• Home
  • Chat IA
  • Guru IA
  • Tutores
  • Central de ajuda
Home
Chat IA
Guru IA
Tutores

·

Marketing e Comunicação ·

Marketing

Envie sua pergunta para a IA e receba a resposta na hora

Recomendado para você

Analise EQUAL Wikipedia e Google Acessibilidade e Qualidade em Servicos

2

Analise EQUAL Wikipedia e Google Acessibilidade e Qualidade em Servicos

Marketing

UCS

Gestao de Pessoas em Servicos e Marketing Interno - Anotacoes de Aula

9

Gestao de Pessoas em Servicos e Marketing Interno - Anotacoes de Aula

Marketing

UCS

Qualidade em Serviços: Definições e Percepções do Cliente

43

Qualidade em Serviços: Definições e Percepções do Cliente

Marketing

UCS

Estudo de Caso Hotel Libertador - Análise da Qualidade do Serviço e Desafios

8

Estudo de Caso Hotel Libertador - Análise da Qualidade do Serviço e Desafios

Marketing

UCS

Email de Reclamação - Mau Atendimento ao Cliente no Restaurante XYZ

6

Email de Reclamação - Mau Atendimento ao Cliente no Restaurante XYZ

Marketing

UCS

Modelo de Sistemas de Servicos: Proposta de Empresa com Foco na Experiencia do Cliente

2

Modelo de Sistemas de Servicos: Proposta de Empresa com Foco na Experiencia do Cliente

Marketing

UCS

Gestão de Pessoas em Serviços - Slides da Aula sobre Impacto no Atendimento ao Cliente

22

Gestão de Pessoas em Serviços - Slides da Aula sobre Impacto no Atendimento ao Cliente

Marketing

UCS

Texto de pré-visualização

1 Michael Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico liderança total em custos diferenciação e foco Comente sobre cada uma delas e o que as diferencia 2 O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing Ele funciona em dois níveis estratégico e tático Explique detalhadamente fazendo uso de exemplos esses dois níveis 3 O ambiente de marketing é definido como o conjunto de pessoas organizações e forças externas à gestão de marketing que influenciam sua capacidade de desenvolver e manter trocas bem sucedidas com os clientes Está dividido em microambiente e macroambiente Explique detalhadamente as variáveis que compreendem o microambiente e as variáveis que compreendem o macroambiente 4 Em qualquer processo de planejamento objetivos e metas devem ser cuidadosamente estabelecidos A partir dos objetivos e metas propostos as estratégias para alcançálos serão traçadas Comente a diferença entre objetivos e metas e explique esta afirmação 5 Você acaba de assumir o cargo de Gerente de Produto da linha ABC GLOSS com responsabilidade para os mercados internacionais Seu primeiro desafio é analisar a viabilidade do lançamento da linha ABC GLOSS em Milão Itália Com base nos seus conhecimentos de Marketing liste em ordem cronológica as etapas do seu plano para que a ABC Cosméticos minimize os seus riscos e otimize sua chance de sucesso caso opte por lançar a Linha ABC GLOSS em Milão Lembrese porém dos passos iniciais para a elaboração do planejamento analisar o ambiente de marketing considerando o segmento de atuação Nessa análise de segmento identificar o público alvo lembrar da possibilidade de nicho de mercado dentro do segmento lembrar que nessa fase devemos conhecer o comportamento do consumidor Observar os concorrentes o posicionamento de mercado que queremos adotar Lembrar também que existe a possibilidade nesse momento de se realizar uma pesquisa de mercado Feita essa análise inicial partimos para a proposta de planejamento Nesta fase temos de definir um objetivo levando em conta a análise ambiental as estratégias que iremos adotar para cada P do composto de marketing e por fim um cronograma de ações avaliação e controle 1 Michael Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico liderança total em custos diferenciação e foco Comente sobre cada uma delas e o que as diferencia Em um mercado cada vez mais competitivo possuir estratégias é imprescindível para que a empresa alcance resultados positivos Michel Porter criou três estratégias são elas liderança total em custos diferenciação e foco Liderança total em custos é aquela que conquista clientes por conta do baixo preço empresas que adota essa estratégia seguem o seguinte lema devemos fazer mais com menos Essas empresas possuem padrões baixos de qualidade Diferenciação como o próprio nome diz são aqueles produtos eou serviços exclusivos únicos personalizados ou seja diferenciados por essa razão costumam ter um preço mais elevado Foco é aquela estratégia que deseja conquistar sua fatia no mercado no mercado de trabalho portanto atende uma demanda específica um público definido 2 O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing Ele funciona em dois níveis estratégico e tático Explique detalhadamente fazendo uso de exemplos esses dois níveis O Nível estratégico é o primeiro ponto é nele que vamos planejar todos os passos o que será feito Como será feito Quanto Onde Quem Este nível serve de guia para o bom andamento dos demais níveis Logo em seguida temse o segundo nível aquele que fica no meio ou seja interage tanto com o nível estratégico quanto com o nível operacional que é onde acontece a produção ou o atendimento ao cliente Em tese podese dizer que o nível tático acaba ficando responsável em receber o plano elaborado do nível estratégico intermediando a sua execução no nível operacional Como exemplo podese pensar o seguinte Quero montar uma pequena produção de bolos em pote No nível estratégico irei planejar todos os passos onde vou fabricar esses bolos Quanto de mão de obra irei precisar Como vou divulgar o produto Qual será o preço ideal Entre tantas outras decisões Já no nível tático vou cuidar que tudo saia conforme o que foi combinado no nível estratégico sempre intermediando o que foi planejado com que deve ser executado 3 O ambiente de marketing é definido como o conjunto de pessoas organizações e forças externas à gestão de marketing que influenciam sua capacidade de desenvolver e manter trocas bemsucedidas com os clientes Está dividido em microambiente e macroambiente Explique detalhadamente as variáveis que compreendem o microambiente e as variáveis que compreendem o macroambiente O microambiente está próximo e até mesmo dentro da empresa exemplos são fornecedores concorrentes clientes São controláveis pela empresa O macroambiente já é algo distante fora da empresa porém impacta o andamento da empresa exemplo mudanças políticas fatores econômicos culturais tecnológicos dentre outros 4 Em qualquer processo de planejamento objetivos e metas devem ser cuidadosamente estabelecidos A partir dos objetivos e metas propostos as estratégias para alcançálos serão traçadas Comente a diferença entre objetivos e metas e explique esta afirmação A diferença entre objetivo e meta é a seguinte objetivo foca naquilo que você almeja realizar já a meta são todas as atividades específicas que você precisará realizar atingir o objetivo Exemplo Quero viajar para Fortaleza objetivo para isso precisarei economizar dinheiro reservar hotel pesquisar pontos turísticos passagens aéreas todas essas atividades listadas são metas ou seja ações para se alcançar o objetivo que é viajar para Fortaleza 5 Você acaba de assumir o cargo de Gerente de Produto da linha ABC GLOSS com responsabilidade para os mercados internacionais Seu primeiro desafio é analisar a viabilidade do lançamento da linha ABC GLOSS em Milão Itália Com base nos seus conhecimentos de Marketing liste em ordem cronológica as etapas do seu plano para que a ABC Cosméticos minimize os seus riscos e otimize sua chance de sucesso caso opte por lançar a Linha ABC GLOSS em Milão Lembre se porém dos passos iniciais para a elaboração do planejamento analisar o ambiente de marketing considerando o segmento de atuação Nessa análise de segmento identificar o públicoalvo lembrar da possibilidade de nicho de mercado dentro do segmento lembrar que nessa fase devemos conhecer o comportamento do consumidor Observar os concorrentes o posicionamento de mercado que queremos adotar Lembrar também que existe a possibilidade nesse momento de se realizar uma pesquisa de mercado Feita essa análise inicial partimos para a proposta de planejamento Nesta fase temos de definir um objetivo levando em conta a análise ambiental as estratégias que iremos adotar para cada P do composto de marketing e por fim um cronograma de ações avaliação e controle Iniciarei com uma intensa pesquisa no mercado a qual a empresa pretende ser inserida Milão O objetivo é descobrir quantidade de concorrentes identificação do comportamento e hábitos do público alvo localização economia dentre tantos os fatores que devem ser analisados para que o projeto tenha um andamento favorável Confeccionar um cronograma detalhado com informações sobre detalhada sobre prazos atribuições e orçamentos Traçar objetivos e metas Executar e Controlar atividades para que os objetivos sejam alcançados Por meio da pesquisa de mercado descobriuse que é uma região muito boa para o lançamento da Linha ABC GLOSS pois a população é bastante vaidosa gosta de se cuidar com produtos de qualidade Logicamente com esse cenário temse diversos concorrentes Para conquistar uma fatia do bolo definiuse a seguinte persona mulheres a partir dos 30 anos que desejam as marcas do envelhecimento ou seja o foco será em produtos que cuidam da pele para que não fiquem enrugadas com marcas de expressão salientes O objetivo inicial é conquistar redes sociais ativas divulgar bastante os produtos despertar a curiosidade nas mulheres que fazem parte do público alvo A Linha ABC GLOSS preocupase com as causas ambientais por isso utilizase embalagens recicladas e refil para que sejam reutilizadas nenhum dos produtos são testados em animais e 95 dos produtos utilizados são naturais

Envie sua pergunta para a IA e receba a resposta na hora

Recomendado para você

Analise EQUAL Wikipedia e Google Acessibilidade e Qualidade em Servicos

2

Analise EQUAL Wikipedia e Google Acessibilidade e Qualidade em Servicos

Marketing

UCS

Gestao de Pessoas em Servicos e Marketing Interno - Anotacoes de Aula

9

Gestao de Pessoas em Servicos e Marketing Interno - Anotacoes de Aula

Marketing

UCS

Qualidade em Serviços: Definições e Percepções do Cliente

43

Qualidade em Serviços: Definições e Percepções do Cliente

Marketing

UCS

Estudo de Caso Hotel Libertador - Análise da Qualidade do Serviço e Desafios

8

Estudo de Caso Hotel Libertador - Análise da Qualidade do Serviço e Desafios

Marketing

UCS

Email de Reclamação - Mau Atendimento ao Cliente no Restaurante XYZ

6

Email de Reclamação - Mau Atendimento ao Cliente no Restaurante XYZ

Marketing

UCS

Modelo de Sistemas de Servicos: Proposta de Empresa com Foco na Experiencia do Cliente

2

Modelo de Sistemas de Servicos: Proposta de Empresa com Foco na Experiencia do Cliente

Marketing

UCS

Gestão de Pessoas em Serviços - Slides da Aula sobre Impacto no Atendimento ao Cliente

22

Gestão de Pessoas em Serviços - Slides da Aula sobre Impacto no Atendimento ao Cliente

Marketing

UCS

Texto de pré-visualização

1 Michael Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico liderança total em custos diferenciação e foco Comente sobre cada uma delas e o que as diferencia 2 O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing Ele funciona em dois níveis estratégico e tático Explique detalhadamente fazendo uso de exemplos esses dois níveis 3 O ambiente de marketing é definido como o conjunto de pessoas organizações e forças externas à gestão de marketing que influenciam sua capacidade de desenvolver e manter trocas bem sucedidas com os clientes Está dividido em microambiente e macroambiente Explique detalhadamente as variáveis que compreendem o microambiente e as variáveis que compreendem o macroambiente 4 Em qualquer processo de planejamento objetivos e metas devem ser cuidadosamente estabelecidos A partir dos objetivos e metas propostos as estratégias para alcançálos serão traçadas Comente a diferença entre objetivos e metas e explique esta afirmação 5 Você acaba de assumir o cargo de Gerente de Produto da linha ABC GLOSS com responsabilidade para os mercados internacionais Seu primeiro desafio é analisar a viabilidade do lançamento da linha ABC GLOSS em Milão Itália Com base nos seus conhecimentos de Marketing liste em ordem cronológica as etapas do seu plano para que a ABC Cosméticos minimize os seus riscos e otimize sua chance de sucesso caso opte por lançar a Linha ABC GLOSS em Milão Lembrese porém dos passos iniciais para a elaboração do planejamento analisar o ambiente de marketing considerando o segmento de atuação Nessa análise de segmento identificar o público alvo lembrar da possibilidade de nicho de mercado dentro do segmento lembrar que nessa fase devemos conhecer o comportamento do consumidor Observar os concorrentes o posicionamento de mercado que queremos adotar Lembrar também que existe a possibilidade nesse momento de se realizar uma pesquisa de mercado Feita essa análise inicial partimos para a proposta de planejamento Nesta fase temos de definir um objetivo levando em conta a análise ambiental as estratégias que iremos adotar para cada P do composto de marketing e por fim um cronograma de ações avaliação e controle 1 Michael Porter propôs três estratégias genéricas que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico liderança total em custos diferenciação e foco Comente sobre cada uma delas e o que as diferencia Em um mercado cada vez mais competitivo possuir estratégias é imprescindível para que a empresa alcance resultados positivos Michel Porter criou três estratégias são elas liderança total em custos diferenciação e foco Liderança total em custos é aquela que conquista clientes por conta do baixo preço empresas que adota essa estratégia seguem o seguinte lema devemos fazer mais com menos Essas empresas possuem padrões baixos de qualidade Diferenciação como o próprio nome diz são aqueles produtos eou serviços exclusivos únicos personalizados ou seja diferenciados por essa razão costumam ter um preço mais elevado Foco é aquela estratégia que deseja conquistar sua fatia no mercado no mercado de trabalho portanto atende uma demanda específica um público definido 2 O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing Ele funciona em dois níveis estratégico e tático Explique detalhadamente fazendo uso de exemplos esses dois níveis O Nível estratégico é o primeiro ponto é nele que vamos planejar todos os passos o que será feito Como será feito Quanto Onde Quem Este nível serve de guia para o bom andamento dos demais níveis Logo em seguida temse o segundo nível aquele que fica no meio ou seja interage tanto com o nível estratégico quanto com o nível operacional que é onde acontece a produção ou o atendimento ao cliente Em tese podese dizer que o nível tático acaba ficando responsável em receber o plano elaborado do nível estratégico intermediando a sua execução no nível operacional Como exemplo podese pensar o seguinte Quero montar uma pequena produção de bolos em pote No nível estratégico irei planejar todos os passos onde vou fabricar esses bolos Quanto de mão de obra irei precisar Como vou divulgar o produto Qual será o preço ideal Entre tantas outras decisões Já no nível tático vou cuidar que tudo saia conforme o que foi combinado no nível estratégico sempre intermediando o que foi planejado com que deve ser executado 3 O ambiente de marketing é definido como o conjunto de pessoas organizações e forças externas à gestão de marketing que influenciam sua capacidade de desenvolver e manter trocas bemsucedidas com os clientes Está dividido em microambiente e macroambiente Explique detalhadamente as variáveis que compreendem o microambiente e as variáveis que compreendem o macroambiente O microambiente está próximo e até mesmo dentro da empresa exemplos são fornecedores concorrentes clientes São controláveis pela empresa O macroambiente já é algo distante fora da empresa porém impacta o andamento da empresa exemplo mudanças políticas fatores econômicos culturais tecnológicos dentre outros 4 Em qualquer processo de planejamento objetivos e metas devem ser cuidadosamente estabelecidos A partir dos objetivos e metas propostos as estratégias para alcançálos serão traçadas Comente a diferença entre objetivos e metas e explique esta afirmação A diferença entre objetivo e meta é a seguinte objetivo foca naquilo que você almeja realizar já a meta são todas as atividades específicas que você precisará realizar atingir o objetivo Exemplo Quero viajar para Fortaleza objetivo para isso precisarei economizar dinheiro reservar hotel pesquisar pontos turísticos passagens aéreas todas essas atividades listadas são metas ou seja ações para se alcançar o objetivo que é viajar para Fortaleza 5 Você acaba de assumir o cargo de Gerente de Produto da linha ABC GLOSS com responsabilidade para os mercados internacionais Seu primeiro desafio é analisar a viabilidade do lançamento da linha ABC GLOSS em Milão Itália Com base nos seus conhecimentos de Marketing liste em ordem cronológica as etapas do seu plano para que a ABC Cosméticos minimize os seus riscos e otimize sua chance de sucesso caso opte por lançar a Linha ABC GLOSS em Milão Lembre se porém dos passos iniciais para a elaboração do planejamento analisar o ambiente de marketing considerando o segmento de atuação Nessa análise de segmento identificar o públicoalvo lembrar da possibilidade de nicho de mercado dentro do segmento lembrar que nessa fase devemos conhecer o comportamento do consumidor Observar os concorrentes o posicionamento de mercado que queremos adotar Lembrar também que existe a possibilidade nesse momento de se realizar uma pesquisa de mercado Feita essa análise inicial partimos para a proposta de planejamento Nesta fase temos de definir um objetivo levando em conta a análise ambiental as estratégias que iremos adotar para cada P do composto de marketing e por fim um cronograma de ações avaliação e controle Iniciarei com uma intensa pesquisa no mercado a qual a empresa pretende ser inserida Milão O objetivo é descobrir quantidade de concorrentes identificação do comportamento e hábitos do público alvo localização economia dentre tantos os fatores que devem ser analisados para que o projeto tenha um andamento favorável Confeccionar um cronograma detalhado com informações sobre detalhada sobre prazos atribuições e orçamentos Traçar objetivos e metas Executar e Controlar atividades para que os objetivos sejam alcançados Por meio da pesquisa de mercado descobriuse que é uma região muito boa para o lançamento da Linha ABC GLOSS pois a população é bastante vaidosa gosta de se cuidar com produtos de qualidade Logicamente com esse cenário temse diversos concorrentes Para conquistar uma fatia do bolo definiuse a seguinte persona mulheres a partir dos 30 anos que desejam as marcas do envelhecimento ou seja o foco será em produtos que cuidam da pele para que não fiquem enrugadas com marcas de expressão salientes O objetivo inicial é conquistar redes sociais ativas divulgar bastante os produtos despertar a curiosidade nas mulheres que fazem parte do público alvo A Linha ABC GLOSS preocupase com as causas ambientais por isso utilizase embalagens recicladas e refil para que sejam reutilizadas nenhum dos produtos são testados em animais e 95 dos produtos utilizados são naturais

Sua Nova Sala de Aula

Sua Nova Sala de Aula

Empresa

Central de ajuda Contato Blog

Legal

Termos de uso Política de privacidade Política de cookies Código de honra

Baixe o app

4,8
(35.000 avaliações)
© 2025 Meu Guru®