Oficina do Produto

Tema Produto Contextualização Em uma economia globalizada a vantagem competitiva de uma empresa está diretamente relacionada à sua capacidade de introduzir no mercado novos produtos e serviços com conteúdo tecnológico e características de qualidade desempenho custo e distribuição que satisfaçam as exigências dos consumidores É notória a importância da atividade de desenvolvimento de produtos no mundo dos negócios Ela determina cerca de 70 a 90 do custo final dos produtos e de outros desempenhos relacionados à qualidade à diversificação e ao tempo de introdução no mercado Traduz objetivos intenções e ideias em algo concreto o produto ou as soluções pelos quais os consumidores pagarão para satisfazer suas necessidades O Processo Desenvolvimento de Produtos PDP pode ser definido um conjunto de atividades por meio das quais se busca a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e restrições tecnológicas e considerando as estratégias competitivas e de produto da empresa chegar às especificações de projeto de um produto e de seu processo de produção para que a manufatura seja capaz de produzilo O escopo do projeto é uma forma de estabelecer limites para o projeto e determinar com exatidão as metas os prazos e os entregáveis do projeto Ao esclarecer esse aspecto você pode se assegurar de atingir as metas e objetivos do projeto sem atrasos ou excesso de trabalho O escopo do projeto apresenta as ideias e os tópicos iniciais que comporão o conteúdo de um projeto O projeto pode ser feito para o desenvolvimento de um novo negócio de um produto de uma linha de pesquisa entre outros objetivos que exigem profissionalização e verificação de informações Proposta de Trabalho O objetivo geral desta disciplina é desenvolver soluções para novos produtos ou serviços capazes de agregar valor às partes interessadas em uma organização com ou sem fins lucrativos Agora para AP1 em questão deve ser realizada a fase inicial do Projeto do Desenvolvimento do Produto PDP ou seja desenvolvimento do conceito Nesta fase as necessidades de mercado alvo são identificadas os conceitos de produtossoftwares alternativos são gerados e avaliados e um único conceito é selecionado para um desenvolvimento posterior Um conceito é a descrição da forma função e características do produto e em geral é acompanhado por um conjunto de especificações análises de concorrentes e uma justificativa econômica para o projeto Fase 1 Identificação de um determinado problema ou desperdício em uma organização de caso real ou serviço para sociedade saúde transporte segurança etc voltado para processo produtivo a qual necessite de melhorias Fase 2 Avaliação de conceito tem o objetivo de avaliar as oportunidades de produto e iniciar o processo de desenvolvimento do produto Fase 3 Planejamento e especificação tem o objetivo de definir claramente o produtoserviço identificar vantagens competitivas em relação a um problema ou desperdício esclarecer funcionalidade e determinar a viabilidade do desenvolvimento em um grau mais detalhado do que a fase 2 Aplique os recursos teóricos compreendidos ao longo do curso para caracterização do estudo com uso de ferramentas de gestão e estratégicas Aplique um questionário como forma de identificar os gargalos na construção do determinado produto ou para análise de um serviço para sociedade saúde transporte segurança etc Vídeo de Orientações Orientações Finais O trabalho deve ser entregue seguindo o modelo Introdução desenvolvimento e considerações finais do trabalho recorrente disponibilizado no MENU AVISOS MODELO DA ATIVIDADE Na introdução A introdução de um relatório deve contextualizar o experimento assunto teórico apresentando sua justificativa as questões que se busca responder com ele Assim como o objetivo e metodologia da sua pesquisa em questão desenvolvimento abordar sobre as constatações e processos encontrados nesse estudo Assim como apresentar os dados coletados organizados em representações que facilitem sua análise tabelas gráficos diagramas Por fim considerações finais análise final sobre o processo estruturado Atividade também exige o cumprimento das normas da ABNT em sua execução Trabalho individual ou em grupo até 6 componentes Todos os alunos devem estar inscritos no mesmo GRUPO por meio da plataforma para lançamento da nota Bibliografia Recomendada Título PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS UMA EXPERIÊNCIA DIDÁTICA Páginas indicadas 114 Referência FARIA A F PINTO A C A RIBEIRO M N PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS UMA EXPERIÊNCIA DIDÁTICA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 2008 UNIVERSIDADE UNIGRANRIO NOME DOS ALUNOSAS MATRÍCULAS OFICINA DO PRODUTO ADAPTADOR DE TECLADO PARA MICROONDAS CIDADE 2024 UNIVERSIDADE UNIGRANRIO Nomes Adaptador de Teclado Para Microondas Trabalho acadêmico da disciplina oficina do produto do curso de graduação Engenharia de Produção Professor Wallace da Silva Carvalho Cidade 2024 4 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado a partir da solicitação de uma atividade que apresentasse soluções para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços Para tal foi utilizado a metodologia proposta na disciplina oficina do produto do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Unigranrio Em resumo a metodologia é composta pelas seguintes etapas Fase 1Identificação de um determinado problema ou serviço para sociedade Fase 2Avaliação de conceito com o objetivo de avaliar as oportunidades e iniciar o processo de desenvolvimento do produto Fase 3Planejamento e especificação do produto com o objetivo de esclarecer suas funcionalidades e determinar sua viabilidade e desenvolvimento Na fase 1 este artigo identificou a falta de inclusão das pessoas com necessidades especiais quanto ao uso de equipamentos eletrodomésticos como o microondas devido a dificuldade de compreensão do que é exposto no teclado do aparelho isso ocorre em específico às pessoas portadoras da síndrome de down em razão de uma restrição cognitiva Na fase 2 foi avaliado a ideia de solução e a descrição da forma função e características do produto bem como a justificativa econômica para o projeto Já na fase 3 foi possível definir as vantagens competitivas e a viabilidade de desenvolvimento Essa pesquisa tem como objetivo apresentar soluções para as demandas cotidianas de pessoas com deficiência PCD e a partir das dificuldades deste público demonstrar a criação de um novo produto A solução encontrada para essa dificuldade foi desenvolver um adaptador de teclado para microondas dedicado principalmente para o uso das pessoas com síndrome de down De acordo com Silva há dois tipos de definições dada ao conhecimento O primeiro tipo é o formato explícito o conhecimento relativamente fácil de codificar transferir e reutilizar em papel ou meios eletrônicos formalizado em textos gráficos tabelas figuras desenhos esquemas diagramas etc o segundo tipo intrinsecamente relacionado ao primeiro é o formato tácito o conhecimento subjetivo habilidades inerentes a uma pessoa sistema de idéias percepção e experiência difícil de ser formalizado transferido ou explicado a outra pessoa pois requer tempo e convivência SILVA 2007 P 8 O objetivo da pesquisa é promover a inclusão das pessoas portadoras da síndrome de down quanto ao uso do aparelho eletrodoméstico microondas 2 DESENVOLVIMENTO 3 Este trabalho é uma revisão bibliográfica de caráter descritivo e justificase pela necessidade de melhoria no serviço ofertado à sociedade quanto a inclusão das pessoas com síndrome de down sobre a compreensão de uso do aparelho microondas e que a busca por essa solução somatize ao processo produtivo a criação e desenvolvimento de um novo produto O DP desenvolvimento de produtos é considerado um dos mais importantes processos de negócio para a competitividade atual das empresas sendo de fundamental importância para os crescentes esforços de adição de valor em sua capacidade de inovação HARMSEN 2000 21 Fase 1 Identificando um determinado problema ou serviço para a sociedade A falta de nicho específico e de produtos desenvolvidos para o público PCD denota a vasta ausência de conhecimento em saber como esse público consome e como absorvem as inovações do mercado Pensando nessa proposta foram levantados dados que identificam o comportamento desse público como consumidores e a partir daí se aprofundar na forma como os síndromes de down SD aprendem e interagem com a sociedade Segundo os dados do IBGE em 2022 referente a distribuição da população com existência de deficiência foi constatado que a partir dos 50 anos de idade há uma predominância maior desse público quando comparado a pessoas sem nenhuma deficiência na mesma faixa etária Os dados foram apresentados em gráfico com dividido por grupos de idades delimitados no território Brasileiro Como se pode observar na figura 1 A dificuldade relacionada ao desenvolvimento do nosso tema é a capacidade de aprender e se comunicar com a sociedade o que os impossibilita de fazer variadas tarefas cotidianas que ao ser comparado com as pessoas que não possuem dificuldade parecem simples e fácil como a tarefa de utilizar o microondas Essa função restringe o uso das PCDs devido sua configuração no controle de comandos que possuem por vezes figuras opacas e comandos diversos Dada a intenção de incluir as pessoas com deficiência em atividades cotidianas deparouse com a falta de produtos voltado a esse público o que se percebe é quantidade expressiva para não ter seu nicho explorado Como podemos ver nos dados do IBGE na Figura 1 4 Figura 1 Distribuição de pessoas com deficiência no Brasil Fonte IBGE 2022 A realidade é que pouco se sabe sobre esse mercado o que é lamentável pois se mostra um mercado promissor A maior dificuldade em questão é sobre como eles aprendem e se comunicam no dia a dia Isto é como se expressam na sociedade Os downs iletrados possuem um código único de linguagem pois a grande maioria não é alfabetizada o que não significa que não frequentem escolas institutos organizações e associações como a APAE Essas pessoas são expostas à educação dentro da sala de aula desde a idade inicial e vão até seus 40 ou mais anos expostas ao conhecimento talvez na mesma escola Sabemos porém que muitos não falam direito não sabem ler nem escrever Alguns balbuciam sons 5 copiam eou decoram letras avulsas o que é estranho pois não lêem mas compreendem Não falam mas entende o que é solicitado A questão é como os downs se comunicam De acordo com Oliveira e Monteiro 1985 apud MOURA 2021 ler é reagir e interpretar um pensamento sendo que só juntar as letras não é saber ler Para as autoras o método sintético se preocupa mais com o ato de reconhecimento das coisas enquanto o analítico enfatiza a compreensão do conteúdo Porém para elas a melhor forma de aprendizagem é a combinação de vários processos tornando assim o método eclético o modo mais usual para a compreensão do todo texto adaptado Isso significa que o aprendizado se dá por associação de imagens Foi analisando esses dados que esse trabalho buscou gerar um novo produto Um produto que permitisse a interação dessas pessoas com atividades comuns a todos nós nesse caso como expressão de autonomia e inclusão se identificou a ausência de pessoas com deficiência quanto ao uso de aparelhos eletrodomésticos como por exemplo o microondas E porque microondas Porque beneficia não somente aos downs mas às famílias que estão inseridas na sociedade além do senso de utilidade que essas pessoas podem receber Muito se fala sobre a inclusão de PCDs no mercado de trabalho mas assim como quando são inseridas no emprego é exigido ensino médio completo e alfabetização para outras tarefas tem a necessidade de compreensão O que este trabalho relaciona é justamente a concepção de um conhecimento quanto ao desenvolvimento de produtos novos Como poderemos desenvolver produtos para essas pessoas e seus familiares que também são afetados se não buscarmos compreender suas dificuldades Por isso enquanto que academicamente e buscando ser um profissional abrangente compartilho a ideia de focar na identificação das faltas desse mercado Que neste trabalho será abordado como a falta de compreensão na utilização do microondas A inclusão dessa atividade contribuiria para a verdadeira inclusão que não significa apenas estar na sociedade como pessoas que transitam de ambientes mas o de incluir em atividades que se possa confiar a execução e de estimular a autoconfiança Em resumo este artigo teve como objetivo apresentar soluções para as demandas cotidianas de pessoas com necessidades especiais em específico portadoras com a síndrome de down e a partir das necessidades desse público alvo demonstrar a criação de um produto novo 6 22 Fase 2 Avaliação de conceito e oportunidades para desenvolver o produto Inicialmente na segunda fase a avaliação de conceito tinha como objetivo avaliar as oportunidades do produto e iniciar o processo de desenvolvimento Foi então realizado um estudo sobre a viabilidade do produto analisando aspectos sociais e comerciais sem prejuízo aos impactos ambientais No entanto devido à complexidade e ausência de tempo exigidos para essa análise decidimos avançar com uma avaliação mais simplificada Nesta segunda etapa focamos em validar a necessidade do produto definir suas características e funcionalidades De acordo com DAngelo 2018 O conceito de produto é uma entidade física que se associa a uma necessidade e é reconhecida como útil pelo usuário e afirma que na maioria das vezes o consumidor não compra o produto mas sim a capacidade do produto satisfazer a uma necessidade A pesquisa realizada mostrou um déficit nas revisões literárias sobre as dificuldades das pessoas portadoras de necessidades especiais acerca do letramento e alfabetização itens considerados necessários para interagirem na sociedade Por isso aplicouse o método hipotético dedutivo com observações empíricas porém reais da vida cotidiana dos autores Onde foi observado que muito se fala sobre inclusão porém pouco se vê produtos voltados a esse público Foi desenvolvido um questionário simples e outro completo a fim de se pesquisar o mercado quanto ao recebimento do produto O questionário simples foi aplicado online através do linkhttpsrb2r3anzformsappadaptadordetecladoparamicroondasparapessoascom necessidadesespeciais com o intuito de avaliar a sociedade como um todo se o assunto abordado é de interesse social quanto a qualidade de vida dos SD portanto o primeiro questionário foi disponibilizado para que todos que tenham acesso ao link onde o questionário também foi elaborado possam responder É possível observar as perguntas do primeiro questionário através da figura 2 Já o segundo questionário foi desenvolvido para responder às questões mais específicas e foi personalizado para as pessoas PCD que possuem algum grau de letramento ou pessoas específicas que convivem com aquelas que não possuem alfabetização o segundo questionário foi aplicado manualmente e solicitado aos profissionais de educação especial ou familiares com quem convivem que o preenchessem O segundo questionário pode ser observado através das questões na página 10 com seu respectivo resultado mais significativo Questionário simples voltado a sociedade 7 Figura 2 Pesquisa sobre aceitação de um novo produto Fonte Autora Os resultados do primeiro questionário demonstraram que entre as pessoas entrevistadas 269 acreditam que o produto contribuiria para a melhora na qualidade de vida dos 8 síndromes de downs Já 308 deram nota 9 acreditando significativamente na contribuição do produto Apenas 77 dos entrevistados deram nota 1 analisando como pouca a contribuição da inovação na vida dos pcds O resultado pode ser observado na Figura 3 Figura 3 Resultado da pesquisa sobre aceitação de um novo produto Fonte Autora Para uma pesquisa mais específica sobre as dificuldades do público alvo foi aplicado o questionário 2 para então prosseguirmos com a definição de conceito e produto Questionário completo voltado ao público alvo Questionário para Validação de Necessidade de Adaptador de Teclado para 9 Microondas Objetivo Avaliar a necessidade e viabilidade de um adaptador de teclado para microondas direcionado a pessoas com síndrome de Down Públicoalvo Pessoas com síndrome de Down Familiares e cuidadores de pessoas com síndrome de Down Professores de educação especial e profissionais da área da saúde que atuam com pessoas com síndrome de Down Instruções As perguntas a seguir visam coletar informações importantes para um estudo sobre a utilização de microondas Por favor responda com sinceridade Seção 1 Dados Demográficos Idade Sexo Nível de escolaridade Ocupação Diagnóstico Tempo de diagnóstico Seção 2 Utilização de Microondas Com que frequência você utiliza o microondas Quais dificuldades você enfrenta ao utilizar o microondas Marque todas que se aplicam Dificuldade em digitar os números Dificuldade em selecionar as funções Dificuldade em interpretar os comandos Outros especifique Você já utilizou algum tipo de adaptação para facilitar o uso do microondas Se sim qual Seção 3 Necessidade de Adaptação Você acredita que um adaptador de teclado para microondas poderia facilitar o seu uso Quais funcionalidades você gostaria que este adaptador tivesse Qual o preço máximo que você pagaria por um adaptador de teclado para microondas Seção 4 Opinião sobre o Produto Você compraria um adaptador de teclado para microondas Você recomendaria este produto para outras pessoas com síndrome de Down Observações É importante que o questionário seja aplicado de forma individualizada garantindo que a pessoa com síndrome de Down tenha a oportunidade de expressar suas próprias dificuldades e necessidades Para pessoas com dificuldades de leitura e escrita o questionário pode ser aplicado de forma verbal ou com o auxílio de imagens A participação neste estudo é voluntária e anônima Foram coletadas 30 respostas adquiridas através do segundo questionário como se trata de uma atividade acadêmica e devido a ausência de tempo entendemos que como objeto de experimento os dados coletados foram suficientes para a amostra 10 Figura 4 Resultado do questionário específico Fonte Autora Com o resultado das pesquisas podemos notar que há a possibilidade de mercado para a inserção de um novo produto e que o mesmo se faz útil e viável para consumo do público escolhido Sendo assim definimos então a solução e as características dela que serão apresentados a seguir O produto proposto foi um adaptador para teclado de microondas com imagens de fácil compreensão dos SD a fim de facilitar a compreensão dos comandos Elaboração do Produto Mensuramos com uma fita métrica o tamanho do teclado original a partir de um aparelho microondas de 32 Litros da Brastemp e através das medidas obtidas podemos elaborar as dimensões do adaptador que visa ser um pouco maior para o encaixe O material selecionado para adaptador é o silicone pois além de permitir imprimir e personalizar várias figuras é de fácil encaixe e manuseio possibilitando para os demais usuários a remoção do adaptador quando necessário 11 Figura 4 e 5 Medidas do Aparelho para dimensionar o adaptador Fonte A autora As medidas encontradas foram 28 x 10 x 2 A x C x L Especificação da oportunidade O objetivo principal dessa etapa é apontar os critérios que poderiam determinar o sucesso ou fracasso do produto para isso foi explicitado abaixo as principais características do DP As funções do adaptador servem para facilitar o dia a dia dos SD quanto a interpretação dos comandos no teclado do microondas Muitos downs por não saberem ler e escrever e muitos também não falarem sentemse confusos e perdidos diante de uma função que para nós é vista como fácil e simples Como visto os downs aprendem por associação e por isso não entendem as funções de tempo como 1 min 3 mim 5 min e ainda que tenha desenhos no controle do microondas são desenhos opacos que se misturam à cor original do aparelho dificultando sua identificação Visto que para muitas das pessoas sem deficiência também não utilizam essas teclas Para resolver essa demanda foi elaborado o 12 adaptador que é feito de silicone um material onde é possível imprimir desenhos com facilidades Para facilitar o entendimento de quem lê e o propósito do produto foi inserido abaixo como é o processo de entendimento dos síndromes de downs não letrados sobre a sociedade Os portadores de Síndrome de Down entendem isso Figuras retiradas da internet Fonte Google Mas não entendem isso O Mcdonalds é um lugar onde se encontra Hambúrguer refrigerante batata frita e sorvete Desta forma a inclusão para o uso dos aparelhos de microondas os facilitaria em funções básicas e os possibilitaria autonomia para atividades cotidianas como aquecer pães por 30 segundos esquentar bebidas achocolatadas no copo para cafés e lanches descongelar pizzas enfim são muitas as possibilidades que variam de acordo com a rotina do usuário e por isso o adaptador pode ser personalizado com figuras diferentes de fácil entendimento E no lugar do timer ao invés de imprimir o numeral 3 poder inclui três figuras juntas como exemplo segue o modelo abaixo Esboço do Produto 13 Figura Adaptador de teclado para microondas com figuras coloridas Fonte A autora Apesar de parecer simples a idéia do produto contribui para a inclusão de mais de 16 a 18 da população Brasileira O produto além de baixo custo de produção pois o material é silicone e de fácil aquisição para fornecedores ainda contribui para a sustentabilidade do meio ambiente Em resumo o produto em questão é útil para a inclusão de pessoas é viável economicamente e ainda não agride ao meio ambiente Características do Produto Material do Adaptador Silicone Dimensões 30 x 12 x 2 A x C x L Encaixe Aba superior encaixável Funções do Produto Sobrepõe o teclado original do aparelho com outro design podendo ser removido Aperta as teclas debaixo sem nenhuma dificuldade pois o material permite Linguagem de comandos através de desenhos e figuras Comandos podem ser personalizados de acordo com a rotina da pessoa 14 23 Fase 3 Viabilidade de Desenvolvimento Para a análise de viabilidade técnica utilizamos o portal do instituto nacional da propriedade industrial INPI como ferramenta de pesquisa para verificar a existência de patentes ou produtos similares no mercado Foram pesquisados em resumos e títulos produtos como adaptador de teclado para microondas Adaptador microondas Teclas microondas Controle adaptado microondas PCD entre outros O resultado da busca realizada se encontra na figura abaixo Nessa etapa buscamos verificar a existência de produtos similares no mercado Figura 2 Resultado da pesquisa feita no banco de patentes do INPI Fonte wwwinpigovbr Não foram detectadas produtos similares no mercado nem mesmo registro de idéias equivalentes O que possibilita a criação de um novo produto conforme as caracteristicas aqui mencionadas 15 3 CONCLUSÕES O trabalho foi elaborado correspondendo às seguintes etapas i identificação do problema ii avaliação do conceito iii planejamento e especificação e buscou responder quanto a inclusão de pessoas com síndrome de down na utilização do microondas Foi desenvolvido através de esboços o que se pretendia demonstrar em protótipo apesar de não o fazêlo neste momento o produto proposto foi um adaptador de teclado para microondas dedicado ao uso das pessoas com necessidades especiais E apesar de tratarse de uma atividade acadêmica esse trabalho possibilitou a oportunidade de desenvolver o conhecimento necessário para pesquisar e enxergar as demandas diárias da sociedade além de possibilitar a criação de um produto novo ainda que de forma teórica a atividade colaborou para a expansão da visão produtiva e ampliou o entendimento do mercado econômico 4 REFERÊNCIAS DAngelo Flávio P S Univesp São Paulo 21062018 Desenvolvimento de ProdutoUnivesp acessado em setembro de 2024 às 1447h FARIA A F PINTO A C A RIBEIRO M N Processo de desenvolvimento de novos produtos uma experiência didática XXVIII Encontro nacional de engenharia de produção 2008 HARMSEN H Company competencies as a network the role of product development The Journal of Product Innovation Management v17 n3 p194207 May 2000 MOURA G M Alfabetização de alunos com síndrome de down Um estudo de produções acadêmicas brasileiras 2021 158 f Dissertação Mestrado em Educação Escolar Faculdade de Ciências e Letras Universidade Estadual Paulista Unesp Araraquara 2021 SILVA Sergio ROZENFELD Henrique Proposição de um modelo para avaliar a gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento de produtos Ciência da informação v 36 p 147157 2007 16