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A cópia do material didático utilizado ao longo do curso é de propriedade dos autores não podendo a contratante vir a utilizála em qualquer época de forma integral ou parcial Todos os direitos em relação ao design deste material didático são reservados à Fundação Getulio Vargas Todo o conteúdo deste material didático é de inteira responsabilidade dos autores que autorizam a citaçãodivulgação parcial por qualquer meio convencional ou eletrônico para fins de estudo e pesquisa desde que citada a fonte Adicionalmente qualquer problema com sua turmacurso deve ser resolvido em primeira instância pela secretaria de sua unidade Caso você não tenha obtido junto a sua secretaria as orientações e os esclarecimentos necessários utilize o canal institucional da Ouvidoria ouvidoriafgvbr wwwfgvbrfgvmanagement SUMÁRIO 1 PROGRAMA DA DISCIPLINA 1 11 EMENTA 1 12 CARGA HORÁRIA TOTAL 1 13 OBJETIVOS 1 14 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 15 METODOLOGIA 2 16 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 2 17 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA 2 CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 3 2 TEXTO PARA ESTUDO 4 3 FLUXO RESUMIDO DE PROCESSOS 11 4 EXERCÍCIOS 12 5 WORKSHOP 17 1 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 1 PROGRAMA DA DISCIPLINA 11 Ementa Histórico e conceituação de projeto programa e gerência de projeto Caracterização do ciclo de vida e processos de um projeto Introdução as áreas do conhecimento segundo o PMI Project Management Institute Integração entre área de conhecimento e processos Estruturas organizacionais para gerenciamento de projetos Características desejáveis no gerente de projetos 12 Carga horária total 24 horasaula 13 Objetivos Apresentar conceitos e definições de fundamentos em gestão de projetos e capacitar o aluno em práticas de mercado Ao final do módulo os alunos deverão ser capazes de Compreender os processos de gestão de projetos Aplicar os conceitos em projetos reais e Raciocinar de forma integrada tanto no planejamento quanto na execução de projetos a fim de alcançar os objetivos definidos para um projeto 14 Conteúdo programático Histórico e evolução do gerenciamento de projetos Importância dos Projetos Histórico da gestão de projetos De onde vêm os projetos Relação com a estratégia da organização Estruturas para o gerenciamento de projetos seus conceitos e definições Definição de Projeto Diferença entre projeto e processo Desafios na gestão de projetos Associações Guia PMBOK e outros padrões PRINCE2 ISO 21500 e SCRUM e práticas ágeis Projeto Programa e Portfólio Estruturas organizacionais Papel do gerente de projetos Ciclo de Vida de Projetos 2 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Estruturando e acompanhando o projeto os grupos de processos de gerenciamento seu ciclo de vida técnicas e ferramentas Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento Áreas de Conhecimento em gerência de projetos segundo o PMBOK Guide Integração Escopo Cronograma Custos Riscos Stakeholders Qualidade Recursos Comunicações Aquisições Métodos Ágeis Scrum 15 Metodologia Exposição dialogada Reflexão provocada Trabalhos em grupo Estudo de Casos Gamification StoryTelling e uso de LEGO aplicado aos conceitos de gerenciamento de projetos 16 Critérios de avaliação 30 referentes às atividades em equipe realizadas em sala de aula 70 referentes à avaliação individual sob a forma de prova a ser realizada após o término da disciplina 17 Bibliografia recomendada DO VALLE A et al Fundamentos do gerenciamento de projetos Editora FGV 2014 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projeto PMBOK Guide 6 ed Newtown Square PA PMI 2017 SABBAG Paulo Yazigi Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo Criação e Viabilidade de Projetos e Gerenciamento de Projetos São Paulo Saraiva 2013 VARGAS Ricardo Viana Manual Prático do Plano de Projeto 5 ed Rio de Janeiro Brasport 2014 BARCAUI André Gerente também é gente um romance sobre gerência de projetos Rio de Janeiro EdBrasport 2006 3 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Curriculum vitae do professor Alexandre Caramelo Pinto é Mestre em Engenharia e Gestão da Inovação pela Universidade Federal do ABC Especialista no Uso Estratégico de Tecnologia da Informação e Telecomunicações pela FEI Possui MBA Executivo Internacional em Gestão Empresarial pela FGV com extensão pela UCI Universidade da Califórnia Irvine EUA e Capacitação em Gestão de Projetos pela USPFund Vanzolini Sócio diretor da PA Consultoria desde 2013 nas áreas de Projetos envolvendo Tecnologia Inovação além de Coaching e Mentoring Possui 25 anos de experiência Executiva na área atuando em Vendas EngenhariaOperações e Gestão de Projetos na área de tecnologia com experiência internacional em mais de 45 países entre Américas Ásia Europa e África Possui as certificações PMP Gestão de Projetos TOGAF Arquitetura Corporativa ITIL Gestão de Serviços de TI CCSK Segurança em Cloud Computing e PCC Professional Coach Certification É Mentor e professortutor do MBA em Gerenciamento de Projetos do FGV Online e professor convidado nas disciplinas de Gestão de Tecnologia da Informação Gestão de Projetos Criação e Viabilidade de Projetos e Negociação do IDE nos cursos de presenciais de MBA POS ADM e no MBA FGV Online desde 2008 Possui artigos e livros publicados no Brasil e EUA Atuou em empresas como Verizon Orange Business controlada pela France Télecom Deutsche Telekom e Sprint MCI WorldCom Petrobras CESP e Dataprev Como Gerente Regional para América Latina e Caribe na área de Arquitetura de Soluções na Verizon atuou no desenho de soluções inovadoras em TI nas áreas de Segurança CDN Cloud Computing Data Centers Outsourcing Governança e Conectividade sempre implementados na forma de projetos Responsável pelo suporte a vendas somando US 86 milhões em receitas anuais oriundo de clientes como PG Volkswagen Google Amazon AON ThyssenKrupp JP Morgan Natura dentre outros 4 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 2 TEXTO PARA ESTUDO O que é um projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto serviço ou resultado exclusivo A sua natureza temporária indica um início e um término definidos O término é alcançado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos não serão ou não poderão ser atingidos e o projeto for encerrado ou quando o mesmo não for mais necessário Temporário não significa necessariamente de curta duração Além disso geralmente o termo temporário não se aplica ao produto serviço ou resultado criado pelo projeto a maioria dos projetos é realizada para criar um resultado duradouro Por exemplo um projeto para a construção de um monumento nacional criará um resultado que deve durar séculos Os projetos também podem ter impactos sociais econômicos e ambientais com duração mais longa que a dos próprios projetos Todo projeto é elaborado progressivamente À medida que o projeto avança adquirimos mais conhecimento sobre ele O escopo do Projeto por exemplo pode ser definido de maneira geral no início do projeto e é detalhado à medida que aumentamos o entendimento sobre ele ou seja é uma característica que integra os conceitos de temporário e exclusivo OS RESULTADOS DE UM PROJETO Alteram as naturezas das operações Impulsionam mudanças Geram benefícios Impulsionam mudanças Permitem a criação de valor de negócio O que é o gerenciamento de projetos É a aplicação de conhecimentos habilidades ferramentas técnicas às atividades do projeto de forma a garantir que seus objetivos sejam atingidos O gerente de projetos é o responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto Dentre as tarefas do gerente de Projetos podemos citar Identificar necessidades Estabelecer objetivos claros e alcançáveis Balancear demandas conflitantes de escopo tempo custo qualidade risco e satisfação das partes interessadas Restrições Múltiplas 5 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Influências Organizacionais Normalmente projetos fazem parte de uma organização que é maior que o projeto Exemplos de organizações incluem empresas agências governamentais instituições de saúde organismos internacionais associações profissionais entre outros A cultura é definida pela experiência dos membros da organização e de acordo com o PMBOK Guide Visões compartilhadas missão valores crenças expectativas Regulamentos métodos políticas e procedimentos Sistema de motivação e recompensa Tolerância a riscos Visão das relações de liderança hierarquia e autoridade Código de conduta ética de trabalho e horas de trabalho Ambientes operacionais Organizações baseadas em projetos OBPs são aquelas cujas operações consistem basicamente de projetos incluídas em duas categorias Organizações cuja receita é obtida principalmente da realização de projetos para terceiros sob contrato Organizações que adotaram o gerenciamento por projetos Essas organizações normalmente possuem sistemas de gerenciamento instalados para facilitar o gerenciamento de projetos 6 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Estruturas Organizacionais Escritório de Projetos PMO Muitas organizações compreendem os benefícios de desenvolver e implantar um PMO project management office conhecido como Escritório de Projetos Abaixo algumas funções de PMO Suporte administrativo Métodos e padrões Consultoria e Aconselhamento mentoring Treinamento FONTE Guia PMBOK 6ª ed Tabela 21 Influências das estruturas Organizacionais nos Projetos 7 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos O Ciclo de vida do projeto A organização ou os gerentes de Projetos podem dividir projetos em fases para oferecer melhor controle gerencial com ligações adequadas com as operações em andamento da organização executora ou seja define as fases que conectam o início de um projeto ao seu final O ciclo de vida de um projeto consiste nas fases do mesmo que geralmente são sequenciais e que às vezes se sobrepõem cujo nome e número são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizaçãoões envolvidas a natureza do projeto em si e sua área de aplicação Um ciclo de vida pode ser documentado com uma metodologia O ciclo de vida pode ser definido ou moldado de acordo com aspectos exclusivos da organização indústria ou tecnologia empregada Ao passo em que todos os projetos têm um início e um fim definidos as entregas e atividades específicas conduzidas neste ínterim poderão variar muito de acordo com o projeto O ciclo de vida oferece uma estrutura básica para o gerenciamento do projeto independentemente do trabalho específico envolvido Ciclo de vida preditivo Escopo prazo e custo determinados nas fases iniciais do ciclo de vida Ciclo de vida iterativo Escopo do projeto geralmente é determinado no início do ciclo de vida do projeto mas as estimativas de prazo e custos são normalmente modificadas à medida que a equipe do projeto compreende melhor o produto Ciclo de vida incremental a entrega é produzida por meio de uma série de iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade em prazo determinado Ciclo de vida adaptativo são ágeis iterativos ou incrementais O escopo detalhado é definido e aprovado antes do início de uma iteração Ciclo de vida híbrido É uma combinação de um ciclo de vida adaptativo e um preditivo Partes interessadas As partes interessadas são pessoas ou organizações por exemplo clientes patrocinadores organização executora ou o público ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto Elas também podem exercer influência sobre o projeto suas entregas e sobre os membros da equipe do projeto A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas tanto internas quanto externas a fim de determinar os requisitos e as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas Além disso o gerente do projeto precisa gerenciar a influência das várias partes interessadas em relação aos requisitos do projeto para garantir um resultado bemsucedido O que é o Guia PMBOK O Guia de conhecimento de gerenciamento de projetos PMBOK GUIDE é um conjunto de melhores práticas aplicadas na maior parte do tempo na maioria dos projetos de qualquer natureza Reconhecimento geral significa que o conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte das vezes e que existe um consenso em relação ao seu valor e utilidade 8 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Boa prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação do conhecimento habilidades ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso de muitos projetos em entregar o valor de negócio e resultados esperados Atualizado de 04 em 04 anos É UM GUIA NÃO É METODOLOGIA Estrutura do Guia PMBOK PARTE 1 GUIA DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS GUIA PMBOK 1 INTRODUÇÃO 2 O AMBIENTE EM QUE OS PROJETOS OPERAM 3 O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS ÁREAS DE CONHECIMENTO CAPÍTULOS 04 a 14 PARTE 2 PADRÃO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 1 INTRODUÇÃO 2 GRUPO DE PROCESSOS DE INICIAÇÃO 3 GRUPO DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTO 4 GRUPO DE PROCESSOS DE EXECUÇÃO 5 GRUPO DE PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE 6 GRUPO DE PROCESSOS DE ENCERRAMENTO PARTE 3 APÊNDICES GLOSSÁRIO E ÍNDICE REMISSIVO APÊNDICE X1 MUDANÇAS DA 6ª EDIÇÃO APÊNDICE X2 COLABORADORES E REVISORES DO GUIA PMBOK SEXTA EDIÇÃO APÊNDICE X3 AMBIENTE DE PROJETO ÁGIL ITERATIVO ADAPTATIVO E HÍBRIDO APÊNDICE X4 RESUMO DOS CONCEITOS ESSENCIAIS PARA ÁREAS DE CONHECIMENTO APÊNDICE X5 RESUMO DAS CONSIDERAÇÕES SOBRE ADAPTAÇÃO PARA ÁREAS DE CONHECIMENTO APÊNDICE X6 FERRAMENTAS E TÉCNICAS GLOSSÁRIO PMBOK e OUTROS PADRÕES PMBOK PMI PROGRAMAS PMI PORTFÓLIO PMI ISO 21500 GUIA GOVERNANÇA EM PROJETOS PROGRAMAS E PORTFÓLIO PMI 9 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Processos de Gerenciamento de Projetos O gerenciamento de projetos é realizado através de processos usando conhecimento habilidades ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos que recebem entradas e geram saídas Para que um projeto seja bemsucedido a equipe do projeto deve Selecionar os processos adequados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos também conhecidos como grupos de processos necessários para atender aos objetivos dos projetos Atender aos requisitos para satisfazer as necessidades desejos e expectativas das partes interessadas Balancear as demandas conflitantes de escopo tempo custo qualidade recursos e risco para produzir um produto de qualidade Processo é um conjunto de ações e atividades interrelacionadas que são realizadas para criar um produto serviço ou resultado préespecificado Guia PMBOK Os processos em geral podem ser classificados como Processos de gerenciamento de projetos Que garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua existência Processos orientados a produtos Especificam e criam o produto do projeto Variam de acordo com a área de aplicação e a fase do ciclo de vida do projeto O Guia PMBOK descreve somente os processos de gerenciamento de projetos Os processos de gerenciamento de projetos são aplicados globalmente nos mais variados setores econômicos e industriais Boa Prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação dos processos de gerenciamento de projetos pode aumentar as chances de sucesso em uma ampla gama de projetos Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados de duas maneiras Grupos de processos e áreas de conhecimento Grupos de Processos Os processos de gerenciamento de projetos garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua existência Esses processos abrangem as ferramentas e as técnicas envolvidas na aplicação de habilidades e capacidades descritas nas áreas de conhecimento Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco categorias conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos ou grupos de processos Grupo de processos de iniciação São os processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase Grupo de processos de planejamento Os processos realizados para definir o escopo do projeto refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado Grupo de processos de execução Os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do mesmo Grupo de processos de monitoramento e controle Os processos necessários para acompanhar revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto identificar todas 10 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes Grupo de processos de encerramento Os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos visando encerrar formalmente o projeto ou a fase Figura 1 Grupo de Processos Áreas de Conhecimento Os 49 processos do Guia PMBOK são também agrupados em 10 áreas de conhecimento distintas Integração coordenação de todos os recursos e esforços Escopo o que deve ser feito Cronograma quando deve ser feito Custos quanto custa Riscos identificação e resposta a ameaças e oportunidades Stakeholders lidar com os envolvidos no projeto Qualidade assegurar o cumprimento dos requisitos acordados Recursos mobilização de recursos Comunicações informações de status do projeto Aquisições contratação de produtos ou serviços 11 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 3 FLUXO RESUMIDO DE PROCESSOS Figura 2 Fluxo Resumido de Processos 12 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 4 EXERCÍCIOS Descrição do projeto No cenário atual de grande desenvolvimento tecnológico a propriedade intelectual é um ativo de alto valor Na medida em que as empresas desenvolvem novas tecnologias é recomendável que as mesmas sejam patenteadas de forma a assegurar à empresa desenvolvedora da tecnologia uma reserva de mercado temporária de forma a permitir a amortização do investimento feito em novação e garantia de lucros durante o período de validade da patente Todo país conta com algum órgão que faz o registro das patentes Quando se faz o registro de uma patente em diferentes países em especial nos países de primeiro mundo essa reserva de mercado temporária é garantida em todos países nos quais a patente foi feita O problema de fazer a patente em diversos países é que cada um deles possui uma legislação diferente e que faz exigências diferentes a começar pela língua do registro A empresa XIS tem como carro chefe de sua linha de serviços a oferta de serviços de registro de patentes no mundo todo Mas sua clientela é composta basicamente de empresas brasileiras No momento em função da revisão do planejamento estratégico da empresa o foco será em toda a América Latina As operações ficarão concentradas no Brasil mas as vendas serão feitas através de representantes credenciados em todos os países da América Latina Para facilitar a contratação a empresa XIS decidiu montar um website com versões em Espanhol Português e Inglês oferecendo seus serviços Para facilitar a vida do cliente a empresa XIS optou por fazer com que todo o processo de venda de serviços de registro de patentes seja feito através dos seus websites especialmente preparados para essa finalidade Isso significa que o pagamento pelos serviços também será feito pelos clientes através do website da empresa Da mesma forma o pagamento dos representantes credenciados também será feito através do site O seu projeto é definir e implantar o mecanismo online de pagamento dos serviços pelos clientes e dos representantes credenciados A ideia é que os recebimentos e pagamentos sejam feitos em moeda local em cada país Latino onde a empresa opera fazendo uso de qualquer meio de pagamento Cartão de crédito conta corrente bancária Paypal Pague Seguro ou boleto bancário no caso do Brasil Dessa forma o cliente poderá por exemplo pagar com cartão de crédito ou algum outro meio e o representante receberá seu pagamento em conta corrente bancária local ou em algum outro meio que o permita sacar o dinheiro que lhe é devido Esse tipo de facilidade exige que a interface com inúmeras instituições de crédito como por exemplo bancos e operadoras de cartões de crédito em diferentes países Para facilitar isso a empresa XIS está considerando contratar empresas de gateway de pagamento que são empresas locais em cada país que possuem contratos de recebimento e envio de valores com as instituições financeiras locais em cada país assim como com operadoras de cartão de crédito e meios de pagamento online como por exemplo o Pague Seguro no Brasil Os exercícios a seguir serão feitos com base no projeto acima descrito 13 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 1 Elaborar termo de abertura do projeto Objetivo do exercício Fazer com que o participante saiba preencher os campos mais importantes do termo de abertura do projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento do termo de abertura do projeto a ser elaborado deve conter os seguintes campos Código de identificação e nome do projeto Objetivo do projeto desenvolvido com o uso de SMART eSpecífico Mensurável Acordado entre as partes Realizável e com Tempo adequado para ser desenvolvido Premissas Restrições Nome do patrocinador Nome do gerente de projeto Nota um termo de abertura real é elaboração pelo patrocinador do projeto e inclui outras informações como por exemplo identificação inicial de partes interessadas Stakeholders e riscos inicialmente identificados Mas para fins do presente exercício os campos acima são suficientes Exercício 2 Desenvolver Estrutura analítica do Projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento aprendam a desenvolver uma decomposição do projeto com orientação às entregas que devem ser feitas e com o devido critério de aceite de cada entrega Conteúdo do documento a ser elaborado O documento será um conjunto de papeletas Post It devidamente organizadas numa parede ou num quadro com formato hierárquico da decomposição do projeto em pacotes de trabalho Cada pacote de trabalho deverá conter o critério de aceite Após a elaboração da Estrutura Analítica de Projetos os participantes devem tirar uma foto da mesma para fins de registro 14 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 3 identificação de Stakeholders Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de fazer a identificação de partes interessadas Stakeholders em um projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado deve conter a identificação dos Stakeholders do projeto definido para uso em sala de aula Seu conteúdo deve ter no mínimo as seguintes informações Código numérico de identificação de cada Stakeholder Descrição de cada Stakeholders como por exemplo Governo Cliente Patrocinador etc Descrição do posicionamento dos stakeholders em relação ao projeto favorável neutro ou contrário ao projeto Descrição dos prováveis pontos sensíveis de cada Stakeholder em relação ao projeto Exercício 4 Classificação de Stakeholder Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de poder classificar os stakeholders de um projeto conforme seu interesse e poder Dessa forma os participantes serão capazes de definir estratégias genéricas para lidar com esses Stakeholders Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser produzido será um gráfico no qual os Stakeholders sejam devidamente mapeados em relação ao seu poder e interesse Veja figura a seguir Figura 3 Classificação dos Stakeholders conforme poder versus interesses 15 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 5 Definir matriz de comunicações do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de montar uma matriz de comunicação que permite fazer a governança das comunicações do projeto na fase de execução do projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é uma planilha na qual haverá diversos campos relacionados com as comunicações do projeto para cada Stakeholder Veja o modelo abaixo Figura 4 Matriz de comunicações do projeto Parte interessad a Área de interess e Informaçõe s desejadas Frequênci a Origem da informaçã o Responsáve l Mídi a Exercício 6 Identificar riscos do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de identificar os riscos de um projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é uma lista de riscos negativos ameaças contendo as seguintes informações Código numérico de identificação de risco Nome do risco Descrição do risco Qualificação do impacto do risco Alto médio ou baixo Qualificação da probabilidade de ocorrência do risco Alta média ou baixa Resposta ao risco Aceitar mitigar transferir ou evitar 16 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 7 Classificar os riscos do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de classificar os riscos do projeto levando em conta o impacto e a probabilidade de ocorrência Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é um gráfico com o mapeamento dos riscos conforme seu impacto e sua probabilidade de ocorrência Veja a figura a seguir Figura 5 Gráfico de mapeamento dos riscos conforme exposição Exercício 8 Redigir relatório de lições aprendidas Objetivo do exercício Refletir sobre aquilo que foi aprendido sobre aquilo que deve ou não ser aplicado na sua organização e fazer considerações para que a organização possa gerir melhor seus projetos Conteúdo do documento a ser elaborado O documento de lições aprendidas deve buscar responder no mínimo aos seguintes questionamentos O que foi aprendido de inédito no curso O que já se sabia mas ficou mais bem esclarecido Daquilo que foi aprendido o que pode ser aplicado na sua organização para geração de benefícios Daquilo que foi aprendido o que não pode ou não deve ser aplicado na sua organização Qual a justificativa para não aplicação Quais são possíveis dificuldades para aplicar aquilo que é útil na sua organização Quais são as sugestões para vencer as possíveis dificuldades para aplicar aquilo que é útil na sua organização O que você pretende fazer para melhorar o desempenho dos projetos Quais outras ideias ou informações são importantes de serem registradas nesse momento 19 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 7 Prazo de implantação FORNECIDO PELO SPONSOR 75 minutos 8 Investimento RESTRINGIDO PELO SPONSOR R 548 9 Principais Etapas A SEREM FORNECIDAS PELA EQUIPE Etapas Duração Estimada Custo Estimado Leitura e levantamento de Informações Design da Solução Implementação e verificação de Indicadores Estimativas de custo e tempo Montagem Fase1 Fase2 Fase3 Fase4 Fase5 Debriefing Lições aprendidas 8 min 10 min 5 min 10 min 10 min 10 min 10 min 10 min 2 min equipe 75 min R 0 R 0 R 0 R 0 10 Principais Stakeholders Nome Função 11 Comentários Prof Alexandre Caramelo Pinto Sponsor 20 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Custo dos Insumos Color Based Cost Linha Azul Roxo R 3 Linha BrancaBege R 2 Linha Marrom R 1 Linha VermelhoCarmimLilás R 4 Linha PretoCinza R 2 Linha VerdeAmarela R 5 Memorial Descritivo Conforme contrato de fornecimento firmado entre as partes visando atingir os requisitos de qualidade e design referentes ao Projeto GVRobotTM seguem abaixo as características técnicas bem como as normas ILEGOI International Lego Institute a serem seguidas durante a execução do escopo deste projeto inovador Cabe observar a integradora líder do consórcio que o programa prevê entregas parciais ao final de cada uma das fases abaixo visando aferir através de indicadores de valor agregado aplicado aos pacotes de trabalho criados a contento ao final das cinco fases Ao final do período de execução de cada um dos quatro projetos envolvidos neste programa cada equipe dos projetos compartilhará seus indicadores e fará o debriefing do projeto a fim de compartilhar as lições aprendidas e promover a gestão do conhecimento do programa e da 21 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos organização Norma ILEGOI 34352016 atendida na sua plenitude quanto ao encadeamento dos elementos construtivos representados abaixo levando em conta a sequência de cores desejada Fase 1 Fase 2 22 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Fase 3 Fase 4 Fase 5 23 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos
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CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 3 2 TEXTO PARA ESTUDO 4 3 FLUXO RESUMIDO DE PROCESSOS 11 4 EXERCÍCIOS 12 5 WORKSHOP 17 1 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 1 PROGRAMA DA DISCIPLINA 11 Ementa Histórico e conceituação de projeto programa e gerência de projeto Caracterização do ciclo de vida e processos de um projeto Introdução as áreas do conhecimento segundo o PMI Project Management Institute Integração entre área de conhecimento e processos Estruturas organizacionais para gerenciamento de projetos Características desejáveis no gerente de projetos 12 Carga horária total 24 horasaula 13 Objetivos Apresentar conceitos e definições de fundamentos em gestão de projetos e capacitar o aluno em práticas de mercado Ao final do módulo os alunos deverão ser capazes de Compreender os processos de gestão de projetos Aplicar os conceitos em projetos reais e Raciocinar de forma integrada tanto no planejamento quanto na execução de projetos a fim de alcançar os objetivos definidos para um projeto 14 Conteúdo programático Histórico e evolução do gerenciamento de projetos Importância dos Projetos Histórico da gestão de projetos De onde vêm os projetos Relação com a estratégia da organização Estruturas para o gerenciamento de projetos seus conceitos e definições Definição de Projeto Diferença entre projeto e processo Desafios na gestão de projetos Associações Guia PMBOK e outros padrões PRINCE2 ISO 21500 e SCRUM e práticas ágeis Projeto Programa e Portfólio Estruturas organizacionais Papel do gerente de projetos Ciclo de Vida de Projetos 2 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Estruturando e acompanhando o projeto os grupos de processos de gerenciamento seu ciclo de vida técnicas e ferramentas Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento Áreas de Conhecimento em gerência de projetos segundo o PMBOK Guide Integração Escopo Cronograma Custos Riscos Stakeholders Qualidade Recursos Comunicações Aquisições Métodos Ágeis Scrum 15 Metodologia Exposição dialogada Reflexão provocada Trabalhos em grupo Estudo de Casos Gamification StoryTelling e uso de LEGO aplicado aos conceitos de gerenciamento de projetos 16 Critérios de avaliação 30 referentes às atividades em equipe realizadas em sala de aula 70 referentes à avaliação individual sob a forma de prova a ser realizada após o término da disciplina 17 Bibliografia recomendada DO VALLE A et al Fundamentos do gerenciamento de projetos Editora FGV 2014 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE PMI Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projeto PMBOK Guide 6 ed Newtown Square PA PMI 2017 SABBAG Paulo Yazigi Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo Criação e Viabilidade de Projetos e Gerenciamento de Projetos São Paulo Saraiva 2013 VARGAS Ricardo Viana Manual Prático do Plano de Projeto 5 ed Rio de Janeiro Brasport 2014 BARCAUI André Gerente também é gente um romance sobre gerência de projetos Rio de Janeiro EdBrasport 2006 3 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Curriculum vitae do professor Alexandre Caramelo Pinto é Mestre em Engenharia e Gestão da Inovação pela Universidade Federal do ABC Especialista no Uso Estratégico de Tecnologia da Informação e Telecomunicações pela FEI Possui MBA Executivo Internacional em Gestão Empresarial pela FGV com extensão pela UCI Universidade da Califórnia Irvine EUA e Capacitação em Gestão de Projetos pela USPFund Vanzolini Sócio diretor da PA Consultoria desde 2013 nas áreas de Projetos envolvendo Tecnologia Inovação além de Coaching e Mentoring Possui 25 anos de experiência Executiva na área atuando em Vendas EngenhariaOperações e Gestão de Projetos na área de tecnologia com experiência internacional em mais de 45 países entre Américas Ásia Europa e África Possui as certificações PMP Gestão de Projetos TOGAF Arquitetura Corporativa ITIL Gestão de Serviços de TI CCSK Segurança em Cloud Computing e PCC Professional Coach Certification É Mentor e professortutor do MBA em Gerenciamento de Projetos do FGV Online e professor convidado nas disciplinas de Gestão de Tecnologia da Informação Gestão de Projetos Criação e Viabilidade de Projetos e Negociação do IDE nos cursos de presenciais de MBA POS ADM e no MBA FGV Online desde 2008 Possui artigos e livros publicados no Brasil e EUA Atuou em empresas como Verizon Orange Business controlada pela France Télecom Deutsche Telekom e Sprint MCI WorldCom Petrobras CESP e Dataprev Como Gerente Regional para América Latina e Caribe na área de Arquitetura de Soluções na Verizon atuou no desenho de soluções inovadoras em TI nas áreas de Segurança CDN Cloud Computing Data Centers Outsourcing Governança e Conectividade sempre implementados na forma de projetos Responsável pelo suporte a vendas somando US 86 milhões em receitas anuais oriundo de clientes como PG Volkswagen Google Amazon AON ThyssenKrupp JP Morgan Natura dentre outros 4 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 2 TEXTO PARA ESTUDO O que é um projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto serviço ou resultado exclusivo A sua natureza temporária indica um início e um término definidos O término é alcançado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos não serão ou não poderão ser atingidos e o projeto for encerrado ou quando o mesmo não for mais necessário Temporário não significa necessariamente de curta duração Além disso geralmente o termo temporário não se aplica ao produto serviço ou resultado criado pelo projeto a maioria dos projetos é realizada para criar um resultado duradouro Por exemplo um projeto para a construção de um monumento nacional criará um resultado que deve durar séculos Os projetos também podem ter impactos sociais econômicos e ambientais com duração mais longa que a dos próprios projetos Todo projeto é elaborado progressivamente À medida que o projeto avança adquirimos mais conhecimento sobre ele O escopo do Projeto por exemplo pode ser definido de maneira geral no início do projeto e é detalhado à medida que aumentamos o entendimento sobre ele ou seja é uma característica que integra os conceitos de temporário e exclusivo OS RESULTADOS DE UM PROJETO Alteram as naturezas das operações Impulsionam mudanças Geram benefícios Impulsionam mudanças Permitem a criação de valor de negócio O que é o gerenciamento de projetos É a aplicação de conhecimentos habilidades ferramentas técnicas às atividades do projeto de forma a garantir que seus objetivos sejam atingidos O gerente de projetos é o responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto Dentre as tarefas do gerente de Projetos podemos citar Identificar necessidades Estabelecer objetivos claros e alcançáveis Balancear demandas conflitantes de escopo tempo custo qualidade risco e satisfação das partes interessadas Restrições Múltiplas 5 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Influências Organizacionais Normalmente projetos fazem parte de uma organização que é maior que o projeto Exemplos de organizações incluem empresas agências governamentais instituições de saúde organismos internacionais associações profissionais entre outros A cultura é definida pela experiência dos membros da organização e de acordo com o PMBOK Guide Visões compartilhadas missão valores crenças expectativas Regulamentos métodos políticas e procedimentos Sistema de motivação e recompensa Tolerância a riscos Visão das relações de liderança hierarquia e autoridade Código de conduta ética de trabalho e horas de trabalho Ambientes operacionais Organizações baseadas em projetos OBPs são aquelas cujas operações consistem basicamente de projetos incluídas em duas categorias Organizações cuja receita é obtida principalmente da realização de projetos para terceiros sob contrato Organizações que adotaram o gerenciamento por projetos Essas organizações normalmente possuem sistemas de gerenciamento instalados para facilitar o gerenciamento de projetos 6 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Estruturas Organizacionais Escritório de Projetos PMO Muitas organizações compreendem os benefícios de desenvolver e implantar um PMO project management office conhecido como Escritório de Projetos Abaixo algumas funções de PMO Suporte administrativo Métodos e padrões Consultoria e Aconselhamento mentoring Treinamento FONTE Guia PMBOK 6ª ed Tabela 21 Influências das estruturas Organizacionais nos Projetos 7 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos O Ciclo de vida do projeto A organização ou os gerentes de Projetos podem dividir projetos em fases para oferecer melhor controle gerencial com ligações adequadas com as operações em andamento da organização executora ou seja define as fases que conectam o início de um projeto ao seu final O ciclo de vida de um projeto consiste nas fases do mesmo que geralmente são sequenciais e que às vezes se sobrepõem cujo nome e número são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizaçãoões envolvidas a natureza do projeto em si e sua área de aplicação Um ciclo de vida pode ser documentado com uma metodologia O ciclo de vida pode ser definido ou moldado de acordo com aspectos exclusivos da organização indústria ou tecnologia empregada Ao passo em que todos os projetos têm um início e um fim definidos as entregas e atividades específicas conduzidas neste ínterim poderão variar muito de acordo com o projeto O ciclo de vida oferece uma estrutura básica para o gerenciamento do projeto independentemente do trabalho específico envolvido Ciclo de vida preditivo Escopo prazo e custo determinados nas fases iniciais do ciclo de vida Ciclo de vida iterativo Escopo do projeto geralmente é determinado no início do ciclo de vida do projeto mas as estimativas de prazo e custos são normalmente modificadas à medida que a equipe do projeto compreende melhor o produto Ciclo de vida incremental a entrega é produzida por meio de uma série de iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade em prazo determinado Ciclo de vida adaptativo são ágeis iterativos ou incrementais O escopo detalhado é definido e aprovado antes do início de uma iteração Ciclo de vida híbrido É uma combinação de um ciclo de vida adaptativo e um preditivo Partes interessadas As partes interessadas são pessoas ou organizações por exemplo clientes patrocinadores organização executora ou o público ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto Elas também podem exercer influência sobre o projeto suas entregas e sobre os membros da equipe do projeto A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas tanto internas quanto externas a fim de determinar os requisitos e as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas Além disso o gerente do projeto precisa gerenciar a influência das várias partes interessadas em relação aos requisitos do projeto para garantir um resultado bemsucedido O que é o Guia PMBOK O Guia de conhecimento de gerenciamento de projetos PMBOK GUIDE é um conjunto de melhores práticas aplicadas na maior parte do tempo na maioria dos projetos de qualquer natureza Reconhecimento geral significa que o conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte das vezes e que existe um consenso em relação ao seu valor e utilidade 8 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Boa prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação do conhecimento habilidades ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso de muitos projetos em entregar o valor de negócio e resultados esperados Atualizado de 04 em 04 anos É UM GUIA NÃO É METODOLOGIA Estrutura do Guia PMBOK PARTE 1 GUIA DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS GUIA PMBOK 1 INTRODUÇÃO 2 O AMBIENTE EM QUE OS PROJETOS OPERAM 3 O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS ÁREAS DE CONHECIMENTO CAPÍTULOS 04 a 14 PARTE 2 PADRÃO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 1 INTRODUÇÃO 2 GRUPO DE PROCESSOS DE INICIAÇÃO 3 GRUPO DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTO 4 GRUPO DE PROCESSOS DE EXECUÇÃO 5 GRUPO DE PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE 6 GRUPO DE PROCESSOS DE ENCERRAMENTO PARTE 3 APÊNDICES GLOSSÁRIO E ÍNDICE REMISSIVO APÊNDICE X1 MUDANÇAS DA 6ª EDIÇÃO APÊNDICE X2 COLABORADORES E REVISORES DO GUIA PMBOK SEXTA EDIÇÃO APÊNDICE X3 AMBIENTE DE PROJETO ÁGIL ITERATIVO ADAPTATIVO E HÍBRIDO APÊNDICE X4 RESUMO DOS CONCEITOS ESSENCIAIS PARA ÁREAS DE CONHECIMENTO APÊNDICE X5 RESUMO DAS CONSIDERAÇÕES SOBRE ADAPTAÇÃO PARA ÁREAS DE CONHECIMENTO APÊNDICE X6 FERRAMENTAS E TÉCNICAS GLOSSÁRIO PMBOK e OUTROS PADRÕES PMBOK PMI PROGRAMAS PMI PORTFÓLIO PMI ISO 21500 GUIA GOVERNANÇA EM PROJETOS PROGRAMAS E PORTFÓLIO PMI 9 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Processos de Gerenciamento de Projetos O gerenciamento de projetos é realizado através de processos usando conhecimento habilidades ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos que recebem entradas e geram saídas Para que um projeto seja bemsucedido a equipe do projeto deve Selecionar os processos adequados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos também conhecidos como grupos de processos necessários para atender aos objetivos dos projetos Atender aos requisitos para satisfazer as necessidades desejos e expectativas das partes interessadas Balancear as demandas conflitantes de escopo tempo custo qualidade recursos e risco para produzir um produto de qualidade Processo é um conjunto de ações e atividades interrelacionadas que são realizadas para criar um produto serviço ou resultado préespecificado Guia PMBOK Os processos em geral podem ser classificados como Processos de gerenciamento de projetos Que garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua existência Processos orientados a produtos Especificam e criam o produto do projeto Variam de acordo com a área de aplicação e a fase do ciclo de vida do projeto O Guia PMBOK descreve somente os processos de gerenciamento de projetos Os processos de gerenciamento de projetos são aplicados globalmente nos mais variados setores econômicos e industriais Boa Prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação dos processos de gerenciamento de projetos pode aumentar as chances de sucesso em uma ampla gama de projetos Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados de duas maneiras Grupos de processos e áreas de conhecimento Grupos de Processos Os processos de gerenciamento de projetos garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua existência Esses processos abrangem as ferramentas e as técnicas envolvidas na aplicação de habilidades e capacidades descritas nas áreas de conhecimento Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco categorias conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos ou grupos de processos Grupo de processos de iniciação São os processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase Grupo de processos de planejamento Os processos realizados para definir o escopo do projeto refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado Grupo de processos de execução Os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do mesmo Grupo de processos de monitoramento e controle Os processos necessários para acompanhar revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto identificar todas 10 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes Grupo de processos de encerramento Os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos visando encerrar formalmente o projeto ou a fase Figura 1 Grupo de Processos Áreas de Conhecimento Os 49 processos do Guia PMBOK são também agrupados em 10 áreas de conhecimento distintas Integração coordenação de todos os recursos e esforços Escopo o que deve ser feito Cronograma quando deve ser feito Custos quanto custa Riscos identificação e resposta a ameaças e oportunidades Stakeholders lidar com os envolvidos no projeto Qualidade assegurar o cumprimento dos requisitos acordados Recursos mobilização de recursos Comunicações informações de status do projeto Aquisições contratação de produtos ou serviços 11 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 3 FLUXO RESUMIDO DE PROCESSOS Figura 2 Fluxo Resumido de Processos 12 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 4 EXERCÍCIOS Descrição do projeto No cenário atual de grande desenvolvimento tecnológico a propriedade intelectual é um ativo de alto valor Na medida em que as empresas desenvolvem novas tecnologias é recomendável que as mesmas sejam patenteadas de forma a assegurar à empresa desenvolvedora da tecnologia uma reserva de mercado temporária de forma a permitir a amortização do investimento feito em novação e garantia de lucros durante o período de validade da patente Todo país conta com algum órgão que faz o registro das patentes Quando se faz o registro de uma patente em diferentes países em especial nos países de primeiro mundo essa reserva de mercado temporária é garantida em todos países nos quais a patente foi feita O problema de fazer a patente em diversos países é que cada um deles possui uma legislação diferente e que faz exigências diferentes a começar pela língua do registro A empresa XIS tem como carro chefe de sua linha de serviços a oferta de serviços de registro de patentes no mundo todo Mas sua clientela é composta basicamente de empresas brasileiras No momento em função da revisão do planejamento estratégico da empresa o foco será em toda a América Latina As operações ficarão concentradas no Brasil mas as vendas serão feitas através de representantes credenciados em todos os países da América Latina Para facilitar a contratação a empresa XIS decidiu montar um website com versões em Espanhol Português e Inglês oferecendo seus serviços Para facilitar a vida do cliente a empresa XIS optou por fazer com que todo o processo de venda de serviços de registro de patentes seja feito através dos seus websites especialmente preparados para essa finalidade Isso significa que o pagamento pelos serviços também será feito pelos clientes através do website da empresa Da mesma forma o pagamento dos representantes credenciados também será feito através do site O seu projeto é definir e implantar o mecanismo online de pagamento dos serviços pelos clientes e dos representantes credenciados A ideia é que os recebimentos e pagamentos sejam feitos em moeda local em cada país Latino onde a empresa opera fazendo uso de qualquer meio de pagamento Cartão de crédito conta corrente bancária Paypal Pague Seguro ou boleto bancário no caso do Brasil Dessa forma o cliente poderá por exemplo pagar com cartão de crédito ou algum outro meio e o representante receberá seu pagamento em conta corrente bancária local ou em algum outro meio que o permita sacar o dinheiro que lhe é devido Esse tipo de facilidade exige que a interface com inúmeras instituições de crédito como por exemplo bancos e operadoras de cartões de crédito em diferentes países Para facilitar isso a empresa XIS está considerando contratar empresas de gateway de pagamento que são empresas locais em cada país que possuem contratos de recebimento e envio de valores com as instituições financeiras locais em cada país assim como com operadoras de cartão de crédito e meios de pagamento online como por exemplo o Pague Seguro no Brasil Os exercícios a seguir serão feitos com base no projeto acima descrito 13 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 1 Elaborar termo de abertura do projeto Objetivo do exercício Fazer com que o participante saiba preencher os campos mais importantes do termo de abertura do projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento do termo de abertura do projeto a ser elaborado deve conter os seguintes campos Código de identificação e nome do projeto Objetivo do projeto desenvolvido com o uso de SMART eSpecífico Mensurável Acordado entre as partes Realizável e com Tempo adequado para ser desenvolvido Premissas Restrições Nome do patrocinador Nome do gerente de projeto Nota um termo de abertura real é elaboração pelo patrocinador do projeto e inclui outras informações como por exemplo identificação inicial de partes interessadas Stakeholders e riscos inicialmente identificados Mas para fins do presente exercício os campos acima são suficientes Exercício 2 Desenvolver Estrutura analítica do Projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento aprendam a desenvolver uma decomposição do projeto com orientação às entregas que devem ser feitas e com o devido critério de aceite de cada entrega Conteúdo do documento a ser elaborado O documento será um conjunto de papeletas Post It devidamente organizadas numa parede ou num quadro com formato hierárquico da decomposição do projeto em pacotes de trabalho Cada pacote de trabalho deverá conter o critério de aceite Após a elaboração da Estrutura Analítica de Projetos os participantes devem tirar uma foto da mesma para fins de registro 14 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 3 identificação de Stakeholders Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de fazer a identificação de partes interessadas Stakeholders em um projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado deve conter a identificação dos Stakeholders do projeto definido para uso em sala de aula Seu conteúdo deve ter no mínimo as seguintes informações Código numérico de identificação de cada Stakeholder Descrição de cada Stakeholders como por exemplo Governo Cliente Patrocinador etc Descrição do posicionamento dos stakeholders em relação ao projeto favorável neutro ou contrário ao projeto Descrição dos prováveis pontos sensíveis de cada Stakeholder em relação ao projeto Exercício 4 Classificação de Stakeholder Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de poder classificar os stakeholders de um projeto conforme seu interesse e poder Dessa forma os participantes serão capazes de definir estratégias genéricas para lidar com esses Stakeholders Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser produzido será um gráfico no qual os Stakeholders sejam devidamente mapeados em relação ao seu poder e interesse Veja figura a seguir Figura 3 Classificação dos Stakeholders conforme poder versus interesses 15 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 5 Definir matriz de comunicações do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de montar uma matriz de comunicação que permite fazer a governança das comunicações do projeto na fase de execução do projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é uma planilha na qual haverá diversos campos relacionados com as comunicações do projeto para cada Stakeholder Veja o modelo abaixo Figura 4 Matriz de comunicações do projeto Parte interessad a Área de interess e Informaçõe s desejadas Frequênci a Origem da informaçã o Responsáve l Mídi a Exercício 6 Identificar riscos do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de identificar os riscos de um projeto Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é uma lista de riscos negativos ameaças contendo as seguintes informações Código numérico de identificação de risco Nome do risco Descrição do risco Qualificação do impacto do risco Alto médio ou baixo Qualificação da probabilidade de ocorrência do risco Alta média ou baixa Resposta ao risco Aceitar mitigar transferir ou evitar 16 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Exercício 7 Classificar os riscos do projeto Objetivo do exercício Fazer com que os participantes do treinamento sejam capazes de classificar os riscos do projeto levando em conta o impacto e a probabilidade de ocorrência Conteúdo do documento a ser elaborado O documento a ser elaborado é um gráfico com o mapeamento dos riscos conforme seu impacto e sua probabilidade de ocorrência Veja a figura a seguir Figura 5 Gráfico de mapeamento dos riscos conforme exposição Exercício 8 Redigir relatório de lições aprendidas Objetivo do exercício Refletir sobre aquilo que foi aprendido sobre aquilo que deve ou não ser aplicado na sua organização e fazer considerações para que a organização possa gerir melhor seus projetos Conteúdo do documento a ser elaborado O documento de lições aprendidas deve buscar responder no mínimo aos seguintes questionamentos O que foi aprendido de inédito no curso O que já se sabia mas ficou mais bem esclarecido Daquilo que foi aprendido o que pode ser aplicado na sua organização para geração de benefícios Daquilo que foi aprendido o que não pode ou não deve ser aplicado na sua organização Qual a justificativa para não aplicação Quais são possíveis dificuldades para aplicar aquilo que é útil na sua organização Quais são as sugestões para vencer as possíveis dificuldades para aplicar aquilo que é útil na sua organização O que você pretende fazer para melhorar o desempenho dos projetos Quais outras ideias ou informações são importantes de serem registradas nesse momento 19 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 7 Prazo de implantação FORNECIDO PELO SPONSOR 75 minutos 8 Investimento RESTRINGIDO PELO SPONSOR R 548 9 Principais Etapas A SEREM FORNECIDAS PELA EQUIPE Etapas Duração Estimada Custo Estimado Leitura e levantamento de Informações Design da Solução Implementação e verificação de Indicadores Estimativas de custo e tempo Montagem Fase1 Fase2 Fase3 Fase4 Fase5 Debriefing Lições aprendidas 8 min 10 min 5 min 10 min 10 min 10 min 10 min 10 min 2 min equipe 75 min R 0 R 0 R 0 R 0 10 Principais Stakeholders Nome Função 11 Comentários Prof Alexandre Caramelo Pinto Sponsor 20 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Custo dos Insumos Color Based Cost Linha Azul Roxo R 3 Linha BrancaBege R 2 Linha Marrom R 1 Linha VermelhoCarmimLilás R 4 Linha PretoCinza R 2 Linha VerdeAmarela R 5 Memorial Descritivo Conforme contrato de fornecimento firmado entre as partes visando atingir os requisitos de qualidade e design referentes ao Projeto GVRobotTM seguem abaixo as características técnicas bem como as normas ILEGOI International Lego Institute a serem seguidas durante a execução do escopo deste projeto inovador Cabe observar a integradora líder do consórcio que o programa prevê entregas parciais ao final de cada uma das fases abaixo visando aferir através de indicadores de valor agregado aplicado aos pacotes de trabalho criados a contento ao final das cinco fases Ao final do período de execução de cada um dos quatro projetos envolvidos neste programa cada equipe dos projetos compartilhará seus indicadores e fará o debriefing do projeto a fim de compartilhar as lições aprendidas e promover a gestão do conhecimento do programa e da 21 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos organização Norma ILEGOI 34352016 atendida na sua plenitude quanto ao encadeamento dos elementos construtivos representados abaixo levando em conta a sequência de cores desejada Fase 1 Fase 2 22 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Fase 3 Fase 4 Fase 5 23 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos