Resumo Esquematizado Planejamento Estratégico Cenários Prospectivos e Métodos de Análise

Faça um resumo esquemático dos tópicos destacados em amarelo do artigo anexo 2 REFERENCIAL TEÓRICO O planejamento estratégico é crucial para a sobrevivência e competitividade das empresas pois permite que os administradores organizem pessoas e recursos de maneira correta e estabeleçam a direção a ser seguida pela organização Um planejamento bem fundamentado requer uma visão de futuro e a projeção de cenários futuros realistas e qualificados para orientar as decisões estratégicas Sem um planejamento estratégico a empresa enfrentará mais obstáculos para atingir a competitividade e a lucratividade desejadas Portanto é necessário um processo de raciocínio explorador e não determinístico para a prospecção de cenários futuros 21 CENÁRIOS PROSPECTIVOS O planejamento baseado em cenários consiste em construir visões internamente consistentes do futuro com o objetivo de melhorar o processo decisório e possibilitar a compreensão das ameaças que a empresa poderá enfrentar em determinado horizonte temporal Essa ferramenta permite o desenvolvimento do pensamento estratégico a identificação de novas oportunidades de negócios além de ajudar os administradores a lidar melhor com as incertezas A elaboração de cenários prospectivos pode ser aplicada em diversos segmentos inclusive em decisões pessoais e não se trata de uma previsão mas sim de uma construção de um futuro possível A construção de um cenário prospectivo é uma tarefa trabalhosa que requer o envolvimento de profissionais de diferentes áreas do conhecimento e organizações de diferentes setores da economia As empresas utilizam a construção de cenários prospectivos para organizarse tendo em vista diversos futuros possíveis a fim de planejar estratégias e avaliar a melhor forma de percorrer esse caminho com sucesso e lucro 22 MÉTODOS DE ANÁLISE DE CENÁRIOS Diversas técnicas e metodologias de pesquisa têm sido usadas para realizar prospecções de cenários ambientais e de futuro sendo classificadas por diferentes autores em grupos como técnicas de análise das variáveis ambientais previsões quantitativas e qualitativas coleta de informações espionagem e previsões e métodos de previsão de mudanças ambientais O Método Grumbach foi desenvolvido por um brasileiro que estudou o desenvolvimento de cenários prospectivos e aliou ideias de autores consagrados às conclusões de sua equipe Inicialmente concebido como uma ferramenta para geração e análise de cenários prospectivos evoluiu para uma sistemática de elaboração de planejamento estratégico baseada em cenários prospectivos e sugere que sejam contempladas quatro etapas definição do problema pesquisa processamento e sugestões 23 GESTÃO POR CENÁRIO NAS ORGANIZAÇÕES O planejamento por cenários é uma importante ferramenta de gestão que visa aperfeiçoar a tomada de decisão dos gestores principalmente quando as decisões dependem de variáveis fora do controle da organização A técnica de cenários foi desenvolvida para gerar um melhor entendimento das questões em análise possibilitando a ação de todos em direção a um objetivo em comum É importante criar um clima hospitaleiro estabelecer um grupo diversificado incluir informações de pessoas de fora da empresa planejar bem antes da tomada de decisão examinar as ações da organização no passado e no presente convocar uma grande reunião e estimular a discussão entre os colaboradores O método de planejamento por cenários não deve ser considerado como uma solução de problemas mas uma ferramenta complementar na gestão para a tomada de decisões É importante esquematizar o processo de transformação do cenário em ação e aplicar um método de avaliações contínuas para corrigir eventuais desvios e planos de emergências para as adversidades futuras É fundamental estar preparado adequadamente e flexível para o futuro e a técnica de análise de cenários representa uma ferramenta que conduz as organizações com harmonia e segurança por meio de um caminho turbulento 31 APRESENTAÇÃO DAS ETAPAS DO MÉTODO GRUMBACH O Método Grumbach consiste em quatro etapas definição do problema pesquisa processamento e sugestões Na fase de definição do problema são definidos os passos que serão seguidos e os peritos que participarão dos trabalhos Na fase de pesquisa é feito um diagnóstico inicial do objeto de estudo por meio do levantamento das variáveis externas e internas do sistema Na fase de processamento são construídas as várias alternativas de futuro identificando elementos que possam conter os fatos portadores de futuro e a partir de então são identificadas as rupturas de tendências resultando na concepção de eventos futuros Na última fase sugestões o grupo de analistas procura sintetizar o resultado de todas as ideias desenvolvidas para permitir que a organização execute ações no presente visando a direção do cenário que lhe é mais favorável 4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS O presente trabalho utilizou o Método Grumbach aplicado com uma estimativa que vai até o ano de 2021 para construção de cenários prospectivos na comercialização de veículos A metodologia mostrouse prática democrática e utilizou ferramentas que permitiram a igualdade de opiniões tanto na construção quanto na análise e nas propostas de ações A interdisciplinaridade foi facilitada e o modelo não permitiu maior peso na opinião de lideranças com a disponibilidade do Método Delphi para monitorar e revisar as opiniões dos peritos 42 O MÉTODO DELPHI E A ESTIMAÇÃO DOS EVENTOS DEFINITIVOS Nesta seção é discutido o Método Delphi uma ferramenta de previsão qualitativa que consiste em interrogar um grupo de peritos sucessivamente para obter suas opiniões sobre a probabilidade de ocorrência a pertinência e a autoavaliação dos eventos preliminares Após a consulta aos peritos foram obtidos os dez eventos definitivos com potencial de impacto na empresa como a redução do faturamento no pósvendas a piora na oferta de crédito para veículos novos o aumento da cotação do dólar o aumento dos juros de financiamento o aumento da inadimplência o aumento de planos de sustentabilidade o aumento de treinamentoscursos de especialização o aumento de lançamentos de produtos novos e o aumento do investimento em marketing Cada evento é conceituado e discutido com sua relevância para a empresa 43 A MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS Nesta seção é descrita a utilização da matriz de impactos cruzados na pesquisa de cenários mercadológicos Essa técnica permite investigar a influência que a ocorrência de um determinado evento teria sobre as probabilidades de ocorrência dos demais eventos Para isso os peritos foram orientados a preencher a matriz de impactos cruzados atribuindo pesos de acordo com o grau de influência de cada evento sobre os outros Em seguida foram realizados cálculos de acordo com o Teorema de Bayes para tratar os impactos como probabilidades condicionais O software Puma foi utilizado para corrigir as inconsistências ocasionadas pelas divergências das respostas dos peritos 44 MOTRICIDADE E DEPENDÊNCIA Na etapa de motricidade e dependência a matriz de impactos cruzados foi utilizada para identificar os eventos que exercem maior influência em relação aos demais por meio da motricidade Os eventos foram dispostos em quatro quadrantes com base em sua motricidade e dependência Os eventos explicativos que possuem grande motricidade e pouca dependência são aqueles que explicam a ocorrência dos demais Os eventos de ligação possuem altas motricidades e dependências ligando os cenários Os eventos autônomos não possuem relação com os demais e os eventos de resultado com baixa motricidade e alta dependência tornamse resultados dos demais Os eventos foram classificados de acordo com seus quadrantes e aqueles do quadrante III pouco influentes e pouco dependentes foram excluídos da análise 45 GERAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DOS CENÁRIOS Após a definição da matriz de impactos cruzados o software Puma calcula os cenários prospectivos de acordo com o Teorema de Bayes Para cada evento são gerados 2n cenários diferentes No método proposto por Marcial e Grumbach 2008 é recomendado trabalhar com dez eventos e considerar os dez cenários de maior probabilidade de ocorrência totalizando 1024 cenários possíveis Os dez cenários com maior probabilidade de ocorrência são apresentados no quadro 4 sendo que o cenário 1 é o mais provável representando 89736 das probabilidades de ocorrência Os cenários podem ser interpretados de diversas maneiras como mais provável de tendência e ideal aplicando ações endógenas e exógenas 451 O CENÁRIO MAIS PROVÁVEL Segundo Marcial e Grumbach 2008 o cenário mais provável é aquele que aparece no topo das relações de cenários Os analistas devem correlacionar os eventos com base nas pesquisas já feitas e criar o caminho que leva ao final do tempo estabelecido Depois disso devem procurar no cenário alguns acontecimentos que possam ajudar a entender melhor a situação e a elaborar estratégias de ação 4511 ACONTECIMENTOS DESFAVORÁVEIS FORA DO OBJETO DE ESTUDO No cenário mais provável é importante identificar possíveis acontecimentos desfavoráveis fora do objeto de estudo que podem afetar a probabilidade de ocorrência dos eventos No estudo em questão foram identificados quatro eventos desfavoráveis piora na oferta de crédito para veículos novos aumento da cotação do dólar aumento dos juros de financiamento e aumento da inadimplência Para cada evento foram sugeridas ações e medidas para minimizar seus impactos como maior flexibilidade na oferta de crédito aumento do marketing de veículos nacionais estimular a venda de consórcio e considerar a possibilidade de um decréscimo na ocorrência de vendas por meio de cheques e boletos 452 O CENÁRIO DE TENDÊNCIA O cenário de tendência é aquele que provavelmente ocorrerá se os acontecimentos se mantiverem no presente levando em consideração a possibilidade de ocorrerem rupturas dentro do objeto de estudo que possam interferir nos eventos futuros No estudo em questão foram identificados dois eventos nos quais podem ocorrer rupturas ao longo do tempo o aumento da inadimplência e a redução no número de vagas no setor de vendas de veículos novos A ruptura no evento de aumento da inadimplência pode ocorrer devido a uma possível diminuição na ocorrência de vendas por meio de cheques e boletos Já a ruptura no evento de redução no número de vagas no setor de vendas de veículos novos pode ocorrer devido à remuneração comissionada dessa posição e ao possível aumento de salários dos funcionários o que pode afetar o lucro da empresa 453 O CENÁRIO IDEAL De acordo com a metodologia proposta por Marcial e Grumbach 2008 o cenário ideal é aquele em que apenas eventos favoráveis ocorrem e desfavoráveis não se fazem presentes No entanto no estudo em questão nenhum cenário ideal foi identificado para os próximos cinco anos devido ao ambiente de incertezas causado pela crise políticoeconômica no país Referência Bibliográfica D BLOIS Henrique Dias Blois B BERNDSEN Conrado Planejamento em Empresa Automotiva Um Estudo de Caso por Meio da Prospecção de Cenários REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO IMED Passo Fundo RS Brasil v 8 n 1 p 121145 11 set 2017 Disponível em httpsdialnetuniriojaesdescargaarticulo6522461pdf Acesso em 6 abr 2023 2 REFERENCIAL TEÓRICO O planejamento estratégico é crucial para a sobrevivência e competitividade das empresas pois permite que os administradores organizem pessoas e recursos de maneira correta e estabeleçam a direção a ser seguida pela organização Um planejamento bem fundamentado requer uma visão de futuro e a projeção de cenários futuros realistas e qualificados para orientar as decisões estratégicas Sem um planejamento estratégico a empresa enfrentará mais obstáculos para atingir a competitividade e a lucratividade desejadas Portanto é necessário um processo de raciocínio explorador e não determinístico para a prospecção de cenários futuros 21 CENÁRIOS PROSPECTIVOS O planejamento baseado em cenários consiste em construir visões internamente consistentes do futuro com o objetivo de melhorar o processo decisório e possibilitar a compreensão das ameaças que a empresa poderá enfrentar em determinado horizonte temporal Essa ferramenta permite o desenvolvimento do pensamento estratégico a identificação de novas oportunidades de negócios além de ajudar os administradores a lidar melhor com as incertezas A elaboração de cenários prospectivos pode ser aplicada em diversos segmentos inclusive em decisões pessoais e não se trata de uma previsão mas sim de uma construção de um futuro possível A construção de um cenário prospectivo é uma tarefa trabalhosa que requer o envolvimento de profissionais de diferentes áreas do conhecimento e organizações de diferentes setores da economia As empresas utilizam a construção de cenários prospectivos para organizarse tendo em vista diversos futuros possíveis a fim de planejar estratégias e avaliar a melhor forma de percorrer esse caminho com sucesso e lucro 22 MÉTODOS DE ANÁLISE DE CENÁRIOS Diversas técnicas e metodologias de pesquisa têm sido usadas para realizar prospecções de cenários ambientais e de futuro sendo classificadas por diferentes autores em grupos como técnicas de análise das variáveis ambientais previsões quantitativas e qualitativas coleta de informações espionagem e previsões e métodos de previsão de mudanças ambientais O Método Grumbach foi desenvolvido por um brasileiro que estudou o desenvolvimento de cenários prospectivos e aliou ideias de autores consagrados às conclusões de sua equipe Inicialmente concebido como uma ferramenta para geração e análise de cenários prospectivos evoluiu para uma sistemática de elaboração de planejamento estratégico baseada em cenários prospectivos e sugere que sejam contempladas quatro etapas definição do problema pesquisa processamento e sugestões 23 GESTÃO POR CENÁRIO NAS ORGANIZAÇÕES O planejamento por cenários é uma importante ferramenta de gestão que visa aperfeiçoar a tomada de decisão dos gestores principalmente quando as decisões dependem de variáveis fora do controle da organização A técnica de cenários foi desenvolvida para gerar um melhor entendimento das questões em análise possibilitando a ação de todos em direção a um objetivo em comum É importante criar um clima hospitaleiro estabelecer um grupo diversificado incluir informações de pessoas de fora da empresa planejar bem antes da tomada de decisão examinar as ações da organização no passado e no presente convocar uma grande reunião e estimular a discussão entre os colaboradores O método de planejamento por cenários não deve ser considerado como uma solução de problemas mas uma ferramenta complementar na gestão para a tomada de decisões É importante esquematizar o processo de transformação do cenário em ação e aplicar um método de avaliações contínuas para corrigir eventuais desvios e planos de emergências para as adversidades futuras É fundamental estar preparado adequadamente e flexível para o futuro e a técnica de análise de cenários representa uma ferramenta que conduz as organizações com harmonia e segurança por meio de um caminho turbulento 31 APRESENTAÇÃO DAS ETAPAS DO MÉTODO GRUMBACH O Método Grumbach consiste em quatro etapas definição do problema pesquisa processamento e sugestões Na fase de definição do problema são definidos os passos que serão seguidos e os peritos que participarão dos trabalhos Na fase de pesquisa é feito um diagnóstico inicial do objeto de estudo por meio do levantamento das variáveis externas e internas do sistema Na fase de processamento são construídas as várias alternativas de futuro identificando elementos que possam conter os fatos portadores de futuro e a partir de então são identificadas as rupturas de tendências resultando na concepção de eventos futuros Na última fase sugestões o grupo de analistas procura sintetizar o resultado de todas as ideias desenvolvidas para permitir que a organização execute ações no presente visando a direção do cenário que lhe é mais favorável 4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS O presente trabalho utilizou o Método Grumbach aplicado com uma estimativa que vai até o ano de 2021 para construção de cenários prospectivos na comercialização de veículos A metodologia mostrouse prática democrática e utilizou ferramentas que permitiram a igualdade de opiniões tanto na construção quanto na análise e nas propostas de ações A interdisciplinaridade foi facilitada e o modelo não permitiu maior peso na opinião de lideranças com a disponibilidade do Método Delphi para monitorar e revisar as opiniões dos peritos 42 O MÉTODO DELPHI E A ESTIMAÇÃO DOS EVENTOS DEFINITIVOS Nesta seção é discutido o Método Delphi uma ferramenta de previsão qualitativa que consiste em interrogar um grupo de peritos sucessivamente para obter suas opiniões sobre a probabilidade de ocorrência a pertinência e a autoavaliação dos eventos preliminares Após a consulta aos peritos foram obtidos os dez eventos definitivos com potencial de impacto na empresa como a redução do faturamento no pósvendas a piora na oferta de crédito para veículos novos o aumento da cotação do dólar o aumento dos juros de financiamento o aumento da inadimplência o aumento de planos de sustentabilidade o aumento de treinamentoscursos de especialização o aumento de lançamentos de produtos novos e o aumento do investimento em marketing Cada evento é conceituado e discutido com sua relevância para a empresa 43 A MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS Nesta seção é descrita a utilização da matriz de impactos cruzados na pesquisa de cenários mercadológicos Essa técnica permite investigar a influência que a ocorrência de um determinado evento teria sobre as probabilidades de ocorrência dos demais eventos Para isso os peritos foram orientados a preencher a matriz de impactos cruzados atribuindo pesos de acordo com o grau de influência de cada evento sobre os outros Em seguida foram realizados cálculos de acordo com o Teorema de Bayes para tratar os impactos como probabilidades condicionais O software Puma foi utilizado para corrigir as inconsistências ocasionadas pelas divergências das respostas dos peritos 44 MOTRICIDADE E DEPENDÊNCIA Na etapa de motricidade e dependência a matriz de impactos cruzados foi utilizada para identificar os eventos que exercem maior influência em relação aos demais por meio da motricidade Os eventos foram dispostos em quatro quadrantes com base em sua motricidade e dependência Os eventos explicativos que possuem grande motricidade e pouca dependência são aqueles que explicam a ocorrência dos demais Os eventos de ligação possuem altas motricidades e dependências ligando os cenários Os eventos autônomos não possuem relação com os demais e os eventos de resultado com baixa motricidade e alta dependência tornamse resultados dos demais Os eventos foram classificados de acordo com seus quadrantes e aqueles do quadrante III pouco influentes e pouco dependentes foram excluídos da análise 45 GERAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DOS CENÁRIOS Após a definição da matriz de impactos cruzados o software Puma calcula os cenários prospectivos de acordo com o Teorema de Bayes Para cada evento são gerados 2n cenários diferentes No método proposto por Marcial e Grumbach 2008 é recomendado trabalhar com dez eventos e considerar os dez cenários de maior probabilidade de ocorrência totalizando 1024 cenários possíveis Os dez cenários com maior probabilidade de ocorrência são apresentados no quadro 4 sendo que o cenário 1 é o mais provável representando 89736 das probabilidades de ocorrência Os cenários podem ser interpretados de diversas maneiras como mais provável de tendência e ideal aplicando ações endógenas e exógenas 451 O CENÁRIO MAIS PROVÁVEL Segundo Marcial e Grumbach 2008 o cenário mais provável é aquele que aparece no topo das relações de cenários Os analistas devem correlacionar os eventos com base nas pesquisas já feitas e criar o caminho que leva ao final do tempo estabelecido Depois disso devem procurar no cenário alguns acontecimentos que possam ajudar a entender melhor a situação e a elaborar estratégias de ação 4511 ACONTECIMENTOS DESFAVORÁVEIS FORA DO OBJETO DE ESTUDO No cenário mais provável é importante identificar possíveis acontecimentos desfavoráveis fora do objeto de estudo que podem afetar a probabilidade de ocorrência dos eventos No estudo em questão foram identificados quatro eventos desfavoráveis piora na oferta de crédito para veículos novos aumento da cotação do dólar aumento dos juros de financiamento e aumento da inadimplência Para cada evento foram sugeridas ações e medidas para minimizar seus impactos como maior flexibilidade na oferta de crédito aumento do marketing de veículos nacionais estimular a venda de consórcio e considerar a possibilidade de um decréscimo na ocorrência de vendas por meio de cheques e boletos 452 O CENÁRIO DE TENDÊNCIA O cenário de tendência é aquele que provavelmente ocorrerá se os acontecimentos se mantiverem no presente levando em consideração a possibilidade de ocorrerem rupturas dentro do objeto de estudo que possam interferir nos eventos futuros No estudo em questão foram identificados dois eventos nos quais podem ocorrer rupturas ao longo do tempo o aumento da inadimplência e a redução no número de vagas no setor de vendas de veículos novos A ruptura no evento de aumento da inadimplência pode ocorrer devido a uma possível diminuição na ocorrência de vendas por meio de cheques e boletos Já a ruptura no evento de redução no número de vagas no setor de vendas de veículos novos pode ocorrer devido à remuneração comissionada dessa posição e ao possível aumento de salários dos funcionários o que pode afetar o lucro da empresa 453 O CENÁRIO IDEAL De acordo com a metodologia proposta por Marcial e Grumbach 2008 o cenário ideal é aquele em que apenas eventos favoráveis ocorrem e desfavoráveis não se fazem presentes No entanto no estudo em questão nenhum cenário ideal foi identificado para os próximos cinco anos devido ao ambiente de incertezas causado pela crise políticoeconômica no país Referência Bibliográfica D BLOIS Henrique Dias Blois B BERNDSEN Conrado Planejamento em Empresa Automotiva Um Estudo de Caso por Meio da Prospecção de Cenários REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO IMED Passo Fundo RS Brasil v 8 n 1 p 121145 11 set 2017 Disponível em httpsdialnetuniriojaesdescargaarticulo6522461pdf Acesso em 6 abr 2023