Mkt Comportamento do Consumidor

Durante os estudos do comportamento do consumidor compreendemos que na teoria racional o consumidor agrupa diversas informações sobre o produto analisando antes de efetuar a compra os prós e contras chegando a uma decisão satisfatória ou seja consumidor racional não costuma realizar compras por impulso Francisco Coutinho Domingues 2021 p 49 Fonte FRANCISCO C C B COUTINHO F G de A DOMINGUES D A dos S Comportamento do consumidor Maringá UniCesumar 2021 Essa ação racional do consumidor é realizada em um processo de decisão de compra que envolve diversas etapas que auxiliam em sua tomada de decisão Conhecer e compreender cada uma dessas etapas auxilia as organizações no entendimento de como o consumidor pensa e age e consequentemente em que ações de marketing podem realizar em suas ações de mercado Com base nessas informações realize a tarefa solicitada a Na Teoria Racional dentro dos estágios de tomada de decisão do consumidor verificamos a existência de diversos fatores sendo esses 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Sabendo dessas informações e com base no material estudado na disciplina elabore um texto entre 7 e 15 linhas explicando cada um dos 5 cinco estágios da tomada de decisão do consumidor citados anteriormente b Vamos colocar em prática o que você estudou Escolha um produto ou um serviço real pode ser de qualquer segmento Após a escolha crie uma situação na qual o consumidor passe por todas as etapas do estágio da tomada de decisão do consumidor 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Cite a etapa e explique como o consumidor se comportaria frente à compra do produto ou serviço escolhido em forma de texto Durante os estudos do comportamento do consumidor compreendemos que na teoria racional o consumidor agrupa diversas informações sobre o produto analisando antes de efetuar a compra os prós e contras chegando a uma decisão satisfatória ou seja consumidor racional não costuma realizar compras por impulso Francisco Coutinho Domingues 2021 p 49 Fonte FRANCISCO C C B COUTINHO F G de A DOMINGUES D A dos S Comportamento do consumidor Maringá UniCesumar 2021 Essa ação racional do consumidor é realizada em um processo de decisão de compra que envolve diversas etapas que auxiliam em sua tomada de decisão Conhecer e compreender cada uma dessas etapas auxilia as organizações no entendimento de como o consumidor pensa e age e consequentemente em que ações de marketing podem realizar em suas ações de mercado Com base nessas informações realize a tarefa solicitada a Na Teoria Racional dentro dos estágios de tomada de decisão do consumidor verificamos a existência de diversos fatores sendo esses 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Sabendo dessas informações e com base no material estudado na disciplina elabore um texto entre 7 e 15 linhas explicando cada um dos 5 cinco estágios da tomada de decisão do consumidor citados anteriormente A primeira etapa envolve o consumidor identificando uma necessidade ou dilema que necessita de atenção Na segunda etapa o consumidor busca ativamente informações sobre soluções potenciais para a necessidade identificada e explora o conjunto de informações sobre produtos e serviços no mercado A terceira etapa envolve a avaliação das alternativas descobertas onde o consumidor considera as características benefícios e desvantagens de cada opção A quarta etapa é alcançada após essa análise cuidadosa quando a escolha do produto ou serviço considerado mais adequado às suas necessidades é feita Na etapa final são avaliados os resultados de sua decisão incluindo a satisfação com a decisão de compra e o desempenho do produto b Vamos colocar em prática o que você estudou Escolha um produto ou um serviço real pode ser de qualquer segmento Após a escolha crie uma situação na qual o consumidor passe por todas as etapas do estágio da tomada de decisão do 1 consumidor 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Cite a etapa e explique como o consumidor se comportaria frente à compra do produto ou serviço escolhido em forma de texto Maria é uma jovem profissional que tem usado seu telefone atual nos últimos três anos mas ultimamente tem enfrentado vários problemas com a memória e a bateria Esse cenário a leva ao primeiro passo do processo de tomada de decisão identificar a necessidade Ela percebe que precisa de um novo dispositivo em breve para conseguir trabalhar de maneira eficaz e se comunicar com a família e os amigos Etapa dois Maria começa a busca por informações Ela inicia sua pesquisa visitando lojas físicas de eletrônicos considerando o conselho de vendedores especializados e explorando as seções de o que comprar em sites dedicados como TechRadar e Android Authority Ela até confere redes sociais e fóruns online para conhecer as experiências de outros usuários sobre os diferentes modelos que o mercado oferece Na terceira etapa Maria considera as opções disponíveis para ela Ela também compara especificações técnicas como câmera RAM capacidade da bateria e sistema operacional Além disso pondera sobre fatores como durabilidade resistência à água e se funciona com seus acessórios existentes Após uma análise exaustiva finalmente cria uma lista comparativa de três modelos Samsung Galaxy S23 Apple iPhone 14 e Google Pixel 7 Pro Etapa quatro A fase de avaliação póscompra Depois de avaliar cada especificação em detalhe Maria toma sua decisão final de compra o Samsung Galaxy S23 Fatores que influenciaram a escolha incluíram a ótima qualidade de foto e vídeo boa duração da bateria e a integração com os dispositivos existentes que já utilizava além do valor agregado dos serviços dessa marca Etapa cinco Resultados Maria revisa sua decisão de compra após um mês de uso O novo smartphone atendeu a todos os seus requisitos e foi capaz de oferecer desempenho e fotos de qualidade com mais dias de vida útil da bateria O aumento em sua produtividade profissional e qualidade nas comunicações pessoais é apenas uma evidência da satisfação com a compra do produto que você vende e profissionais do mesmo segmento 2 Durante os estudos do comportamento do consumidor compreendemos que na teoria racional o consumidor agrupa diversas informações sobre o produto analisando antes de efetuar a compra os prós e contras chegando a uma decisão satisfatória ou seja consumidor racional não costuma realizar compras por impulso Francisco Coutinho Domingues 2021 p 49 Fonte FRANCISCO C C B COUTINHO F G de A DOMINGUES D A dos S Comportamento do consumidor Maringá UniCesumar 2021 Essa ação racional do consumidor é realizada em um processo de decisão de compra que envolve diversas etapas que auxiliam em sua tomada de decisão Conhecer e compreender cada uma dessas etapas auxilia as organizações no entendimento de como o consumidor pensa e age e consequentemente em que ações de marketing podem realizar em suas ações de mercado Com base nessas informações realize a tarefa solicitada a Na Teoria Racional dentro dos estágios de tomada de decisão do consumidor verificamos a existência de diversos fatores sendo esses 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Sabendo dessas informações e com base no material estudado na disciplina elabore um texto entre 7 e 15 linhas explicando cada um dos 5 cinco estágios da tomada de decisão do consumidor citados anteriormente A primeira etapa envolve o consumidor identificando uma necessidade ou dilema que necessita de atenção Na segunda etapa o consumidor busca ativamente informações sobre soluções potenciais para a necessidade identificada e explora o conjunto de informações sobre produtos e serviços no mercado A terceira etapa envolve a avaliação das alternativas descobertas onde o consumidor considera as características benefícios e desvantagens de cada opção A quarta etapa é alcançada após essa análise cuidadosa quando a escolha do produto ou serviço considerado mais adequado às suas necessidades é feita Na etapa final são avaliados os resultados de sua decisão incluindo a satisfação com a decisão de compra e o desempenho do produto b Vamos colocar em prática o que você estudou Escolha um produto ou um serviço real pode ser de qualquer segmento Após a escolha crie uma situação na qual o consumidor passe por todas as etapas do estágio da tomada de decisão do consumidor 1 Reconhecer a Necessidade 2 Busca de Informação 3 Avaliação das Alternativas 4 Escolha do Produtos e 5 Resultados Cite a etapa e explique como o consumidor se comportaria frente à compra do produto ou serviço escolhido em forma de texto Maria é uma jovem profissional que tem usado seu telefone atual nos últimos três anos mas ultimamente tem enfrentado vários problemas com a memória e a bateria Esse cenário a leva ao primeiro passo do processo de tomada de decisão identificar a necessidade Ela percebe que precisa de um novo dispositivo em breve para conseguir trabalhar de maneira eficaz e se comunicar com a família e os amigos Etapa dois Maria começa a busca por informações Ela inicia sua pesquisa visitando lojas físicas de eletrônicos considerando o conselho de vendedores especializados e explorando as seções de o que comprar em sites dedicados como TechRadar e Android Authority Ela até confere redes sociais e fóruns online para conhecer as experiências de outros usuários sobre os diferentes modelos que o mercado oferece Na terceira etapa Maria considera as opções disponíveis para ela Ela também compara especificações técnicas como câmera RAM capacidade da bateria e sistema operacional Além disso pondera sobre fatores como durabilidade resistência à água e se funciona com seus acessórios existentes Após uma análise exaustiva finalmente cria uma lista comparativa de três modelos Samsung Galaxy S23 Apple iPhone 14 e Google Pixel 7 Pro Etapa quatro A fase de avaliação póscompra Depois de avaliar cada especificação em detalhe Maria toma sua decisão final de compra o Samsung Galaxy S23 Fatores que influenciaram a escolha incluíram a ótima qualidade de foto e vídeo boa duração da bateria e a integração com os dispositivos existentes que já utilizava além do valor agregado dos serviços dessa marca Etapa cinco Resultados Maria revisa sua decisão de compra após um mês de uso O novo smartphone atendeu a todos os seus requisitos e foi capaz de oferecer desempenho e fotos de qualidade com mais dias de vida útil da bateria O aumento em sua produtividade profissional e qualidade nas comunicações pessoais é apenas uma evidência da satisfação com a compra do produto que você vende e profissionais do mesmo segmento