Teoria das Filas

Exemplo 7 Manutenção Complete a tabela Na perspectiva dos custos totais tabelados qual é a melhor opção Nº de funcionários 1 2 3 Nº médio equipamentos no sistema L 300 Tempo médio no sistema em min W 400 Nº médio na fila de espera Lq 225 Tempo médio na fila de espera em min Wq 300 Percentagem de tempo de desocupação 025 Custo dia dos funcionários 6800 Custo dia de esperas 36000 Custo total diário 42800 Exemplo 7 Manutenção O supervisor operacional de uma empresa de máquinas elétricas reparou que o serviço de manutenção corrente de equipamento é normalmente atrasado devido à espera na seção de ferramentas Como qualquer atraso na produção obriga a uma alteração das ordens de fabricação ou mesmo a trabalho em horas extraordinárias o supervisor requereu um estudo sobre a viabilidade de acrescentar mais funcionários à seção em questão para melhorar a resposta às necessidades do serviço de manutenção O assunto foi estudado concluindose que o tempo médio entre chegadas é de 80 segundos e que o tempo médio de atendimento por parte de um funcionário é de 60 segundos O custo total de um funcionário na seção de ferramentas é de 850 por hora enquanto que o custo relativo à espera máquina parada é de 1500 por hora Considerase o dia de trabalho com 8 horas A tabela seguinte parcialmente completa informa sobre o efeito na fila de espera de acrescentar mais funcionários fila tipo MMs s 2 3 à seção incluindo a análise dos custos diários totais envolvidos nas várias opções