplina Web Analytics Instruções para Realização da Atividade 1 Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos 2 É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA 3 Esta é uma atividade individual Caso identificado cópia de colegas o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota 4 Utilizando este formulário realize sua atividade salve em seu computador renomeie e envie em forma de anexo 5 Formatação exigida para esta atividade documento Word Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 Espaçamento entre linhas 15 texto justificado 6 Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT 7 Na Sala do Café do ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade Confira 8 Critérios de avaliação Utilização do template Atendimento ao Tema Constituição dos argumentos e organização das Ideias Correção Gramatical e atendimento às normas ABNT 9 Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina Em caso de dúvidas entre em contato com seu Professor Mediador Bons estudos Suponhamos que você é um gestor de Marketing especializado em dados e precisa entender como anda a concorrência no mercado Para isso você deverá acessar a plataforma SimilarWeb disponível no site httpswwwsimilarwebcompt Essa plataforma coleta e analisa o tráfego de websites e a utilizaremos como base para a realização do nosso estudo Escolha uma empresa para ser analisada e responda às seguintes questões Nome da empresa Magazine Luiza Ramo de atuação Varejo atuando principalmente com a venda de móveis eletrodomésticos eletroeletrônicos presentes brinquedos hobby e lazer informática e telefonia Website da empresa httpswwwmagazineluizacombr Complete as seguintes tabelas Métrica Tendência de alta ou baixa Rank global 450 Baixa Rank no país 23 Alta Rank na categoria 3 Alta Visitas totais 100 M Alta Fonte o autor Métrica Duração média das visitas 0403min Quantidade média de páginas acessadas por visita 341 Taxa de rejeição 44 Fonte o autor Ao analisar os dados fornecidos pelo site Similar Web foi possível observar que 4698 do público é feminino enquanto que 5302 é masculino no que diz respeito a idade o maior grupo de pessoas se concentra entre 25 e 34 anos 3999 enquanto que o menor grupo são de pessoas com mais de 65 anos 649 Ao analisar o Magazine Luiza a partir da plataforma do reclame aqui observouse que a empresa possui uma reputação de 8210 916 das reclamações foram respondidas 74 dos consumidores que reclamaram voltariam a fazer negócio na empresa e o índice de solução é de 925 No que diz respeito as reclamações foram identificados problemas com prazo de entrega endereço errado ou até mesmo questões de assistência técnica contudo os serviços da plataforma a usabilidade do site ou temáticas voltadas a essa vertente não parece ser usualmente questionada Assim não ficam claros os motivos que levam ao nível de rejeição de 44 Sendo necessária a realização de pesquisas com o consumidor que possibilitem a realização de ações direcionadas para melhoria desse aspecto em específico Em relação ao tráfego web por países o Magazine Luiza apresenta 9907 no Brasil sendo esse o seu principal mercado porém ainda assim foram obtidos também 02 nos EUA 015 em Portugal 007 na França e 004 na Argentina Analisando os dados identificados percebese que embora a empresa esteja localizada na Amarica Latina seu alcance pode atingir países em outros continentes e o mercado da américa latina ainda deve ser melhor explorado contido esse delineamento pode ser dado visando estratégias especificas da empresa e suas metas para os próximos anos Ao comparar o número de visitas com outros sites da categoria de ecommerce e compras marketplace temos a Amazon com 1915 M de visitas sendo esse um dos principais concorrentes do Magazine Luiza No que diz respeito a distribuição de canais de marketing podemos observar que o canal direto apresenta 3427 o orgânico 2823 e a pesquisa paga 2471 sendo esses os três principais canais da empresa Observouse ainda que 5234 do tráfego ocorre de forma orgânica enquanto que 4766 é feito a partir de tráfego pago As principais palavraschaves que direcionam o tráfico orgânico são Magazine Luiza 5942 mil magalu 4124 mil iphone 13 347 mil magazineluiza 282 mil e ar condicionado 223 mil Com a popularização da internet e o desenvolvimento das mídias sociais diversas mudanças ocorreram na comunicação e na forma como os consumidores a utilizam no processo de venda das empresas SELLER M LAURINDO F 2018 Em relação as redes sociais o tráfego possui como principais canais o Youtube 2806 Facebook 2685 e Whatsapp 2667 totalizando 8158 da presença da empresa nas redes socias De acordo com CASTELLAR et al 2021 A Magazine Luiza apresentou um aumento de 43000 no preço das suas ações entre os anos de 2015 e 2020 e o principal aspecto que contribui para tal situação foi a aplicação de inovações possibilitadas pela TI restandose assim o compromisso e visão da empresa para a tecnologia enquanto área estratégica Os dados obtidos pode demonstrar que a empresa em questão apresenta bons resultados e que seus números são crescentes estando associados também com épocas do ano ou datas comemorativas que de forma geral são momentos específicos onde é possível identificar grande volumes de compras REFERÊNCIAS Caso tenha citado alguma referencia nessa atividade cite aqui Reclame aqui Magazine Luiza Disponível em httpswwwreclameaquicombrempresamagazineluizalojaonline Acesso em 03 de dezembro de 2023 CASTELLAR Guilherme Batistella QUERIDO Mateus Ferreira Rumbelsperger DE SOUZA MEIRELLES Fernando To the top the impact of digital transformation on the market value of Magazine Luiza International Journal of Innovation v 9 n 3 p 439473 2021 SELLER M LAURINDO F Comunidade de marca ou boca a bocaeletrônico qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais GestProd São Carlos v 25 n 1 p 191203 2018 Faça uma análise das métricas da empresa escolhida englobando questões como a tendência de acesso ao site está subindo ou caindo e qual é o fator que você atribui para que isso aconteça Qual é o período do ano que apresentou maior acesso e qual é o fator que você atribui para que isso tenha acontecido Você considera a taxa de rejeição do site baixa ou alta e por quê E a duração média das visitas Essas perguntas são somente um guia para a sua resposta você pode decidir o que analisar MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Acadêmico RA Curso Marketing Disciplina Web Analytics Instruções para Realização da Atividade 1 Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos 2 É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA 3 Esta é uma atividade individual Caso identificado cópia de colegas o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota 4 Utilizando este formulário realize sua atividade salve em seu computador renomeie e envie em forma de anexo 5 Formatação exigida para esta atividade documento Word Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 Espaçamento entre linhas 15 texto justificado 6 Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT 7 Na Sala do Café do ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade Confira 8 Critérios de avaliação Utilização do template Atendimento ao Tema Constituição dos argumentos e organização das Ideias Correção Gramatical e atendimento às normas ABNT 9 Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina Em caso de dúvidas entre em contato com seu Professor Mediador Bons estudos Suponhamos que você é um gestor de Marketing especializado em dados e precisa entender como anda a concorrência no mercado Para isso você deverá acessar a plataforma SimilarWeb disponível no site httpswwwsimilarwebcompt Essa plataforma coleta e analisa o tráfego de websites e a utilizaremos como base para a realização do nosso estudo Escolha uma empresa para ser analisada e responda às seguintes questões Nome da empresa Magazine Luiza Ramo de atuação Varejo atuando principalmente com a venda de móveis eletrodomésticos eletroeletrônicos presentes brinquedos hobby e lazer informática e telefonia Website da empresa httpswwwmagazineluizacombr Complete as seguintes tabelas Métrica Tendência de alta ou baixa Rank global 450 Baixa Rank no país 23 Alta Rank na categoria 3 Alta Visitas totais 100 M Alta Fonte o autor Métrica Duração média das visitas 0403min Quantidade média de páginas acessadas por visita 341 Taxa de rejeição 44 Fonte o autor Ao analisar os dados fornecidos pelo site Similar Web foi possível observar que 4698 do público é feminino enquanto que 5302 é masculino no que diz respeito a idade o maior grupo de pessoas se concentra entre 25 e 34 anos 3999 enquanto que o menor grupo são de pessoas com mais de 65 anos 649 Ao analisar o Magazine Luiza a partir da plataforma do reclame aqui observouse que a empresa possui uma reputação de 8210 916 das reclamações foram respondidas 74 dos consumidores que reclamaram voltariam a fazer negócio na empresa e o índice de solução é de 925 No que diz respeito as reclamações foram identificados problemas com prazo de entrega endereço errado ou até mesmo questões de assistência técnica contudo os serviços da plataforma a usabilidade do site ou temáticas voltadas a essa vertente não parece ser usualmente questionada Assim não ficam claros os motivos que levam ao nível de rejeição de 44 Sendo necessária a realização de pesquisas com o consumidor que possibilitem a realização de ações direcionadas para melhoria desse aspecto em específico Em relação ao tráfego web por países o Magazine Luiza apresenta 9907 no Brasil sendo esse o seu principal mercado porém ainda assim foram obtidos também 02 nos EUA 015 em Portugal 007 na França e 004 na Argentina Analisando os dados identificados percebese que embora a empresa esteja localizada na Amarica Latina seu alcance pode atingir países em outros continentes e o mercado da américa latina ainda deve ser melhor explorado contido esse delineamento pode ser dado visando estratégias especificas da empresa e suas metas para os próximos anos Ao comparar o número de visitas com outros sites da categoria de ecommerce e compras marketplace temos a Amazon com 1915 M de visitas sendo esse um dos principais concorrentes do Magazine Luiza No que diz respeito a distribuição de canais de marketing podemos observar que o canal direto apresenta 3427 o orgânico 2823 e a pesquisa paga 2471 sendo esses os três principais canais da empresa Observouse ainda que 5234 do tráfego ocorre de forma orgânica enquanto que 4766 é feito a partir de tráfego pago As principais palavraschaves que direcionam o tráfico orgânico são Magazine Luiza 5942 mil magalu 4124 mil iphone 13 347 mil magazineluiza 282 mil e ar condicionado 223 mil Com a popularização da internet e o desenvolvimento das mídias sociais diversas mudanças ocorreram na comunicação e na forma como os consumidores a utilizam no processo de venda das empresas SELLER M LAURINDO F 2018 Em relação as redes sociais o tráfego possui como principais canais o Youtube 2806 Facebook 2685 e Whatsapp 2667 totalizando 8158 da presença da empresa nas redes socias De acordo com CASTELLAR et al 2021 A Magazine Luiza apresentou um aumento de 43000 no preço das suas ações entre os anos de 2015 e 2020 e o principal aspecto que contribui para tal situação foi a aplicação de inovações possibilitadas pela TI restandose assim o compromisso e visão da empresa para a tecnologia enquanto área estratégica Os dados obtidos pode demonstrar que a empresa em questão apresenta bons resultados e que seus números são crescentes estando associados também com épocas do ano ou datas comemorativas que de forma geral são momentos específicos onde é possível identificar grande volumes de compras REFERÊNCIAS Caso tenha citado alguma referencia nessa atividade cite aqui Reclame aqui Magazine Luiza Disponível em httpswwwreclameaquicombrempresamagazineluizalojaonline Acesso em 03 de dezembro de 2023 CASTELLAR Guilherme Batistella QUERIDO Mateus Ferreira Rumbelsperger DE SOUZA MEIRELLES Fernando To the top the impact of digital transformation on the market value of Magazine Luiza International Journal of Innovation v 9 n 3 p 439473 2021 SELLER M LAURINDO F Comunidade de marca ou boca a bocaeletrônico qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais GestProd São Carlos v 25 n 1 p 191203 2018 Faça uma análise das métricas da empresa escolhida englobando questões como a tendência de acesso ao site está subindo ou caindo e qual é o fator que você atribui para que isso aconteça Qual é o período do ano que apresentou maior acesso e qual é o fator que você atribui para que isso tenha acontecido Você considera a taxa de rejeição do site baixa ou alta e por quê E a duração média das visitas Essas perguntas são somente um guia para a sua resposta você pode decidir o que analisar